第一篇：把“烂牌”打好

把“烂牌”打好作者：耿景辉字体： 【大 中 小】

1973年，他出生于台南小镇一个普通的家庭。高中时，他似一匹脱缰的野马，逃课、逃家、飙车样样来，每天在游乐场和撞球间混，他是众人眼中的浪荡子，他甚至瞒着父亲“拒绝联考”，被发现后离家出走，把父亲气到快进精神病院。从此，他在社会大学里修炼学分：干搬运工、水泥工、货车司机，到处打零工养活自己。有一段时间，他不得不睡游乐场楼上的夹板床，和三教九流蹲坐在墙脚边抽烟。

21岁后，他和好友合伙做生意，从健身器材、RO逆渗透机到汽车用品，但没一个生意超过半年。两年后，他进入一家公司卖韩国现代汽车，照样过着颓废的生活，日夜颠倒，每天上班都迟到。后来他的车子丢了，就在那一晚，兼职创业的他又被合伙人骗走了100多万新台币。心情沮丧到了极点。在社会大学里跌跌撞撞了几年，他翻然醒悟，人生不可以再荒唐下去!

然而，他手中拿到的却是一副烂牌——有多烂?

第一张烂牌——他没有富爸爸，且只有高中学历。

第二张烂牌——现代汽车在台湾顾客满意度排名中倒数第二名。

第三张烂牌——现代汽车的销售量倒数第一。业界人士形容，“卖一辆现代汽车，比卖三辆丰田还难”。

第四张烂牌——公司财务状况不佳。他服务的公司连续多年亏损，财务危机不断，公司给业务员的资源少得可怜。

第五张烂牌——销售据点在穷乡僻壤。他所在的营业处位于台南县佳里镇，居民不到6万人。而营业处的150多位业务员几乎都跳槽了，只有他和二十来位留了下来。他决心要在这片贫瘠的小池塘里当王，而不到大海里当小鱼。

一开始，他得面对销售弱势品牌的挑战，田为品牌不强，客户很容易变卦，那一年，他连年终奖金都没有领到。但他没有被打倒，他激励自己：“好卖的车，谁都会卖。如果我妻别人不想卖的车，就很少有人和我抢客户，我就有更多机会。”

山穷水尽之时，他信奉垒球最伟大的汽车销售员乔·吉拉德的“250定律”：满意的顾客会影响250人，抱怨的顾客也会影响250人。这后来成为他制胜的秘籍。凭着憨直、真诚、“被拒绝九次仍不放弃”的付出，他赢得了客户的信任。很多客户变成他的铁秆儿“业务员”，来帮他卖车，甚至有一位半身不遂的客户，只剩下一张嘴巴能动，还在帮他介绍客户。从他眼中看出去，每样事物皆是美好。别人眼中。现代汽车是韩国品牌，品质不好，更换零件不方便，但在他眼里。现代车却“有法拉剩设计师设计的流线外形，使用的是奔驰引擎”；愿意买现代的客人少。他会说。“客户步，能提供给客户的服务才能做得更好，这是我们的优势”；碰上公司连年亏损，连每年发送客户的月历礼品都限量配额，他却说，“这样我才更能仔细选择真正会买车的客人„„”

202_年，他竟然卖出205辆汽车，平均1.8天一部车!创下台湾有史以来年度最高汽车销售纪录。那一年，他的年收入高达560万元(新台币)。

他就是台湾销售员的天王——林文贵。202_年9月中旬，他成为第一届《商业周刊》“超级业务员大奖”金奖得主。评委给出的评语是，“他就像生长在悬崖上的兰花，没有土，没有水，悬崖上的风还很大，自己却从细缝中活出精彩”。

上帝给予谁的都不会很多。人生中真正重要的不是我们手中握一把什么样的牌，而是如何去打。有了正面的思考、积极的心态和不懈的努力，即便我们连一张好牌都没有，也能靠自己一路打出好牌，更能从一片恶土上垦出一座漂亮的花园。

第二篇：19--把关键 明纪律 打好节前“廉洁安检牌”

把关键 明纪律 打好节前“廉洁安检牌”

