第一篇：关于超市门店选址的缘由及开业运营调研报告

关于超市门店选址的缘由及开业运营调研报告 专业：13级连锁经营管理 指导老师：蒋祥龙教授 序言：

随着时代的发展，人们的生活水平的提高，对物质要求的追求，一些大型的连锁企业在不断完善自己的产品种类的同时也开始注重满足人们的需求。然而竞争如此激烈地商业市场，有一个连锁企业却稳住了脚跟，在整个市场竞争中凸现出来，它的企业创造使人名为“山姆，沃尔顿”先生，也被称为零售业的传奇人物，是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，沃尔玛1996年进入中国市场，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，截止2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，为全国创造了超过5万个就业机会。

沃尔玛主要经营方式为低成本战略，把物流运营过程中尽可能降低的成本节约后让利于消费者，沃尔玛的经营理念是“天天平价始终如一”核心价值观是“尊重个人，服务顾客，追求卓越”沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业凝聚力和战斗力，这也是沃尔沃能够荣登世界排行的重要因素。

调查：

2011年国庆节，沃尔玛正式落户于亳州市沃尔玛超市位于亳州市中心地段魏武广场西侧，光明路北侧，是集商业于宾馆为一体的综合性购物广场。该地段人流量密集，道路较为宽阔，人群消费水平高，有良好的商业环境，沃尔玛购物中心为亳州老百姓提高很好的购物环境，它是融于购物，休闲，娱乐，饮食，住宿于一体的综合性都市商场，拉动了消费，更好地服务亳州人民。近年来，亳州市大力发展商贸流通业，不断加大招商力度，使世界上最大的连锁零售企业沃尔玛、金瑞银泰百货等国内外知名商业品牌落户亳州市。

据了解，亳州沃尔玛•金瑞银泰国际广场经营面积达5万平方米，经营商品两万多种，汇聚了梦洁、骆驼、哥弟等国际国内一线时尚品牌，同时拥有屈臣氏、大地影城、栖巢咖啡等倾力加盟。沃尔玛•金瑞银泰国际广场是集购物、酒店、餐饮、休闲、娱乐、文化消费于一体的大型时尚百货购物中心，可提供1000多个就业岗位，预计年销售收入可实现两亿元。

主要是那里是提供一站式服务的，汇集购物，娱乐餐饮，现在很多综合体都是提供这样的服务，所以要管理的当，必然会成为璀璨的明珠

沃尔玛•金瑞银泰国际广场的正式开业，标志着亳州商业经济的发展又迈上了一个新的台阶，对提升亳州市商业档次，改善居民购物环境有着重要的作用。

分析：

课题所选超市位于亳州市谯城区魏武广场的沃尔玛超市，业态主要是超级市场，以食品和生活用品为主。它主要服务于丹华山庄和光明小区以及旁边的几所小区的居民，和周边的群众，其次是亳州市的靠郊区的居民日常的生活所需。这是一个规模庞大而且非常稳定的消费群体，保证了区域内的购买力和购买需求。

通过与顾客分析，我们得到亳州沃尔玛超市在服务质量方面存在的问题。分别是：商品布局不合理;收银台开放不均；超市通道易拥堵；员工技能不熟练；商品种类不足；员工服务态度差等。经过我们的调查总结出影响亳州沃尔玛超市服务质量最主要的原因是超市布局不合理，对于任何一个超市而言,超市布局的好坏程度很大程度上影响着顾客的感知和印象,超市布局除了尽可能多的展示商品外,刺激顾客的购买欲望外,还要兼顾顾客的购物需求和便利.超市布局可分为俩个方面,一是卖场布局,二是商品布局.人们生活节奏在加快，对超市服务质量的要求也在逐渐提高，这就导致顾客在享受质量服务的同时，希望尽可能快的找到自己所需的商品。由于超市的布局限制了顾客购物的过程，顾客一般不能及时定位自己所需的位置，但顾客希望尽可能快的时间，方便地找到所要购买的产品，如果这个过程较长，超出了顾客做能承受的范围，就会抱怨超市的服务质量，将会影响销售。

