第一篇：电子商务班活动策划

励志成才2+4活动

策

划

书

电子商务1301班二0一四年4月9日

一、活动主题：励志~~感恩

二、活动背景：新起点，新气象，我们身为西南科技大学的一名学子，受过不少社会的关爱与帮助，使我们的求学之路更加顺利。在他们的帮助下，我们更应努力，发奋青春，励志成才。在大学这样一个容易让人迷失的地方，找到自己的目标与方向，发奋努力，让自己青春无悔。

三、活动目的：为了培养同学们的感恩意识、提高语言表达能力、人际交往能力和乐群性、提高自信心、丰富个人知识。提升学生的综合素质，也丰富学生的课余文化生活。让同学们通过此次活动，了解大学学习的意义，找到自己学习的方向，更好更有效率的适应大学生活，以乐观的态度接受青春新的挑战。励志努力奋斗朝目标迈步。

四、活动时间：

五、活动地点：

六、参加人员：

七、负责人：

八、活动要求：参与人员服从班委负责人的安排；不得私自离开；在同学发言或观看视频是保持安静尊重他人；整个活动手机保持静音；活动积极参与发表个人意见和看法

九、活动前期准备:

1.提前借好活动教室

2.活动开始前请同学们将手机调成静音

3.提前通知需要演说的同学，以便更好地准备

十、活动内容及流程：

1.放一些励志歌曲制造氛围

2.主持人介绍活动内容，对本次班会活动内容做一些引入

3.邀请同学发表个人意见看法、提出问题，同学解答

4.主持人总结，然后观看励志视频

5.在坐同学谈感想，以及以后大学生活的计划

6.总结

7.班会活动结束，打扫教室。

应急预案

1． 若因教室临时不允许，则推迟活动另改时间与地点

2． 若活动时间与大部分同学上课时间有冲突，则活动

时间另改

3． 如活动期间现突发情况;如：同学意见不一致，则由

负责人临时调和

4． 若有其它意外情况发生，则由负责人临时处理

第二篇：电子商务班

“大学生文明行为习惯养成教育”活动总结

这个学期，为进一步夯实德育基础，更好地规范学生的日常行为，培养学生良好的文明习惯、学习习惯、生活习惯，我们扎实开展了“大学生文明行为习惯养成教育”活动，现将活动开展情况总结如下：

一、加强学习和宣传

为使这项活动深入人心，认真组织全体师生学习理解《大学生行为守则》和《大学生日常行为规范》、《公民基本道德规范》、《社会公德的主要内容》、“文明十字用语”、“文明习惯十做到”、“良好的学习习惯”等。为此，我校充分利用横幅、橱窗、板报、校园网、广播站、行为规范展板等宣传阵地，进行宣传，营造氛围。我校还利用班会课、课外活动等，围绕“文明行为习惯养成教育”组织学生学习，开展了讨论会、辩论赛和演讲等主题班队活动。

二、扎实开展活动

（1）．开展了“文明学生”、“文明班级”评选活动。我校广播站、校园网建立了“养成教育”固定栏目，及时表扬涌现出的典型人物事迹。同时建立、“心理辅导站”，请有经验的老师，通过各种阵地对学生进行心理辅导。

(2)．开展交通安全教育活动。我班开展了《安全教育》宣传、交通事故图片展、主题班会、案例分析、专题讲座、知识竞答等活动，切实增强了学生的交通安全意识和自我防护能力；同时制定了具体的学生交通行为规范，不断提高学生遵守交规、文明行路的自觉性和主动性。班上开展了“安全教育”的主题班会，会上胡老师首先结合近期发生的校园火灾案例展开讲话，又结合所见所闻对我校曾发生的真实安全事故作出分析。所例问题涉及同学人身安全和财务安全，重点强调了外出交通安全、宿舍电器使用安全等人身安全，手机、现金、身份证及银行卡等财务安全，班会主要讲的事情如下：

