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本市出租车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定
1、营运中遭遇不法侵害，发现治安违法或者犯罪行为的，应当及时报警，并协助公安机关维护案发现场秩序。（正确）
2、客运出租汽车载客途径治安管理服务站时，可以自行选择是否接受治安登记和检查。（错误）
3、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，为保护隐私需要，可以将客运车内的GPS系统拆除。（错误）
4、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，客运汽车从业人员拒绝接受治安登记和检查的，由公安机关责令改正，并处200元罚款。（正确）
5、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处200元以上2000元以下罚款。（正确）
6、公共汽车、消防车、救护车以及市公安机关交通管理部门规定的其他车辆，可以在市公安机关交通管理部门公告的非交通高峰时段或者在交通警察的指挥下使用公共交通专用车道。（正确）
7、客运出租汽车在不妨碍公共汽车进出站和停靠的情况下，可以在公共汽车车站站牌前沿停车候客。（错误）
8、公安机关交通管理部门可以根据行驶记录仪或者车载卫星定位终端记录的资料，对违法的机动车驾驶人依法予以处罚；对无法确定驾驶人的，不能对机动车所有人或者管理人依法给予行政处罚。（错误）
9、公安交通管理部门可以在城市道路范围内随意施划停车位，以满足市民停车需求。（错误）
10、公安机关交通管理部门决定改变公共交通专用道用途的，无须征求交通运输主管部门意见。（错误）
11、目前杭州市实行“错峰限行”的时间段为早上6:30-8:30和下午16:30-18:30。（错误）
早上7:00-9:00和下午16:30-18:30
12、星期六尾号为4和6的机动车禁止在高峰时段行驶。（错误）
13、网络预约出租汽车不受错峰限行限制。（错误）
14、春秋旅游旺季期间，西湖风景区实行双休日机动车单双号通行措施。（正确）
15、尾号为2的非浙A号牌机动车在星期一高峰时段可以在错峰限行区域内行驶。（错误）
16、下列说法错误的是（D）
A、发现乘客非法携带爆炸性物质的，应当拒绝其进站、乘车，并立即报告客运经营者 B、营运中发现有乘客遗忘的财物，应主动送还失主，或者送交公安机关或者其他有关行政主管部门处理。
C、不得利用客运车辆非法运载放射性等危险物质、枪支、弹药和国家规定的管制器具。D、为保护隐私需要，可以将客运车内的车载GPS系统拆除。
17、未按照公安机关的要求报送涉及治安防范的信息的，由公安机关责令限期改正，逾期不改的，处（A 1000）元以上（5000）元以下罚款。
A、1000,5000
B、1000,10000
C、3000,10000
D、10000,50000
18、损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处（B 200）元以上（2000）元以下罚款。A、100；1000 B、200；2000 C、100；2000 D、200；1000
19、客运经营者违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十条第（九）项规定，未按照客运汽车治安安全检查规则组织开展治安安全检查的，由公安机关责令改正，并处（D 2000）元以上（20000）元以下罚款。A、5000；10000 B、3000；10000 C、4000；20000 D、2000；20000 20、违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第（一）项规定，拒绝接受治安登记和检查的，处（B 200）元罚款。A、100 B、200 C、300 D、400
21、（A 12）周岁以下或者身高低于（1.4）米的儿童不得乘坐前排座椅。A、12；1.4 B、10；1.2 C、12；1.2 D、10；1.4
22、（C 4）周岁以下或者身高低于（1）米的儿童乘坐小型轿车时应当配备并正确使用儿童安全座椅，但是客运出租汽车除外。A、3；1 B、4；1.2 C、4；1 D、3；1.2
23、未让先被放行的车辆或者行人优先通过的，可对机动车驾驶人处以（B 50）元罚款。A、50~200 B、50 C、200 D、100~200
24、以下哪项不属于申请使用原机动车号牌号码应当符合的条件（B）A、在办理转移登记或者注销登记后六个月内提出申请 B、机动车所有人拥有原机动车五年以上
C、涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故已处理完毕 D、符合本市机动车登记的其他条件
25、以下哪项不属于机动车在夜间行驶或者进入隧道行驶时应当开启的（D）A、前照灯 B、示廓灯 C、后位灯 D、远光灯
26、下列哪条路不受“错峰限行”限制（C）A、文一路 B、庆春路 C、石桥路 D、中河高架
27、关于错峰限行，下列说法错误的是（D）
A、因法定节假日而致双休日变更为工作日的，按对应工作日尾号实施“错峰限行” B、城市快运车辆不受错峰限行限制
C、星期一禁止在高峰时段通行的机动车尾号为1和9 D、西湖景区只实行单双号，不实行错峰限行。
28、下列哪种车型不属于不受错峰限行限制的车辆（B）A、省际长途客车 B、中型客车 C、救护车 D、出租车
29、浙A.XXXE3的机动车在星期三上午8点半可以驶入（D）A、庆春路 B、凤起路 C、建国路 D、之江路
30、根据西湖景区单双号限行规定，下列哪辆车可以在不违法交通法规的情况下正常于2017年12月22日正常驶入龙井路（A）A、浙A.66688 B、浙A.66689 C、浙A.G669T D、浙A.66T55
本市地理线路
1、浙江省人民医院位于上塘路。（正确）
2、杭州大厦位于环城东路。（错误）环城北路
3、中国美院位于南山路。（正确）
4、黄龙体育馆位于黄龙路1号。（正确）
5、杭州市第一人民医院位于庆春路。（错误）浣纱路261号
6、东新园小区位于大关路。（错误）香积寺东路95号
7、杭州国际博览中心位于奔竞大道。（正确）
8、旺角城位于萧山区金城路。（错误）市心中路123号
9、良渚博物院位于余杭区勾运路。（错误）余杭区美丽洲路1号
10、余杭区市民之家位于余杭区南大街265号。（正确）
11、富阳中医骨伤医院位于富阳区风浦路418号。（正确）
12、富阳东方茂开元名都大酒店位于富阳区金桥南路。（错误）金桥北路61号
13、临安湍口众安氡温泉度假酒店位于临安区湍泉街。（正确）临安区湍泉街188号
14、广苑小区位于临安市钱王街。（错误）临安区新民街317号
15、瑶琳仙境位于建德县瑶琳南路。（错误）桐庐县瑶琳镇瑶琳仙境旅游区
16、桐庐雷迪森度假酒店位于金中路1号。（正确）
17、半岛凯豪大酒店位于建德市新安东路。（正确）
18、建德市中医院位于新中后巷。（错误）建德市新安江街道健康北路1号
19、景秀花园位于淳安县千岛湖镇新安南路。（正确）
20、淳安县第一人民医院位于千岛湖镇涌金路。（错误）千岛湖镇环湖北路1869号
21、杭州洲际酒店位于杭州市（江干区）。
22、西湖文化广场离（深蓝广场）最近。
23、朝晖小区位于（河东路）附近。
24、新世纪花苑位于（古墩路）附近。
25、浙江传媒学院位于（学源街）附近。
26、吴山广场位于（延安南路）附近。
27、泰和花园位于（高桥路）附近。
28、萧山宝龙广场位于（金鸡路）附近。
29、余杭科技馆位于（沿山路）附近。
30、余杭区第一人民医院位于（迎宾路）附近。
31、东方贸购物中心位于（金浦路）附近。
32、龙祥城市花园小区位于（文教路）附近。
33、星美国际影商城位于（天目路）附近。
34、解百钱王商厦位于（临天路）附近。
35、桐庐商业广场位于（下杭路）附近。
36、新天地花园位于（白云源路）附近。
37、宏都大厦位于（保健北路）附近。
38、城东雅苑位于（广兴北路）附近。
39、清波花园位于（阳光路）附近。40、千岛湖大厦位于（排岭南路1号）。
第二篇：网约车考试题库
57、网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____ A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的 B、不给付网约车专用发票的
C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的 D、因交通管制等客观原因绕路行驶的
58、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A、正确 B、错误
59、设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。A、5日 B、10日 C、20日 D、30日
60、驾驶网约车准备超车时，驾驶员应该____。A、从被超车辆的右侧超车 B、紧紧跟行前车准备超车 C、夜间变换远近光灯提示前车 D、提前开启左转向灯、鸣喇叭
61、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。A、正确 B、错误
62、驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。A、宽阔路段低速会车 B、靠车道右侧通行 C、骑压路肩会车
D、弯道占用对向车道会车
63、网约车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确 B、错误
64、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。A、正确 B、错误
65、下列做法能体现网约车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。A、出车前检查车辆
B、在高速公路行驶时频繁变更车道 C、雾天行驶时尽量使用远光灯 D、鸣喇叭并高速通过学校门口
66、文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A、正确 B、错误
67、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)68、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。A、脱去烧伤处饰物
B、用冷清水冲洗或浸泡伤处 C、伤员若口渴可口服少量淡盐水 D、使用油膏或油等敷抹烧伤处
69、驾驶网约车通过桥梁时，驾驶员应该____。A、注意桥头的交通标志和提示
B、观察交通情况，在条件允许时安全通过 C、道路条件允许时超速行驶
D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
70、网约车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。A、双方协商价格 B、计价器显示金额 C、不高于计价器显示金额 D、不低于计价器显示金额
71、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。A、正确 B、错误
72、网约车驾驶员应到其所属的网约车企业完成注册。A、正确 B、错误
73、下列哪些属于对网约车驾驶员服务形象的要求____。A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗 B、面部洁净，头发整齐干净 C、手、脚洁净，指甲修剪得当 D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
74、网约车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。A、经营合同 B、承包合同 C、集体合同 D、劳动合同
75、网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。A、正确 B、错误
76、驾驶网约车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。A、尽快超车 B、空挡滑行
C、利用发动机牵阻作用 D、紧跟前车
77、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长____。A、5%～10% B、10%～20% C、20%～30% D、30%～50% 78、取得从业资格证的网约车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。A、正确 B、错误
79、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。A、正确 B、错误
80、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。A、正确 B、错误
81、违反服务质量信誉考核指标的，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为()。A、1分、2分、5分、10分四种 B、1分、3分、5分、10分四种 C、1分、2分、5分、10分、20分五种 D、1分、3分、5分、10分、20分五种
82、驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。A、握稳转向盘，及时减速 B、选择安全地点停车，查明原因 C、紧急制动停车，查明原因 D、低速靠右继续行驶
83、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____
A、红色区域 B、黄色区域 C、绿色区域 D、以上均可以
84、乘客随车携带大件行李，网约车驾驶员可以另收费用。A、正确 B、错误
85、申请参加网约车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。A、2 B、3 C、4 D、5 86、信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A、书信 B、大字报 C、传真、电话 D、走访
87、网约车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的()。A、应于注册 B、延续注册 C、不予延续注册 D、及时注册
88、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。A、正确 B、错误
89、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。A、爆炸 B、翻车 C、爆胎 D、熄火
90、____具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。A、县级以上交通运输主管部门 B、县级以上道路运输管理机构 C、设区的市级交通运输主管部门 D、设区的市级道路运输管理机构
91、网约车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。A、正确 B、错误
92、网约车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？____ A、50米 B、100米 C、150米 D、200米
93、网约车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事网约车客运服务。A、培训 B、实习C、注册 D、继续教育
94、下列哪项不符合网约车运营服务要求？____ A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠
B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车 C、在网约车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过 D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客 95、网约车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。A、超越从业资格证核定范围从事网约车经营活动的 B、不按规定携带从业资格证的
C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的 D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的
96、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。A、前轮爆胎 B、后轮爆胎 C、前轮轮胎漏气 D、后轮轮胎漏气 97、网约车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴网约车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分 B、扣5分 C、扣3分 D、扣1分
98、出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。A、年轻女性 B、年轻夫妻 C、青壮年 D、老年
99、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶网约车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。A、正确 B、错误
100、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。A、2 B、3 C、5 D、7
二、地方性科目考试
地方性考试题可根据当地实际情况设置考试内容。网约车从业资格证办理指南
一、网约车从业资格证申请条件
1、取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；
2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录；
3、无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录；
4、最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；
5、无暴力犯罪记录的人员。
二、网约车从业资格证申请材料
1、机动车驾驶证及复印件；
2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的材料；
3、无暴力犯罪记录的材料；
4、身份证明及复印件；
5、城市人民政府规定的其他材料。
三、网约车从业资格证考试内容 网约车驾驶员需过国家和地区两级考试
1、全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。
2、地区网约车考试地方人民政府可以根据区域服务特征自行确定其他考试内容。
四、网约车从业资格证有效期
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。网约车从业资格证办理流程
第三篇：合肥网约车理论考试题库
合肥市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试
区域科目题库
网约车省级出租汽车相关法规、规章等（25题）
一、单选题（15题）
1、根据安徽省交通运输厅等9厅局联合下发的《关于实施网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法有关事项的通知》，小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，报废时应按照（C）的标准报废。A、该类型营运载客汽车 B、网约车
C、该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到
