第一篇：帐务员仓管员岗位及操作手册

资材部 帐务员岗位职责

岗位名称: 帐务员/仓管员 岗位隶属:资材部

职责:负责仓库货物的收发及单据的输入审核输出,保证生产部门材料需求及帐与实务的准确。

工作内容: 1.物品请购

2.收料录入进货单 3.入库单领料单审核 4.库存查询核对数据

5.盘点清册的生成及相关报表的使用

工作说明: 1.请购处理

说明:由帐务员于ERP系统填写请购单,保存送签,系统通知采购。要点:   生产部门生产材料不走请购流程

请购单价不得大于2000元,否则走固定资产申请流程 操作步骤:

 打开进销存管理 → 采购管理子系统 → 请购管理 → 录入请购单作业

 新增，录入数据，各字段对应原始单据如下（不同页面分别抓图）

不可空白：请购单别、请购人员、请购部门、请购数量、单位、需求日期，备注（应注明请购材料原因）

其他：录入请购数量前，请购人员请先按F2检查库存现有数量

完成，保存送签（见签核）签核:  制单人,部门主管,(副总经理),采购员 

2.收料录入进货单 工作说明：

1． 按照收料排程核对需收取的料件→查询订单号码→仔细核对供应商订单、数量、品号、料号、单位等

操作步骤:

2． 打开进销存管理 → 采购管理子系统 → 录入进货单

 新增，录入数据，各字段对应原始单据如下（不同页面分别抓图）

不可空白：进货单别、供应商单号、部门编号、币种、汇率、税率、付款条件、进货数量、仓别、批号等。

完成，保存，品保检验，检验完成 主管审核 3.入库单领料单审核 

操作步骤:  打开生产管理 → 工单/委外子系统 → 录入生产入库单

查询，录入单号，各字段对应原始单据如下（不同页面分别抓图）

不可空白：工作中心、部门、仓别、入库数量与验收数量、检验状态、工单号、签核状态、批号等。

 核对完后审核，审核后系统表单上会显示核字

4.库存查询核对数据 操作步骤:

 打开进销存管理 → 存货管理子系统 → 库存状况查询

查询，录入品号，各字段对应原始单据如下（不同页面分别抓图）

可以按照要求不同条件查询所需要信息。5.盘点清册的生成及相关报表的使用

操作步骤:  打开进销存管理 → 存货管理子系统 → 自动生成抽盘料件

不可空白：盘点底稿编号，盘点日期 可选择的：盘点仓库区间，品号区间及批号 库存明细表查询：

可选择的：交易单别区间，交易日期，单据日期，部门区间

进销存统计表的查询 操作步骤:

 打开进销存管理 → 存货管理子系统 → 管理报表 → 进销存统计表

可选择的：信息日期，品号区间，仓库区间等。

第二篇：仓管员操作手册_

仓管员操作手册

一、如何进行材料出库记账  确认领料

选择〖材料核算〗→〖部门领料〗→〖确认领料〗菜单，仓库保管员在打开的“确认领料”窗体中输入材料单据编码后按键盘上的回车键,由于不同的仓库可以产生相同的材料单据编号，可能会在弹出“选择待确认的料单”窗口中出现多条材料单据，请在“选择待确认的料单”窗口选中要确认的单据，然后单击【确定】按钮。系统自动填充此材料单据的基础信息，然后保管员在“实际数量”中输入材料员实际领到的材料数量，然后单击【确认】按钮保存。

二、如何进行冲减材料  冲减材料

选择〖材料核算〗→〖部门领料〗→〖冲减材料〗菜单，在打开的“冲减材料”的窗体中输入材料单据编码后按键盘上的回车键，由于不同的仓库可以产生相同的材料单据编号，可能会弹出“选择待冲记账的料单”窗口，在“选择待冲记账的料单”窗口选中要确认的单据，然后单击【确定】按钮。系统自动填充此材料单据的基础信息。，然后单击【记账】按钮。当提示“记账成功！”表示材料冲减成功。

三、如何查询部门消耗  部门消耗查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖部门消耗〗，系统默认打开“查询条件”窗体，可按照时间范围（必填）、部门名称（必填）、工程名称、材料类别、材料大类、费用来源进行查询。如果想要查看材料消耗汇总，选择【按汇总】单选按钮，如果想查看材料消耗明细，选择【按明细】按钮。单击【确定】按钮，后打开“部门消耗”窗体。在按照汇总条件打开的“部门消耗”窗体中罗列出了材料的消耗的汇总信息，包括同一种材料的使用数量和金额，以及所有消耗材料的总金额等信息。如果按照按明细条件打开的“部门消耗”窗体中则罗列出了每条单据消耗材料的明细信息。包括单据编码、材料编码、材料名称、数量、单价等信息。其中单据编码为负数的为冲减单据。

四、如何查询申请领料  申请领料查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖申请领料查询〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，其中部门为必填项。单击【确定】按钮，打开“申请领料查询”窗体，在此窗体中显示出申请材料的详细信息。包括申请日期、单据编号，只有打印的材料单才有单据编号，状态（如果状态为“已确认”表示此材料单已经通过了确认领料，如果状态为“已审批未确认”表示材料单已经通过审批但还没有通过确认领料，如果状态为“已送审未审批”表示材料单已经提交但还没有通过审批）、来源等信息。

选定某一材料单据，单击〖查看〗菜单，打开“查看料单”窗体，可以查看该领料单的详细信息，但不能作任何修改。

在此窗体中提供了单条打印和全部打印两种打印方式。单击〖单条打印〗菜单，只打印用户当前选中的领料单。单击〖打印〗菜单，打印窗体显示的全部领料单。

打印前可单击〖预览〗菜单预览打印结果。

单击〖导出Excel〗菜单将当前所见的数据导出为Excel文件。

五、如何查询消耗台帐  消耗台帐查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖消耗台帐〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束日期必须选择，单击【确定】按钮，打开“消耗台帐”窗体，在“消耗台帐”窗体中罗列出了材料消耗的详细信息，包括申请日期、材料编码、材料名称、规格、部门（消耗材料的部门），仓库等信息。

