第一篇：朱斌彬,女,汉族,1986

朱斌彬,女,汉族,1986.12, 团员,永嘉县志愿者协会。

作为永嘉县志愿者协会秘书长，朱斌彬积极参与广场便民服务、环保宣传、走进敬老院慰问等各类志愿服务活动；定期参与环保宣传：参与保护母亲河活动，组织志愿者走上街头清理牛皮癣、卫生死角等文明县城创建活动；参与扶贫救助活动：与社会各届爱心人士共同组成的“送温暖”志愿者队伍，走访留守儿童，为他们送上救助物资；参与 “送戏下乡”文化宣传活动；参与“平安永嘉”创建活动，定期参与禁毒、消防宣传活动。

刘彭：男，汉族，1982.02，中共党员，绿色环保志愿者协会（县十五中团委书记）。

刘彭发起成立了我县第一支学校“绿色环保志愿者服务队”，筹备成立县志愿者协会环境教育中心并负责编辑《绿色行动》报刊，并被聘为县生态文明讲师团讲师。2005年以来，积极投身环保事业，参加社会实践活动共达300余次，取得良好的社会反响，被誉为永嘉绿色环保的“领头羊”。

孙恩文，男，汉族，1982.3.15，永嘉县义务工作者联合会（个体户）。

孙恩文系永嘉县义务工作者联合会理事，主要负责助学组事项，于2008年参与义工服务。他认真负责，热情开朗，很有亲和力；积极参与各项义工组织的完善和义工活动策划，勤于思考，为更好地发展义工事业积极提出自己的见解，积极参加各组的活动，并在活动时非常关心和照顾义工。

肖晓山，男，汉族，1983.3，中共党员，永嘉老兵志愿服务突击队（个体户）。

多年来，肖晓山发挥老兵余热，全心全意为人民服务，为城乡发展、社区建设以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务；为文明县城的创建，上街清扫垃圾、清理卫生死角、清除“牛皮癣”；牺牲国庆假期，主动请缨参加瓯北的治安巡逻，在码头扶老人和孩子上下船；参加纪念“五〃四”运动诗歌朗诵会和纪念红十三军成立80周年文艺晚会的执勤工作等，以过硬的素质展示了老兵的风采。

汪小兰，女，汉，1956.2，中共党员，夕阳红志愿者服务队，（退

休）。

汪小兰以创建文明县城与宣传平安永嘉建设为主线，为社会做奉献为目的开展工作，共参与公益活动500小时。永嘉报，已报道过23次。她组织队员带扫把、畚斗、火钳等上街清扫垃圾，用自己行动感化身边的人；积极参加由平安办等单位主办的“平安永嘉 送戏下乡”等活动，宣传党的政策，宣传平安永嘉建设做贡献；为人乐善好施，积极为乡里特困老人举行爱心募捐活动，筹得捐款4050元，直接送到特困老人手中。

张飞曼,女, 汉族,1982.2.23,县文化志愿服务队(永嘉鹤盛中心小学教师)。

2009年7月，张飞曼参加首场“唱响永嘉”演出活动。此后陆续参加了庆祝“建国60周年大合唱”活动、“八一”建军节慰问演出、参加“唱响永嘉”潘坑站演出活动。2010年2月参加元宵晚会、6月参加首届生态文化节演出活动和由夕阳红志愿服务队与千石老人协会合办的文艺活动、7—8月又参加了9场“平安建设” —送戏下乡活动、8月参加“八一”建军节慰问演出。

陈九彰, 男,汉族，1986.4.2, 永嘉县绿色环保志愿者协会（永嘉县绿眼睛环保组织负责人）。

2003年陈九彰加入文明县城建设志愿服务队，2005年加入温州绿眼睛环保组织。2006年组建永嘉县敬老助残志愿服务队。2007年建立绿眼睛环保组织。2008年上半年参加永嘉县控烟协会，同年9月加入永嘉县未成年人思想道德建设义务宣讲团。被聘为温州市环保讲师团讲师，永嘉县生态文明讲师团讲师。2009年受浙江省文明办邀请参加浙江省第四届精神文明建设论坛。

陈江津，男，汉族，1944.9，中共党员，原永嘉县卫生进修学校。

九年来，陈江津一直自费印发卫生保健资料25000多份，到学校、社区、农村、机关开展义务讲座达120多次。从2007年起开始义务“控烟”宣传，自费印发17000份宣传资料，分发到瓯北、上塘9所中小学校并进行义务讲座。自费购买扩音器到各地开展宣传。2008年至今，经县卫生局批准成立“控烟协会”，三年来在有关部门支持下，共印发控烟资料6万多份，每年投入义务宣传活动至少20天以上，受到社会各

