第一篇：分行储蓄存款业务汇报材料

分行储蓄存款业务汇报材料

今年以来，在总行党委的正确领导下，分行认真贯彻各项考核任务要求，注重针对性，坚持实效性，统筹兼顾，周密安排，整体推进，不断强化储蓄存款工作的重要性，加大储蓄存款揽存力度，深入开展储蓄存款劳动竞赛活动，促进了业务快速、健康发展。

截止到8月末，分行总存款0000万元，发行卡0000张，其中储蓄存款余额0000万元，较年初新增0000万元，增幅59.8%。7月份，在城区市场的五家城商行异地分行当中，储蓄存款当月新增第一位，较年初新增第一位，储蓄存款余额相比同期开业的日照银行济宁分行高出0000万元，为扎根市场，进一步拓展我行异地业务打下了良好的基础。现将分行储蓄存款业务方面的具体措施汇报如下：

一、激发内生动力，创建竞争文化

为推进我行储蓄业务更好的发展，分行牢固树立存款是“立行之本，发展之源”的经营理念，一是坚持召开每周一次的中层以上调度会，深入讨论一周以来各项业务发展状况，扬长补短，发现问题苗头及时改进，开诚布公的谈问题、找原因、提建议，形成了团结、务实、创新的良好氛围；二是以坚持全员营销为原则，不分职位等级，不分管理部门和基层一线，每一名员工都是客户经理，都是营销专员，共同努力，拉动存款增长，进而将此形成分行的一种企业文化，在这种文化氛围下，使每一名员工都能创造更大的价值；三是结合实际改革实施科学的薪酬管理办法和绩效考核办法，力争保持薪酬水平具有适当的市场竞争力，有效的平衡薪酬的保障因素和激励因素，鼓励员工积极创造效益，使员工的收入与贡献相统一，员工的切身利益和机构的业绩相统一，充分体现了薪酬的相对公平。制定了新的存款积分考核办法，把员工转正、个人绩效与存款相挂钩，有效的调动了员工主观能动性，带动了存款增长；四是坚持开展季度劳动竞赛，采取奖励与处罚并行的方式，把全体员工的主动性充分调动起来，争优创先，对于活动中完成任务的机构和个人，及时兑现奖励承诺，通过落实奖励措施，进一步调动了机构和员工的工作积极性，形成了“抢营销”的工作作风，促进了各项业务持续增长。

二、坚持“走出去”，做好“请进来”

一是坚持“走出去”，分行下属各支行针对周边社区、农商贸市场、学校、沿街商铺等每日安排营销小组进行常态化的营销宣传。通过合理排班确保全员参与到日常营销中，营销过程中在宣传我行各项产品的同时，积极为客户提供力所能及的各项服务，其中为周边商户上门兑换零钱服务已成为一项经常性的服务，赢得了广大商户的认可，在营销的同时，客户信任度不断提升，存款留存逐渐增多，增加了客户粘度，品牌形象得到认可。二是做好“请进来”，各支行将“客户见面会”作为持续化的营销手段，结合各自特点，开展形式多样的营销活动，如分行营业部针对老年优质客户开展的“三伏天养生讲座”，支行利用暑期邀请小学生的“机器人大赛”活动，支行联合汶上一中针对校园贷、毒贷款开展“金融知识教育”，支行和社区联合举办的“好邻居节联欢会”等，将金融消费者与银行紧密联系在一起，在宣传各类金融知识的过程中，渗透我行产品，在完成各级监管部门要求金融知识宣教任务的同时，带动存款增长。同时，利用特殊节假日为引爆点，精心部署，开展了“浓情五月天、感恩母亲节”、“迎端午、庆六一”、“最美七夕、相约枣行”等一系列主题营销活动，加深了与客户之间的感情联络，取得了良好的营销效果。