总结：

由以上对沃尔玛选址的分析，可以得出沃尔玛店对自身的要求极为严苛。必须是高人群密度，高收入者，高素质群体，交通便捷等。

沃尔玛在亳州市新店地址选择的决策之前，采取的市场调查比较充分，而且所涉及的问题具体有效，充分考虑了企业未来的市场环境宏观因素和微观因素，如政府的发展规划、周边的消费水平、消费需求、竞争对手实力等，明确了企业 的发展方向，预期市场的需求，消费者的购买力水平，以及市场开拓的广阔空间。同时，企业在市场调查结果处理时充分考虑到中国的市场区别于美国等海外市场的特征，适时调整其市场发展策略，选址不仅具有便利的交通，还将是未来人口高度集中的地带，充分保证了企业的销售预期。沃尔玛的选址市场调查范例，为我们提供了企业选址的成功经验，对于企业的启示很多，首先连锁经营的新店选址是一个尤为重要的战略部署，必须高度重视，关乎未来的顺利打开市场和长期发展。那么在选址的决策中，又必须将市场 调查作为一个关键的参考指标，因为合理、科学的市场调查报告不仅可以提供地区现状的信息，也是企业规划区域市场发展战略的首要依据。

第二篇：电信拓展第一步——门店选址与运营

电信拓展第一步——门店选址与运营

6月25日应中国电信石家庄分公司的诚挚相邀，中国连锁培训网资深讲师曹志国老师前往石家庄做“连锁门店科学选址与运营”的企业内训项目。在正式授课前，曹老师在工作人员的陪同下首先走访了位于市区的店铺，实地调研石家庄电信现有门店的选址及门店运营情况，并与各门店相关人员进行全方位的沟通。通过这一系列的前期调研、沟通和了解，曹老师对本次培训作了部分调整，为石家庄电信设计了符合其公司现阶段门店运营与科学选址的标准化体系，课程结束后，石家庄电信高层领导对曹老师的实战性给予充分肯定和一致赞扬，接下来曹老师还将为河北省的其它地市分公司提供培训服务。

中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

石家庄电信公司是河北电信公司所属的11个地市公司之一。自成立以来，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，在石家庄范围内为政府、企事业单位等大客户提供个性化的电信服务，为商业客户提供专业化的电信服务，为公众客户提供以商品质的宽带接入为核心的标准化服务。

曹老师通过对石家庄电信的内训指出：电信连锁拓展的第一步是门店的选址，最关键的是标准化体系的建立。第一步的踏出去是至关重要的，一个好的店铺地址对于门店的运营有着至关重要的作用；当这第一步实现之后，作为连锁企业，最重要的就是要建立一套标准化体系，让企业的发展“有迹可循、有理可依”。

迄今为止，曹老师已经为多家电信企业做过内训和项目咨询，江苏电信、石家庄电信、无锡电信等都在其列，在这方面有着丰富的理论知识和实战经验。通过此次内训，河北省电信都将邀请曹老师进行统一的培训，争取将标准化体系落实到河北整个省。

第三篇：超市选址分析报告

超市选址分析报告

零售商店位置的选择是一项重要的长期投资，因为这不仅影响商店的发展和盈利，同时，也关系到为顾客的购物提供便利。按照地区、商圈、具体位置的顺序，提出零售商店选址时需要评估的一些影响因素，这些对于零售商店的选址是十分重要的。面对广大的学生消费群体，学生购物时只要看中的是价格和方便性，因此，我选择在北门开一家小型超市，主要出售零食和日用品。

一、超市周围地理特征表述

超市位于湛江师范学院北门出口左拐处的空地前面，地势比较开阔。超市周围没有过多的商店，门前有一大片空地，人们来超市消费时不会出现门口拥挤的情况，而且超市还能在空地处摆上促销的产品，能更好的吸引住消费者的眼球，增加消费者的购买。超市所在的位置是湛师学生回学校的所经之路，而且周围有居民小区和中学，地理位置比较优越。

二、超市能辐射的商圈范围

根据超市的地理位置分析，超市主要的辐射范围有湛师的学生和老师，周边居民，湛师附属中学，卫校学生，而湛师后山的居民区和东门的居民区则是能辐射到的较弱的商圈范围。

三、超市交通条件评估及物业特征

超市位于湛师北门居民区，周围主要是居民住宅，所以不会出现交通路线，消费者一般是步行或骑车就能到达超市，十分便利，而对于较远处的消费者，如寸金学院的学生和附近的居民，可以乘坐公交到达湛师东门站，再步行进入北门的超市，所以超市的交通条件是十分便利的。超市主要是提供消费者日常消费品，提供的商品一般是消费者消费频率较高的商品。

