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《政策法规》模拟试题
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一、单项选择
1．根据《旅行社条例》的规定，经营国内业务和入境业务的旅行社注册资本不应少于（）。
A．20万元 B．30万元 C．40万元 D．50万元 2．根据《旅行社条例》的规定，旅行社设立分社（）。A．应增加注册资本，无须增存质量保证金 B．应增存质量保证金，无须增加注册资本 C．既要增加注册资本，又要增存质量保证金 D．既不增加注册资本，又不增存质量保证金 3．《旅游法》将“（）”作为旅游安全保障立法的基本原则，将旅游者的人身、财产安全保障放在首位，采取了综合的治理、保障措施。A．以人为本、安全第一、预防为主、综合治理 B．统一指导、分级管理、以基层为主
C．安全第一、预防为主
D．国家统筹协调旅游安全工作
4．导游人员在导游活动中欺骗、胁迫旅游者消费的，其扣分标准为（）。A．10分 B．8分 C．6分 D．4分 5.导游人员由于其自身原因漏接或误接、误送旅游团的，其扣分标准（）。
A.10分 B．8分 C.6分 D．4分
6.旅行社未经旅游者同意指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
A．15日 B．30日 C．60日 D．90日
7.根据《旅游投诉处理办法》的规定，投诉的时效为（）。A．15天 B．30天 C．60天 D．90天 8.景区提高门票价格，应当提前（）公布。
A．一个月 B．三个月 C．六个月 D．一年
9.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A．一
B．两 C．三 D．四 10．旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团而取消合同的，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者。
A．七日 B．十五日 C.三十日 D．六十日 11．合同的转让是指（）。
A．合同主体的改变 B．合同客体的改变
C．合同内容的改变 D.合同形式的改变
12．如果当事人在合同中既约定定金条款，又约定违约金条款，发生违约时（）。
A.只能适用违约金条款
B.只能适用定金条款
C．可以同时适用两种条款 D．只能选择适用其中一种条款
13．根据合同法的规定，当事入一方违约后，对方没有采取适当措施而导致损失扩大的，（）。
A.对方将丧失索赔权
B．对方将丧失对扩大部分的索赔权 C．违约方将因此获得拒赔权
D.由双方共同承担扩大部分的损失 14.中国公民出国旅游普通护照的有效期是（）。A.3年 B．5年 c．10年 D．20年
15．中国公民出国旅游申请普通照的受理机关是（）。
A．户口所在地省级公安机关
B.户口所在地的市、县级公安机关 C．户口所在地省级旅游主管机关
D．户口所在地市县级旅游主管机关 16.根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区等级分为（）。A．国家级、省级 B．国家级、省级、地市级
C．国家级、省级、县级 D．国家级、省级、地市级、县级 17.我国铁路对旅客人身伤亡的最高赔偿限额为（）。A．3万元 B．4万元 C． 5万元 D．10万元
18.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。
A．一倍 B．两倍
C．三倍 D．二倍以上三倍以下 19.不属于旅游主管部门监督检查的事项是（）。
A．经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业t B．旅行社的经营行为
C．旅游经营者侵害旅游者权益的不法行为 D．导游和领队等旅游从业人员的服务行为
20.组织大陆居民赴港澳旅游，属于（）业务范围。A．国内旅游 B．境内旅游 c．出境旅游 D．入境旅游
21.202_年8月20日，游客王某与江苏某旅行社签定了10月1日赴京旅游的合同，并一次性向旅行社支付了费用。9月15日北京地接社告知江苏某旅行社，北京景区门票上涨了20元。请问涨价的部分应由（）承担。A．北京地接社 B．江苏某旅行社
C．游客王某 D．江苏某旅行社与游客王某
22.旅游进行出境旅游的签证颁发国为（）。
A．旅游客源国 B．旅游目的地国
C．旅游客源国和旅游目的地国 D．旅游客源国或旅游目的地国
23.加强社会建设，必须以（）为重点。
A．发展经济 B．保障和改善民生
C．保护环境 D．政治体制改革 24.《中华人民共和国旅游法》的通过时间为（）。A．202_年9月1日 B．202_年5月24曰 C．202_年4月25日 D．202_年10月1日
25.《旅游法》规定，景区流量控制的责任主体是（）。
A．景区 B．景区所在地政府C．当地旅游行政部门 D．省级旅游行政部门 26.我国航空承运人对每位旅客随身携带物品的最高赔偿为（）。A．202_元 B．4000元 C．5000元 D．10000元
27.患有高血压的游客杨某，未听从随团导游员的告知，参力自身条件的旅游活动，出现的人身损害（）。
A．由杨某自行承担责任 B．由导游人员承担责任
C．由委派导游员的旅行社承担责任
D．由杨某与旅行社分担责任
28.旅游者小宋参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小宋应向（）要求赔偿。A．甲旅行社 B．乙旅行社
C．丙旅行社 D．旅游行政管理部门 29．《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“（）”的方针。
A．没有安全，便没有旅游业的发展 B．保障旅游者人身和财物安全
C．安全第一，预防为主
D．统一领导，分级管理，以基层为主 30．海天国际旅行社组团15人定于202_年6月8日赴台湾旅游，预收团款9万元人民币，但因旅游旺季机票紧张不能按期成行，于6月3日通知该团。该旅行社应承担违约金（）元。
A.1800
B.4500
C.9000
D.18000 31．国务院旅游行政主管部门受理申请设立外商投资旅行社的，应当自受理申请之日起（）审查完毕。
A．15日 B．15个工作日 C．30日内 D．30个工作日内
32.旅游者在境外滞留不归旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。A．旅行社
B．中国驻该国使领馆、相关驻外机构
C．旅行社和中国驻该国使领馆、相关驻外机构 D．旅行社或中国驻该国使领馆、相关驻外机构
33.某甲因购买的商品缺陷造成人身损害，按照《消费者权益保护法》的规定，某甲（）赔偿。
A．只能向销售者要求 B．只能向生产者要求
C．可以向销售者或者生产者要求D．可以要求销售者和生产者共同
34.旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。A.1年 B．2年 C．3年 D．5年
35.旅行社未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的，旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得（）的罚款。A.1倍以上2倍以下 B.1倍以上3倍以下 C.1倍以上5倍以下 D．1倍以上10倍以下
36.美国人Frank先生在中国某农民家中住宿，该农民或Frai．k先生须于（）小时内向当地派出所或户籍办公室申报。A．24
B．48
C．72
D．96 37.甲旅行社包租乙旅游饭店的客房，客房租赁合同期满后，甲旅行社和乙旅游饭店都没有提出合同终止的问题，而且甲旅行社继续交付租金，乙旅游饭店也继续接受租金，这种构成旅游法律行为意思表示的方式是（）。A．书面的意思表示方式 B．口头的意思表示方式 C．默认的意思表示方式 D．推定的意思表示方式 38．旅行社办理旅行社责任保险的金额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力等与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。
A．8万元人民币 B．16万元人民币 C．20万元人民币 D．30万元人民币
39．旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其有关管理人员自处罚之日起（）内不得重新从事旅行社业务。
A．2年 B．3年 c．5年 D．10年
40.游客投诉称，某导游员带团中遗漏2处无门票景点。经查证属实，按照《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额
（）。
A．5%的违约金 B．10%的违约金 C．15%的违约金 D．20%的违约金 41．旅行社责任保险的保险期间为（）。A．1年 B．2年 C．3年 D．5年
42.在依法治国、依法执政、依法行政的有机统一体中，（）处于关键的支配性地位。
A.依法治国
B.依法行政
C.依法执政
D.依法行政和依法执政 43．根据《宪法》规定，下列哪种情况公民不可以获得物质帮助？（）A.年老时
B.疾病时
C.遭受自然灾害时
D.丧失劳动能力时 44．旅游休闲是人民分享改革开放成果、体验（）的重要载体。A.美丽中国
B.美好中国
C.魅力中国
D.美丽乡村
45．十三五时期，要全面推进大众化旅游消费，充分利用现代旅游技术和（）思维改造提升传统景区，打造中国旅游景区品牌。
A.支付宝+
B.旅游+
C.互联网+
D.微信+ 46．实现十三五时期旅游发展目标，必须以（）为主题。A.改革创新、绿色环保
B.开放共享、绿色环保 C.开放共享、提质增效
D.改革创新、提质增效 47．《旅游法》适用的地域范围仅限于在我国境内开展的（）A.旅游活动
B.经营活动
C.旅游活动和经营活动
D.旅游活动或经营活动
48．根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定缴纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇到危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金
B.旅游责任保险
C.旅游履约保证金
D.旅游专项资金 49．我国公民的民事权利能力（）
A.始于18岁，终于死亡
B.始于出生，终于60岁 C.始于16岁，终于死亡
D.始于出生，终于死亡
50．法律规定合同应当办理登记手续才生效的，当事人未办理登记手续，则该合同属于（）。
A.无效合同
B.有效合同
C.未生效合同
D.可撤销合同 51．旅行社申请出境游业务，旅行社取得经营许可证必须满（）A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
52．经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个分社，应当向其保证金账户增存（）。
A.5万元
B.30万元
C.35万元
D.50万元 53．临时导游证的有效期是（）
A.3个月
B.不超过3个月
C.6个月
D.不超过6个月 54．导游员向旅游者索要小费，引起投诉，应扣（）A.6分
B.8分
C.10分
D.4分 55．即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付货款（）的赔偿金。A.2倍
B.3倍
C.5倍
D.10倍
56．在风景名胜区进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构处以（）罚款。A.1万以上5万以下
B.5万以上10万以下 C.10万以上50万以下
D.50万以上100万以下 57．《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是（）。A.安全保障权
B.知悉权
C.请求权
D.自主选择权 58．旅游投诉处理机构处理旅游投诉，实行（）。
A.裁决制度
B.调解制度
C.协商制度
D.仲裁制度
59．旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者（）赔
偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍 60．下列不属于不得颁发导游证情形的是（）
A.因过失犯罪受过刑事处罚的 B.无民事行为能力
C.限制民事行为能力的 D.患有传染性疾病
二、多项选择
1.根据《旅游法》的规定，旅行社的设立条件是（）。A．固定的拥有产权的经营场所 B．必要的营业设施
C．有符合规定的注册资本 D．必要的经营管理人员和导游 E.法律、行政法规规定的其他条件 2.根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的是（）。A．中国公民 B．具有大专以上学历 C．身体健康
D．具有相应的基本知识和外语表达能力 E.较强的应变能力和处理突发事件能力
3.正式导游证和临时导游证的区别在于（）。
A．是否取得导游资格证书 B．对特定语种语言能力要求
C．领取导游证的程序不同 D.导游证有效期不同 E.颁发主体不同 4.导游人员有权调整和变更接待计划的条件有（）。A.必须是在引导旅游者旅行游览过程中
B．必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 C．必须征得全体旅游者同意 D．必须立即向旅行社报告 E.必须是游客主动提出
5.要实现全面推进依法治国的总目标,必须全面贯彻和坚持的基本原则包括()A.坚持中国共产党的领导 B.坚持人民主体地位
C.坚持法律面前人人平等 D.坚持依法治国和以德治国相结合 E.坚持从人民利益出发
6.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是()A.长期共存 B.互相监督 C.肝胆相照 D.荣辱与共 E.政治协商 7.对特别行政区行使权力的机关有（）A.全国人大 B.全国人大常委会 C.中央人民政府 D.全国政协 E.特别行政区政府
8.下列权利属于公民的政治自由的是（）A.言论自由 B.出版自由 C.集会、结社、游行、示威的自由 D.宗教信仰自由 E.人身自由
9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业做出全新定位，指出把旅游业培育成（）
A.国民经济的支柱产业 B.国民经济的战略性支柱产业
C.人民群众更加满意的现代服务业 D.人民群众更加满意的现代旅游业 E.国民经济新的增长点
10.《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策。（）
A.未成年人 B.现役军人 C.残疾人 D.老年人 E.记者
11.各地要根据实际需要，在（）等建设旅游咨询中心。A.景区 B.机场 C.码头 D.车站 E.乡村旅游区
12.十三五期间，要持续推动城乡厕所革命，全面实现（）的目标。A.数量充足 B.绿色环保 C.干净无味 D.实用免费 E.管理有效
