第一篇：中国移动光传送网典型案例(范例2009)

典型案例JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例

中国移动光传送网典型案例模板

（集团传输研究课题讨论稿-实例）

一、案例标题

1.案例名称：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例 2.案例编号： JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001 3.编写时间：2009年4月8日 4.更新时间：2009年4月8日 5.省公司：湖北 6.编者：徐纯智

7.联系方式：*** 8.专业类别：（1）传输CS 9.案例类别：（3）WDM类 10.11.12.13.14.设备厂家：中兴

产品型号：Unitrans ZXWN M900 软件版本：

关键字：OP，通道，光缆，倒换

摘要：本文介绍了湖北一干西部环中兴波分在发生光缆中断时由于OP单盘故障导致未发生OP保护倒换，使SDH较长时间处于倒换状态的故障。详细介绍了故障发生的根本原因和详细过程，对于一干西部环中兴波分OP线路保护的维护具有一定的借鉴意义。典型案例JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例

15.16.保密等级：内部公开 参考等级：

二、案例分析

1.现象描述：

一干西部环B平面十堰—白河之间主用光缆发生故障，网管上相应站点均显示断纤的告警，但是此时十堰站点OP板没有发生倒换，白河-十堰SDH系统倒换。期间在没有人为干预的情况下，十堰站点OP板45分钟发生倒换，SDH层面业务恢复。

白河1-2-1-OP十堰0-1-14 OPTout10-1-9 OPA14out0-2-1 OPA14ininoutTout2in0-1-12 OBA22outin0-2-3 OBA22out0-2-1-OPA14outin0-2-3 OBA22Rin1inoutRoutRin2sout0-1-14 OPRin1outin0-2-11 OBA22outRout0-2-13 OPA14Rin20-2-13 OBA221-2-1-OP3-2-5-OPA14Tout1outTout2Tinin3-2-2 OBA22

2.告警信息：输入无光，输入弱光，15分钟误码性能越限 3.原因分析：

十堰站点：

（1）相应的OP板（1-2-1）的历史性能和告警如下： 通道1无光的性能从9：44开始，11：17结束（此时光缆线路恢复正常）；

通道2今天所有的性能项一直是-6.5DB，备用通道光缆线路正 典型案例JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例

常；

（2）op单板通道1输入无光的告警从9：44开始，11：12结束（此时光缆线路恢复正常）；

（3）oa单板输入无光的告警从9：44开始，10：30结束（此时op倒换）；

（4）查询op倒换，该板的倒换事件发生在10：30，之后11点16分光缆恢复，返回式倒换。（10：24是在西安网管中心做过操作，查询操作日志上有）典型案例JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例

白河站点：

（1）白河站点相应的OP板（0-1-1）的历史性能和告警如下： 通道1无光的性能从9：45开始，11：15结束（2）通道2今天所有的性能项一直是-6.3DB（3）通道1输入无光的告警开始时间从9：45开始，11：15结束

（4）该板的倒换事件发生在9：45。正常倒换。整个故障过程如下：（1）主用光缆中断（9:44）：

白河1-2-1-OP十堰0-1-14 OPTout10-1-9 OPA14out0-2-1 OPA14ininoutTout2in0-1-12 OBA22outin0-2-3 OBA22out0-2-1-OPA14outin0-2-3 OBA22Rin1inoutRoutRin2sout0-1-14 OPRin1outin0-2-11 OBA22outRout0-2-13 OPA14Rin20-2-13 OBA221-2-1-OP3-2-5-OPA14Tout1outTout2Tinin3-2-2 OBA22（2）十堰1-2-1op输入无光（9:45），无倒换，0-2-1OA输入无光，而白河正常倒换： 典型案例JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例

白河LOS1-2-1-OP十堰0-1-14 OPTout10-1-9 OPA14out0-2-1 OPA14ininoutTout2in0-1-12 OBA22outin0-2-3 OBA22out0-2-1-OPA14out0-2-3 OBA22Rin1LOSinRoutRin2soutinout0-1-14 OPRin1outin0-2-11 OBA22outRout0-2-13 OPA14Rin20-2-13 OBA221-2-1-OP3-2-5-OPA14Tout1outTout2Tinin3-2-2 OBA22

十堰1-2-1op单板运行软件硬件存在缺陷或者检测电路存在问题，导致输入口无光状态没有倒换。4.处理过程：

1、设备维护人员赶到现场后排除软件故障；

2、取用OP板备件，进行更换单盘操作；

3、对更换的OP板进行倒换测试，测试情况正常，故障排除。5.处理结果：

经过更换OP单盘并测试，确认情况正常，故障排除

三、案例经验

1.经验总结：

1）熟悉应急处理预案：准备应急备件和熟悉跳接处理方式； 2）加强设备维护培训，提高维护人员的应急能力 2.注意事项： 典型案例JT-UB-N-ZX-CS-WDM-090409-0001：湖北一干中兴波分OP保护倒换故障分析案例

