第一篇：如何做好班组员工的规范考核

如何做好班组员工的规范考核

为了不断提高班组管理水平，增强班组的凝聚力，创建本质安全型班组，提升整体安全水平，使班组安全管理目标向“零三违”转变，现场达标由静态向动态，员工责任心从他律向自律转变，员工安全工作态度由“要我安全”向“我要安全”转变。全面提高员工整体素质，使员工向学习型，创新型转变，培养高素质，高技能的员工。努力争取达到全年无轻伤的目标。一.成立班组考核小组：

组长： 副组长：

成员：班组员工考核办法：

1.根据班组考核细则，每日进行考核记分，月底总评。2.记分最高的授予“优秀员工”称号并奖励100元。

3.记分最低的列为“最差员工”对“最差员工”考核100元。4.对记分高于75分(包括75分)报车间进行“星级员工”的评审。5.对于记分低于70分的列为“最差员工”处以100元考核，并加强学习教育，以观后效。二.班组考核细则：

1.员工日常考核：（15分），每月对员工进行15次考核计分，月底汇总，得出的平均分数乘以分值即为员工日常考核得分。员工日常考核分为以下九项：

1.1遵章守纪：（10分），根据员工对公司及车间规定的各项规章制度的遵守情况，评定分数。

1.2所负责区域设备完好率及润滑情况：（15分），根据员工所负责包机责任区域内设备的完好使用情况及润滑保养情况，评定分数。1.3所负责区域岗位文明环境：（10分），根据员工所负责包机责任区内设备及设备区域的环境卫生，废旧物件的摆放情况，评定分数。1.4迟到早退及消极怠工现象：（10分），根据员工每日上班是否迟到或早退出工不出力应付工作的表现，评定分数。

1.5对本岗位职责及安全操作规程的了解及应用：（15分），根据每天班前会对员工本岗位职责及安全操作规程的提问结果和在工作中的应用，评定分数。

1.6当天的工作态度：（10分），根据员工当天接到检修任务时的态度，情绪，是否及时认真的处理设备故障，评定分数。

1.7当天的工作任务完成情况：（10分），根据给员工当天安排的各项工作任务在下班前或规定时间内的完成情况，评定分数。1.8上岗时的精神状况：（10分），根据员工当天上班点名时的精神状况，是否酒后上岗，带病上岗或睡眠不足，评定分数。对于情节严重的劝回休息。

1.9劳动保护用品穿戴：（10分），根据员工上岗前的劳动保护用品及工作时安全防护用品的穿戴，评定分数。

2.民主评分：（10分），由本工段员工不记名对每位员工平时的工作表现进行打分，得分乘以分值即为本项得分。民主评分分为以下七项：

2.1工作态度：（15分），根据员工日常工作的态度及表现，评定分数。2.2工作效率及质量：（15分），根据员工日常检修设备的效率及检修的质量，评定分数。

2.3职业技能：（15分），根据员工日常检修设备的技术能力，评定分数。

2.4团结协作：（15分），根据员工与员工之间共同检修，工作时互相配合情况，评定分数。

2.5是否串岗睡岗消极怠工：（15分），根据员工平时巡检，检修时不在自己的负责区域，在生产岗位乱转，闲聊，到无人区睡觉，偷懒情况，评定分数。

2.6自身素质：（10分），根据员工本身的修养，言语，在与同事之间相处的情况，评定分数。

2.7是否正确使用公用工具及用具：（15分），根据员工平时在工作检修中能否正确使用检修工具，用具，是否故意损坏情况，评定分数。

3.对待“安康杯，五个一”活动态度：（15分），根据员工每人每月当一天安全巡检员情况并填写“安康杯，五个一”活动表的内容是否可行真实，或应付过关，评定分数。

4.生产车间计分：（30分），根据生产车间员工对机修工表现不记名打分，每个工段每月10次，月底汇总，平均分乘以分值即为本项得分。生产车间记分分为以下五项：

4.1对待检修任务的态度：（20分），由生产车间员工根据机修工接到检修任务时的口气，言语，态度，评定分数。

4.2检修工作的效率：（20分），由生产车间员工根据机修工接到检修任务时是否第一时间赶去处理，还是推拖，延误处理故障，评定分数。4.3检修工作的质量：（20分），由生产车间员工根据机修工对设备故障的处理是否认真解决，还是应付过关，评定分数。