六、如何按编码消耗汇总查询  按编码消耗查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖按编码消耗汇总〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束日期必须选择，选择部门名称，费用来源，单击【确定】按钮，打开“按编码消耗查询”，在“按编码消耗查询”窗体中罗列出了按编码查询消耗的详细信息，包括编码，名称，规格，单位，数量，单价，金额等信息。

七、如何按名称消耗汇总查询  按名称消耗汇总查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖按名称消耗汇总〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束日期必须选择，单击【确定】按钮，打开“按名称消耗汇总”窗体，窗体中罗列出了各种材料的总体消耗的详细信息，包括名称、规格、单位、数量、单价、金额等信息。

八、如何按部门消耗汇总查询  按部门消耗汇总查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖按部门消耗汇总〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束日期必须选择，单击【确定】按钮后打开“按部门消耗汇总”窗体，窗体中罗列出了各部门材料的总消耗费用。

九、如何按类别消耗汇总查询  按类别消耗汇总查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖按类别消耗汇总〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束日期必须选择，单击【确定】按钮后打开“按类别消耗汇总”窗体，窗体中罗列出了各类别材料的申领金额、审批金额和实际金额。选定某一个材料类别后单击〖消耗明细〗菜单，可以查看该类别下所有材料消耗的明细情况。

十、如何按日期消耗汇总查询  按日期消耗汇总查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖按日期消耗汇总〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束日期必须选择，单击【确定】按钮后打开“按日期消耗汇总”窗体，窗体中罗列出了这个时间范围内每天材料的总消耗费用，包括合计、火工、木材、机加工新品、旧品等信息。

十一、如何按年月消耗汇总查询  按年月消耗汇总查询

选择〖材料核算〗→〖查询〗→〖按年月消耗汇总〗，在打开的“查询条件”窗体中输入筛选条件，起始结束年月必须选择，单击【确定】按钮后打开“按年月消耗汇总”窗体，窗体中罗列出了这个时间范围内每个月材料的总消耗费用，包括合计、火工、木材、机加工、新品、旧品等信息。

十二、如何进行材料入库  查询入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，单击〖查询〗菜单，在打开的“查询条件”窗体中可按照供应商进行查询，还可按照单据编号、业务员、收货原因等进行精确查询。单击【确定】按钮则显示符合查询条件的入库单据。

 添加入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，单击〖添加〗菜单，打开“其它入库-新增”窗体，输入入库日期、单据编号、供应商、仓库这些必填项，其他项可以选择填写。单击“材料名称”列中的空白单元格，单击

按钮，打开“材料选择”窗体。输入编码、名称或查询码后单击【查询】按钮（也可不输入编码、名称或查询码直接单击【查询】按钮，将显示全部的材料），在出现的材料列表中选择一种材料，单击【确定】按钮。如果不知道材料的编码或名称，可单击窗体左下角的【材料目录】按钮进行查询，然后按以上方法操作。材料列表中将自动列出材料编码、材料名称、规格、单位、计划单价。在“数量”列中输入入库数量，在“实际单价”列中输入实际单价，回车后将自动填充对应的计划金额和实际金额。添加完毕后单击【确定】按钮。勾选窗体左下角的保存材料单据时自动审核，则单击【确定】按钮后自动执行审核功能。勾选保存时不关闭，则单击【确定】按钮后不关闭当前窗体。

 修改入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，选定所需修改的入库单据，单击〖修改〗菜单，打开“其它入库-修改”窗体，操作类似于添加入库单据，其中“仓库”不能修改。

 删除入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，选定所需删除的入库单据，单击〖删除〗菜单，打开“其它入库-删除确认”窗体，单击【删除】按钮，弹出的提示框确定要删除其它入库单据及明细吗？单击【是】按钮确认删除，放弃删除单击【否】按钮。

 查看入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，选定所需查看的入库单据，单击〖查看〗菜单，打开“其它入库-查看”窗体，显示该入库单据的详细资料。

 审核入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，选定所需审核的入库单据，单击〖审核〗菜单，弹出提示框确认通过选中的其它入库单据的审核吗？单击【是】按钮确认审核，放弃审核单击【否】按钮。

 取消入库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖入库〗，单击〖取消〗菜单，弹出提示框确认终止选中的其它入库单据吗？单击【是】按钮确认取消，放弃取消单击【否】按钮。

十三、如何进行材料出库  查询出库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖出库〗，单击〖查询〗菜单，打开的“查询条件”窗体，必须选择开始和结束日期，然后选择仓库，出库原因，单据编号，单据状态为条件，单击【确定】按钮，查询出出库单据。

 添加出库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖出库〗，单击〖添加〗菜单，打开“其它出库-新增”窗体，输入出库日期、出库原因、出货仓库、业务员这些必填项，备注可以选择填写。单击“材料名称”列中的空白单元格，单击下拉按钮，在打开的列表中选择一种材料。在“出库数量”列中输入出库材料的数量，回车后将自动填充对应的金额。添加完毕后单击【确定】按钮。勾选窗体左下角的保存材料单据时自动审核，则单击【确定】按钮后自动执行审核功能。勾选保存时不关闭，则单击【确定】按钮后不关闭当前窗体。

 修改出库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖出库〗，选定所需修改的出库单据，单击〖修改〗菜单，打开“其它出库-修改”窗体，操作类似于添加出库单据，其中 “单据编号”、“出货仓库”不能修改。