1）当进行OP单盘更换时应注意拔纤后进行操作，并且操作人员需要佩戴防静电手镯；

2）OP单盘更换完成后，一定要进行倒换拔纤倒换测试，以确定更换的OP单盘工作正常。3.相关建议：

出现此类故障后，需要首先判断光路是否存在问题，若备用光路正常情况下未发生倒换，可首先尝试网管操作进行强制倒换，随后再现场进行OP单盘的更换。

四、案例附件

1.案例附件： 2.参考出处：

湖北移动 网管中心

小组成员：徐纯智 邓屹 欧阳帆 张凯 周惠兰 黎晶晶 苏木发

2008年4月9日

第二篇：中国移动赞助案例[模版]

中国移动赞助案例

中国移动独家冠名赞助第十一届全国运动会志愿者活动（2008年）

新华网济南１０月１１日奥运专电（记者王志）在１１日举行的庆祝第十一届全运会倒计时一周年暨志愿者招募推广活动上，山东省副省长、第十一届全运会组委会副主任黄胜向中国移动通信集团公司颁发赞助商铜匾，中国移动成为第十一届全运会志愿者独家冠名赞助商。中国移动山东公司副总经理张子英介绍，志愿者是第十一届全运会服务队伍的重要力量，将成为展示十一运会形象的文明使者。中国移动独家赞助并全力支持志愿者活动，将为全运会志愿者活动提供资金、通信支撑、信息传播等多方面支持。据了解，在十一运会期间，中国移动将为全运会提供全方位的移动通信服务。山东移动将以创新的技术、业务与服务，打造“数字十一运”。通过将移动通信技术融入到赛事运行的各个方面，着力提高赛事运行效率。

中国移动还将通过手机报、手机电视、无线音乐等手机媒体平台，多方式传播十一运会和志愿精神，让社会大众更加近距离地触摸十一运、参与十一运、服务十一运。（完）

中国移动5000万元装备赞助北京奥运会志愿者（2008）

北京奥运赛时期间，40万名北京奥运会城市志愿者将在分布于全市奥运场馆周边、机场、繁华街道等人流集中区域设立的500个城市志愿服务站点，开展信息咨询、应急服务、语言翻译等志愿服务。中国移动将全面提供总价值5000万元的80万套城市志愿者服装装备和500个城市志愿服务站点设施，并提供200万元的资金支持。

为北京奥组委提供最大程度控制通信成本的移动通信服务；为报道奥运会的媒体和记者提供高速移动上网；提供手机查询奥运场馆、赛事、民航、铁路、酒店、车站、餐馆、公共厕所、商店、医院、旅游点、银行查询和定位等信息；奥运会期间1860呼叫中心增设6种联合国官方语言座席，开设7×24小时移动服务专厅，在奥运会场馆内开设专柜提供现场服务等。

作为北京奥运会移动通信唯一合作伙伴，在北京奥运会帆船比赛中，中国移动山东公司为志愿者队伍提供了城市综合信息系统、短信发布系统等多种应用服务，帮助志愿者更好地进行信息沟通和服务奥运。

同时，北京奥组委给予中国移动集团相应的回报。中移动将享有的权益包括：使用北京2008年奥运会、残奥会、北京奥组委、中国奥委会、三届奥运会中国体育代表团的相关徽记和授权称谓，进行广告、市场营销及奥运会期间的展示活动；享有奥运会期间电视广告及户外广告的优先购买权；享有赞助文化活动及火炬接力等主题活动的优先选择权；享有北京奥组委合作伙伴的荣誉待遇等。

这将有利于中国移动保持在国内移动市场的品牌优势。业内人士认为，中国移动开抢奥运会市场，显然是为了避免其落入联通手中。

中国移动走进校园

北京大学“动感地带2004中国大学生街舞挑战赛（2004年）

中国移动在2003年就已经成功举办过第一届全国高校街舞的专业赛事。今年的赛事在赛区设置、参赛项目设置、学生参与力度等多方面进行了大胆的创新。在各区的初赛中，穿插了动感时尚的最IN M-ZONE人的评选，各地大学生在动感地带提供的舞台上展示了自己特有的才艺。同时，本次大赛更特别在全国范围内设立南北两大赛区，南北各15个赛区的获胜队伍参加了在上海和西安举办的南北分区赛，优胜队伍齐聚北京参加南北对抗赛暨颁奖晚会。为提高本次街舞大赛的参与度，中国移动“动感地带”还专门推出了“无线街舞”业务，用户通过短信、语音杂志和包涵的潜在因素与客户自身的共鸣，已经成为影响现代人消费的重要因素。而中国移动深谙此道，花费巨大的精力和物力，将“动感地带”和街舞生动的结合，无疑是为“动感地带”今后在大学校园得到进一步的推广树立起扎实的口碑。

