第一篇：百货品牌招商资料

女装品牌： 圣地亚 玛诗可/MAXICO 第五季 衣锦记 CP 溆 欣煌tuxer 柏盈 法国玛莉艾丝 风格 黑眼睛 万事利 道明 君帛JUNBO 杰丝碧尔 Jaspeer 爱奴娇 珈/赫珈尔苑 Assemble esclave/连奴 禾禾服饰 O’SLAFAYE/欧纳菲 忆玫 B@.e（百e）美释 MYMOMENT N6N 意大利焰之舞 咔玛其 Z&Z 贞珍 T．B2 雪歌 Cocci可姿·伊 缇琦娅诺 贵菲秀 春尚SpringSun 千细 法国因为ZOLLE 奥菲曼 婕俪丝 Sarsir尚喜 凤翔歌 粉蓝 BBLLUUEE 卡琪露茜（KQILX）伊布都 凡恩 香影 靓网 YINLIM（妍琳）OUTFEEL（欧特飞尔）V&Z 红唇 雨晴缘Happy-online 太和TAHAN 意大利艾莱(milanzi)米兰姿 菲依尼尼 颖秀（礼服）K．MAYA（凯迪·米拉）E=hv 量子 冰之女 OYL 欧雅丽 TITI 雅嘉图 NIKAR 妮卡儿 古加菲 迪赛尼斯 Twins-manu（孖女）韩丽服饰折扣 HUEDY 蔓延 薰衣草 诗琴画衣 一秀 Let's go for ladies ARTSPLAT GM&JD DOCEAN 涅薇纳/NIVORNA vilan/慧兰 莉萨 沐兰 A-frame(法拉米）婴童品牌： T100童装 麦珂·德弗 小鱼安琪 卡璐比 童话故事 小毛虫 Coctree棵棵树 三毛 力贝库 叮当猫 Angell Wing 安哥玛丽丝 贝丝堡迪 Hallmark Babies 紫芯公主 美孩儿 蓝眼精灵 OSHKOSH 贝贝依依 KOALAS考拉 的的依派 爱朵儿 幸运鼠 MINIHOLIC 南瓜芽 菁菁草JINGJINGCAO 哈利比蒂 奇奇库 嗒嘀嗒 下一代 安迪儿 米斯维尼 甜心蜜儿 21世纪卡通城-狮子王童装男装品牌： 庄吉 伊塞罗YIUSANLOUT ZIOZIA/希依龙 班顿Bandun 松鹰PINE&EAGLE MANHARD 非洲鳄 侨蒙 香港老烟斗 TINTORI（添多利）创威高尔夫 圣达威 博里尼BONINI Yesboss 酷斯达 BOSI VOGUE 洛威尔 法国 卓美奇 法国珀蒂帕（PETIPA）马思图 GOLDPOOL高尔普 蓝天龙 法国贝尔丹格 法国宝姿 SNOW SHARKS-斯诺.沙克 世纪宝马 好旺世家 VANYUPPY梵·雅帝 郝海东 鄂尔多斯 沙蒂Seaside 休闲装品牌： 大概是爱 超倍的爱 八八圆 NAC•北美风 NIMBLE-FOX（捷狐）个性男装 GOLDPOOL高尔普 自由空间 雅可 LOIS 时尚元素 哈利·波特青少年时尚服饰 安佑仕 艾捷平方 内衣品牌： 洋蕾 暖倍儿 MAGIC 迪芬娜 彩婷 莎娜美 梦依诗 新一系 牛仔装品牌： 奥克 第二印象 URNO.1[尤一] Coocan 酷肯牛仔 美国a.b.x BS2B小魔鱼 BOS.B博士堡 家纺品牌： 紫罗兰（家纺）鞋类品牌： ZOTENO（左天奴）运动装品牌： 东方奥力 其它品牌： 广州神画设计工作室 千色 伊派布艺包 魔介服饰咨询托管 红邦 A.O.磁钮 ITAT RENNY雷妮 StageDisplay 风潮模特儿 立胜道具 K.O裤钩