 删除出库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖出库〗，选定所需删除的出库单据，单击〖删除〗菜单，打开“其它出库-删除确认”窗体，单击【删除】按钮，弹出的提示框确定要删除单据及明细吗？单击【是】按钮确认删除，放弃删除单击【否】按钮。

 查看出库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖出库〗，选定所需查看的出库单据，单击〖查看〗菜单，打开“其它出库-查看”窗体，显示该出库单据的详细资料。 审核出库单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖出库〗，选定所需审核的出库单据，单击〖审核〗按钮，弹出提示框确认要审核选择的单据吗？单击【是】按钮确认审核，弹出提示框审核记账成功！放弃审核单击【否】按钮。

十四、如何进行仓库调拨  查询仓库调拨单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖仓库调拨〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照开始日期、结束日期、调出仓库、调入仓库（可选）、单据编号（可选）、单据状态（可选）进行查询，单击【确定】按钮显示符合查询条件的仓库调拨单据。单击【取消】按钮，则打开空白“仓库调拨”窗体。

 添加仓库调拨单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖仓库调拨〗，单击〖添加〗菜单，打开“仓库调拨-新增”窗体，输入出库日期、调出仓库、调入仓库、业务员这些必填项，备注可以选择填写。单击“材料名称”列中的空白单元格，单击下拉按钮，在打开的列表中选择一种材料。在“出库数量”列中输入出库材料的数量，回车后将自动填充对应的金额。添加完毕后单击【确定】按钮。勾选窗体左下角的保存材料单据时自动审核，则单击【确定】按钮后自动执行审核功能。勾选保存时不关闭，则单击【确定】按钮后不关闭当前窗体。

 修改仓库调拨单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖仓库调拨〗，选定所需修改的仓库调拨单据，单击〖修改〗菜单，打开“仓库调拨-修改”窗体，操作类似于添加仓库调拨单据，其中 “单据编号”、“调出仓库”不能修改。

 删除仓库调拨单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖仓库调拨〗，选定所需删除的仓库调拨单据，单击〖删除〗菜单，打开“仓库调拨-删除确认”窗体，单击【删除】按钮，弹出的提示框确定要删除单据及明细吗？单击【是】按钮确认删除，放弃删除单击【否】按钮。

 查看仓库调拨单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖仓库调拨〗，选定所需查看的仓库调拨单据，单击〖查看〗菜单，打开“仓库调拨-查看”窗体，显示该仓库调拨单据的详细资料。

 审核仓库调拨单据

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖仓库调拨〗，选定所需审核的仓库调拨单据，单击〖审核〗菜单，弹出提示框确认要审核选择的单据吗？单击【是】按钮确认审核，弹出提示框审核记账成功！单击【确定】按钮，弹出提示框是否打印物料调拨单？单击【是】按钮，预览并可打印该仓库调拨单据。

十五、如何查询库存  库存查询

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖库存查询〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照仓库（必填）、货位、材料名称、拼音、材料编码、材料类别进行查询，单击【确定】按钮显示符合条件的库存数据。单击【取消】按钮，则打开空白“库存查询”窗体。

十六、如何查询单据  单据查询

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖单据查询〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照仓库（必填）、单据状态、单据编号、供应商、单据起始日期、单据类型、出入原因、业务员、材料类别以及材料进行查询，单击【确定】按钮显示符合条件的单据。单击【取消】按钮，则打开空白“库存查询”窗体。〖查询〗菜单的功能与此相同。

选定需要查看的单据，单击〖查看〗菜单，打开“单据查询-查看”窗体，显示该单据的详细资料。选定所需打印的单据，单击〖打印〗菜单预览结果，并可打印。

十七、如何查询台帐  台帐查询

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖台帐查询〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照仓库、材料、起始日期（可选）进行查询，单击【确定】按钮显示符合条件的材料台帐。单击【取消】按钮，则打开空白“台帐查询”窗体。〖查询〗菜单的功能与此相同。

选定需要查看的单据，单击〖查看明细〗菜单，打开“单据查询-查看”窗体，显示该单据的明细资料。选定所需打印的单据，单击〖打印〗菜单预览结果，并可打印。

十八、如何进行库存报警  库存报警

选择〖内部物流〗→〖库存管理〗→〖库存报警〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照仓库、货位、材料编码、材料名称、材料类别、报警类型进行查询，单击【确定】按钮显示符合条件的数据。单击【取消】按钮，则打开空白“库存报警”窗体。〖查询〗菜单的功能与此相同。

十九、如何进行盘点任务  查询盘点任务

选择〖内部物流〗→〖仓库盘点〗→〖盘点任务〗，选择【查询】按钮，打开查询条件窗口，必须选择起始日期和结束日期，然后选择仓库，盘点编号，盘点状态为条件查询盘点任务。

 下达盘点任务

单击〖下达盘点任务〗菜单，打开“盘点任务下达”窗体。

如果要对某个仓库的所有材料进行盘点，在“盘点仓库”中选择要盘点的仓库，单击【添加】按钮，则在“盘点明细”中显示该仓库的所有材料。

如果对某个仓库中的某些材料进行盘点，在“盘点仓库”中选择要盘点的仓库，在“材料”中选择需盘点的材料，单击【添加】按钮，则在“盘点明细”中显示这些材料的明细。

如果对某个仓库中的某几类材料进行盘点，在“盘点仓库”中选择要盘点的仓库，在“类别”选择需要盘点的几种类别，单击【添加】按钮，则在“盘点明细”中显示这几类材料的明细。

如果对某个仓库的货位进行盘点，在“盘点仓库”中选择要盘点的仓库，选择所需盘点的货位，单击【添加所选货位】按钮，则在“盘点明细”中显示该货位材料的明细。

盘点说明可选择填写。

勾选“只添加不为零的库存”，则在“盘点明细”中只显示库存数量不为零的材料。要删除“盘点明细”中的某个材料，选定该材料后单击【删除】按钮，弹出提示框真的要删除当前选中的记录吗？，单击【是】按钮确认删除，放弃删除单击【否】按钮。