中国移动赞助川大110周年校庆“校园无线上网一期工程”（2006年）

第一期合作，中国移动四川通信有限公司向我校投入400万元进行建设，其中包括资金100万元，和价值300万元的校园网络数字化设备。同时，中国移动四川通信有限公司与我校共建的“校庆彩铃”“机场广告牌”“校园校庆标识系统”等合作项目已经完成。已在江安校区知识广场、青春广场、体育馆内外、水上报告厅开通了无线网络，中国移动赞助，南京林业大学校园内特困生自主经营的报刊亭（2009）

在南京林业大学校园内，有一批学生们自主经营的报刊亭。问世3年来，已从草创时的3个小铺发展到现今的7个店面,年盈利50多万元，能满足学校200多名特困生的基本生活费，而报刊亭的经营者都是特困生。

该校报刊亭创建于2004年9月，由中国移动赞助，在校内先后设置了价值3万元的6个报刊亭。当时参加报刊亭工作的有110多名特困生。原报亭负责老师张晓琴介绍说：起初真是惨淡经营。每个月的营业额不到3000元，可是给学生发工资就要2.5万多元，这些钱全来自学校的特困生专项资助。南林大并没有因为连续的亏损而放弃报亭，大家认真探讨销售额上不去的原因，积极寻求着对策。

学生们集思广益金点子带来金效益，在一次例会上，一名同学突发奇想：我们为什么不尝试卖卖文具和食品？这一提议激发了大家更丰富的奇思妙想：卖旧书、卖网卡、卖茶叶蛋、卖饮料……一个个“金点子”从大家的讨论中跳出来了。

文具品种刚开始以笔为主，后扩大到多种体育用品，新近又增加了锁、面纸、电话机等。报刊亭所经营的商品30％以上价格低于周边超市。

除了经营商品，报刊亭还提供特色服务。比如旧书回收、公园优惠门票、新生咨询、毕业生考研、国考辅导、代替征订等，时刻可以感受到微笑服务。如果需要零钱，不需要买东西也可以兑换；如果不认识校园路径，报亭每个人都会热情指引；如果出门带了东西办事不便，报亭替你保管……只要你需要帮助，报亭人一定不会推辞。

报刊亭还经常组织演讲比赛、征文比赛、篮球、羽毛球、乒乓球比赛、影视欣赏、诚信教育、感恩教育等，不定期举办母亲节活动慰问孤儿、走访敬老院和孤儿院活动。

经营品种丰富、商品紧贴学生需求，这样的经营策略使得报刊亭的业务量和营业额逐渐攀升。2006年秋，互联网网络被引进学生宿舍，学校把学生网卡销售的业务交给报刊亭。现在，网卡销售已成为报刊亭利润的支柱，加上饮料等其他业务，2006年下半年扭亏为盈，每月盈利可以支付近200名学生的工资、奖金和报亭维修等日常支出了。2007年盈利继续增加，报亭新增了50多个岗位，更多的贫困学生参加了报刊亭的工作，小小的报亭成了特困生锻炼能力、施展才智、重拾自信的重要实践基地。

中国移动与北京美国英语语言学院签署“动感地带校园成长计划”战略合作协议（2011年）2011年6月1日下午3点，中国移动通信集团北京有限公司顺义分公司与北京美国英语语言学院在美语阳光大厅会议室签署了“动感地带校园成长计划”战略合作协议。中国移动顺义分公司总经理贾琦，北京美国英语语言学院院长谢振祥、副院长高国强、总务处处长周俭宏等出席签字仪式。在祥和、友好的气氛中，总经理贾琦与副院长高国强代表双方在协议书上郑重签字。

根据协议，中国移动顺义分公司将借助其“动感地带校园成长计划”，向北京美国英语语言学院提供贫困生帮助、优秀生（班级）奖励；移动营业厅、部门社会实践机会；校园文化活动项目赞助等。

其中，“动感地带校园成长计划”包括“动感地带爱心帮助计划”和“动感地带卓越奖励计划”。

按照“动感地带爱心帮助计划”和“动感地带卓越奖励计划”，中国移动顺义分公司将为北京美国英语语言学院贫困生免费提供手机100部，为成绩优秀生免费提供手机70部，以此帮助家庭贫困的学生和鼓励学习成绩优秀的学生。

第三篇：中国移动案例分析

中国移动公司案例分析

中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。

中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。中国移动商业模式

在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。

全球手机移动支付业务发展迅猛 进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年 发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美 元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增 长近10 倍。