四、超市商圈内的商业环境和竞争店分析

超市附近有居民区，湛师，湛师附属中学，幼儿园，小学等。而竞争对手主要有信勇和信和两间超市，对于湛师的学生，如果不愿意走太远的路的话，多数会选择信勇超市，如果消费者想要更多的选择的话，多数会选择信和超市或更远的爱华超市。对于信勇超市，商品价格较高，品种少。对于信和超市，距离较远，品种较多，价格较高。所以为了吸引消费者，超市的商品价格和品种方面要较于其他两家超市的便宜和多选择。

五、超市商圈内流动人口特征、收入和消费结构分析

该区周边人口较多，流动人口庞大，人口密度较大，超市的主要消费人群来至于学生，学生是一个流动人口，超市周边的学校每年都会扩大招生，使得超市的消费人群越来越大。

超市周边居民多数自己开商店谋生，生活水平不断提高，收入也不断增加，学生是一个较大的消费群体。很多大学生在进入大学后就会选择创业和做兼职，收入也不断增加。

六、市场定位和经营特色以及经营策略建议

与其他超市相比，超市以品类齐全，物美价廉的优势，提供让顾客满意的购物环境和服务，让顾客在购物的过程中享受到快乐。

策略建议：服务要更人性化，无论是营业员的要求还是在超市的布局，商品的摆放等方面都要做到人性化，让消费者轻松、方便的购物。

七、超市的经营风险和效益预估

虽然超市以物美价廉吸引消费者，但也有部分消费者会选择去自己较为喜欢的超市消费，如何吸引到更多的消费者前来购物，这是需要思考的问题。超市开始慢慢扩大之后，不能避免的是周围也会出现越来越多的竞争对手，他们也会不断的改进自身不足发挥自身优势去竞争。

八、超市未来前景分析

面对周边居民和学生如此庞大的消费人群，超市的未来前景还是比较可观的，人们消费看中的主要的价格便宜和方便性，这两点超市也做到了，所以超市在未来能够吸引到更多的消费者前来购物，但面对越来越多的竞争对手，超市需要端正自己的态度，做出自己的特色，才能更好的吸引消费者。

第四篇：超市选址分析报告

聚贤超市北津学院店...................................1

选址分析报告.......................................1 <一> 新店的地理优势....................................................................................................................1 <二> 新店开业后预计能辐射到的范围.......................................................................................1

一、辐射力度最强的范围.......................................................................................................1

二、辐射力度较弱的范围.......................................................................................................2

三、辐射力度最弱的范围.......................................................................................................2 <三> 新店交通条件评估及物业特征.............................................................................................2 <四> 新店址周围商业环境和竞争店情况....................................................................................2

一、商业环境.......................................................................................................................2

1、优势分析：............................................................................................................2

2、劣势分析：................................................................................................................2

二、竞争者分析...................................................................................................................2 <五> 新店周围居民及流动人口消费结构、消费层次.................................................................3

（一）、新店的消费市场构成...............................................................................................3

（二）新店顾客的消费特点及消费层次的粗劣划分...........................................................4 <六> 新店的营业面积和商品结构...............................................................................................4 <七> 新店的市场定位和经营特色...............................................................................................5

一、市场介绍...........................................................................................................................5

二、目标市场...........................................................................................................................6

三、顾客的购买准则...............................................................................................................6

四、经营特色...........................................................................................................................6 <八> 新店经营效益预估..............................................................................................................7 <九 > 新店未来前景分析.............................................................................................................7

聚贤超市北津学院店

选址分析报告

<一> 新店的地理优势

北津学院地处长沙市望城雷锋大道星城镇，新店紧紧依靠湖南商学院北津学院，处于雷锋大道和长沙绕城高速交汇处北津学院后街校门口，交通便利，环境优美。

<二> 新店开业后预计能辐射到的范围

一、辐射力度最强的范围

选址分析报告

根据聚贤超市的地理位置、交通、街道环境以及主要消费者（在校大学生）的购买习惯和购买力进行分析。聚贤超市所处地段是北津学院的购物中心，是人口流动最大的地区，从而也增加了辐射范围。由于学院后街紧邻长沙绕城高速与雷锋大道的交汇处，公路改造的完工，从而他的主要辐射范围包括北津学院，以及星城镇的本地居民。