三、突出分行特色，收单带动存款

分行将加快POS收单业务发展作为渗透商圈，营销新客户、提高存款、提升经营效益的重要工作抓手，成立营销小组，积极收集全市范围内各商圈、各市场信息进行数据分析，明确拓展方向，锁定重点商圈进行营销，有组织、有计划、有目标的开展工作，在深入挖掘市场客户的同时，运用联动营销和交叉营销，强化产品捆绑销售，有效的拉动了存款、个人贷款、电子银行、代发工资等业务的综合发展。在服务上主动创新，利用移动终端，上门为客户现场办理业务，极大的增加了客户的便利，提高了员工工作效率，使分行收单得到了快速发展。

四、代收推动服务，坚持公私联动

在抓好信贷客户资产质量的同时，积极做好联动回报，一是积极要求为与分行有公司业务的客户进行代发工资，通过上门服务，携带移动终端进企业现场开卡，解决了代发企业的后顾之忧，获得了企业员工的较高评价，特别是在体验了我行幸福卡“全免费”服务后，有多家企业主动增开代发工资数量。同时，利用在我行开立公户免费等优势，积极营销对公账户的开立，拉动无贷款业务客户的存款、代发业务，目前代发业务客户逐步增多，对我行客户与存款的增加起到较好的促进作用。二是积极联系代收代缴业务，自开业之初与热力公司签订了代收代缴协议，每年在采暖季代收取暖费，较大程度的带动了客户群体的增加、存款的沉淀。在开学季，积极联系多所学校、幼儿园进行代收学杂费等代收款业务。

五、抓住高端客户，进行精准营销

对员工的社会资源进行细致挖潜，针对部分员工提供的个别优质存款客户进行精准营销。一是针对商户资金流量大、使用频繁等特点，进行精准宣传，通过跟进营销，使客户体验到我行产品的优势后，流动资金大量进入我行账户周转，对我行日均存款贡献越来越大；二是近期多处棚户区改造项目启动，分行得到拆迁补偿款在近期下发信息后，派出营销小组驻点宣传，挨家挨户走访营销，向客户进行理财推介，根据客户情况量身定制理财配置规划，取得了较好的成绩。三是深入开展“以客荐客”客户邀约活动，让员工邀请自己的优质客户带领新客户到分行参加形式多样的营销活动，借此机会介绍我行产品，增进认识程度，不管是老客户还是新客户都加深了友谊，有效带动客户和存款的增加。

在下一阶段，分行将认真贯彻落实总行的经营发展战略和指导方针，以打造“全国一流分行”为目标，做好转型发展的排头兵，积极发挥首家异地分行的带头作用，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严抓经营风险，保证各项业务稳健持续发展，为推动我行各项业务发展做出新的、更大的贡献。

第二篇：储蓄存款汇报

储蓄存款汇报情况

造成我行储蓄存款二季度时点任务完成率达不到70%的原因分析：

（一）客观方面

1、历史问题造成今年揽储任务重

去年年末市行分配给我行的任务是6000万，考虑到市行在全市占比争第一的情况，在完成了6000万重任之上我行又超额完成了3700万，实现了储蓄存款达到9700万，在为市行占比第一做出贡献的同时，也无疑增加了今年我行储蓄存款的任务，使得完成目标任务难上加难，超出了正常的揽储能力之上。

2、低端客户挤占资源，优质客户流失严重

我市松山区网点仅我行和振兴支行两家，由于振兴支行迁移到新的网点，很多顾客不知情或者由于新位置较偏，这使得我行顾客基数负荷很重的情况下又增加了一大批顾客。而这一部分顾客大部分属于低端客户，由振兴支行代发工资的人居多，这部分顾客年龄偏大，柜面分流工作很难落实，每笔业务处理时间也花费过多，使得优质客户等待时间过长，容易引起优质客户的不满情绪。此外，我行每天的业务量，ATM业务量均超过全市平均水平，占全市上游位置，充分说明了我行客户量非常大，造成了网点拥挤，排长队等现象，这些负面效应导致了优质客户的大量流失。