中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行 卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具 优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利； 省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比 例分成，实现收益。

普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。

新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力

据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。

在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面：

第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

第二，从前向到后向。运营商习惯了向直接的客户收费，而互联网喜欢向后面的商家收费，运营商要进入互联网，也得适应这个模式。

第三，从抓小到抓大。现在的通信市场资费是客户越大优惠越多，集团客户比个人客户优惠更多，越是使用数额小的客户单价越贵，这和银行类似，把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。而在未来，如何从大客户那里通过创造价值获取收入，而让大多数成为享受优惠的众数。

当然，商业模式的创新是应该以制度创新为前提的，否则，制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。

中国移动经营模式

由于电信行业近几年的高速发展，再加上用户需求升级、国家政策调整和科技进步等诸多因素做为助推器,电信行业3到5年内,经营模式应该会有很大的转变,这一转变可能直接会影响到产业链的变化和企业经营思路的调整，变化应该主要体现在以下几个方面：

1、从话音经营向流量经营转变

2、自有渠道地位提升

3、CP/SP/ISP行业大有作为

中国移动通信集团公司SWOT分析

公司优势（Strength）——潜在资源优势和竞争力：

中国移动通信公司知名度较高，具有明显的品牌优势，也是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。

中国移动是亚洲市值最大的电信运营公司，市场占有率较高，在移动通信发展的进程中始终发挥着主导作用，并且在国际移动通信领域内占有重要地位。

集中了90%以上的高端客户，拥有较广的大客户群体。业务经营范围较广，拥有语音、传真、数据、IP电话等多种业务。

公司劣势（Weakness）——潜在资源弱势和竞争缺陷：

以信号著称的中国移动，当前优势并不明显，由于第二代GPRS信号使用广泛，GPRS 上网以及通话质量并不尽如人意。

资费较贵且不透明，莫名增加一些不需要的业务，增加了不必要的费用支出。基站以及长途干线光纤分布不足，全球通甚至在某些地域不如小灵通。

关键的服务战略没有做到位，与同竞争对手，例如中国电信、中国联通相比，近几年劣势明显增加，业务面与产品范围趋于狭窄。

公司机遇（Opportunity）——公司所面临的潜在机会：

移动号段使用广泛，号段分布较广，拥有广泛的市场群体和大客户群体，可以扩大优惠政策赢得更广大客户的信任与信心，为更大的客户群体服务。

公司应当把更大的眼光放在服务客户，增强用户使用品质之上，并减少没必要的财政支出。

中国移动拥有广泛的广告市场份额，可以适当增加品牌效应以及服务质量的宣传。以便增加更多的客户群体。

市场需求增长的同时，也应抓住机遇，扩张公司的业务范围，扩大使用者的客户群体。尤其年轻一族以及学生群体为广泛使用者之一。

深入平民级别，利用本身已有的广泛群体，适当降低资费，提升服务质量，以便使企业提升品牌形象，得以良性循环。

公司危机（Threat）——危及公司利益的潜在威胁：

已经出现强大的竞争对手，在中国联通实施了一系列并购之后，壮大了自己的市场份额以及客户群体，从而竞争力得以提升，中国移动面临严重的利益危机。

信号质量与服务质量的优势已经不再明显，联通公司在与全球最大个性化数码视听通信公司——美国苹果公司达成联盟以后，壮大了自己的通信设备以及通信质量。并加以一系列优惠政策，获得了双赢的效果。推出Iphone之后绑定了一系列高端用户，市场增长率大幅下降。

出现金融危机时很容易收到来自社会各方面的影响，政府出台政策可能会使其付出很大代价。

目前客户的消费群体，更偏向于年轻化、个性化，而趋于传统模式的移动通信，已经不满足当前日益增长的消费群体。而竞争对手拥有更加先进个性化的管理以及经营模式，推出的产品和相关业务，更加符合当前消费群体。

SO战略：推行品牌战略，保持市场主导地位；2 以经营时间长，分销网点质量和规模上的优势进行营销战略，争夺更多的客户和更广的业务范围；3 通过网络质量，品牌与服务的综合优势吸引更多的用户；4 扩大市场规模，扩大服务范围，发掘新的服务市场，增加新的客户，提高市场占有率。

WO战略：以市场为导向，进行业务创新，发展新业务，为客户提供多样化的服务；2 完善通信网络建设，以优质网络服务，平衡价格的不足。

ST战略：将市场与规模的优势转化为竞争优势；2 以“迫求客户满意的服务”的公司理念建立以客户为导向的业务流程体系，做到对客户满意服务。

WT战略：开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合业务运营；2 进行统一规划，提高管理效率；3 一定程度的调整价格，以有利的价格赢得更多的客户；4 技术革新，克服原技术上的不足，提高自身竞争力。