二、辐射力度较弱的范围

由于聚贤超市地处北津学院后街，超市可能将吸引到本地居民来此消费，但辐射强度较弱。

三、辐射力度最弱的范围

由于聚贤超市紧邻长沙医学院，因为校园间的同学交流，因此同学逛超市是必然的，从而也可以辐射到长沙医学院，但辐射力度极弱。

<三> 新店交通条件评估及物业特征

聚贤超市位于北津学院后街门口，交通便利，人口流动密集，最大的方便了学生购物。物业方面，由于处于后街的一个好的一个位置，相比较与后街的其他地段，租金可能较贵，但也正是看中了这一有力的位置，能最大的吸引更多的学生购物。

<四> 新店址周围商业环境和竞争店情况

一、商业环境

1、优势分析：

新店地处北津学院后街，918公交车由此经过，它背依湖南商学院北津学院，辐射长沙医学院和周边居民，所以人流集散比较大。然而，周边地区至今都没有一个大型超市，这为我们开新店提供了一个巨大的市场空间、为市场前期运作提供了一个很好的切入机会。另外，在此地段开超市可以避开激烈的市场竞争，如家乐福、苏果、大润发等；且此地段地价相对便宜，地价升值空间很大；贴近北津学院后街校门，距离目标顾客近，极大吸引学生购物，能够为他们提供一个便利的购物场所。

2、劣势分析：

就目前的消费者行为而言，很难经营高档商品。因为目前消费者似乎已形成一个习惯——高档消费品一般都去市中心买。因此在此经营，得必须花一定的时间来改变消费者的这种行为，培养他们新的购物习惯。另外，学生是其主要的购物群体，在此经营会遇到寒暑假期间，学生放假所带来的人流量急剧减少的销售淡季；还有就是目前的周边购物的环境不是很好，缺乏城市美化。.二、竞争者分析

选址分析报告

在终端越来越成为众多商家，厂家重视的年代，便利店，超市，百货商场，购物广场，大型卖场等都在各地迅速发展。这对后来者来说即是机遇，又是挑战。北津学院新店作为一个即将开业的商超市，它面临着严重的竞争形式。

新店附近有三个较大的有竞争力的购物超市，如芙蓉兴盛超市，艾美购物，学友购物等等以及一些其他的便利店。新店辐射长沙医学院的同时，长沙医学院也辐射了我们的新店，不光吸纳了医学院附近的市民，而且也吸引了部分我校的消费者。同样，食品、日常用品也面临着来自其他一些小便利店的竞争，这必然会影响北津学院的消费者，形成一种竞争格局。

1、近的比较大的超市的竞争：如艾美购、芙蓉超市，竞争会比较强烈，形成一种巨大的威胁，他是聚贤超市最大的竞争对手，因为彼此都争夺附近的客源，它在此已经多年，已经有一批忠实顾客，并且有一种先入为主的感觉，规模也有一千多平方米，商品也比较齐全。

2、就近的小店的竞争：小店在聚贤超市附近不少的存在，他们遍布各个角落，各条小巷，这些店的面积都非常小，商品以日用小商品为主，且产品单一，品种少，价格比大超市稍贵，消费者一般只是图个方便而进行购买，它除了方便以外基本上也就没别的优势了，因此消费者绝对不会一次性买好多，它也不能形成固定消费群体。当然小店的大量存在，它的出货量也是不容忽视的。但是聚贤超市只要以优质的产品质量、优惠的产品价格和优质的服务态度，以及种类丰富的商品，小店就不足为惧。

<五> 新店周围居民及流动人口消费结构、消费层次

北津学院后街是北津学院，周边居民最为集中的地段，学生流量特别大，以及不少的附近居民，而且能吸引附近的中学生来此购物，此外，如今的学院后街已经拓宽修缮，城市绿化，现在的路面干净整洁平坦，一改以往道路窄小不畅、坑凹不平的旧貌，还在中间建了一条绿色的植物带。

另一特点就是这里离市中心较远，路程时间长，来回花费大，购物休闲不方便的特点，建立在这个学生流大的路段，提供给学生及周边居民以方便的购物提样，会使他逐步占领这一固定的消费市场。

根据上面的情况，新商场的主要商圈是：以北津学院后街圆心向四周辐射，包括北津学院，长沙医学院，大学周围的本地居民，随着新店名气的扩大商圈能吸引整个后街甚至更多的消费者。