2、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，由（B）。A、合乘乘客事先发布出行信息 B、合乘服务提供者事先发布出行信息
C、合乘乘客和合乘服务提供者均可事先发布出行信息
3、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，（C）的驾驶员可从事网约车经营。
A、持有客运资格证 B、持有公安机关颁发的驾驶证 C、持有巡游出租汽车驾驶员证
4、《安徽省道路运输管理条例》将依法由主管部门负责的出租汽车管理工作授权由其所属的出租汽车管理机构负责具体实施，该授权规定适用于在本省行政区域内从事（C）的活动。A、网络预约出租汽车经营 B、巡游出租汽车经营 C、以上都正确
5、根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出租汽车客运服务方式中下列哪项不正确（C）。A、招手租乘 B、电话预约 C、跨区定线营运
6、根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出现（B）情形的，出租汽车驾驶员不可以拒绝或者终止服务。A、精神病患者乘车且无人员陪同或者监护
B、行车过程中要求出租车驾驶员改变行车线路的 C、醉酒者乘车且无人员陪同或者监护
7、下列表述中，（C）不符合出租汽车车辆整洁卫生的规定。A、车厢内整洁、卫生，无杂物、异味 B、车身内外整洁明亮，无破损 C、车辆内外可以自行张贴商业广告
8.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当取得(B)后方可上岗。A.出租汽车经营资格 B.出租汽车驾驶员从业资格 C.道路旅客运输从业资格
9.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照国家规定的检测周期对出租汽车进行检测，并由（B）每年对出租汽车进行一次审验。A.机动车检测机构 B.出租汽车管理机构 C.公安交警部门
10.《安徽省道路运输管理条例》规定，从事出租汽车客运经营的驾驶员，其年龄应当符合(B)条件.A.不超过55周岁 B.不超过60周岁 C.女55岁以下，男60岁以下
11.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，应当设法及时归还；无法归还的，应当交给（A）。
A出租汽车管理机构或公安机关 B.接班驾驶员 C.自己保管
12.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者应当在（B）从事出租汽车客运经营，不得擅自暂停、终止出租汽车客运经营。
A．市行政辖区内 B.许可的营运区域 C.中国境内
13.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者（B）出租汽车经营资格证、车辆运营证。A.可有偿转让 B.不得擅自转让 C.可公开拍卖
14.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者终止经营的，其出租汽车经营资格证和车辆营运证(A)。
A.由原许可机关注销 B.自行销毁 C.转让符合条件的驾驶员
15.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，因运送乘客而产生的过路、过桥、停车等费用由（A）承担。A.乘客 B.出租车驾驶员 C.出租车公司
二、判断题（10题）
1.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕行。（√）
2.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员不得无故拒载乘客，但在顺路的前提下，驾驶员可自主搭乘其他乘客。（）
3.《安徽省出租汽车客运管理办法》中明确规定：出租汽车客运是指使用5座以下小型客车，按照乘客要求提供客运服务，以行驶里程和时间计费的经营活动。（√）
4.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，从事出租汽车客运经营的车辆，应当符合国家机动车运行安全技术条件、营运车辆标准和机动车尾气排放要求，并经检测合格。(√)5.根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出租汽车客运价格的制定或者调整，应当依照法定程序进行，遵循市场公平竞争的原则。（）
6.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者更新车辆的，应当向出租汽车管理机构提出申请，符合法定条件、标准的，出租汽车管理机构应当依法办理变更手续。(√)7.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照规定在出租汽车上安装和使用具有行驶信息采集、存储、交换、监控功能的设施。（√）
8、根据《安徽省道路运输管理条例》从事出租汽车客运经营的驾驶员，必须经所在地市、县人民政府出租汽车行政主管部门对有关法律、法规和服务规范、机动车维修、旅客急救基本知识和技能等考试。（√）
9、根据安徽省交通运输厅等9厅局联合下发的《关于实施网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法有关事项的通知》，我省网约车车辆的报废标准由省交通运输厅制定。（×）
10、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，新增网络预约出租汽车经营权全部实行无偿使用，并不得变更经营主体。（×）
市级出租汽车相关规章、政策等（75题）
一、单选题（45题）
1、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，燃油车辆轴距应达到（C）毫米以上、排量达到1.6L或1.4T以上。
A、2700 B、2600
C、2650
2、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车行驶里程达到（C）千米时强制报废。A、40万 B、50万
C、60万
3、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，提供合乘的车辆必须是合乘服务提供者本人所有的（B）乘用车。A、5座 B、7座及以下 C、9座及以下
4、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，合乘服务提供者应取得相应准驾车型驾驶证，且驾龄达（A）。A、1年以上 B、2年以上
C、3年以上
5、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的驾驶员，应当在最近（C）年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格记录。A、2
B、4
C、5
6、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车车辆投保交强险、第三者责任险等相 关保险时，适用于（B）。
A、家庭自用车保险费率 B、营运客车类保险费率 C、营运货车类保险费率
7、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车平台公司应当将本平台的数据信息接入市（B）部门监管平台。A、公安
B、交通运输主管 C、网信
8、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，下列关于网约车平台公司的说法中不正确的一项是（B）。
A、网约车平台公司应当严格执行明码标价的规定 B、网约车平台公司不承担承运人责任，只提供信息服务 C、网约车平台公司应当保证提供服务的车辆具备合法营运资质
9、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车（C）同时接入两个或以上平台从事经营。A、可以 B、应该
C、不得
10、从事出租汽车经营的驾驶员年龄不超过（B）周岁。A、55 B、60
C、65
11、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，合乘出行分摊的出行成本，仅限于车辆燃料成本及通行费等直接费用，分摊费用只能按（B）计费。
A、巡游出租汽车运价标准 B、合乘里程 C、手机计费软件
12、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，下列说法错误的是（B）。A、合乘服务提供者不得从事或变相从事非法客运经营活动 B、合乘服务提供者可以提供网约车经营服务 C、合成平台应当通过技术手段做好合乘出行管理工作
13、执法部门查处非法客运时，应当有（A）名以上执法人员，依法收集相关证据。A、2 B、1
C、3
14、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（B）存储和使用。A、中国
B、中国内地
C、平台公司注册地
15、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，新能源车辆轴距应达到2500毫米以上或续航里程达到（B）千米以上。A、150
B、250
C、300
16、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，市道路运输管理机构受理车辆所有人或者网约车平台公司车辆许可申请后，在20个工作日内，对经审核符合条件的车辆出具（B）。
A、网约车车辆运输证
B、车辆登记变更证明
C、经营许可证
17、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的驾驶员，应当在最近连续（C）个记分周期内没有记满12分记录。A、1
B、2
C、3
18、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，如车辆所有人为法人的，承包经营的驾驶员（B）。
A、可以自己经营，也可以转包给他人经营
B、应当按规定注册上岗并直接从事运营活动，不得转包 C、可以转包给自己亲属中有网约车驾驶员证的人员经营
19、伪造、变造或者使用伪造、变造的客运出租汽车号牌的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处（A）日以下拘留。
A、15 B、10
C、5 20、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车驾驶员应当在（C）经营区域内从事经营活动。
A、任意 B、合肥市（含四县一市）
C、许可的
21、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，要建立完善以（B）为导向的经营权配置和管理制度。
A、经营者资产规模 B、服务质量信誉
C、经营者盈亏情况
22、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，新增巡游车经营权（A）（含2008年以来新增的公司化运营车辆）。
A、不得变更经营主体 B、可以私下变更经营主体 C、可向主管部门申请变更经营主体
23、非法客运当事人逃避处罚或者其他客观原因无法联系的，交通行政执法机构按照有关规定公告送达后，可以依法将暂扣车辆予以（C）。
A、报废 B、扣留
C、拍卖
24、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，市道路运输管理机构依据驾驶员申请，按照规定的条件核查并按规定考核后，为符合条件且考核合格的驾驶员，发放《网络预约出租汽车驾驶员证》，有效期为（C）。A、3年
B、4年
C、6年
B、60
C、65
25、合肥市网约车驾驶员年龄不超过（B）周岁。A、55
26、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，《网络预约出租汽车运输证》经营许可期限不超过（A）年，与该车辆可从事网约车经营的最长使用年限相一致。
A、8 B、6
C、4
27、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，拟在合肥市区区域从事网约车经营的车辆，自车辆初次注册之日起至申请时未超过（B）年。A、4
B、3
C、2
28、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，要优先发展公共交通，适度发展出租汽车，实行（C），为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A、错位发展和同质化经营 B、同步发展和差异化经营 C、错位发展和差异化经营
29、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，综合考虑人口数量、经济发展水平、城市交通拥堵状况、出租汽车里程利用率等因素，合理把握出租汽车运力规模及在城市综合交通运输体系中的（B），建立动态监测和调整机制。
A、重要地位 B、分担比例
C、有效运率
30、下面哪一个是合肥市区巡游出租汽车电召服务叫车电话（C）。A、12328 B、12345
C、95128
31、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，从事网约车经营的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（C）以上驾驶经历。A、1年
B、2年
C、3年
32、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，合乘服务提供者可在全天提供不超过（B）次合乘出行。A、2 B、4
C、5
33、合肥市出租汽车行业改革政策中，明确提出的“四个坚持”是指（B）。A、问题导向、乘客为本、统筹兼顾、依法规范 B、乘客为本、改革创新、统筹兼顾、依法规范
C、问题导向、乘客为本、优先发展公共交通、提升服务品质
34、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，应当安装符合规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和（C）。
A、导航仪 B、电子狗
C、应急报警装置
35、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》支出，坚持优先发展城市公共交通，（A），按照高品质服务、差异化经营的车辆，有序发展网约车。
A、适度发展出租汽车
B、加快发展出租汽车
C、推进电召出租汽车汽车发展
36、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，车型标准应（B）市区主流巡游车。A、不低于
B、略高于
C、不高于
37、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，申请从事网约车经营的，市道路运输管理机构应当自受理之日起（B）内审核完毕，作出许可或者不予许可的决定。规定期限内不能作出决定的，经负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。
A、30日 B、20日
C、10日
38、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》后，按照规定向通信主管部门申请互联网信息服务备案。自网络正式联通之日起（A）内，按照规定向公安机关办理备案手续。A、30日
B、60日
C、20日
39、终止运营的，应当自终止运营之日起（A）日内将《网络预约出租车经营许可证》交回市道路运输 管理机构。A、10日
B、20日
C、30日
40、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，持有（A）的人员可从事网约车经营活动。A、网络预约出租汽车驾驶员证 B、机动车C1驾驶证 C、客运从业资格证
41、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当（B）。
A、提前15日向市级道路运输管理机构书面报告，说明有关情况 B、通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告 C、直接自行终止运营
42、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，合肥市内从事网约车服务的驾驶员，应当（B）。
A、取得《巡游出租汽车驾驶员证》 B、具有本市户籍或市区居住证 C、具有符合规定的网约车辆
43、网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的（B），提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。A、出租汽车公司 B、车辆和驾驶员 C、平台公司
44、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，申请从事网约车经营的车辆属于个人所有的，车辆所有人名下应当没有登记的其他（C）的，本人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，按规定注册上岗并直接从事运营活动。A、客运车辆 B、货运车辆 C、网约车
45、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，（B）有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等有关数据信息。A、出租汽车公司 B、公安交警部门 C、网约车驾驶员
二、判断题（30题）
1、公安、交通运输、工商、物价、质监、商务、税务、人社、财政、经信人民银行等部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。（√）
2、合乘出行分摊的出行成本，仅限于车辆燃料成本、通行费等直接费用，分摊费用应按合乘里程和时间计费。（×）
3、私人小客车合乘属于道路运输经营行为，也是合乘各方自愿的民事行为，相关权利、义务及安全责任由合乘各方依法、依约自行承担。（×）
4、公安机关、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术促使的落实情况，防范、查处有关违法犯罪活动。（√）
5、采取承包经营方式的网约车驾驶员，应当按规定注册上岗并直接从事运营活动，家庭直系亲属可代班运营。（×）
6、网约车平台公司是运输服务的提供者，应具备线上线下服务能力，承担承运人责任和相应社会责任。（√）
7、持有《巡游出租汽车驾驶员证》的，可从事网约车经营活动。（√）
8、网约车平台公司要加强网络和信息安全防护，建立健全数据安全管理制度，依法合规采集、使用和保护个人信息，不得泄露涉及国家安全的敏感信息。（√）
9、私人小客车合乘，也成为拼车顺风车，是由平台公司事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。（×）
10、私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染，应鼓励并规范其发展，明确合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台等第三方的权利和义务。（√）
11、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》适用于合肥市（含四县一市）范围内网约车的经营服务管理。（×）
12、合肥市区巡游车经营权全部实行无偿使用，停止收取有偿使用费，已收取的履约保证金全额退还。（√）
13、合肥市网约车驾驶员年龄不超过60周岁，具有本市户籍或取得市区居住证，最近3年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格证的记录。（×）
14、合肥市网约车运价实行政府指导价，人民政府认为有必要时可实行市场调节价。（×）