中国移动公司的盈利模式

（1）通过提供移动增值服务获利。短信、彩信、WAP、彩铃、百宝箱为代表的移动互联

网应用服务，成为移动服务的增长点。

（2）通过门户，为内容/应用服务商提供服务，而获得利益分成。移动梦网建立了一个创

业平台，在统一品牌、统一政策、统一技术、统一服务的旗帜下，鼓励SP在平台上提供多样化的内容服务，移动梦网为SP提供多种接入方式，还提供如电路出租、代收费用、品牌宣传等服务，并以“一点接入，全网服务”为目标，完善计费系统保证合作伙伴的利益。

（3）通过提供基础移动网络获得网络服务利益。移动互联网应用越发展，对基础移动网

络的需求就越旺盛，运营商的基础移动网络的价值才能得到充分实现。

（4）利用飞信平台，通过提供高附加值业务收费。例如可以利用系统消息，发广告，或

者像QQ一样动画广告，对感兴趣的业务进行点击，以给移动的业务收入做贡献。中国移动的战略是把飞信业务打造成以即时通信为基础，集游戏、音乐、视频、网上营业厅等多项服务于一体的综合移动通信服务平台。通过整合产业链，开发增值业务内容，不断开发出更多的被用户喜爱的增值业务，飞信将成为中国移动抢占移动互联网蛋糕的重要武器。

（5）通过提供移动广告业务获利。但与互联网传统搜索引擎广告盈利模式相比，由于手

机屏幕的限制，互联网传统的广告或竞价排名方式无法通过现有的手机平台达到预期效果，无法完全将互联网搜索赢利模式照搬到移动搜索中。搜索引擎服务商在移动互联网广告方面还需要更多的形式创新。

（6）通过提供移动电子商务服务模式而获利。借鉴互联网电子商务模式，搜索提供商可

以利用手机的便携性向用户提供诸如网上定制、网上购物等方式从中赚取相应的服务费或差价。

中国移动公司的营销策略：

1）产品服务营销策略

在当前消费层次趋低，竞争对手具有相对价格优势，而中国移动的优质网络在吸引低端用户时不足以抵消它的价格优势的情况下，针对不同的目标市场，采取不同的产品服务营销策略。

2）价格策略

制订合适的价格策略，要讲究有效益的发展。对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策，所有价格策略的制定要注重有效益的发展。

3）分销渠道策略

最主要的有两个方面，一是经销商的选择；二是销售渠道的控制和管理上。在经销商的选择这方面，中国移动应广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。

近年来，随着移动通信在全球范围的迅猛发展，数字化与网络化已成不可逆转之势高歌猛进。中国移动通信业也在这次浪潮中保持着快速发展的势头；可以预见，随着移动电子商务成本更低、定位更精准、更具个性化和更注重沟通的营销模式以及其他各项业务的逐步实现，移动电子商务将会催生出新的产业链，并将引发一场较之传统电子商务出现时所带来的更深层次的商业变革。

但历史的经验告诉我们，要想获得商业模式变革的最终成功，除了各方的积极参与和推动以及各种产品的推出外，最为重要也是必须回归本原的是，如何获得消费者的认同并不断提高其获取价值。移动电子商务相比传统的电子商务有其独特的优势和明确的价值，但是如果这种特点和价值不能被消费者所认知并接受的话，那么移动电子商务的存在就将失去根基而被其他的模式所替代。因此，虽然我们已经成功的走出了第一步，但要想继续稳步的走下去，还需要在某些领域做得更多、更好。

第四篇：中国移动案例分析

中国移动公司案例分析

中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。

中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。

中国移动商业模式

在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。

全球手机移动支付业务发展迅猛 进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年 发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美 元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增 长近10 倍。

中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行 卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具 优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利； 省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比 例分成，实现收益。

普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。

新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力

据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。

在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面：

第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。第二，从前向到后向。运营商习惯了向直接的客户收费，而互联网喜欢向后面的商家收费，运营商要进入互联网，也得适应这个模式。

第三，从抓小到抓大。现在的通信市场资费是客户越大优惠越多，集团客户比个人客户优惠更多，越是使用数额小的客户单价越贵，这和银行类似，把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。而在未来，如何从大客户那里通过创造价值获取收入，而让大多数成为享受优惠的众数。

当然，商业模式的创新是应该以制度创新为前提的，否则，制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。

中国移动经营模式

由于电信行业近几年的高速发展，再加上用户需求升级、国家政策调整和科技进步等诸多因素做为助推器,电信行业3到5年内,经营模式应该会有很大的转变,这一转变可能直接会影响到产业链的变化和企业经营思路的调整，变化应该主要体现在以下几个方面：