第一、校内安全问题





 安排一些关于安全教育的活动 寝室自查，寝室安全问题 寝室评比，寝室人员调换问题

 宿舍用电安全问题，禁止使用大功率电器（如，热得快、吹

风机、电磁炉、电饭煲等

第二、校外安全问题

 学生外出，人生安全，和财产安全问题

 校外的一些安全隐患。

 交通安全问题

 食品安全问题

以下是我们此次班会总结的不足之处，还应继续改正的地方

①.思想上时时讲安全，事事重安全。我们在工作学习中不能掉以轻心，不能麻痹大意，要警钟长鸣，长抓不懈，确保学生安全。

②.宿舍。我们仍要看到我们的宿舍仍存在不足之处：

宿舍阳台大多有同学平时未及时清理掉的饮料瓶，这成为宿舍火灾之源。以后每周做到废物必清，使杂务不至于大量积留。

预计宿舍在年后部分宿舍将会装备电脑等较大功率用电器。我们班委会积极宣传用电安全，并做定时线路电源等方面的安全检查。

我们会在以后的班会上不时提醒同学注意宿舍个人财务安全，提醒同学对自己重要物品如身份证等不时检查。

③.校园安全。

在天气渐冷之际，积极提醒同学注意保暖，注意平时运动安全。

由于我校人口密度较大，车辆路上行进不便，我们会提醒同学在校园行走注意避让车辆。

④.校外安全。

对外出路上安全做进一步强调，对重点路口做进一步提醒，且时时提醒。

对网吧财务安全积极提醒，使同学不至于在鱼龙混杂的网吧丢失手机，钱包等贵重物品，并注重人身安全。

(3)、我们班级还开展了《大学生文明养成习惯教育》主题班会，会上胡老师就现今大学生的一些行为习惯和当今社会大多大学生的一些不文明的现象进行阐述，通过一些现实生活中的例子给我们讲解现如今大学生文明习惯养成教育的重要性，会议中间，胡老师就这类现象对班级的同学提问，同学们积极的回答自己的所见所闻，此次会议详细内容如下

生活中的不文明现象







 “课桌文化”（就是指在课桌上乱涂乱画„„）在墙壁上进行涂鸦，和随意的踢踩。带早餐进入教室，并且不吃剩的残品随便丢于地上或者课桌里 公共产所做一些不文明显现（如强挤公交车、不让做、插队、打

赤膊等）



 冒充残障人士走绿色通道。随意践踏草坪等等

会议总结，我们要将生活中德文明现象发扬光大，摈弃不良行为，做到尊老爱幼、尊进师长、不乱丢垃圾、不随地吐痰、爱护花草、互帮互助、团结友爱、勤俭节约等等。我们要时时刻刻记住大学生的形象，要做一个当代的文明大学生。

(4)．学校还设立督导岗，各班级设立监察员，重点稽查学生礼仪习惯、行为习惯、学习习惯，及时纠正学生的不良行为，起到激励和监督作用。每天早晨都会有校学生会成员在各教学楼门口站岗，检查同学是否带早餐进入教室，每个星期都有固定的宿管人员对学生宿舍进行检查，同时坚持对学生的行为规范做到每天一查，每周一评，并且把评比结果进行公示。课堂考勤也做得很到位，查课人员每天都会对每个班级进行检查。

(5)．通过拉横幅的形式，宣传大学生文明习惯养成教育的重要性，举行“百人签名”活动，让全校的学生加入其中。进行一次全员参与的“文明习惯”问卷调查，通过问卷调查，让学生明确良好的文明习惯的重要性。并组织学生进行座

谈和讨论，给学生充分的自我展示空间。同时在学生综合素质评价中要突出对学生文明行为的评价，正确引导并培养学生良好的文明行为。

从这些活动和班级体的会议，我们深有体会，作为一名大学生，文明习惯养成教育是多么的重要，作为一个在校大学生，我们有义乌也有责任为学校做贡献，从而要在自身的文化素质和道德修养方面，不断的加强。