（一）、新店的消费市场构成

选址分析报告

1、周围居民主要从事的工作是：餐馆，服装，副业等服务领域，他们的收入水平一般。他们不再只关注基本生存的物质消费的提高，他们越来越关注生活的质量，购买的消费品种类在不断的攀升。

2、其他生活不很富裕的居民，他们经济不宽裕、生活忙碌，又不愿花更多的车费到城里买高档的用品，更是迫切需要在附近有一家大型市场能满足他们的购买。

4、超市周围规模不等院校，他们是新商场的主要消费者，规模比较大的有湖南商学院北津学院，长沙医学院，以及附近的中学都在1.万以上。学生生活费平均每月在600-1500元左右，除去伙食费外，每人每月有300以上用于日用品、学习用品、水果、小吃、护肤化妆品、礼品、通讯费用等的消费。这些消费大都能在一家综合性超市里得到供应。

（二）新店顾客的消费特点及消费层次的粗劣划分

1、现在的学生大多是网络媒体大众化催生出来的第三代消费者（亦称为“e人类”），他们生长在技术成熟的环境里，永远追求并接受新奇的事物和思想。他们所“创建”的亚文化主要是以好玩、动感、刺激、享乐为主题的，标新立异是他们的座右铭，与众不同则是他们的追求目标。他们追逐时尚、更体现出其卓而不群的生活品味，独特个性的生活方式。新商场的建立将更加激发他们的消费。同时这些学生群又要受到每月有限生活费的制约。但不管怎么说这是一群很可观的顾客，只要商品迎合了他们的口味，利润应该很丰厚。他们应该算中层消费者了

3、周边院校的教工、单位的职工和领导人是这里的次要消费者，同时他们的一次购买量很大，又属于家庭式的集体购买，部分高消费的学生能跟这些高收入高消费者比甚至有时比他们的老师还要量多、档次高。这些同胞是次要的消费者。

<六> 新店的营业面积和商品结构

集日化、食品、水果、通信、打印、其他的一些杂货为一体的购物超市，基本囊括了与师生日常学习生活所必要一切消费需求。

1超市入口处；

2推车提篮摆放处；

3洗涤用品；

4化妆品；

5日用品；

6笔、学生用品；

7办公用品；

选址分析报告

8毛、袜、鞋、围巾；

9男女内衣；烟酒糖茶；

11保健礼品；

12（美食区）熟食制品；

13食品；

14生菜区；

15水果；

16西式糕点面包； 17超市出口处及收银台； 18库房。

<七> 新店的市场定位和经营特色

一、市场介绍

目前中国超市的发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。从市场形势看，超市发展表现为如下现状：

同业过度扩张竞争。从近年的发展情况看，多数城市的零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。

1、总体情况:连锁经营占社会消费品零售总额约15％，即7000亿元。

2、超市/大卖场：集中化；跨区域发展；外资所占比例增大；管理上从粗放式扩张向集约式发展转变。

3、在大中城市，年销售额在1.2亿元以上的大型超市从2000年的1200家到现在的两千多家，还有相当数量在建或筹建。为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。

不同商业业态竞相挤占市场份额。各种不同商业业态以各自不同的特色吸引消费者，挤占市场份额。2009年中国零售业50强中增长最慢的10家企业，其中9家都是大型百货店，均为负增长；50强前10位中超市占了5席，一改过去由百货店居于主导地位的历史。同时，与传统百货店具有类似特征的集体商业的市场份额也呈现下滑趋势。

市场缺乏热点，消费需求明显断层。城乡居民收入水平有了一定提高，普及型、温饱型需求已经基本饱和，而新的高水平的购买能力尚未形成，对档次较高的享受型、发展型

选址分析报告

需求尚处于“可望而不可及”的状况，加之居民购买力多渠道大量分流，商品消费需求在近几年内将会逐步减弱。因此，消费品市场难以出现热点商品。

二、目标市场

由于我校的特殊位置，离市中心较远，学生去市中心购物的成本较高，购物的地点大多首选为最近综合性的超市，其消费的每年花费虽本小组尚无这方面的数据统计，但相信数目不小，而我们的商圈的划分是：以北津学院圆心向四周辐射，包括长沙医学院，周围的本地居民。