1、从话音经营向流量经营转变

2、自有渠道地位提升

3、CP/SP/ISP行业大有作为

中国移动通信集团公司SWOT分析

公司优势（Strength）——潜在资源优势和竞争力：

中国移动通信公司知名度较高，具有明显的品牌优势，也是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。

中国移动是亚洲市值最大的电信运营公司，市场占有率较高，在移动通信发展的进程中始终发挥着主导作用，并且在国际移动通信领域内占有重要地位。

集中了90%以上的高端客户，拥有较广的大客户群体。业务经营范围较广，拥有语音、传真、数据、IP电话等多种业务。

公司劣势（Weakness）——潜在资源弱势和竞争缺陷：

以信号著称的中国移动，当前优势并不明显，由于第二代GPRS信号使用广泛，GPRS 上网以及通话质量并不尽如人意。

资费较贵且不透明，莫名增加一些不需要的业务，增加了不必要的费用支出。基站以及长途干线光纤分布不足，全球通甚至在某些地域不如小灵通。

关键的服务战略没有做到位，与同竞争对手，例如中国电信、中国联通相比，近几年劣势明显增加，业务面与产品范围趋于狭窄。

公司机遇（Opportunity）——公司所面临的潜在机会：

移动号段使用广泛，号段分布较广，拥有广泛的市场群体和大客户群体，可以扩大优惠政策赢得更广大客户的信任与信心，为更大的客户群体服务。

公司应当把更大的眼光放在服务客户，增强用户使用品质之上，并减少没必要的财政支出。

中国移动拥有广泛的广告市场份额，可以适当增加品牌效应以及服务质量的宣传。以便增加更多的客户群体。

市场需求增长的同时，也应抓住机遇，扩张公司的业务范围，扩大使用者的客户群体。尤其年轻一族以及学生群体为广泛使用者之一。深入平民级别，利用本身已有的广泛群体，适当降低资费，提升服务质量，以便使企业提升品牌形象，得以良性循环。

公司危机（Threat）——危及公司利益的潜在威胁：

已经出现强大的竞争对手，在中国联通实施了一系列并购之后，壮大了自己的市场份额以及客户群体，从而竞争力得以提升，中国移动面临严重的利益危机。

信号质量与服务质量的优势已经不再明显，联通公司在与全球最大个性化数码视听通信公司——美国苹果公司达成联盟以后，壮大了自己的通信设备以及通信质量。并加以一系列优惠政策，获得了双赢的效果。推出Iphone之后绑定了一系列高端用户，市场增长率大幅下降。

出现金融危机时很容易收到来自社会各方面的影响，政府出台政策可能会使其付出很大代价。

目前客户的消费群体，更偏向于年轻化、个性化，而趋于传统模式的移动通信，已经不满足当前日益增长的消费群体。而竞争对手拥有更加先进个性化的管理以及经营模式，推出的产品和相关业务，更加符合当前消费群体。

SO战略： 推行品牌战略，保持市场主导地位；2 以经营时间长，分销网点质量和规模上的优势进行营销战略，争夺更多的客户和更广的业务范围；3 通过网络质量，品牌与服务的综合优势吸引更多的用户；4 扩大市场规模，扩大服务范围，发掘新的服务市场，增加新的客户，提高市场占有率。

WO战略： 以市场为导向，进行业务创新，发展新业务，为客户提供多样化的服务；2 完善通信网络建设，以优质网络服务，平衡价格的不足。

ST战略： 将市场与规模的优势转化为竞争优势；2 以“迫求客户满意的服务”的公司理念建立以客户为导向的业务流程体系，做到对客户满意服务。

WT战略： 开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合业务运营；2 进行统一规划，提高管理效率；3 一定程度的调整价格，以有利的价格赢得更多的客户；4 技术革新，克服原技术上的不足，提高自身竞争力。

中国移动公司的盈利模式

（1）通过提供移动增值服务获利。短信、彩信、WAP、彩铃、百宝箱为代表的移动互联网应用服务，成为移动服务的增长点。

（2）通过门户，为内容/应用服务商提供服务，而获得利益分成。移动梦网建立了一个创业平台，在统一品牌、统一政策、统一技术、统一服务的旗帜下，鼓励SP在平台上提供多样化的内容服务，移动梦网为SP提供多种接入方式，还提供如电路出租、代收费用、品牌宣传等服务，并以“一点接入，全网服务”为目标，完善计费系统保证合作伙伴的利益。