2010级 电子商务

第三篇：电子商务班

实习寄语

给“10级”24班全体同学：

每当春天到来之际，就是我们迈入职场，展开实习旅程的时候。这是各位同学在两年中值得期待的时刻。获取知识并非只是在纸上谈兵，实际操作体验，再衍生经验和心得，是学问的精华所在。实习课程不但能让我们学以致用，同时也让我们在踏出校门前,提早见识到更多的实务运作，先检测看看自己是否适合走这一行，相信这种经验对学生而言，是弥足珍贵的学习历程。

微笑是最好的化妆师，笑容是最美的欢迎词。每年学生从职场实习返校后，许多师长们都感受到他们似乎成长不少，变得更加懂事了。这种转变是因为他们除了顺利完成实习的考验外，同时也深深领略到职场和学校的差异。毕竟出了校门后，职场才是大展身手，验收成绩的地方。因此不管实习的过程是否艰辛或顺畅，唯有尊重职场伦理，虚心求教，主动积极，遇到挫折，沉住气去思考解决方法，才能应对职场之瞬息万变。实习课程对我们来说，可能是赚取工作酬劳，或获取工作实务经验，但在此希望不要忽略，实习是一种模拟现实社会环境的真实体验，进入职场除了接受一连串的磨练和挑战，也是学习做人的地方，除了求胜，也应求人和，千万别得胜了却失去人缘。

此外，我们也希望各位同学能秉持实习生虚心求教之态度，训练自己抗压的能力，甚至遵循退一步则海阔天空的理念。因为实习不是就是要训练自我，磨练自我吗？当然，更要记得我们是云南经管的校外实习学生，代表的不只是你个人，还代表着学校的光荣和荣誉。期许我们能为这使命感而努力。最后，我的同学们在校外实习期间，要时时刻刻注意自身安全，慎思明辨，更要学会照顾自己，珍惜自己，学习适当的情绪管理。“出错”是谁都不愿意发生的，如何成熟冷静去面对问题、解决问题，未来这几个月的校外实习，是很好的学习机会。相信经过这段日子，你会发现人生开了另一扇窗，窗外将会有丰盛的果实等着我们去采收。同时也别忘了李加应老师会一路陪伴着你们1024班所有同学们，随时帮同学们加油打气，更期待我们最完美的演出，让云南经管的前辈们知道，云南经管时代中专生是一群高效率、又拥有丰富专业知识的人才。在此，祝福大家、期待我们信心满满丰收回校。———————————————— 李加应

第四篇：电子商务策划

电子商务策划

关于电子商务 为什么要做电子商务？

电子商务是今年来比较热但是又概念比较模糊的一个名词。什么是电子商务呢？我们可以从各个方面获得非常多的答案，但是目前比较通用的是：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

这是一种比较高的层面，事实上不但在技术上需要比较高的要求，对于企业本身信息化的程度也有要求，因此，我们可以将电子商务分为两个层次：

－ 较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；

－ 最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

也就是说，完整的电子商务应该是企业面向终端消费者、面向下面的各级分销商和经销商、面向其他合作伙伴例如银行以及认证中心等等，进行的各种商业活动，都将通过网络来完成。因此存在：

－ B2C平台：企业可以直接在网络上向终端客户销售产品；

－ B2B平台：企业可以和原材料供应商、分销商、代理商、大卖场、专卖店、物流商等在网络上进行各种业务交流；

－ B2A平台：企业可以通过网络与各种行政机构进行事务的处理等。

但是，由于行业特征和行业发展状况的影响，目前主要的的电子商务建设应该是： ※ 品牌推广

如何使用电子商务手段进行品牌推广，吸引优质经销商加盟，快速拓展市场渠道。※ 渠道管理

如何使用电子商务手段有效地管理经销商，提升经销商的能力，提高出货量。※ 网上销售

如何有效建立网上销售系统，通过直销或者与广大渠道商共建网上销售网络。网上销售是未来企业不可缺少的营销方式，可大幅扩大产品与终端客户的接触面，降低流通成本，增加销量。