界的好评。

徐同德,男, 汉族, 1990.5, 中共预备党员,永嘉县志愿者协会(浙江电大永嘉学院团委副书记)。

徐同德从2006年9月开始志愿者工作。在校期间曾担任团委副书记兼青年志愿者服务队负责人，曾先后带领志愿者开展了“共建美好校园”活动、无偿献血、青年志愿者便民服务、看望敬老院孤寡老人、隘门岭扫墓、灾区募捐、聋哑学校联谊、文明县城创建、禁毒宣传等活动。先后被评为校优秀学生干部、优秀志愿者、优秀团干部、县优秀团员等。

谢纯档，男，汉族，1982.11，永嘉县绿色环保志愿者协会，（温州市楠源泉农业开发有限公司常务副总经理）。

谢纯档是鹤盛乡炉山村的村民，是永嘉青年联盟负责人和永嘉绿色环保志愿者协会常任理事，同时还是县“生态文明讲师团”的讲师。2006年3月份起参与义工服务，积极参与策划组建永嘉义工QQ群（永嘉县义工联前身）并有序开展了一系列公益活动以及筹划召开成立大会。自发组建了一支以青年为主，以服务环保为核心的社会团体即“永嘉青年联盟”。

第二篇：工作总结(朱雁斌)

工作总结

1、自身通讯工作经历：在2011年5月——至今在江西省通信服务有限公司联创监理分公

司担任监理员：

（1）、2011年负责九江市武宁县电信宽带网、C网建设工程监理。九江市武宁县联通G20期、W7期G网建设工程监理。

（2）、2012年负责九江市武宁县电信宽带网、C网建设工程监理，九江市武宁县联通G21期、W8期G网建设工程监理。外调抚州一个月协助移动TD6期移网建设工程监理

（3）、2013年负责九江市、庐山、九江县联通G22期工程、W9期G网建设工程监理。

2、工作、专业特长：

善于交际，比较熟练前期配套（土建、市电、传输线路）的监理流程规范。

3、工作建议：

现阶段工作流程比较混乱，有的是项目经理通知施工单位进场、再由施工单位通知监理单位，有的由市公司通知专监。专监通知监理员，监理员通知施工单位和项目经理。因前期施工都为共址配套，比较简单，施工时间较短，施工单位做不到提前24小时通知监理。都是到达施工现场后开始施工才通知监理。等监理到达施工现场后，施工已经完成，把握不了监理成效。

建议由监理单位牵头，配合移动市公司甲方对施工单位乙方和区、县公司下达一个系统的工程流程规范。

对于现场施工整改通知单，建议每个现场监理打印几份带到现场，现场填写整改通知单，要求施工单位签字限期整改，留下现场监理痕迹。不要事后回到办公室再下整改通知书。

4、未来工作设想：

来到本公司担任监理员也有2年多了，一直负责现场监理员，对很多工作流程、细则只是知道一个大概，不精通，希望选择一个专业进修加深学习，朱雁斌

2013年8月7日

第三篇：朱斌2012年第四季度总结

朱斌2012年第四季度总结

转眼间2012年已经结束，12年对自己来说是变动的一年，从宜兴到苏州，然后再到常州，经历了不同的地区和门店，也有着不一样的收获，在此对过去的一年进行一个详细的总结。

一：苏州

8月5日来到苏州，9月4日结束苏州的工作，到苏州的工作目标有两个，其一学习大店的管理以及新区域的管理方式；其二从陈翠云身上进行学习以及熟悉陈翠云的一些工作内容，为接下来常州的工作做准备。在苏州这一个月的经历与以往不一样，感悟和收获也与以往完全不同。

敬业：苏州区域每家门店的业绩都比较好，同样员工的付出也很多，无论是管理者还是门店的基层员工，每天上班期间都是保持一个高效忙碌的状态，每天的工作完成后才会下班，特别是在一些周末和节假日，员工在上班期间要负责接待顾客，虽然下班时间到也不会急着要下班，都会把出样工作和卫生工作全部结束后才会下班。门店的管理组，每天不论多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好，工资高的同时，也看到了不一样的付出。给自己带来的感悟是，想取得比别人更好的成绩，就要比别人付出的更多。

大店管理：来到MD54自己的一个主要目的是学习大店是如何管理的，在这段时间内，自己了解排班上是如何做的、卫生是如何安排、验货出货是如何安排。因为店内员工较多，注重的是合理安排、每个人都安排合理了，整个店也就合理了，所以要关注好每个员工的工作状态，以及在做什么工作，整体是否合理，同样因为顾客较多，突发事件也会比较多，要做好突发事件的处理工作。

