第一篇：读细节决定成败有感

读《细节决定成败》一书有感

读汪中求先生写的《细节决定成败》一书，给了我很多的启示，这些启示无论对我今后的工作还是生活都有很好的教育意义，我想简单的谈谈我对这本书中几个印象最深刻的案例的理解和感悟。

汪中求先生在《战略：从细节中来，到细节中去》一篇中写到：中国绝不缺少雄韬伟略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。这句话告诉了我行动的重要性，行动不仅仅包括有没有做，还应该包括做的认真程度。于我自身来说，作为公司里一名普通的信贷调查员，我需要做好的就是如何通过自己与客户的联系沟通，尽可能收集真实有用的信息以帮助公司及银行部门掌控贷款人的实际情况，减少贷款风险。或许有的人不甘心于自己平凡的岗位，一心想成大事，认为只有当上公司管理人员，才能施展出自己的才华，但正如惠普公司创始人帕卡德所说，小事成就大事，细节成就完美，只有把自己手中每件平凡而细小的事情处理好，才有真正的能力和资格成就大事。如果公司的调查员只是因为调查而去调查，那么他们收集的客户信息可能不完善，或者因为调查得不细心，被客户表面的虚假情况迷惑，本来还贷能力有问题的客户，结果被误判为优质客户而大额的贷款给他，一旦出现问题，将会给公司带来重大的经济损失。

有人认为写调查报告也是一件不起眼的小事，只要稍微有点文字功底的人都能写出调查报告，但是通过我多年的工作发现，我们调查员写调查报告其实是一件很重要的程序，马虎不得。调查报告不仅包含了对调查客户信息的描写，还要通过它，传达给银行的工作人员有用的信息。写调查报告不只是写了就行，还得看有没有写完整、写通顺，有没有把应该写而且重要的内容写进去，或把不必要写的东西写了进去。写得过于简单不能充分体现借款人的真实还贷能力，写得过多、过繁琐不便于工作人员审视，另外，写好之后还得检查检查，看看有没有错别字，所谓1%的错误导致100%的失败，我们不能因为偷懒几分钟的检查时间，而导致调查报告被退回的尴尬。

《乔吉拉德的生日鲜花》中的案例则让我想起曾经的一次调查。记得那次调查中，客户想贷款买一部高质轿车，依照他当时的财力，其还款能力不用怀疑，甚至全款买车也是可以的，但是出于朋友的建议，他想把这部分钱用于经营周转使用，所以才决定来我们公司贷款。但在整个买车和办理贷款的过程中，客户觉得我们的程序过于繁多，情绪有点激动，所以一开始对我们调查员的态度非常冷淡。在当时的情况下，如果稍微不注意言行和客户沟通不当，这笔贷款就办不成了。但是我想，如果能把这位客户争取下来，就可以给公司多赢得一个优质客户，所以，即使当时这位朋友说了些难听的话，我还是用平和的心态给他耐心的解释。

第二篇：读《细节决定成败》有感

关于“细节”问题的两点哲学思考

—读汪中求《细节决定成败》一书有感

抚顺五中 杨景昌

序：《细节决定成败》（2004年出版一书主要适用于于从事企业与营销管理类人群，但对于其他类读者也是非常好的启智书。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实。书中通过列举中外大量的具体事例，详细阐述“细节”在为人、做事、企业管理和营销服务中的重要性以及忽视细节的代价，揭示了“小中见大”、“防微杜渐”的真理，明确提出“精细化时代－细节决定成败”的观点。作者通过本书告诉读者：不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做实、做精，这是当今时代管理者在行业竞争中制胜的成功之道。

大概在五年前，我读过汪中求先生《细节决定成败》一书，那时候该书是一本很畅销的企业培训管理类书（曾数次加印，中外销量达到400万册），很多人认同汪中求在书中所表达的观点和理念。两年前，抚顺市在党政干部中开展读书活动，《细节决定成败》一书也在推荐之中。于是我又认真读了一遍，并且按照党组织要求为全校教工作了一场读书辅导报告。结合生活及工作经验加上本人的一些思考，现在，我对“细节与成败”关系问题又有了新的感悟，笔者力图通过本文就“细节”问题的谈两点哲学思考，以求教于方家。