文/周勃

“只有警钟长鸣，才能防微杜渐”。元旦已经过去，新春佳节即将到来，为保证党员干部、关键岗位人员在节日期间不被欲望和金钱迷惑，甘肃公司为确保“节前”期间持之以恒贯彻落实好中央八项规定精神、坚决纠正“四风”，本着“早打招呼、早提醒、防范胜于惩治”的原则，加大廉政建设力度，要求各级领导人员“节前”期间更加严格遵守上级公司党风廉政建设各项要求，加强廉洁风险防控，督促党员干部带头文明过节、廉洁过节。

甘肃公司紧抓年前这个廉洁自律问题易发的关键点，超前部署春节期间党风廉政建设工作。一方面，在公司范围内深入学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，重申党的纪律和廉洁从业规定，时刻警示广大党员干部，增强廉洁自律、拒腐防变的自觉性，切实坚持高标准、严要求，明晰“底线”，莫越“红线”，勿碰“高压线”，做守纪律、讲规矩的表率；另一方面，纪检办公室积极履行党风廉政建设监督责任，加强监督检查，严格执纪问责；对“节前”期间违反中央八项规定精神的行为要快查严处，对有令不行、有禁不止，不收敛、不收手的，要发现一起，查处一起，并一律进行通报曝光。

“干部廉不廉，关键看过节”。甘肃公司引导党员干部节日期间厉行节约，弘扬清风正气，反对奢侈浪费行为，强化法纪观念和勤勉敬业、廉洁从业意识，增强领导班子感召力和凝聚力，从而形成公司上下反对铺张浪费，改进工作作风的共识。针对重点领域、关键岗位、重要环节，对责任制落实不力的部门和个人，严格实行责任追究，增强中层干部和关键岗位人员履行“一岗双责”的自觉性和主动性，促进党员干部的党性党风党纪教育。财务部严格资金管理，严肃财经纪律，对违反规定的支出一律不予报销。加大纪检和审计监督力度，开展巡回检查和风险防控工作，疏通检举渠道，上下共同努力，构筑立体防范网络。

此外，甘肃公司纪检办公室收集整理了廉政短语，以微信的形式发送到公司中层党员干部手中，希望每个人都能以廉洁寄语勉励自己，带头树立良好风尚，杜绝各种“节日病”的发生，真正把廉政建设各项规定落到实处。

第三篇：打好脱贫攻坚“科技牌”

打好脱贫攻坚的“科技牌”近日，习近平总书记在京主持召开科学家座谈会并发表重要讲话，就“十四五”时期我国科技事业发展听取意见。他强调，我国经济社会发展和民生改善比过去任何时候都更加需要科学技术解决方案，都更加需要增强创新这个第一动力。

“治贫先治愚，扶贫先扶智。”今年是脱贫攻坚决胜之年，无论是持续巩固脱贫成果还是“三区三州”重点贫困地区的最后攻坚，现在的工作都是“难中之难、困中之困”。这就要求我们不仅要真抓实干、埋头苦干，更要科学巧干，充分用好、用活科技力量，让科技推动脱贫，让创新助力攻坚。

为教育扶贫提供科技引擎。“百年大计，教育为本。”教育扶贫不仅能够切断贫困代际传播，从源头揪出“贫困之根”更能激发贫困群众内生动力，提振脱贫信心。要为教育扶贫提供科技引擎，引入线上教学模式，拓展移动教学平台，注重贫困群众崇尚科学，敢于创新的学习意识。要持续重视义务教育，逐步加大多媒体课程比例，提高科学实验室的使用率，让学生从视觉、听觉、触觉各个方面体悟科技魅力，引导他们转变思维方式，提高学习效率。要重点关注技能培训，因地制宜、因人施教，邀请“土专家、田秀才”开展乡村实用技术培训，传授种养殖技术。同时，根

据贫困地区产业发展需求，有序组织贫困群众开展专项技能培训，让贫困群众手握技能，搭上乡村发展的“科技快车”。

为扶贫产业注入科技动力。扶贫产业是实现稳定脱贫的根本之策，要持续注入科技动力，改善基础条件，扩宽销售渠道，让扶贫产业“建得起来、干得下去”。要刀刃内向，改善基础条件，用科技之力解决资源匮乏、气候恶劣等问题。主动引入现代农业科技设备，改变以往“靠天吃饭”的命运，用科技手段打破贫困地区基础设施、地理环境等因素的限制。要齐心向前，破解发展产业、产品滞销等难题，要巧借直播带货东风，扶贫商品全面对接线上平台，拓宽销售渠道，助力扶贫产业健康发展。