店长工作：到了MD54自己要担任好店长的工作，除了每天的例行工作外，八月份开始实施了班前会、班后会，刚开始的时候自己会每天和大家一起开会，并教会带班人员如何组织。后来让带班人员自己组织，但是坚持性不够好，有时会问今天要不要开会了。自己的回答是每天都必须要开。所以一段时间坚持下来之后，大家逐步的养成了习惯、下班了会自觉的开会。

朱斌12年四季度工作总结 1

关于日盘点，门店之前没有按照大类编码由小至大进行盘点，自己和带班人员探讨之后，共同认为按照编码大类由小至大顺序来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所以统一按照大类编码由小至大的顺序进行盘点。本月的日盘点流程不断的更新，每次都会自己学会之后教会给带班人员，严格的按照标准来执行。

熟悉陈翠云工作内容：自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、每天必须要做的工作是什么，了解如何对所负责门店的巡店进行时间安排，如何开展所负责门店的工作，平日里对所负责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口气进行传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次，比较近的门店根据实际情况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、陈列、服务等各方面情况有详细的了解，没有达到要求的要进行解决。对于公司的各项要求通知要监督门店有没有落实到位。对于节假日的一些备货、销售等注意事项及时传达到各个门店。对于一些新任店长做好沟通培养工作。

周例会：到了MD54之后、每周都会进行日例会工作，每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理会把公司最新的动态、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作情况，通过了解我们的工作会对我们每个人身上所存在的不足点给指出来，要求我们去做出改进。也会在会议上把她个人的经验总结分享与我们，自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上，回去思考，并写在会议总结里面。每周我们都会花一部分的时间进行逻辑思维的训练，通过四周的训练，自己的思维明显比以前开阔许多，经常会不由自主的对一些事情进行反思，或者对一个想要的目标去思考自己该如何去做。

在七夕情人节的那一周有一个打折的优惠活动，经理要求我们对每一个促销活动进行研讨，拿出方案，使活动的效果最大。通过这次经历自己也有了意识，每次的节假日或者换购活动，都会组织员工进行讨论，如何进行宣传、如何进行推荐。通过这些工作让换购更容易，让假节日的销售准备更充分，推荐更有目标性，成果也更好。平时区域经理也会在卖场里面进行巡视，并发现问题，提供解决方案（特价商品套餐组合），通过这些让自己看到思考的重要性，也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。

在苏州的一个月是忙碌充实的，在这一个月的时间内接触了很多新鲜的事物和观念，供自己在接下来一段时间内去使用。

二：常州

新店开业：9月4日开始来到常州，先后经历了MD81和MD82两家新店的开业，这是自己正式接触开业前期的门店验收，接货验货，以及开业后的一系列工作，而且两家门店都是超市店，与之前的门店有所不同，因此从各方面来说都是学习的地方。特别是MD82店开业前期的工作，是由我和耿云独立去完成，因为装修工作没有按时到位，从而导致后期的一系列的工作都受到了影响，在事后也进行了详细的总结。通过这两次开店的过程，自己基本上对门店开业前期即开业后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，虽然过程当中也有做的不是很合理的地方，但是通过对这些做的不到位不合理的地方进行总结也让自己收获许多，为后期的开新店积累了经验。

在MD82正式9月15日正式开业之后，也基本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。开始阶段因为MD82刚开业一些基础工作比较多，而且开业的第一周门店的宽带没有到位，所以自己主要把精力和时间放在MD82，在月底的时候也逐步开始对另外两家门店进行了管理，算是一个开始，随着门店不断的稳定，新员工的不断成长，自己逐渐就可以有更多的时间和精力去兼顾另外两家门店。

在9月20日的时候，参加了我们区域的月例会，这一次月例会参加的人员较多，而且讲解的内容比较多，比较深，大多数都是一些

思考性的内容。通过这次会议一方面感受了来自各个不同门店的店长的积极向上的学习精神，看到每位店长所存在的优点，另一方面也通过开会的过程和形式，让自己学习了很多，为自己后期的开会提供经验，会议中的很多内容属于思考性的内容，在后期的工作当中可以不断的去温习和回顾，从而对实际的工作提供帮助。

从来到常州到目前已经有一个多月的时间，这一个多月对自己来说也是一个全新的经历，一个是连续的开新店，需要学习掌握许多和开店相关的知识，另一方面要面对店内员工大部分都是新员工，即使有老员工也是自己不熟悉的，如何去管理和培训这些新员工，让员工快速成长，让门店尽快运转顺畅，这些都是自己面对的全新挑战，在这个过程当中，自己也感受到了压力，自己也在努力的去调节和克服，虽然在过程当中没有做到比较顺利，让每项工作都圆满的完成，但是自己一直在努力的去处理所遇到的每一个问题，随着店里新员工的不断成长，店内各项工作逐步变得稳定，后期的工作也会变得更加顺利。这段经历是全新的，虽然在这个过程当中感到不是很适应，但是有了这种经历，对自己今后面对一些困难时该如何调整心态会有很大的帮助，也提高了自己心里承受能力。