企业为什么要发展电子商务？ 首先我们来看一组调查数字。

2006年7月19日，中国互联网络信息中心CNNIC发布第18次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截止2006年6月30日，中国网民总人数为1.23亿，增加2000万人，与去年同期相比增长19.4%；上网计算机达到了5450万台，与去年同期相比增长了19.5%；此外，报告首次公布手机上网人数为300万人。在网上购物方面，所占比例则达到了26%。本次对网上购物的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。2005年，中国电子商务的增长率为85.7％，营业额达到7000亿人民币。

因此，很明显，目前是企业实施电子商务的非常好的时机。而我们又知道，企业实施信息化的目的，是利用互联网技术，整合企业资源，改造传统业务，加强企业管理，降低运作成本，增强市场竞争力，提高经济效益，从而促进企业的改革与发展。

而电子商务确实也显现了其对企业效益提升方面的作用。比如说，电子商务提供企业虚拟的贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量：

1)大大提高了交易速度，尤其是大范围内的交易速度，提高了效率。比如说就B2B平台和B2C平台而言，对于和客户保持密切联系以及加强与供应商的合作方面，电子商务系统都能提供一个更快捷、高效的沟通渠道。

2)节省了交易成本，增强了企业的竞争力，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。比如说就B2C平台而言，网上所能提供的销售和服务具有网下门店远远不能比的成本效益优势。

增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。

3)提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。目前消费者已经很习惯在网上查找商品信息，并会在此过程中对满意的的信息来源产生一定的信任感，从而形成购买；而B2C平台将能提供一个强大的信息展示功能，在浏览量的基础上促进销售等。

4)提供了交互式的销售渠道。使供应商能及时得到市场反馈，改进本身的工作。CRM平台和B2C平台都有供应商信息反馈方面的功能，尤其是B2C平台，让供应商参与到商品信息录入和售后服务建设中来，能最大限度地保证供应商的积极性和供应商商品和服务提供方面的最佳决策，并反过来促进企业的销售。

5)提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。电子商务平台的一个最大优势就是打破了地域和时间的限制，能让销售覆盖朝无遗漏方向发展。

信景技术在2005年帮助国美电器成功地建立了网上电子商务平台。国美在2005年当年就实现了网上销售4.06亿的傲人业绩。国美以及众多客户的成功，使我们深深体会到：当今的互联网为已经为解决企业营销问题提供了无疑伦比的高效手段。

可惜的是，目前，只有极少数的企业知道如何使用这个强大的工具。很多生产企业只是把互联网作为一个简单的企业介绍工具，企业网站内容基本不更新，网络的强大优势几乎完全没有利用起来。究其原因是，大部分企业还没有掌握电子商务的特点和营销技巧，因此也无法有效地对企业电子商务活动进行有效的业务规划、人力配置和运营管理。

正是由于目前能够充分利用互联网展开有效的市场营销的生产企业极少，就意味着谁先有效地利用这一工具就将取得竞争的领先。

电子商务建设的主要内容？

企业的电子商务建设是一个非常庞大、而且实施长远的工程，因此需要对电子商务建设进行很好的规划。那么，企业电子商务建设主要有哪些内容呢？我们主要从以下三方面来看：

品牌推广

就品牌推广而言，电子商务平台需要做到：

－ 让客户和经销商能够寻找到企业，并且通过网站了解你的企业；

－ 让客户和经销商能够从网站认识到你的所有产品和产品信息，并产生购买欲望； － 让客户和经销商能够通过网站和你联系，提出他们的意见和建议； － 通过网站提升企业和企业产品的品牌影响力和美誉度；

