第一篇：十招助保险营销员有好人缘

十招助保险营销员有好人缘

在倡导人脉资源的当下，好人缘就是一笔宝贵的财富。因为无论你如何优秀，都应当得到别人的赞同，受到别人的重视，并能够满足别人的需求，才能够体现出你真正的价值。而这些都依赖于保险营销员良好的品质和积极的做事习惯。

第一，凡事不要计较。保险营销员在与客户接触过程中，一定要考虑对方的需求，满足对方的要求，了解对方的心理，从而做出相应的营销行动，而不应当做违背客户意愿的事情。只有这样，才会建立起保险营销员的诚信。

第二，见面打招呼别装没看见。对于保险营销员来讲，是一种与客户打交道的事情。因此，养成良好的见面沟通习惯，是对客户重视的表现，而不应当因为忙于手中工作等各种理由而装作没看见，使客户感到很冷落。

第三，与他人沟通不应涉及第三方话语。即便存在，也应当以正面积极思维来对待。只有时时处处评价他人的优点，而回避其不足，不做一名好奇者，也不做盲目的宣扬者，对于培养保险营销员的良好品质是非常重要的。

第四，有机会帮一把。保险营销员不能因为客户没有签单，而忽略客户的感受，从此不再联系。克服急功近利的思想，做一个积极帮助他人的人，是非常重要的。

第五，承诺的事情一定要想办法做到。俗话说，一言九鼎。保险营销员在与客户沟通和交流过程中，一定要慎言慎语，思考后再做决定。特别是对于没有能力办到，或者不能够马上办到，存在不确定性的事情，宁可说“不”，也不要让客户留下遗憾，从而造成误解，影响自己的诚信度和良好的客户关系。

第六，不要盲目猜测沟通者本意。保险营销员与客户沟通，应当本着一颗诚心，运用发内自心的话进行沟通，正确对待客户的感受和需求，而不应当盲目加以猜测，从而影响客户关系。

第七，不能确定的事情尽可能不发表意见。善谈是保险营销员展业的优点，但也要把握尺度和分寸。在与客户沟通过程中，需要真诚，但也要注意说话的技巧和方法，尤其是展业话术。尤其是对于没有把握或者了解不透的事情，保持沉默，或者留下再沟通，也是一种智慧，而不能不懂装懂。

第八，做出业绩让团队成员刮目相看。保险营销员的责任感和积极性，是靠业绩推动的。而赢得客户的尊重，也是靠业绩体现的。俗话说，一好遮百丑。保险营销员受到客户尊重，业绩也是自己展业的资本。

第九，广泛交往，不局限于自己的小圈子，培养自己热情开朗的性格。保险营销员要学会从自身亲朋中、生活中、客户中结交人缘，从而扩大自己的圈子。好人缘不是想出来的，而是做出来的，是沟通出来的。

第十，做错了事及时纠正，不要试图掩盖。善于亮出自己的不足，才不会使别人对自己处处设防，从而造成人际关系中的障碍。人无完人，金无足赤。只有看到自己的不足，才会得到别人的理解，从而增加亲和力。

第二篇：如何活得好人缘

如何获得好人缘

408主题班会

活动背景：

十七八岁的高中生有很强的自我意识，渴望拥有良好的人际关系，但部分学生因为过于以自我为中心，交往面狭窄，交往方式单一，闭锁心门，导致人际关系不和谐，限制了今后的发展，这不符合高中生应具备良好的人际关系和沟通能力的要求。