为扶贫机制架起科技平台。扶贫机制是脱贫攻坚，尤其是巩固脱贫成果的重要制度保障，更离不开精准数据和高效运转，要为扶贫机制架起科技平台，将动态监测和即时帮扶工作连接云端，做到及时高效，安全便捷。数据精准，动态监测才有意义，即时帮扶才会高效，要注重大数据平台的比对工作，严把数据录入、识别和审核等各项“关口”，及时揪出错误信息，切实保障数据的准确性、完整性、可靠性、及时性，为巩固脱贫成果提高精准数据支撑。（文/刘琦）

第四篇：如何打好“网上问卷调查”这张牌

如何打好“网上问卷调查”这张牌

网上问卷调查是网站实务运作的一项内容，尽管在内容和功能呈现上占总体很小的比例，但网站及调查方应不断提升运作水平。一项问卷调查放置在门户网站或有代表性的新闻网站，与放置在一般网站上，填答人数的落差是巨大的。在网站上，一项网上问卷调查放置在哪一个版面和位置，亦直接影响网民的关注度及后续的参与行为。

笔者所探讨的“网上问卷调查”，系指目前网站最常用的、以网页呈现调查问卷、供网友在在线状态下直接点选题项的方式，不包括电子邮件问卷调查等其他形式。

网上问卷调查的兴起是在1998年。我在当年10月曾写了一篇短文《网上调查谈》，文章的开头部分如下：

“10月16日，新华社发出了一则电讯：北京爱特信搜狐网络公司和北京零点调查公司今天宣布，双方将共同拓展互联网调查业务。此间专家称，此举标志着中国调查业开始进入网络时代。其实搜狐和零点两家公司早在7、8月间已联手在网上开展调查活动，搜狐网站上专门开设了“搜狐—零点网上调查”专栏，内容涉及对一见钟情、大学排名、流行时尚、慈善观等问题的看法、态度、判断等。进入10月，则对婚姻法、网虫等问题又展开了调查。问卷采用单项或多项选择，网民只需点击鼠标便可方便、快捷地完成在线答卷和提交。问卷结果的统计由搜狐公司开发的专门软件自动生成。”

尽管今天，网上问卷调查不论是使用的普遍，还是形态的完备，都与几年前不可同日而语，但仍有不少问题值得探讨，以便我们更好地把握和运用这种方式。

网上问卷调查的作用

调查统计发展到今天已形成相当完备的理论和一整套严格、细致的技术运作保证，因为它本身是一门科学，调查得出的结果必须能够真实、全面的反映客观事务。如常用的随机抽样调查方法，最基本的原则有两条：

一、总体中的每个样本都有均等的被抽选机会；

二、从样本调查结果能够推算总体情况。显然当前网站推出的问卷调查形式无法满足这样的要求。

早在1998年8月，国内刚搞了一个大学排名网上调查，新加坡《联合早报》电子版（现称“联合早报网”）的主编袁舟立刻撰写了《网上评选游戏一场》（1998.8.23）的文章。他在文中评论道：“在中国，大学知名度排名并没有一定的规则和评比机构，因此，最近就有某国内民意测验公司出来填补空白，搞了一个电脑网络大学知名度评选，其结果竟然被国家通讯社转播，堂而皇之地上了众多报纸，殊不知网上评选至多只有„闹着玩‟的效用，只有娱乐意义，而无任何统计学的意义，最基本的一点是因为参加网上评选的用户不是随机取样，故没有普遍代表性，至多只代表了部分网络用户。”

为了不致使网上调查的结果对公众产生误导，我们可以发现，联合早报网从那时直到今天，在调查专栏的首要位置特别注明“早报电子版网上调查结果不具科学性与普遍代表性”。

既然网上问卷调查不具统计学上科学性和普遍代表性，那么包括联合早报网在内的几乎所有网站，为何还对此乐此不疲呢？甚至凤凰卫视的“时事辩论会”，每次都会引用凤凰网上对当天辩题网民的投票结果（实际上参与投票的网友人数十分有限），进而实现电视媒体与网络媒体在内容上的互动。原因很简单，网上问卷调查并非毫无用处。最主要的就是利用网络互动的优势，引发网友参与的兴趣，实现网友参与的目的。