3、地理位置不佳，难以形成同业竞争力

从同业角度说，我行处于木兰街金融中心，周围四处其它银行例如农村信用社，农行，包商银行，中行等比比皆是，而这些行普遍存在的优势就是顾客少，办理业务等候时间短，造成客户流失。同时，由于信用社，包商等存款利率略高于我行，很多客户认为办理业务快捷而且收益多，在月末造成了一部分高端客户为了高额利息转移资金。从自身角度说，我行处于城乡结合部，面临的客户大多是低端客户，以小商小户，代发工资为主，与新城区和市区相比较，我行接触的高端客户少之又少，很难带来大量存款。

（二）主观原因

1、挖掘优质客户主动性不强，力度不大

虽然我行在地理位置，客户群体上处于劣势，但是全行主动识别高端客户，挖掘高端客户的意识不强，没有做到各个岗位相互配合强强联手，使得挖掘优质客户的工作没有突破性进展，大多都是纸上谈兵。

2、客户维护为落到实处，客户忠诚度不高

虽然我行优质客户系统使用了多年，但优质客户维护工作普遍不够细致，往往流于形式，高端客户的维护度较高，但是中高端的客户缺乏日常联系，走访不够，使得许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账户，在我行存款占比不高。

3、理财产品转储工作欠缺，有待进一步提高

6月份，我行有部分理财产品到期，但由于部分原因，未实现季末理财产品与储蓄存款的良性互动。

第三篇：储蓄存款工作心得体会--茂名分行营业部

2008年储蓄存款工作心得体会

――茂名分行营业部

2008年，在分行党委的正确领导下，营业部紧紧围绕省行“一个中心，四十个字”的经营方针，以提高系统内贡献度、跑赢大市为目标，在年初就确立了抓好储蓄存款基础工作、扩大中高端客户群体、优化客户和业务结构、带动各项业务协调发展、从而提高整体竞争力的工作目标，突出抓好业务营销，努力争夺客户资源，本外币储蓄存款工作均取得了一定的成效：截至10月20日人民币储蓄存款余额比上年净增4688万元，完成全年任务的426%，完成率在全辖25个机构中排第一位。至9月末人民币储蓄存款日均新增2827万元，完成157%，日均新增额在全辖25个机构中排第一位，占全辖新增总额的48%，为全辖做出了贡献。外币储蓄存款-12万美元，较好地控制在止跌目标内，比进度目标止跌70万美元多58万美元。今年主要抓好以下几项工作：

一、高度重视，精心组织，突出抓好储蓄存款工作，为各项业务的发展打好客户基础。

今年以来，我部高度重视储蓄存款工作，将储蓄存款作为基础工作来抓，努力争夺客户资源，为各项业务的发展打好客户基础。由于在去年末储蓄存款保卫战中新增了4000多万元的不稳定存款，我们面对如此困难并没有气馁，而是抓住了首季吸存旺季，精心组织好首季开门红工作，努力消化水份，为全年储蓄存款工作争取了主动。进入二季度，资本市场出现了较大调整，储蓄存款出现了回流，为此我们抓住时机，主动出击，积极营销，抢夺客户，取得了成效，储蓄存款中高端客户数新增65户，中高端客户的存款新增了近3000万元，进一步提高了中高端客户的贡献度。

我部已在上半年提前超额完成了分行下达的储蓄存款时点和日均的新增任务，此时我们并没有停止观望，而是围绕着分行党委提出的“做大做强营业部”的目标和要求，继续加大营销和拓展力度，以增加客户数量、优化客户结构和带动各项业务的协同发展为目标，组织抓好储蓄存款工作，抓好客户基础工作，客流量已明显地有所增加，也带动了各项业务的全面发展，经营业绩进一步提高，在今年前三季度的绩效考核中，我部绩效得分在第一组排第一位。至9月末个人中间业务净收入完成率为76%，在全辖机构中排第二位。

二、加强营销，抢占市场，扩大客户基础，优化客户结构。我们深刻地认识到客户基础对我行长效发展的决定性作用，为此我们认真组织好客户的营销拓展工作，全力做好客户资源的抢夺工作，通过产品、服务、技术等优势，从他行争抢客户，扩大我行客户基础。