4.4检修后的卫生：（20分），由生产车间员工根据机修工对设备检修完毕后，能否做到场净物清，评定分数。

4.5自身的素质：（20分），由生产车间员工根据机修工平时在巡检，检修工作中与岗位工询问，相处时有没有刁难，责备，辱骂，调戏岗位工现象，评定分数。

5.安全技能学习考试：（10分），根据员工每月学习安全，技能知识后考试的得分乘以分值即为本项得分。

6.学习笔记：（10分），根据员工每月培训，学习时做的记录情况，评定分数。

7.“三违”现象：（10分），根据员工本月中是否有“三违”现象，发现一次扣2分，月底汇总得出分数。

8.“修旧利废，小改小革”（加分项目10分），根据员工在本月中是否有废旧利用，技术改造的事迹，并在生产中应用取得实效，酌情加分。

以上所有考核的各项内容，对每位员工进行公开，公正，公平的考核，让员工清楚的明白自己的职责，从而提高自身的积极性和业务水平，真正达到员工考核的目的。

第二篇：员工纪律考核规范

员工行为纪律考核规范

第一节 仪容仪表

总体要求是整洁得体，朴素大方。

员工应统一着公司制服，夏、秋可穿衬衫，衬衫下摆束于裤内，系领带；春、冬要求着西服，系领带，穿皮鞋。西服、皮鞋和袜子以深色为宜，衬衫最好以白色为主。穿西装套装时，全身上下的色彩不宜多于三种颜色。衣裤应经常熨烫，务求笔挺，勿有褶皱；皮鞋应时常擦拭，保持锃亮。

公司员工应注意保持充沛的精力和饱满的情绪，保持良好的举止形态。头发应经常清洗，梳理整洁。男士不蓄长发、不染彩色头发，每天应剃刮胡子，保持积极向上的仪容。指甲应经常修剪，不宜过长。女士化妆要适度，以淡妆为宜，切忌重口红，颜指甲、浓香水、大耳环、不浓妆艳抹。戒指、项链、耳环、胸花等饰物的佩戴应有品味，佩戴得当，与自身角色、特点相统一，与环境、场合、时节相协调，注意因人而异、扬长避短，避免让人感觉耀眼刺目。

坐姿要求自然大方，端庄舒适，行走要求步履稳健、精神饱满，不应跑动。

第二节晨会纪律

晨会于每个工作日早上8:00开始，所有员工都必须参加。

第三节 办公纪律

一、工作时间不得擅离职守、办理私事、串岗、闲聊、大声喧哗、打瞌睡；不得阅看与工作无关的报刊、书籍，不得在电脑上安装或玩游戏、从事与工作无关的事情上班时间不准吃东西，不准听音乐，不准化妆。

二、办公室内，要保持工作场所的安静。因工作需要相互交谈时，应压低音量，尽量避免干扰影响他人。

三、因公外出时，应先告知部门负责人，说明去向，如部门负责人不在，应向其他同事说明去向，归来后需立即销假。

四、上班时间不应安排私人会客。如有亲友来访，应尽量缩短时间，不要过多耽误工作。

五办公职场的卫生要各负其责，每天保持整洁。

六、办公桌上文档物品保持整齐、有序，便于寻找，不应放置食品、玩具等有碍观瞻的物品。下班时重要文件、机密材料及物、钱款、凭证等重要物件应入库上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位。

