第一篇：党务工作者须具备六种能力

将提高党员的六种能力与创先争优活动有机结合，既重视提高党员的能力也在创先争优活动中，体现党员和员工的业绩提高，既提高党的凝聚力和先进性，也提高了企业经济效益取得双赢目标。

笔者总结多年来参与党建工作的实践与体会，觉得要做一

名合格的党务工作者，须具备以下六种能力。

一、组织服务能力

组织服务能力最直接的表现在最大限度地把广大党员、职

工组织起来，服务企业发展大局。发展是企业的第一要务，只有

聚精会神搞建设，一心一意谋发展，使企业充满生机与活力，不

断创造最佳效益，才能增加职工的收入，彰显党组织的战斗力，为建设和谐企业提供坚实的物质基础和源源不断的动力。从这

一认识出发，作为一名党务工作者应积极协助企业党政部门，始

终把提高经济效益，坚持科学发展观，推动企业做大做强作为

自身全局性工作来抓，需突出抓好三项工作：

一是重点在各项目部和职工中开展以“争市场份额，建优质工程，创文明工地，追求效益，提升信誉”为主题的争先创优活动。

二是重点在党员、职工中组织开展合理化建议和技术创

新活动。发动党员、职工为企业的发展献计献策。如不久前，集团党委与行政部门联合开展的“我为企业发展献一策”有奖

征文活动，将群众的智慧和力量凝聚成企业跨越发展的动力。

三是重点组织实施“人才培养工程”。近三年来，集团党

委积极配合行政引进大中专毕业生和相关人才200多名，并大

胆进行人事制度改革，将数十名年轻的生产、技术骨干提拔到

各级领导岗位上，使班子的整体优势在企业管理、生产经营

中得到了较好发挥。实践证明，这些举措有力促进了企业长足

发展。202_年完成施工产值28.7亿元,同比增长31%，企业改制

七年来累计完成施工产值124亿元，是企业改制前七年总和的近五倍。

二、文化建设能力

在企业文化建设上，作为企业党务工作者有得天独厚的优

势，因此，党务工作者应具有其组织、策划、建设能力。为此，公司配合党政突出抓了三个方面企业文化建设：

其一，完善对企业精神提炼。对原有的企业精神提炼为“细琢过程，追求成果”。对《企业之歌》也赋予新的内涵，企业标识也根据企业改制更名重新确定，折射出与时俱进的文化建设理念。

其二，拓展企业文体娱乐活动载体。协助党政先后建立了

企业多功能活动房、乒乓室、阅览室、企业发展史陈列室等活

动和参观场所。注重开展职工喜闻乐见，健康向上的体育比赛、文艺汇演、卡拉0K赛、知识竞赛、书画比赛、团拜会等。联系电

影放映队送电影到工地，丰富民工的业余生活。

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积极参加社会公益活动，广州市国际龙舟邀请赛，由此推介宣传企业的综合实力，提高了美誉度。