－ 让客户和经销商能够通过网站，对企业产生信任、支持乃至忠诚感。

因此，要建设一个具有市场策动力的企业品牌宣传网站，必须具有七个方面的支持：企业视觉识别系统的导入、信息发布系统、商品管理系统、企业短信系统、客户留言与反馈系统、网站内容管理系统、网站宣传规划管理。这样才能实现企业品牌形象的高效推广。

渠道管理

在渠道管理方面，包括专卖店管理和加盟商管理，一般有： － 如何能吸引更多的优秀的分销渠道的加盟？ － 如何能在分销商关系处理中获得更多的主动权？

－ 如何能更好地处理和分销商之间的日常事务以及信息交流工作？ 在分销管理的四个需求上，信景提出全面的解决方案。※ 分销渠道开拓

通过网站进行企业宣传，吸引分销商加盟。通过网上招商系统，对加盟流程进行管理 ※ 日常交易管理

对于尚未引入分销管理系统的企业，信景技术提供业务流程定制服务。对于已经有自己的分销管理系统的企业，信景可提供与网上电子商务系统的对接。

※信息资源共享

产品知识库系统，能够对产品知识进行分类管理。是经销商获取产品技术支持的有效工具。同时，企业可以根据不同分销商的权限，对关键信息的开放实现权限管理。经销商通过产品社区的形式，接受终端客户和经销商在上面发布信息，是非常有效的产品信息传播方式。

※ 实时交流

实时交流系统提供多媒体视频直播，多方视频会议，在线服务等实时交互功能。网上销售

目前一种趋势那就是P2C（Producer to Consumer），它指的是产品从生产企业直接流通到消费者手中，中间没有任何的交易环节，流转过程中没有了代理商，批发商，零售商等商品流转的中间商，将商品的成本降到最低限度。当真正的P2C模式发展成熟，将可以做到：持续缩减流通环节，直接让消费者受益；降低企业的成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期；降低由于信息不畅而引起的隐含成本；完善行业的经营机制，规范交易行为，提高整个行业的现代化管理水平；加强国内企业协作，增强和国外企业竞争的能力。

因此，就网上销售而言，主要是产品销售和客户会员管理两方面的内容：

1）打造直接面向客户的网络销售渠道，绕过代理商和连锁渠道，大幅降低销售成本。2）向客户传达产品的卖点和细节，让企业的新产品快速推广。3）通过客户分析，有效提升老客户的价值。4）打造客户互动平台，为企业带来全新增值空间。

5）通过网络向客户提供售后服务，提升服务效率，降低成本。6）直接面向终端客户，直接了解客户需求，快速提升产品竞争力。我们可以简单地举例说明，网络可以成为：

※ 产品销售渠道。我们可以将网站作为一个新的产品销售的渠道。在网站上，客户能接受到最专业和最具体的产品信息，同时所受的干扰（如商场内其他品牌的促销员）相对较小，能更快地促使客户形成购买决策；

※ 企业品牌宣传。一个好的网站，就是企业进行自身品牌宣传和产品宣传的最好的窗口。因此，企业的B2C电子商务平台有一个很重要的潜在收益作用，那就是品牌宣传以及相应来的市场推广力量；

※ 利润增长空间和竞争优势。免去了网下实体店经营的场地、人员、装修、水电等等经营成本，销售利润大大提高。多出来的利润1%让给消费者，那么就会对其他对手形成竞争优势；

※ 信息服务。客户在购买服装产品之前需要了解很多信息，包括功能、不同款号的比较信息、其他用户的使用心得、售后服务承诺、是否有优惠等。因为信息服务提供的最大优势在于能够吸引很大的访问量，同时也就创造了大量的用户交易机会；