一、做事贵在坚持，重在形成习惯。

量变质变的辩证关系原理告诉我们：任何事物的变化发展都必须首先从量变开始，没有一定程度的量的积累，就不可能有事物性质的变化，就不可能实现事物的飞跃和发展。量变是质变的必要准备，质变是量变的必然结果。这就要求我们在平时的工作和学习中必须要重视量的积累 只有坚定信念并切实付出艰苦的努力，量的积累达到一定程度，才能抓住机会促成事物质的飞跃，也就是我们所说的成功。所谓量的积累就是要一点一滴的做好平凡而细小的事情，而且持之以恒，形成习惯。印度谚语说的好：“播种思想，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获人格；播种人格，收获命运。”我们每天绝大部分的行为是出自习惯（心理学上把习惯叫做潜意识）的支配。只不过好的习惯促使你成功，坏的习惯导致你失败，习惯的伟大力量已经在每个人身上体现出来。所以我们要在习惯中积累功夫，培养素质，在工作和生活细节中养成一些良好的习惯，比如：随时的物放有序；每周清理一次电子垃圾；出门前照一下镜子；每天读书看报的习惯；写读书笔记的习惯；写日记的习惯；每天阳光锻炼一小时；与别人打招呼面带微笑„„这些良好习惯的积累就能促成你某方面的成功。

“七个烧饼”的笑话想必您听过：说的是有一个人买烧饼，吃了六个没饱，当吃到第七个时饱了，他觉得前面六个烧饼的钱都白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面体现的哲学思想就是从量变到质变的过程，但大家都明白：如果没有前面六个烧饼量的垫底，又怎么会有吃了第七个烧饼后就饱的结果呢？荀子在《劝学》中说道：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海„„”讲的都是同一个道理：小事成就大事，细节成就完美。小事不愿做或做不好，理想必然沦为空想。

在为人处事方面，我们平时要从言行细节上注意自身修养，在人际交往中要切记“大礼不辞小让”，如学会倾听、不轻易打断别人讲话、努力记住他人的名字、力所能及的帮助需要帮助的人。可以说学会尊重是人际交往成功的秘诀，而尊重在更多时候体现在平时的一言一行的细节上。在书中，作者讲了这样一个经典营销案例：美国费城22岁销售员菲利，因为热情的向一位避雨的老妇人提供了一把椅子而获得贵人相助。随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上，后来成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。

刘备说过：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。积小善才能成大德，实现做人方面的成功。海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，这是道家学派创始人老子给人们的千古忠告，也是做人、做事的成功之道！

二、在关键时候，做好关键事情。

马克思主义认为：事物的联系具有普遍性。任何事物内部的各个部分、要素是相互联系的，任何事物都与周围的其他事物相互联系着。而事物的整体与部分是不可分割的，整体的性能状态及其变化会影响到部分的性能状态及其变化，反之，部分也制约着整体的性能，甚至在一定条件下，关键部分的性能会对整体的性能状态起决定作用。而且整体和部分的地位在一定条件下是可以转化的。这一哲学原理要求我们要树立全局观念，办事情要从整体着眼，寻求最优目标，但同时

业要做好局部，尤其要重视并处理好关键的甚至决定性局部，从而使整体功能得到最大发挥。这里说的“局部”就是我们平时说的某件小事、某个细节或某个环节；而“关键部分”就是本文所说的“关键时候”和“关键事情”。所以从现实和科学上讲，关键时候的关键的细节才决定事情的成败。天下无大事，成功尽失在小事中。“功亏一篑”、“千里之堤溃于蚁穴”就是这个道理。

