下载文档第一篇：酒店参观房流程
SHOW ROOM流程
准备工作：
1、每日早班上岗后应立即向客房中心确定当日的SHOW
ROOM 房号，做好记录，并准备好相应的钥匙。
2、上班后应确定当天是否有VIP或其他客人预约参观酒店，并掌握SHOW ROOM房号、客人身份、参观时及时是否有酒店有酒店领导迎接事宜。
3、当客人需要参观酒店时，主动、热情地引领客人。（若是
VIP或贵宾，应及时通知酒店有关领导出面，联系各有关部门做好配合协调工作，引起重视.）
4、参观时，首先礼貌的问候客人，作自我介绍：“我是睿尚
酒店的职位+某某，我很乐意带您参观。”并递上酒店宣传册。
5、同时可向客人介绍一楼大厅的主要设施和项目，（以姓氏
称呼客人），某先生/女士您右侧装饰豪华典雅，格调清新的是我酒店的大堂吧，主营香烟、茶水、咖啡、点心等。引领客人至电梯口。按住电梯让客人先进入电梯，主动
第二篇：酒店房务中心工作流程
房务中心工作流程
房务中心早班工作流程： 8:00-16:00 工作内容： 1、7:45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后到房务中心办公室签到；
2、与夜班工作人员做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问；
3、清点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物品等）及签领情况；
4、检查夜班的卫生情况、白板上相关信息是否及时更新、文档归档情况、投诉汇总情况；
5、跟进夜班交班下来的特殊事项并将夜班所做相关报表传客房部经理处； 6、8:30了解房态，向总台了解预订情况与楼层、总台做好协调工作，并随时查看电脑上的预订情况，做好楼层与前台的联系和沟通工作； 7、10:30协助楼层领班核对房态，如有房态差异或特殊房态，及时填写房态差异报表，报前厅部经理核实原因；
8、做好借物登记，在借出和归还时间准确的反映在借物登记本上，并且做好借物的跟催事宜，将跟催结果与中班工作人员做好交接，请中班继续跟进并索回； 9、11:30和12:00为午餐时间，分两批就餐； 10、14:00后接受楼层服务员所报“请勿打扰房”并打电话询问客人，并做好记录，询问完毕后将宾客要求通知服务员，如遇房间无人接电话需通知楼层主管并做好记录； 11、14:00前将所有单据交前台收银签字确认，注明换房或其他事宜，底单留档；
12、保证每天11:00和15:00及时将工程维修单传递至工程部；
13、完成上级交待的其它事项；
14、整理好办公室及办公桌后，做好交接班，检查有无未更改的房态和未跟进的事项，由领班和下一个班次的工作人员签字后方可下班。
日常必做工作：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息；
2、准确处理各种来电，并做好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、反馈；
3、关注上级，与上级做好及时沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时处理经理办公室的各种发文或文档整理与存档；
4、规范和标准的制作部门的所有发文和表格，及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送和存档工作，及时存档不允许交下一班次；
5、随时关注房务中心清洁情况，标准的完成办公室访客接待工作；
6、保证房务中心所有物品的最低配置（酒水、代销品、印刷品、借物等）；
7、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人认领物品时出示的相关证件复印存档。
房务中心中班工作流程： 15:00-23:00 工作内容： 1、14:45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后到房务中心办公室签到；
2、与早班工作人员做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问；
3、检查文档和报表及传送情况、借物跟催、工程维修、房态更换等情况，并跟进早班交接下来的特殊事项； 4、15:00协助楼层领班核对房态，如有房态差异或特殊房态，及时填写房态差异报表，报前厅部经理核实原因； 5、17:00早班领班归还领班和服务员钥匙，检查是否有破损并做好记录；
6、与早班领班核对借物情况，归还时检查物品的完好并核对数量，如有差异落实到人并做好登记； 7、17:30和18:00分两批就餐；
8、协助楼层做好对客服务； 9、23:00前将所有单据交前台收银签字确认，注明换房或其他事宜，底单留档；
10、做好交接班，由下一班次的工作人员签字后方可下班。日常必做工作：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息；
2、准确处理各种来电，并做好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、反馈；
3、关注上级，与上级做好及时沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时处理经理办公室的各种发文或文档整理与存档；
4、规范和标准的制作部门的所有发文和表格，及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送和存档工作，及时存档不允许交下一班次；
5、随时关注房务中心清洁情况，标准的完成办公室访客接待工作；
8、保证房务中心所有物品的最低配置（酒水、代销品、印刷品、借物等）；
6、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人认领物品时出示的相关证件复印存档。
7、做好中班消耗小酒吧的发放并做好记录；
8、提醒楼层中百零八年对当日工程维修的查实，若有未维修的项目次日跟报；
9、做好每日报纸等的发放；
10、电话问询客人意见和建议。房务中心夜班工作流程： 23：00-8:30 工作内容： 1、22:45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后到房务中心办公室签到； 2、23:00与中班工作人员做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问；
3、检查文档和报表及传送情况、借物跟催、工程维修、房态更换等情况，并跟进早班交接下来的特殊事项； 4、24:00做当天的杂项收费报表和酒水耗用统计表并录入电脑，月底进行累计及做其它相关统计；