盘点任务添加完毕后，单击【确定】按钮即可。

 取消盘点任务

选定要取消的盘点任务，单击〖取消盘点任务〗菜单，弹出提示框真的要取消当前盘点任务吗？单击【是】按钮确认取消，放弃取消单击【否】按钮。

二十、如何进行盘点输入  盘点输入

选择〖内部物流〗→〖仓库盘点〗→〖盘点输入〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照起始结束时间（必填）、仓库、盘点编号、盘点状态进行查询，单击【确定】按钮显示符合条件的盘点任务。单击【取消】按钮，则打开空白“盘点输入”窗体。〖查询〗菜单的功能与此相同。

选定要输入的盘点任务（只有盘点状态为冻结库存的才可进行输入），单击〖盘点数据输入〗菜单，打开“盘点输入—有序盘点”窗体。如果盘点明细表中有负库存，则弹出提示框盘点记录中有负数，是否清零？单击【是】按钮将负库存数量转变为零，保持原状单击【否】按钮。

在“小单位数量”（系统默认为盘点前的数量）中输入盘点后的实际库存数量，在“货架位置”中可对材料的货位进行修改，单击〖保存〗菜单完成盘点输入。

选定要打印的盘点任务，单击〖打印盘点表〗菜单，显示盘点明细表并可打印。单击〖导出Excel〗菜单将当前所见的数据导出为Excel文件。二

十一、如何进行盘点记账  盘点记账

选定要记账的盘点任务（只有在“盘点状态”为“处理数据”时才能进行记账），单击〖盘点记账〗菜单，弹出提示框真的要记账当前盘点任务吗？单击【是】按钮弹出提示框记账成功！，放弃记账单击【否】按钮。记账成功后盘点状态转变为盘点记账。

二十二、如何进行盘点查询  盘点查询

选择〖内部物流〗→〖仓库盘点〗→〖盘点查询〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照起始结束时间（必填）、仓库、盘点编号、盘点状态进行查询，单击【确定】按钮显示符合条件的盘点任务。单击【取消】按钮，则打开空白“盘点查询”窗体。〖查询〗菜单的功能与此相同。

二十三、如何进行初始库存录入  初始库存录入

选择〖内部物流〗→〖基础编码〗→〖初始库存〗，系统默认打开“查询条件”窗体。可按照仓库进行查询，同时勾选“查询全部材料”，单击【确定】按钮则显示该仓库全部材料的初始库存情况（包括其他操作员添加的数据），如未勾选“查询全部材料”，单击【确定】按钮则仅显示您自己添加的数据，并可继续添加其它材料的初始库存情况。单击【取消】按钮，则打开空白“初始库存”窗体。

在选择一个仓库并未勾选“查询全部材料”打开“初始库存”窗体的情况下，单击“材料名称”列中的空白单元格，单击

按钮，打开“材料选择”窗体。输入编码、名称或查询码后单击【查询】按钮（也可不输入编码、名称或查询码直接单击【查询】按钮），在出现的材料列表中选择一种材料，单击【确定】按钮。如果不知道材料的编码或名称，可单击窗体左下角的【材料目录】按钮进行查询，然后按以上方法操作。窗体中将自动列出仓库编码、材料编码、材料名称、规格、单位、操作员等信息。在“数量”列中输入初始库存数量，在“单价”列中输入材料单价，回车后将自动填充对应的金额，填写“库存上限”和“库存下限”，添加完毕后单击〖保存〗菜单，弹出保存成功！提示框，单击【确定】按钮即可。

选定所需删除的初始库存数据，单击〖删除〗菜单，弹出提示框确认要删除这些记录吗？单击【是】按钮确认删除，单击【否】按钮取消删除。

二十四、如何进行用户材料管理  添加用户常用材料

选择〖内部物流〗→〖基础编码〗→〖用户材料管理〗，导入用户输入的材料，点击【导入】按钮出现导入用户输入材料窗口，从导入范围选项自己输入的材料计划，自己输入的申请单据，自己输入的入库出库单据，从其它用户导入（导入同角色用户输入的材料）。

点击【查询】按钮出现查询条件窗口，按照材料编码和材料类别，点击【确认】按钮查询材料。

单击“材料名称”列中的空白单元格，单击

按钮，打开“材料选择”窗体。输入编码、名称或查询码后单击【查询】按钮（也可不输入编码、名称或查询码直接单击【查询】按钮），在出现的材料列表中选择一种材料，单击【确定】按钮。如果不知道材料的编码或名称，可单击窗体左下角的【材料目录】按钮进行查询，然后按以上方法操作，然后点击【保存】按钮保存用户输入的材料。

 删除不常用的材料

选择单条材料，点击【删除】按钮出现提示框是否删除选中物料？点击【是】按钮删除材料。

二十五、如何查看材料目录  查看材料目录

选择〖基础编码〗→〖材料目录〗进入，打开“查询条件”窗体。可以根据材料类别、材料编码、材料名称、拼音、规格、单位、大类、厂家来检索材料目录。其中材料名称、拼音、规格和厂家是模糊查询。如需查询其它材料，点击〖查询〗按钮弹出“查询条件”窗体继续查询。