15、出租汽车是城市公共交通的重要组成部分，为社会公众提供个性化运输服务。（×）
16、新增、更新出租汽车，鼓励和优先使用新能源汽车。（√）
17、合肥市区巡游车经营权期限为8年，届满后以服务质量保证金招标方式重新确定经营者。（×）
18、《网络预约出租汽车运输证》可以在公司内转让。（×）
19、网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。（√）
20、申请从事网约车经营的驾驶员，应当向市道路运输管理机构提出申请并提交规定条件的有关材料。（√）
21、持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的，可从事巡游出租汽车经营活动。（×）
22、合肥市鼓励巡游车企业转型提供网约车服务，促进新老业态融合发展。（√）
23、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益当服务过程中发生安全事故，应承担先行赔付责任。（√）
24、网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。（√）
25、巡游车通过网约车平台提供电召服务的，应当遵守网约车管理的相关规定。（×）
26、取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，可以同时接入两个网约车平台从事经营。（×）
27、出租汽车经营者不得利用经营权，通过一次性买断或要求垫资、借款等方式，向驾驶员转嫁投资和经 营风险。（√）
28、采取承包经营方式的承包人和新受让取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。（√）
29、出租汽车企业要保护驾驶员合法权益，构建和谐劳动关系。严禁向驾驶员收取高额抵押金。（√）30、合肥市区巡游车运价实行政府定价。综合考虑巡游车运营成本、居民消费水平、市场供求等因素，制定和调整巡游车运价。建立和完善巡游车运价定期调整机制。（×）
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一、单选题（15题）
1、出租车载客到达目的地时，驾驶员应该（C）停车。A、按乘客要求 B、按自己意愿 C、按交通规则
2、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（A）。A、帮助乘客放置行李 B、让乘客自己放置行李 C、让站点管理人员放置行李
3、乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（C）投诉。A、公安交警部门 B、市、县人民法院 C、出租汽车管理机构
4、乘客投诉出租汽车计价设备失准并要求重新检定的，出租汽车客运经营者应当将计价设备送法定的计量检定机构检定。关于检定相关费用，下列说法中正确的是（A）。A、检定合格的，检定费及由此造成的经济损失由乘客承担 B、检定不合格的，检定费由出租汽车驾驶员承担 C、无论检验是够合格，检定费均有双方共同承担
5、出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（C）。A、接听蓝牙电话B、接听手持电话 C、不接听电话
6、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（A）。A、尽量讲普通话，使用标准服务用语 B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C、专心开车、不予理睬
7.影响节能驾驶的主要因素有汽车行驶阻力、发动机耗油率、汽车的机械传动效率和（B）。A．汽车油料的品质 B.驾驶员操作习惯 C.汽车品牌 8.汽车起步操作要做到手脚协调，轻踏加速踏板，（B）离合器踏板，使发动机既不熄火，又能节约燃料，实现车辆平稳起步。
A．速抬 B缓抬C缓踏
9.驾驶车辆时，应尽量按经济车速行驶。一般经济车速是汽车最高设计车速的（B）。A．30%-40% B.50%-70% C.70%-80% 10.正常行驶条件下，高挡位比低档位驾驶（A）。A． 节省燃料 B.更耗燃料 C.燃料消耗差别不大
11.汽车驶向短而陡或坡度不大的坡道时，采用（A）加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。A.高挡 B.低挡C.空挡
12.合理利用空调有助于节能驾驶，当车速为（A）时，可视情况关闭空调，打开车窗通风。A低于60公里/小时 B.80公里/小时-90公里/小时C.高于100公里/小时
13.随着汽车保有量的不断增加，（C）已取代粉尘，成为大气环境的主要污染源。A.煤炭燃烧 B.烟花燃放C.汽车排出的有害气体
14.在保障安全的前提下，选择（B）的路面有利于减低行驶阻力。A.湿滑B.硬质坚实C.土质或碎石
15.驾驶过程中，为尽量减少加速阻力，降低油耗，应该（A）。A.尽量匀速行驶B.尽量保持低速C.尽量保持高速
二、判断题（10题）
1、出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（√）
2、行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。（×）
3、出租车驾驶员在运营过程中，必须携带驾驶员从业资格证和车辆运输证等。(√)
4、出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。(×)
5、出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。(×)6.在汽车起步时，要合理选用挡位。重载时，选择一挡比二挡节省燃料，轻载时可选择二挡起步。(√)7.对于自动挡车辆，猛踏加速踏板，既不能迅速提高车速，又浪费机燃油。(√)8.出租汽车驾驶员在驾驶过程中要合理控制行驶阻力，还要做好车辆维护，做好汽车维护是节约燃料的关键。(√)9.轮胎气压过高会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。(×)10.为减少积碳，降低污染，应该尽量选择标号更高的燃油。(×)
第四篇：《官方版》杭州区域网约车考试模拟题
《官方版》杭州区域网约车考试模拟题
1、（）承担承运人责任。
A.网络预约出租汽车平台公司
B.车辆所有人
C.驾驶员
D.以上都可以
2、（）负责本市行政区域内网络预约出租汽车管理工作。
A.省交通运输行政主管部门
B.市交通运输行政主管部门
C.省道路运输管理机构
D.市道路运输管理机构
3、（）负责公布本市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲，组织实施考试。
A.市道路运输管理机构
B.省道路运输管理机构
C.交通运输部
D.社会学校
4、（）负责具体实施网络预约出租汽车管理，统一受理网络预约出租汽车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发工作。
A.交通部
B.省道路运输管理机构
C.市道路运输管理机构
D.县道路运输管理机构
5、（）应当定期组织开展网络预约出租汽车服务质量测评。
A.省道路运输管理机构
B.市道路运输管理机构
C.省出租车协会
D.市出租车协会
6、（）周岁以下或者身高低于（）米的儿童不得乘坐前排座椅。
A.12，1.4
B.10，1.2
C.12，1.2
D.10，1.4
7、（）周岁以下或者身高低于（）米的儿童乘坐小型轿车时应当配备并正确使用儿童安全座椅，但是客运出租汽车除外。
A.3，1
B.4，1.2
C.4，1
D.3，1.2
8、《杭州市安全生产监督管理条例》规定，运输单位未按规定组织应急救援演练的，责令限期改正；逾期不改正的，可处以（）以上（）以下罚款。
A.1000，5000
B.3000，10000
C.1000，10000
D.5000，20000
9、《杭州市安全生产监督管理条例》规定，运输单位应当建立健全应急救援组织，落实应急救援装备和器材，并且每年至少（）次应急救援演练。
A.1
B.2
C.3
D.4
10、《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般在摄氏（）度以下和摄氏（）度以上使用空调。
A.12，28
B.10，30
C.10，28
D.12，30
11、《网络预约出租汽车运输证》有效期与车辆使用年限挂钩，最长不超过（）年。
A.5
B.6
C.7
D.8
12、导致（）人以下（含）重伤的一般事故，区、县（市）人民政府可以委托乡（镇）人民政府、街道办事处进行调查。
A.一
B.二
C.三
D.四
13、各有关部门应当按照各自职责建立网络预约出租汽车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入（）和（）信用信息共享平台。
A.全国，本市
B.全国，本省
C.全省，本市
D.本市，本市
14、根据《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》，本市《网络预约出租汽车经营许可证》的有效期暂定为（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
15、根据《浙江省信访条例》的相关规定，多人以走访形式共同提出同一信访事项的，应当通过其推选的代表反映。十人以下的，代表人数最多不得超过（）；超过十人的，代表人数最多不得超过（）。
A.一人，三人
B.二人，三人
C.三人，五人
D.四人，五人
16、根据《浙江省信访条例》的相关规定，信访人在信访活动中，下列哪个选项不是信访人应当履行的义务（）。
A.依照法定的方式和程序提出信访事项
B.提出的信访事项客观真实，对提供材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诽谤、诬告陷害他人
C.由国家机关对信访事项进行调查、核实和处理，信访人可以不予配合D.法律、法规规定的其他义务
17、关于安全生产教育培训，下列说法错误的是（）
A.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业
B.兼职安全管理人员可不进行安全生产教育和培训
C.安全生产教育培训记录应当由从业人员本人签名
D.生产经营单位应当建立和妥善保管从业人员安全生产教育培训档案
18、关于错峰限行，下列说法错误的是（）。
A.因法定节假日而致双休日变更为工作日的，按对应工作日尾号实施“错峰限行”
B.城市快运车辆不受错峰限行限制
C.星期一禁止在高峰时段通行的机动车尾号为1和9
D.西湖景区只实行单双号，不实行错峰限行。
19、关于杭州市网络预约出租汽车经营区域，下列说法错误的是（）。
A.可在杭州上城区接客到滨江区
B.可在杭州萧山区接客到淳安县
C.可在上海市接客到杭州下城区
D.可在宁波市接客到金华市
20、关于申请网络预约出租汽车运输证，下列说法错误的是（）。
A.车辆使用年限不超过5年
B.安装顶灯
C.安装应急报警装置
D.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置
21、关于私人小客车合乘，下列说法错误的是（）。
A.私人小客车合乘应当由乘客预先发布驾车出行信息
B.私人小客车合乘可采用免费互助的形式
C.每辆私人小客车或每个驾驶员累计每日提供合乘服务不得超过4次
D.私人小客车合乘可采用仅分摊部分出行成本的形式
22、关于网络预约出租汽车车辆标准，下列说法错误的是（）。
A.具有浙A牌照，9座及以下乘用车
B.对于非新能源车，轴距达到2700毫米以上或者车辆购置的计税价格在12万元以上
C.对于新能源车，轴距达到2600毫米以上或者综合工况续航里程达到250千米以上
D.车辆技术性能符合环保和运营安全相关标准要求
23、关于网络预约出租汽车平台公司，下列说法错误的是（）。
A.网络预约出租汽车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向市道路运输管理机构报备
B.网络预约出租汽车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向市道路运输管理机构报备
C.网络预约出租汽车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，合理确定网络预约出租汽车运价，实行明码标价
D.网络预约出租汽车平台公司不需要向乘客提供相应的出租汽车发票
24、关于有关年限的说法，下列错误的是（）。
A.《网络预约出租汽车运输证》有效期与车辆使用年限挂钩，最长不超过8年保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向市道路运输管理机构报备
B.申请网络预约出租汽车的车辆使用年限不超过8年
C.申请网络预约驾驶员须取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历
D.《网络预约出租汽车经营许可证》的有效期为1年
25、国家机关办理信访事项，对当场能够答复的事项，应当立即办理；对需要调查、取证、协调的事项，一般应当自受理之日起()日内办结；对情况复杂或者取证困难、依据不明确的事项，经本国家机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过()日。
A.十五，三十
B.二十，四十
C.三十，六十
D.六十，九十
26、国家机关收到信访人提出的信访事项，应当登记、录入网络信访平台，能够当场答复的，应当当场答复；不能当场答复的，在（）个工作日内按规定作出处理。
A.三
B.五
C.七
D.九
27、杭州市网络预约出租汽车数量实行（）调节，网络预约出租汽车运价实行（）调节价。
A.总量，市场
B.总量，政府
C.市场，政府
D.市场，市场
28、杭州市网络预约出租汽车治安主管部门是（）。
A.杭州市公安局交通警察支队
B.杭州市公安局交通治安分局
C.网约车驾驶员居住地公安机关
D.杭州市道路运输管理局
29、驾驶员和信息服务平台收取的每公里费用总额，不得超过巡游出租汽车每公里里程运价的（）。
A.四分之一
B.三分之一
C.二分之一
D.三分之二
30、客运经营者调整营运站点的，应当在向有关行政主管部门办妥相关手续之日起（）日内，向备案公安机关办理变更备案。
A.3
B.5
C.7
D.9
31、客运经营者违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十条第（九）项规定，未按照客运汽车治安安全检查规则组织开展治安安全检查的，由公安机关责令改正，并处()元以上()元以下罚款。
A.5000,10000
B.3000,10000
C.4000,20000
D.2000,20000
32、客运汽车交通治安管理实行治安备案制度，客运经营者应当在取得经营资格之日起（）日内，持相关材料向所在地的公安机关备案。
A.3
B.5
C.7
D.9
33、离岗（）个月以上的从业人员上岗前应当重新进行安全生产教育和培训。
A.3
B.6
C.9
D.12
34、连续（）年考核等级在（）以上的巡游出租汽车驾驶员，可以申请换发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
A.2，AA
B.2，A
C.3，AA
D.3，A
35、每辆私人小客车或每个驾驶员累计每日提供合乘服务超过（）次的，属于网络预约出租汽车经营。
A.3
B.4
C.5
D.6
36、申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，若为新能源汽车，则其综合工况续航里程达到（）千米以上。
A.200
B.250
C.300
D.350
37、申请办理网络预约出租汽车经营许可证的，须提交企业法人注册地（）交通运输主管部门会同相关部门对其具备有关线上服务能力、符合相关要求的审核认定结果。
A.省级
B.市级
C.县级
D.国家
38、申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的，应取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。
A.1
B.2
C.3
D.5
39、申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的并且未取得本市户籍的驾驶员，须满足在本市取得浙江省居住证（）个月以上，或在本市取得浙江省临时居住证（）个月以上。
A.3，6
B.6，12
C.9，18
D.12，18
40、申请网络预约出租汽车的车辆（）喷涂巡游出租汽车标志标识、（）安装顶灯装置。
A.应，不应
B.应，应
C.不应，不应
D.不应，应
41、申请网络预约出租汽车的车辆使用年限不超过（）年。
A.3
B.4
C.5
D.8
42、申请网络预约出租汽车的非新能源汽车其轴距须达到（）毫米以上。
A.2600
B.2650
C.2700
D.2750
43、申请网络预约出租汽车的新能源汽车其轴距须达到（）毫米以上。
A.2500
B.2600
C.2650
D.2700
44、申请网络预约出租汽车驾驶须最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录。
A.1
B.2
C.3
D.4
45、申请网络预约出租汽车运输证的车辆，其车辆须具有本市号牌，使用性质登记为“预约出租客运”的（）座及以下乘用车（面包车除外）。
A.12
B.11
C.9
D.7
46、申请网络预约出租汽车运输证的非新能源汽车，必须满足轴距达到2700毫米以上或车辆购置的计税价格在（）万元以上。
A.12
B.13
C.14
D.15
47、生产经营单位建立的重大危险源运行管理档案，纸质文档应当至少保存（）年，视频数据应当至少保存（）天。
A.一，三十
B.二，六十
C.三，九十
D.四，一百二十
48、私人小客车合乘信息服务平台收取服务费用的，应当向社会公开收费标准，实行明码标价，且由（）投保车上人员责任险。
A.驾驶员
B.车主
C.私人小客车合乘信息服务平台
D.以上都可以
49、私人小客车合乘信息服务平台应当具有企业法人资格，具备与开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，服务器设置在（）。
A.中国内地
B.本省
C.本市
D.任何地方
50、损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处（）元以上（）元以下罚款。
A.100，1000
B.200，2000
C.100，2000
D.200，1000
51、网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，应当在（）日内处理完毕并反馈。
A.3
B.5
C.7
D.15
52、网络预约出租汽车平台公司应当开展有关法律法规、职业道德、服务规范、（）等方面的岗前培训和日常教育，维护和保障驾驶员合法权益。
A.安全运营
B.投诉处理
C.消费者权益
D.节能减排
53、网络预约出租汽车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
54、网络预约出租汽车使用年限到达（）年的，退出网约车经营。
A.3
B.5
C.6
D.8
55、网络预约出租汽车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
A.50
B.60
C.70
D.80
56、危险物品的生产、储存、运输单位和存在重大危险源的单位，应当配备不少于（）名的注册安全工程师或者具有相关专业中级以上工程技术职称的专职安全生产管理人员；从业人员超过三百人（含）的，应当配备不少于（）名的注册安全工程师或者具有相关专业中级以上工程技术职称的专职安全生产管理人员。
A.一，两
B.两，三
C.三，四
D.四，五
57、违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第（四）项规定，安检工作人员对不接受治安安全检查的乘客，不予纠正的，处()元以上()元以下罚款。
A.100，,500
B.200，,1000
C.300,1500
D.400,2000