5、配合夜审工作并将当日所有表格、报表、文档归档备查； 6、02:30开始做服务中心清洁维护，做好办公室卫生；
7、通知夜班服务员查退房，检查白板内容，并及时增减和更换； 8、07:30准备好早班服务员及楼层领班的工作报表及钥匙；
9、检查有无跟进事宜；
10、整理好办公桌，做好交接班，由领班和下一个班次的工作人员签字后方可下班。
第三篇：酒店接待流程 脏房入住接待
酒店接待流程——脏房入住接待：
一、接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。
（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。
（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。确认客人是否预订
（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对
（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客 人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。
3、核实房态：
（1）预定房间干净房时应立即为宾客办理入住手续；
（2）预定房间为脏房时：应主动客人征求客人意见，是否可以安排同房型，房间的房间，整的客人同意后为其办理入住手续；
（3）客人不愿意时，--------应请求客人的理解：“不好意识，您预定的房间我们已经帮您预留好，但是由于房间还未能为您及时打扫干净，您先到大堂吧稍消息一下，房间打扫完后，我通知您，给您带来的不便，请您能谅解。”
------致电房屋中心，对此间房尽快打扫；
------房间干净后为客人办理入住手续，（切忌脏房把房客交予客人）。
（4）前来散客应首先按照房态推售房间，如房间暂时没干净房可售，应给客人解释，并请求客人堂吧休息，致电房屋中心赶房，干净后立即为宾客办理入住登记。入住登记
（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。
（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充 完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。
（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。
（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。
注：
1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
2、入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。
3、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。
4、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。
第四篇：酒店房型
前厅常用术语介绍
1．前厅岗位专业术语介绍 房务部：Rooms Division 前厅部：Front Office 客房部： Housekeeping 大堂副理：Assistant Manager 宾客关系主任：Guest Relation Officer 前台：Front Desk
接待处：Reception/Check-in 收银处：Cashier/Check-out 领班： Captain
主管：Supervisor
班次负责人：Shift Leader 商务中心：Business Center
客房服务代表：Guest service agent(接待和收银合并之后的前台人员的称呼)简称GSA 电话总机：Switch Board
接线员：Operator 预订处：Room Reservation 礼宾服务处：Concierge 大厅服务处：Bell Service 金钥匙：Golden Key 行政楼层：Executive Floor 行政酒廊：Executive Lounge 行李生：Bellman 迎宾员：Doorman 夜审：End of Day /Night auditor 2．前厅服务项目专业术语介绍 入住：Check-in 退房：Check-out 外币兑换：Foreign Currency Exchange 问询：Information
接送机服务：Pick up service 叫醒服务：Wake up call 请勿打扰服务：DND Do not disturb 失物招领：Lost and Found
国内直拨和国际直拨电话：DDD and IDD，Domestic Direct Dial and International Direct Dial 对方付费电话：Collect Call 3．前厅常用物品术语介绍： 住宿登记单：Registration card 欢迎卡：Welcome card 订房凭证：Voucher 交接本：log book 信封： Envelope 房卡钥匙：Room key 安全保管箱：Safe Deposit Box 4．
客房统计和出售率统计的术语 预离房：Expected Departure 预抵房：Expected Arrival 实际抵店： Actual Arrival 实际离店：Actual Departure 续住：Extension
白天用房：Day use
提前离店：Early Departure
提前入住：Early Check-in 门市客：Walk in
预定未到：No Show 预定取消：Cancellation ；
在店客人：Stay over 住店客人：In House
营业日报（daily operations report）
出租率：Occupancy Ratios
每日平均房价（average daily rate，average room rate）：用客房净收入除以售出房数量产生的一种出租比例；； 每位客人平均房价（average rate per guest）：用客房净收入除以客人人数产生的一个出租比例；； 每间可销售房收入（revenue per available room）：一种注重每间可销售房营收的收入管理尺度； 房价变化报告（room rate variance report）：列出未以门市价售出的房间的报告； 2． 房价术语