13.《旅游法》在总则中规定了基本原则，主要包括（）的原则。A.发展旅游事业、完善旅游公共服务 B.依法保护旅游者在旅游活动中权利 C.依法保护旅游经营者合法经营权 D.社会、经济、生态效益相统一 E.国家鼓励全社会参与旅游业发展
14.旅游者享有被尊重权，主要包括（）。
A.人格尊严得到尊重 B.民族风俗习惯得到尊重 C.生活习惯得到尊重D.个人爱好得到尊重 E.宗教信仰得到尊重 15.旅游者的义务主要包括（）。
A.遵纪守法、文明旅游 B.不得损害他人合法权益
C.安全配合义务 D.听从导游人员的一切安排 E.不得擅自脱团和分团 16.景区开放应当具备（）条件，并听取旅游主管部门的意见。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施 B.有优质的旅游资源 C.有必要的安全设施和制度 D.有必要的环境保护设施 E.有必要的生态保护措施
17.根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，必须同时具备的条件有（）
A.监督检查人员不得少于两人 B.监督检查人员不得少于三人 C.应当出示合法证件 D.不得违法收费 E.不得参与旅游经营活动
18.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（）外，应当逐步免费开放。
A.重点文物保护单位 B.历史文化名城 C.历史文化街区 D.珍贵文物收藏单位 E.珍稀动植物保护区 19.我国《旅游法》的主要特点有（）
A.采取综合立法模式 B.在权益平衡基础上注重保护旅游者 C.在权益平衡基础上注重保护旅游经营者
D.规范市场秩序，完善市场规则 E.借鉴吸收国际立法经验
20.根据《合同法》规定，合同的主体可以是（）。A.自然人 B.法人 C.事业单位 D.国家机关 E.国家
21.《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的（）。A.民事权利能力 B.民事行为能力 C.刑事责任能力 D.刑事行为能力 E.经济责任能力
22.下列行为中，属于要约邀请的有（）。
A.商业广告 B.招标公告 C.招股说明书 D.拍卖公告 E.橱窗商品展示 23.要约可以撤回的条件是，撤回要约的通知应当（）。A.先于要约到达受要约人 B.与要约同时到达受要约人 C.迟于要约到达受约人 D.在承诺发出后到达受约人 E.在承诺发出时到达受约人
24.格式条款有下列情形之一的，该条款无效：（）A.免除格式条款提供方的责任 B.排除相对方主要权利
C.减轻相对方责任 D.加重相对方责任 E.违反法律行政法规的强制性规定 25.根据《合同法》规定，无效合同的认定情形有（）。
A．通过欺诈、胁迫手段订立合同B．以合法形式掩盖非法目的 C．损害社会公共利益 D．合同订立出于当事人重大误解 E.违反法律、行政法规的强制性规定
26.旅行社申请经营出境旅游业务，应当同时具备（）条件。
A．旅行社取得经营许可满两年
B．旅行社取得经营许可满三年
C．未因侵害旅游者合法权益受到行政机关行政处罚
D．未因侵害他人合法权益受到行政机关罚款以上处罚
E．未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚 27.下列关于旅行社设立分社说法正确的是（）。
A．旅行社每年接待旅游者10万人次以上的，才能设立分社
B．旅行社设立分社的，应当办理设立登记
C．旅行社设立分社的，应当办理变更登记
D．经营国内旅游业务的旅行社每设立一个分社，应当增加注册资本15万元
E．旅行社设立分社的，应当办理备案登记
28．外商投资旅行社，可以经营（）。
A．入境旅游业务
B．边境旅游业务
C．出境旅游业务 D．国内旅游业务
E．特殊旅游业务
29.属于旅行社超范围经营情形包括（）。A．未取得相应的旅行社业务经营许可经营出境旅游业务 B．分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务 C．旅行社分社从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的
D．外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务
E．经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家和地区旅游 30.旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括（）。A．含有损害国家利益和民族尊严内容的 B．含有民族、种族、宗教歧视内容的
C．含有惊险、刺激内容的D．含有淫秽、赌博、涉毒内容的 E．其他含有违反法律、法规规定内容的31.我国主要出国旅游管理法律制度包括（）。
A．出国旅游目的地批准制度
B．旅游团队的出入境管理制度 C．出国旅游业务审批制度
D．组团社旅游业务审批制度 E．旅行社领队管理制度
32.未经国务院旅游主管部门批准取得出国旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得（）出国旅游业务。A．擅自经营
B．商务考察
C．培训 D．学习调研
E．其他变相经营方式
33.组团社对可能危及人身安全的情况应当向旅游者做出（），并且要及时采取防止危害发生的措施。
A．真实的说明
B．详细的说明
C．全面的说明 D．必要的警示
E．明确的警示
34.下列选项中，组团社的行为符合《中国公民出国旅游管理办法》规定的是（）。
A．提供的出国旅游服务信息真实可靠
B．与旅游者有口头约定旅游事宜或者订立书面旅游合同 C．按照合同约定的条件为旅游者提供服务 D．团队报价符合合同双方当事人的意愿
E．选择旅游目的地国家依法设立信誉良好的旅行社
35.组团社对可能危及人身安全的情况没有向旅游者做出真实说明和明确警示，（）。
A．由旅游主管部门责令改正，给予警告
B．情节严重的，对组团社暂停其出国旅游业务经营资格 C．并处3000元以上2万元以下的罚款
D．造成人身伤亡事故的，依法追究刑事责任，承担赔偿责任 E．并处5000元以上2万元以下的罚款
36.下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有（）。A．有损害国家利益和民族尊严言行的B．擅自增加或者减少旅游项目的 C．擅自终止导游活动的D．无故不随团活动的 E．欺骗、胁迫旅游者消费的
37.导游、领队在购物环节应提醒旅游者以下注意事项（）。A．尊重购物场所购物数量限制
B．试吃试用商品应征得同意 C．理性、诚信消费
D．适度议价
E．着装要求
38.导游、领队在带领旅游者参加娱乐活动期间，应提醒旅游者以下注意事项（）。
A．引导旅游者遵守秩序
B．理性、诚信消费
C．应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
D．和其他旅游者、工作人员互动活动时，应文明参与、大方得体
E．听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境
39.导游、领队宜利用乘坐交通工具的时间，将以下文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒（）。A．引导旅游者遵守和配合乘务人员指示 B．应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生 C．保障交通工具安全有序运行
D．遵守游览场所规则，依序文明游览 E．乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪 40．领队证的申领条件有（），A．取得导游证
B．具有高中、中等专业学校以上学历 C．与旅行社订立劳动合同
D．具有一定的旅游从业经历
E．具有一定的语言能力 41.以下属于导游人员的权利有（）。
A．人身权
B．劳动报酬权
C．履行职务权
D．诉权
E．监督权 42． 《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件（）。
A．必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
B．必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 C．必须征得多数旅游者同意 D．必须是游客主动提出的 E．必须立即报告旅行社
43.以下属于导游申请复议权的有（）。A．认为旅游主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的 B．为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的
C．对旅游主管部门的具体行政行为不服，向人民法院起诉的
D．认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的
E．对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的 44.以下属于领队人员职责的有（）。
A．向导、讲解服务
B．协助处理旅游行程中突发事件、纠纷及其他问题 C．协同接待社实施旅游行程计划 D．自觉维护国家利益和民族尊严 E．为旅游者提供旅游行程服务 45．旅游目的地安全风险提示制度，主要指预先发现境内外旅游目的地对旅游者的人身、财产可能造成损害的（）等潜在的或者已经存在的安全风险。
A．设施安全事件
B．公共卫生事件
C．社会安全事件 D．事故灾难
E．自然灾害
46．旅游经营者的安全责任有（）。
A．严格执行法律法规及标准
B．采取措施开展救援
C．对产品和服务进行安全检验、监测和评估
D．履行说明或警示义务 E．建立旅游突发事件应对机制
47． 《旅游法》第82条：旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。
A．当地旅游局
B．当地旅行社
C．旅游经营者 D．当地政府
E．相关机构
48.下列属于旅游安全事故特点是（）。
A．突发性
B．不可预见性
C．隐蔽性
D．破坏性
E．广泛性 49.下列属于旅游保险合同的当事人的有（）。
A．被保险人
B．受益人
C．保险人
D．投保人
E．法人
50.旅行社责任保险是旅游保险中的重要险种之一，具有下列特征（）。
A．旅行社责任保险责任险属于强制保险 B．旅行社责任保险的被保险人是保险公司 C．旅行社责任保险是财产保险
D．旅行社责任保险的投保人是旅行社
E．旅行社责任保险的保险人是旅行社，因此责任险的赔付主体是旅行社 51.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社的责任与行为的是（）。
A．履行赔偿义务
B．通知保险事故
C．及时报告 D．依法解决争议
E．提供证明和资料
52.交通事故意外伤害保险所承保的危险中作为乘客的被保险人在交通工具搭乘场所（）时所遭受的意外伤害事故。
A．飞行
B．交通工具行驶
C．候机
D．候船
E．候车 53.不适宜参加相关活动的群体，如对参加高危旅游活动的旅游者，按要求告知其（）等疾病患者不适合参加。
A．糖尿病
B．肺结核
C．心脏病
D．高血压
E．感冒 54.签证分为（）。
A．外交签证
B．礼遇签证
C．公务签证
D．团队签证
E．普通签证 55.中国公民在境外申请护照，应当直接向我国（）提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。
A．公安机关
B．驻外使领馆
C．外交代表机关
D．国务院行政管理部门。
E．外交部授权的其他驻外机关
56.有下列（）情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发。
A．因护照有限期即将届满的B．不具有中国国籍的
C．无法证明身份的D．护照损毁不能使用的E．护照遗失或被盗的 57.根据《出境入境管理法》第22条觌定，外国人有下列（）情形之一的，可以免办签证。
A．持有效的外国人居留证件的B．属于免办签证人员的
C．持联程客票搭乘国际航行的交通工具从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留时间超过24小时的
D．持联程客票搭乘国际航行的交通工具从中国过境前往第三国或者地区，或者在国务院批准的特定区域停留不超过规定时限的 E．国务院规定的可以免办签证的其他情形 58.根据《航空法》第15条规定，公共航空运输企业应当以（）为准则。A．保证飞行安全
B．保证航空正常
c．提高运输服务质量 D．提供良好服务
E．做好紧急疏散工作
59.因承运人自身原因，导致航班延误或取消时，承运人应当（）。A．安排旅客乘坐后续航班
B．向旅客提供餐食C．向旅客提供住宿
D．签转其他承运人的航班
E．退票、并不得收取退票费 60．食品安全工作实行（）的工作原则。
A．预防为主
B．动态评估
C．风险管理
D．全程控制
E．社会共治 61．从事（）的，应当依法取得相应的食品生产经营许可。A．食品生产
B．食品添加剂生产
C．食品销售 D．食品餐饮
E．销售农用产品
62.发生食品安全事故需要启动应急预案的，县级以上人民政府应当立即成立事故处置指挥机构，启动应急预案，可以采取的行政处理措施包括（）。A．开展应急救援工作
B．封存可能导致食品安全事故的食品及其原料 C．封存被污染的用于食品的包装材料、容器 D．调查事故发生原因 E．做好信息发布工作
63.旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使
用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。A．非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间 B．非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间 C．饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D．饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友 E．非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间 64．我国旅游业的发展，要坚持（）相统一的原则。
A．经济效益
B．政治效益
C．生态效益
D．文化效益
E．社会效益 65.风景名胜区具有以下特点（）。
A．景区具有观赏、文化、科学价值
B．自然景观、人文景观比较集中 C．可供人们游览或者进行科学、文化活动
D．环境优美 E．地理位置优越
66.在自然保护区的（）内，不得开展旅游和生产经营活动。A．核心区
B．保护区
C．实验区
D．示范区
E．缓冲区 67．《中华人民共和国文物保护法》规定，下列文物受国家法律保护（）。A．具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址