58、违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第（一）项规定，拒绝接受治安登记和检查的，处()元罚款。
A.100
B.200
C.300
D.400
59、未按照公安机关的要求报送涉及治安防范的信息的，由公安机关责令限期改正，逾期不改的，处（）元以上（）元以下罚款。
A.1000，5000
B.1000,10000
C.3000,10000
D.10000,50000
60、未让先被放行的车辆或者行人优先通过的，可对机动车驾驶人处以（）元罚款。
A.50~200
B.50
C.200
D.100~200
61、未造成人员伤亡，直接经济损失在（）百万元以下（不含）的一般事故，区、县（市）人民政府可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。
A.一
B.二
C.三
D.四
62、下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语。
A.您好
B.请
C.再见
D.欢迎
63、下列哪个驾驶员符合申请网络预约出租汽车驾驶员的条件（）。
A.62岁的赵某
B.19岁有一次酒后驾驶的谭某
C.46岁2015年交通违法行为记满12分的孙某
D.32岁有4年驾驶经历的王某
64、下列哪个选项是错误的（）。
A.发现乘客非法携带或者在托运的行李物品中夹带爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质的，应当拒绝其进站、乘车，并立即报告客运经营者
B.营运中主动提醒乘客保管好自己的财物，发现乘客遗忘的财物，主动送还失主，或者送交公安机关或者其他有关行政主管部门处理
C.不得利用客运车辆非法运载爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质、枪支、弹药和国家规定的管制器具
D.为保护隐私需要，可以将客运车内的车载GPS系统拆除
65、下列哪款车型可以申请网络预约出租汽车运输证（）。
A.行驶里程为62万公里的帕萨特轿车
B.开了8年的奥迪A4
C.续航里程为200公里的新能源汽车
D.计税价格为28万的宝马X1
66、下列哪款新能源车型可以申请网络预约出租汽车运输证（）。
A.开了6年、续航里程为260公里的B.续航里程为255公里，轴距为2450毫米的C.开了3年，轴距为2550毫米的D.续航里程为245公里，轴距为2500毫米的67、下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。
A.下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。
B.主动帮助乘客放置和提取行李
C.遇行动不便乘客，主动帮助山下车
D.遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争
68、下列哪项情形不属于信访事项处理终结（）
A.信访人与相关主体就解决信访事项达成协议并履行完毕的B.行政机关作出信访事项办理结果，信访人未在规定期限内申请信访复查、复核的C.经信访复查、复核，复核机关作出最终意见并书面送达信访人的D.虽然行政机关未作出信访事项办理结果，但信访人正打算停止信访
69、下列哪些路不受“错峰限行”限制（）。
A.文一路
B.庆春路
C.石桥路
D.中河高架
70、下列哪种车型不属于不受错峰限行限制的车辆（）。
A.省际长途客车
B.中型客车
C.救护车
D.出租车
71、以下哪个选项不是信访人在信访活动中享有的权利（）。
A.了解信访工作制度及信访事项的处理程序
B.要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务
C.就信访事项自行选定信访工作人员
D.查询其信访事项的办理情况、办理结果
72、以下哪项不属于各级人民法院、人民检察院受理的信访事项（）。
A.对本级人民法院、人民检察院及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的申诉
B.对本级或者上一级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告
C.对本级或者下一级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告
D.依法应当受理的其他信访事项
73、以下哪项不属于国家机关及其工作人员在信访工作中应当遵守的规定（）。
A.文明接待，不得刁难、歧视信访人
B.按照信访工作的处理程序，及时、依法、公正处理信访事项，不得扣压信访材料，不得敷衍塞责、推诿拖延
C.遵守工作纪律，严禁徇私舞弊，不得接受信访人请客送礼，不得收受贿赂
D.依法答复信访人对有关信访事项办理结果的查询，包括国家秘密、商业秘密、个人隐私等
74、以下哪项不属于机动车在夜间行驶或者进入隧道行驶时应当开启的（）。
A.前照灯
B.示廓灯
C.后位灯
D.远光灯
75、以下哪项不属于申请使用原机动车号牌号码应当符合的条件（）
A.在办理转移登记或者注销登记后六个月内提出申请
B.机动车所有人拥有原机动车五年以上
C.涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故已处理完毕
D.涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故已处理完毕 符合本市机动车登记的其他条件
76、以下哪项不属于县级以上人民代表大会常务委员会须受理的信访事项（）。
A.对本级或者下一级人民代表大会及其常务委员会通过的地方性法规或者决议、决定的建议
B.对本级人民政府制定的地方政府规章和其他规范性文件的建议
C.对本级人民代表大会及其常务委员会、人民政府、公安局、人民法院、人民检察院工作的建议、意见
D.对本级人民代表大会代表、人民代表大会常务委员会组成人员、人民代表大会常务委员会机关工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求
77、运价规则调整时，网络预约出租汽车平台公司应当提前（）天向社会公布，并向市价格主管部门、市道路运输管理机构报备。
A.7
B.10
C.15
D.30
78、在杭州市从事网络预约出租汽车经营的，应当符合《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》第五条的规定，具备线上线下服务能力，并在（）行政区域内设立具有法人资格的企业或持有营业执照的分支机构，取得市道路运输管理机构核发的网络预约出租汽车经营许可证。
A.全国
B.本省
C.本市
D.本县
79、浙A.XXXE3的机动车在星期三上午8点半可以驶入（）。
A.庆春路
B.凤起路
C.建国路
D.之江路
80、自申请考试之日前（）年内没有被吊销出租汽车驾驶员从业资格证记录的驾驶员可申请网络预约出租汽车驾驶员。
A.1
B.2
C.3
D.4
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第五篇：网约车从业资格全国题库
出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。正确
1-1-1-2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。正确
1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确
1-1-1-4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。错误
5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。错误 6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。正确
7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。正确
8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。正确
1-1-1-9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。正确
1-1-1-10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。错误
1-1-1-11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。错误
1-1-1-12取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。错误
1-1-1-13取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。正确
1-1-1-14网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。正确
1-1-1-15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。错误
1-1-1-16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。错误
1-1-1-17出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。错误
1-1-1-18出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。错误
1-1-1-19出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。错误
1-1-1-20出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。正确
1-1-1-21出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。正确
1-1-1-22出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。正确
1-1-1-23驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。错误
1-1-1-24使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确 1-1-1-25转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确
1-1-1-26出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。正确
1-1-1-27网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。正确
1-1-1-28出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。正确
1-1-1-29出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。错误 1-1-1-30网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。正确 1-1-1-31网约车运价一律实行市场调节价。错误
1-1-1-32网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。错误 1-1-1-33网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。正确 1-1-1-34网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。正确
1-1-1-35网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。正确 1-1-1-36《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。错误
1-1-1-37网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。正确
1-1-1-38网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。正确
1-1-1-39出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。错误
1-1-1-40网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。错误
1-1-1-41任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。正确
1-1-1-42任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。正确
1-1-1-43网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。正确 1-1-1-44网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由网信部门处以2000元以上10000元以下罚款。错误
1-1-1-45网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。错误
1-1-1-46使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。正确 1-1-1-47小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。正确
1-1-1-48除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。正确
1-1-1-49巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。错误
1-2-3-9行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。正确
1-2-3-10出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。错误 1-2-3-11出租汽车驾驶员连续驾驶4小时后，必须休息10分钟。错误 1-2-3-12只要驾驶技能过硬，行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。错误
1-2-3-13跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。正确
1-2-3-14会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。正确 1-2-3-15驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。错误 1-2-3-16驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。正确
1-2-3-17出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。错误
1-2-3-18出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。错误
1-2-4-1行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。正确
1-2-4-2在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。错误
1-2-4-3炎热天气行车要注意防止发动机过热，—般要求不超过100摄氏度。错误 1-2-4-4夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。正确 1-2-4-5雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。错误 1-2-4-6在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。正确 1-2-4-7在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。错误
1-2-4-8雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。错误 1-2-4-9高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。正确 1-2-4-10雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。错误
1-2-4-11高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。正确
1-2-4-12雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。错误 1-2-4-13驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。错误
1-2-4-14驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。正确 1-2-4-15驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。正确
1-2-4-16出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。错误
1-2-4-17驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。错误
1-2-4-18驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。正确 1-2-4-19雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。正确 1-2-4-20雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。正确
1-2-5-1出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。正确 1-2-5-2车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。错误
1-2-5-3在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。错误 1-2-5-4驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。错误 1-2-5-5行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。错误 1-2-5-6车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。错误
1-2-5-7制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。正确
1-2-5-8下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。正确 1-2-5-9车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。错误
1-2-5-10车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。正确
1-2-5-11下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。正确