门市价（Rack rate）：是由前厅部管理层制定的标准价格，列在房价表上，告诉总台接待员饭店各个客房的销售价格； 门槛价（hurdle rate）：在营收管理中，它是某一日期可接受的最低房价；
促销价（Promotion rate）：这种价格给予那些属于有吸引力的团体中的个人，以激励他们的惠顾。在特殊的淡季期间，也会把这种价格给给予任何一位客人，以提高出租率；；
公司或商务价或协议价（Contract rate）：这种价格给那些经常为饭店或其连锁集团提供客源的公司；
团队价（Group rate）：这种价格给团队、会议和使用饭店的大型会议。奖励价（Encouragement rate）：为了争取潜在业务，这种价格给予那些有业往来的机构客人，如旅行社和航空公司的客人。还常常会为激励将来的业务，而向领队、会议策划人、旅游安排人以及其他能给饭店增加客房销售的人员提供这类价格；
家庭房价（Family-Plan rate）：为携带儿童的家庭保留的房价；
小包价（Mini package rate）：一间客房与其他活动如早餐、高尔夫球、网球或停车结合在一起的价格；
赠送价或免费（Complementary）：给特殊客人和/或重要工业巨头的房价。赠送价通常指客人住店期间免收房费，但客人用餐、打电话等其他消费需要付款；
服务费（surcharge）：通常为15%左右； 3．各类计价方法术语：
欧式计价（European Plan，简称EP）这种计价只计房租，不包括餐费，为世界上多数饭店所采用；
美式计价（American Plan，简称AP）这种计价方式的特点是，客房价格不仅包括房租，还包括一日三餐的费用，多为度假型饭店或团体（会议）客人使用；
修正美式计价（Modified American Plan）简称MAP此种价格包括房租和早餐费用，还包括一顿午餐或晚餐（二者可以任选其一），这种计价方式比较适合普通旅游客人；
欧陆式计价（Continental Plan）简称CP客房价格中包括房租和欧陆式早餐Continental Breakfast），欧陆式早餐比较简单，一般提供冷冻果汁、烤面包（配黄油、果酱）、咖啡或茶；
百慕大式计价（Bermuda Plan）简称BP客房价格中包括房租和美式早餐（American Breakfast）。美式早餐除包括欧陆式早餐的内容以外，通常还提供煎（煮）鸡蛋、火腿、香肠、咸肉、牛奶、水果等； 4．客房状况术语
Room Status：房间状态；
Clean：干净； Dirty：脏；
Out of Order：待修房；
Vacant：空的；
Occupied：占用的，有人住
Reservation statues：预订状态
Arrivals：预抵；
Arrived：已到店；
Stay Over：在店；
Due Out：预离；
Departed：已离店；
Not Reserved：纯空房，没有预订；
Reserved：有预订的（将来某天）5.各类房态缩写术语：
VC：（vacant clean）干净的空房，即OK房，可直接出售，安排客人入住；
VD：（vacant dirty）脏的空房；
OC：（occupied clean）干净的住房或干净的占用房；
OD：（occupied dirty）未打扫干净的住房；
Skipper:未结帐即离房，逃帐房；
Light luggage room: 只带有少量行李的客房；
No luggage room：无行李房；
Out of Order：严重坏房；
6.房间类型（ROOM TYPE）术语：
豪华单人间 deluxe king room
豪华双人间 deluxe twin room 行政商务房 executive business room 套房 suite
豪华套房 deluxe king suite
豪华单人间就是大床房 豪华双人间就是双床房 行政商务房是一种房不是两种门市客（Walk-in）----未经预定而进入饭店要求入住的宾客。
出租房（Occupied）----有宾客现时正入住着此房间。
免费房（Complimentary）----客房处于出租状态，但住客不需要付租金。； 续住房（Stayover）----住客今天不离店，至少还会住一晚。
打扫房（On-change）----住客已离店，但客房处于尚未清扫完毕可供出租的状态。请勿打扰房（Do not disturb）----住客要求不要打扰。
外出过夜房（Sleep-out）----住客开了房，但未使用。
未结帐房（Skipper）----住客未做结帐安排已离开了饭店。
空置房（Sleeper）----住客已结帐离开饭店，但是前厅员工未及时更改客房状态。待售房（Vacant and ready）----客房已打扫并检查完毕可供出租给来店的宾客。
待修房（Out-of-order）----不能给宾客使用的客房，客房处于待修状态有许多原因，包括需要维护保养、重新装修以及彻底清扫。
双锁房（Lock-out）----客房被加了锁，住客因此不能进入，需要与饭店管理层澄清一些问题后才会恢复租用。
已结帐的在租房（D NCO did not checkout）----住客已对结帐做好了安排（所以不是未结帐房）但是离店前未通知前厅。
即将离店房（Due-out）----住客将于次日退房。
走客房（Check-out）----住客已结帐，交回了钥匙，离开了饭店。
延时离店房（Late check-out）----住客要求在饭店规定的离店时间以后退房，并以得到准许。
单人房（Single）----供一人住的客房。可能有一张床或不止一张床。
双人房（Double）----供二人住的客房。可能有一张床或不止一张床。
三人房（Triple）----供三人住的客房。可能有两张床或不止两张床。四人房（Quad）----供四人住的客房。可能有两张床或不止两张床。
大号双人床（Queen）----房内有一张大号双人床（Queen size bed），可以住一人或不止一人。特大号双人床（King）----房内有一张特大号双人床（King size bed），可以住一人或不止一人。
双床间（Twin）----房内有两张相同尺寸的床。可以住一人或不止一人。
两张双人床间（Double-double）----房内有两张双人床。可以住一人或不止一人。沙发床房（Studio）----房内有一张沙发床----长沙发可当床用。房内也可能还有一张床。
小套间（Mini-suite or junior suite）----在一单人房内，除了床还有起居区域。在有些饭店，卧室与起居室不在同一房间内。
套间（Suite）----一个起居室连带一卧室或不止一个卧室。