活动目标：

1．了解交友的途径、交友的意义、朋友的类型，掌握交友的原则、方法以 及网上交友规则，培养学生人际交往与沟通能力。

2．采用体验式教学方法，设置相应的教学情境，让学生自己探索思考。

3．培养学生积极乐观的心态，树立学生正确的人际交往观念，主动提高自 己的交际能

活动准备 ：

1．把全班学生分为三组，选出组长，取好队名； 每一项活动均以小组为单 位分组竞赛。

2．布置每组学生填写友情小档案。

3．找四位同学排演小品《一期黑板报的**》。

4．布置学生制作一张心愿卡，在心愿卡正面写下自己的姓名、一句交友格 言，反面写自己的三个心愿。

活动过程：

主持人： 同学们，今天我们有缘相聚在田中，是件幸福快乐的事。如果分别时我们能成为朋友，那更是件幸福快乐的事。从小到大，我们都在茫茫人海中寻找自

己的朋友，正如有一首歌唱的“朋友啊朋友，你可曾想起了我”。这是哪首歌?对，《朋友啊朋友》。现在，请让我们一起唱响这首《朋友啊朋友》。师生同唱。．

主持人：大家唱得非常好!我们喜欢这首歌是因为它唱出了我们所有人的心声。同学们来到田中，不仅要学好知识，练好技能，还要广交朋友。但是，如何才能有个好人缘，这需要我们学会人际交往。大家在结交新朋友的同时，不应忘记老朋友。今天我们的班会主题就是： 如何有个好人缘。

学生分组，以组为单位介绍组名(友谊队、和谐队、笑笑家族)及口号，并选出小组代表。

第一环节 交友经历

主持人：现在请大家首先完成下面的小调查—— 友情小档案。

一．小调查：友情小档案

朋友姓名 认识方式 吸引之处 自己的收获 朋友类型

二、活动要求：

1．每组组员间进行交流，一个人负责记录。

2．每组派一个代表发言、展示，时间为1分钟。

师：每个组的代表都发言了。根据大家的发言，现在我们总结一下

（朋友姓名 认识方式 吸引之处自己的收获朋友类型）

主持人：最后一点是我补充的。大家还可以参加社会活动，充当志愿者，做义工，不仅能不断地完善自我，还能结交更多的朋友。这是一个很好的交友方式。

三、活动小结

交友目的：交到知心朋友。

朋友的类型：

损友：指会对自己的道德品行产生不良影响的朋友：

益友： 指思想品德良好，能帮助自己上进的朋友；

诤友： 指能坦率指出自己缺点、错误的朋友。

设计意图：通过小调查，了解交友的途径，交友的意义及朋友的类型。

第二环节：交友之道

主持人：通过刚才的交友回眸，让我们越发感到朋友难得，友谊难求。为了能够顺利交友，我们要注意掌握交友的原则和方法，学会交友之道。下面进入第二环节：交友之道

一、小品《一期黑板报的**》：

元旦即将到来，学校要求各班组织出一期黑板报。班上决定由A,B,C三人负责。A花了三天时间设计出自认为很满意的黑板报版面。B含着棒棒糖过来欣赏，一看，她认为A有两幅画画得很不好，就拿起粉笔改掉了A的得意之作，改为放大镜和贺卡上的西瓜猪。A回来看见图画被改掉，非常生气，扭头就往宿舍走。在路上，A遇到D，A向D诉说。D跟B曾经有过节，于是挑拨说：“B对你旱就不满了，还做了许多对不起你的事。”A气愤不已，D乘机说： “我认识一个很厉害的网友，我请他帮你出这口气。”C闻讯后，马上找到A和D，批评了李容的做法。

主持人： 非常感谢这四位同学的精彩表演。表演虽然结束了，但是问题还需要同学们帮忙解决。

二、活动分享：

讨论题目：

1．请你设想小品不同的结局。

2．针对不同的结局，你愿意和小品中的谁交朋友?为什么?

3．这个小品体现了怎样的交友原则?请归纳出交友的原则和方法。

4．请制定网上交友的注意事项。每组组员进行交流，一个人负责记录，随后派一个代表发言，时间为1分钟。

友谊队：我们设想小品的结局是和解或反目。我们最想和C交朋友。

和谐队：我们设想小品的结局是和解或冷战。我们最想和C交朋友。

笑笑家族：我们设想小品的结局是和解或C被打。如果和解，四个人都可选，我们最想和C交朋友。

主持人： 同学们回答都很精彩，很有想象力。这

四种结局，最精彩的是哪一种?最尴尬的是哪一

种?最无奈的是哪一种?

生：最精彩的是和解；最尴尬的是反目C被打； 最无奈的是冷战。

主持人：C为什么有这么好的人缘?我们现场采访一下C。如果小品的结局是C被打，请问C你还愿意做诤友、好人吗?

主持人：…说得太好了。这个小品体现了怎样的交友原则?