1-2-5-12因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。错误
1-2-5-13车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。正确
1-2-5-14车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。正确
1-2-5-15发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。错误
1-2-5-16车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。错误
1-2-5-17在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。正确
1-2-5-18驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。正确
1-2-5-19驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。正确 1-2-5-20驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液不足会导致制动失效。正确
1-2-5-21驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。正确
1-2-5-22驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。错误
1-2-6-1离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。错误
1-2-6-2汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。正确
1-1-1-50国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。错误 1-2-6-3车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。错误 1-4-5-3出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。正确
2-1-1-24出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其()。A
A．延期注册B．注销从业资格证C．撤销从业资格证D．吊销从业资格证
2-1-1-93出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。B A．扣10分B．扣5分C．扣3分D．扣1分
2-2-4-18大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）。B A．采取紧急制动B．双手稳握转向盘C．顺风向转动转向盘D．逆风向转动转向盘 2-4-1-11驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。D A．在车流较少时可上、下乘客B．无人看管时可上、下乘客C．按乘客需要停车D．按规定在站点即停即走
2-5-6-13实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。B A．1～2B．3～4C．5～6D．7～8 3-2-3-23下列哪些路段禁止掉头？（）ABCD A人行横道、铁路道口B人行横道、铁路道口C窄路、弯道D桥梁、隧道
3-5-5-3车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因（）造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。CD A被盗B自燃C意外事故D自然灾害
3-5-6-1发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意（）。ABCD A尽快把伤员救离现场B尽量避免伤员二次受伤C及时判断伤员伤情D尽可能用救护车运送伤员 3-5-6-2在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（）。ABC A保持伤员平卧B下肢略抬高C对低温过低者采取保暖措施D拍打胸部
3-5-6-3在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括（）。ABC A脱去烧伤处饰物B用冷清水冲洗或浸泡伤处C伤员若口渴可口服少量淡盐水D使用油膏或油等敷抹烧伤处
3-5-6-4下列选项中，哪些容易造成车辆起火？（）ABC A漏油B电路短路C驾驶员或乘客吸烟D连续紧急制动
3-5-6-5出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。ABCD A立即停车B疏散乘客C关闭油电路D报警并采取正确方式灭火 3-5-6-6出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？（）BCD A水B浸湿的厚布、纯棉工作服C车载灭火器D砂土
3-5-6-7出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（）。ABC A组织乘客逃生B拨打救援电话C根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施D驾驶员不顾个人安危，留在现场灭火
3-5-6-8出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。BC A高速行至目的地B不可给病人乱服药C保持原来的半坐位D让病人平躺在座位上
3-5-6-9出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。ABC A拨打应急救援电话B保护现场，设置警示标志C将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤D立即拖出被轧在车轮下的受伤者
3-5-6-10事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（）。BC A可以改变损伤时的姿势B不要改变损伤瞬间的位置C不能自行复位D可以缓慢活动损伤关节 3-5-5-2发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有（）。ABCD A驾驶员未取得驾驶资格B驾驶员醉酒C机动车被盗期间肇事D被保险人故意制造道路交通事故 2-1-1-94出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。D A．扣10分B．扣5分C．扣3分D．扣1分 2-1-1-95出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。B A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分
2-1-1-96出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。B A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分
2-1-1-97出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分
2-1-1-98出租汽车驾驶员应当在()，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。C A．每年2月1日前B．每年3月1日前C．服务质量信誉考核周期届满后30日内D．服务质量信誉考核周期届满后60日内
2-1-1-99违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（）。C A．AA级B．A级C．B级D．C级
2-1-2-1机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照()通行。C A．道路标志B．交通信号灯的指挥C．交通警察的指挥D．道路标线 2-1-2-2机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，()。A A．不得超过标明的最高时速B．允许超过标明最高时速的10%C．可以超过车辆的最高设计时速D．按规定的最高车速行驶
2-1-2-3机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是()。B A．按原来车速行驶B．减速或停车观察C．加速尽快通过D．紧随前车行驶 2-1-2-4机动车遇行人正在通过人行横道时，应当()。A A．减速或停车避让B．绕行通过C．持续鸣喇叭通过D．提前加速通过
2-1-2-5机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，()。B A．就地停车，以免造成机械事故B．将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C．迅速停车，并在车前方设置警告标志D．停车后迅速报警 2-1-2-6机动车停车的错误做法是()。D A．应当在规定地点停放B．禁止在人行道上停放C．在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D．可以停放在非机动车道上
2-1-2-7在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先()，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A A．抢救受伤人员B．将车移到安全的地方C．撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜D．检查车辆受损情况
2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当()。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损
2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，()年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处()。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-11已达到报废标准的机动车()上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以
2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当()。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损
2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，()年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处()。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-11已达到报废标准的机动车()上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以
2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油
2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，()。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当()。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损
2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，()年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处()。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-11已达到报废标准的机动车()上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以
2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油
2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，()。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向()以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米
2-1-2-15在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人()。C A．不得撤离现场B．应当迅速报警C．应当先撤离现场再进行协商处理D．应当将车停在原地协商赔偿
2-1-2-11已达到报废标准的机动车()上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以
2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油
2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，()。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向()以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米
2-1-2-15在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人()。C A．不得撤离现场B．应当迅速报警C．应当先撤离现场再进行协商处理D．应当将车停在原地协商赔偿
2-1-2-16醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处()拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。D A．60日B．30日C．15日以上D．15日以下
2-1-2-17对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处()罚款。C A．10元以下B．10元以上20元以下C．20元以上200元以下D．200元以上
2-1-2-18对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处()罚款。C A．10元以下B．10元以上20元以下C．20元以上200元以下D．200元以上 2-1-2-19机动车在没有限速标志的路段()。C A．以最高设计车速行驶B．不受速度限制C．保持安全车速D．按自己的意愿行驶 2-1-2-2机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，()。A A．不得超过标明的最高时速B．允许超过标明最高时速的10%C．可以超过车辆的最高设计时速D．按规定的最高车速行驶
2-1-2-19机动车在没有限速标志的路段()。C A．以最高设计车速行驶B．不受速度限制C．保持安全车速D．按自己的意愿行驶
2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向()以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米
2-1-2-5机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，()。B A．就地停车，以免造成机械事故B．将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C．迅速停车，并在车前方设置警告标志D．停车后迅速报警
2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，()。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 3-1-2-3机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得()。ABC A借道超车B占用对面车道C穿插等候的车辆D掉头 2-1-2-1机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照()通行。C A．道路标志B．交通信号灯的指挥C．交通警察的指挥D．道路标线 2-1-2-4机动车遇行人正在通过人行横道时，应当()。A A．减速或停车避让B．绕行通过C．持续鸣喇叭通过D．提前加速通过
2-5-4-14机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的，机动车一方（）A A．不承担责任B．承担次要责任C．承担主要责任D．承担部分责任
1-5-4-15机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，必须由机动车一方承担责任。错误
2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处()。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-6机动车停车的错误做法是()。D A．应当在规定地点停放B．禁止在人行道上停放C．在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D．可以停放在非机动车道上
2-1-2-3机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是()。B A．按原来车速行驶B．减速或停车观察C．加速尽快通过D．紧随前车行驶 2-2-8-1火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（）。C A．氧化性物质B．易燃固体C．爆炸品D．毒害品
2-5-6-2昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。D A．放平B．面部朝上C．向上仰D．偏向一侧
2-5-6-18昏迷、休克的伤员应保持（）下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。B A．侧卧B．平卧C．半坐D．俯卧
1-2-3-14会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。正确 2-2-5-12缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。C A．任意B．相同C．相反D．前方
1-1-1-50国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。错误 3-1-1-29国家鼓励巡游出租汽车实行()经营。ABC A规模化B集约化C公司化D个体化
2-1-1-63国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。B A．拍卖B．服务质量招投标C．服务质量信誉考核D．行政审批 3-1-2-10国家出台《劳动合同法》是为了()。ABCD A完善劳动合同制度B明确劳动合同双方当事人的权利和义务C保护劳动者的合法权益D构建和发展和谐稳定的劳动关系