（3）通过提供基础移动网络获得网络服务利益。移动互联网应用越发展，对基础移动网络的需求就越旺盛，运营商的基础移动网络的价值才能得到充分实现。（4）利用飞信平台，通过提供高附加值业务收费。例如可以利用系统消息，发广告，或者像QQ一样动画广告，对感兴趣的业务进行点击，以给移动的业务收入做贡献。中国移动的战略是把飞信业务打造成以即时通信为基础，集游戏、音乐、视频、网上营业厅等多项服务于一体的综合移动通信服务平台。通过整合产业链，开发增值业务内容，不断开发出更多的被用户喜爱的增值业务，飞信将成为中国移动抢占移动互联网蛋糕的重要武器。

（5）通过提供移动广告业务获利。但与互联网传统搜索引擎广告盈利模式相比，由于手机屏幕的限制，互联网传统的广告或竞价排名方式无法通过现有的手机平台达到预期效果，无法完全将互联网搜索赢利模式照搬到移动搜索中。搜索引擎服务商在移动互联网广告方面还需要更多的形式创新。

（6）通过提供移动电子商务服务模式而获利。借鉴互联网电子商务模式，搜索提供商可以利用手机的便携性向用户提供诸如网上定制、网上购物等方式从中赚取相应的服务费或差价。

中国移动公司的营销策略：

1）产品服务营销策略 在当前消费层次趋低，竞争对手具有相对价格优势，而中国移动的优质网络在吸引低端用户时不足以抵消它的价格优势的情况下，针对不同的目标市场，采取不同的产品服务营销策略。2）价格策略

制订合适的价格策略，要讲究有效益的发展。对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策，所有价格策略的制定要注重有效益的发展。3）分销渠道策略

最主要的有两个方面，一是经销商的选择；二是销售渠道的控制和管理上。在经销商的选择这方面，中国移动应广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。

近年来，随着移动通信在全球范围的迅猛发展，数字化与网络化已成不可逆转之势高歌猛进。中国移动通信业也在这次浪潮中保持着快速发展的势头；可以预见，随着移动电子商务成本更低、定位更精准、更具个性化和更注重沟通的营销模式以及其他各项业务的逐步实现，移动电子商务将会催生出新的产业链，并将引发一场较之传统电子商务出现时所带来的更深层次的商业变革。

但历史的经验告诉我们，要想获得商业模式变革的最终成功，除了各方的积极参与和推动以及各种产品的推出外，最为重要也是必须回归本原的是，如何获得消费者的认同并不断提高其获取价值。移动电子商务相比传统的电子商务有其独特的优势和明确的价值，但是如果这种特点和价值不能被消费者所认知并接受的话，那么移动电子商务的存在就将失去根基而被其他的模式所替代。因此，虽然我们已经成功的走出了第一步，但要想继续稳步的走下去，还需要在某些领域做得更多、更好。

第五篇：分布式光伏电站实用典型案例分享（小文档网整理）

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分布式光伏电站实用典型案例分享

近几年，政府陆续出台了多项政策，分布式光伏发电技术正日趋成熟。各级地方政府也随之颁布了相关推动政策，有效地激发了企业和居民用户投资安装太阳能发电应用的积极性。目前仅上海市松江区居民就已有60多户安装了光伏发电系统，对于光伏产业企业来说，前景一片光明。经过这段时间的推广应用，我们坚信：能源革命就在你我身边！同时，我们也常常在考虑，如何与政府提出的遮阳节能、建筑节能相关节能配套措施以及合理利用资源这几个问题相互有机的结合，这将是我们推广太阳能光伏发电和应用所思考的方向。本文将分享几个分布式发电系统的典型案例，供大家分享，希望打开大家更宽广的思路。

一、玻璃阳光房屋顶的光伏发电系统

在我们的周边，玻璃阳光房和玻璃阳光棚较为普遍，阳光房在冬季给我们带来温暖并提供采光，但是夏季炎炎也给我们带来了很多烦恼，所以到了夏季考虑到遮阳问题，许多用户也加装了遮阳系统，外遮阳效果很好，采用内遮阳收效甚微。6月份，我们提出“安装太阳能光伏发电和遮阳降温”的思路给上海耀江玻璃厂的200㎡的玻璃大棚安装了30KW光伏发电系统，每天平均发电量110KWh，安装改造后也大大地改善了车间的温度。同时为了保证车间的采光，留有15%的采光面积，整体效果明显。

佘山居民经某家中有二个阳光房，阳光房内设施陈旧，如同饱经风霜一般，夏季的闷热给经老先生也常常带来烦恼……今年7月我们给他安装了4.5KW的发电系统，同时给他家的屋顶窗留有15%左右的采光，保证光晒和冬季的光照，以下是我们给他家安装前后的对比图： OFweek太阳能光伏网 — 中国太阳能光伏行业门户