每组代表上台发言。

友谊队： 交友的原则有平等、互利原则。交友的方法是真诚待人

和谐队：交友的原则有平等、相容原则。交友的方法是宽容待人

笑笑家族：交友的原则有信任、相容原则。交友的方法是自立自强

师： 同学们总结都很全面。我认为这个小品体现了相容原则，同时我也归纳了交友的原则、方法，大家请看— —

交友的原则：

相容原则

信用原则

平等原则

互利原则

交友的方法：

敞开心扉，主动交往

产生差异，宽容待人

学会自立，拒绝依赖

坚持原则，谨慎择友

主持人： 刚才小品中李容提到纠集网友帮A教训B这是错误的行为。同学们都有网友吗?网上交友有什么感受?网友让我欢喜让我忧，让我爱来让我恨。现在请大家讨论： 网上交友注意事项。每组代表上台发言。

友谊队： 不要轻易泄露自己的真实情况

和谐队：提高警惕，小心上当受骗

笑笑家族：不要因为网络的虚拟世界而影响现实生活⋯⋯

主持人： 大家都说了自己的网上交友注意事项，因为网络具有虚拟性，我们不要贪慕虚荣，防止受骗上当。我们必须提高安全防范意识，不要轻信网友，不要轻易与陌生网友见面。在交网友时，我们应该注意网上交友的注意事项。我也总结了，请看大屏幕——

匿名交友网上多，透露真情会惹祸。

网上人品难区分，小心谨慎没有错。

低级庸俗须避开，影响生活不理睬。

师：希望同学们牢记网上交友的注意事项，交友时要做到广交益友，不交损友，慎交网友。这“一期黑板报的**”虽然平息了，但我们在交友的路上，还可能会有各种各样的**，怎样避免、减少类似的情况，请大家看大屏幕，一起朗读活动小结。

先淡后浓，先疏后密，先远后近，交友之道也。

— — 胡氏家训

没能弄清对方的底细，决不能掏出你的心来。

— — 巴尔扎克

人生离不开友谊，但要得到真正的友谊是不容易的：友谊需要用忠诚去播种，用热情去浇灌，用原则去培养，用谅解去护理。

— — 马克思

第三环节：送宝活动

师：通过今天的探讨，大家都学会交友之道了吗?为了增强同学们交友能力，老师送你们三件法宝。我们一起进入第三环节— — 送宝活动。

有一种食品，它的味道甜甜的，让人无法抗拒。我们和别人交往时，如果能够带上它，效果一定会很好!大家猜猜是什么?对，是糖，棒棒糖。和别人交往时带上一张甜甜的嘴巴，多使用“请” “您好” “谢谢” “再见” 等敬语和礼貌用语，学会说话，学会沟通。

[多媒体投影]法宝一：棒棒糖寓意——和别人交往时带上一张甜甜的嘴巴，多使用“请” “您好” “谢谢” “再见” 等敬语和礼貌用语，学会说话，学会沟通。

师：有一种物品，它能够让我们清楚地看到许多细小的、不易被发现的东西。大家猜猜是什么?对，是放大镜。我们要用放大镜去寻找别人的优点、闪光点，学会欣赏别人，肯定别人，赞美别人。

[多媒体投影]法宝二： 放大镜寓意— — 善于寻找别人的优点、闪光点，学会欣赏别人，肯定别人，赞美别人。

师：逢年过节，我们想向别人表达祝福，表达心意，一般会选择一种礼轻情意重的小礼物，是什么?贺年卡?差不多，心愿卡。红红的心愿卡，仿佛是一颗火热的心。同学们要想获得真挚的友谊，必须有一颗宽容、仁爱之心，真心换真心，就能朋友遍天下!