七、下班离开时，应检查窗户、电脑、电源、灯光等并及时关闭，确

定安全无误后，方可锁门离去。

第四节服务规范

一、接听电话

1、不让电话铃声响过三遍，迅速接听。

2、提起话筒即自我介绍，如“您好，威涛地产”或“威涛地产，请讲”。

3、通话时，要热情谦和，语调温和，使用礼貌用语，不得大声喊、吵。

4、对来电所咨询的问题要耐心讲解、答复。

5、谈话结束时要说再见，并让对方先挂断电话，听筒要轻提轻放。

二、前台礼仪

1、前台员工需着整齐的职业装、佩带胸卡，精神饱满、仪容整洁，时刻保持办公区域的卫生清洁，用完的单证、物品要及时收好，保持桌面的整齐干净。

2、客户到前台办理业务或咨询时，内勤人员应起立并主动问好：“您好，请坐，请问需要什么服务？„„”，随后以热情的态度帮助客户办理相关业务，对待同事也应有热情的态度，互相称呼要用尊称。

3、客户在办理业务过程中等待时，应对客户说明原因，做好解释工作。客户来公司找人时，应主动帮助客户与同事取得联系，不得说“不清楚”、“不知道”、“自己去里面找”或高声呼喊同事名字。

4、遇有公司领导或集团客户来访时，全体员工需起立问好。

5、在任何情况下，不得与客户争吵，不得以过高声调或冷硬态度与客户交谈。

8、员工需时刻注重自身行为形象，不许谈论与工作无关的事情，不

许聚众聊天，不许高声喧哗，不许随意走动，不许打私人电话。

第五节用餐纪律

1、早餐时间为7：00——7: 55分，午餐时间为11：30分—— 13：

00，员工应自觉遵守用餐时间，晨会结束后或中午午休前不得到食堂用餐。

2、用餐时要按照公司安排的用餐位置就餐，不得随意调换用餐位

置，不得将饭菜拿到办公区域用餐。

3、员工就餐后应清理好自己的桌面及餐具，不得影响他人就餐。

4、员工不许以任何理由向食堂工作人员索要物品或将食物带出公

司。

第六节 监督与处罚

1、总经理室指定主管领导负责员工行为纪律的监督管理工作，行

政人事部负责行为纪律的具体考核与处罚。

2、当日的值班经理负责员工行为纪律的巡视与记录，如有违规行

为出现，视情节轻重可处以10——200元罚款。

3、每日晨会公布前一天的扣罚结果，当事人需在晨会上将扣罚款

项交至行政人事部，逾期两天未交罚款的，将在当月工资中处以双倍扣罚。

本办法适用于公司全体员工，自公布之日起开始实施，公司原有规定与本规定发生冲突的，以本规定为准。二00六年十月

第三篇：加强员工考核,做好激励工作

加强员工考核，做好激励工作

员工的考核是按照一定的标准，采用科学的方法对其工组成绩、思想品质以及工作能力、身体状况等各方面进行全面的考核和评价，以此来判断员工的工作潜力与称职程度，这是超市人力资源管理的一项重要内容，是控制员工素质水平及工作质量的重要手段，通过考核，可以掌握员工的工作态度、工作效果、业务水平及管理水平，从而为员工的使用及培养提供依据。同时，可以调动员工的工作积极性，充分发挥员工的工作潜力，提高服务质量。员工考核的方法可以采取个人判断法、因素评价法、自我鉴定以及员工素质测评等，其中个人判断法是凭借管理者的个人判断来评价下属员工的一种方法，虽然简单易行但缺乏客观性；因素评价法是将考核的内容分解为若干因素，确定各自权重，对被考核的员工进行逐项评定；自我鉴定法是由员工对工作进行自我鉴定总结，对自己的业务水平、思想品质及工作实践作出评估；员工素质测评是指对员工的德、智、能、绩等素质，用定性和定量相结合的方法所进行的测量和评定。考核的程序可采取以下步骤：一是确定考核项目。员工考核是常年性、群众性、经常性的工作，考核的项目必须具体而明确。例如服务技能大赛、工作表现评估、评选“岗位能手”、“微笑大使”以及评估等。二是确定考核项目的各种基本指标，如出勤情况、工作量、营业额、仪表仪态、工作方式、人际关系、适应性和创造性、服务质量等。三是确定考核指标的权重。影响考核项目的指标是多方面的，但每项指标的作用是不可能均衡的。如果不按实际情况来加以划分权重，那么完全均衡的各项指