其三，拓展宣传文化阵地载体。几年来，集团办企业内刊

10多期，积极借助新闻媒体亮出企业品牌特色，先后被省、市

级媒体刊物录用各类稿件、图片400多篇次（幅）。荣获广东省优秀企业内刊称号。

三、思想引导能力

党务工作者是联系党政部门与党员、职工群众的桥梁和

纽带，要做好深入细致的思想引导工作，为党政“分忧”，党务

工作者就必须具备较强的思想引导能力。予人一碗水，自己需

有一桶水。要针对职工的个性、兴趣、习惯、气质等特点，因

势利导，大道理讲清，小道理讲透，使对方在辨明是非的过程

中，心悦诚服地接受教育，达到发挥好、保护好、引导好党员、职工积极性的目的。

又如，202_年初，鉴于市场物价、房价、学生上学费用、就

医等各种费用上涨，对职工家庭支出压力增大，尽管企业受国

际金融危机影响，使企业业务承接和创利空间不同程度受到

冲击，但企业行政仍十分重视党群部门等各方对员工调资的建

议，尤其是对集团普通管理人员和服务人员调资增长幅度平均

在30%以上，进一步激发了员工的工作热情。

四、协调沟通能力

党务工作说到底是做人的工作，人是一切工作的出发点，只有从这个根本抓起，做好人与人之间、部门与部门之间的协

调沟通，调动一切积极因素，形成合力，才能使党建工作更好

地服务于企业的生产经营。因此，党务工作者是否具备协调沟

通能力直接关系到党务工作能否顺利开展。增强党务工作者

对企业内外各方面的协调能力，最大限度地争取企业党政部

门对自身工作的重视、关心和支持至关重要。为什么有的党务

工作者干得得心应手，有的干得很“累”，吃力不讨好，差异就

在协调沟通能力的强弱。因而，这就要求企业党务工作者掌握

协调沟通艺术。

首先要有宽广的胸怀，能听取不同的意见，能容难容之人，能均衡看待不同的利益方。

其次要冷静，学会自制，驾驭情绪，处乱不惊，陷困不慌，对非原则性问题、一时难以处理的事，尽量“冷”处理。

其三要讲究语言表达方式，常言道，“一句话使人跳起来，一句话使人笑起来”，就是这个道理。

其四注重发挥团队精神，善于换位思考，作为上级要勇于承

担责任，对下级要善于授权，量化分解，责任到人，做到“一把钥

匙，开一把锁”，这样的协调沟通就能达到最优化。

近年来，集团本着上述的协调沟通工作思路，先后接待职

工来信来访125人次，做到件件有回音，事事有着落。协调处理

有关解除合同、工伤善后处理、个别劳资和项目纠纷等矛盾12 次（件），并对多起职工家庭、婚姻及其它矛盾参与调解，通过

教育疏导、协调解决实际问题等方法，缓解了矛盾激化，消除了

对立情绪。三年来，对职工给予各项慰问补助费达300多万元。

五、开拓创新能力

要创新就要有创新意识，要及时从“就党务论党务”的思维

定式中解放出来，从党务工作只能当配角、无所作为的模糊认识

中澄清出来，不仅要做好上级要求的“规定动作”，更要推出贴

近民营建筑企业开拓市场、加快发展，发挥党支部战斗堡垒作

用和党员先锋模范作用的“自选动作”。对此，近年来，党委把

党支部组织构架建立在项目部上，一个项目部只要有三名党员

就成立项目党支部，围绕工程施工开展以“市场开拓好、工程质

量好、安全文明好、工期保证好、决算清欠好、费率上缴好、队 伍纪律好、社会信誉好”等八好为主题的“党员工程”、技术创新等

活动，实施党建工作项目化运作，收到较好效果。

六、自身修养能力

贯彻执行水平的高低取决于自身素质的高低，做事先做

人，注重品行，用人格魅力，让人信服。像鲁迅先生说过的那

样“我的确时时解剖别人，然而更多的是更无情面地解剖我自己。”党务工作者就必须有良好的自身修养、文化素养和党

建理论修养，“积之愈厚，发之愈佳”。

综上所述，要成为一名合格的企业党务工作者，须具备

以上六种能力。经验来自于基层，要少坐办公室，多下工地，调查研究；少强调“客观”因素，多发挥主观作用；少讲“埋

怨”，多干实事，干才有希望、干才会出业绩、干才能探索出

贴近民营建筑企业生产经营、贴近时代脉搏的党建工作新理

念、新路子、新机制。

第二篇：社区党务工作者要具备的四种能力

社区党务工作者要具备的四种能力

社区党务工作者应在不断自我充实、自我完善的过程中，要具备以下各项能力：

一是对社区各项工作的组织和领导能力。

社区是由驻社区单位、公共场所设施、商业网点、常住居民家庭、外来流动人口等多个复杂部分组成的整体。社区工作就是要把这些相对松散、各自为政的家庭、机构、商铺和人员有序地组织起来，引导和管理他们参与到社区各项建设事业中去，达到建设和谐、平安、小康社会的目标。因此，社区党务工作者在指导和开展社区各项工作时，要具备很强的组织和领导能力，要能够把社区居委会、工、青、妇等团体带领好，把驻社区单位和社区各类居民组织起来、动员起来，充分发挥社区党组织在社区工作中的方向引导、思路贯彻、问题解决、矛盾协调等作用，正确地引导和带领他们为本社区的发展尽自己的一份力量。