连通房（Connecting room）----客房除了分别有单独房门外，客房之间有门连通。宾客可以
不经外走廊到达另一房间。
相连房（Adjoining room）----客房之间有公共墙，但无连通门。相邻房（Adjacent room）----客房与客房靠得很近，也可能隔着走廊
第五篇：酒店房务部PA清洗流程方法
酒店房务部PA清洗流程方法
地板拖洗方法（加清洁剂，洗后不过清水）所需清洁用具
一、尘推
二、吸尘机和备件
三、小扫把和小型垃圾铲
四、乱刀
五、告示牌 清洁方法与步骤
一、提前四小时把吸尘剂喷在尘推上，备用。
二、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘机电插头，电线和储尘袋等。
三、将告示牌放置在显眼的地方。
四、用乱刀将地板上的口香糖，粘纸等去除。
五、如果使用宽大型尘推
一将尘推贴放在前方地面上，朝前方直行。一到墙边时，作U开转弯，确保尘推不离地面。如果使用窄小型水推。
一将尘推贴放在地面上，以8字形由前至后，逐步后退。一到墙边时，作U开转弯确保尘推不离地面。
六、转弯后，确保在反方向行走时，尘推与先前扫过的地段重叠。
七、将较轻的家具搬开，扫干净后在将这放回原位。
八、较重的家具不须搬移，只须将家具下和周围的尘扫去。
九、在墙角外，尘推无法到达的地方，用小扫把和畚斗将尘灰扫去。
十、在清理较大的地方时，须时时用小扫把和畚斗将尘灰扫去。
十一、当拖扫积满尘灰时，用吸尘机将它吸干净。
十二、将整个地方有次序的扫干净。
十三、工作完毕，将遗留在地面的灰尘用小扫把和小型垃圾尘机去除。
十四、在拆开拖扫的刷毛时须小心，以防积存在刷毛上的灰尘滚飞和脱落。
十五、将所有用具收齐、点算、检查、洗干净后有放回储存室。
安全事项
一使用前，须小心检查吸尘机。注意电插头，电线，储尘袋和吸管。一不可将拖扫随意摆放。
一使用木质把柄的拖扫时，须将柄包好。（木柄上的尖片可能刺手）
一当拖扫许多地方时，扫完一个地方后，将灰尘扫走同时用吸尘机将尘推刷毛吸干净，再到另一个地方工作尽量不要将灰尘从一个地方移到另下个地方。
用具保养
一存放尘推时，将它到立。
一尘推刷毛肮脏时，可将之取出，洗干净后晾干。一用完吸尘机的后、须将之抹干净。一吸尘机储尘袋满后，须更换（纸制）或将灰尘倒除。即使是布尘袋，一般时间后，也必须更换。布尘袋不可用水洗后再用，因洗水后布尘袋布眼变形，影响政常出风，损坏吸尘机马达。
养“说明书”。
4、使用时严禁快速弯。（快速急转弯，整机电流会增大1/3至一半）
5、清水过滤网及污水箱的浮波要经常清理。
6、如发现吸力不足时，应检查污水箱盖的密封胶边是否损坏，吸扒胶条是否装反或磨扣，软喉是否破裂。
7、机身严禁与碰撞。
硬地面或硬地板去蜡和打蜡方法
所需清洁用具
一、擦地机（标准速度）连地刷
二、去蜡用百洁刷（黑色）和针座
三、吸水机
四、两个水桶
五、强力擦垫
六、抛光机（告速或超高速）
七、抛光垫（白色）和针座
八、尘推
九、上蜡用拖把和桶
十、工业手套
十一、去蜡剂
十二、人造白醋
十三、蜡水
十四、酸碱性指示纸
十五、告示牌
十六、毛巾
十七、方形塑料袋 清洁方法与步骤
一、将所有需用的用具备齐，同时检查用具是否完好，检查机器电插头、电线等。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、将所有门和窗都打开。
四、按照厂商标签所指示，将适量的去蜡剂加入清水中。
五、用地拖将大约十平方公尺的地板抹上去蜡剂。
六、等大约五至十分钟。
七、在离出入口最远处开始洗刷、采用来回重叠的方法。
八、工作是确保去蜡剂的桶在工作后方，同时机器的电线也在机器后面而不是在水里。
九、重复第（五）到
（八）直到整个地板都刷完。
十、洗刷完毕后，将百洁刷和针座取下，然后将机器摆放在塑料袋上。
十一、用强力擦垫刷洗墙角和强边。
十二、去蜡剂如果喷到墙面或其他地方时、立刻用毛巾和清水抹掉。
十三、在一个水桶内，将半杯人造白醋掺入九公升清水中。用拖把将刚刷过的地板彻底过水（可用较多水）。过水后，用吸水机将地板吸干。
用指示纸检查地板的PH，如果PH高国九，须将地板重新过水，然后在检查。
十五、地板中和后，让它干透。
十六、由离出入口最远开始，用上蜡用的拖把，将蜡水平均且稀薄的上第一层蜡，上腊时避免凃到墙脚。
十七、让蜡层干透。
十八、如果有必要，可用抛光机抛光，在用尘推将蜡屑除去。
十九、用以上方法，上第二层蜡，第二层须与第一层在涂抹时成直角。
二十、让两层蜡都干透。
二十一、如果有必要，用抛光机抛光，在用尘推将蜡消屑除去。二
十二、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。
安全事项
—工作时须带手套。
—检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。—将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插坐。—避免溅泼去蜡剂或蜡水。
—尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。---去蜡剂的桶任何时侯都得放在工作后方。
地毯毛球清洗方法
所需清洁用具
一、吸尘机与配件
二、擦地机（标准迅速）
三、针座和帽形绒毛垫
四、喷雾器
五、地拖桶连压水器
六、工业手套
七、除渍剂
八、清洁济
九、白毛巾或白色纸巾
十、告示牌
十一、小方块纸卡 清洁步骤与方法
一、将所需的用具备齐、同时检查用具是否完好，检查电动机器，电插头和电线等。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、尽量将家具搬开。
四、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
五、如果地毯不是完全人造的，清洗前先检查地毯个角落是否粘紧。
六、用白毛巾或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的地方（角落）试查地 毯是否会脱色。
七、地毯若有污渍，用除渍剂去除。
八、按照厂商标签所指示，将适量的水和清洁剂倒入地拖桶中。
九、用喷雾器装上水后加适量的除渍剂，先喷在较脏的部位，等五分钟后在进行擦洗。
十、将所有门窗打开。
一将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。一工作时尽量将电线抛到机器后面。用具保养
一将吸尘机抹干净，将储尘袋更换或洗净。一将搅动机或硬刷清理干净。
地毯清洁保养最佳效益的十点建议：
下面是总结归纳性的十点建议，供大家参考。
1、预防性的清洁是保养地毯的最佳方法。（所有出入口通道，均应铺门口吸尘地垫。）