第二篇：百货招商

百货招商——知己知彼，百战不殆

百货招商是百货经营链条中最关键的一个环节，百货商场招商工作环节直接确定了商场的商品环境，奠定了商场的经营基础。

招商，顾名思义，招募商品、招募品牌、招募品牌经营商！品牌经营商担任着百货商场乙方的角色，她们和她们所掌握的品牌决定了百货商场的商品构成！在日常的合作中，实际是一个甲方和200个以上的乙方合作来搭建商场的消费环境，因此单个乙方的作用很难凸现，而经常影响一个百货商场商品品质的是乙方群体的水准！对甲方百货商场来说，招商就是对庞大的乙方群体进行招募、组织和管理的过程。因为乙方群体数量巨大、种类庞杂，所以，就需要对其进行分类和整编，形成一套清晰明确的组合方案后方能采取行动！

如果把构建商场商品环境的200个品牌看作是建筑的基础材料，那么，一定要有一些品牌来做柱子，有些品牌做砖块。那些担当柱子的品牌就是我们惯常所说的主力品牌！主力品牌数量可能不多，但是拥有数量庞大且高度忠诚的目标顾客，在商场日常的销售中担当者决定的主力军，顾客也会通过商场主力品牌来判断商场的品质诉求！而那些担当普通砖块的品牌，我们称之为次主力品牌。次主力品牌数量庞大，也决定着商场经营业绩的半壁江山！

招商的第一步就是招募主力品牌！那么选谁做主力品牌？如何引进主力品牌？ 首先，一定，应该，必须要——选择顶级品牌担当主力品牌！换言之，只有顶级品牌才能担当百货商场的主力品牌！所谓顶级品牌就是目标顾客群体指向非常明确、广告曝光率高、商品生产和渠道管理方面都表现的强势而成熟、在一线城市的黄金街区有自己规模宏大的形象店、旗舰店的品牌！不同的商品区间有各自的顶级品牌，例如高档区间的顶级品牌是LV、Chanel，中档层面的顶级品牌就是ZARA、H&M、VEROMODA和ESPRIT„„这些品牌不惜血本常年抢占着时尚杂志的最好位置，做顶级秀场，每一个店面都具备足够吸引眼球的商品和环境布置！„„因为这些占据着绝对话语权的顶级品牌直接左右着顾客对时尚的理解，决定着顾客的消费习惯，所以传达商场品质诉求的最简单也最必须的方法就是“要引进顶级品牌”！招商的核心任务就是引进顶级品牌！必须是顶级品牌！——这是衡量一个百货商场商品构建成功与否的首要标志！

如何引进顶级品牌，在百货业界也不是什么高深的课题。几乎所有的百货商场在引进顶级品牌的过程中都不惜代价。或者说在这个过程中，甲方百货商场其实没什么实质的选择权，只有被乙方品牌商选择的份儿！顶级品牌选择甲方时一般都条件苛刻：城市发展要有足够的潜力，商场的地理位置要足够好，自己的柜位非金边银角则不予考虑，柜位面积

要足够大，合作条件要足够优惠„„因为顶级品牌都有自己严密的商品生产和渠道管理体系，在终端陈列、培训、售卖方式及人力资源管理方面都有自己成熟的章程，对甲方而言，顶级品牌会带来畅销的商品，高度忠诚的顾客，品质超群的终端形象和规范的经营方式。引进顶级品牌对大多数甲方来说都是答案非常明确的难题——只要你所在城市有潜力，地理位置足够好，对乙方的条件充分满足，基本上都不会有什么问题！最重要的是，一旦引进了顶级品牌，对甲方来说，就算走到西天取到了真经！在中国，顶级品牌数量不多，仅有的这些顶级品牌绝对可以担当大多数百货商场的经营导师！