二是对党和国家各项基层政策的理解能力和执行能力。

在社区，党和国家的各项方针、政策需要社区党务工作者来坚定地落实和执行，任何政策理解上的偏差，都会影响安定团结，甚至导致无法挽回的后果。如何使党和国家的各项方针、政策在社区落实执行不走样、不变味，就需要社区的党务工作者对党和国家在基层的各项方针、政策具备较强的解读能力和执行能力。如社区低保工作。国家制定城市最低生活保障制度的目的，就是为充分保障无收入来源、无就业能力的困难居民的最基本生活需求。因此，社区党务工作者

应发挥政策指导作用，在带领社区工作人员在入户了解、调查走访困难群众基本情况时，把握好尺度，对于无收入来源但有就业能力的；无就业能力但有子女赡养的；家庭平均收入水平高于最低生活保障水平的，都应排除在国家低保对象之外。同时，对此类人群应适时采取其他帮扶措施。重点结合社区社会保障工作优势，利用所掌握社区各种就业信息，鼓励不符合纳入低保对象的居民，选择自主就业、自谋出路的办法，消除他们等、靠、要的思想，避免他们因无所事事而走向极端。

三是对社区广大群众各类需求的服务和解决能力。

面对社区群众日益增长的物质、精神文化需求与社区相对滞后的管理服务体系之间的矛盾，社区党务工作者惟有具备满足群众服务需求、解决群众实际困难的能力，才能真正密切党和基层群众的血肉联系。如计划生育工作是社区工作中的难点。社区将准生证改为服务证，这不仅仅是名称的更改，而是意味着社区计划生育工作从以往的用国家政策、法规来管理和约束社区群众的生育行为，改变为对社区生育人群相对人性化的管理和服务行为。育龄人口从被管理对象转变为被服务对象，这就需要社区党务工作者引导社区计划生育工作人员彻底改变以往的工作方式，树立和强化服务意识，更好地用优质服务来赢得群众的理解和支持，达到有计划控制人口增长的目的。

四是对处理社区各种复杂事项的应变和协调能力。

社区是城镇基层各类敏感、复杂事务的集中地和突发地。还是以计划生育为例。计划生育是国家的一项基本国策，近年来本地富裕居民超生现象有

所抬头，同时外来超生人员往往也藏匿于社区角落，给社区执行计划生育工作造成很大难度。再比如社区治安综合治理，这是创建和谐社会的基础，控制和减少社区各类案件发案率是一年工作的主要考核目标。计生和治安综治与社区维护稳定、民族宗教、社会保障、民政、人民调解、安全生产等工作结合起来，构成了社区工作的复杂性和不可预见性。因此，社区党务工作者在应对突发事件时具备控制事态进一步扩大的能力，在应对敏感事件时具备妥善处置的能力。

第三篇：店长须具备十大能力

店长必须具备十大能力

1、指导能力

对于店长不单要求有管理才能，还需要有革新才能，即领导店员开创新领域。在工作上应该有专业的知识，准确地教导店员从事其分内的职务，并能在他们犯错误时及时地加以指正。因此，店长必须具备各方面的知识，即所谓全能人。同时亦要具备教师的物质耐心、有条不紊的指挥下属。

2、教育部属的能力

要使员工越干越起劲，就必须要启发他们的潜能，并以身作则带动、督促他们学习，让他们的知识与能力不断提升，这样商店的人才才会越来越多。如果光是店长进步，而其他员工则只是原地踏步，商店的业绩也不会有多大的改善。

3、策划及实践能力

店长接到公司的指令后，要如何传达执行到？这就需要店长有足够的策划及实践能力；店长必须决定执行业务的方法，安排一个进程表，并按部就班的推展计划。而在实践计划的过程中，店长必须有管理时间和合理的分配人手的能力。

4、管理员工的能力

作为一间商店的最高管理者，店长要管理全店的员工，对于他们的工作表现、态度、情绪必须了如指掌。对于表现好的员工要加以鼓励；至于那些态度散漫不称职的雇员则要加以警诫，并了解其中原因，从

而提供协助。

5、赚钱的能力

以上所说的公是管理实务上要求店长必须具备的能力，实则对于公司而言，能赚钱才是店长的成功之处，即使所有计划都按部就班地在进行，所有员工都在兢兢业业地在工作，但商店却没有赢利，那么，这间商店的店长仍是失败的。因为商人关注的是营业额和利润，店各行其是要能够达到公司所定的营业目标才算成功。