标就失去了考核的可信度和实际意义。四是设计评估表。为了使员工考核科学化、精确性高，并且便于计算每位员工的考核结果，以体现公平、公正、公开，要设计出一份考核表，表要简单、明了、实用，使各项内容指标均能全面体现。

考核是实施激励的重要依据，如果没有激励，考核也就失去了实际意义。激励能充分调动员工的工作积极性，能增强超市的凝聚力，有利于满足员工自我实现的需要，是一项非常重要的工作。因此，在考核结果的处理上，要注重搞好激励。激励可分为物质激励和精神激励两大类。物质激励是指通过合理的分配方式，将员工的工作绩效与报酬挂钩，即以按劳分配的原则，通过分配量上的差异合为报酬和奖励，以此来满足员工物质条件的要求，进而激发员工进一步的工作积极性的过程。最常见的物质激励有工作激励、奖金激励、福利激励。员工除生存等必不可少的物质需求外，还有尊重需要和自我实现的需要。激励管理能有效激发员工的工作动机，调动员工的工作积极性和工作热情，尤其在服务行业，管理者必须懂得如何为员工创建良好的工作环境和引导其达到既定的目标。精神激励包括目标激励、荣誉激励、成功激励、竞争激励、关怀激励以及榜样激励、命运共同体激励等。激励的内容十分广泛，方式也多种多样。要根据实际情况，灵活运用，针对不同的员工采取适当有效的激励发法

第四篇：加强员工考核,做好激励工作

加强员工考核，做好激励工作

员工的考核是按照一定的标准，采用科学的方法对其工组成绩、思想品质以及工作能力、身体状况等各方面进行全面的考核和评价，以此来判断员工的工作潜力与称职程度，这是超市人力资源管理的一项重要内容，是控制员工素质水平及工作质量的重要手段，通过考核，可以掌握员工的工作态度、工作效果、业务水平及管理水平，从而为员工的使用及培养提供依据。同时，可以调动员工的工作积极性，充分发挥员工的工作潜力，提高服务质量。员工考核的方法可以采取个人判断法、因素评价法、自我鉴定以及员工素质测评等，其中个人判断法是凭借管理者的个人判断来评价下属员工的一种方法，虽然简单易行但缺乏客观性；因素评价法是将考核的内容分解为若干因素，确定各自权重，对被考核的员工进行逐项评定；自我鉴定法是由员工对工作进行自我鉴定总结，对自己的业务水平、思想品质及工作实践作出评估；员工素质测评是指对员工的德、智、能、绩等素质，用定性和定量相结合的方法所进行的测量和评定。考核的程序可采取以下步骤：一是确定考核项目。员工考核是常年性、群众性、经常性的工作，考核的项目必须具体而明确。例如服务技能大赛、工作表现评估、评选“岗位能手”、“微笑大使”以及评估等。二是确定考核项目的各种基本指标，如出勤情况、工作量、营业额、仪表仪态、工作方式、人际关系、适应性和创造性、服务质量等。三是确定考核指标的权重。影响考核项目的指标是多方面的，但每项指标的作用是不可能均衡的。如果不按实际情况来加以划分权重，那么完全均衡的各项指标就失去了考核的可信度和实际意义。四是设计评估表。为了使员工考核科学化、精确性高，并且便于计算每位员工的考核结果，以体现公平、公正、公开，要设计出一份考核表，表要简单、明了、实用，使各项内容指标均能全面体现。