对于甲方来说，招商的核心难题是对次主力品牌的选择和管理上。这些品牌数量庞大且面目模糊、态度暧昧！如何在这些二级品牌中选择出自己最合适的品牌乙方，这要求甲方的眼光必须穿越商品看清商品背后的经营者的真实面目！在对次主力品牌的选择上，品牌的概念退居到了二线，甲方首要的任务不是选择品牌而是品牌背后的人！而那些经营次主力品牌的人的构成又非常的复杂——在大城市，这些人以直营商的面目出现，在二线城市，往往又是代理商的天下！但总的来说，次主力品牌可以统分为两类——一类在效仿顶级品牌，暂且称其为“准大牌”，另一类不具备效仿顶级的资质所以我行我素，可称其为二线品牌！

准大牌一般都有大牌应该有的完备的生产系统，即在商品的设计、生产管理形成了自己的系统和规范，有独立的市场开发和品牌维护能力，在终端管理上准大牌虽不能像顶级品牌那样力求完美，但是例如上市批次、陈列规范、导购管理方面都基本有章可循！最重要的是，准大牌一般都有一定的年纪了——至少大于8岁，在渠道管理上基本度过了以加盟换资金的发展阶段，因此至少在一线城市准大牌不会放代理！新商场在选择准大牌时是有硬标准的：每年上主流时尚杂志（ELLE/COSMO/VOGUE/瑞丽）不少于10次，在一线城市及经济发达二线城市的中心街区要有面积不少于300平米专卖店（非化妆品类），产品更新一年不少于4次，服装类品牌四季产品均衡且每季出款不少于100款，在任何商场专柜月平均销售额不低于10万元（服装），有独立的终端销售POS系统。甲方需要有一套标准来从林林总总的次主力品牌中选择准大牌，同时是否具备选择乙方的标准和判断能力本身也是衡量甲方经营实力的一个基本标准！准大牌在和甲方谈判时一般都会要求仅次于顶级品牌的优惠的条件，甚至高额的补贴！和准大牌谈条件，是最彰显甲方内在实力和商务水平的过程！对甲方来说，其实有了实力，就不存在困难！所谓实力就是知己知彼，百战不殆！知己，就是知道自己要什么，知道自己选择的标准，刚才已经说过，这是实力的体现！知彼，就是了解乙方——了解乙方的公司经营情况、发展计划，了解乙方商品的设计、生

产和销售情况，了解乙方在同行中的声誉和与同类商场的合作风格及信用状况，了解乙方终端的经营管理水平„„了解了，也就明白了而对方提出条件的初衷和条件中的虚实，哪些可以达成，哪些一定拒绝，也就清清楚楚了！谈判有技巧，但是技巧绝不是制胜的关键！同时，如果甲方对乙方有了足够的了解，就剔除了双方谈判中的泡沫。了解可以获得尊重，争取到支持和谅解，因为了解而改变对方的态度和立场的事情在业内谈判中屡见不鲜！

而那些二线品牌呢，在甲方的谈判序列中，应该是排在第三批的。对二线品牌的判别标准上，丰盈的商品供应能力和合理的商品价格、积极的促销配合态度和合理的合作投入是引进二线品牌的基本尺度！其实，当甲方有了顶级品牌资源和准大牌后，二线品牌中的大部分，会跟风！即便不跟风，在条件谈判上，甲方也可以完全掌握主动权！如果没有主动权呢？知己知彼，仍然是制胜的法宝！

基于此，百货商场的品牌资源库建设的方向也就很清晰了！品牌资源库是一个企业业务人员持续的了解品牌资源库。那么品牌资源库的要素应该有哪些呢？我看了很多同行的品牌资源管理，在深度和广度上都很肤浅！其实品牌资源积累不仅仅是对方总经理的姓名电话，品牌的名称和市场的现状，更重要的是品牌的成长历史和市场现状后的动因！对于一个招商人员来说，业务成长的正确途径就是持续不断的关注市场，积极了解品牌公司的动态信息！一个掌握了充分的对手信息的业务人员，谈判对于他来说，只是无招胜有招！