在这个月中发现自身的一个不足点是：对于遇到的一些问题，或着需要去解决的工作，没有立即去解决。给自己的启示是：有一项工作需要完成，就要立刻去做，万一遇到了困难可以提前想办法去解决，不然到了后期，如果出了意外也没有足够的时间去处理。

SWOT分析：从11月份开始每周参与门店目标SWOT分析，刚开始过去的时候还不是很适应里面的团队氛围，通过两周的熟悉就完全融入到每周的分析工作当中，SWOT分析主要是针对每一家门店进行深入了解，掌握门店的优势、劣势、机会、威胁、然后针对这些特点采取相应的措施，保证门店业绩的上升。通过SWOT分析给自己带来最大的收获就是

一、对每个门店的具体情况更加了解，包括门店本身以及一些外部环境；其二：会对如何提升门店的销售业绩有了更多的思考，不仅提高了自己思考的宽度和深度也为明年的工作提供了具体的方向。在13年会根据今年SWOT的分析开展工作。

门店监管：在MD82正式正式开业之后，也基本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。这也是一个逐渐摸索的过程，第一次去丹阳巡店的时候因为巡店的目标不明确，整个过程下来没有做一些实质性的工作，自己事后也对这次巡店进行认真的总结和反思，作为一个教训牢牢记住，在后期的巡店过程中要提前明确此次巡店的目的，做好计划，要在巡店的过程中做好一些实质性的工作。随着监管的时间不断延长，自己也慢慢的有了更进一步的认识，及时不能做到经常过去巡店，但是要对门店的各方面情况有着清晰的认识，当门店的业绩或人员出现问题的时候要及时去寻找原因，去进行解决。同样要通过一些其他途径去了解和掌握门店对于公司的各方面的规定是否执行到位。在接下来的工作当中自己也会花更多的时间去思考如何进行更高的管理，然后再进行管理。

以上是对12年工作的一个总结，以下对13年工作的一个简单规划；

门店业绩：每个门店已经制定好了一年的销售目标，并进行了

SWOT分析，在接下来的工作中要更加深入的去研究每一家门店，找到有效的方法去保证门店业绩的完成，尽可能做到在原先的目标上有所突破。

人员培养：门店目前的管理者都在成长当中，很多东西需要不断的去提升，同时明年也有新的开店计划，所以要把人员的培养当做工作的一个重点，人员培养好，才能产生好的工作效益。

自身成长：在工作的同时，有目标的锻炼自己各方面的能力。以上是对年工作的一个简单规划，自己会在新的一年当中不断朝着制定的目标进行努力，期待收到预期的结果。

第四篇：朱斌2011年第二季度工作总结（最终版）

朱斌2011年第二季度工作总结

5月分开始，为了让各门店店长适应不同的门店，提升个人的管理水平，促进门店更好的发展，我们三区所有门店的店长都进行了门店调换。自己由38#店调到39#店。进入39#店两个多月以来，自己对门店带来一些改变，同时自身也得到了提升，以下是自己调入39#店以来的一些工作总结。

一：门店排班及营业时间

接到调到39#店的正式通知之后，自己就开始准备了门店的排班调整，在这之前杨丽君就要求我和邵秋萍商量一下，看看能不能对39#店的排班，进行一个调整，使人员的安排更为合理，自己之前也关注了一下39#店的排班方式，有了一些调整的想法，现在正好把自己的这一想法进行实施。在正式进行排班之前，自己向邵秋萍以及门店员工了解各个时间段门店客流量的情况，确保在排班之前对门店各个时间段的客流量有了充分的了解，避免出现排班不合理的现象。新的排班主要有以下几点改变：

其一：员工休息天数，39#店以前的排班方式是每位员工一个月3天休息，自己考虑了一下，周一到周四的四天每天的业绩一般，都可以排休息，不然的话，在业绩一般的情况下也安排4个人上班，人员上有一定程度的浪费。所以新的排班每位员工一个月4天休息，周一到周四基本上每天一个员工休息，然后把结余下来的时间安排在周末较忙的时间段，这样就保证在周末客流量高峰有足够的员工来接待顾客。