B．与重大历史事件有关的近现代重要史迹、实物、代表性建筑 C．历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品 D．历史上各时代的文献资料
E．反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物
68.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法正确的是（）。
A．可以向销售者要求赔偿
B．销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿
c．销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向
其他销售者追偿
D．非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿 E．在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿
69．根据《消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是（）。
A．请求消费者协会调解
B．与经营者协商和解 c．向公安机关报案
D．向人民法院提起诉讼 E．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
70.下列关于旅游投诉的形式说法正确的是（）。
A．旅游投诉必须采取书面形式
B．旅游投诉可以采用口头形式 C．旅游者可以通过网络进行投诉
D．旅游者可以通过电话进行投诉 E．旅游者可以委托代理人进行投诉
政策法规模拟题 一
1-10
BBAAC
BDCBA 11-20
ADBCB
ABDCC 21-30
CBBCA
BACCC 31-40
DCCBC
ADCBA 41-50
ACCAC
DCADC 51-60
BCBAD
DABDA 二
1-5
BCDE
AC
ABCD
ABD
ABCD 6-10
ABCD
ABC
ACE
BC
ABCD 11-15
BCD
ACDE
ABDE
ABE
ABCE 16-20
ACDE
AC
AD
ABDE
ABCD 21-25
AB
ABCD
AB
ABDE
ABCE 26-30
AE
BE
AD
ABDE
ABDE 31-35
ABC
ABCE
AE
AC
ABCE 36-40
BC
ABCD
ACDE
ABCE
ACDE 41-45
ABCD
ABCE
ABDE
BCDE
BCDE 46-50
ACD
CDE
ACDE
ABCD
ACD 51-55
BDE
CDE
CD
ABCE
BCE 56-60
ADE
ABDE
ABD
BC
ACDE 61-65
ABCD
ABCE
AB
ACE
ABCD 66-70
AE
ABCE
ABCE
ABDE
BCDE
第二篇：旅游政策法规模拟试题
《旅游政策法规》模拟试题
一、单项选择题（每题只有一个选项正确）
1、不属《合同法》调整范围的是（）。
A、买卖合同
B、收养合同
C、租凭合同
D、委托合同
2、表述错误的为（）。
A、要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示
B、要约不是一种民事法律行为 C、要约的内容不须具体确定
D、经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
3、当合同履行期限不明确时，（）。A、合同无效
B、债务人可以不履行
C、债权人可以随时要求履行
D、债权人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间
4、甲社依据成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行费用的权利，但因招徕人数不足，该旅行社准备将已签约并预交费用的旅游者转让给乙旅行社，甲社应（）。A、征得已旅行社同意即可转让
B、须得到所有旅游者的书面同意 C、须得到多数旅游者的同意
D、通知旅游者即可
5、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿（）的违约金。
A、同额
B、直接费用50%
C、全部旅游费用30%
D、全部旅游费用50%
6、（）为不正当竞争行为。
A、设立多个分社 B、提高导游待遇 C、以低于成本价的价格参与竞销 D、为招徕旅游者，在多家媒体做广告
7、（）不属参加导游资格考试必须具备的条件。
A、中华人民共和国公民
B、大专以上学历 C、身体健康
D、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
8、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况，经征得（）
同意，可以调整或变更接待计划的权利。
A、旅行社
B、所有旅游者
C、多数旅游者
D、旅游行政管理部门
9、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款。
A、100元以上
B、500元以下
C、1000元以下
D、200元以上
10、导游人员在导游活动中，应扣除2分的情形是（）等。
A、接待未出示旅行社标识
B、私自带人随团游览C、无故不随团活动
D、在导游活动中未佩带导游证
11、（）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
A、旅行社
B、所在地旅游行政管理部门
C、省级旅游行政管理部门
D、国家旅游行政管理部门
12、一次事故造成旅游者重伤、经济损失12万元，属（）事故。A、轻微
B、一般
C、重大
D、特大
13、《旅行社投保旅行社责任保险规定》自（）起施行。A、1997年5月13日
B、1999年10月1日
C、202_年9月1日
D、202_年1月1日
14、游客在旅游过程中，因（）引起的损失或损害旅行社不承担赔偿责任。
A、意外伤害
B、自身疾病
C、行李被盗
D、中止导游
15、出入境证件予以吊销或宣布作废的情况为（）等。
A、持证人因非法进入前往国被送回国内的 B、持用无效出境证件的 C、持有他人出境证件的 D、持用伪造的出境证件的
16、持有效证件的外国旅游者，可以前往我国（）类地区旅游。A、甲
B 甲、乙
C、丙
D、丁
17、来我国居留不超过（）旅游者，携带海关认为必须复运出境的物品，由海关登记后放行，旅游者出境时必须将原物带出。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
18、承运人应对（）承担责任。
A、旅客行李因自然属性损坏
B、航班延误，旅客未遭受损失
C、部分因旅客本人原因造成的伤亡
D、飞机颠簸时，旅客因拒绝系安全带而被撞伤
19、铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额及自带行李赔偿责任限额分别为人民币（）。
A、7万元，8000元
B、7万元，4000元
C、4万元，202_元
D、4万元，800元
20、如建筑工程特别需要，必须对文物保护单位进行迁移或者拆除的，应根据（），经该级人民政府和上一级文物行政部门同意。
A、建筑工程的规模
B、文物保护单位级别
C、建筑工程的意义
D、文物保护单位的价值
21、消费者权益保护法中的人身权仅指（）。
A、生命权
B、健康权
C、健康权和人格权
D、生命健康权
22、林某在商场购物时，无端被保安人员搜包，商场侵犯了林某的（）。
A、安全保障权
B、公平交易权
C、受尊重权
D、求偿权
23、杨某在参加甲旅行社组织的旅游中，合法权益受到损害。但几天后，甲旅行社与乙旅行社合并为丙社，此时杨某可以向（）要求赔偿。
A、甲旅行社
B、甲旅行社的上级主管部门
C、丙旅行社
D、丙旅行社的上级主管部门
24、经营者违法行为包括（）等。
A、服装有瑕庇，出售前已告之
B、电器外壳绝缘差，已告之消费者 C、把盗窃商品的魏某交110处理
D、以预付款的方式提供商品
二、多项选择题（每题至少有两个选项正确）
1、关于民事行为能力，叙述正确的是（）。
A、15岁中学生是限制民事行为能力人
B、法人的民事行为能力与民事权利能力相一致 C、不能完全辨认自己的行为的精神病人是限制民事行为能力人
D、19岁导游人员是完全民事行为能力人
E、9岁儿童是无民事行为能力人
2、合同自愿原则表现在（）。
A、合同的订立完全由当事人的意愿决定
B、自愿选择合同的方式
C、在守法的前提下自愿约定合同的内容
D、任何单位和个人不得非法干预
E、任意变更或解除合同
3、缔约过错责任具有（）特征。
A、当事人的过错发生在合同履行阶段
B、当事人的过错发生在合同订立阶段 C、给当事人造成了损害
D、当事人不承担赔偿责任
E、当事人承担赔偿责任
4、有（）等情形之一的，合同无效。A、一方以欺诈的手段订立合同，损害国家利益
B、一方以胁迫的手段订立合同，损害对方利益
C、恶意串通，损害第三人利益
D、以合法形式掩盖非法目的 E、损害社会公共利益
5、（）为无效条款。
A、折扣商品，概不退换
B、本照像馆如丢失顾客胶卷，赔偿同等数量的胶卷 C、请旅客照管好随身携带的物品
D、旅游者在旅游过程中发生意外事件，旅行社不承担责任
E、本超市有权搜查顾客的包、袋
6、（）属于合同终止的情形。
A、债务已按约定履行
B、经双方当事人协商，合同解除
C、互负债务相同，债务相互抵消
D、甲旅行社欠乙旅行社债务，甲与乙合并
E、债务人拒不履行
7、外商投资旅行社可以经营（）。
A、招徕中国公民到国外旅游
B、接待外国旅游者来中国旅游
C、组织中国公民国内旅游
D、经营中国大陆公民到香港、澳门旅游
E、组织中国公民到越南边境旅游
8、申请领取导游证应取得（）等条件。
A、取得导游人员资格证书
B、与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记
C、未因故意犯罪受过刑事处罚
D、未被吊销过导游证
E、未因过失伤害受过刑事处罚
9、要求导游人员在导游活动中佩带导游证，（）。
A、表明当事人具备了从事导游业的条件和能力
B、可为旅游者提供规范服务
C、便于旅游者识别
D、便于旅游行政管理部门的监督检查
E、增加导游人员的责任感和义务感
10、设立“进行导游活动需经旅行社委派的义务”的意义主要有（）。
A、为了保证服务质量
B、为了避免导游之间的收入差距过大
C、防止乱收费现象发生
D、防止削价竞争
E、防止导游漏交个人所得税
11、导游人员在导游活动中，有（）等情形之一的，扣除10分。
A、擅自减少旅游项目的 B、有损害民族尊严的言行的 C、有谩骂旅游者行为的 D、不讲解的 E、未通过年审继续从事导游业务的
12、外国人在华正常死亡，若有人要求解剖，必须要有（）其一签字的书面请求。A、死者家属
B、死者生前好友
C、死者生前债权人 D、其驻华使馆有关官员
E、其驻华领事馆有关官员
13、中国公民出入境主要享有（）等权利。
A、持护照出入中国境无需办理签证
B、公安机关对公民的出境申请应马上答复 C、护照、旅行证由持证人保存、使用
D、不批准出境不服的，有权向上级公安机关申诉
E、同时也受前往国法律的 保护
14、开放中国公民出国旅游目的地的条件是（）。
A、对方是我国客源国
B、有利于双方旅游合作与交流
C、政治上对我方友好 D、在法律方面对我国旅游者有限制性政策
E、可基本保障旅游者的安全
15、根据中国法律规定，（）的外国人包括旅游者，不准入境。A、患精神病的 B、被认为入境后可能进行走私活动的
C、不能保障其在中国所需费用的 D、被认为入境后可能危害国家安全的E、在其本国曾过失犯罪刑满释放的
16、在民航运输中，如果（），承运人无权援用法定的赔偿责任限额。A、旅客登机时不慎摔伤
B、在飞机上，旅客心脏病复发
C、承运人同意未购买机票的高某乘机，高某因飞机突然颠簸被撞伤 D、能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意造成的
E、能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的重大过失造成的17、明查的目的是为了核实饭店在取得星级后，（）等方面是否保持了原有的水准。
A、设施设备
B、服务项目
C、服务质量
D、维修保养
E、清洁卫生
18、风景名胜区等级评定的主要依据有（）。
A、风景名胜区内景物的观赏价值
B、风景名胜区内景物的文化、科学价值 C、环境质量
D、规模大小
E、游览条件
19、根据《文物保护法》的有关规定，（）。
A、私人收藏的文物，可以由文化行政管理部门指定的单位收购
B、私人收藏的文物，严禁倒卖牟利
C、私人收藏的文物，不得私自卖给外国人
D、个人在地下发现文物，属个人所有 E、海关依法没收的重要文物，应移交给公安部门
20、经营者保证商品或服务安全的义务主要包括（）。A、提供的商品要符合保障人身、财产安全的要求
B、对旅行社组织的探险游应对可能遇到的危险作出真实的说明和明确的警示，并说明解决的办法
C、发现售出的商品可能造成消费者危害的，应立即向有关部门报告，并通知消费者，及时采取措施
D、少数人用某化妆品过敏，其包装上不需说明
E、销售前发现运动器材质量上有缺陷，应在销售后告之消费者
21、消费者与经营者之间权益争议解决的途径为（）。
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C 向有关行政部门申诉 D、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院起诉
22、发展旅游业实行（）相统一的原则。
A、政治效益
B、社会效益
C、经济效益
D、文化效益
E、环境效益
23、各级人民政府应当（）。
A、把旅游业纳入国民经济和 社会发展计划
B、加大旅游投入
C、加强旅游基础设施建设
D、改善旅游环境
E、鼓励和扶持旅游业发展
24、《山东省旅游管理条例》规定：当事人对行政处罚决定不服的，（）。A、可以在接到处罚通知之日起15日内提出行政复议 B、可以在接到处罚通知之日起60日内提出行政复议
C、可以在接到处罚通知之日起15日内直接向人民法院起诉
D、当事人逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行行政处罚决定的，由对方当事人申请人民法院强制执行
E、当事人逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行
25、旅游从业人员必须遵守职业道德，不得损害（）。
A、国家利益
B、社会利益
C、集体利益
D、旅游者利益
E、个人利益
三、判断题
1、代订合同是由代理人以本人的名义进行签订合同的活动。（）
2、对格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释。（）
3、如果合同没有标的，合同也就不可能成立。（）
4、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的，适用旅行社质量保证金赔偿。（）
5、“临时导游证持有人”是指虽取得导游资格证书，但未与旅行社签订合同，旅行社因业务需要临时聘请的人员。（）
6、导游人员可以参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，培训时间应根据导游业务需要灵活安排。（）