2、使用直立滚刷式吸尘机吸尘，其效果最好。因它底部带有滚刷可将地毯内的尘埃砂料擦起吸走，同时将地毯毛梳顺，令地毯清洁美观松软舒适。
3、使用吸尘机前必须检查马达、皮带、滚刷、电源线及插头，确定该机动作正常。并检查机内尘袋，尘网等是否已清洁及安装正常。吸尘机在使用后要清理掉灰尘，不要让尘袋装尘量过阗，以免尘机负茶过量，影响马达发热以至损坏。
4、不能用吸尘的机器用来吸水。如地毯发觉有过量水份，应改用吸水机或地毯抽洗机配用毯扒将水份吸干，并用地毯吹干机将地毯吹干。
5、地毯一发现有污渍，就要即时清除，不但减经清洗地毯次数，并令地毯使用寿命延长。
6、地毯在观感未觉肮脏之前就要清洗。并有计划地进行周期性的抽洗。
7、当地毯污渍清洗后若再次出现，重复的清洗工作是必要的并应注重除渍保养。
8、经常保持空调机隔尘网清洁，同样能令地毯及全座大厦的清洁处于良好的环境。清洁及操作人员的技术培养也是很重要的。
9、清洁剂的选择：除选择清洁能力强之外，更要有保养性能，在经济价值上，要注意兑水倍数，及掌握其功能和用途。并且要选择有配套使用的效果。
10、清洁机械及工具：首先要选择有良好信誉的厂家代理商，除了能提供完善的清洁保养计划外，长期保持有零配件的供应，其售后服务至为重要。机械的选择要耐用及操作规程容易，除了专人负责之外，其人中亦能掌握和使用。
地毯吸尘清洁方法
所需清洁用具
一、吸尘机
二、毛刷
三、水型垃圾铲和小扫把
四、除口香糖溶剂
五、告示牌 清洁方法与步骤
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘机电插头，电线和储尘袋。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、用除口香糖溶剂将地毯上的口香糖去除、将粘纸等去除。
四、将地毯上较大件的尘硬物品（如回形针等）取起。
五、调整吸尘机的刷毛高度，若用桶型吸尘机，装上配件。
六、工作须有次序，注意行走量较高的地方，墙角和墙边。
七、吸尘机所不能及的地方，如家具底等地方，用小扫把和小型垃圾铲将灰尘除去。
八、用毛刷刷起较顽固的污迹。
九、将所有用具收齐，清理后放回储存室。
一机器不被使用时，将手柄直立。
用具保养
一将拖把洗干净，储存时倒立。
一将剩下的蜡水倒掉，将桶洗好抹干，倒立存放。一将百洁刷洗干净，晾干。
一将抹蜡用的地拖彻底洗清洁，晾干。
一工作后，立刻将百洁刷和针座从机器底取下，不然百洁刷和驱动盘容易变形损坏。
热水地毯抽洗方法 所需清洁用具
一、吸尘机与配件
二、抽洗机与配件
三、喷雾器
四、除渍剂
五、手提刷子
六、清洁剂（低泡沫）
七、毛巾
八、白毛巾或白色纸巾
九、水桶
十、告示牌
十一、小方块纸卡
清洁方法与步骤
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘机和热水抽洗机的电插头，电线和内部。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、尽量将家具搬开。
四、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
五、如果地毯不是完全人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
六、用白毛巾或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否会脱色。
七、地毯若有污渍，先用除渍剂喷在污渍上，稍等一会再用小刷子从外到内刷去污渍。
八、将未搬开的家具用纸卡垫起。
九、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂力入清水中，再将掺配好的清洁液倒入抽洗机的水箱内。
十、用喷雾器装上水后加适量的除渍剂，先喷在较脏的部位，等5分钟后再进行抽洗。
十一、将所有门窗打开。
十二、由离出入口最远处开始，向后行，按动抽洗机的喷雾器，在松开喷雾开关后，再向后拉一段小距离将尾端的水吸取上来。
十三、再回到原点，向后行，但不要按动喷雾器，让抽洗机吸去地毯里剩下的水份，重复至少三回。工作时小心，不要让地毯子太湿。
十四、避免喷到墙壁或其他家具。
十五、用手提刷子刷洗墙角和边缘。
十六、工作完毕后，将所有家具搬回原位。
十七、将所有用具收齐，清洗后，收回储存室。
十八、地毯完全干后，用吸尘机清理一遍。安全事项
一检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。一将机器的各个配件装好后，才将电插入插座。一尽量将电线抛到机器后面。
一开始工作前先检查地毯是否粘紧，和地毯是否会脱色。一将木制家具用纸卡与地毯隔开。
大理石石材类护理流程
大理石石材类护理流程
（一）洗地
１、所需工具：多功能擦地机、吸水机、清洁剂、水桶、干毛巾、告示牌、接线板、云石铲刀、扫把、垃圾铲 ２、方法与步骤：
１）准备好所需工具并检查是否正常；
２）摆放工作告示牌，并检查地面是否有附着物，有要清除； ３）按比例把清洁剂兑水，注入清水箱内；
４）装好吸水刮后，启动启动电源开关，放下清地刷和吸水刮；
５）吸水机电源，手推操作纵杆以６０米／分钟速度前进，洗地和吸水同步进行； ６）洗地机洗地是，行与行之间要重叠１０公分，以免漏洗；
７）洗地完毕后，要用干毛巾将地面特别是边角位的水痕抹干，以免影响打蜡质量； ８）检查是否有遗留工具，取走告示牌。
（二）地面打蜡、抛光
１、进行打蜡时，首先要检查机器是否正常和是否加满保养清洁蜡； ２、将控制杆调节到合适高度；
３、机体底盘针座接合抛光垫，保持机身底盘与地面平衡；
４、接电源，按动机身电源开关，使底盘转动手柄提升时，机身向右移，当手柄向下时，机身向左移动；
５、当操纵机械从左至右移动时，拉动喷蜡控制杆，将蜡水喷出，由底盘抛光垫将蜡水均匀涂在地面上； ６、打蜡前，用干地拖将地面灰尘，砂粒拖干净，打蜡时落蜡要均匀，上下互叠１０公分，每推１００公分距离喷蜡一次；
７、喷蜡完成后，换另一干净抛光垫进行地面抛光；
８、抛光推进速度应保持清洁５０米／分钟为宜，来回抛光３－５次，直到光亮为止。
（三）地面高速抛光
１、使用高速抛光机操作时，将高速抛光垫安装在抛光转盘针座上，平放在地面； ２、将控制杆调节到合适的高度，接上电源； ３、按动机身电源，开关转盘转动，即可进行抛光；
４、抛光时，进行速度不能太快，应保持清洁５０米／分的速度； ５、抛光时，上下行距应互叠加１０公分，以免漏抛。
（四）地面起蜡
１、起蜡前，将“暂停使用”告示牌放在现场出入口或周边位置；
２、以150转/分速度的擦地机连清水箱进行操作将起蜡水按1：10的比例兑水注入水箱中；