其二：营业时间，在对5月分进行排班时，因为对39#店各个时间段的人流量情况还是不够充分了解，所以营业时间保持不变。5月排班上营业开始时间周一到周五都是10点半，周六周日是10点。为了了解在门店开始营业之前的这一时间段内，是否会有顾客，自己特地抽了几个早上，比正常时间早去半个多小时，进行一个观察。在周一到周五的时候10点半以前的顾客不是很稳定，在周末的时候10点以前的时候顾客相对会多一些。自己粗略的估计了一下，门店所有员工平均每人每小时贡献的销售额在130（130/小时）左右，自己计算了一下在周末的时候，9点半至10点这半个小时的时间内平均的销售额在100（200/小时）左右，所以在九点半至10点这个时段内安排1个员工，产生的效益是高于平均

朱斌2011年第二季度工作总结

值，因此周末的营业开始时间设定在9：30对门店的业绩会有一定的促进作用。从6月份开始周六周日的营业开始时间由10点调整为9：30。关于营业结束时间目前保持不变，因为大部分的营业场所都是在8点到9点钟结束营业，所以八点半以后基本没有顾客。

虽然目前的营业时间已经有所调整，随着夏季白天时间的延长，可能还要根据实际情况做进一步的调整。一句话根据实际情况，做好观察，及时调整，一切服务于门店业绩。

二：八大标准

八大标准是每个门店的工作重点，所以进入一个新店，首先要检视一下门店的八大标准处于一个什么样的水平，哪些地方做的比较好，哪些地方还存在薄弱环节，自己要抓住这些薄弱环节，作为工作重点中的重点。薄弱环节得到改进，整体就会有所提高。下面就从八大标准进行详细总结：

服务标准：服务标准是八大标准的重中之重，因为一个门店服务的好坏，会给顾客带来最直观的感受。因为对服务的要求比较高，因此零售行业也属于服务行业。39#店的服务一直保持的还不错，门店的员工也都是老员工，所以自己并没有在服务标准里面投入过多的精力。事实证明这种做法是不合理的，直接导致的不良后果就是：5月份的调查机构检视结果，门店的服务整体不是很热情。在这一点上自己要负主要责任，看到这样的结果，自己也进行了反思，并在接下来的工作当中制定详细改进计划，全力实施，6月份的调查机构分数有了一些改进。

陈列标准：在进店的一个月当中，除了化妆品和发饰之外，其余的样面几乎都调整过。最明显的就是首饰区域和橱窗。橱窗调整后一方面改变了门店一直以来给人的固有印象，增加新鲜感，同时让门店销量不太好的工艺品有了展示空间，使的工艺品销量有所提升，而且橱窗的口子框有原先的一边陈列，更改为两边都有陈列，提高了空间的利用率。首饰区域的调整也让整个版面的利用更加合理。门店皮带的样面进行了明显调整，因为之前皮带的销量一直不佳，经区域经理的建议下，调整在门口显著位置，调整后，销量有了明显好转。整体调整之后，各个区域的样面的分配更为合理，利用率提高，视觉上上饱满而不拥挤。在陈列的一些细节方面也有了提高，例如防盗扣的规范使用，钩钉商品的陈列（之前发饰经常存在单个商品，等货的现象）。结果表现在5月份的营运支持组巡店，在商

品陈列这一项比以前有了显著提高，6月份的巡店门店的总体排名有了进一步的提升。

库存堆放标准：库存堆放标准这一块明显进步的地方就是工艺品库存的堆放，首先是工艺品空盒的库存，以前的堆放方式是：高柜层板上面工艺品的包装盒堆放在下面对应的柜子内，这样堆放带来很多不利因素。第一，部分柜子太空，部分柜子又太挤，分布不够均匀，堆放不够美观。第二，当样面进行调整之后，盒子必须跟着调整，增加工作量。因为怕增加工作量，所以工艺品的样面一直很少做调整，缺乏新鲜感。新的堆放方式是按照工艺品大类的编码从前往后依次堆放，这样一来，一方面可以根据每个大类盒子数量的多少分配适当的柜子。另一方面，当样面进行调整使，盒子的堆放无需做任何调整，这样就可以随时进行样面调整而无需移动盒子。其他区域的库存堆放也进行了相应的调整，如：票夹堆放仍然使用橡皮筋，这样会对票夹进行磨损，橡皮筋氧化导致票夹变色，发现这个问题之后立即进行调整，并告知员工，后期堆放时要避免类似情况发生。OA上以及区域经理的堆放要求也都会一一执行到位，如发饰的库存必须要堆放在盒子里面等等，通过一个多月下来的不断努力，不断的保持，现在的库存堆放有了很大的提高。