西方民谣记载着“一颗马蹄钉亡了一个帝国”的故事：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位尔国王骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。这个故事中，一颗马蹄钉还不是真正决定一个帝国兴亡的关键，而是这场关键的战斗和这位关键的“骑士”，因为他是指挥一方军队的统帅，同时又是帝国的国王，他在战斗中被对方活捉了，所以他的王国也就丢了。如果因为坏了一只马蹄铁而折了一匹战马的是位普通骑士，这场战斗又是普通的一役，那么结果就另当别论了。我国古代战争不是讲究“射人先射马，擒贼先擒王”吗！成就一项事业，需要无数的人和无数细心的努力，但要毁掉一项事业或一个事物，一个关键的细节就足以。

用细节经营制胜的台塑大王王永庆有一句精彩的论述：“一根火柴不够一毛钱，一栋房子价值数百万，但一根火柴可以烧毁一栋房子”。他认为我们输给人家的地方是生活以及工作的观念和态度。在安全管理工作中，任何细节上的疏忽，都可能带来灾难性的后果。据公安部交通管理局统计：2011年全国交通事故共造成62387人死亡。

从事故原因看，超速行驶、酒后驾驶、疲劳驾驶仍然是导致交通事故多发的主要的原因。2010年王家岭煤矿“3·28”特别重大透水事故、2011年“7.23”甬温线特别重大铁路交通事都是明显的责任事故，也是不该发生的、完全可以避免的事故，都是在关键管理细节上出了问题。我们学校管理者，不注意校园安全设施隐患的排查也会酿成悲剧。2010年6月8日中午，抚顺市某中学17岁高二男生被松动的足球门砸倒身亡，获赔45万。在实际生活中，忽视关键细节往往会付出代价，1％的错误可能导致100％的失败，“100-1=0”这样的案例不胜枚举。

汪中求在书中提出“细节的实质－用心才能看得见”，我很赞同。用心的人也是在关键时候较真的人，是有责任感的人，从而才是优秀的人。所以我认为重视细节是一种观念和习惯，做好细节则是一种能力和素质。链条的强度取决于最薄弱的环节，最短的那块木板决定木桶的盛水量。所以我们要努力的锻炼自己，要全面提升自己，关键时候别让自己成为最薄弱的环节，在工作和生活中也尽量少一些短板。我们相信：思路决定出路，责任胜于能力，做好细节，走向成功！

2012年2月20日

第三篇：读《细节决定成败》有感之二

●细节在教育中无处不存在，它往往表现在瞬间，善于把握机会的人就会把握住细节，这需要用心才能实现

教育是一个大的概念，但却包含着许多细小的事情与环节，关注这些环节与小的事情就是处理好了教育中的细节，因为小事情往往就是大细节的体现，它的表现具有瞬时性和随意性，如果我们能在这种瞬间注意到了，就是捕捉到了机会，这就是解决了细节。而事实上，这一点往往又最容易被忽视，人们总是习惯注意大事情，忽视了小事情，从而忽视了细节。所以汪中求先生告诉我们：“伟大源于细节的积累——从小事做起。”要对细节有无限的爱，而细节的实质是“用心才能看得见”的，也只有用心才能把握住细节。

然而，事实上我们常常看到这样的一些现象，教师要求学生做到的事情，自己却不能做到，比如，要求学生不要迟到，但自己经常在上课钟声响了以后才进课堂；要求学生加强校园的文明规范意识，自己却在校园内骑车，随便丢纸屑；升国旗的时候，学生严肃致礼，教师却在队伍后面高谈阔论；口口声声建立平等的师生关系，体罚学生的现象却屡禁不鲜；对待学生家长谈话高高在上，忽视别人的存在和对别人的尊重等。这些表现在我们生活和工作中看起来是小事情的现象，恰恰是映射出大的道理，有的是表现了我们的素质，有的是体现了我们的修养，而这些也都是我们身边随意产生的而又容易被忽视的细节。

细节的积累产生伟大，这需要用心去实现，这是细节的实质，如果我们不能对发生在生活中瞬时的事情用心去发现、去创造，那么就会轻而易举失去了机会，“细节隐藏机会”，从某种意义上说，也就失去了细节的管理机会。