3、套好针座及洗地百洁垫，调节操纵杆，接通电源；
4、按动机身电源开关，拉动水箱控制杆将起蜡水均匀擦在地面上；
5、控制机器走向由左至右来回走动2-3次，上下行距之间互叠10公分；
6、洗地完成后，用吸水机把起蜡水吸干净；
7、用自动洗地机来回过清水两次；
8、边角位用长柄手刷擦干净；
9、待地面吹干后，进行封蜡。
（五）地面封蜡操作规程
1、将落蜡拖头套在落蜡架上；
2、把拖头浸透蜡水，提起拖头放在压水器上压干少许；
3、将蜡水均匀涂在地面上（3-5层）；
4、操作时要一层一层地将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后，才可进行后面的封蜡操作；
5、封蜡结束一般需过6小时后，才用1000转/分以上的高速抛光机进行抛光，直到光亮为止；
（六）晶面处理
1、是通过机械摩擦将化学药剂和云石Ca3Co3发生反应在云右表面形成结晶膜的一种过程；
2、所需工具：晶面处理机、针座、钢丝垫、喷壶、K2K3药剂，晶粉、抹布、告示牌、接丝板、百洁垫
3、方法与步骤：
1）地面必须在前一天加硬和彻底清洁干净，干透后方才进行；
2）检查清洁机器及工具是否完好，并运置现场，放置现场，放置告示牌于显眼处； 3）按规定装上钢丝垫，并接电源；
4）把K2晶面处理液撒在地面上（不多于三块）开动机器，由前向后横向抛磨，把K2涂匀直到光亮为止，并用尘推推尘；
5）把K3喷在刚做过K2的地面上用机器由前向后横向把K3涂匀直到光亮，并推尘； 6）把K2重做一次，直到光亮满意为止； 7）工作完毕后，清理工具并取走工作告示牌；
4、注意事项
1）钢丝垫每隔一段时间吸尘，作晶面处理时防止灰尘，砂粒进入现场，以免影响效果； 2）操作机器时要小心，以免伤人或碰坏旁边物品。
大厅清洁注意事项
1、大厅清洁尽量避开客人进行，如果客人聚集，应该等客人离开后再做。
2、在宾客进出频繁的区域，应该重点清洁，并增加清洁的次数。
3、在下雨天或下雪天，要在大门口放置地垫，并铺上防滑地毯，防止雨水带进
二、电梯清洁保养标准
电梯是公共区域中使用最频繁的地方之一
A，打开控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行，将电梯停在指定楼层操作，每次只能停一部电梯，将正在工作，告示牌放在电梯门前。
B，用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面，镜面玻璃，不锈钢门要求光洁，明亮，无手印，污迹，用家具清洁天花顶及木器装饰部分，用不锈钢清洁电梯不锈钢门，用吸尘机边角位和电梯门轨的沙尘，用湿布抹干净地面和门轨的灰尘。
C，待地面干后，装上地脚保护板进行打蜡抛光，地面大理石喷磨均匀，抛光的光亮度要高。D，工作完成后，取出保护板，把控制按钮恢复位，关好控制箱，恢复电梯正常运行。
高泡沫地毯清洗方法
高泡沫地毯清洗方法 所需清洁用具
一、吸尘机和配件
二、搅动机或硬刷
三、清洗地毯的化工干粉
四、白毛巾或白色纸巾
五、告示牌
六、除渍剂
七、清洁剂（高泡沫）
八、毛巾
九、白毛巾或白色纸巾
十、水桶
十一、告示牌
十二、小方块纸卡 清洁方法与步骤
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查电动机器的电插头，电线等。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、尽量将家具搬开。
四、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
五、检查地毯是否有污迹，附着的是否牢固。
六、用湿毛巾或白纸巾沾上干粉在一处不显眼的墙角检查地毯是否会脱色。
七、将所有门窗打开。
八、按照厂商标签所指示，将干粉均匀的洒在地毯上。
九、用搅动机或硬刷将干粉搅入地毯绒毛内。
十、让地毯干透。
十一、用吸尘机将地毯彻底吸干净。
十二、将所有先前移开的家具搬回原位。
十三、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。安全事项
一、检查电动机器，尤其注意电插头和电线。
九、按照厂商标签所指示，在水桶，内将适量的清洁剂加入清水中，再将参配好的清洁液倒入擦地机的水箱内。
十、用喷雾器装上水后加适量的除渍剂，先喷在较脏的部位，等5分钟后再进行擦洗。
十一、将所有门窗打开。
十二、如果有需要，用喷雾器将擦地机的刷子喷湿。
十三、由离出入口最远处开始，采用来回重叠的方法，小心不要使地毯太湿。
十四、避免喷到墙面或其它家具。
十五、用手提刷子，沾清洁液刷洗角头和墙脚。
十六、工作完毕，将所有家具搬回原位。用纸卡将家具脚垫起。
十七、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
十八、地毯干后，用吸尘机清理一遍。安全事项
一检查电动机器，尤其注意电插头和电线。
一将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。一尽量将电线抛到机器后面。
一开始工作前，先检查地毯是否粘紧和地毯是否会脱色。一将木制和铁制家具用纸卡与地毯隔开。用具保养
一将吸尘机内部和各配件抹干净。一将手提刷子和擦地机刷子洗干净。一把擦地机水箱内的水倒掉，抹干净。一清洗喷雾器。
一清洗水桶，抹干后，倒立储存。
一将地毯刷和擦地机分开储存，切勿让擦地机压着地毯刷存放，以免地毯刷变形。
墙壁清洗方法
所需清洁用具
一、梯子
二、告示牌
三、干毛巾
四、大张、吸水性好的布
五、强力擦垫或硬刷
六、水桶（两个）
七、喷雾器
八、粘性封带
九、吸水性好的海绵
十、清洁剂
十一、工业手套
十二、拖把和压水器 清洁方法与步骤
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、用封条带将墙上的电插座和电开关封好。
四、将家具移开。
五、把大张的布折好，放在所要洗的部位的墙脚。
六、按照厂商标签所指示，在一水桶内将适量的清洁剂加入清水中，将另一个水桶加入半桶清水。
七、用海绵沾清水，将一小块墙抹湿。
八、用擦垫或刷子沾清洁液，将已抹湿的墙位由下至上刷洗干净。
九、再用海绵沾清水，将洗刷过的墙位由上至下，彻底过水。
十、如果有必要，洗后用干毛巾将墙抹干。
七、用湿布时，尽量扭干，以免清洁液滴到地面的家具。
八、工作完毕，立刻将梯子或施工架拆除。
九、将所有用具收齐，清理后，收回储存室。安全事项
一工作时须使用安全带。
一检查吸尘机，尤其注意电线和电插头等。一尽量从地面上工作，有必要时才用梯子或施工架。一使用前，小心检查梯子或施工架是否牢固。一用施工架时须带安全带。用具保养