三、顾客的购买准则

方便快捷，这个市场远离闹市区，顾客为什么选择我们这家商场购物休闲，路程短，购物方便是我们赢得这个市场的首要一个诉求点。

时尚流行，我们顾客年龄段以15~24岁为主，这个年龄的消费者对时下流行的事物特别敏感，也喜好追逐潮流，如果我们不牢记这点，我们会永远失去我们的“上帝”。

四、经营特色

商场在找准了自己的市场定位以后，则是要调整好经营商品的结构。调整商品结构，贵在经常持久。商场的市场定位，当然要根据市场形势的变化进行定期调整，但更重要的是经营的商品也必须不断调整，某种商品在前些时期是畅销的，但由于另一种新款式的出现而变得滞销了，这是事物发展的必然规律，每种商品都有一定的周转期，不可能有“永久牌”的。商场要根据市场需求，不断引进名、特、优、新，而又适销对路的商品，及时调整经营商品的结构，使商场保持旺盛的生命力。那么它就应该具备以下的经营特色：

是下罗目前品种最全，经营一定规模的购物中心；，既适合学生及一般家庭消费又适合小康家庭消费。

建设具有人性化的整体设计和装修，集功能、方便于一体；实行绿色环保装修。在做好购物体验建设的同时，重点商品种类的丰富、工作人员服务质量的提升，努力营造现代、舒适、人性化的良好购物环境。超市内设有现场咨询。

商场在经营布局中努力体现人文化，以“方便顾客购物”为基点，重视顾客购物动线设计。

商场更加突出服务功能，更为强化以顾客为中心的经营思想，新增加服务项目，推出“无障碍退换货”，发行荣誉顾客购物卡并成立专门服务机构。从室内装修设计到顾客座椅、饮水机等服务性设备的购置，从宣传栏到指引标牌，每个细节在保证实用性的基础上，均力 6

选址分析报告

求使顾客感到方便、舒适。超市员工将以“顾客满意”服务理念为指导，为顾客提供优质的服务。

超市将以一流的服务、优美的购物环境、独特的品牌形象和经营特色，使置身于商场的消费者得到舒适、方便、完美的购物感受，成为北津学院后街购物体验的新亮点。

<八> 新店经营效益预估

和华润苏果，家乐福超市一样，我们的目标市场主要是当地的居民和学生。要对该店址经营效益做出预估，只能从新店平均每天的人流量，来店光临的人数比例以及光顾的顾客中购买者的比例，每笔交易的平均购买量等。可以初步地预估新店的经营效益。因此，从上述的方法中，我们日常的观察当中，我们可以初步地假设每天经过此地的人数为2500人，更进一步假设其中有80%的人进入本店，而80%的人中有90%的顾客成为购买者，平均每位购买者的交易量为30元，其中可以获得毛利为交易量的10%，所以我们可以计算出一天该店获得的利润为5400元。这样每月以30天计算，则该店每月可获得毛利为162000元。，然后除去经营中的各种费用就是该店该月的净利润。

<九 > 新店未来前景分析

新店地处北津学院，周边的店铺较多，种类齐全。附近最大的竞争对手是艾美超市和兴盛超市，但开零售类的超市，最好利用成本、种类去吸引消费者。新店主要的消费对象是学生，当地居民，要抓住学生和居民的消费心理，才能在竞争中取胜。

选址报告工作安排：

报告资料的采集：周双楠、刘慧子 报告资料的分析：文婷、邹佳美 报 告 的 编 写：曹世泽、黄春林 报告的检查与审核：罗熹、聂珊珊

第五篇：门店运营评估报告

门店运营及风险评估

门店运营方案评估说明：

Ａ.评估目的：通过对开直营门店方案／计划进行客观及科学性的评估，找出在开直营终端门店过程中所有有可能出现的问题和遇到的问题进行实质性的解决和控制．进行一个量本利化的核算．为后期进行直营门店的开拓和实施积累更多的经验，预防风险把风险控制在最小的范围内，实行利益的最大化． Ｂ.评估内容： 1.网点的布局 2.网点的选址 3.网点装修 4.营业周期 5.门店管理 6.产品管理 7.货物流通 8.销售业绩 9.账务管理