第三篇：人事员操作手册

人事专员操作手册

1.0使命

高效高质完成事务性工作，为管理者决策提供数据等信息，帮助企业顺利完成变革以及为实现战略目标奠定基础。

通过人力资源管理手段和技术降低管理成本，减少组织内耗，实现组织人力资源价值最大化，最终为企业创造价值。

2.0岗位说明书

4.0人事专员工作流程清单

4.1入职办理流程

4.2调岗办理流程

4.3离职人事手续办理流程

4.4编制控制流程

4.5证件管理流程

4.6人事档案管理流程

4.7 人事物品管理流程

4.9人事合同、协议管理流程

4.10 人事库维护流程

4.13 工装管理流程

4.14 培训扣费制作流程（押金-签订培训协议-培养而非上岗培训：工作满3个月正常离职可退还，离职时扣除赔偿）

第四篇：装载机岗位操作手册

装载机岗位操作手册

一、装载机安全作业操作规程

1.1装载机驾驶员必须经过专业操作培训，熟悉装载机的结构、性能及工作原理，持证方可操作装载机。

1.2机械在施工段内行走时，最高时速不得超过每小时10公里；不得超速行驶欺行霸道；对其它机械要互相避让安全通过。

1.3机械在运行时，除装载机驾驶室内动臂与前车架之间，铲斗、机盖及其它任何部位一律不准乘坐人。

1.4严禁酒后上岗，或将机械交于非装载机驾驶员驾驶。

1.5机械在作业现场必须要注意该现场其它工作人员的安全，设备的安全，前进后退时一定要环顾四周有无机械行人通过。

1.6所有司机必须时刻注意安全意识，在执行各种工作任务时，该任务存在有不安全因素的司机有权拒绝不干并向上级反映。

1.7机械使用时，司机必须认真检查各油位和冷却水及各机械连接部件的情况；经常检查并紧固各种螺丝螺母；防止机械的早期磨损和损坏；把事故处理在萌芽状态。1.8装载机行驶时，铲斗应保持在运输位置，即斗底与地面相距约400mm。应避免急加速、急转弯、急刹车和锯齿形行车等，以保证装载机能稳定行驶。

1.9装载机在下坡时，严禁关闭发动机脱档滑行。否则，将会导致液压转向失灵，造成重大行车事故。

1.10装载机在进行装卸物料时，严禁在物料偏向一侧或铲斗举至最高位置时运输物料，以确保稳定，保证装载机安全行驶。

1.11装载机取货前，车体前后应成直线，对正并靠近货堆，同时将铲斗平行接触地面，然后进行取货。

1.12取货时要根据物料的阻力，选用适当的档位和速度，铲斗插入货堆后，提升动臂，同时把铲斗向后收，车体继续前进。1.13装载机作业时应遵守以下“六不准”： ①不准用高速档取货； ②不准边转向边取货； ③不准升高铲斗行驶；

④不准在斜坡路面上横向行驶； ⑤不准铲斗偏重行驶；

⑤不准在升起的铲斗下面站人或进行检修。

二、装载机使用中的注意事项

2.1 进行出车前的检查工作，确认各部位正常后，检查各操纵手柄是否置于中间，若停机放置的时间较长，应先用手油泵向燃油系统中注燃油，并旋松喷油泵上的放气螺钉，以排空燃油系统中的气体。起动时，打开钥匙开关，接通总电源，按下起动钥匙旋转即可起动。若首次起动失败，须等待2～5钟后再作第二次起动，如三次不能起动时，应停止起动，找出原因，排除故障后再行起动。每次起动时间不得超过12秒。

2.2发动机起动后，应在600～750r/min的转速下进行暖机，并密切注意各仪表的读数，特别是柴油机机油压力表的读数，其数值应大于0.05MPa。当气压表的读数大于0.44 MPa后，方可出车。

2.3发动机起动后，检查装载机各部位是否正常，将动臂提升至运输位置；松开手制动，踩下制动踏板，轻轻操纵变速操纵杆，将操纵杆挂在选定的档位；松开脚制动踏板，缓慢踩下油门踏板，使装载机逐渐加速。待水温达到75℃后，才能全负荷作业。

2.4装载机在同方向行驶时换挡不必停车，也不必踩制动踏板；但若改变行驶方向，则一定要在停车后换挡。

2.5装载机在坡道上行驶或作业时，选择阀应置于不切断位置（适用于有选择阀的装载机），因制动时变速箱仍有动力输出，一旦制动解除能迅速起步，以保证装载机运行平稳；否则，若选择阀置于切断位置，踩下制动踏板，变速箱的油路被切断，从而使变速箱无动力输出，装载机停车后再次起步就会出现溜坡和不稳定的现象。2.6在操纵转斗油缸操纵杆时，当转斗置于合适位置，松开操纵手柄，操纵杆可自动回位；但当操纵动臂油缸操纵杆时，当动臂举升（或下降）到所需位置后，应将操纵杆置于中间，因动臂操纵杆没有自动回位的功能。2.7装载机在作业过程中，发动机的水温不得超过95℃，变矩器的油温不得超过115℃。若由于长时间重载作业，油、水温超过允许值时应停车冷却。

2.8若装载机在运行中发动机突然熄火，应立即踩下制动踏板，因此时转向油泵已停止工作，故不能转动转向机实施转向。

2.9在行驶中严禁高速行车！高速行驶会对安全造成威胁。装载机下坡行驶时，应轻踩制动踏板，并保持发动机在运行状态。严禁关机溜坡！2.10对于装载机的各零部件应按规定进行定期的保养和润滑。

2.11装载机变速箱—变矩器中使用的液力传动油、液压系统中使用的液压油必须清洁并符合规定要求。

三、装载机作业方法 3.1铲装作业 3.1.1作业准备 清理作业场地，填平凹坑，铲除尖石等易于损坏装载机轮胎和妨碍装载机作业的障碍物。铲装作业时，行驶速度应降至4km/h以下。3.1.2作业过程