对于阳光房的充分利用，我们在设计建站时，需考虑以下几点：

屋顶必须满足载重能力； OFweek太阳能光伏网 — 中国太阳能光伏行业门户

设计的安装支架尽量用轻型结构，例如用铝材料，同时也让结构更加坚固，安装角度一般不易太大，以避免抗风压力的风险。

为了提高效率，防止太阳光射度的不同而影响系统的整体发电效率，尽量采用微逆系统。

阳光房的光伏组件面积占整个可安装面积的80-90%左右，要留作采光用。

整个系统防雷接地保护必须有效可靠。

案例 农业基础性应用，渔光互补

渔业生产是我们菜篮子工程的后勤保障，渔业养殖户一般都分布在郊区边远地方。因此，渔业养殖户的用电保障常常是个问题，据相关报道金山区的渔业养殖户一到夏天，鱼塘增养设备一开启，常常是跳闸、断电。

上海湿地生态农业投资有限公司，揭开了渔光互补新的篇章，率先在五厍的鱼塘放水塘装置了80KWp的发电系统，我们负责此项目的设计与施工（附施工图）：

通过这个工程案例，我们可以把渔光互补归纳为以下几点：

可以不占用土地资源和其他可用资源；

在夏季可以让螃蟹等水产也能遮阳避暑；

可以保障养殖户的用电可靠运行；

在环保节能起作用的同时，也可以回收投资；

但是，一般鱼塘都在偏僻的地方，施工难度大； OFweek太阳能光伏网 — 中国太阳能光伏行业门户

通过这个案例，在安装结构方面我们也将进一步完善。

二、大型停车遮阳棚与新能源汽车的结合：

目前，国家正大力发展新能源汽车，汽车使用的能源不再只是石化能源，取而代之的将是新能源汽车，石油公司遍布全国各地的加油站将成为新能源汽车的补给站。在发展新能源汽车的过程中需按储备电能充电装置实现新能源汽车的能源补给。而电能最终还是来自可持续发展的太阳能。只要有太阳能的地方，无数不能。我们希望有关部门在大力扶持太阳能光伏发电，大力提倡绿色出行，扶持新能源汽车的同时，有机将遮阳停车棚和新能源充电桩相结合，使广大新能源汽车用户与投资光伏发电相结合起来，让两者环保产品逐渐成熟和完善。

今年7月，我们承建了上海海洋大学行政大楼的停车棚，并安装了1500㎡左右150KW分布式光伏并网发电系统。系统（图片如下）的概况和特点：

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此系统的设计由五个30KW的并网逆变器组成，交流并网在配电系统的低压侧。

基础结构是200*200*5和80*80*3的方钢构成，由45*60*3的U型钢做檀条，用整条中压块作为接缝处的连接处理，边上仍用单个80长的边压块，让光伏板作为建筑物体，发挥遮阳挡雨功能的同时，也让它发电，从而使建筑物体发挥更好的功能。

为了让此系统更加完善，我们在电线连接和接线盒方面都设计了遮避处理，从而更加美观。与传统方法在车棚安装光伏电池，相比这种投资成本小，且有投资回报。

根据校方的要求，我们还在某些停车位上安装了新能源汽车充电桩，每天可满足约20-30辆车的充电要求，大大方便了新能源汽车的用户。

三、光伏建筑一体化应用

光伏建筑一体化是我们目前面临的最棘手问题，也是最有实用意义的一个课题，如何将太阳能光伏发电阵列安装在建筑的围护结构外表，并提供发电功能，这样可有效利用建筑外表，无需额外占用土地资源、和建光伏支架等设施，也节约外饰材料（如玻璃幕墙等）；同时也使建筑物体夏季遮阳降温，降低空调的负荷，光伏建筑一体化让我们的建筑物体附有更多的功能作用。OFweek太阳能光伏网 — 中国太阳能光伏行业门户

1.屋顶光伏太阳能发电系统

利用屋顶资源装置太阳能发电系统是光伏建筑一体化的很好结合，这使建筑体可以得到保温，光伏设备也不占用土地资源，是目前我们大家广泛推广应用的，无论是斜面还是平面的屋顶，都已有很多的范例，这里我们不再赘述。

2.光伏幕墙系统

这次我们承接了永旺梦乐城43KW光伏幕墙，系通的效果图如下东南方向侧的上端立面。

系统有十个规格的电池幕墙玻璃尺寸，有8毫米超白玻璃为基板，周边留有打胶的空距，电池组件电性能均为：30V/230kw，由156X156多晶硅芯片组成，系统安装结构简图如下。光伏系统框架是钢结构，整个背面用高强度板遮蔽，使整体性更加好。

3.建筑材料与光伏一体化单元的研究

以陶土材料为基板，作为光伏PV组件的底板，组成：发电瓷砖、发电屋瓦、发电幕墙单元材料，目前我们正与陶土研究的相关人员一起开发了许多种类的产品，待样品进一步成熟后推广应用。