内外张贴标准：内外张贴标准的调整主要有三点。其一，休息室门后的几分表格，刚调进39#店的时候，门后面的工作站进展表没有张贴到位，员工姓名没有及时进行更新，工作站学习框架图没有张贴，自己则统一进行了更新。其二，丝绒板上的请勿试用，原先下面没有底板，直接用珍珠钉把请勿试用的标贴固定在丝绒板上，导致珍珠钉外漏，不符合内外张贴标准。其三，大门玻璃上面的请勿拍照也有磨损，也进行了更新。

卫生标准：按照区域经理的要求，门店在5月份，把整个门店彻底的进行了一次卫生大扫除，把各个死角全部清理干净。在7月份区域经理的巡店过程当中卫生死角还是有遗留，内部卫生也不是很到位，考虑到目前业绩较好，人员不足，经区域经理批准，把门店的员工增加为5人，重新对区域进行了划分，重新划分之后，门店的业绩有了一定的提升。

收银标准：收银标准方面的工作主要在以下两个方面。第一：在收银标准更新之后，对所有员工进行了收银培训，第二：提升员工贾雪雪的收银水平。贾雪

雪因为记忆力不太好，进店的时间也比较短，虽然对收银的流程和步骤已经掌握到位，但是因为对编码不熟悉，所以不能独立进行收银工作。针对这个情况，自己把所有常用的编码进行了汇总，并规定每天掌握几个，并进行检查。到目前为止贾雪雪已经可以独立收银，考虑到新店开张，每个人需要承担高多的责任，贾雪雪目前学习的内容已经涉及到管理组方面，为后期的工作开始做准备。

日例会标准：因为门店每天早班只有一名员工，所以日例会不能正常进行。所以在日例会方面主要的改进在于管理者交接本的规范化方面。以前的管理者交接本只是登记一些注意事项，其他内容一律没有，自己则按照日例会标准上面的要求对员工进行培训，并要求按照规范进行登记，两班做好交接工作，一个月下来基本上每天都按照标准进行登记。

三：门店其他的一些改变

商品推荐：刚调过去的时候员工在滞销商品上的推荐不是很主动，喜欢推荐新品和畅销的商品。考虑到门店商品库存较多，一些商品较老，如果不及时推荐将导致库存越来越多，而且商品随着时间的推移，一方面会加速老化，一名面款式更加陈旧，销售难度越来越大。关于滞销商品的推荐自己首先和员工开了会，一起讨论为什么要推荐滞销商品，推荐滞销商品给我们带来的好处有哪些以及如何进行滞销商品的推荐。通过讨论。大家已经认可了要进行滞销商品推荐的重要性以及带给我们的好处。然后就是如何进行推荐，首先是从特价商品开始，特价商品大多数是采购年限较久，款式落后的商品，这些商品陈列在样面上直接影响样面的美观。所以每周的滞销商品优先选者特价商品。每周重点推荐的滞销商品，实施一个多月以来，虽然销量并不是很好，但是员工已经逐渐养成了推荐的习惯。相信随着时间的推移，销量会逐渐走上去。现在区域里面的特价商品已经不多，每当一批特价商品出来后，自己都会让所有员工进行全面了解，然后进行推荐，争取在下一批特价商品出来之前全部推荐完毕。

规范化操作：门店一些日常工作操作的并不是很规范，其一，调价通知单，在做调价通知单时，找到的商品没有在调价单上进行标注，这样就导致部分特价商品没有找出来，存在遗漏现象。调价通知单完成以后缺乏一个检视过程，要通过检视去发现是不是所有的商品都找出来了，是不是每位员工都了解了这一批的特价商品，特价标签贴是否张贴到位，需不需要进行陈列的调整。通过这一系列的工作，才能保证调价的商品可以尽快的销售出去。其二，休息室的门，公司规定要做好随手关门，39#店一直没有这个习惯，门一直是保持敞开的状态。刚开始要求员工要做好随手关门，大家都比较抵触，自己会给大家做好解释工作，为什么要随手关门，慢慢的大家就养成了随手关门的习惯。现在已经不会出现休息室门故意敞开的情况。

四：门店的现状

通过这2个多月以来的工作，门店的总体有了一定的改变，陈列、库存堆放、内外张贴都有了一定程度的提升，整个门店起来感觉清爽了一些。滞销商品的推荐也逐渐好转，一些操作也逐渐的规范。

但是门店也还存在一些问题需要解决。其一，员工在销售的过程中会存在一些小摩擦，这个问题以前就存在，自己过来之后也在努力的去解决，包括和员工沟通，制定一些避免摩擦的制度，但是问题没有彻底的解决。其二，员工会有一些消极的情绪，喜欢看到事情不利的一面这样容易影响大家的士气，这一点需要以后慢慢的去引导。其三：员工执行力欠缺，主要是执行的意愿度。特别是一些改变原来习惯的一些做法，员工会产生抵触情绪，缺乏服从的心态，如果你不去坚持，还是按照她原来的做法去做。