重视群体客户的拓展，优化客户结构。主动向未在我行办理业务的潜在优质客户发放贵宾卡，吸引客户到我行办理业务，以优化客户结构，扩大客户资源。大力拓展第三方存管业务，今年以来我部共拓展三方存管账户1032户，占全辖总数的21%，有效地吸引了股市资金回流我行。盯准目标客户，充分利用我部办理因私售汇和境外汇入汇款的优势，抓住拓展优质客户的这两个源头，适时向港澳台外人士、留学人员、出国旅游人员等重点群体大力营销我行多币种的结售汇业务和专业的银行服务，综合营销国际卡、外汇理财等业务，实现交叉营销，以稳定客户。如我部与外经贸局密切联系，该局提供了今年市政府组织出国考察的信息，而出国考察的均是本地知名企业董事长，为此我部积极跟进，根据该局提供的信息逐个联系客户，通过推介我行的国际卡、购汇等出国金融服务，由负责人和理财经理亲自跟进，提供上门服务，由于服务周到、细

致，吸引了一批优质客户前来我部开户，其中一个客户在我部的个人存款余额达到500万元，办理了钻石卡，成为我行的忠诚客户。

注重做好存量高端客户的维护工作，提高客户的贡献度和忠诚度，稳定和扩大存款新增额。营业部存款余额高，客户数量多，尤其是存款余额大的客户对存款的影响尤为突出，其中余额1000万元以上的客户数量就达到10户，这部分客户存款资金的稳定情况直接影响到我部储蓄存款工作，而提高这部分客户的贡献度，对我部储蓄存款工作也非常重要。为此，我部一直以来非常重视对高端客户维护工作，由负责人专门进行一对一服务，及时跟进客户的需求，做好日常的关怀和服务工作，做好节假日、纪念日和生日的问候和探望，由于服务细致和到位，今年两名三千万元余额以上的大客户新增额就达到了2000多万元，为我部今年储蓄存款工作作出了突出贡献。

三、进一步完善激励约束机制，全力打造绩效文化。根据省行及分行绩效考核的要求，早在年初，我部便制定了部室员工绩效考核方案，与全体员工签定绩效承诺书，其中储蓄存款作为全员营销的指标纳入每一位员工的考核，在部室中建立“追求卓越”的绩效文化，任务到人、考核到人，及时向员工宣讲，明确全体员工都要参加各项业务的拓展，使员工从思想上引起足够的重视，牢固树立绩效观念，主动关心本部门的绩效提升，积极行动起来利用所有的资源和关系来发展各项业务，促进我部绩效的提升。

为使考核更客观、科学、合理，我部对年初员工绩效考核方案予以修订、细化，除按绩效目标承诺表进行考核外，增加了工作进程考核，每月根据业务发展需要，对各岗位人员分解下达部分业务的营销任务（如储蓄存款、三方存管、借记卡和网银），将员工每月完成情况纳入到工作进程的考核，该项措

施推出后，有效地调动了员工的积极性，尤其是调动了前台员工开口营销的积极性，进一步强化了员工“人人都是客户经理”的理念。此外，我部利用每周的例会，将员工营销业绩予以通报，表扬先进、鞭策后进，让员工认识到各项任务对我部经营发展的重要性和必要性，能够积极参与到其中，群策群力，形成了你争我赶的竞赛热潮，共同努力完成全年各项任务。例如一位员工以前不关心部门业绩、不关心业务指标，在我部加强员工工作进程考核后，提高了思想认识，激发了工作热情，变压力为动力，有了较大的转变，今年以来其个人吸存超过500万元、三方存管300多户、信用卡70张，每月考核在员工中排第一，为我部绩效考核做出了贡献。

四、强化服务创造效益的意识，提高服务水平，促进业务全面发展。

今年以来，我部进一步强化了服务创造效益的意识，以创建“广东省银行业文明规范服务示范单位”为契机，发挥文明规范服务窗口示范作用，认真抓好服务工作，整体服务质量和服务水平都得到了较大的提高。为了给客户提供更好的营业环境，今年5月分行对营业大厅进行了重新装修整合，装修后的营业大厅功能更加齐全，营业环境得到了进一步改善，为客户提供了方便、快捷的一站式服务，同时设立在一楼的理财中心重新装修后，格调高雅，环境舒适，设施齐全，为理财客户提供了更为尊贵的服务。服务硬件得到了优化的同时，我们也注重抓好服务软件的改善。加强员工的业务技能训练，要求员工对本职岗位的每项操作规程熟练的、规范的加以运用，提高服务效率，热情周到地为客户提供各项服务。