7、外国人在华死亡，死因不明确的，须待查清或内部研究意见统一后，再对外公布和提供证明。（）
8、旅游者在旅游行程中意外受伤，可在旅行社责任保险期限内向事故发生地公安、医疗等部门索取有效凭证，向组团旅行社办理理赔事宜。（）
9、签证是指一国官方机构对本国和外国公民出入境，在另一国家停留、过境、居住的许可证。（）
10、外国旅游者应在签证有效期内按照指定的入境口岸、交通工具和线路通行，中途可作短期停留，但不得超过签证有效期。（）
11、因铁路运输企业责任造成旅游者不能按车票载明的车次乘车的，应根据旅客的要求，退还全部票款或安排改乘到达相同目的地的其他列车。（）
12、我国文物保护单位是根据他们的历史、艺术、科学价值，划分为三个层次。（）
13、“在我店干洗衣物，如果破损、丢失，赔偿干洗费的一倍”，如顾客在此店干洗衣物，即表示同意此条款，双方均应遵守。（）
14、某运输公司借用甲旅行社营业执照招徕旅游者，损害旅游者合法权益的，旅游者只能向甲旅行社要求赔偿。（）
15、消费者发现经营者提供的服务有欺诈行为的，可要求经营者增加服务费一倍的赔偿。（）
16、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起7个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（）
17、设区的市、县（市、区）人民政府旅游行政管理部门在省旅游市场开发总体方案和实施计划的指导下，围绕使用和推广好客山东品牌，确立具有本地特色的旅游品牌和宣传主题，拓展旅游市场。（）
18、县级以上人民政府应当根据旅游发展需要合理安排用地，支持组织和个人依照有关法律、法规，利用荒山、荒坡、荒滩、海岛、废弃矿山、采矿塌陷区等开发旅游项目。（）
19、机关、团体、企业、事业单位和其他组织应当按照国家有关规定，鼓励职工利用休假、法定节假日旅游。鼓励企业和其他组织使用财政资金开展奖励旅游、福利旅游、休学旅游。（）
20、省人民政府旅游行政管理部门编制省旅游发展总体规划，征求国务院旅游行政管理部门意见后，报省人民政府批准实施。设区的市、县（市、区）人民政府旅游行政管理部门编制本行政区域的旅游发展总体规划，征求上一级人民政府旅游行政管理部门意见后，报本级人民政府批准实施。跨行政区域的旅游发展规划，由共同的上一级人民政府旅游行政管理部门组织编制，征求相关行政区域人民政府意见后，报共同的上一级人民政府批准实施。（）
《旅游政策法规》模拟试题参考答案
一、单项选择题
BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB
二、多项选择题
ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；
ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；
CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD
三、判断题
错对对错错、错对错对错、对对错错对、错对对错对
第三篇：202_年导游资格考试导游政策法规模拟试题
202_年导游资格考试导游政策法规模拟试题 7
一、单项选择题(共60题，每题0．5分，共30分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内)1.（）是我党制定一切方针政策的依据。A．社会主义初级阶段的理论 B．加强社会主义精神文明建设 C．坚持发展社会主义民主政治 D．坚持全心全意为人民服务
2.邓小平同志提出的“一国两制”的构思，是从解决（）问题开始的。A．香港 B.澳门 C.台湾 D.香港和澳门
3.合同成立并生效后,因双方当事人的协议或者法定事由而使给予合同发生的权利义务关系终止的行为是()。
A.合同终止 B.合同转让 C.合同解除 D.合同变更
4..旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门管理期间产生的利息，属于()。A.缴纳的旅行社 B.旅游行政管理部门 C.旅游质监所 D.旅游者
5.小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向()申领导游证。A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.地市级旅游局 D.县级旅游局 6.今年10月，某旅行社组织的团队游客在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用()。A.《旅游安全管理暂行办法》
B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》 C.《旅行社投保旅行社责任保险规定》 D.《特别重大事故调查程序暂行规定》 7.无证导游为我国法规所禁止。《导游人员管理条例》规定，对无证导游进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以()的处罚。A.1000元以上5000元以下 B.1000元以上10000元以下 C.1000元以上20000元以下 D.1000元以上30000元以下
8.《旅行社投保旅行社责任保险规定》指出旅行社责任保险的保险期限为()。A30天 B60天 C 180天 D一年
9.中国公民因公出境，应当由派遣部门向()申请办理出境证明。A.派遣部门的上级机关
B.国家旅游局或其授权的地方旅游局 C.公安部或其授权的地方公安机关 D.外交部或其授权的地方外事部门
10.外国人为前往我国不对外国人开放的地区旅行所办理的旅行证的有效期限最长为()。
A.三个月 B.半年 C.一年 D.二年
11.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康造成的，承运人()。A.承担全部责任 B.承担主要责任 C.承担次要责任 D.不承担责任
12.根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的()的评定工作。A.各个星级饭店 B.二星级以下饭店 C.三星级以下饭店 D.四星级以下饭店 13.14.旅游区（点）质量等级划分为()。A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
15.()是集体主义原则在旅游职业活动中的直接体现。A.诚实善良、公平守信 B.团结协作、顾全大局 C.爱国爱企、敬岗爱业 D.一视同仁、不卑不亢
16.（）构成了邓小平理论的主题。A.解放思想.实事求是
B.“什么是社会主义，怎样建设社会主义” C.坚持“三个有利于”的标准 D.坚持改革.开放
17.当今世界的主题是（）。A.反对霸权主义
B.由两霸对立格局向多极化发展 C.和平与发展
D.建立国际政治和经济新秩序
18.坚持党的基本路线不动摇的关键是坚持（）不动摇。A.以经济建设为中心 B.改革开放 C.四项基本原则 D.党的领导
19.当事人在合同中约定的或者由法律所规定的,一方违约时应向对方支付的一定数量的货币叫做()。
A.违约金 B.定金 C.押金 D.预收款
20.苏州某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照《导游人员管 2 理条例》，应由（）向（）旅游局申请领取临时导游证。
A.李某 苏州市 B.李某 江苏省 C.某旅行社 苏州市 D.某旅行社 江苏省 21.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人、受益人分别是（）。A.旅行社、旅行社、游客 B.旅行社、保险公司、游客
C.游客、旅行社、游客 D.旅行社、旅行社、旅行社
22.因为商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者（）。A.只能向销售者要求赔偿 B.只能向生产者要求赔偿
C.只能向消费者协会要求赔偿 D.可以向销售者或生产者要求赔偿 23.可持续发展要求（）。
A.把教育放在优先发展的战略地位
B.加速科技进步和提高劳动者素质 C.正确处理改革、发展、稳定的关系
D.正确处理经济、社会发展与人口、资源、环境的关系 24.25.根据我国《保险法》的规定，如果投保人对保险标的不具有（）利益的，保险合同无效。
A.实际 B.被保险人 C.保险 D.相关
26.客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（）。A.客票遗失
B.客票不符合规定 C.旅客未能出示客票
D.客票上的姓名与旅客本人完全不符 27.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币（）。
A.600元 B.700元 C.800元 D.900元 E.202_元
28.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益（）。
A.社会团体 B.社团法人 C.行政机关 D.仲裁机构 29.消费者权益保护法的核心原则是（）。A.平等
B.诚实信用
C.国家保护消费者合法权益不受侵 D.全社会共同保护消费者合法权益
30.某甲未经导游考试、办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以（）。A.没收其全部非法所得
B.处以非法所得3倍以下罚款
C.没收其全部非法所得，并可处以非法所得3倍以下罚款
D.处1000元以上，30000元以下的罚款，有违法所得的，并处没收其全部违法所得 31.我国旅游者持公安机关签发的有效护照出入境，（）。
A.需要办理签证 B.无需办理签证
C.出境需办理签证，入境不需办理签证 D.出境不需办理签证，入境需办理签证
32.旅行社在旅游行程开始前，当发生合同约定的解除旅游合同的情形时（）A.经征得旅游者同意，可将旅游者的接待、服务工作委托给具有相应资质的旅行社承担 B.无需征得旅游者同意，旅行社即可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待 C.无需征得旅游者同意，旅行社可将旅游者的接待、服务工作委托给具有相应资质的旅行社承担
D.经征得旅游者同意，旅行社即可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待 33.在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指()A.三个代表 B.毛泽东思想 C.邓小平理论 D.马列主义
34.有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指()A．我国的政治体制改革原则 B．我国的经济体制改革原则 C．我国的文化建设原则 D．我国的道德建设原则
35.不违反导游人员行为规范的是()。
A.特殊情况下变更接待计划 B.向旅客谈及旅行社的内部事务 C.随身携带内部文件 D.购买游客的物品 36.国家重点风景名胜区由()审定公布.A.国家建设部 B.国家文化局 C.国家旅游局 D.国务院
37.旅游者王某等人在参加甲旅游社组织的旅游活动中合法权益受损,但在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时旅游者王某可以向（）要求赔偿。A.甲旅行社
B.甲旅行社的上级主管部门。C.合并后的旅行社
D.合并后旅行社的上级主管部门
38.导游人员在导游活动中有（）情形的一次扣4分 A.误接误送旅游团队 B.无故不随团活动的 C.仪表，着装不整洁的 D.讲解质量差或不讲解的
39.下列（）属于基层旅游企业的安全职责 A.制定国家旅游安全管理规章并组织实施 B.协调重大旅游安全事故的处理工作 C.受理本地区涉及旅游安全问题的投诉 D.负责为旅游者人事及财物投保 40.导游证的有效期限是（）。A.3个月。
B.1年 C.3年。D.5年 41.42.在旅游消费中，旅游者享有的最基本的权利是（）。A.公平交易权 B.服务自主选择权
C.人身和财产安全不受侵犯。D.遇到困难时有权请求获得帮助
43.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务其合法权益受损而广告商又不能提供销售者的信息的可以向（）要求赔偿。A.产品生产者 B.柜台出租者 C.广告经营者 D.商品销售者
44.《中华人民共和国民用航空法》规定，国际航空运输承运人对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（）个计算单位。A.10600 B.16600 C.322 D.17 45.导游人员有（）行为的,由旅游行政管理部门责令改正并处暂扣导游证3至6个月 A.私自承揽导游业务。
B.擅自增加或减少旅游项目的。C.购买旅游者物品。D.旅游活动中不讲解的。
46.我国处理旅游纠纷的各种方式中，最就有旅游行业特色的是（）A.调解 B.仲裁 C.诉讼 D.投诉
47.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）A.C字签证 B.G字签证 C.F字签证 D.L字签证 48.外国人旅行证的有效期最长是（）A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 49.我国法律规定，对不办理外国人旅行证,未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）以下罚款，情节严重的，并处限期出境。A.500元 B.1000元 C.1500元 D.202_元
50.将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按（）来划分的。
A.旅游纠纷的内容 B.旅游纠纷的性质 C.旅游纠纷的主体 D.旅游纠纷的成因 51.坚持科学发展观是在党的（）全会上提出的。
A.十六届三中 B.十六届四中 C.十七大 D.十七届二中 52.（）是两岸关系和平发展的政治基础
A.尽快三通 B.坚持一个中国原则 C.加快经济交流与协商谈判 D.结束两岸敌对状态 53.（）是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。A.产业结构调整 B.拉动消费 C.又好又快发展 D.解决好三农问题
54.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数必须在（）A.5人以上 B.9人以上 C.12人以上 D.16人以上
55.中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（）。A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批 B．国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批 C.公安部和外交部提出，报国务院审批
D.国家旅游局会同公安部和外交部提出，报国务院审批
56.按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，（）