装载机的作业循环包括以下四个过程：

①装载机以一档驶向料堆，在距料堆约1～1.5m处，放下动臂、转动铲斗，使铲斗刀刃接地，铲斗斗底与地平面成3°～7°的夹角，然后低速插入料堆。

②装载机以全力插入料堆，并间断地操纵铲斗转动和动臂上升，直至装满铲斗，然后把铲斗上翻、将动臂提升至运输位置。

③装载机装满后退，驶向卸料点或运输机械，同时提升动臂至卸载高度将物料卸下。若物料粘积在铲斗上，可来回搬动转斗操纵手柄，撞击撞块，使粘积在铲斗上的物料弹振脱落。④空车退回，同时将动臂下降至运输位置，装载机返回至装料堆进行下一个工作循环。3.2铲装方法

不同的铲装方法对作业阻力和铲斗的装满程度有很大影响，工作时应根据铲装的物料种类（容重、粒度大小等）、料堆高度等选用不同的铲装方法。3.2.1一次铲装法

一次铲装法，装载机直线前进，铲斗刀刃插入料堆，直至铲斗后臂与料堆接触，装载机停止前进，铲斗转至装满位置，然后提升动臂至运输高度（铲斗下铰点离地面高度约400mm左右）。

一次铲装法是最简单的铲装作业方法。对驾驶员操作水平要求不高。但其作业阻力大，需要把铲斗插入料堆很深，因而常要求装载机有比较大的插入力，同时需要很大的功率来克服铲斗上翻时的阻力。用来铲装松散物料，如煤、砂、焦炭等。3.2.2配合铲装法 装载机在前进的同时，配合以转斗或动臂提升的动作进行铲装作业。它可又细分为两

种方法：a.当铲斗插入料堆不大的深度（约为0.2～0.5斗深）时，在装载机前进的同时，间断地操作铲斗上翻，并配合动臂提升，直至装满铲斗。b.装载机在前进的同时，配合以动臂提升，在斗刃离开料堆后，铲斗转至运输状态。此方法又称为“挖掘机”铲装法。

采用配合铲装方法，铲斗不需要插入很深，特别是采用前一种配合铲装法，靠插入运动与铲斗转动、提升运动相配合，使插入阻力大大减小（其阻力一般为一次铲装法的1/2～1/3），并且铲斗也容易装满，是一种比较有效的作业方法，但要求驾驶员具有较高的操作水平。

3.3 装载机与运输机械配合的作业方案

装载机与运输机械相配合的作业方案一般有V型作业法、I型作业法、L型作业法和T型作业法。

3.3.1、V型作业方法

运输机械与装载机驶向料堆的方向成60°夹角停放，装载机在料堆装载后，倒车后退3～5m左右，然后用转向油缸使铰接车架折腰35°左右，再前进驶往运输机械卸载。这种方案可保证得到最少的工作循环时间，作业效率较高。3.3.2、I型作业方法

运输机械平行于工作面适时地往复前进与后退，装载机则穿梭般地垂直于工作面直线前进与后退进行作业，所以这种作业方法也叫穿梭作业法。

I型作业方式省去了装载机的调车时间，但增加了运输机械前进与后退的次数，因此采用这种作业方式，装载机的作业循环时间，取决于装载机和其配合作业的运输机械的驾驶的操作技术熟练程度，并要求车队连续运输与之配合，才能取得较高的作业效率。3.3.3、L型作业方法

运输机械垂直于工作面，装载机铲装物料后，倒退并调转90°角；然后向前驶向运输机械卸载，空载的装载机后退调转90°角，然后向前驶向料堆，进行下一次铲装。这种作业方式在运距较小，而作业场合比较宽广时，装载机可同时与两台运输机械配合工作。3.3.4、T型作业方法

运输机械平行于工作面，但距离工作面较远，装载机铲装物料后，倒退并调转90°角；然后再向相反方向调转90°角驶向运输机械卸料。3.4搬运工作

在以下情况下，可采用装载机自行搬运：

3.4.1路面过软，未经平整的场地，不能用载重汽车的。

3.4.2搬运距离在500m以内，用载重汽车浪费时间。搬运的车速根据搬运距离和路面条件决定，为使搬运时安全稳定和具有良好的视线，应上转铲斗到极限位置并保持动臂下铰点距地面400mm左右。3.5推运作业

如果将铲斗作为推土刮板时，可以进行填平作业。此时铲斗内装满沙土，使其对地面保持水平状态，踩下油门踏板使铲斗向前推进，推进中发现阻碍装载机前进时，可稍稍提升动臂继续前进，铲装动臂升降时，操纵杆应放在浮动位置，不可扳倒上升或下降任一固定位置，以保证推运作业的顺利进行。3.6整地作业

利用铲斗斗尖和刀板可进行撒土、平地、打基础等整地作业，3.6.1撒土作业

用铲斗铲进砂土，装载机后退行驶，并使铲斗前倾10°～15°度角，将砂土均匀播撒。

3.6.2粗平整

使铲斗完全前倾，将铲斗的斗尖与地面接触，进行低速后退，平整土地。

3.6.3精平整

将铲斗内装满砂土并与地面保持水平状态接地。将动臂操纵杆放在“浮动”的位置上，装载机缓慢后退行驶。3.7挖掘作业

挖掘作业是装载机停止或在前进中将铲斗插入砂土、岩石等堆积物进行装载铲运的作业，挖掘作业分为铲进作业和挖土作业。3.7.1铲进作业

保持铲斗平行与地面，让铲斗充分地铲入堆积物，装载机在进行的同时配合以动臂提升，在斗刃离开料堆后，铲斗转至运输位置。当铲斗难于铲进堆积物时，让铲斗端部以前倾1后倾2的比率，保持车轮不打滑而进行即可。

若装载机车轮出现打滑现象，请即适当地放松油门踏板的施加压力，减轻负荷，避免不适的勉强作业。3.7.2挖土作业

铲斗保持比地面水平稍微前倾的状态（铲斗的前倾角在0°C～10°C左右的范围），一面操纵动臂拉杆和铲斗拉杆，调节挖掘深度，一面使装载机前进。（如果路面发生高低变化，要特别注意）。3.8牵引作业