考核是实施激励的重要依据，如果没有激励，考核也就失去了实际意义。激励能充分调动员工的工作积极性，能增强超市的凝聚力，有利于满足员工自我实现的需要，是一项非常重要的工作。因此，在考核结果的处理上，要注重搞好激励。激励可分为物质激励和精神激励两大类。物质激励是指通过合理的分配方式，将员工的工作绩效与报酬挂钩，即以按劳分配的原则，通过分配量上的差异合为报酬和奖励，以此来满足员工物质条件的要求，进而激发员工进一步的工作积极性的过程。最常见的物质激励有工作激励、奖金激励、福利激励。员工除生存等必不可少的物质需求外，还有尊重需要和自我实现的需要。激励管理能有效激发员工的工作动机，调动员工的工作积极性和工作热情，尤其在服务行业，管理者必须懂得如何为员工创建良好的工作环境和引导其达到既定的目标。精神激励包括目标激励、荣誉激励、成功激励、竞争激励、关怀激励以及榜样激励、命运共同体激励等。激励的内容十分广泛，方式也多种多样。要根据实际情况，灵活运用，针对不同的员工采取适当有效的激励发法

第五篇：浅议如何做好班组员工的思想政治工作

浅议如何做好班组员工的思想政治工作

随着社会的发展，人们对电信企业的服务提出了越来越高的要求，为了适应市场的要求，电信行业之间的竞争也越来越激烈，为了保证企业可持续的发展，各个运营商都对自身提出了更高的要求去适应去应对，电信企业由传统的经营模式转变为适应现代社会要求的经营模式，在这个转变过程中，如何让员工理解，接受新的思想，并最终跟企业同步，是企业转型过程中员工思想政治工作的重点，而作为企业的最小单元——班组，直接与员工面对面，心连心，负有直接的责任，因此班组对员工思想政治工作到位与否，直接影响企业的各项工作的开展，一点的偏差，就有可能造成企业重大的损失，因而，在目前企业转型时期，加强和改进班组员工的思想政治工作显得尤其重要，成为企业重组和企业内部稳定增长重要因素。

一、新形势下班组员工的思想状况：我们知道，在几大因素中，人的思想是最活跃的因素，与外界有着千丝万缕的联系，与社会、家庭、精神、物质等方面都有着必然的联系，并且深受其影响，由于这几年电信事业的长足发展，目前在各班组中的人员不仅有正式工，还有大量的招聘工，同时电信的改革不断，各种新的政策和各种改革必然会引起班组员工的思想波动，主要可以归并为下面几个方面：

1、从入局时间长短上分：老员工和新员工。入局时间长的员工，在企业的发展中作出过很大的贡献，但部分老员工在新一轮的竞聘中不能够聘到自己满意的岗位，因而常常有“失落感”，从而在工作上一方面是做事马马虎虎，看不起现在的岗位工作，另一方面，心理不平衡，觉得自己为企业做过很多的贡献，现在年龄大了，好象企业就嫌弃他们了，从日常的语言上表现出来，影响其他员工。而对于新入局的员工，部分员工因为是大中专生，但却给分配到前端工作，不能够从深层次的体会企业这么做的用意，感觉上是还不如学历只有高中的员工，有很强的“消极感”。因而并不认真也不安心的工作，有跳查槽的念头。

2、从岗位级别上分：由于班组是企业最小的单元，一般属于业务部门，班组内的岗位级别也相对较低，组内成员常会有人拿自己的岗位与其他部门的相比，从而产生“自卑感”。也有的是由于同岗位但定的岗位级别不一样，对比之下产生消极怠工，从而影响工作效率。再者，由于前后端岗位的工种不同，企业对不同的岗位有不同的一些薪金政策，这就给一些不同岗位或是同等岗位的不同分工的人思想上的抵触情绪，同样影响工作效率。