A.不能免除承运人的责任 B.可以减轻承运人的责任
C.应当免除承运人的责任 D.根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任 57.按照《国内航空承运人赔偿责任限额规定》，承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额、对每名旅客随身携带的物品的赔偿责任限额分别为人民币（）。A.15万元 1000元 B.20万元 1500元 C.30万元 202_元 D.40万元 3000元
58.我国《铁路法》规定，由于（）造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力或旅客自身原因 B.旅客自身原因或意外事件 C.意外事件或不可抗力 D.紧急避险行为或不可抗力 59.旅游安全事故发生后，（）应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。
A.有关旅游经营单位
B.当地旅游行政管理部门的负责人
C.有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人 D.有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人
60.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。A.反对民族分裂主义 B.民族互助 C.祖国统一 D.民族平等
二、多项选择题(每题1分，共50分。下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内。多选.少 选或错选均不得分)
1.我国的基本国策有()。
A．计划生育 B.环境保护 C.对外开放 D.一国两制 2.3.某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。A.某导游员
B.某导游员所在的旅行社经理 C.某导游员所在的旅行社部门经理 D.某导游员所在的旅行社
4.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业()。A.退还全部票款
B.安排改乘到达相同目的地的其他列车 C.支付票款2倍的赔偿 D.赔偿所有直接损失
5.消费者权益保护法的规定的经营者与消费者交易的基本原则有()。A.自愿原则 B.公平原则 C.平等原则 D.诚实信用原则
6.《文物保护法》规定，私人收藏的文物，()。A.严禁倒卖牟利
B.严禁私自卖给外国人
C.可以由旅游行政管理部门指定的单位收购 D.禁止出境
7.社会主义的本质是（）。A.解放生产力，发展生产力 B.消灭剥削，消除两极分化 C.建立社会主义市场经济体制 D.最终达到共同富裕
8.根据导游人员计分管理的实施办法，导游员的下列行为中（）要扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严言行 B.安排旅游者参加黄赌毒活动项目 C.欺骗胁迫旅游者消费
D.未通过年审继续从事导游业务 9.10.旅游业务中的不正当竞争有（）。A.擅自使用其它旅行社的名称
B.委托非旅行社单位或者个人代理或变相代理经营旅游业务 C.以承包、挂靠或者变相承包、挂靠方式非法转让经营权
D.与其他旅行社串通制定垄断价格，损害旅游者和其他旅行社利益 11.根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》，划分旅游饭店星级的依据有（）。A.建筑、装潢、设备、设施条件 B.设备设施的维修保养情况 C.管理水平
D.服务质量、服务项目
12.某汽车运输公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以向（）要求赔偿。A．某汽车运输公司 B．某旅行社
C．某汽车运输服务公司的直接负责人 D．某旅行社的直接负责人
13.党的十五大在党章中明确规定，中国共产党以（）作为自己的行动指南。A．马克思列宁主义 B．毛泽东思想 C．邓小平理论
D．三个代表重要思想
14.关于旅行社设立的服务网点的说法正确的是（）。
A．不能够从事招徕咨询以外的活动
C．为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务
B．只能在设立社所在地的设区的市的行政区域内设立 D．可以设立该服务网点的旅行社名义与旅游者签定合同 15.下列外国人不准入境的（）。A．被驱逐出境，未满不准入境年限的
B．入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C．患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的 D．不能保障其在中国所需费用的
16.旅行社应当对其依法承担的（）投保旅行社责任保险。A．旅游者人身伤亡赔偿责任
B．旅游者因为治疗支出的交通、医药费赔偿责任 C．旅游者死亡处理和遗体遣返赔偿责任 D．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
17.邓小平提出的社会主义现代化建设“三步走”的战略目标，其战略重点是()A.农业 B.能源和交通 C.教育和科学 D.发展对外关系
18.社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是()A.物质文明 B.精神文明 C.古代人类文明 D.世界民族文明 19.导游服务的原则有。
A.宾客至上原则 B.优质服务原则 C.维护旅游者合法权益原则 D.集体主义原则 20.公民道德建设的指导思想是()。
A.马列主义 B.毛泽东思想 C.邓小平理论 D.“三个代表”的主要思想 21.我国旅游职业道德的特点有。
A.先进性 B.高尚性 C.高度的自觉性 D.多层次性和广泛的适应性 22.下列关于旅行社业务经营许可证制度内容叙述正确的是（）。A.旅行社业务经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明 B.旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发 C.未取得旅行社业务经营许可证，不得从事旅游业务
D.旅行社业务经营许可证上注明法人代表名称，注册资本和质量保证金 23.导游人员在导游活动中（）享有调整.变更接待计划权。A.遇有可能危及旅游者人生安全的紧急情形 B.旅游活动开始前 C.旅游活动结束前
D.征得多数旅游者的同意 24.《导游人员管理条例》规定.导游人员进行导游活动有损害国家利益和民族尊严的言行的拒不改正的，旅游行政管理部门的行政处罚有（）。A.责令改正
B.扣考核发分10分 C.情节严重的吊销导游证
D.处1000元以上30000元以下的罚款
25.《中华人民共和国外国入境出境管理法》规定,对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以（）。A.拘留审查
B.监视居住
C.缩短其在中国的停留的期限 D.取消其在中国停留的资格
26.对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。A.拘留审查 B.监视居住 C.遗返出境 D.收缴证件
27.科学发展观的精神实质就是要坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。协调发展就是要（）。A.统筹城乡发展 B.统筹区域发展
C.统筹人与自然的和谐发展 D.统筹国内发展和对外开放
28.消费者权益保护法的基本原则有（）。A.自愿、公平、平等、诚实信用原则 B.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则
C.全社会共同保护消费者合法权益不受侵犯原则 D.经营者与消费者交易的基本原则
29.《消费者权益保护法》规定.消费者和经营者发生权益争议，可以通过（）途径来解决。
A.双方协商调解
B.请求消费者协会调解 C.向有关行政管理部门申诉 D.向人民法院提起诉讼
30.旅行社不得向旅游者介绍和提供有下列（）等内容的旅游项目。A.损害国家利益 B.迷信 C.宗教 D.赌博
31.邓小平理论和“三个代表”重要思想是马克思主义基本原理与当代中国实际、时代特征相结合产生的两大理论成果，是()。A．党和人民实践经验和集体智慧的结晶
B．党和国家在建设中国特色社会主义事业中必须遵循的指导思想 C．指导中国人民在改革开放中顺利实现社会主义现代化的正确理论 D．实现中华民族伟大复兴的精神支柱
32.《中华人民共和国民用航空法》规定:“承运人对发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中的事件，造成旅客人身伤亡承担责任”。承运人承担现事责任的对象是（）。
A.与承运人签订了合同而被运送的人 B.旅客之外的其它人 C.持票登机的人
D.经承运人同意未持票而登机的人
33.根据我国合同法规定，()情况出现时，合同无效。A．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的 B．恶意串通，损害国家利益、集体或者第三人利益的
C．以合法形式掩盖非法目的的 D．损害社会公共利益的
34.旅游消费者的自主选择权的内容包括（）A.有权选择商品或服务的经营者
B.有权自主选择商品的品种或者服务的方式
C.有权自主决定是否购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 D.在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
35.公平交易权是指旅游消费者在购买商品或者接受服务时享有获得()等公平交易条件的权利。
A．价值满意 B．质量保障 C．价格合理 D．计量正确 36.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式()。A．减轻其损害消费者合法权益应承担的民事责任 B．免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任 C．做出对消费者不公平、不合理的规定 D．做出对消费者强买强卖的规定 37．格式合同的特征是()。A．制订格式合同的主体是经营者
B．相对方只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会 C．在适用对象上具有普遍性 D．具有固定性和连续性
38.导游人员资格证书()。
A．是表明持证人具备从事导游职业资格的证书 B．是持证人获得从事导游职业许可的证书
C．由国家旅游局统一印制,由国家旅游局或者是国家旅游局委托的省级旅游局颁发 D．导游人员资格证书没有期限规定，但获证3年未从业的，资格证自动失效 39.符合申请领取导游证的法定条件，而旅游行政管理部门拒不颁发导游证的，申请人有权()。
A．向上一级旅游行政部门申请复议 B．向当地消费者协会投诉 C．向仲裁机构申请仲裁 D．向人民法院提起诉讼
40.导游人员行使调整或变更接待计划的权利时，必须符合的条件包括()。A．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中
B．必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 C．必须是征得多数旅游者的同意并立即报告旅行社 D．必须是旅游者强烈要求的情况下
41.构成“中止”导游活动必须具备的条件是()。
A．必须是在导游活动结束前 B．必须是导游有特殊的原因 C．必须是擅自中止 D．必须是彻底中止
42.对于小费问题，不论是导游人员、旅游者还是旅游行政管理部门，合理态度是()。A．导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法
B．小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用
C．提供优质服务的导游人员得到小费，是旅游者对其服务工作的肯定、奖励和感谢 D．导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入 43.旅游安全管理工作应当遵循的原则有()。A．统一指导是关键 B．分级管理是保证
C．分级管理是前提 D．以基层为主是根本
44.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；违法所得不足10万元或没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。（）
A.未取得相应的旅行社业务经营许可证，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的
B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 C.旅行社的服务网点从事招徕、咨询以外的活动的
D.设立分社未在规定的期限内向分社所在地的旅游行政管理部门备案的 E．国家旅游局认定的其他超范围经营活动
45.下列关于法与政策区别的表述中，正确的选项是()。A．法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定 B．法律体现全民意志，政策体现党的意志 C．法具有严格的规范性，政策较为灵活 D．法律通过的程序严格规范，政策较为随意
E．法律由国家强制保证实施，党的政策只对党的组织和党员具有约束力 46.下列关于民事权利能力表述正确的选项是()。A．公民的民事权利能力始于出生 B．公民的民事权利能力终于死亡 C．法人的民事权利能力始于成立 D．法人的民事权利能力消失于终止
E．法人终止后，在依法进行清算阶段，民事权利能力消失 47.下列关于违约责任的选项中，表述正确的选项是()。A．行为人没有履行合同且主观上有过错的，就应当承担违约责任 B．行为人没有履行合同但主观上没有过错的，也要承担违约责任 C．行为人履行合同不符合约定且主观上有过错的，应当承担违约责任 D．行为人履行合同不符合约定但主观上没有过错的，也要承担违约责任 E．违约责任属于民事责任的一种
48.下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是()。A．在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请 B．在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请 C．某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件
D．国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件 E．海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件 49．我国采取的签证制度有()。