售后服务。在线客服、投诉应答等，都可以通过网站来实现。这些信息通过网站数据库保存下来之后，对问题的分析做数据支持非常方便；

※ 增值服务。增值服务有几个非常明显的好处：有利于客户对会员身份的重视；丰富了网站的内容，有利于网站人气的提升；增加了赢利模式，使企业客户增值。

关于电子商务策划 为什么要做电子商务策划？

 为什么要做策划？

原因很简单，因为我们要做好这个网站，并且将其运营成功。

但是事实上要做到并不是那么容易的，因为我们所面临的，并不是一个俯首即可捡到黄金的市场，而是一个威胁与机遇并存的市场，我们需要抓住机遇，规避风险，并且利用我们自身的优势而淡化甚至掩藏自己的弱势。

第一、从市场空间来看：

2007年，我国内地网民数已经达到了2.1亿，并且仅07年上半年个人用户互联网消费额就达到1618亿元，人均月消费168元。而与此对应的是，目前我国域名总数达到1193万个，年增长率达到190.4%；目前我国网站数量已有150万，增长率达到78.4%。——很明显，这是一个非常庞大且潜力无穷的市场；同样明显的是，这个市场已经被无数的目光关注，并且极有可能走向拥挤。

第二、从客户的角度来看：

在网络信息的虚拟世界里，互联网提供了天下大同的机会，同时也让这个虚拟世界充斥着数不清的点心与垃圾。大量缺乏主旨灵魂、松散混乱的网站，已经让人们慎重选择哪些网站是可以放入收藏夹留待下次访问的。人们已经习惯，在点开一个新网站时，拖动鼠标瞄一眼然后在三秒钟内决定是否关闭网页，并得出这个网站不值得当回事儿的结论。

——所以，如果要使你的网站从数不清的站点中脱颖而出，你就必须对整个网站做好统筹、规划，对所有的内容仔细斟酌！

第三、从竞争对手来看：

人口众多是中国的国情，因此分布到各行各业的人也相当多，你必须认识到，基本上你能想到的业务模式，你的竞争对手也会想到——例如为自己的产品建造一个销售网站并进行宣传和推广。那么，很有可能出现的情形就是：当你的潜在客户在浏览你的网站时，说不定同时也在浏览你的竞争对手的网站。也就是说，如果你的网站让客户说不上美工、看不到内容、感受不到服务，那就是一个没有营销力的网站，这样往往第一个被你的客户排除掉。

——因此，无论你是否拥有规模、质量和服务等方面的优势，你都必须在网站策划上花费时间和精力，建造一个有营销力的网站！

第四、从企业本身来看：

企业的网站需考虑多方面的关系，例如，必须考虑企业本身、目标客户群、竞争对手、企业合作伙伴等相关方面。同时，企业的网站也包含很多的要素，例如商品、信息、促销、订单支付、物流、会员、客服等等。那么，以上所有内容如何体现到前台页面的设计？如何将公众吸引到网站上来？如何进行管理？谁来管理？

——这些，都是策划所必须清晰和明确的内容。可以说，网站的策划是否到位以及在运营中是否严格落实执行，将直接决定网站能否成功！

第五、从持续发展的角度来看：

企业建立网站，就必须要实现盈利，在初期至少也要做到网站本身的可持续发展，而不是企业出钱来养一个花架子。那么，如果我们都不清楚网站的定位，不清楚网站上到底卖什么，怎么来卖，不清楚怎么安排人管理，不知道怎么推广怎么吸引来客户并留住客户，不知道在页面上展示什么更能带来销售……如果是这样，网站如何能盈利？

——如果没有在网站建设前进行整体策划，网站将很难达到预期目标，甚至，你可能连网站的发展目标和盈利目标都没定好！

如何做好策划？

策划需充分利用企业和网站的资源。策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。

策划需追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。

策划需考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化，例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等，网站策划必须充分考虑到这些变数，尤其是在考虑网站定位和营销策略时。