陈彤在今年1月出版的《新浪之道》中写道：“网上新闻调查除了能够在一定程度上反映网民意见，也是利用受众生成原创内容的重要形式，是网络媒体互动特性的最好体现之一。调查的选题，一般是公众比较关注的话题，新浪在调查问题的设计方面已形成一定的风格，所有热点专题都需要设计调查。”陈彤指出：受众对于一个热点话题的网上投票，体现了投票者对于该话题的关注及投票结果的某种期待，加上调查是实时动态的，因此还会吸引读者保持对该话题的关注程度。

我们常说网上舆论的形成或网上民意的表达，新闻跟贴、论坛上贴等网上功能都是利用互动性来实现，同样网上问卷调查也是与上述功能配合并共同产生作用的手段。从各类调查方式的角度看，网上问卷调查的快速反馈、成本低廉的优势，也是其他方式难以相比的。

网上问卷调查的形式

网上问卷调查常用的方式大致有以下三类：

1、简单方式（三级态度量表）

这是网站在对热点新闻和突发事件进行报道的同时最多采用的调查方式，通常只有三项选题，也就是态度量表上的赞成、反对、说不好（或无所谓），很少见采用五个选项：非常赞成、赞成、坚决反对、反对、说不好（或无所谓）。这主要是考虑网上调查问卷简单明了的特点，以及它并非是满足更细致深入分析的目的。如联合早报网中的调查，“本次两会对推动两岸统一有积极作用吗？”，选题仅有三项：“有，没有，不知道。”简单方式还有一种是供网民进行判断的选择题，题项同样很少，如联合早报网的调查中，“谁能当选国民党主席？”，只有王金平、马英九两个选项，但实际上目前的国民党副主席并不只王、马两人。

2、组合方式（专题调查）

这种方式实际上是第一种方式规模化的发展。由于第一种方式过于简单，不能充分反映网友对一个问题多方面的态度和判断，因此组合方式应运而生。其表现形态为将调查主题分解为若干子题，尽管每一个子题的题项也就是三、四个问题，但众多的子题可以形成对事物多侧面和多角度的反馈，从而使调查能够做到更全面、更深入。如新浪在今年1月进行了“一夜情大调查”，就设置了多达近30个子项，试图全面地反映中国网民的一夜情观念。【详情可见魏雪义文章《一夜情万人调查评述》，载博客中国网站202_年1月20日】

202_年6月，在纪念邓小平同志诞辰100周年之际，新华网与新华社新闻研究所合作，通过新华网平台，共同推出11个子项的大型调查，从6月21日起，截止7月12日，共有上万人点击浏览。其中1513人填答了问卷。

3、完整问卷方式（专题调查）

这种方式主要用于网站了解自己的受众情况，以及其他调查公司和机构委托的项目，网页上呈现的是一份完整问卷的形式。其内容往往包括调查对象的个人简单情况和较多的调查题项，还可设置供网友填写具体建议、意见的窗口。调查的核心部分，是调查方精心策划和设计的，题项按一定逻辑关系和层次展开。

第五篇：班主任，打好手中三张牌

班主任，打好手中三张牌

社会的多元化与复杂性使现代化的中学生思想变化越来越复杂，学校的管理难度也也越来越大，身为管理第一线的班主任，手中这制约学生的东西也越来越少。学生是需要教育的，如何教育，如何有效的教育，这是摆在班主任及学校管理者面前的一个新的课题。多年以来，我一直在思考：现在班主任手中能制约学生的到底有几张牌，如何打好这几张牌才能既符合不断更新的教育理念和不断发展的教育形式，又能符合中学生的心理特点和青少年的成长规律。

一、树好自身这张品牌

个人品牌就是个人在公众心理中综合的肯定的感受和评价。一种产品有形象品牌，一个企业有形象品牌，一个学校也有学校的品牌。一个人也应该有个人的品牌。作为班主任，树好自身这张品牌对班级管理及学校的发展至关重要。