A．一次签证一次有效 B．一次签证三次有效
C．一次签证5次有效 D．多次签证 E．免除签证
50.法律与道德虽然有一致性，但毕竟是两种不同的社会规范，不能互相替代。二者的区别是()。
A．在上层建筑中所属的范畴不同 B．表现的形式不同
C．调整的范围不同 D．规范的内容不同 E．调整的方式和手段不同
三、判断题(每题0.5分，共10分。请对下列说法判断正确或错误。)
1.旅行社与游客甲签订的旅游合同生效后，如果双方就旅游行程、价款、服务标准等内容没有约定或者约定不明确的，是不可以通过协议补充的。()2.我国《文物保护法》规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。()3．根据我国《民用航空法》的规定，在旅客购买客票后，由于忘记随身携带已经购买的客票，则运输合同因旅客无法出示客票而无效。()4.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）
5.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。（）
6.旅游意外保险合同是由游客自愿与保险公司签订的保障自己在旅游过程中人身权益的协议。
7.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。（）
8.我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。（）9.导游人员有义务对旅游团游客之间的矛盾协助调解。（）10.旅游合同属于有名合同。（）
11.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社设定，但不得少于2年。（）
12.约翰系美国来华留学生，假期随中国旅行社到四川旅游，这属于国内旅游。（）13.旅行社应当将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（）14.受过刑事处罚的人均不得再次获得导游证。（）15.代订合同是以代理人名义签订合同的活动。（）
16.“三个代表”重要思想从经济、政治、文化三个基本方面，更为鲜明、更为集中地揭示了新时期党的建设和党的各项工作的本质。（）17.除法律之外的其他社会规范虽然也有一定的强制性，但不具有国家强制性的属性。（）18.《导游人员管理条例》规定，对经考试合格者颁发导游资格证的部门是国家旅游局或其委托的省级旅游局。（）
19.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，应当及时报告组团社和中国驻所在国使领馆。（）
20.导游人员在导游活动中不尊重旅游者的宗教信仰的，一次扣2分。（）
四、综合分析题(共两题，每题设5个选择题，每个选择题可有一个或多个正确答案，每个选择题1分，共10分)
（一）西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者对公路边所设的“吸氧”点，问小李我们要不要也吸点氧气，小李回答道，大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处，下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱，一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应，且价格为多少，小李以说不清为借口搪塞大家，并一再的要求大家都进行吸氧消费，当大家回到宾馆后发现宾馆内具有氧气供应，且每消费一次30元，在第二天去几个景点旅游中，旅游者又发现都有一些氧气供应点，且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己以难以驾驭该团，随打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团，他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后，迫于保证该团服务质量，于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员，直至第五天旅游行程结束。事后，该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动，因依法给予赔偿。
1.旅游者投诉导游员小李中止导游活动的说法是否成立。
A.不能成立 B.能成立 C.很难说 D.要看旅游行政管理部门认定 2.中止导游活动必须具备几个条件
A.是必须在导游活动结束之前 B.必须是擅自中止
C.必须是彻底中止
D.前三个条件必须同时具备 3.本案例中导游员小李和该旅行社有什么主要错误？
A.导游员小李及委派旅行社有服务中的欺诈行为B.导游员小李中止导游活动 C.导游员小李误导旅游者 D.导游员小李不用心为旅游者服务 4.依据《消费者权益保护法》应该做出什么样的处罚？ A.增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的一倍 B.旅行社应退还旅游者在路边吸氧所付的60元钱
C.由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游员小李导游证1—3个月 D.增加赔偿每位吸氧旅游者60元整 5.对导游员小李应扣除几分。
A.8分
B.6分 C.一次违法，违规扣分达10分
D.累计扣分 达10分
（二）202_年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机的名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游违背了当初双方签订的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。
6.导游王某的行为是否违反规定（）
A.很难说 B.没有 C.违反规定 D.要看客人是否向旅游行政管理部门投诉 7.导游员王某的行为违反（）
A.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行.游览活动的规定 B.导游人员不得擅自增加.减少游览项目的规定
C.导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的规定 D.导游人员不得中止导游活动的规定
8.依据《导游人员管理条例》可对王某进行处罚的具体内容是（）A.导游员王某擅自增加或减少项目，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月B.导游员王某擅自增加或减少项目，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
C.对委派该导游的旅行社由旅游行政管理部门给予警告直至责令停业整顿
D.对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得 9.对导游王某应当扣除（）
A.8分 B.6分 C.一次违法.违规扣分达到10分 D.累计扣分达10分 10.依据《导游人员的年审管理规定》，导游王某（）
A.可通过年审 B.不予通过年审 C.暂缓通过年审 D.给予警告
第四篇：202_年导游资格考试导游政策法规模拟试题
202_年导游资格考试政策法规模拟考试试题及答案解析
一、填空题（请将正确答案填在题中的括号上，每空0.5分，共15分）
1.爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。2.我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。
3.旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。
4.未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。
5.旅行社的设立审批，应根据是否（）、是否（）是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。6.旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。7.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
8.一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。
9.旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。
10.L字签证，是发给来中国旅游、探亲或（）入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。
11.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。
12.我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。
13.受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。
14.经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
15.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。
二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后的括号中，每题1分，共30分）16.（）是中华人民共和国的根本制度。A.社会主义制度
B.人民代表大会制度 C.选举制度
D.民主集中制
17.社会主义市场经济制度的基础是（）A.生产资料的社会主义公有制
B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展
C.按劳分配为主体、多种分配方式并 D.社会主义市场经济体制
18.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。A.旅行社
B.航空公司
C.旅行社和航空公司
D.旅行社或航空公司
19.甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任 A.双方当事人都不承担 B.双方当事人应平均分担 C.双方当事人都应承担相应的 D.先违约的一方应承担
20.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（）A.要约
B.完全同意提议 C.承诺
D.要约邀请 21.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）
A.因不可抗力，不承担责任 B.因不可抗力，责任得以减轻 C.不能免除责任 D.责任双方分担
22.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。A.差额两倍的违约金
B.同额违约金 C.10%的违约金
D.20%的违约金
23.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营（）。A.国内旅游业务
B.入境旅游业务 C.出境旅游业务
D.特种旅游项目
24.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司 B.注册资本不少于500万元人民币 C.中方出资占注册资本的比例不低于51% D.合资期限不超过20年
25.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。A.法人分社
B.非法人分社 C.办事处
D.代表处和联络处
26.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。A.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证书 C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游待业的工作
27.西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。A.由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B.由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C.由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D.由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证
28.取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D.当旅游行政部门核准后
29.某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A.与死者有特殊关系的朋友 B.死者生前工作单位 C.死者生前的投保公司 D.死者所属国驻华使、领馆
30.旅行社组织出境旅游，为旅游者输的旅游意外保险金额不得低于（）的标准。
A.每位旅游者3万元人民币 B.每位旅游者10万元人民币 C.每位旅游者20万元人民币 D.每位旅游者30万元人民币
31.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。A.支付保险金
B.支付保险费 C.支付违约金
D.支付手续费
32.旅游意外保险的投保人应为（）。A.旅游者
B.组团社 C.地接社
D.导游人员
33.北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。A.组团旅行社所在地
B.出境口岸所在地 C.户口所在地
D.公司所在地
34.我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。A.飞机坠毁造成乘客死亡 B.途中颠簸造成乘客受伤 C.乘客有飞机上被劫持者杀害 D.乘客死亡给他人造成精神痛苦
35.饭店业与（）并称旅游业的三大支柱。A.旅游景区景点、旅游娱乐业 B.旅行社业、旅游交通业 C.旅游饮食业、旅游购物业 D.旅行社业、旅游饮食
36.旅馆接待境外旅客住宿，应当有（）内向当地公安机关报送住宿登记表。A.24小时
B.12小时 C.8小时
D.48小时
37.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）。A.保安制度
B.保安部门 C.保安人员
D.防盗安全设施
38.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。A.卫生行政管理部门 B.工商行政管理部门