策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义

我们想要的是一个怎样的平台？ 我们需要知道：平台给人的感觉是？

平台面向的客户是？竞争态势如何？平台在运营中最为关键的要素是？平台的盈利状况如何？成本收益比怎样？ 我们需要规划：

平台定位与品牌形象规划

平台的商品与客户定位平台运营的关键策略分析平台盈利模式分析与预期

总体策划之平台定位

我们想要的究竟是怎样的一个电子商务平台呢？我们需要给客户、也给自己一个明确的答案。

域名及宣传语； 品牌形象；平台定位。

网站名称是最清晰、最直接的、唯一的表现形式，必须让客户知道，这，就是我们的网站。

品牌形象，需考虑网站对目标客户群所提供的产品和服务的准确概括，同时也需要突出网站的主营，体现网站的发展目标。如打造中国最大的百货网上商城。

我们的网上商城要传递给客户的最重要的信息是什么，这就是平台定位。如以客户为中心的营销与服务平台。

以上所有内容，将直接关系到整个电子商务平台在客户心目中的印象。因此，进行平台定位分析和明确需考虑周全。在往后的平台策划、平台建设和平台运营过程中，也必须始终注意保持平台定位的清晰和强化。

总体策划之客户定位

我们的电子商务平台卖什么？卖给谁？我们的竞争者是谁？我们的优势在哪？ 商品定位； 客户定位； 竞争者分析。

商品和服务的定位是基础内容，需全盘考虑各品类销售的可行性与竞争优势性，例如物流问题无法解决、区域差异无法协调、利润空间过于薄弱、竞争对手太强大等因素都必须考虑。

客户定位，必须清晰我们的目标客户群是谁，我们该为这些客户提供什么样的商品和服务。

竞争者的类型是多样的，因此在进行竞争者分析时，需要考虑我们的相对优势，以及对竞争者的态度，如部分合作、深度合作、价格跟踪、针对性运营政策等。

需要注意的是，以上内容都不是一成不变的，尤其是在网站稳定运营的后期，网站所能提供的商品和服务肯定会不断有新内容增加。因此，网站需要根据客户的不断细分、产品结果的不断优化和市场竞争状况的不断变化，以客户的需求为中心，不断调整自己的运营策略。

总体策划之关键运营策略 运营需要抓住要点才能达到好的效果，因此，我们的电子商务平台运营要抓八大要点。商品、价格、促销、推广 支付、物流、客服、会员

商品，是否直接接触供应商？门店支持力度是否足够？商品信息是否能齐全并最新？ 价格，是否能具有价格优势？价格政策是否能灵活而有吸引力？

促销，广告位和推荐位的设置是否合理？促销资源获取是否容易？促销策略如何能有效进行？

支付，货到付款和在线支付是否都支持？支付的细节处理如移动POS机付款的支持 物流，商品配送的流畅是保证订单成功率的前提，尤其是小件配送和异地配送 客服，对于客户售前、售中和售后的服务，以及对订单的处理和主动销售的实施 会员，会员政策、积分政策的制定和实施，以及其他提高会员忠诚度和重复购买率的措施

推广，门店配合程度如何？如何能实现最小成本的推广效果最大化？如何对推广手段进行评估？

第五篇：班团活动策划

12级旅管班团活动策划书

活动时间：10月27日

活动目的地：长沙市岳麓区望城百果园

活动流程：

1、按照既定路线到达目的地；

2、用1小时安排好自己的事情，把人员分成5小组，分别负责食品材料准备、取水、生火、搭烧烤架；、各组成员自行组织烧烤、结束后各组收拾东西；、大家进行才艺展示，玩小游戏；

5、活动结束、领队总结，清理垃圾；

6、组织带回学校。

集合时间：10月27日8:30

集合地点：一教广场前

交通方式 ：公交车

活动预算：人均20元用于租借烧烤架，来回车费。

活动纪律：

1、遵守活动规则、制度；

2、保护环境，不随意乱扔垃圾，生活垃圾及时处理；

3、一切行动听指挥，不允许单独行动，有事脱离队伍需及时打报告再出列；

人文与旅游

12级旅管班

二0一二年十月二十三日