同时，按照省行及分行的相关要求，抓好网点转型和分区服务工作。设立了开放式柜台，方便了办理非现金业务和咨询业务的客户，获得客户的好评。充分利用重新装修后的理财中心的各项功能，贵宾室和理财中心专为理财客户和贵宾客户提供专业、优质和快捷

服务，使理财中心得到了有效的使用，中高端客户的贡献度得到进一步提高。

由于我们大力抓好服务工作，使营业部服务水平得到很大的提高，竞争能力不断加强，服务工作促进了各项业务的全面发展，经营业绩进一步提高。

五、重视外币存款业务的拓展，巩固外汇业务优势。今年以来由于受到汇率变化的影响，外币储蓄存款的持续下跌，营业部作为分行重要的对外服务窗口，承担了我行大部分的外汇业务职能，为控制好外汇存款的下跌，我部充分利用好办理境外汇入汇款、因私购汇和外汇理财等优势产品，从源头抓好客户资源的拓展，同时注重发挥理财中心的作用，筛选出即将到期的外汇存款客户资料，由理财经理逐个客户跟进，推介我行的汇聚宝产品。此外，还抓住近期非美元货币汇率波动以及省行推出的高收益率的澳元汇聚宝产品，针对性地向有此类货币需求客户推介，吸引了一批客户前来办理购汇和汇聚宝业务，使我部中间业务收入和外汇存款均得到了提升，进一步巩固了我行外汇业务的优势。

以上是我行在储蓄存款工作及业务营销中的一些做法和心得体会，目前虽然取得了一些成效，但与当地同业相比仍存在客户群体规模小、持续发展能力不足等问题，距离分行党委提出的做大做强营业部仍有差距，我部将继续在省行及分行党委的正确领导下，在分行各业务主管部门的指导和支持下，积极开展业务营销，促进业务发展，争取更大的进步。

第四篇：第二章 农村信用社储蓄存款业务必备常识

考点自测

第二章 农村信用社储蓄存款业务必备常识

一、判断题

1.2.经农村信用社省联社批准，农村信用社可以设立储蓄代办点。（）

3.人民币活期存款以10元的等值外汇。

（）

4.笔金额相等，但预存总额不得超过2万元。（5.教育储蓄为整存零取定期储蓄存款。（）

二、单项选择题

1.下列不是活期存款特点的是（A.通存通兑B.C.资金灵活

2.）。

A.B.C.D.负责全国储蓄管理工作。（）

A.B.银监会

C.国务院D.国务院金融部门

4.整存整取定期储蓄的起存点为（）。

A.10元B.1元C.50元D.5元

5.教育储蓄的对象（储户）为（）。

A.高中三年级（含三年级）以上学生B.初中三年级（含三年级）以上学生

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C.小学四年级（含四年级）以上学生D.小学五年级（含五年级）以上学生