[多媒体投影】法宝三： 心愿卡寓意——只要大家有一颗宽容的心、仁爱的心，多关心别人，多帮助别人，就可能实现自己的愿望，大家就能心连心，永远是朋友

拓展活动：’

师：每个同学都有一张心愿卡，课后请同学们玩一个游戏《国王与天使》，大家来了解游戏要求。

游戏要求：

1．每个同学都作为国王，在一张心愿卡上写下自己的姓名及三个心愿。

2．每个同学随机抽到一张心愿卡，私下看抽到哪个国王的三个心愿。

3．每个同学都作为天使，要在半个月内努力帮助国王实现三个心愿，并注意保密工作。

4． 每个同学写一篇500字的交友心得，三个星期后交f活动心语：l ’ ● 师： 同学们，青春是美丽的，朋友是无价的。没有朋友的学业犹如一只慢慢爬行的蜗牛难以提速；没有朋友的生活犹如一杯没有加糖的咖啡苦涩难咽； 没有朋友的职场犹如一只单飞的大雁难以取得成功；没有朋友的人生犹如一片干涸荒芜的沙漠缺少生机。希望我们在青春的旅途上永远有朋友相伴。朋友是春日郁郁寡欢时我们心中照进的一缕阳光；朋友是夏日风雨交加时我们手里撑着的一把雨伞；朋友是秋日果实收荻时我们肩上挑着的一对柳筐；朋友是冬日寒风凛冽时我们身上穿着的一件棉袄。我们要常怀感恩之心，常念相识之缘，珍爱朋友，珍惜友谊!在《永远是朋友》的音乐声中结束班会。

第三篇：论如何赢得好人缘

论如何赢得好人缘

社会是个大群体，在这个大群体中，个体不是孤立存在的，而是借助一定的方式与别人交往。人际交往的最基本功能在于传递信息、交流感情，并逐渐形成较和谐的社会关系。人际交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问，而且是一种艺术，只有将科学性和艺术性结合起来，才能提高交往的效果，才能改善人际关系。人际关系是我们生活中的一个重要组成部分，别人乐于接受并与之交往的人，心理学上称为“人缘儿”，好人缘是一个人的巨大财富。戴尔·卡耐基说：“一个人事业的成功，只有15％靠他的专业知识，另外85％主要靠人际关系和处世技巧。”可见，在日常生活工作中是否拥有好人缘，在某种程度上决定着一个人事业的成功与否。那么如何处理好人际关系，赢得好人缘呢？现根据本人经验，谈几点体会。

一、尊重别人，学会求大同存小异

在日常社会交往中，我们应该理解和尊重别人。如果多理解和尊重别人，有了误会及时沟通交流，相信不会有跨不过去的鸿沟，指责、抱怨是不能从根本上解决问题的。尊重是双方的，是平等的。可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。

相识又在一起共事的人能够走在一起那是缘分，彼此都应珍惜。在社会交往中我们不可避免的要与各种类型的人相处，每个人都是一个独特的个体，每一个人有自己的个性，看待问题有自己独特的观点和态度。由于性格的不同，人与人之间在待人接物方面的差异也是很大的。当看到了这种不同之处以后，我们不要觉得这也不顺眼，那也不顺眼，更不要讨厌和嫌弃别人。只有学会求大同存小异，学会科学地接受别人的观点和看法，学会换位思考，大家才能友好相处。有时，吃亏一点、低调一些不算什么，要相信退一步海阔天空。

二、取长补短，学会真诚赞美

“三人行必有我师焉”。每个人都有值得我们肯定和学习的地方。跟不同类型的人相处，要注意多发现别人的优点，取长补短。世界上尽善尽美的事物是没有的，人无完人，不要去放大别人的缺点而忽略别人的优点。所以，我们对别人不能求全责备。对别人的长处，要虚心学习与接受。如果能把朋友的长处和优点时时放在心上，并且尊重这些长处和优点，给他们提供发挥优势的条件和机会，那么，这些朋友就会有种遇到了“明君”和知己的感觉，就会义无反顾地围绕在你身旁，长久地与你相处，相互有所补益，成为你真正的朋友和兄弟。

同时，还应该学会真诚地赞美别人，因为每个人都渴望被人赞美。只有真诚地赞美别人，我们才能更好地了解自身的缺点，也才能更好地学习别人的优点，取长补短，进一步完善自己。一个老认为别人不如自己的人，是不会有进步的，也不可能有朋友的。你能及时发现并真诚地赞美别人的长处，将会受到大家的欢迎，也会获得好人缘。

三、心存感激，学会宽容待人

人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，如果心存感激，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。