因为存在这些关于员工本身的问题，所以门店进步的速度会受影响，只有先把人的问题给彻底解决了，以后的工作才会更加容易，自己会在员工的沟通引导方面多花费一点时间。

五：自己的收获，第一，看到自己的一些基本功还不够扎实。在38#店，自己对员工比较了解，员工对自己也比较信任和认可。但是刚到39#店，工作中出现一点做的不到位的地方，员工会进行放大，从而会导致信任度降低，影响自己在工作上的权威。这样就会导致自己在开展工作或者实施新的想法时增加一些难度。关于这一点自己已经花费时间去巩固自己的基本功。自己的争取任何一个方面都做到最好，起积极带头作用，提高自己的威信，降低开展工作的阻力。

第二，自己的管理角色缺失。刚到39#店的时候，因为每天要做很多事务性的工作，没有合理的规划好自己的时间，在事务性工作和管理工作上时间分配不

合理，导致自己在管理上面的职责有一定程度的缺失。后来意识到了这个问题之后，自己每天会合理安排自己的时间，确保花费足够的时间在门店的管理上，保证员工的状态以及门店的运转按照自己预期的目标在前进。

第三，体会不同门店的不同管理方式。38#店相对来说人员多一点，所以自己的主张就是用制度在管，制定合理的制度，所有员工共同遵守就会达到预想的效果。到了39#店，因为员工少，所以员工上网制度感比较弱，行为比较随意。所以完全依靠制度来管理，效果不明显。所以自己现在一方面坚持自己认为必须执行的制度，逐渐的去约束员工，形成一定的约束性，纪律性；另一方面也尽可能的针对每位员工，去了解，去考虑如何进行管理，在不断的实践和摸索。总体感觉大店靠制度，小店更多的是靠号召力。

第四：自己对沟通定义的理解更加深刻。以前自己认为的沟通，就是狭义的面对面的进行沟通。现在的理解是，只要同在一个空间里面就存在沟通，你的情绪会影响其他员工的情绪，这属于沟通。同在一个空间的两个人，如果感觉不舒适，或者气氛不和谐，这也是沟通不良的一种体现。所以要提升自己的沟通能力不仅体现在面对面的沟通，更体现在营造一个空间的和谐，让每个人感觉到舒服。

以上几点是自己这个季度的总结，通过这个总结一方面让自己看到了自己工作出了哪些成果，更重要的一方面让自己看到工作上还有哪些不足点，为以后的工作找到了重点。对于总结中所提到的一些门店不足点以及自身的一些不足点，自己会制定详细的计划，逐步去实行，争取在尽快的时间内，让门店和自己取得较大的进步。

宜兴目前第三家门店即将开业，区域经理也与自己进行了沟通，到时自己也会承担更多的责任，面临新的挑战。对于这些，自己已经做好了充分的心里准备，相信通过区域经理的指导，以及自己的努力一定可以让宜兴门店各方面越来越好。

第五篇：汉族信仰

问问身边的人，汉民族的信仰是什么，发现很多人都认为汉民族是一个没有信仰的民族。世界上大约有2000个民族，每个民族都有其独特的宗教信仰，绝大多数民族的宗教信仰是虔诚的、专一的和一元的，而汉族的宗教信仰则是多元的，所以才造成认为“没有信仰”这种现象。

信仰基督教的各民族奉上帝耶和华为唯一神，对上帝的信仰是虔诚和专一的，绝不允许人们在信仰上帝的同时还信仰其他神灵。穆斯林同样具有最虔诚的信仰，他们信仰的唯一神是真主，伊斯兰教最后传教布道的先知是穆罕默德。世界各地都有各自的宗教，分别为非洲原始宗教、西方基督教、南亚印度教和佛教、中国儒释道。

与这些信仰神教的民族相比，汉族的宗教信仰很奇特。汉族对宗教信仰的态度是“宁可信其有，不可信其无”，由此就造成了从古至今，大多数汉族人见庙就进、见神就拜的奇特景观。可以说，汉族在信仰上的姿态是多神、宽容和实用的，是兼容并蓄的。一个汉族人，可能信仰一点佛教、一点道教，同时还保持着儒家风范。因此，汉族是世界上对宗教信仰最不执著的民族，也是对宗教信仰最宽容的民族。