C.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门 D.防疫站或食品卫生监督机构
39.任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（）罚款，并可没收其文物和非法所得。A.文化行政管理部门
B.公安部门 C.旅游行政管理部门
D.工商行政管理部门
40.我国的文物级别划分的依据是（）。A.文物的观赏、历史、文化价值 B.文物的历史、艺术、文化价值 C.文物的文化、科学、艺术价值 D.文物的历史、艺术、科学价值
41.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。A.出卖 B.调拨 C.交换
D.出境
42.《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯
43.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.社会团体
B.非社团法人 C.行政机关
D.仲裁机构
44.下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查 C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
45.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A.作出处罚决定的旅游行政部门 B.作出处罚决定的上一级旅游行政部门 C.作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府 D.作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府
202_年导游资格考试政策法规模拟考试试题及答案解析
来源：青年人(Qnr.Cn)202_/10/20 10:34:59 【青年人：中国教育考试第一门户】
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三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中的括号中，多选或少选均不给分。每题2分，共20分）
46.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。A.企事业单位
B.妇女、儿童、母亲、老人 C.华侨、归侨和侨眷
D.婚姻、家庭
47.下列情形中不适用保证金赔偿的有（）。A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的 B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的 D.司法机关已经受理的
48.《导游人员管理条例》规定，（），不得颁发导游证。A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的 C.受过刑事处罚的D.被吊销导游证的
49.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。
A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时 B.经征得多数旅游者的同意 C.经征得领队及部分旅游者的同意 D.立即报告旅行社
50.目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。A.总量控制、配额管理制度 B.组团社审批制度 C.出国旅游目的地审批制度
D.现阶段以团队方式开展出国旅游制度
51.对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。A.拘留审查
B.监视居住 C.遣返出境
D.限期出境
52.旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为（）。A.安全性
B.游览性 C.舒适性
D.季节性
53.在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须（）A.在专家指导下
B.经管理机构同意 C.限定数量
D.在指定范围内进行
54.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.销售者或服务者
B.展销会的举办者 C.柜台出租者
D.生产厂家
55.跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A.旅游者所在地
B.旅游经营者所在地 C.被投诉者所在地
D.损害行为发生地或者结果发生
四、简答题（每题5分，共15分）56.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的？
57.什么是旅游保险合同？旅游保险合同具有哪些特点？ 58.消费者求偿权的范围及实现方式有哪些？
五、案例分析（每题10分，共20分）59.[案例1] 1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害罪被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行为不服，依法向一级旅游行政机关申请复议。请你运用所学法律知识，回答下列问题：（1）王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一旅游行政机关申请复议？其法律依据是什么？
（2）旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确？其法律依据是什么？ 60.[案例题] 1999年6月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学的法律知识，回答下列问题：（1）导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？（2）旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？ 参考答案
一、填空题
1.拥护社会主义的爱国者，拥护祖国统一的爱国者 2.非公有制，重要组成部分 3.旅游者，合同 4.出境旅游，边境旅游
5.符合旅游业发展规划，符合旅游市场需要
6.必须达到年接待旅游者10万人次以上，啬规定的注册资本和质量保证金 7.擅自增加、减少旅游项目，中止导游活动 8.公安局，外事办公室 9.生命，财产
10.处理其他私人事务，9 11.4万元，800元 12.开发，利用 13.人格尊严，风俗习惯 14.格式合同，店堂告示 15.请求调解，与投诉者和解
二、单选题
16.A 17.A 18.A 19.C 20.A 21.C 22.B 23.C 24.A 25.B 26.C 27.D 28.C 29.D 30.D 31.B 32.B 33.C 34.D 35.B 36.A 37.D 38.B 39.D 40.D 41.A 42.A 43.B 44.C 45.B
三、多选题
46.BCD 47.ABD 48.ABD 49.ABD 50.ABCD 51.ABC 52.ABD 53.BCD 54.ABCD 55.CD
四、简答题
56.旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：（1）陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。（1分）
（2）要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。（1分）（3）协同有关部门进行抢救、侦查。（1分）
（4）有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理。（1分）（5）对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。（1分）
57.旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。（2分）
旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：
（1）投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者修正人或者旅游团组。（1分）
（2）被保险人一般是旅游者。（1分）（3）旅游保险具有综合性的特点。（1分)58.求偿权的范围包括：（1）人身权受到侵害。（1分）（2）财产损害，主要指财产上的损害，包括直接损失和间接损失。（1分）（3）消费者因人身伤害或者因其他人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者还应根据不同情况予以赔偿。（1分）
求偿权的实现方式：赔偿损失是最基本、最常见的方式；（1分）此外，还包括恢复原状、赔礼道歉、重做、更换、消除影响、恢复名誉等民事责任的承担方式。（1分）
（五）[案例1]（1）王某有权向上级旅游行政机关申请复议（2分），因为公民对行政行为不服时，依法享有申请复议权（2分），其法律依据是《行政复议法》（1分）
（2）旅游行政管理部门拒绝向王某颁发导游证的行为是正确的（2分）。因为王某有1998年违反导游管理法规，被子旅游行政管理部门吊销导游证（2分）。其法律依据是《导游人员管理条例》（1分）60.[例题2]（1）导游人员徐某不能购买齄旅游者的物品（2分）。因为《导游人员管理条例》明确规定（1分），导游人员在进行导游活动中，不得购买旅游者的物品（2分）。
（2）旅游行政管理部门对徐某的处罚是依据《导游人员管理条例》（2分）。该条例规定，导游人员有上述行为的，可由旅游行政管理部门（1分）责令改正处以罚款等处罚（2分）。
第五篇：202_年导游资格考试导游政策法规模拟试题
导游必备常识
1.【四大名酒】
贵州茅台酒（酱香型）、山西汾酒（清香型）、四川泸州老窖(浓香型)、陕西西凤酒（兼香型 2.【十大名茶】
西湖龙井（浙江杭州西湖区）、碧螺春（江苏吴县太湖的洞庭山碧螺峰）、信阳毛尖（河南信阳车云山）、君山银针（湖南岳阳君山）、六安瓜片（安徽六安和金寨两县的齐云山）、黄山毛峰（安徽歙县黄山）、祁门红茶（安徽祁门县）、都匀毛尖（贵州都匀县）、铁观音（福建安溪县）、武夷岩茶（福建崇安县）3.【四大名绣】
苏绣（苏州）、湘绣（湖南）、蜀绣（四川）、广绣（广东）4.【四大名扇】
檀香扇（江苏）、火画扇（广东）、竹丝扇（四川）、绫绢扇（浙江）5.【四大名花】
牡丹（河南洛阳）、水仙（福建漳州）、菊花（浙江杭州）、山茶（云南昆明）6.【四大发明】
造纸（东汉.蔡伦）、火药（唐朝.古代炼丹家）、印刷术（北宋.毕升）、指南针（北宋.发明者无记载）7.【十二生肖】
子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪 8.【古代主要节日】
元日：正月初一，一年开始。人日：正月初七，主小孩。
上元：正月十五，张灯为戏，又叫“灯节” 社日：春分前后，祭祀祈祷农事。
寒食：清明前两日，禁火三日（吴子胥）清明：四月初，扫墓、祭祀。
端午：五月初五，吃粽子，划龙（屈原）七夕：七月初七，妇女乞巧（牛郎织女）中元：七月十五，祭祀鬼神，又叫“鬼节” 中秋：八月十五，赏月，思乡
重阳：九月初九，登高，插茱萸免灾 冬至：又叫“至日”，节气的起点。腊日：腊月初八，喝“腊八粥”
除夕：一年的最后一天的晚上，初旧迎新 9.【四书】
《论语》、《中庸》、《大学》、《孟子》 10.【五经】
《诗经》、《尚书》、《礼记》、《易经》、《春秋》 11.【八股文】
破题、承题、起讲、入手、起股、中股、后股、束股 12.【六子全书】 《老子》、《庄子》、《列子》、《荀子》、《扬子法言》、《文中子中说》 13.【汉字六书】
象形、指事、形声、会意、转注、假借 14.【书法九势】
落笔、转笔、藏峰、藏头、护尾、疾势、掠笔、涩势、横鳞竖勒 15.【竹林七贤】
嵇康、刘伶、阮籍、山涛、阮咸、向秀、王戎 16.【饮中八仙】
李白、贺知章、李适之、李琎、崔宗之、苏晋、张旭、焦遂 17.【蜀之八仙】
容成公、李耳、董促舒、张道陵、严君平、李八百、范长生、尔朱先生 18.【扬州八怪】
郑板桥、汪士慎、李鱓、黄慎、金农、高翔、李方鹰、罗聘 19.【北宋四大家】黄庭坚、欧阳修、苏轼、王安石 20.【唐宋古文八大家】
韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩 21.【十三经】
《易经》、《诗经》、《尚书》、《礼记》、《仪礼》、《公羊传》、《榖梁传》、《左传》、《孝经》、《论语》、《尔雅》、《孟子》 22.【四大民间传说】
《牛郎织女》、《孟姜女》、《梁山伯与祝英台》、《白蛇与许仙》 23.【四大文化遗产】
《明清档案》、《殷墟甲骨》、《居延汉简》、《敦煌经卷》 24.【元代四大戏剧】
关汉卿《窦娥冤》、王实甫《西厢记》、汤显祖《牡丹亭》、洪升《长生殿》 25.【晚清四大谴责小说】
李宝嘉《官场现形记》、吴沃尧《二十年目睹之怪现状》、刘鹗《老残游记》、曾朴《孽海花》 26.【五彩】
青、黄、赤、白、黑 27.【五音】
宫、商、角、址、羽 28.【七宝】
金、银、琉璃、珊瑚、砗磲、珍珠、玛瑙 29.【九宫】
正宫、中吕宫、南吕宫、仙吕宫、黄钟宫、大面调、双调、商调、越调 30.【四大名瓷窑】
河北的瓷州窑、浙江的龙泉窑、江西的景德镇窑、福建的德化窑 31.【四大名旦】
梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生 32.【六礼】
冠、婚、丧、祭、乡饮酒、相见 33.【六艺】
礼、乐、射、御、书、数 34.【六义】
风、赋、比、兴、雅、颂 35.【八旗】
镶黄、正黄、镶白、正白、镶红、正红、镶蓝、正蓝 36.【十恶】
谋反、谋大逆、谋叛、谋恶逆、不道、大不敬、不孝、不睦、不义、内乱 37.【九流】
儒家、道家、阴阳家、法家、名家、墨家、纵横家、杂家、农家 38.【三山】
安徽黄山、江西庐山、浙江雁荡山 39.【五岭】
越城岭、都庞岭、萌诸岭、骑田岭、大庾岭 40.【五岳】
（中岳）河南嵩山、（东岳）山东泰山、（西岳）陕西华山、（南岳）湖南衡山、（北岳）山西恒山
41.【五湖】
鄱阳湖（江西）、洞庭湖（湖南）、太湖（江苏）、洪泽湖（江苏）、巢湖（安徽）
42.【四海】
渤海、黄海、东海、南海 43.【四大名桥】
广济桥、赵州桥、洛阳桥、卢沟桥 44.【四大名园】
颐和园（北京）、避暑山庄（河北承德）、拙政园（江苏苏州）、留园（江苏苏州）
45.【四大名刹】
灵岩寺（山东长清）、国清寺（浙江天台）玉泉寺（湖北江陵）、栖霞寺（江苏南京）
46.【四大名楼】
岳阳楼（湖南岳阳）、黄鹤楼（湖北武汉）、滕王阁（江西南昌）、大观楼（云南昆明）
47.【四大名亭】
醉翁亭（安徽滁县）、陶然亭（北京先农坛）、爱晚亭（湖南长沙）、湖心亭（杭州西湖）
48.【四大古镇】
景德镇（江西）、佛山镇（广东）、汉口镇（湖北）、朱仙镇（河南）49.【四大碑林】