提升动臂至运输位置，将牵引绳索固定在牵引销上，徐徐踩下油门，使装载机缓慢前进。应当注意：在牵引机械时，所牵引的机械必须有完善的制动功能；牵引的绳索必须牢固，绳索左右不允许站人。

四、装载机的停车 装载机停车前，必须选择适于停放的场地，一般应该选择既平坦又宽裕的安全地方。停放时，应使铲斗保持与地面水平状态接地，并按以下程序进行：

①将变速操纵杆挂至空档位置，松开油门踏板，踩下制动踏板，使装载机缓慢停下； ②装载机停稳后，让柴油机在大约750转/分的转速下运转3～5分钟，使柴油机各部位均匀冷却，然后拉出熄火拉线，使柴油机停止运转。③拉紧手制动操纵杆，使其处于制动状态。④关闭电电源钥匙，切断总电源。

⑤检查装载机各个部位有无烧损、渗漏、裂纹等不正常的现象。⑥如遇冬季，还应注意装载机的防冻等。

第五篇：播音员岗位操作手册

沃尔沃超市内控文件 Woerwochaoshi

播音员岗位操作手册

传：播音员作者：沃尔沃超市发布时间：2008-9-15

播音员隶属于行政人事处，卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客，传达卖场的各项服务信息、产品信息，播音员的工作职责见《岗职规范》

主要工作内容：

1、背景音乐的播放

2、各项规章制度

3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件

4、播放顾客提供的各种播音稿件

一、营业前

1、广播员早7：30准时到岗，做好播音的各项准备工作。

2、7：30开始播音，主要内容包括

①广播企业有关通知

②播放音乐，为生日员工点歌

③广播领导安排的其他事项

3、到位进入状态，播放音乐，广播员播放：

“各位员工，早上好！请大家做好开店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！

二、营业开始

播放迎宾曲《军队进行曲》，迎宾曲停，收银员、理货员进入工作状态。播放迎宾词：

1、顾客朋友们：早上好《中午好、下午好、晚上好》，欢迎您光临沃尔沃超市购物。沃尔沃超市以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需要为宗旨，以全新的营运模式奉献给您全新的购物感觉，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：“抱歉”。请您留下宝贵的意见，以使我们今后的工作更加规范，更好的为您服务，感谢您的光临，祝您在沃尔沃购物愉快！谢谢！超市简介：有时播

三、营业中

1、播放DM刊信息

播放时间：

促销期开始至促销期结束。

每天的客流高峰期半个小时。

2、播放店内促销信息

播放每日采购部门上报的当日促销商品

播放时间：每天的客流高峰期

播放方式：每隔半小时播放一次

3、播放购物须知

4、存包须知

播放时间：每天的客流高峰期

内控文件严禁外传

播放内容：

顾客朋友们：您们好！为了给您购物提供方便，我们为您准备了存包处，为您存放各种包裹行李，请您在超市入口处，将您的挎包、行李等存放在存包处，并将您随身携带的贵重物品及现金取出，等您满意的购物完商品以后，再到存包处拿取您寄存的物品，谢谢您的合作，祝您购物愉快！

播放方式：一日播放两次

播放交款须知

播放时间：每天的客流高峰期

播放内容：

顾客朋友们：您们好！为了维护您的利益，也为了更好的为您服务，在交款前请您依次排队，拿好您购买的物品，为节省你宝贵的时间请准备好零钞，在您交款后，请当面点清钱物，并请您保留好购物小票,购物小票是您在沃尔沃购物的凭证,也是我们为你办理退换货的依据之一,请您保留好购物小票.谢谢您的合作，祝您购物愉快！

播放方式：一日播放两次

播放退换货须知

播放时间:每天客流高峰期

播放内容:

顾客朋友们：您好！为了维护您的利益，在您准备办理退换货时，请您携带您在沃尔沃为您开具的购物小票，在沃尔沃购买的商品，除开具过特殊订单位外，按照《退换货制度》在不影响再次销售的前提下，我们将为你提供退换货服务，谢谢您的合作！祝您购物愉快。

播放方式：一日播放两次

播放各种启示

播放内容：顾客朋友们：您们好，为了您和他的身体健康和人身安全请不要在商场内吸烟，在购物中小心行走，当心地滑，由于人多请大家不要拥挤看管好自己的钱物，小心扒手。

播放寻人启示

播放时间：顾客提出要求，经值班经理批准后，给予播放。

播放内容(根据实际情况)

XXX小朋友(先生、女士)

您的朋友在总服务台等您，请您听到广播后到总服务台，谢谢！

播放方式：反复播放2-3次

播放寻物启示

有哪位顾客朋友拾到，请您交到总服务台，谢谢！

失物认领：

顾客朋友们，请问丢了某某东西，请您到总服务台认领。

生日点播

今天是员工某某的生日，您的朋友和我们全体员工为您点播一首歌曲，祝您生日快乐！

四、营业结束

1、离下班时间还有10分钟，开始播放关门曲《回家》。

2、伴随送宾曲，播放送宾词

顾客朋友们：您们好感谢光临沃尔沃，正在购物的朋友，请您耐心选购，我们的员工将为您提供您所需要的服务，同时感谢您与我们共同渡过的愉快的一天，祝您拥有一个温馨美好的夜晚。谢谢！

3、播放员工提示

播放时间：营业结束前5分钟

播放内容：员工朋友们，您们好，一天的辛苦工作就要结束了，感谢您为沃尔沃付出的每一份努力，每一份辛劳，沃尔沃真诚地向大家道一声“谢谢”，祝每位员工拥有一个美好、祥和的夜晚。