3-2-5-1规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。AC A合理减速B紧急制动C控制方向D离开事故现场
2-1-2-43关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（）。A A．对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训B．对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训C．从业人员培训不合格的应予以辞退D．可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案
3-1-1-1关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（）。BCD A城市公共交通的组成部分B城市公共交通的补充C为社会公众提供个性化运输服务D城市综合交通运输体系的组成部分
2-1-2-44关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是()。C A．负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度B．举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开C．只有对实名的举报才应当进行调查核实D．举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实
2-1-2-41关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是()。D A．加强安全生产工作B．防止和减少生产安全事故C．保障人民群众生命和财产安全D．提升经济发展速度
3-1-1-38鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。BD A服务质量信誉考核等级为AA级及以上B服务质量信誉考核等级为AAA级C服务规范D有较高奖励分值
3-1-1-2鼓励、支持和引导()平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。ABCD A出租汽车企业B行业协会C出租汽车驾驶员D工会组织
1-2-3-13跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。正确
3-2-3-11跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。BCD A跟车距离较大B跟车距离过小C跟车速度过快或车速判断有误D不同车型视野差异和制动性能差异
1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确
2-1-2-53根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置（）或者配备专职安全生产管理人员。B A．监督检查管理机构B．安全生产管理机构C．财务管理机构D．车辆机务管理机构 2-1-2-55根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的（），服从管理。C A．财务制度B．考勤管理制度C．安全生产规章制度和操作规程D．培训学习制度
3-1-2-21根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，（）。ABCD A享有人身、财产安全不受损害的权利B有权拒绝经营者的强制交易行为C享有自主选择商品或者服务的权利D享有个人信息依法得到保护的权利
3-1-2-22根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。ABC A向消费者提供消费信息和咨询服务B受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D向消费者推荐商品和服务
3-1-2-23根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式？（）ABD A请求消费者协会调解B与经营者协商和解C提请工商行政管理部门仲裁D向人民法院提起诉讼 2-4-6-1下列哪种行为属于服务禁忌？()A A．行车时接打手机B．路桥通行费由乘客承担C．征得乘客同意后拼客D．提醒乘客勿将头伸出窗外
2-4-6-2出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于()。A A．服务禁忌B．宰客C．粗暴待客D．违法乱纪 2-4-6-3出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。C A．按计程计价设备金额收费B．使用车载卫星定位系统C．拼客D．询问乘客目的地 2-4-6-4出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。B A．适时B．避免C．必须D．视情
2-4-6-5出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是()。D A．拒载B．宰客C．倒客D．甩客
2-4-6-6出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意，不得另载他人。B A．企业B．乘客C．执法人员D．管理人员
2-4-6-7出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。C A．甩客B．倒客C．故意绕道行驶D．拒载
2-4-6-8乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有()行为。C A．向乘客问好B．帮乘客提拿行李C．询问乘客目的地D．打开车门 2-4-7-1出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于（）。D A．85%B．90%C．95%D．80% 2-4-7-2出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到（）。D A．85%B．90%C．95%D．100% 2-4-7-3出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到（）。C A．90%B．95%C．100%D．99% 2-4-7-4出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到（）。B A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上
2-4-7-5出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到（）。D A．80%及以上B．85%及以上C．90%及以上D．95%及以上
2-4-7-6出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（）人次。A A．0.01B．0.1C．1D．5 2-4-7-7出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（）人次。B A．0.01B．0.1C．1D．5 2-4-7-8出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于（）次。C A．0.1B．0.01C．0.05D．1 2-4-7-9出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于（）次。B A．0.1B．0.2C．0.5D．1 2-4-7-10出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（）。B A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上
2-4-7-11出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。C A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上
2-4-7-12网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。A A．20%B．15%C．25%D．10% 2-4-7-13网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到（）。C A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上
2-4-7-14网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有()。D A．订单日志B．网上交易日志C．行驶轨迹日志D．在线运营时长
2-4-7-15出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理。C A．3日B．5日C．24小时D．48小时 2-4-7-16出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（）。D A．90%及以上B．95%及以上C．85%及以上D．100% 2-4-7-17行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）D A．装作没有听见B．加速驾驶C．表示抗议D．及时表达歉意 2-5-1-1巡游出租汽车运价标准是由（）确定。A A．政府B．出租汽车经营者C．驾驶员D．消费者协会
2-5-1-2出租汽车运价和油价联动机制应当根据（）设置启动点。C A．驾驶员收入水平B．承包费标准C．成品油价格水平D．运价水平
2-5-1-3出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。D A．取消B．重新C．终止D．暂停
2-5-1-4运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。C A．取消B．重新C．终止D．暂停
2-5-1-5出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具（）。A A．有效车费票据B．机打小票C．存根D．收据
2-5-1-6巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（）负责。D A．出租汽车行政主管部门B．出租汽车经营者C．价格主管部门D．质量技术监督部门 2-5-1-7巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（）。A A．路桥通行费B．计程费用C．计时费用D．起步运价
2-5-2-1出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（）。C A．传播B．提交其他平台C．保密D．微信发布
2-5-2-2出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向（）提起诉讼。B A．出租汽车行政主管部门B．人民法院C．当地公安机关D．工商部门
2-5-2-3小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明（）。D A．承担全部责任B．无责任C．承担主要责任D．承担连带责任
2-5-2-4网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是（）。C A．出售B．后台私自收集C．公开其收集、使用规则D．非法向他人提供 2-5-2-5哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？（）A A．乘客同意B．乘客未请求C．出租汽车企业同意D．乘客明确拒绝
2-5-3-1经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。D A．30分贝B．50分贝C．60分贝D．70分贝
2-5-3-2电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。D A．轻度B．中等开度C．全力D．不需要
2-5-3-3下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）C A．发动机怠速时踩踏加速踏板B．发动机长时间空转C．合理选择挡位行车D．将冷却液温度一直在较低水平
2-5-3-4一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。B A．40%～50%B．50%～75%C．70%～85%D．80%～95% 2-5-3-5轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。A A．滚动阻力B．空气阻力C．负荷D．寿命
2-5-3-6汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。B A．减少B．增加C．不变D．无影响
2-5-4-1道路交通事故的责任认定由（）负责。C A．保险部门B．技术鉴定部门C．公安交管部门D．公安交管部门会同技术鉴定部门 3-2-5-8驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该（）。ABC A双手握稳转向盘B与并行车辆保持安全的横向间距C合理控制车速D加速通过 3-2-5-9行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。ABC A沉着冷静，迅速果断B及时减速，控制方向C优先避人，避重就轻D先物后人，财产第一 3-2-5-10驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。BC A急转转向盘躲避B控制方向C制动减速D跳车逃生
3-2-5-11驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有（）。ABCD A开启危险报警闪光灯B变换远近光灯C连续鸣喇叭D必要时打手势
3-2-5-12驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。ABC A松抬加速踏板B根据情况，使用驻车制动器辅助制动C缓踩制动踏板D紧急制动 3-2-5-13驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。AB A握稳转向盘，及时减速B选择安全地点停车，查明原因C紧急制动停车，查明原因D低速靠右继续行驶
3-2-5-14驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。ABC A立即松抬加速踏板B抢挂低速挡减速C使用驻车制动减速、停车D熄火滑行
3-2-5-15驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（）。ABCD A平稳制动减速B握稳转向盘C驶离行车道D选择安全地点停车
3-2-5-16驾驶出租汽车出现车辆制动失效时，驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。ABC A挂挡滑行B“抢挡”C使用驻车制动D直接挂入“倒挡” 3-2-6-1起动发动机后安全检查的内容包括（）等。ABC A发动机运转声响B仪表、警示信号动态C燃料有无渗漏D轮胎温度 3-2-6-2日常维护作业内容中补给是指补充（）等。BCD A蓄电池电量B燃料C润滑油D冷却液
3-2-6-3一级维护作业的主要内容有（）。BCD A调整B清洁C润滑D紧固
3-2-6-4进行轮胎换位的目的（）。ABCD A使轮胎磨损趋于均衡B延长轮胎的使用寿命C防止轮胎不正常磨损D提高行车的安全系数 3-2-6-5下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（）ABCD A转向节B转向摇臂C制动蹄片D悬架
3-2-6-6车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。ABCD A前轮定位不正确B转向传动机构松旷C车轮动平衡不良D轮毂轴承松旷 3-2-6-7汽车底盘传动系常见的故障有（）。BC A冷却液温度过高B离合器分离不彻底C离合器分离不彻底D机油压力过高 3-2-6-8汽车离合器打滑的原因有（）。ABD A压盘压紧弹簧状态不良B摩擦片状态不良C离合器踏板自由行程过大D离合器盖安装螺栓松旷 3-2-6-9出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（）ABC A胎侧被扎时B轮胎气门嘴漏气时C轮胎磨损到磨耗标记处D夹石较多时 3-2-6-10哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（）BD A空车可以快速起步B尽量保持直线行驶C频繁使用制动器D尽量避免紧急制动 3-2-7-1出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（）。ABCD A增强自我防范意识B善于洞察识别C遇事灵活应变D接受自卫方法培训 3-2-7-2出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。AB A报警求援B保护现场C自认倒霉D跟踪犯罪分子
3-2-7-3驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。ABCD A保持沉着冷静B不主动对抗，以免激化矛盾C暗自观察犯罪分子特征D寻找时机向警方求救 3-2-7-4驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。BCD A需要警察人数B我方详细信息C犯罪分子详细信息D可以依靠的有利条件 3-2-8-1下列物质中，属于爆炸品的有（）。BCD A酒精B烟花C爆竹D炸药
3-2-8-2下列物质中，属于易燃液体的有（）。AB A汽油B柴油C齿轮油D机油
3-2-8-3下列物质中，属于易燃气体的有（）。ABC A一氧化碳B乙炔C氯甲烷D液氯
3-2-8-4下列物质中，属于腐蚀性物质的有（）。BCD A生漆B硫酸C甲醛D冰醋酸
3-2-8-5下列物质中，属于易于自燃物质的有（）。AC A黄磷B硫酸C油纸D冰醋酸
3-3-1-1()是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。BC A提升学历B依法运营C规范服务D利益至上
3-3-1-2出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（）等方面。ABC A服务广大群众出行B传递社会正能量C展示城市文明形象D增加经济收入 3-3-1-3出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？()ABC A车容车貌整洁B服务形象良好C服务用语规范D相关证件齐全 3-3-2-1加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于()。ABCD A促进出租汽车市场健康、有序发展B全面提升出租汽车从业人员素质C树立文明和谐的行业风尚D提高出租汽车服务质量和服务水平
3-3-2-2出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括()。ABCD A爱岗敬业B遵章守纪C文明行车D诚信经营
3-3-2-3文明服务要求出租汽车驾驶员做到()。ABCD A形象文明B语言文明C态度文明D举止文明