西安碑林（陕西西安）、孔庙碑林（山东曲阜）、地震碑林（四川西昌）、南门碑林（台湾高雄）50.【四大名塔】
嵩岳寺塔（河南登封嵩岳寺）、飞虹塔（山西洪洞广胜寺）、释迦塔（山西应县佛宫寺）、千寻塔（云南大理崇圣寺）51.【四大石窟】 莫高窟（甘肃敦煌）、云岗石窟（山西大同）、龙门石窟（河南洛阳）、麦积山石窟（甘肃天水）52.【四大书院】
白鹿洞书院（江西庐山）、岳麓书院（湖南长沙）、嵩阳书院（河南嵩山）、应天书院（河南商丘）53.【四大佛教名山】
浙江普陀山（观音菩萨）、山西五台山（文殊菩萨）、四川峨眉山（普贤菩萨）、安徽九华山（地藏王菩萨）54.【四大道教名山】
湖北武当山、江西龙虎山、安徽齐云山、四川青城山 55.【五行】
金、木、水、火、土 56.【八卦】
乾（天）、坤（地）、震（雷）、巽（风）、坎（水）、离（火）、艮（山）、兑（沼）57.【三皇】
伏羲、女娲、神农 58.【五帝】
太皞、炎帝、黄帝、少皞、颛顼 59.【三教】
儒教、道教、佛教 60.【三清】
元始天尊（清微天玉清境）、灵宝天尊（禹余天上清境）、道德天尊（大赤天太清境）
61.【四御】
昊天金阙无上至尊玉皇大帝、中天紫微北极大帝、勾陈上宫天后皇大帝、承天效法土皇地祗 62.【八仙】
铁拐李、钟离权、张果老、吕洞宾、何仙姑、蓝采和、韩湘子、曹国舅 63.【十八罗汉】
布袋罗汉、长眉罗汉、芭蕉罗汉、沉思罗汉、伏虎罗汉、过**汉、欢喜罗汉、降龙罗汉、静坐罗汉、举钵罗汉、开心罗汉、看门罗汉、骑象罗汉、探手罗汉、托塔罗汉、挖耳罗汉、笑狮罗汉、坐鹿罗汉 64.【十八层地狱】 [第一层]泥犁地狱、[第二层]刀山地狱、[第三层]沸沙地狱、[第四层]沸屎地狱、[第五层]黑身地狱、[第六层]火车地狱、[第七层]镬汤地狱、[第八层]铁床地狱、[第九层]盖山地狱、[第十层]寒冰地狱、[第十一层]剥皮地狱、[第十二层]畜生地狱、[第十三层]刀兵地狱、[第十四层]铁磨地狱、[第十五层]寒冰地狱、[第十六层]铁册地狱、[第十七层]蛆虫地狱、[第十 八 层]烊铜地狱
65.【五脏】
心、肝、脾、肺、肾 66.【六腑】
胃、胆、三焦、膀胱、大肠、小肠 67.【七情】
喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲 68.【五常】
仁、义、礼、智、信 69.【五伦】
君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友 70.【三姑】
尼姑、道姑、卦姑 71.【六婆】
牙婆、媒婆、师婆、虔婆、药婆、稳婆 72.【九属】
玄孙、曾孙、孙、子、身、父、祖父、曾祖父、高祖父 73.【五谷】
稻、黍、稷、麦、豆 74.【中国八大菜系】
四川菜、湖南菜、山东菜、江苏菜、浙江菜、广东菜、福建菜、安徽菜 75.【五毒】
石胆、丹砂、雄黄、矾石、慈石 76.【配药七方】
大方、小方、缓方、急方、奇方、偶方、复方
导游基础知识特产篇
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1、世界三大饮料： 茶叶、咖啡、可可；
2、世界三大高香名茶：
祁门红茶、印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶；
3、中国古代著名的三大特产： 瓷器、丝绸、茶叶；
4、中国三大瓷都：
景德镇、醴陵（釉下彩餐具）、德化（白瓷塑）；
5、中国传统文化的三大国粹： 中医中药、国画、京剧；
6、中国传统工艺“三绝”：
北京景泰蓝、福建脱胎漆器、江西景德镇瓷器；
7、中国工艺美术三长：
北京雕漆、江西景德镇瓷器、湖南长沙湘绣；
8、中国三大佳石：
寿山田黄石、青田冻石、昌化鸡血石；
9、中国三大木版年画产地：
天津杨柳青、江苏苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠；
10、浙江三雕： 东阳木雕、东清黄杨木雕、青田石雕；
11、中国当代三大名锦：
云锦：因锦纹如云而得名；产于江苏南京； 蜀锦：因四川简称蜀而得其名；产于四川成都； 宋锦：相传始织于宋代而得其名；产于江苏苏州；
12、中国当代四大名绣：
苏绣：产于江苏苏州、南通一带；代表作有：双面绣《猫》； 湘绣：产于湖南长沙一带；代表作有：狮、虎； 粤绣：产于广东省；代表作：《百鸟朝凤》；
蜀绣：产于四川成都；代表作：《熊猫》、《芙蓉鲤鱼》；
13、我国的四大名砚：
端砚、歙砚、洮砚、澄泥砚；
14、文房四宝及其之首： 文房四宝：笔、墨、砚、纸；
文房四宝之首：湖笔、徽墨、端砚、宣纸；
15、景德镇 四大名瓷：
青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷、高温颜色釉瓷；
16、中国当代陶器与瓷器的产地：
陶器：江苏宜兴、广东石湾、安徽界首、山东淄博、湖南铜官、云南建水、甘肃天水、河北唐山等；
瓷器：江西景德镇、湖南醴陵、福建德化、浙江龙泉、山东淄博和河北唐山等；
17、陶都宜兴紫砂器：
江苏宜兴所产的紫砂器创烧于宋代，至明清时代有了很大发展。
紫砂器是使用质地细腻、含铁量高的特殊陶土烧制的无釉细陶器，呈赤褐、江黄或紫黑色；造型美观，色彩古朴，淡雅，是精致的手工工艺品。
18、中国是茶叶的祖国：
中国是茶树的原产地，又是最早发现茶叶功效、栽培茶树和制成茶叶的国家。唐代茶圣陆羽的《茶经》是中国，也是世界上第一中茶业科学专著，它记述了茶的起源，品质、种植方法、产地、采制、烹饮及器具等。
19、陶器与瓷器的异同：
陶器：原料为粘土；焙烧温度为700-800摄氏度；烧制历史为：七八千年前的新石器时代；
瓷器：原料高岭土；焙烧温度为1200摄氏度以上；烧制历史为：高代就烧出原始瓷器，东汉烧制出真正的瓷器。20、茶叶的分类： 按加工工艺分为：
A、初加工：绿茶、红茶、青茶、黑茶、黄茶、白茶； B、再加工：紧压茶、花茶；
按商业习惯分为：绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶、花茶；
21、中国传统名茶：
绿茶：出现时间：最古老；
加工工艺：不发酵茶，高温杀青；
特点：绿叶绿汤，色泽光润，汤澄碧绿，清香芬芳，味爽鲜醇； 代表茶叶名称：西湖龙井茶、太湖碧螺春茶、黄毛峰茶； 红茶：出现时间：清朝；
加工工艺：渥红（发酵），全发酵；
特点：红叶红汤，香甜味醇，具有水果香气和醇厚的滋味； 代表茶叶名称：安徽祁红、云南滇红； 乌龙茶，也称青茶：出现时间：清朝；
加工工艺：半发酵，“摇青”、“做青”、“炒青”；
特点：绿叶红镶边，既有红茶的甜醇，又有绿茶的鲜浓香味；
代表茶叶名称：福建的大红袍、武线夷岩茶、铁观音、广东的水仙，台湾的乌龙。黄茶：出现时间：
加工工艺：“闷黄”工艺；
特点：黄叶黄汤，香气清悦醇和； 代表茶叶名称：湖南君山银针； 白茶：出现时间：
加工工艺：只经萎凋、干燥，不揉捻、不发酵；
特点：汤色浅淡，素雅，初泡无色，滋味鲜醇，毫香明显； 代表茶叶名称：白毫银针、白牡丹；
22、西湖龙井茶：
因产于杭州西湖龙井村及其附近而得名。其中尤其以狮峰所产为最佳，被誉为“龙井之巅”。每年清明节前采摘的芽茶称“明前茶”，极为名贵。龙井茶被世人誉为“色绿、香郁、味甘、形美”四绝。以虎跑泉水冲泡西湖龙井茶，号称杭州“双绝”；
23、中国酒的分类：
根据酿酒方法分为：蒸馏酒、发酵酒、配制酒；
据酒中酒精含量分：高度酒（一般在40度以上）、中度酒（20-40度之间）、低度酒（在20度以下）；
据商业习惯分：白酒、黄酒、葡萄酒、啤酒、果酒、露酒、药酒；
24、白酒香型：
酱香型（茅型）：贵州茅台酒；特点：酱香、细腻、醇厚、回味长久； 清香型（汾型）：山西汾酒；特点：清香、醇甜、柔和；
浓香型（泸型）：四川泸州老窑特曲酒；特点：芳香、绵甜、香味谐调； 米香型：广西桂林三花酒；特点：蜜香、清雅、绵柔； 其他香型：贵州董酒、陕西西凤酒；特点：具有各自独特的生产工艺和口感风味，其主体香及香型尚未确定。
25、国家名酒（1952-1988年）白酒17种： 山西汾阳、杏花村：汾酒，清香型； 四川泸州：泸州老窑特曲，浓香型； 陕西凤翔：西凤酒，其李香型； 四川宜宾：五粮液酒，浓香型； 安徽毫州：古井贡酒，浓香型； 四川成都：全兴大曲酒，浓香型； 贵州遵义：董酒，其他香型； 四川绵竹：剑南春酒，浓香型；
江苏泗阳、洋河：洋河大曲，浓香型； 江苏泗洪、双沟：双沟大曲，浓香型； 湖北武汉：特制黄鹤楼酒，清香型； 贵州仁怀、茅台：茅台酒，酱香型； 四川古蔺：郎酒，酱香型； 河南宝丰：宝丰酒，清香型； 湖南常德：武陵酒，酱香型； 河南鹿邑：宋河粮液，浓香型； 四川射洪：沱牌曲酒，浓香型；
26、黄酒的主要产地及国家名酒：
主要产于中国长江下游一带，以浙江绍兴的产品最为著名。浙江绍兴加饭酒、福建龙岩沉缸酒。
27、中国近代最早的葡萄酒酿造业。
1892年华侨张弼士创建的山东烟台张裕葡萄酒厂。
该厂所生产的红葡萄酒、味美思、雷司令和金奖白兰地在1915年美国旧金山举行的巴拿马万国博览会上一举拿到四块金质奖章。
28、葡萄酒的分类：
按加工方法分：酿造葡萄酒（又称原汁葡萄酒，或静止葡萄酒）、加香葡萄酒、起泡葡萄酒、蒸馏葡萄酒；
按糖分含量分：干葡萄酒（小于0.5%，口感无甜味）、半干葡萄酒（0.5%-1.2%，有极微弱甜味）、半甜葡萄酒（1.2%-5%，口感较甜）、甜葡萄酒（大于5%，口感很甜）；
按色泽分：红葡萄酒、玫瑰红葡萄酒、白葡萄酒；
29、国家名酒葡萄酒9种：
山东烟台：红葡萄酒，类型：甜红； 山东烟台：金奖白兰地； 山东烟台：味美思；
山东青岛：白葡萄酒，类型：甜白； 北京：中国红葡萄酒，类型：甜红； 北京：特制白兰地；
河北沙城：中国长城干白葡萄酒，类型：干白； 河南民权：白葡萄酒，类型：白
天津：王朝半干白葡萄酒，类型：半干白； 30、啤酒的分类：
按是否杀菌分：鲜啤酒（生啤酒）、熟啤酒；
按开后门汁浓度分、酒精含量（质量）分：低浓度啤酒、中浓度啤酒、高浓度啤酒；
按颜色深浅分：黄啤酒（淡色啤酒或浅色啤酒）、黑啤酒（浓色啤酒或绿色啤酒）；
31、国家名酒啤酒3种：
山东青岛啤酒、北京特制啤酒、上海特制啤酒；
32、配制酒国家名酒： 山西竹叶青、湖北园林青；
33、中药在中国古籍中的通称： “本草”；
34、中药按加工工艺分类：
中药材：经加工炮制可直接供药房及药厂制剂使用的半成品药。中成药：经精加工可直接使用的成品药，分丸、散、膏、丹、片、口服药、药酒等。携带、服用方便。
35、主要中药材：
人参：产于东北三省，以吉林扶松，集安产量多，质量好。功效：具有大补元气、回脱、生津、安神之功效。称誉：吉林人参，被誉为中国人参的正宗。三七：产于云南、广西两省区。具有散瘀止血、消肿定痛之功效。俗称“金不换”，“三七补药第一”。
冬虫夏草：产于青海、四川、西藏、云南等省区，青海省为全国产要产区。具补虚损，益精气，止咳化痰之功效。
鹿茸：具壮元阳、益精气、强筋骨之功效；
阿胶：产于山东省平阴县东阿镇。具滋阴养血、补肺润燥、止血安胎之功效；
36、中成药：
山西定坤丹：产于山西中药厂，具调经活血、平肝益肾、理气健脾、补血止血、镇痛强壮之功效。原为宫廷御药；
大活络丹：产于同仁堂，具舒筋活络、祛风除湿之功效；被称为宫廷秘方； 漳州片仔癀：产于福建漳州制药厂，具有清热解毒，消炎消肿、止痛等功效。有一片即能退癀（即消炎消肿止痛）之美誉；
安宫牛黄丸：具有解热、解毒、镇惊、避秽除痰开窍之功效；
山西龟龄集：产于山西中药厂，具有强身健脑、固肾补气、增进食欲之功效。原为御用圣药；
云南白药：产于云南白药厂，具有活血，止血，止痛之功效；被称为伤科圣药、“神药”、“仙丹”、“灵芝草”。
37、湖笔、徽墨、端砚、宣纸： 湖笔：产地：浙江湖州善琏镇。名称由来：古属湖州。历史：元代以后取代宣笔。
特点：尖、齐、圆、健四大特点。称誉：“毛硕之冠”“湖笔之乡”。徽墨：产地：安徽歙县和体宁。名称由来：历史上属于徽州。历史：唐末五代至清代。特点：色泽黑润，经久不褪。
称誉：“落纸如漆，万载存真”。端砚：产地：广东省肇庆市。名称由来：唐代在肇庆设端州。历史：开采于唐宋为世所重。
特点：石质优良、幼嫩细腻、滋润，素有“发墨不损毫”、“呵气研墨”的特点。称誉：“端石一斤，价值千金”，四大名砚之首； 宣纸：产地：安徽泾县。名称由来：历史上性宣州府。历史：始产于唐代。
特点：纸质柔韧，洁白平滑，细腻匀整，不皱，不掉毛，抗老化，久不变色，不蛀不腐，卷折无损。称誉：“纸寿千年”。
38、北京景泰蓝的名称由来及制作工艺：
景泰蓝13世纪由云南传倒北京，盛于明朝景泰年间，又多用宝石蓝、孔雀蓝等蓝色珐琅釉料，因此称之为景泰蓝，也称“铜胎掐丝珐琅”。主要制造工序有五道： 1）焊胎 2）掐丝焊花 3）填釉 4）烧结
5）磨光、镀金；
39、中国漆器制作的历史及髹漆工艺专著：
天然漆自古盛产于中国。中国漆器制作始于六七拮年以前。
明隆庆年间，新安（今安徽歙县）著名漆工黄大成，将绝技传之吴越，开该地漆作之先声，并著成《髹漆录》一书，对漆器制作工艺阐述极为精辟。40、中国当代漆器制作分布及髹漆工艺技法：
主要分布于北京、福建福州、江苏扬州、四川成都、山西平遥、贵州大方、甘肃天水等地。
以推光、雕填、彩绘、镶嵌玉石和螺钿等技法，制作出各种精美的髹漆工艺品。
41、福建脱胎漆器： 产于福州市，已有180多年历史，一直是我国著名 的国际礼品和重要出口产品，被誉为“真正的中华民族艺术”，为中国传统工艺“三绝”之一。
42、中国玉雕的历史：
玉雕，亦称玉器，是我国的特种工艺品之一。距今7000年的新石器时代晚期就有玉制品。
43、中国玉的主要产地：
新疆和田、河南南阳的独山和辽宁的岫岩等地。
和田玉又称昆山玉，简称昆玉，其中称为羊脂玉的白玉最佳。
44、玉雕的分类：
件活：炉、瓶、茶具、人物、花卉等； 零碎活：别针、戒指、印章、烟嘴等；
45、中国玉雕的主要产地：
北京、江苏、上海、广东、河南、新疆、辽宁、甘肃等地。北京玉雕：集南北技艺之长。
扬州玉雕：以“南方之秀”为主，兼“北方之雄”。
苏州玉雕：以“苏帮”著称，“良玉虽集京师，工七则推吴郡”。
46、中国三大雕刻佳石：
山石：产于福建省福州市寿山，主工名贵石有“田黄石”；雕刻品种有：圆雕、浮雕、薄雕、印钮；称誉：“一两田黄一两金”。
田石：产于浙江青田县，名贵石有：冻石；雕刻品种有：镂雕。化石：产于浙江昌化县，名贵石有：鸡血石。雕刻品种有：印章；
47、其他著名石雕产地及品种： 湖南济阳——菊花石雕； 河北曲阳——汉白玉雕刻； 云南大理——大理石雕； 内蒙古赤峰——巴林石雕；
48、中国木雕主要分布： 浙江东阳——东阳木雕； 浙江乐清——黄杨木雕； 福建——龙眼木雕； 江苏苏州——红木雕； 广东潮州——金漆木雕； 湖北——木雕船； 山东曲阜——楷木雕；
49、东阳木雕：
产于浙江省东阳县，大约始于北宋，是我国古老的民间木雕工艺品之一。东阳有“木雕之乡”的美誉。
50、木版水印画的工艺及著名产地： 木版水印画是根据活版印刷原理，先将绘画原作勾描成底稿，再分成若干块刻版，以水调色印制而成。
著名产地为北京劳宝斋、上海朵云轩。
51、内画壶的工艺及主要产地：
内画壶原是鼻烟壶的一种。先将料器制成瓶子，再用铁砂在瓶内摇磨成乳白色，然后用极其精细的特制竹笔蘸色在瓶内画出各种人物、山水、花卉、书法等，成为一种独特、古雅、小七的手工艺品。因在透明玻璃瓶内壁作画，故称内画。著名产地为北京、山东博山、河北衡水。
52、风筝的主要产地及国际风筝赛会；
风筝的主要产地有山东潍坊、北京、天津、江苏南通等。
山东潍坊市从1980年开始，每年4月1日举行国际风筝赛会