有一次，和学生闲聊中，一个学生问我，如果政策允许的话，你会不会取两个老婆？这个问题看起来很荒唐，我们一般也会从直观上认为此学生思想有问题，往往采用回避或者直接批评的方法解决这样的问题，但我并没有这样做，我却进一步问学生为什么会产生这样的想法，他告诉我，原来他是留守儿童，他的父母都在外面打工，很少与父母接触，他父亲在外面开赌场，会经常和另外的女人一起生活。由此可见，他提出的问题恰恰是反映他对现实社会中的一些不良现象的困惑和不解，从而导致学生人生观、价值观的恍然，如果仅仅把他的问题当作荒唐而不经意的话，那就失去了对该学生人生观、价值观的教育了。于是我给了他这样的回答：“一只苍蝇，它一定非常喜欢垃圾或者垃圾存在的地方，但是正常的人恰恰会因为垃圾和苍蝇的肮脏龌龊而厌恶它，说明苍蝇的行为和观点是和社会认识的主流背道而驰的，人也一样，不同人有不同的人生观、价值观，从而就会有不同的生活方式，但是否所有存在的生活行为都符合道德要求呢？显然要看它是否与大多数人的道德认识的主流相违背，违背了，那即使存在，也说明它是不正常的，就如同苍蝇爱垃圾一样。”学生听完我抽象的解释后，会心的点了点头：“我明白了，谢谢老师！”我当时真的为我的回答而满意。

管理就好象一部作品，充满艺术，充满激情，充满着智慧，充满着科学。正因为如此作品才具有魅力，而作品的艺术程度或者说这部作品的魅力是什么？主要决定于作品内在的细节的处理了。教师对学生的管理教育要从教育的真正内涵入手，让细节渗透于人本发展的各个层面，而不是仅仅体现在思想的表面化，应该发展于理念，升华于实践，实现于发展。这样，学校管理这部作品才具有和真正的艺术和魅力。

第四篇：读《细节决定成败》有感

《细节决定成败》这本书它的各种成功和失败的案例告诉我们一个浅显的道理。不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都必须从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点点都做的非常到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。

我们现实生活中，切实感到：细节确实决定成败．君不见不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，矿难事故频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无生动地不告诉我们细节决定成败。

无论做人还是做事都必须从我事做起，从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价．而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇．古云：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”．西方有句名言：“罗马不是一天建成的“，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事业。一个细节的忽略，往往可以铸成大错，而一个细节讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次，可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一次简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡．正如书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础”。

这是一个细节制胜的年代，在我们现实生活中，细节往往被我们忽视，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会系的正常运转，对一个单位来说也是如此，单位要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，．从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。

护理学是一门精、永无止境的学问，护理工作事关病人生死，容不得半点马虎，细节处理至关重要，可谓成败系于细节。同时医院作为一个单位，对每个人都着明确有分工，如果每一个人都做好了每一个细节，就能有效杜绝医疗事故，有效形成良好的医患关系，从而有效树立的良好社会形象。作为一名护理工作者，是医院这个有机整体的一分子，更是充分认识到护理工作是医院向人民，向社会展示自己的一个重要窗口，每一个人的一个小小的细节就有可能及时挽救一个生命，就有可能树立医院的良好形象，否则，如果一个小小的细节处置不当，则可能引发医疗事故，从而使医院良好声誉毁于一旦。《细节决定成败》确定是一本值得一读的好书，它；恪时时提醒我：作为医院的一员，所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发，从大处着想，从小事做起，关注每一个细节，把小事做细、做实，做精!

第五篇：读《细节决定成败》有感

《细节决定成败》读后感

《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细，做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”，寓伟大于平凡的真理。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败.想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细„„”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。

在生活中，很多人往往因为不注意细节而失败，很多的教训警醒我们，我们需要注重细节。

对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中亟待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步。