第一篇：代购理财产品亏损引起纠纷的案例

代购理财产品亏损引起纠纷的案例

[案例经过] 客户与其丈夫在营业网点开立了姓名为丈夫的银行卡账户。后客户多次来网点办理个人业务，并告知其丈夫一直在外地工作，家里的存款账户都由她本人办理。鉴于客户是该网点的老客户，几年间客户一直用其丈夫帐户在网点进行基金产品购买。有一天，客户到网点另一柜员处购买了私募理财产品，当时柜员知道该客户是网点的老客户，因而在购买时没有查询是否是本人就操作了业务。后来由于产品出现了亏损，客户的丈夫到网点以购买私募理财产品必须本人、银行柜员操作违规为由，要求银行赔偿其投资损失，并提出前几年购买的基金，同样存在代理人购买的情况，也出现亏损，要求银行一同赔偿。

[案例处理] 由于银行在销售理财产品过程中，客观存在违规行为，经法院调解，给予客户一定的补偿。根据《员工违规行为处理暂行规定》规定,银行责令网点负责人和经办柜员做出深刻的书面检查，并将处理结果在该行范围内通报。

[案例分析] 此事件反映的问题如下：

一是整个事件存续的时间跨度较长。几年间，客户丈夫账户中所有基金申赎及理财产品购买一直由其配偶客户代为办理，从中可以看到，该行内部检查、管理指导不到位，未能及时发现纠正；

二是银行柜员在向该客户销售产品的过程中，未能考虑客户实际的风险承受能力，向其销售了风险属性与其风险承受能力不匹配的产品，导致了客户对亏损无法接受，从而选择申诉；

三是柜员未能在销售产品时对客户的身份进行有效确认，违反了银监会关于商业银行销售理财产品应“有效识别客户”的相关规定，给客户和银行都带来了很大的风险。

[案例启示]

一、在产品销售过程中，应严格遵守银监会及总、分银行的相关规定，对客户的身份进行有效确认，严防代理基金申赎、理财产品买卖等行为，确保客户行为的有效性，降低双方的风险。

二、在销售产品前，受理人应首先明确客户的投资意向，并为其进行详细的风险承受能力测试，根据客观的风险承受能力结果再为其配置风险属性相匹配的产品，降低投资风险所带来的客户预期的偏差。

第二篇：代购材料协议书

委 托 代 购 材 料 协 议 书

甲方：

乙方：咸阳天誉装饰有限责任公司

为给客户提供便利，甲方可委托乙方代购材料，并达成如下协议：

1.乙方按照甲方填写的“代购材料明细单”内容代购材料。

2.《代购材料明细单》为本协议不可分割的一部分。

3.甲方应一次性交付全部代购材料款，如实际数量与预估数量出现差额，双方按实际数量结算。

4.乙方保证尽到委托人职责，保证所有的代购材料无假冒产品。

5.代购材料运达现场后，甲方应予以签字验收。如届时甲方不能到达现场签收，则视为乙方将产品按甲方要求送达。

6.对于乙方负责代购的墙地砖类产品，乙方负责提供两次免费运输服务（送货一次、退货一次）。自送货日起超过30天，乙方不为甲方代办退补货。

7.原则上乙方非财务人员不能直接接触现金，甲方应自行将材料款交到乙方公司财务，并索要乙方财务开具的收据以作凭证。如甲方需要发票，乙方可向甲方提供产品销售方的发票。

8.乙方的行为属委托行为，代购材料所有权属于甲方。代购材料的产品质量发生问题由产品质量发生商、销售商承担质量责任。乙方有义务协助甲方追究上述单位的产品质量责任。

9.委托乙方代购指定以外的品牌产品，乙方按进货价加收10%的代购手续费，且只提供一次免费运输服务。

10.当单项产品的实际购买金额超过预计金额时甲方应立即补足，如不能立即补足，乙方可以挪用其它代购款项。

11.如甲方在乙方财务的余额不足时，乙方有权停止代购行为，待余额补足后继续为甲方代购。由此造成的工程不能如期交工，则视为甲方同意工期顺延。

12.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事宜，双方协商解决。

甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）年月日年月日2003年9月8日版

第三篇：代购合同

汽车代购合同

卖方：

买方：

卖方与买方因车辆购销事宜，经友好协商就有关事项，达成一致意见如下：

第一条合同车辆

买方要求购买卖方销售的车辆，具体要求如下：

1.车型：制造商：3.颜色：

4.数量：合同金额：到车时间：

7.交车地点：8.其它：第二条结算方式

1.现车：买方于本合同签定之日起7日内以现款形式向卖方支付本合同所涉及合同金额款

2.定车：买方在本合同签定之日向卖方支付定金或首付款元，定金或首付款充作应付款的一部分。买方应在合同指定时间内向卖方支付剩余应付款，如买方逾期支付应付款视为违约，则买方应向卖方支付违约金，买方接到卖方到车通知时，应在一周内办理验车提车手续，并在当天向卖方支付全部购车款和装潢精品款。如买方迟延支付全款超过7天，则卖方有权解除本合同，且买方应向卖方支付违约金，违约金金额按照定金的30%标准计算。本合同解除后，卖方有权自行处置并出售本合同拟下的车辆。如由于买方未支付车款给卖方造成的损失超过了定金的数额，卖方保留取得额外赔偿的权利