3-3-2-4出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（）ACD A单车运营B排它性强C接触面广D流动性强
3-4-1-1下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？()ABCD A对车辆进行安全检视B对车辆进行安全检视C检查服务设备、证件和票据等D调整心态、检查仪容
3-4-1-2出租汽车驾驶员运营期间，应当做到()。ABCD A不拒载、不挑客B遵守交通法规C正确使用计程计价设备D接单后准时到达约定上车地点 3-4-1-3出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()。AB A车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车B在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李C问清目的地后，再请乘客上车D在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车
3-4-1-4出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到()。AB A车辆启动前，检查车门是否关好B如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头C未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘D因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费
3-4-1-5出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？()ABCD A停车B收费C提醒乘客带好行李下车D处理遗留物品和垃圾 3-4-1-6出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到()。ABC A按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付B涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零D即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
3-4-1-7出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（）。ABC A向所在公司求助B向出租汽车调度中心求助C打报警电话求助D要求乘客下车，终止服务 3-4-1-8在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当()。BD A直接在乘客旁边紧急停车B在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
2-5-6-12对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（）次，每次（）秒。A A．2，2B．2，1C．2，3D．3，1 1-1-1-51巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。错误
1-1-1-52出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。正确
1-1-1-53出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。错误
1-1-1-54出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。正确
1-1-1-55为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。错误
1-1-1-56出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。正确
1-1-1-57出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。错误
1-1-1-58乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。错误
1-1-1-59出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。正确
1-1-1-60出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。错误
1-1-1-61驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。正确
1-1-1-62巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。正确 1-1-1-63巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。错误
1-1-1-64巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。正确
1-1-1-65巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。错误
1-1-1-66新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。正确
1-1-1-67考核周期内，出租汽车驾驶员有20％以上服务质量信誉考核等级为Ｂ级的，出租汽车企业考核等级为B级。正确
1-1-1-68出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。错误
1-1-1-69出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。错误
1-1-1-70出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。正确
1-1-1-71取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。错误
1-1-1-72考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。错误
1-1-1-73出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。正确
1-1-1-74出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。正确
1-1-1-75出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。正确
1-1-1-76出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。错误
1-1-1-77出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。正确
1-1-1-78出租汽车驾驶员私自改装、调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。正确
1-1-1-79出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。正确
1-1-1-80出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。错误
1-1-1-81出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。正确
1-1-1-82出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。错误
1-1-1-83出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。正确
1-1-1-84出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。错误
1-1-1-85出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。错误 1-1-1-86出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。正确
1-1-2-1《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。错误
1-1-2-22012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。错误
1-1-2-32012年4月，小王饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。错误
1-1-2-4驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。正确
1-1-2-5出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。错误 1-1-2-6对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。正确
1-1-2-7驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。正确
1-1-2-8前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。错误
1-1-2-9签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。正确
1-1-2-10出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。错误
1-1-2-11出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。错误 1-1-2-12信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。正确
1-1-2-13信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。错误
1-2-6-4车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。正确
1-2-6-5出租汽车车辆的二级维护必须按期进行。正确
1-2-6-6发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。正确 1-2-6-7行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。错误
1-2-6-8离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。正确
1-2-6-9制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不均等。正确
1-2-6-10汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响等。正确
1-2-6-11道路运输车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。正确
1-2-6-12收车后的车辆维护属于一级维护。错误
1-2-7-1出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，提高防范意识。正确
1-2-7-2出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。错误 1-2-7-3乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。错误
1-2-7-4出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。错误
1-2-7-5出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要留意是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。正确
1-2-7-6出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。正确
1-2-7-7出租汽车遇劫时，可使用车载卫星定位系统报警。正确
1-2-7-8出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。错误 1-2-8-1易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。错误 1-2-8-2酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。正确
1-2-8-3烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。错误
1-2-8-4扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。正确
1-2-8-5遇到乘客坚持携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员可以拒载并报警。错误 1-2-8-6图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。正确
1-3-1-1参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是出租汽车驾驶员的义务。正确
1-3-1-2方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。正确 1-3-1-3救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。错误 1-3-1-4不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。正确
1-3-1-5出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。正确
1-3-1-6出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。正确
1-3-1-7出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。正确
1-3-1-8“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。正确
1-3-2-1出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高职业信誉。正确
1-3-2-2出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。错误
1-3-2-3文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。正确 1-3-2-4拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。正确
1-3-2-5出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。错误
1-4-1-1出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。错误 1-4-1-2出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。错误 1-4-1-3乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。正确
1-4-1-4当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。错误 1-4-1-5载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。错误
1-4-1-6出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。正确
1-4-1-7出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。错误 1-4-1-8出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。正确
1-4-1-9出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。错误 1-4-1-10为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。错误 1-4-1-11如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。正确
1-4-1-12外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。错误
1-4-1-13出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。正确 1-4-1-14出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。错误
1-4-1-15出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。错误
1-4-1-16出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。错误
1-4-1-17出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。错误
1-4-1-18乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。正确
2-1-1-23出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。B A．出租汽车企业经营权延续经营B．服务质量信誉考核C．出租汽车企业经营权招投标D．出租汽车企业处罚标准
3-1-2-24根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。ABCD a停止侵害b恢复名誉C赔礼道歉D赔偿损失
3-4-1-9站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员()。ABCD A按序排队、顺序发车B服从站点管理人员的调派与管理C不下车私自揽客，不雇人揽客D不挑乘客，不强行拼客
1-4-5-212周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。正确
3-1-2-25根据《安全生产法》规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（）ABCD A组织或者参与拟订安全生产操作规程B组织或者参与安全生产教育和培训C督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D组织或者参与本单位应急救援演练 3-2-1-1服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。ABC A抗生素B镇静剂C兴奋剂D保健品