注：营业中不时插播一些音乐，音乐要求：节奏明快、不可过于舒缓；曲调不可过于激昂；以器乐乐曲为主。

百货商场播音管理规范

（一）文章关键字：顾客作者：沃尔沃发布时间：2008-9-13

一、播音员素质及技能要求

1、普通话标准，流利。

2、具备较强的朗读能力。

3、具备较强的阅稿、审稿能力（有一定的文字功底、写作水平为佳）。

4、气质、形象较佳。

5、熟练操作播音设备，可排除简易

二、播音员播稿规范

1,吐字清晰(注:卷舌、非卷舌音区别)。

2、语音准确（注：标准将通话语音，忌带方言音）。

3、语气得体（轻重准备确有度）。

4、节奏合拍（快慢停顿，准确有序）。

5、感情适度（不同性质稿件不同感情色彩，且“浓”、且“淡”适度）。

6、禁绕口词（不易听懂的书面词应纠正，适用口语词）。

三、各类型稿件播稿要点规范

1、有关致词（如：致员工词、致顾客词、开市词）闭店词等）。

要点要求：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲切、自然、生动、和谐之效果。

2、有关介绍（如：商场、楼层、商品等）。

要点要求：语气平和，节奏舒缓，追求清新、流畅之效果。

3、活动宣传（如：重大促销活动、节日活动等。）

要点要求：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面之效果。

4、节日祝词（如：重大节日假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。）

要点要求：情绪奔放（适度）、语气浪漫，追求欢东喜庆之效果。

5、事项通知（如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。）

要点要求：节奏平稳，字名读准，追求使听者易明易懂。

附：以上为基本原则：由于播音员各自不同的音色特点，朗读特点，衬际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。

二、百货商场场播音管理规范

（二）四、播音选播要点（主要指：把握在何时间段应选播何种乐曲及稿件。）

（一）、乐曲选播

1、按每天时间段划分：

要点提示：

早上：多选播轻松、欢快之乐曲；

上午：多选播悠扬、安详之乐曲；

中午：多选播亲切、和谐之乐曲；

下午：多选播热烈、振奋之东曲；

晚上：多选播激情、浪漫之乐曲。

2、客流情况划分：

要点提示：

稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热列乐曲点缀。

一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀。

稠密客流：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲（含普通假日）

（二）稿件选播

要点提示：

1、开市、收市、：选播致员工、顾客、开市、闭市词。

2、全天各时间段：分别适时插播商场、楼层、商品介绍等。

3、客流量大时：多选播商场重要相关信息。

4、重大节假日：2我选播节日来历、节日背景、节日时事信息、节日祝词及商

场重大节日活动信息宣传。

5、为调节气氛：在适宜时间段适时插播或抒情，或激奋，或风趣之文稿。五播间服务用词要点规范

播音开头语中，对顾客称呼:选择用亲爱的(或尊敬的)顾客朋友们！

对员工称和：选择用亲爱的员工朋友们（同事们）！

对个人称呼：xxx先生或xxx小姐：请您„„

播音结束语中，对顾客：选择用“感谢您的光临、欢迎您再次光临、祝您购物愉快、我们期待您再次光顾”等。

对员工：选择用“谢谢大家的支持、祝大家工作愉快”等。

六、播音员形象要求

1、穿戴整洁自然，忌穿奇装异服，蓬头垢面。

2、化妆轻淡妆淡抹，忌浓装艳抹。

3、举止文雅得体，忌粗鲁低俗。

4、语言标准文明，忌粗言乱语。

5、站姿自然挺立，忌东倒西歪。

百货商场播音管理规范

（三）七、播时员表情要求

1、播稿时：面带自然微笑，目光自然平视，忌皱眉愁脸。

2、播稿时：据稿件情节自然转换表情，忌表情死板或过度夸张。

八、稿件审理

播音员接稿后，应做如下审核:

1、有关事项通知有无该级别负责人签字。

2、文稿语言是还击规范。

3、是否有不易口语朗读的绕口词句。

4、稿件内容是否属商场内正常播音稿件。

九、播音设备检测与操件

1、熟悉设备性能。

2、熟练掌握各功能操作

3、开播前，认真检测设备性能是否正常。

4、试碟、试带等禁止音量放出，以免出现噪音环境。

5、试音时禁止大音量“喂喂”之声，应音量最小，轻场试音。

十、播时员其他职能工作、主要为服务台事项：咨询服务、出开票据、发放赠品、赠券、大宗购物接纳及向上转达。（工作要求等：另册）

十一、播音流程（时间视具体作息时间为准）

7：50公司歌（暂用激发性歌曲替代）

7：55开市音乐（激昂）、致员工词

8：00开市迎宾词

欢快乐曲（钢琴曲等）

9:00商场介绍及各楼层介绍轻松欢快乐曲（电子琴音乐等）

10：00商品介绍（含一般商品、特价商品等）轻松悠扬乐曲（轻音乐等）10：30商场服务介绍

世界名曲欣赏

11：00商场相关信息介绍

中国古典、现代名曲、现代名曲欣赏

11：30商场介场、各楼层介绍中外

名曲选播

12：30抒情文稿选播

流行歌曲选播

13：30国外歌曲选播

14：30劲歌选播

15：30商场服务介绍

流行歌曲选播

16：30商场相关信息介绍

17:30激情文稿选播

欢快乐曲选播(电子琴)

18:30商场相关信息介绍

流行歌曲选播

19:30商场介绍、各楼层介绍

中外名曲选播

20：00商品介绍（含一般商品、特价商品）

钢琴曲

21：30抒情文稿选播

中外名曲选播

22：30闭店前预告

轻音乐

22：55闭店词

23：00结束

附：

1、逢商场有促销及其亿活动项目，各时间段适时插播。

2、逢重大节假日，各时间段适时插播节假日专稿、祝词及重大活动信息。