一将吸尘机内部和各配件抹干净。一将所有刷子等清理干净。一清洗水桶，并抹干，倒立储存。硬表面去灰尘、湿抹、洗刷与上蜡油 所需清洁用具
一、除尘用布两块。一快干用，一块湿用。
二、扫帚
三、水桶（两个）
四、擦亮油（蜡油）
五、清洁剂
六、告示牌 清洗步骤与方法 A、准备
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
二、将告示牌放置在显眼的地方。B、去灰尘：
三、用干布或扫帚，由高到低，用慢且流顺的手式，有次序的将灰尘抹去。
四、去尘时，不可大力挥摆干布或扫帚。布的擦面脏后，小心重折，扫帚若沾满灰尘，清除后再继续。C、湿抹：
五、按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。
六、将布完全浸入清洁液中，取出扭干，折好后，由上至下，将所要清理的表面抹干净，不时将布过水。D、洗刷：
七、用布在所要清洗的表面抹上清洁液，然后将污垢抹擦掉，在必要时，将布重折和过水。
八、洗清洁后，用清水过水，再将表面抹干。
十一、重复
（五）到
（十）直到需洗的墙壁全部洗完。
十二、工作完毕，将墙脚部位的地板用拖把抹干。
十三、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。安全事项
一工作时须带手套。
一将所有电插座和开关都用封条带封好才开始工作。一检查清洁剂是否会对墙面有不良的后果。用具保养
一清洗所有用具，如布擦垫，海绵等。一水桶洗后需抹干，倒立储存。
热水地毯抽洗方法
热水地毯抽洗方法 所需清洁用具
一、吸尘机与配件
二、抽洗机与配件
三、喷雾器
四、除渍剂
五、手提刷子
六、清洁剂（低泡沫）
七、毛巾
八、白毛巾或白色纸巾
九、水桶
十、告示牌
十一、小方块纸卡
清洁方法与步骤
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘机和热水抽洗机的电插头，电线和内部。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、尽量将家具搬开。
四、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
五、如果地毯不是完全人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
六、用白毛巾或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否会脱色。
七、地毯若有污渍，先用除渍剂喷在污渍上，稍等一会再用小刷子从外到内刷去污渍。
八、将未搬开的家具用纸卡垫起。
九、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂力入清水中，再将掺配好的清洁液倒入抽洗机的水箱内。
十、用喷雾器装上水后加适量的除渍剂，先喷在较脏的部位，等5分钟后再进行抽洗。
十一、将所有门窗打开。
十二、由离出入口最远处开始，向后行，按动抽洗机的喷雾器，在松开喷雾开关后，再向后拉一段小距离将尾端的水吸取上来。
十三、再回到原点，向后行，但不要按动喷雾器，让抽洗机吸去地毯里剩下的水份，重复至少三回。工作时小心，不要让地毯子太湿。
十四、避免喷到墙壁或其他家具。
十五、用手提刷子刷洗墙角和边缘。
十六、工作完毕后，将所有家具搬回原位。
十七、将所有用具收齐，清洗后，收回储存室。
十八、地毯完全干后，用吸尘机清理一遍。安全事项
一检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。一将机器的各个配件装好后，才将电插入插座。一尽量将电线抛到机器后面。
一开始工作前先检查地毯是否粘紧，和地毯是否会脱色。一将木制家具用纸卡与地毯隔开。用具保养
一将吸尘机内部和各配件抹干净。一将手提刷子洗干净。
一将抽洗机内的水倒掉，抹干净，将各配件洗清洁。一将喷雾器洗清洁。
一清洗水桶，抹干后，倒立储存。安全事项
一检查吸尘机电插头，电线和储尘。
一将吸尘机的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
用具保养
一用后清除吸尘机内的灰尘，储尘袋满后须清理尘袋，并定期更换尘袋。一将毛刷和小型垃圾铲抹干净。
一纸尘袋一次性使用（即装满尘后不再重要复使用）。
一布尘袋可多次使用（即装满尘后可清理再用），但不能用水洗，否则容易损坏马达。
高处去尘与清洗方法
所需清洁工具
一、吸尘机和高处去尘配件。
二、背式吸尘机
三、安全带
四、手提刷子
五、刮刀
六、铁丝刷子
七、梯子或施工架
八、水桶
九、毛巾[湿]
十、毛巾[干]
十一、清洁剂
十二、大张帆布
十三、高处除尘用具
十四、告示牌
十五、安全帽
十六、眼罩 清洁步骤与方法
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘机电线，电插头等。
二、将告示牌放置在工作位置底和显眼的地方。
三、把帆布张放在工作位置底。如果可能，将家具移开，并盖上帆布。
四、将梯子或施工架摆好。
五、按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入水桶内的清水中。
六、工作时，按需用的不同的用具去尘与清洗，但工作要有次序。工作要小心，不要使尘灰滚飞和脱落。
十一、将帽形绒毛垫完全浸入水捅内的清洁液，用压水器压干，将他装到 针座上，然后开始刷洗。
十二、由离出入口最远处开始，才用来回重叠的方法，有次序的将整片地毯刷洗干净。
十三、避免喷到墙壁或其他家具。
十四、工作完毕，将先前移开的家具搬回原位，用纸卡将家具的垫起。
十五、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
十六、地毯干后，用吸尘机清理一遍。
安全事项
一工作时须带手套。
一检查电动机器，尤其注意电插头和电线等。一将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。一工作时尽量将电线抛到机器后面。
一未开始工作前，先检查地毯是否会胶色，同时检查地毯是否粘紧。一将木制或铁制家具用纸卡与地毯隔开。一擦地机在不被使用时，将机器手柄直立。
用具保养
一将吸尘机内部和各配件抹干净。一将帽形绒毛垫洗耳恭听干净，然后晾干。一清洗地拖桶连压水器，抹干，将水通倒立储存。一将喷雾器洗清洁。
一工作后，立刻将针座和绒毛垫从机器底取下。墙壁清洗方法 所需清洁用具
一、梯子
二、告示牌
三、干毛巾
四、大张、吸水性好的布
五、强力擦垫或硬刷
六、水桶（两个）
七、喷雾器