3-2-1-2驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。ABCD A头脑清醒B判断准确C反应迅速D行动果断
3-2-1-3出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。ACD A增强道德和法制观念B根据个人喜好选择乘客C谨防不良的激情干扰心态和行为D努力保持宽容、豁达、乐观的心态
3-2-1-4人的情绪包括（）等不同类型。ABD A心境B激情C热情D应激
3-2-1-5驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。ABD A保持平和心态B集中注意力C保持心情亢奋激动D冷静应对行驶中出现的各种状况 3-2-1-6行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。CD A行驶中微信聊天，舒缓情绪B违法行驶，发泄情绪C必要时短暂停车休息，调整心态D进行心理暗示，放松心情 3-2-1-7出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？（）ACD A久坐B时常做伸展运动C长期睡眠不足D饮食无规律
3-2-1-8下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳（）。ABCD A主动下车帮乘客搬运行李B驻点候车时，下车活动C行车间隙，进行头、颈部运动D行车间隙，进行展肩背运动
3-2-1-9疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?（）ABCD A操作动作呆滞B换挡不及时、不准确C出现短暂睡眠现象D体力、视听能力下降 3-2-1-10下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象？（）ABCD A视线模糊B腰酸背痛C注意力涣散D焦虑、急躁 3-2-1-11下列哪些情况易导致驾驶疲劳?（）ABCD A坐姿不良，血液循环不畅B长时间行车C睡眠不足D车内空气质量差、通风不良 3-2-1-12停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？（）ABC A伸展肢体活动B眺望远方C小睡10分钟D小饮一口酒
3-2-2-1炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆（）。ABCD A水温表读数变化B轮胎胎压C气压表读数变化D电路油路 3-2-2-2对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。ABD A熟练掌握使用方法B在车辆适当位置固定牢靠C及时更换铅封D定期检查 3-2-2-3下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？（）ABCD A轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动B检查发动机、底盘有无遗洒、泄露C检查仪表、指示灯是否正常D检查计程计价设备是否正常
3-2-2-4出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的安全检查。BCD A气缸检查B出车前C收车后D行车中
3-2-2-5出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（）的清洁。ABCD A机油滤清器B空气滤清器C蓄电池D燃油滤清器
3-2-2-6出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止（）。ABCD A漏水B漏气C漏油D漏电
3-2-2-7出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的补给和车容整洁工作。ACD A燃料B制动液C冷却液D润滑油
3-2-2-8.出租汽车驾驶员在行车时，要查听（）。ACD A各仪表工作状况是否正常B发动机舱内线束有无软化C发动机有无异响D底盘有无异响 3-2-3-1影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。ABD A安全意识B驾驶技能C交通环境D职业道德
3-2-3-2影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。ABCD A车辆性能B道路状况C天气变化D交通环境 3-2-3-3疲劳驾驶会导致驾驶员（）。BCD A过度兴奋B操作失误增加C注意力不集中D判断力下降
3-2-3-4行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。BCD A加速行驶B高度警惕C减速慢行D随时准备停车避让
3-2-3-5驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。BCD A驾驶经历B注意力C反应能力D判断能力
3-2-3-6驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？ABCD A藿香正气水B口气清新剂C漱口水D醉虾
3-2-3-7出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？ABD A避免发动机熄火B遇拥堵的路口，应顺序排队等候。C只注意前方情况即可D要控制好车速 3-2-3-8驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。ABCD A反应及操控能力下降B听力、视力、注意力减退C动作协调性降低D动作准确性下降 3-2-3-9行车中保持安全车距的主要目的有（）。BC A可以缓解驾驶疲劳B保证出现紧急情况时有足够的停车距离C扩大观察视野，减少驾驶盲区D便于加速通过交叉路口
3-2-3-10驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该（）。CD A打开转向灯盲目跟随前车超车B与对面来车有会车可能时加速超车C判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道 3-2-3-11跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。BCD A跟车距离较大B跟车距离过小C跟车速度过快或车速判断有误D不同车型视野差异和制动性能差异
3-2-3-12驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意（）。ABC A遇危险品车辆超车时，要主动让行B拉大跟车距离C遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过D危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权
3-2-3-13驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。ABCD A载货较高，阻挡后车驾驶员视野B货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目C货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎D货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行
3-2-3-14驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。ABC A与对面来车有会车可能时强行超车B遇障碍物盲目急转方向躲避C在狭窄路段会车不减速D会车前降低车速
3-2-3-15驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。CD A宽阔路段低速会车B靠车道右侧通行C骑压路肩会车D弯道占用对向车道会车 3-2-3-16驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。ABCD A以道路中心线为界B没有道路中心线的，保持一定横向间距C靠车道右侧行驶D保持较低车速 3-2-3-17驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？（）ABCD A对向车道车流大B前车不让行C与对面来车有会车可能时D前车按限速行驶 3-2-3-18驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。CD A从被超车辆的右侧超车B紧紧跟行前车准备超车C夜间变换远近光灯提示前车D提前开启左转向灯、鸣喇叭
3-2-3-19下列哪些路段禁止超车？（）ABCD A交叉路口B弯道C铁路道口、隧道内D窄路、窄桥
3-2-3-20驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？（）ABCD A频繁变更车道B变更车道时不注意观察C变更车道不打转向灯D侧后方有车辆快速接近3-4-1-10出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。ABCD A提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品C巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别D发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主 3-4-1-11遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该()。ACD A劝阻乘客上车B妥善放置在后备箱中C必要时可以报警，请警方协助解决D发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆
3-4-1-12遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该()。ABC A设法联系乘客亲友B拨打警方求助电话C将乘客送往附近的公安派出所D将乘客放下车 3-4-1-13出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。ABC A放置行李B停车等候C下车D适当超载核定人数 3-4-1-14出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到()。ABC A按乘客要求使用空调、音响等设施B接单后按约定准时到达上车地点C若未经已上车乘客的同意，不得另载他人D拒绝乘客中途改变目的地
3-4-1-15网络预约出租汽车驾驶员不应提供（）形式的出租汽车运营服务。BD A电话预约B巡游揽客C网络预约D站点候客
3-4-1-16网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现（）的定位。CD A公共交通B大众服务大众服务C高品质服务D差异化经营 3-4-1-17提倡网络预约出租汽车提供（）等供乘客使用。ABC A互联网无线接入B手机充电器C纸巾、雨伞D免费零食、饮料
3-4-1-18即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（）。ABC A确认上车时间、地点等信息B告知自身位置C告知预计到达时间D如果不认路可要求乘客取消订单
3-4-1-19出租汽车驾驶员接单后，应（）。ABC A按约定时间到达上车地点B在允许停车路段候客C主动联系乘客，双方确认身份D乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
3-4-1-20出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（）ABCD A酒后驾驶B带病驾驶C疲劳驾驶D超速驾驶
3-4-1-21根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。ABCD A扬手招车服务B电召服务C站点服务D包车服务
3-4-2-1下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定()。ABC A车厢内整洁、卫生，无杂物、异味B座套、头枕套齐全，洁净平整C车身内外整洁明亮，无破损D车辆内外可以自行张贴商业广告
3-4-2-2下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？()AB A无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半
3-4-2-3下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？()BCD A按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
3-4-2-4出租汽车应当按规定配置()。ABD A消防器材B车辆卫星定位装置C倒车影像D计程计价设备 3-4-2-5下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？()ABCD A取得当地出租汽车行政主管部门核发的营运证件B取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C配有符合规定的计程计价设备、消防器材等D车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
3-4-2-6出租汽车车内视频广告应符合（）等要求。BC A娱乐性强B可按乘客意愿开关C音量可控D利润可观
3-4-3-1下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食？()ABC A大葱B韭菜C蒜头D火腿
3-4-3-2出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。ABCD A表明自身身份B增加乘客安全感C接受乘客监督D提升职业荣誉感 3-4-3-3下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？()ABC A衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗B面部洁净，头发整齐干净C手、脚洁净，指甲修剪得当D驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
3-4-3-4出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（）。ABCD A紧盯住乘客B鄙视、斜视、飘视乘客C目光呆滞D怒目圆睁 3-4-4-1出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。ACD A在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到B衣着整洁无破损，可以不着工作装C运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新D言行举止文明，使用文明用语 3-4-4-2以下哪些选项是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现?()。ABCD A尽量用普通话，语气和蔼B使用规范准确的服务用语C对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D虚心接受乘客的批评建议
3-4-4-3下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求()。ABCD A不吸烟B不接打电话C不剔牙搔头D不向车外抛物
3-4-4-4出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当()。ACD A尽量讲普通话，使用标准服务用语B视自己的心情决定是否回答乘客的问题C保持微笑、语气和蔼D虚心听取乘客建议，不强词夺理
3-4-4-5出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。ABCD A耐心、热情地回答乘客提出的问题B不传播虚假信息和不文明内容C乘客之间交流时不要随意插话D尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
3-4-4-6遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该()。ABC A耐心做好服务工作B向所在公司或出租汽车调度中心求助C通过书面形式交流D让乘客改乘其他车辆
3-4-4-7出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（）。ACD A实事求是B铿锵有力，形成震慑C耐心D切忌与乘客发生争执 3-4-4-8出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括()。ACD A语言B音乐C文字D一些特定的非语言行为
3-4-4-9出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免()。ABCD A不停眨眼B眼神飘忽C目光呆滞D怒目圆睁
3-4-4-10出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括()。ABCD A善于倾听B积极应答C交谈有度D以客为先 3-4-5-1符合老年乘客乘车状况的有（）。ABCD A行动缓慢B担心摔伤C担心物品遗失D希望上下车方便
3-4-5-2出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括()。ACD A说话格外和气、亲切，以建立信任B唱收唱付，如实收取车费及小费C下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带D协助其系好安全带
3-4-5-3出租汽车驾驶员可根据乘客的()等判断其消费个性。ABC A服饰B举止言行C仪容D心理活动
3-4-5-4出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于()。BC A合理拒载自己不喜欢的乘客类型B满足乘客的合理需求C针对性提供个性化服务D对于外地乘客可以适当绕路
3-4-5-5出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到()。ACD A说话温和、使用敬语B搀扶乘客上下车，适当收取服务费C平稳驾驶，避免紧急制动D主动下车，帮助乘客提拿行李
3-4-5-6遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？()ABC A通过表情和手势，让乘客感到友善B学习表示欢迎、友好的常用哑语C通过书面形式确认乘客目的地D模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛
3-4-5-7遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。AB A主动下车帮助其放置行李B征得乘客同意后，搀扶乘客上车C适当加收服务费D主动问候其行动不便原因
3-2-3-21驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。ABD A碰撞行人、其他车辆B侧翻C驾驶员有效视野扩大D冲出路面
3-2-3-22一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？（）AD A注意观察路面情况B加速通过C紧急制动D提前减速