10.营销策略及方式 11竞争风险

12.市场不确定性.13广告投入

13.投资费用预算（加上商齐软件）． 14资金回拢周期

评估单位：市场直营部

一、直营终端门店概述：

为了进行市场的梳理和市场份额的占有率，打开市场做一个精品企业，按照公司“大贸易，小生产”的经营模式，结合公司在市场经营定位向全国二三级城市和县级城市的一个指导思想，于在全国开设直营终端零售、批发，品牌专卖门店，二、项目内容评估： 1.网点布局：

概述：网点的布局成功与否现是市场开拓的关键一步，在公司发展阶段落，切忌铺天盖地的铺向市场，一旦出现问题，想收就非常的难了。所以我们应该客观科学的进行阶梯式的布局。在开拓市场前我们应该要进行市场调研，以市场经济为依据，了解重点市场，潜力市场，先从福建省内进行开始操作，于点带面，于强带弱。1.1网点布局前的市场调研工作及主要负责人员： 主要工作人员：谭红，曹风，林宝钰

主要工作内容：对目标市场进行详细科学客观的市场调研，为公司提供具有建设性的有效性，可操作性，科学性的市场调研报告。

费用：按元/人/天来计算：

餐饮：35人/天

通讯费：5元/人/天

交通费用：20元/人/天

住宿：130元/人/天

在网点调研中，可能因为时间或天气等其他因素的影响，可能没有进行详细的市场调研。所以在进行市场调研前，应做好准备工作，要明白调研重点。从省内市场，重点市场潜力市场及关注市场进行市场调研。

2.网点选址：

概述：在做好市场调研后，选定目标市场。则要进行系列市场踪调研，网点的选址，则意味着就是选店面。主要执行人员：

协助人员：

工作内容：根据公司在目标市场的定位及经营模式进行店面的选择。要执行过程中，注意地区的特性及人流量，店面积及租金费用及其他因素的考虑。

费用：驻点人员的开销。店面租金：根据地点不同租金不同。

网点选址工作评估：在此工作执行中，最易出现的问题就是，好的店面我们不一定能够等到，店面的选择也是可是不可求的事。所以，在此过程中，我们应该综合考虑：如直营店面的经营面积，模式，目标消费群体等综合因素。在此执行过程中，人员的招聘可同时进行。（前提是选好店址）

3.网点装修

概述：门店的装修风格，是按照公司的通用模式板块当中的一个，具有统一企业标识和形象。按照统一的POP形象展示。

工作内容：根据空间设计图搞，材质质量把控标准进行监督。在执行中，严格按照公司的空间设计图样进行跟踪，以及装修材料和工期的跟踪，在执行过程中注意质量的把控。进行工商税务的办理，协助人力资源进行人员的招聘。容易出现的问题：：实际工程与空间设计的偏离，板料核算的误差，工期的延误。执行人员：

协助人员：

解决办法：进行科学系统的设计和估算。并与装修公司进行沟通。费用：设计费用：

装修材料：

人工：

驻点人员开销：

建议：在此过程中必须把人员的招聘纳入日常工作中。考虑一个天气因素。

评估：此项目在执行过程中，相当来说，是比较好把控的。在空间设计及材料标准，工期的评估进行科学客观的制定，风险系数较低。

4.营业周期

概述：营业周期指的是，在门店试营业期间和管理和销售工作，以最短培训的时间达到最好的市场效果，使公司直营门店在最短的时间内在管理，人员，销售等事项走上正规，尽早减少试营业时限。

工作内容：进行试营业的工作准备，货物，人员，展柜，资料（海报。宣传单。）等所有试营业前的到位跟踪，按照陈列设计及现场实地因素进行综合的产品陈列。并做好试营业前的人员培训工作。进行产品价格的设定，进行营业前的宣传活动推广。

执行人员：门店全体人员

协助人员：直营部人员

费用核算：前期广告宣传费用：宣传画册

其他宣传广告费用(如请发宣传单人员,或乐队)货品费用：商品费用。。

易出现问题:试营业期间人气不足，或在试营业期间产生混乱（少收钱，或多找钱，货物混乱。。）解决办法：做好前期广告宣传活动。做好岗前培训及应急培训，建议：明确分工，严格按照直营店铺管理手册来操作。做好前期准备工作。评估：这一环节相对来说，两极化比较严重，应做好一系列应急及岗前培训。风险系数：风险系列较高