班主任作为一个特殊的管理群体，在个人形象上有其独特的要求。所以在班主任工作中我除了既体现职业特点和个人气质，又不失亲和力的形象魅力外，还注重语言魅力和人格魅力的铸造。

班主任的人格魅力是班主任与学生相处中所表现出来的品格、道德、学识、能力、情趣等综合因素对学生的认知、行为、志向等方面产生的积极影响。甚至班主任的外表、生活习惯、生活作风等都会对学生产生影响．班主任的人格魅力一旦形成，在学生心中的威望就一定很高，学生会在感情上、心理上接纳老师，这样友好和谐的师生关系就容易形成。在班主任工作中我觉得我最大的特点就是“脑勤”，即勤于思考、勤于总结和反思、勤于创新；不断学习、不断探索与研究、与时俱进。我自费订阅好多种教学、班主任刊物好多种，关于教学教育的摘抄本七八本。在教学中，我学习特级教师魏书生、赵谦祥、李镇西的先进经验，结合奥班学生的特点，在班级管理中实施了绿色班级管理。创造一个安全、愉快与和谐的学习环境，保持一个充满赞扬和肯定的环境。给学生个性的发展提供充分的机会和良好的氛围。使学生情商智商均衡发展。一是重视班级这个主阵地。这三年来我们开展了无数的活动，如辩论赛、诗歌朗诵会、英语派队、“活力杯”歌手大赛、“运动、人生”体育活动课、“同一首歌”走进初二.二班、“拂堤杨柳醉春烟”校园之春展示会、表演课本剧等等。二是关注学生假期生活。争取每一个假期都有一个主题，如初一暑假是“个性化的作业，个性化的你”；初二暑假是“走进名著，走进经典”。三是大力发展班级文化建设。如初一的“走进名人”，目的是希望学生能“昨天我羡慕你，今天我学习你，明天我成为你”；初二的“挑战班主任”，把我写的钢楷和在05年《语文教学通讯》上发表的文章展示出来，让学生去超越；初三的“我的地盘”，选定主管，自画海报，自定规则，自选主题，自由创作，给学生提供一个个性展示的空间。三年来，我和学生共同留下了《精彩回放》、《成长集》、《倾听花开的声音》三本作品集，记录了我们共同成长的快乐、感伤、沉思、奋进。教育是一项艰巨而复杂的工作，以前成功的经验并不说明你就可以生搬硬套。时代在发展，学生也在不断变化，只有不断地探索和反思，不断地充实自己，才能应对时代的挑战。要想做一个成功的班主任，就要努力树好自身这张品牌，用美好的形象影响学生，用优美的语言感染学生，用完美的人格熏陶学生．

二．握好德育这张盾牌

道德是一个人的灵魂，也是一个民族的灵魂，漠视灵魂的塑造，这个民族肯定没有希望。我们学校德育最终目标是要塑造青少年的人格，青少年人格素质的高低直接关系到新世纪中国的走向。因此，作为教育工作者，我们有着不可推卸的责任。所以在工作中我尽量对学生成长进行全面的关注。即不但关心学生的学习，要注重对学生思想道德品质教育和心理健康等方面的教育。

在刚入学时竞选班干，我鼓励孩子们“试试就能行，争争就能赢”；在初一由学生自己设计并主持的团会开成功后，我盛赞“信任创造奇迹”；在初三秋季接力赛获得团体总分第一名和最佳精神文明奖时，学生表现的骄傲狂妄，我引导他们“在有对手的时候，你的目标就是你的对手；没有对手的时候，你的目标就是自己”：在荣获艺术节特等奖和最佳组织奖的时候，我引导他们“山外有山，人外有人”；在他们发生矛盾的时候，我引导他们“海纳百川，有容乃大”；在他们失败跌倒的时候，我激励他们“知耻而后勇”，奋力赶超；在班团会上他们锐意的创新，我告诉他们“注重形式的同时，还应注重内容”等等。在活动中渗透，在实践中体验，将道德、情感、创新渗透于方方面面，沁入学生心灵，塑造学生健康人格。