在日常社会交往中，如果你对他人常怀仁爱之心，慈悲之怀，就会对他人心存感激。心存感激，就要布施行善，多给予，少掠取，使自己心灵富足。人的一生，你为他人付出得越多，他的心就越富足，你就越过得胸怀坦荡，泰然自若。一个人如果给予别人越少，那么他的心灵就越干枯，他也就过得心神不宁、惴惴不安。心灵富足的人必会爱人，因为爱就是给予，爱就是富足，爱就是宽广，爱就是一切。得到别人帮助时心存感激，就会让你在别人遇到困难时伸出援助之手；与人发生矛盾时心存感激，就会让你想起往日他对你的关心帮助，化解心灵的隔阂，让友谊常在。如果心存感激，就必须学会宽容他人。那么，如何学会宽容呢？首先应该宽容自己，宽容自己的一切愚蠢和错误行为，不要让忧伤和懊悔折磨自己，我们就会从错误中汲取力量；其次要宽容他人，要爱邻居，爱同事，爱亲朋。因为宽容是给予的一种高级境界，是通往我们精神和灵魂增长之路的钥匙。有人说：“世界上最宽广的是大海，比大海更宽广的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。”只要我们以宽容的心态，去欣赏他人的优点，以真诚的态度，诚心诚意地去发掘他人的特点，以良善、仁慈、宽恕的胸怀接纳他人，便可以在这矛盾纷繁的世界架起人与人相互沟通的桥梁，心与心相互连接的纽带。同样，当我们以一种宽容的心态来看待周围的事，以一颗仁爱的心来对待这个多样纷杂的社会，以一种宽厚的胸怀接待这个具有缺失的世界的时候，我们就会在他人和自己的身上创造出生命的力量、光芒！就会看到世界因人与人之间的宽容而变得美丽、和谐！

四、乐于助人，学会雪中送炭

在日常生活、工作、学习中，我们大家都要做一个乐于助人的人，要学会关心别人，学会帮助别人。因为乐于助人，这是一种朴实的中国传统美德。每个人都有遇到困难的时候，最需要的是别人给予的帮助。如果人人都能献出一点爱，世界将会变成美好的人间，也将不再会看到别人得不到帮助时焦急的脸庞。当别人危难之时需要帮助的时候，如果我们能雪中送炭、鼎力相助，及时送去温暖，用父亲母亲般的心态去对待每一个需要我们帮助的人，那么这个世界就会变得更加美好。请让我们大家记住：锦上添花远不如雪中送炭让人感激；顺境中的赞扬也远不如逆境中的帮助与支持令人难忘。

同时一个人经常乐于助人，与人为善，能懂得滴水之恩当涌泉相报的道理，就会心情舒畅，开心过好每一天。我们在做任何事时都不会刻意追求什么回报，因为做任何事不求回报也是一种美德。

五、诙谐幽默，学会相处技巧

幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果，谁爱每天都愁眉苦脸呢？虽然他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，那样的人，有谁能不爱他们呢？幽默大师查理·卓别林说过：幽默是智慧的最高体现，具有幽默感的人最富有个人魅力，他不仅能与别人愉快相处，更重要的是拥有一个快乐的人生。所以，幽默是一种积极的人生态度，它使生活总是充满快乐、温暖、爱心和希望。

幽默是一种巧妙的语言方法，也是一种社交技巧。交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的人都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多人都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩，不知该如何与他们相处。很多人由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。对许多人来说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善自己的人际交往问题，而不应一味的回避。事实上，社交技巧是多种多样的，除了幽默外，还有增强人际吸引力、、巧妙批评、语言艺术等等。

总之，多结一份好人缘，在关键时刻，就会多一个人为你挺身而出，为你赴汤蹈火，为你赢得机遇；多结一份好人缘，就能多掌握一份有价值的信息，也就为你的成功搭建了更宽广的平台。

第四篇：保险营销员年终总结

2013年终工作总结

在2013年9月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司，转眼间，2013年即将结束，回顾这短暂而又漫长的三个月，心里感慨万千，因为在这短短的三个月里虽然有过失落，有过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，三个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅。若要以言语来总结我这三个月来的工作，我觉得应该是学习与收获。

首先，就以学习方面而言，因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈的带领帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带领下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带领下不断学习保险相关业务，同时也学到了许多为人处事之道。俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。

其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多收获。我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的宝贵经验。就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素质等。比如，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会