6、创新能力

现代商店不能一成不变的经营十年二十年，这样顾客会日久生厌，即使是老字号的商铺也是如此，否则必被淘汰。连锁商店虽然受总公司的限制很大，但仍然有让店长创新的余地，例如在货品的摆放在花心思，每隔一段时间便做局部的调整，设计一些新颖的招揽方式等，这些都是店长可以做的。如店长想出一些新的计划，则可在与总公司开会时提出来。

7、提升自我的能力

店长必须有不断提升自我的能力，加深对本行的认识和开拓眼界，以便武装自己，配合机构的发展。同时自我提升乃是指导能力的前提条件。提升自我能力一是向书本学习，学习好的思想理念；二是向身边周围优秀的人学习，学习其所展示出来的成功之处。

8、属于自己的管理哲学

作为整间商店的管理人，店长必须民展一套个人的管理哲学，让其他员工理解、接受、服从、跟随，这样才能做到上行下效，向着同一个

目标进发。不过店长必须避免偏激的思想，亦要有乐于接受意见的胸襟，否则只会引起员工不满。

9、个人的魅力

商店管理者必须是商店管理中最具威望性的人，他的魅力来自自身所具备的能力，包括专业知识、销售能力、个人品质、性格、经验（工作及处世方面的）等，为属下所接受认同。

10、健康的体魄

要管理一家店，必须要有健康的身体及充沛的活力，否则，便难以应付每天繁重的工作及复杂的人事关系。

第四篇：公安政工干部应具备六种能力

《学习研究》：公安政工干部应具备六种能力

公安机关政工干部是本级领导的参谋、助理，其工作水平的高低，素质能力的强弱，不仅直接反映政治机关工作的质量和效率，而且还体现着本部门的形象和权威。政工干部的能力素质是多方面，由于政工部门地位比较特殊，要求必须是精通本职业务的专门人才。因此，政工干部做好本职工作，应努力提高“六种能力”。

（一）谋划指导能力。多谋才能善断。政工干部要主动研究问题，出主意、想办法。既要做好事务性工作，又不要陷于事务的圈子。具体说来，谋划指导能力主要体现在三个方面：一要谋好本级领导的。给领导当参谋、提建议，同位思考，谋得高。考虑问题要自觉站在领导的高度，这样，所提的建议才能避免局限性，写出来的讲话稿才像领导的口气。同步思考，谋得准。紧跟领导思维，和领导思想合拍，急领导所急，谋领导所谋，想领导所想。领导决策前，广泛收集有关材料，提供信息，找好政策依据，供领导决策参考；决策实施后，主动抓好信息反馈，协助领导发现和解决实施过程中出现的问题。超前思考，谋得远。根据领导工作的规律、特点和要求，在真正吃透上级精神，掌握下级情况，了解外头信息的基础上，胸怀大局，立足本职，及时对下阶段甚至更长远的工作超前调查、分析、判断，提出针对性的建议。二要谋好自己的。“凡事预则立”，对自己分内的工作，善预测，要具备很强的预见性和超前性，对上级公安机关和本级领导需要的情况，早计划，早安排；善思考，开动脑筋，工作讲质量、讲效率；善应变，能灵活处理突发情况和棘手问题；善总结，对在工作实践中积累的一些点点滴滴的体会和感受，通过总结变成比较系统的、本质的认识，从而更好地掌握工作规律。自觉做到：请示工作有方案，汇报工作有依据，贯彻指示有措施。三是指导下头的。善于把上级的方针、政策和指导具体化，积极为所属部门出点子，找路子，想法子，帮助下级公安机关排忧解难，既谋大略又干实事。