3.签定合同时买方应认真检查核对车辆，卖方确认收到定金后合同开始生效

4.其他约定：

第三条卖方责任

1.卖方向买方销售的合同车辆已经过生产厂家的调试及功能性检查，符合生产厂家的出场标准

2.按合同约定交付买方所购合同车辆，并使该车辆符合本合同约定的要求及随车附件，配置齐全，随车技术文件完备

3.如遇厂家生产延期、不可抗拒的因素或因国家政策法规的影响而导致不能按期交车买方可解除合同，卖方退回定金，卖方不承担其他赔偿责任

第四条买方责任

1.买方必须全款到帐后方可提车。提车时应验收车辆配置和资料，提车后的质量问题按厂家索赔条款处理

2.如因买方原因要求退定该车，买方需承担相应的违约责任，并且定金不予退还

3.买方须按《车辆使用维护说明书》规定的规范驾驶方式使用所购车辆，并在使用过程中严格按照随车交付的《车辆使用维护说明书》中规定的要求使用、保养、维修，以使合同车辆保持正常的使用性能

第五条质量保证

卖方向买方销售的合同车辆，售后服务由生产厂授权在该地区的维修站予以保证，保修期和保修公里数按生产厂规定的范围在维修站受理

第六条其它条款

1.本合同一式两份，由买卖双方各执一份，均具同等法律效力

2.如买卖双方发生纠纷协商不成，按《合同法》执行

卖方（盖章）：买方（盖章）：

地址：

电话：身份证号码：签定日期：年月日电话：

销售顾问：手机：

经理确认：地址：

第四篇：代购协议

奶粉代购协议

代方（以下简称甲方）:手机：

购方（以下简称乙方）:手机：

甲乙双方本着自愿的原则，经协商同意签订本协议，以双方共同遵守执行。

第一条 甲方根据乙方的要求，同意为乙方到香港店代为购买奶

粉段。从合同签订之日起为期壹年。

第二条 乙方一般以QQ的形式向甲方下订单，甲方以QQ予以确认，然后在乙方确认的时间内购买回深圳。（如乙方没有下单则甲方购买的所产

生的费用由甲方自行承担）一般是一箱起订（但具体数量应根据乙

方要求），但甲方应保证在香港买的奶粉系甲方亲自代购的此店

商品，同时保证奶粉应完好在保质期内，如甲方不是在此地购买且

奶粉假冒伪劣乙方保留对甲方诉权。

第三条 乙方负责所代购的奶粉的价款及代购费及快递费。其中第一次代购，乙方向甲方下单罐，一次性于2013年4月日支付甲方现金港

币元，代购费元于甲方寄出奶粉后3日内支付，快递费见

快递费单支付。此次以后支付办法为甲方寄出后将快递单据发到乙

方QQ，乙方认可后在3个工作日内（遇节假日顺延）将其款项打入

甲方指定账户。具体如下：每罐奶粉人民币（含代购费），如遇调价则甲方应及时告知乙方，在乙方发出指令后再购买。快递的数

量为6罐一箱快递出，快递费具体见快递单由甲方代付，乙方应与

奶款一起转账给甲方。除奶粉费（含代购费）和快递费，其他任何

费用乙方不再负担。

第四条 甲方账户信息如下：姓名：账号：

开户银行：

第五条乙方指定甲方应快递出奶粉的地址等信息如下：收货人：地址：电话本合同签订于深圳市区，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：

签约时间：签约时间：

第五篇：材料代购协议书

材料代购协议书

甲

方：北京交换空间装饰有限公司 乙

方：

为满足_________________施工的需要，在乙方充分了解本工程实际情况的基础上，委托甲方购买材料，双方本着平等互利、协商一致、诚实守信的原则，自愿订立如下协议，双方共同遵守：

一、代购材料名称：_______________________；

二、计量方式：按乙方领用量按实计量；

三、计价方式：经双方协商，乙方考察_____________________________。合计：____________元。

四、验收：甲方负责货到验货及数量，贴完后剩余砖通知乙方，如贴砖过程中砖的数量不够，通知以乙方后自动购买，费用由乙方出。

五、甲、乙双方应诚信守约，任何一方不得擅自违背本合同的约定，否则守约方有权按《合同法》的有关规定追究违约方的违约责任。

六、本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份，任何一份具有同等效力，至结清全部货款后自行失效。

甲 方：北京交换空间装饰有限公司

乙

方：

代 表：

代

表：

****年**月**日

****年**月**日