引领我不断向前发展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。

最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。

第五篇：保险营销员转型

随着保险与我们的生活越来越紧密地联系在一起，家庭理财规划中加入保险计划已经是很多人的选择了。与此同时，你可能一天碰见好几个保险公司的代理人，你可能经常从报纸上看见又一家新保险公司开业了，一天之内出现了好几个保险新产品。截至上半年，全国共有保险代理人270.7万人。其中，寿险代理人2374720人，产险代理人332817人。在北京正常营业的寿险保险公司就已经达到了46家......我国自1980年恢复办理国内保险业务以来，保险业近几年的发展已经凸现出巨大的发展潜力并呈现出跨越式的发展态势。随着人们保险意识的逐步增强以及观念的不断进步，为个人提供全面保障的寿险业也越来越多的拥有了巨大的市场。而从国内情况来看，自20世纪90年代中期以来，我国寿险业就开始借鉴率先登陆上海的美国友邦保险公司的做法，实行了以个人代理人为主的营销方式，其中代理人与保险公司的关系多采用委托代理关系。这一营销制度延续至今，自然有其可取之处，然而也带来一些问题。

(1)代理人流失脱落现象普遍，致使行业缺乏归属感

基于追求保费收入与市场份额的目的，各保险公司在以佣金制为主的营销政策中，一般都采用增员与脱落为核心的管理考核制度，即对个人代理人在一定时间内都有业绩任务的标准，如果完成不了，就要自动脱落。目前，我国寿险业个人代理人留存率一般超不过20%-30%，严重影响了代理队伍的管理与水平的提高。

(2)普遍采用人海战术，资格获取门槛较低

我国寿险营销以个人代理人为主，营销员与保险公司之间为委托与代理关系，采用佣金制度，由保险公司根据代理人的营销业绩支付佣金，代理人不享受公司的社会保险及福利待遇。由于没有过多的雇佣成本，为了扩大业绩，促进保单销售，大多数保险公司则普遍采取人海战术，尽可能多地雇佣代理人为其推销保单，也正因为如此，代理人的资格获取就相对较低。只要通过资格考试，年满18岁并完成9年制义务教育的人员一般都可以获得保险代理人资格并进行展业。而保险代理人资格考试涉及范围也很有限，难度较低，通过考试的人员并不具备足够的专业知识来进行展业。因此，这种制度在为保险公司扩充营销队伍的同时，也会造成代理人素质较低、专业水平不够等问题，进而影响到寿险业的长远发展。

(3)诚信问题突出

正是由于代理人队伍流动频繁，使其对所属公司缺乏归属感与责任心，因此，多数代理人自然也就不关心公司的形象以及未来发展等情况，也不会考虑对保险公司影响深远的诚信问题，从而引发了各种骗保、欺诈等不诚信行为的发生。究其原因，就是因为个人代理人缺乏团队与集体精神，只顾追求保单销售的数量，提升自己的业绩与佣金，因而造成保险市场上诚信缺失严重，有碍整个行业水平的提高。

(4)返佣现象严重

目前保险代理市场上的返佣现象是一个较为严重的问题。佣金是保险公司向保险代理人支付的保险代理手续费，是代理人展业的所得，然而现在许多个人代理人为了维持业绩，普遍都存在返还给投保人一部分自己所得的佣金，以此来吸引业务的情况。使得正常的展业出现问题，人们反而会以“返佣”为正常现象，在广大消费者中间造成了不良影响，严重影响了保险市场的健康发展。

2009年10月9日，中国保监会发出关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知。文件中提到： 多年来，保险营销为促进我国保险业特别是寿险业的发展发挥了积极作用。但是，也应当看到，在当前我国保险业发展站在新的起点、进入新的阶段的新形势下，现行保险营销在管理方式、队伍素质等方面与保险业发展的新要求很不适应。全行业务必按照立足当前、着眼长远、统筹兼顾、积极稳妥、务求实效的原则，积极探索改革完善保险营销制度的有效途径，不断加强和改进营销员管理、维护营销队伍稳定、提升营销队伍素质。