（二）文语表达能力。文语表达能力指文字表达和口头表达能力，既通常所讲的“能说会写”。语言文字表达能力是政工干部基本要求，更是其思维深度、知识广度和灵敏程度的综合反映。政工干部从事的是“上情下达，下情上达”的工作，离不开口头表达和文字表达这两种形式。汇报情况，提出建议，组织协调，大都是通过口头表达进行的。口头表达，要力求做到谈吐把握分寸，说话讲究艺术，语言恰到好处；文字表达能力是政工干部的基本功，或叫“看家本领”。一名合格的政工干部必须具备较强的公文写作能力，能够熟练地驾驭文字，准确地表达言辞，写出主题鲜明、观点正确、内容充实、层次清楚、文从字顺、简洁明快的各种公文。写东西是一件非常辛苦的差事。每一位政工干部都要在勤学苦练的基础上，不断提高自己的文字能力，特别是对一些平时用得比较多的文体，如通知、请示、报告、会议纪要、领导讲话、经验材料等，要准确把握其特点和写作要领，随时完成好领导交办的任务。

(三)调查研究能力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。调查研究是政工干部的经常性工作，也是指导工作的一项重要方法。政工干部作为综合部门的一名人员，要主动向本级领导提建议、出主意。要想所提建议可行，所出主意合理，必须通过调查研究来实现。只有这样，才能有利于领导决策，有利于问题解决。具备调查研究的素质和能力，是对政工干部的基本要求。这种能力主要表现在，对情况的深入了解、透彻分析和对事物规律的正确把握上，从而得出具有真知灼见的正确结论，向领导提供有价值的建议，为领导决策服好务。目前，有些政工干部，只会办具体事，不会给领导出主意、想办法、当参谋，其重要原因之一，就是缺乏深入调查研究的素质和能力。因此，各级政工干部要以马克思主义的方法论为指导，坚持实事求是的态度，坚持科学发展的理念，根据工作任务，结合当前公安工作热点、难点问题，合理确定调查研究的主题和对象，掌握调查研究的方法，深入警种部门和基层所队开展调研，抓住典型，解剖麻雀，把上级指示与本单位实际相结合，提出看法，拿出办法。

（四）组织协调能力。组织协调能力，是指政工干部根据领导意图，在自己职责范围内组织各项活动、协调各方面关系的能力。协调是政工部门一项经常性的重要工作，也是政工干部应当具有的一种基本能力。协调是一门艺术。同样一件事，由具有不同协调能力的人员去办，会有截然不同的效果。有时不仅会因一字之差，一个说法不当，影响协调效果，而且往往会因表情和语气不妥，导致应该协调好的事情，出现了难题。因此，政工干部要通过不断地学习实践，提高协调能力，特别是要善于站在本级公安机关的全局上，合理确定协调的方式方法，熟练运用协调艺术，注意处理好与领导之间的关系、处理好与同级的关系，处理好与下级的关系，处理好与其他警种部门的关系，努力成为理顺关系的“润滑剂”，激发活力的“催化剂”，凝聚人心的“粘合剂”，从而最大限度地调动起所属公安机关和广大民警的积极性和创造性，把单位凝聚成一个坚强的战斗集体。

(五)处理事务能力。会处理事务是政工干部的一项重要素质能力。这种素质能力是以丰富的经验，广博的知识、清醒的头脑和良好的人际关系为基础。处理事务能力，主要体现在“快、准、细、严、实”五个字上：“快”，就是迅速敏捷，高效率。领会领导的意图快，能抓住要害，领会实质，及时布置，尽快落实；对领导交办的事项快速反应，办事干净利索，雷厉风行，快节奏，高效率；办事过程中遇到困难，能积极发挥主观能动性，想办法解决，及时报告办理结果。“准”，就是准确地领会领导和上级的意图，准确地掌握真实情况，准确地把握自己的位置；吃透上级精神，摸清领导的真实意图，准确地传达领导的指示，正确地处理领导交办的各种事项。向领导提供情况准，不能含糊其辞；领会领导的意图准，不能似是而非。“细”，就是工作认真细致，一丝不苟。做到考虑问题多向思维，提出建议多种方案，起草文件反复推敲，答复问题掌握分寸，安排工作多方商量。“严”，就是严格要求，严格标准。政工干部必须把严格标准、严格要求提高到党性修养的高度认识，严格规章制度，严守工作纪律，严格检查督促。“实”，就是求真务实，工作扎实，狠抓落实。求真务实，就是坚持一切从实际出发，理论联系实际，创造性地开展工作；工作扎实，就是说实话，办实事，讲实效，解决实际问题；狠抓落实，就是“言必信、行必果”，工作有部署，有检查，不把预测当现实，不把目标当成绩，一步一个脚印地做好落实。