第三篇：百货招商策划书

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河池百货招商策划书

全程策划：广西今创意商务策划有限公司

[策划目的]

●通过行之有效的策略，出色完成河池百货招商租赁工作。

●内引外联，以双赢为前提，达到与厂家（商家）联营目的。

●合理有效运营，走可持续发展之路，形成良性发展局面。

●借招商宣传之影响，一石二鸟，刺激消费欲望和形成购物场所选择。

●树立良好形象，培育和形成河池市标致性购物中心。

河池百货是大西南出海通道门户、金属之乡、水电之乡、长寿之乡、铜鼓之乡、刘三姐故乡、红七军和韦拔群故乡——河池市的第一超大卖场，是河池市的标志性购物中心，是一座集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性一站式现代化综合型购物商都。商都座落在河池市政府所在地金城江区新建路、朝阳路和白马步行街交叉路口处，三面临街，交通便捷，人流如织，商铺林立，尽显繁华，坐享盛名，处于全市中央商贸中心黄金地段，汽车站、火车站、市中心广场近在咫尺，是河池市最具发展潜力的品牌推广中心和名、优、特商品集散地，也是国内外商品进入地级河池市387.61万人的消费大市场的第一理想门户，有着无限的升值潜能。

河池百货着眼河池时尚未来，触摸流行前沿，呈献欧陆风情，演绎商业经典与非凡，引导河池人进行时尚消费，让现代河池人同大都人一样感受潮流，体会尊贵，让河池人在商都找到真正属于他们的时尚空间。商都营业面积超过8000平方米，仓库面积约4500平方米，交易商品包括国内、国外的服装及饰品、日用品、家电、鞋业、灯具、皮具箱包、童装及儿童玩具、温馨家居用品、文体办公音像用品、通讯产品和中、高档餐饮、药店等超过100000种品类的商品。

河池百货以其高雅舒适的购物环境、纯美浓厚的艺术氛围、充满人性化的设

第四篇：百货招商各种准备

百货招商各种准备工作

一、招商准备阶段

(一)展开该地区全方位的商业市调工作

1、地理特性(商场位置、交通动线)

2、消费特性(消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向)

3、品牌认知(该地区受众品牌及缺失品牌)

4、竞争对手(商圈内及周边商圈现有商场物业、经营状况)

5、市场评估(市场接受状况分析)

6、项目定位(交互式分析、差异性定位)

7、功能布局(经营品类选项、品牌布局)

8、客户分类(三级客户划分标准)

9、招商策略(针对不同级别客户制定不同的招商政策)

(二)主力品牌厂商设店意愿调查分析

1、拟定受访厂商名单

2、受访厂商对本基地之看法

3、受访厂商设店意愿

4、有意愿厂商的实力、设店规模

5、厂商意见访谈

6、厂商意见分析

二、招商阶段工作

(一)招商方式

（1)电话探寻

（2)不同层次地亲自访问

（3)座谈会

（4)展览会

（5)说明会

（6)洽谈会

（二)招商资料准备

（1)制作初步开发计划书

（2)制作商场简介

（3)制作宣传画册

（4)制作商场楼面布局模型

（5)制作个案平面及说明书(Lease Plan)