保监会指出，各保险公司要严格保险营销人员的准入标准，改变现行保险营销人员选聘机制中重数量、忽视素质的做法；要建立科学的业绩考评和计酬制度，改变现行保险营销人员绩效考核机制中计酬层级过多、间接佣金比重过大的价值导向。要求各保险公司制定规范统一的招聘政策、标准和流程，设立专门部门负责管理保险营销人员的招聘工作；要适度集中和上收保险营销人员招聘权限，禁止授权现职保险营销人员以任何形式单独招聘保险营销人员；要严厉制止基层机构和基层人员在招聘保险营销人员过程中的误导行为和不实宣传。各公司对外发布的招聘保险营销人员广告等宣传材料，应当清楚说明营销职位的工作内容、性质和用工方式，不得以各种模糊的职业称谓和职位头衔粉饰保险营销的工作性质；不得以混淆保险营销人

员的职业性质和职位级别等手段误导社会求职人员盲目加入保险营销队伍；不得允许现职保险营销人员单独举办招聘推介会、发布招聘信息。同时，禁止以购买保险产品作为保险营销人员转正或入司的条件，禁止强迫或者诱使保险营销人员为达成业务考核指标而购买保险。

将改善保险营销人员收入水平和福利待遇，提高保险营销人员的职业归属感和公司认同感，促进保险营销队伍稳定发展。各公司要因司制宜、因人制宜，积极探索有效方式和途径，积极运用商业保险机制和手段完善保险营销人员的福利保障，提高保险营销人员在意外伤亡、医疗、养老等商业保险的覆盖范围和保障水平；积极加强与社会保障等有关部门的沟通与协调，积极发挥行业自律组织的协调联络作用，探索保险营销人员参加养老、医疗等社会保险的有效途径，可以因地制宜地采取多种方式，不断畅通保险营销人员的社会保障渠道。

加大对保险营销人员的教育培训投入和力度。各公司要严格依照相关监管要求，结合公司实际，切实加强保险营销人员的岗前培训和在职培训工作，不断提高保险营销人员的依法合规意识和保险专业知识素养；要结合本公司的产品性质和客户群的特点，对保险营销人员的销售资格和能力实行精细化管理，积极探索针对投连、健康等保险产品引入分级分类的销售资质管理体系；要支持和参与全行业性的有关保险营销人员职业操守、服务标准、资质管理体系的建设，积极支持鼓励本公司保险营销人员参加国内外机构和组织推行的专业资质水平考试和专业知识课程培训。

狠抓保险营销队伍的诚信建设。各公司要严格落实对保险营销人员的持证上岗和挂牌展业制度，不得以见习、实习等形式和名义允许未取得从业资格的人员开展业务；要切实加大对保险营销人员特别是展业明星、金牌营销人员的日常从业行为的监督和管理，防止公司营销队伍中出现误导、欺诈消费者等损害行业形象、危及社会稳定的重大违法违规案件；要按照相关监管要求，做好保险营销人员执业信息的登记、维护等工作，建立健全本公司营销人员资质和诚信信息查询制度，开设电话、网络等查询途径和手段，自觉接受社会公众对本公司保险营销人员的监督。

综上所述，可以看到未来保险代理人会面临很大的改革，第一准入门槛提高，使保险营销员成为一种高学历高素质高职业水平的专业人士。第二提高保险营销员的福利保障，使营销

员拥有稳定的基础收入和社保保障福利。第三是加大培训的力度和诚信体系法规建设。第四是保险代理人会采取优胜劣汰的方式，由于保险公司的营销成本加大，会留下精英的代理人，淘汰掉低端代理人。这一举措对整个保险行业有极大的推动作用，老百姓可以享受到素质更高，诚信度更高，专业性更强的保险专家为您服务。大大减少了上文所述目前营销方式的主要问题。

随着保险公司越开越多，“保险超市”也慢慢步入大家的眼帘，营销员体制未来会出现单一保险公司代理人或员工销售方式和可以代理众多保险公司产品代理公司和经纪公司的“保险超市”模式并存状态。老百姓买东西可能都希望“货比三家”，买到性价比最高的保险产品，那“保险超市”可以站在投保人的角度为投保人分析保险需求和额度，并从市场上众多公司的数千种产品中挑选出性价比最高的保险产品，并为客户办理多家保险公司的承保业务。保险超市的产生可以促进保险公司产品竞争更激烈，让客户利益可以获得最大化保障，促进保险行业的发展，也方便客户理性购买保险的需要。在国外单一保险公司代理人和“保险超市”的占比大概为4：6，而目前中国的比例是9.4:0.6。保监会目前也大力推动这一模式发展，保险中介行业未来发展潜力和发展空间会很大，会有很多优秀的代理人参加到这一新兴行业。