6.教育储蓄的最低起存金额为（）。

A.10元B.1元C.50元D.5元

7.储户口头挂失的，必须在口头挂失之内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失不再有

效。（）

A.3天B.5天C.10天D.15天

8.教育储蓄的预存总额不得超过（）。

A.1万元B.10万元

C.20万元D.2万元

9.活期储蓄存款每季度结息一次，每季末月的为结息日。（A.5日B.10日C.20日D.30日

10.依照我国有关规定，对于各种储蓄存款以）

A.元B.角C.分D.厘

三、多项选择题

1.（）。

A.一般存款账户B.C.专用存款账户D.2.A.1年B.5年D.6年

3.）。

A.B.储户存款有息

C.D.为储户保密

4.）。

A.B.熟悉储蓄业务的工作人员不少于4人

C.有必要的安全防范设备D.主管人员必须有银行机构从业5年以上的经验

5.储蓄机构的设置原则包括哪几点？（）。

A.统一规划B.方便群众

C.注重实效D.确保安全

考点自测

四、简答题

1.简述储蓄机构的禁止事项。

2.简述存款业务管理的原则。

3.简述教育储蓄的注意事项。

4.参考答案与详解

考点自测

一、判断题

1.×【解析】在我国银行内部，一般将公众的存款称为储蓄，将企事业单位的存款称为存

款。

2.×【解析】储蓄机构设立储蓄代办点须经当地中国人民银行分支机构批准。

3.×【解析】人民币活期存款以1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。

4.√

5.×【解析】教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，而非整存零取定期储蓄存款。

二、单项选择题

1.ACD【解析】活期储蓄的特点具体包括三个方面：（1工行网点和自助设备上存取人民币现金，同城

也可办理无卡（折）的续存业务。（23）

缴费方便：客户可将活期存款账户设置为缴费账户，就利息的高低而言，活期存款的利息比定期存款的利息低，故排除选项

2.C

3.A【解析】中国人民银行负责全国储蓄管理工作。

4.C【解析】整存整取定期储蓄以50构发给存单，到期凭存单一次支取本金和利息。

5.C

6.C1年、3年和6年。最低起存金

额为50元，本金合计最高限额为2万元。

7.B电报、但必须在口头挂失5天之内补办书面正式挂失

手续，否则口头挂失不再有效。

8.D2万元。

9.C20日为结息日，按当日挂牌

如果储户在结息日前清户，商业

10.A息。

【解析】根据使用上需要，存款人在储蓄单位开设的储蓄账户可以分为不同的类别，4种。

2.ACD【解析】教育储蓄的期限可分为1年、3年、6年。

3.ABCD【解析】国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄。

储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。

4.ABC【解析】储蓄机构的设置必须具备下列条件：（1）有机构名称、组织机构和营业场所；

（2）熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人；（3）有必要的安全防范设备。

5.ABCD【解析】储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。

考点自测

四、简答题

1.简述储蓄机构的禁止事项。

答：（1）储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或者缩短营业时间；（2）储蓄机构

应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息；（3）储

蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。

2.简述存款业务管理的原则。

答：坚持统一规范、分级管理、分工协作的原则。（1）统一规范，是指全省信用社必须遵

守国家有关法律法规和规章，按照业务管理制度，服务标准和指导性工作目标开展存款业务

活动。（2）分级管理，是指省联社负债管理部，应的存款业务管理工作。（3自的专业性质和特点，按照职责分工，、相互配合，做好组织资金工作。

3.简述教育储蓄的注意事项。

答：（12

万元。

2.情况就是违约。定计息。

4.简述储蓄及储蓄机构的概念。

答：（1）储蓄的概念

储蓄，储蓄机构开具存折或者存单

作为凭证，储蓄机构依照规定支付存款本金

和利息的活动。在我国银行内部，将企事业单位的存款称为存

（2）储蓄机构的概念

在我国，各银行、信用合作社办理储蓄业

第五篇：第二章 农村信用社储蓄存款业务必备常识

天合教育考点自测

第二章 农村信用社储蓄存款业务必备常识

一、判断题

1.2.经农村信用社省联社批准，农村信用社可以设立储蓄代办点。（）

3.人民币活期存款以10元的等值外汇。

（）

4.笔金额相等，但预存总额不得超过2万元。（5.教育储蓄为整存零取定期储蓄存款。（）

二、单项选择题

1.下列不是活期存款特点的是（）

A.通存通兑B.C.资金灵活

2.）。

A.B.C.D.（）

A.B.银监会

C.国务院D.国务院金融部门

4.整存整取定期储蓄的起存点为（）。