其实，每个民族都有其独特的宗教信仰，汉族也不例外，也有自己的民族性宗教信仰。

首先，儒家和道教是汉族的民族信仰文化之根。这种土生土长的汉族信仰价值体系，是没人能够怀疑的。儒家是仕途追求的价值理念，而道教则是个人在修身养性方面不可或缺的信仰体系。

其次，外来宗教对汉族的影响很大。第一次“西学东渐”，佛教传入我国。与第二次“西学东渐”相比，佛教作为近邻我国的印度宗教，不妨可以称之为“小西学”。佛教从汉代传到我国，经过大约800多年的历史，在汉族信众中深深地扎下了根。即便历经了许多次政治运动的洗刷，还是阻挡不了很多汉族人对佛教的信仰。

此外，尽管清代的“礼仪之争”把基督教挡在了国门之外，但伴随着西方殖民主义的入侵，基督教在我国得以广泛流传。与佛教舶来印度相比，不妨可以将基督教的传入称为第二次“西学东渐”。基督教传入后还未得到很好的消化，经过1949年以后无神论的洗礼，它又暂时退出了中国的历史舞台。其后，随着改革开放，基督教再次得以在汉族人群中传播。

最后，如果说儒释道只是部分汉族人的信仰，那么，汉族还有一种民族性宗教信仰。可以简单地概括为宗法制宗教，这是一种全民族性的宗教情结。祭祖之风，可谓是“野火烧不尽，春风吹又生”。一次次宗教淡化的洗礼运动，虽然淡化了汉族宗教信仰的核心，但是祭祖之风依然流行甚广。汉族从上到下、至下而上，虽然不信仰一个具体的神灵，但是“祖灵”与“天命”，却是最令人敬畏和不能不信仰的。在现代汉族人群中，年龄越小者，天命观念越淡薄，但是随着年龄的不断增长，天命观的信仰会逐渐加深，于是中年以后，天命观也厚实起来了。

汉族为什么会出现宗教信仰如此多元、如此淡化的奇观呢？

首先，追根溯源，汉族宗教信仰淡化最深远的历史根源源自五帝时代。汉族的祭祖之风应该追溯到五帝时代的第二帝王颛顼“绝地通天”的“宗教改革”。这场改革给中华民族制定了一个根本的祭祀规范——“皇权齐天”，即只有帝王才能祭天。臣民不能祭天，就只能祭祖。于是，祭祖之风盛行。其次，我国原始神话创始说的空白和弱化，导致了外来宗教的不断进入。华夏民族原始神话的一个最大不足就是缺少创始说。女娲补天、盘古开天地是汉代以后才编造出来的创始故事。春秋战国时，我国没有创始说，最好的证明就是屈原的《天问》：“女娲无足，谁以匠之？”正是因为东周时代我国还没有创始说，孔子才说：“未知生，焉知死？”“未能事人，焉能事鬼？”应该说，孔子不是有神论者，也不是无神论者，而是远神论者，他更多的是用哲学情怀包容宗教情怀。更准确地说，他是用一种伦理、道德情怀包容宗教情怀。无论如何可以肯定的是，孔圣人的宗教情怀是不足的。试想，如果孔圣人能到西亚、欧洲去“周游列国”，恐怕他绝对不会缺少宗教的终极关怀。由于中华民族原始神话创始说的空白，对全能者想象的不足，造就了先秦诸子百家不能从原始神话中汲取营养，而只能用哲学领悟来弥补，使得中华文明成为早熟的民族文明。

再次，儒家运动的洗礼形成了一种独特的“远神论”。虽然五帝时代“绝地通天”的“宗教改革”对我国百姓的宗教信仰有所限制，但发展到后来的夏商周时代，宗教信仰十分盛行，帝王祭天、百姓祭祖，不亦乐乎。在那个时代，华夏人是百分之百的宗教信仰者。儒家既不是虔诚的有神论，也不是绝对的无神论，而是敬神的远神论。在历经2000多年的儒家文化“下乡运动”中，远神论的思想不断深入士大夫和民间，对汉族信仰产生了深远影响。最后，造成汉族宗教信仰淡化的最根本原因是社会主义无神论运动。汉族经过不能祭天只能祭祖和远神论的两次洗礼之后，在近半个多世纪的社会主义运动中，又经历了一场无神论的洗礼，宗教信仰又一次打了折扣。虽然汉族的宗教信仰经过一次次的“打折”，逐渐淡化，但是关乎生老病死、鬼神的问题，毕竟是人的一种特殊精神需要。于是，“野火烧不尽，春风吹又生”，近年来，我国百姓的民间宗教信仰发展迅猛。

汉族宗教信仰虽然存在着多元性和不虔诚性的缺陷，但从另一个角度看，这也恰恰彰显了汉族宗教信仰的独特优点。