保监会关于保险营销员转化的意见征求稿中提到，未来保险营销员转型的方向。

1.转化为保险公司的销售员工。

将保险营销员定位为公司员工有国际惯例可以借鉴，在日本，保险营销员的主体是保险公司的销售员工。立足现有劳动法律系框架，理顺保险营销员的劳动用工制度在经营上是可行的。

首先，市场经济体制下的用工关系和报酬方式已经非常灵活。有固定的、临时的、长期的、短期的，记件的、记时的，一切都通过合法的劳动合同确定。明确保险营销员的员工地位，并不是要恢复过去的终身制和大锅饭式的传统用工方式。

其次，公司可以在现有佣金总支出的范围内，制定一套合理的薪酬标准和奖励制度。在保证最低基本工资，缴纳劳动法规定的社会保险费用基础上，科学制定福利待遇方案，通过科

学的聘用机制、激励竞升机制、淘汰机制，对业务能力差，违法违规的人员进行淘汰，保留相对稳定的营销队伍，这样就不会过高增加企业的负担，相反通过销售队伍的稳定、整体素质和产能的提高，降低成本，提高效益，增强竞争力。

再次，可以在现行法规框架内争取减轻公司营销管理成本。明确公司和营销员的用工关系后，工商部门不会要求营销员进行工商登记，营销员也不用再缴纳营业税。同时，我会还可以与社会劳动保障部和税务总局沟通，考虑到保险营销员岗前培训期间和见习期间的人员流动性极高，保险营销员收入的不稳定性的行业特点，争取一些行业税收优惠和社保灵活政策。理顺用工关系，可以达到多赢局面：从投保人和被保险人的角度讲，密切了公司与保险营销员的关系，强化了公司的责任，有利于保护投保人和被保险人的利益；从保险营销员角度讲，保险营销员的社会保障问题、税负问题等将迎刃而解，有利于维护营销员作为劳动者的合法权益；从保险公司角度讲，将有效约束保险公司的粗放营销模式，走向集约化经营，提高经营效益；从行业发展的角度讲，促进行业依法经营，依法监管，形成行业和谐发展局面，有利于保险业的长远可持续发展。

2.转化为保险中介公司的销售员工。

鼓励保险公司加强与保险中介机构的合作，逐步分流销售职能，走专业化、集约化的发展道路。专属代理公司形式既可以维持保险公司对销售渠道的管控能力，也是保险公司实现专业集约化经营、降低经营成本的有效途径。

同时，目前全国有保险代理公司1822家、保险经纪公司350家，它们也可吸纳部分保险营销员，今后应严格禁止专业保险中介公司采取代理制营销体制。

3.转化为以保险公司为用人单位的劳务派遣公司员工。

借鉴保安人员、电话销售中话务人员的使用管理中借道劳务派遣制度的方式，研究在保险营销员管理中发挥劳务派遣公司作用的可能性，依据《劳动合同法》在劳务派遣公司、保险营销员、保险公司三方之间形成稳定的法律关系，通过劳务派遣公司与保险营销员之间的劳动合同明确保险营销员作为劳务派遣公司员工的身份定位，通过劳务派遣协议明确保险营销员为

保险公司销售保单和提供保险服务的工作性质。

4.注册为个人保险代理人。

根据新保险法，个人保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权范围内代为办理保险业务的个人。按照工商注册登记管理制度，个人性质的经营主体有以下三类：个体工商户，个人独资企业，合伙制企业。建议允许少数专业素质高，管理能力强，又有一定资金实力的营销员注册为独立个人代理人，以个人独资企业或合伙制企业形式注册，参照专业保险代理公司监管规定，制订较高的准入资格条件，独立个人代理人可以代理多家公司产品。同时，允许一些营销员以个体工商户形式注册，准入条件相对较低，但只能代理一家保险公司产品，即为专属个人保险代理人，所属保险公司对专属个人保险代理人有集中培训和管理的职责。