A.10元B.1元C.50元D.5元

5.教育储蓄的对象（储户）为（）。

A.高中三年级（含三年级）以上学生B.初中三年级（含三年级）以上学生

C.小学四年级（含四年级）以上学生D.小学五年级（含五年级）以上学生

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天合教育考点自测

6.教育储蓄的最低起存金额为（）。

A.10元B.1元C.50元D.5元

7.储户口头挂失的，必须在口头挂失之内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失不再有

效。（）

A.3天B.5天C.10天D.15天

8.教育储蓄的预存总额不得超过（）。

A.1万元B.10万元

C.20万元D.2万元

9.活期储蓄存款每季度结息一次，每季末月的为结息日。（A.5日B.10日C.20日D.30日

10.依照我国有关规定，对于各种储蓄存款以）

A.元B.角C.分D.厘

三、多项选择题

1.（）。

A.一般存款账户B.C.专用存款账户D.2.）。

A.1年B.5年年D.6年

3.）。

A.储户存款自由B.储户存款有息

C.D.为储户保密

4.）。

A.B.熟悉储蓄业务的工作人员不少于4人

C.D.主管人员必须有银行机构从业5年以上的经验

5.储蓄机构的设置原则包括哪几点？（）。

A.统一规划B.方便群众

C.注重实效D.确保安全

四、简答题

1.简述储蓄机构的禁止事项。

天合教育考点自测

2.简述存款业务管理的原则。

3.简述教育储蓄的注意事项。

4.简述储蓄及储蓄机构的概念。

参考答案与详解

一、判断题

1.×【解析】在我国银行内部，一般将公众的存款称为储蓄，将企事业单位的存款称为存

款。

天合教育考点自测

2.×【解析】储蓄机构设立储蓄代办点须经当地中国人民银行分支机构批准。

3.×【解析】人民币活期存款以1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。

4.√

5.×【解析】教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，而非整存零取定期储蓄存款。

二、单项选择题

1.ACD【解析】活期储蓄的特点具体包括三个方面：（1）通存通兑：客户凭银行卡可在全国

工行网点和自助设备上存取人民币现金，预留密码的存折可在同城工行网点存取现金。同城

也可办理无卡（折）的续存业务。（23）

缴费方便：客户可将活期存款账户设置为缴费账户，的高低而言，活期存款的利息比定期存款的利息低，故排除选项B。

2.C3.A【解析】中国人民银行负责全国储蓄管理工作。

4.C【解析】整存整取定期储蓄以50构发给存单，到期凭存单一次支取本金和利息。

5.C

6.C3年和6年。最低起存金

额为50元，本金合计最高限额为2万元。

7.B电报、信函或在通存通兑网点办理口头挂失，5天之内补办书面正式挂失

手续，否则口头挂失不再有效。

8.D万元。

9.C20日为结息日，按当日挂牌的活期利率计息，如果储户在结息日前清户，商业

10.A息。

三、多项选择题1.ABCD存款人在储蓄单位开设的储蓄账户可以分为不同的类别，4种。

1年、3年、6年。

国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄。

“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。

4.ABC【解析】储蓄机构的设置必须具备下列条件：（1）有机构名称、组织机构和营业场所；

（2）熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人；（3）有必要的安全防范设备。

5.ABCD【解析】储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。

四、简答题

1.简述储蓄机构的禁止事项。

答：（1）储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或者缩短营业时间；（2）储蓄机构

应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息；（3）储

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蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。

2.简述存款业务管理的原则。

答：坚持统一规范、分级管理、分工协作的原则。（1）统一规范，是指全省信用社必须遵

守国家有关法律法规和规章，按照业务管理制度，服务标准和指导性工作目标开展存款业务

活动。（2）分级管理，是指省联社负债管理部，县级联社负债业务部门依据本级职能承担相

应的存款业务管理工作。（3）分工协作，是指各级信用社负债，信贷，结算等部门应根据各

自的专业性质和特点，按照职责分工，、相互配合，做好组织资金工作。

3.简述教育储蓄的注意事项。

答：（12

万元。

2.情况就是违约。隔两个月以后的存款都按活期持牌利率计息，定计息。

4.简述储蓄及储蓄机构的概念。

答：（1）储蓄的概念

储蓄，作为凭证，和利息的活动。在我国银行内部，（2）储蓄机构的概念

在我国，各银行、信用合作社办理储蓄业