(六)信息化应用能力。指政工干部掌握和运用以微机为代表的现代化办公的能力。大力推进公安信息化建设是推动公安工作和公安队伍建设重要举措。近日，公安部开通了全国公安政治工作信息网，为全国公安政工干部提供了一个学习交流的平台。作为一名公安政工干部要牢固树立政治工作与信息时代同步、以信息化引领现代化的观念，以开通全国公安政治工作信息网为契机，进一步拓展信息网络技术在公安政治工作中的应用领域，不断增强利用信息技术提高现代办公的能力和水平。当前，提高政工干部现代化办公能力的当务之急是，在全面系统学习微机知识和网络技术的基础上，不仅能利用微机输入文字、编辑文稿、查找资料，而且能利用计算机网络快速准确地上传下达文件，在此基础上，逐步达到会制作多媒体课件，会操作应用系统软件，全面提高信息化应用能力，提升公安政治工作的信息化水平。

第五篇：客户经理应具备的六种能力

客户经理应具备的“六种能力”

——聆听全省农信社优质服务巡回演讲有感

1月12日，全省农村信用社优质服务巡回演在宜昌举行，来自全省农信社的9位基层员工讲述了身边优质服务的典范，他们的事迹让我感动。我是一名基层信贷员，长时间与各种客户打交道，要想在日益激烈的竞争中立于不败之地，只有不断提高信贷业务素质。搞好信贷服务我认为要有“六种能力”。

具备熟知政策法规的能力。首先要认真学习政策法规，把握关键内容，严格按照政策执行，做到依令而行，不避实就虚，保持执行信贷政策的统一性、严肃性和自觉性。同时，信贷人员要善于总结，对执行过程中显现出来的问题和相关现象提出合理化的建议，便于信贷决策工作的日臻完善。

具备专业服务的能力。第一，具有扎实的理论基础。必须对国家的金融政策、贷款的基本原则、发放条件，贷款流程、贷款“三查”内容及要求、风险管理与控制等知识点都能熟练掌握。第二，具有熟练的操作技能，从客户受理到贷前调查、撰写调查报告、贷款审查、签订合同、输入客户信息、贷款发放、贷后检查、到期收回等环节，做到环环相扣、操作自如。第三，具有企业财务分析能力。一方面掌握信贷档案的收集与整理方法和五级分类的基本原则、基本标准、核心定义、分类的流程等基本的业务知识，另一方面能熟悉测算、分析企业的三大财务指标，预测企业的经营质态、发展趋势，发现和揭示企业的风险点，熟悉企业的生产流程、资产转换周期、产品成本的摊销与利润的消化等知识点，了解企业报表造假的动机与方法，掌握识别企业假报表的技巧，最大限度地获得企业真实的财务信息。

具备调研分析的能力。作为信贷人员，除了坚持常规的贷款“三查”外，还应突出对一些经济现象、工作现象做专题调研。要学会用辩证法的观念及逻辑思维方式对调查的结果进行综合的、客观的分析，得出科学的结论，不仅可以为领导提供可靠的决策依据，更重要的要以此来逐步实现信贷管理由经验型向科学型转变、由粗放式向精细化的转变。

具备文字写作的能力。在与客户交流时做到口齿清晰、讲述通俗、用语规范、推理性强。文字材料上做到条理清晰、用词准确、内容详实、依据可靠、意见具体、说服力强。

具备相互协调的能力。农村信用社由于其经营的特殊性，信贷人员普遍偏少，但其服务的客户、业务量普遍较多，一个信贷员既要做好组织资金、调查放贷、评级颁证、贷后检查、催收维权、五级分类、调查统计、编制报表、撰写材料等日常工作，又要完成一些阶段性任务，如上级检查、工作验收等，工作异常繁忙，如何高效、独立完成各项工作？这就要求信贷员每月制定具体的工作计划，每周整理出明晰的工作思路，按计划有条不紊组织实施。

具备与客户沟通的能力。每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好，这就需要信贷员在日常的工作中不断加强学习、锻炼与实践，提高对外交际能力。除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外，还应具有诚实、守信、善良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户，并取得客户的信赖与尊重。