3、从正式工和招聘工分：由于体制的原因，长期以来电信企业内部的正式工和招聘工的工资总有较大的差别，在岗位竞聘和流程重组后，这种的差别有可能更大，因而，总存在同工不同酬的现象，特别是在班组中，招聘工的人数更多，他们做的事情有可能比正式工更多也更繁锁，这无形中会给招聘工产生更强的失落感。

二、班组员工思想政治工作三步曲：班组作为企业的最小单元，不但在企业的经营中起着很重要的作用，在员工的思想政治方面，也起着举足轻重的作用，班组是企业任务的主要执行者，班组虽小，但如果管理不好，则在企业的运行中这个环节就会有问题，那么执行力就要打折扣，就影响一项政策或计划的落实，因而，做好班组员工的政治思想工作，是一项不容忽视的问题。要想做好班组成员的思想政治工作，关健要做好下面三个方面：

1、正确班组在企业中的地位和作用，加强班组长的思想政治工作，提高管理者的水

平。班组的工作均是由班组长来落实的，因而，做好班组思想工作的关健之一是加强班组长的思想政治工作，提高管理者本身的思想素质。首先：班组长是一个班组的领头羊，班组走向有50%与班组长有关，因而作为一个班组长，要明白班组长是企业与组内员工之间的联系，本身肩负着上行下达的任务。其次要熟悉企业中的各项新的政策法规，主动学习领会企业在各个时期的经营方针政策，才能够有效的对组内成员进行有效的管理。第三，班组长还要学习相当的管理技巧和管理理论，学习相应的法律知识，才能够提醒组内成员，加强他们的法律意识。第四：班组长要有公平、公正的态度，才能够在处理事情时候一碗水端平。第五，班组长还要加强学习洞察力的学习。才能够有效的及时的洞察组内成员的思想变化，及时做好思想工作。

2、加大沟通力度，理解万岁。这里所说的沟通包含三个方面的沟通：一是指组内成员之间的沟通交流。一个班组就是一个小的团队，俗话说独木不成林，只有组内成员互相团结，才能够发挥最大的潜能。因而我们提倡团队协作精神，组内成员团结互助，这就要求组内成员能够互相理解，不猜疑。要做到这一点，就需要良好沟通。二是指班组长与组内成员的沟通，就样的沟通为的是让班组长更多的了解组内成员的思想动态，同时传达上级的精神和政策，消除组内成员心中的疑虑，消除他们的自卑感、失落感等等，思想通了，其他的工作就好做了。三是班组与上级部门的沟通，为的是让上级部门了解班组，从情感上贴近班组，从工作上理解他们，从语言上认可他们，从行动上支持他们，真正做到理解万岁。员工是可爱的，员工也是很容易满足的，在现实社会中，表扬与肯定也许不是最有效的激励手段，但却是不可少的思想政治的手段。

3、制定公平合理的激励机制，最大限度的发挥组内员工潜能。员工的思想问题有一

大半是来自班组对自身的考核和激励过程中产生的。因而，建立公平合理的考核机制是有效的消除员工思想问题的重要手段，也是最直接的导火索。这里的公平指的是奖罚要公平，凡事对事不对人，不论是正式工还是招聘工，很好完成既定的目标，就要表扬与奖励，而对于没有做好的，则要进行批评和相当的处罚，不要因数他是正式工就可以降低要求，不因为他是招聘工就随意扣罚。这里的合理是指相对的合理：组内成员合理的竞争，在政策允许范围内合理的制定激励机制，给招聘工一个施展的空间和舞台，让他们有机会与正式工过招，取得他们能够接受的最合理的激励，从而最大限度的发挥他们的潜能。

总之，班组员工的思想政治工作说到底就是企业内部各员工的思想政治工作，要搞好一个企业，提高劳动生产率，增加经济效益，最重要的是理顺员工的思想观念，灌输企业的文化理念，加强班组建设，提倡团队协作精神，把员工的政治思想工作始终贯穿于经营工作中，同时贴近员工，理解员工，关爱员工，使思想政治工作深入人心，就能够取得卓越成交成效，达到事半功倍的效果。