八、粘性封带
九、吸水性好的海绵
十、清洁剂
十一、工业手套
十二、拖把和压水器 清洁方法与步骤
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、用封条带将墙上的电插座和电开关封好。
四、将家具移开。
五、把大张的布折好，放在所要洗的部位的墙脚。
六、按照厂商标签所指示，在一水桶内将适量的清洁剂加入清水中，将另一个水桶加入半桶清水。
七、用海绵沾清水，将一小块墙抹湿。
八、用擦垫或刷子沾清洁液，将已抹湿的墙位由下至上刷洗干净。
九、再用海绵沾清水，将洗刷过的墙位由上至下，彻底过水。
十、如果有必要，洗后用干毛巾将墙抹干。
七、用湿布时，尽量扭干，以免清洁液滴到地面的家具。
八、工作完毕，立刻将梯子或施工架拆除。
九、将所有用具收齐，清理后，收回储存室。安全事项
一工作时须使用安全带。
一检查吸尘机，尤其注意电线和电插头等。一尽量从地面上工作，有必要时才用梯子或施工架。一使用前，小心检查梯子或施工架是否牢固。一用施工架时须带安全带。用具保养
一将吸尘机内部和各配件抹干净。一将所有刷子等清理干净。一清洗水桶，并抹干，倒立储存。硬表面去灰尘、湿抹、洗刷与上蜡油 所需清洁用具
一、除尘用布两块。一快干用，一块湿用。
二、扫帚
三、水桶（两个）
四、擦亮油（蜡油）
五、清洁剂
六、告示牌 清洗步骤与方法 A、准备
一、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
二、将告示牌放置在显眼的地方。B、去灰尘：
三、用干布或扫帚，由高到低，用慢且流顺的手式，有次序的将灰尘抹去。
四、去尘时，不可大力挥摆干布或扫帚。布的擦面脏后，小心重折，扫帚若沾满灰尘，清除后再继续。C、湿抹：
五、按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。
六、将布完全浸入清洁液中，取出扭干，折好后，由上至下，将所要清理的表面抹干净，不时将布过水。D、洗刷：
七、用布在所要清洗的表面抹上清洁液，然后将污垢抹擦掉，在必要时，将布重折和过水。
八、洗清洁后，用清水过水，再将表面抹干。
十一、重复
（五）到
（十）直到需洗的墙壁全部洗完。
十二、工作完毕，将墙脚部位的地板用拖把抹干。
十三、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。安全事项
一工作时须带手套。
一将所有电插座和开关都用封条带封好才开始工作。一检查清洁剂是否会对墙面有不良的后果。用具保养
一清洗所有用具，如布擦垫，海绵等。一水桶洗后需抹干，倒立储存。硬地面或硬地板去蜡和打蜡方法 所需清洁用具
一、擦地机（标准速度）连地刷
二、去蜡用百洁刷（黑色）和针座
三、吸水机
四、两个水桶
五、强力擦垫
六、抛光机（告速或超高速）
七、抛光垫（白色）和针座
八、尘推
九、上蜡用拖把和桶
十、工业手套
十一、去蜡剂
十二、人造白醋
十三、蜡水
十四、酸碱性指示纸
十五、告示牌
十六、毛巾
十七、方形塑料袋 清洁方法与步骤
一、将所有需用的用具备齐，同时检查用具是否完好，检查机器电插头、电线等。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、将所有门和窗都打开。
四、按照厂商标签所指示，将适量的去蜡剂加入清水中。
五、用地拖将大约十平方公尺的地板抹上去蜡剂。
六、等大约五至十分钟。
七、在离出入口最远处开始洗刷、采用来回重叠的方法。
八、工作是确保去蜡剂的桶在工作后方，同时机器的电线也在机器后面而不是在水里。
九、重复第（五）到
（八）直到整个地板都刷完。
十、洗刷完毕后，将百洁刷和针座取下，然后将机器摆放在塑料袋上。
十一、用强力擦垫刷洗墙角和强边。
十二、去蜡剂如果喷到墙面或其他地方时、立刻用毛巾和清水抹掉。
十三、在一个水桶内，将半杯人造白醋掺入九公升清水中。用拖把将刚刷过的地板彻底过水（可用较多水）。过水后，用吸水机将地板吸干。
用指示纸检查地板的PH，如果PH高国九，须将地板重新过水，然后在检查。
十五、地板中和后，让它干透。
十六、由离出入口最远开始，用上蜡用的拖把，将蜡水平均且稀薄的上第一层蜡，上腊时避免凃到墙脚。
十七、让蜡层干透。
十八、如果有必要，可用抛光机抛光，在用尘推将蜡屑除去。
十九、用以上方法，上第二层蜡，第二层须与第一层在涂抹时成直角。
二十、让两层蜡都干透。
二十一、如果有必要，用抛光机抛光，在用尘推将蜡消屑除去。二
十二、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。
安全事项
—工作时须带手套。
—检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。—将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插坐。—避免溅泼去蜡剂或蜡水。
—尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。---去蜡剂的桶任何时侯都得放在工作后方。喷雾抛光清洁方法（适用于打蜡后一段时间补蜡）所需清洁用具
一、抛光机（高速）连针座
二、抛光垫（白色）
三、手提小喷壶或装在抛光机上的喷雾系统
四、尘推或吸尘机
五、告示牌
六、毛巾和水桶
七、清洁剂
清洁方法与步骤
一、将所有用具备齐，同时不我待检查用具是否完好。检查抛光机和吸尘机电插头，电线。
二、将告示牌放置在显眼的地方。
三、如果抛光机装有喷水系统，在开始工作前，须将其拆除。
四、在喷雾内，装上光亮喷磨蜡（不能兑水）。
五、用喷雾器喷洒大约两平方公尺的地板。喷洒时小心不要使地板太潮湿。
六、开动抛光机，将喷洒过的地面抛光至干和光亮。
七、采用重叠来回的方法。
八、清理墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法，喷洒时若喷到墙面+或其他地方，立刻用布和清水抹过。
九、时常检查擦垫，有必要时将它倒反。
十、清理后、用尘推或吸尘机除去蜡屑。
十一、将所有用具收齐，清理后才放回储存室 安全事项
—检查电动机器，尤其注意电插头和电线。—将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。—不可将尘推随意摆放。
—工作时，注意电线，将它抛到机器后面。—机器不被使用时，将手柄直立。
用具保养
一用后，用吸尘机吸净尘推刷毛。储存时，将尘推倒立。一使用后，用清水洗擦垫，然后晾干。
一工作后，立刻将针座和百洁刷从机器底取下，不然容易变开损坏。一用清真水将喷雾器洗清净。一将水桶洗干净，抹干，倒立存放。