学生品德的教育既来自于学校的管理规定，同时还来自于各项活动。如学校的间操活动。初三上学期期末，个很多学生对学校在期末期间严抓间操管理有很大意见，其中有一个学生给我写了满满四页信纸，说实话，看完之后，我是怒发冲冠，恨不得冲上去狠狠骂她一顿，但冷静下来后，我写了满满七页的回信，同时又召开一个小辩论会，让学生通过自己的探讨、反思，从而认识到间操对于我们行为习惯的养成、培养非智力因素、培养团对精神的重要性，同时也认识到学校中时时是教育，处处是教育；只有外在言行的规范约束，才会有内在思维的自由放飞，抓实了小事，才会养成“大德”。

三．翻好家长这张底牌

没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这一极其细致和复杂的任务．良好的家庭教育是学校教育取得良好效果的前提和基础，教师与家长建立良好关系是提高学校教育质量的重要途径。不少教师特别是有些班主任还没有认识到这一点，在与家长的关系中还存在一些亟待解决的问题：教师只埋头于学校教育，忽视与家长的联系和沟通：教师独占教育信息，家长缺乏知情权；教师独自控制课堂，家长缺乏对教育教学过程的参与和监督权等等。

所以在我工作中，很重视每一次和家长见面的机会，尤其是家长会，使学校教育和家庭教育的距离拉近。同时我也对家长会进行大胆改革，让学生设计主持，而我则在一旁起指导、补充的作用。如初二下学期我制作了多媒体课件在六楼召开以“快乐学习，快乐成长”为主题的家长会，分成两大版块“初二我们快乐的成长，初三我们勤奋的度过”。在介绍初二生活的时候，我们分成六部分全面介绍学生在班级的表现，我又分别配以言简意赅的语言概括——①学习篇，“我们学习，我们成长，我们付出我们收获”，介绍学生在校学习情况；②生活篇，“有老师辛勤的汗水，有同学全力的配合，有新兵有力的促进”，总结本学期在纪律卫生等方面的情况；③活动篇，“我们积极参与，我们调整心态，我们快乐成长，我们增长知识，我们提高能力”，结合平时对所举行的活动的录像对本学期活动进行总结；④教师篇，“对工作有热心，对学生有爱心，发现问题细心，处理问题精心，思想工作耐心，做每件事用心”，全面总结各科教师所付出的心血；⑤反省篇，“查找自身陋习，看到自身差距，克制自己反复，鼓励自己进步”，深刻进行批评和自我批评，发现症结，努力改正；⑥借鉴篇，“聆听他人经验，吸取自己教训，选定有效信息，确定发展目标”，请优秀学生的家长代表就孩子教育谈一谈自己的做法。最后和家长达成共识，即“学校、家庭、社会教育三者是乘法关系，一方为零，满盘皆输”。从反馈情况来看，达到了非常好的效果。

还有一些好的做法也是我听取了一些家长的建议后开始操作的，如在初一时，我曾召开一次学校前所未有的“图书大展销”活动，鼓励学生把家中的旧书拿来，互相进行买卖。在整个活动中，学生展现了极大的热情，有为宣传贴出海报的，有为促销使用奖励的；有积极推销产品的，有狂热拉拢顾客的：有为营业额使出浑身解数的，也有“小记者团”采访抓拍的。活动之后好多同学把钱捐给班级做班费，之后又出版了四期板报专栏，我还让学生写了作文并展出评比。这样，一系列活动下来，培养了学生的“财商”的同时，也锻炼了学生各种能力。这项活动，受到领导和家长的一致好评。

在学校教育中，不仅在整体活动中调动家长这张底牌的积极性，同时在研究个体差异时也应注重这张底牌的运用，但我每次运用时都慎之又慎，从不滥用。如果用得好，将有助于对学生的管理，有助于学生的转化：如果用得不好，小则有损于班主任的威严，大则造成学生的对立，甚至失去学生的信任。

总之，以上三张牌要综合运用，“树好自身这张品牌”是做好班主任的关键；“翻好家长这张底牌”是教好学生的前提和基础：“握好德育这张盾牌”是管好班级的保障。

班主任工作是很有挑战性的工作，而学生快乐成长的过程，也是每个班主任自我完善的过程。只要真心想做好，真正要做好，且用心去做好，那么就能真正把班级管理工作做好，干得出色，富有成效。