5.门店管理及人事

概述：直营门店的日常行程工作。包括人力，物品，资金安全，使门店走上正规。

工作内容：做好店铺的日常管理，商品，人事，财产，安全等工作。执行人员：全体人员

协助人员： 直营部

费用核算：人员工资：

办公用品费用：

其他费用：

易出现问题：商品，财产安全问题，人事不稳定情况，火，电安全隐患，管理因素。解决办法：制定一系列的操作流程和规范来做，一切按照规章制度来做。建议：在店店资金这一块进行专人管理、评估：表面看来，这一项相对来说是比较安全的，其实这一块的隐患也是最多的，一个可能会造成人员的不稳定性。另外相对来说，会造成门店的资金管理带来的一定的困难。风险系数：

6.产品管理

概述:整个门店的商品的采购和管理,以及商品数据管理和流通.工作内容：进行物品的出入库及销售明细管理。以及物品安全管理。执行人员： 直营部

仓管

协助人员：门店全人员 费用核算：办公用品（门店管理费用已含）仓库货架

易出现问题：出入明细不清楚，流通不暢，物品摆放不整齐不规范。货品差异问题 产品来源,采购,市场定位不准.解决办法：按照经营定位和模式,以市场经济为基础,做好商品采购及下单.做好电子及台账管理，物品出入进行入账管理，物品摆放规范化标准化。每月进行一个库存的盘点。建议：在产品管理的同时，注意防火防电等安全工作。

评估：如果做好了岗前培训及安全培训，执行起来很容易。这个完全是可以把控的。风险系数：风险系数比较低

7.货物流通

概述：货物流通这一块，指的是产品的来源调配和流通的问题。

工作内容：产品接收和互调，按照公司的调配来执行。系统的应用.执行人员：门店仓库管理员及直营部物流部门

协助人员：全体门店人员

费用核算：货品运费

易出现问题：商品出现数目款式不对，或货品的货期的延误或丢失。解决办法：发货配货之前严格进行检查核对。收货的时候进行核对,如有误差及时进行沟通.货品延期的话和货运公司及时沟通,跟踪货运进度.建议:寻找一个信誉好,价格低,速度快,服务的货运快递公司.评估：此项目在操作过程中,也是一个高发问题的过程.所以在日常工作当中要仔细, 风险系数：风险系数较高.8.销售业绩分析

概述:销售业绩是指直营门店的销售额.以及特定时间段的销售业绩及直营门店导购员的一个销售业绩分析.这也是一个直营门店(导购员)最直观的价值体现和业绩体现.工作内容：门店营业导购,客户服务.执行人员：门店导购

协助人员:市场拓展 费用核算：无

易出现问题：销售业绩下滑,服务质量不行.解决办法：宣传,活动,价格,品质,环境,服务,销售技巧,管理,货品等方面综合考虑.建议：打造自己的主推产品,进行一个销售优惠套餐.捆绑销售.评估分析：这个是整个公司或门店一个效益价值的体现,从某些方面来说,也是关乎一个公司企业的成败.所以不管从哪方面来讲,这一点也是我们一个重中之重的关注点.风险系数:非常高

9.账务管理

概述:门店现金的管理,及日常资金进出账.工作内容：门店现金的收银,款项的汇入.执行人员：收银员, 店长

费用核算：电脑

验钞机

商齐软件

易出现问题：少收钱, 多找钱,收假钱, 携钱逃,汇款时候钱掉, 钱被偷,账目不清 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：

10.营销策略及方式

概述：此乃在营业过程的系列营销方式和促销手段。

工作内容：根据市场信息结合门店经营状况，制定一系列的市场营销策略。执行人员：直营部

协助人员：门店全体人员 名外协人员 费用核算：根据所拟定的广告营销策略进行报价，1.宣传画册

2.促销套餐 3.其他外部营销宣传机构 易出现问题：仍然不能带来流量

解决办法：结合实际情况。理性科学进行市场营销策划 评估：

风险系数：比较低 11竞争风险

概述：竞争来自于同行业同类经营模式的商家的竞争，工作内容：进行市场调研，了解市场行情 执行人员：市场直营部

协助人员：门店 费用核算：无

易出现问题：市场信息把控不准。。解决办法： 建议： 评估：

风险系数：低 12广告投入 工作内容： 执行人员： 费用核算： 易出现问题： 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：

13.投资费用预算（加上商齐软件）． 工作内容： 执行人员： 费用核算： 易出现问题： 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：

14资金回拢周期 工作内容： 执行人员： 费用核算： 易出现问题： 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：

总结：