（6)制作录像带宣传品

（7)制作透视图

（8)编制国内相关法令宣传册

（9)准备洽谈小礼物

（10)编写有偿新闻稿

（11)整理媒体报导集

（12)制作不同对象之计算机演示文稿资料

（13)编定契约条款计划书

（14)编定契约协调计划书

(三)工作步骤

（1)电话拜访目标客户

（2)寄送联系函

（3)进行厂商洽谈

（4)签订合约或准合约

（5)签订保密协议

（6)制作、发放厂商意愿调查表

（7)归整厂商资料档案袋

三、招商后阶段工作

（一)厂商说明会

主要目的为让已签约之厂商与主力店了解商场营运规模，亦可增加厂商之信心。资料袋内容：简介维修服务说明

联络窗口银钱收受流程

内装规范广告活动服务

中心管理规章广告展示服务

店家点交清册保全服务须知

服务训练手册紧急应变须知

停车场使用法其它

（二)CI发布会

建立购物中心形象(确立CIS)，且具行销广告效果

（三)厂商、装修部、招商部、施工单位之协调与交接

（四)行销白皮书说明会：

说明活动计划、广告编排与编制、人潮引进计划、媒体运用与配合(五)待租空位的后续招商 退租厂商的应对

研修方式 导师讲授、专家模拟 沙盘演练 案例分析、互动交流、头脑风暴

研修主题 研修内容

招商概述

1.百货业的变化：采购成招商

2.百货经营定位

3.再卖“百货”

4.经营观念的改变

5.经营方式的改变

6.单一百货开始分类

7.百货赢利模式的改变

8.百货业招商管理概述

9.招商决定成败

10.招商是百货业运营的核心

11.百货招商与购物中心招商的区别

12.招商的核心问题

13.涉及定位的几个问题

14.具体的5个基本定位

15.招商的目标

16.招商定位

(1).定位是招商的前提：

(2).MD计划完全攻略—如何制定最佳商品策略

(3).如何执行市场调查：

(4).开店市场调查

(5).运营市场调查

(6).竞争对手分析：

(7).如何分析竞争店

(8).如何分析品牌商

(9).顾客在哪里：

(10).开设新店要如何找到顾客群？

(11).经营中的百货店顾客研究

(12).商圈锁定的几个误区

招商谈判

1.如何成为招商谈判的高手:

2.招商谈判的Q and A

3.加值型谈判法—从何说起，4.如何加分？

5.经营面的￡值—数字说话

6.管理面的￡值—能掌握在自己手中的牌

7.目标.面的￡值—有钱能使鬼推磨

8.服务面的￡值—形象永远能加分

9.企划面的￡值—善造声势，10.应势利导

11.五￡值的综合运用—善用百货品牌的综合数字

12.硬伤要如何软治疗

招商计划

1.时间轴及工作流程轴

2.招商组织的组建

3.商品定位与招商的关系

4.招商广告策略

5.品牌计划:品牌调整(.品牌的汰换与调整);品牌资源分析(百货业品牌分析及资源分享)

第五篇：百货招商知识准备

百货招商各种准备

工作

一、招商准备阶段

(一)展开该地区全方位的商业市调工作

1、地理特性(商场位置、交通动线)

2、消费特性(消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向)

3、品牌认知(该地区受众品牌及缺失品牌)

4、竞争对手(商圈内及周边商圈现有商场物业、经营状况)

5、市场评估(市场接受状况分析)

6、项目定位(交互式分析、差异性定位)

7、功能布局(经营品类选项、品牌布局)

8、客户分类(三级客户划分标准)

9、招商策略(针对不同级别客户制定不同的招商政策)

(二)主力品牌厂商设店意愿调查分析

1、拟定受访厂商名单

2、受访厂商对本基地之看法

3、受访厂商设店意愿

4、有意愿厂商的实力、设店规模

5、厂商意见访谈

6、厂商意见分析

二、招商阶段工作

(一)招商方式（1)电话探寻（2)不同层次地亲自访问（3)座谈会（4)展览会（5)说明会（6)洽谈会

（二)招商资料准备（1)制作初步开发计划书（2)制作商场简介（3)制作宣传画册（4)制作商场楼面布局模型（5)制作个案平面及说明书(Lease Plan)（6)制作录像带宣传品（7)制作透视图（8)编制国内相关法令宣传册（9)准备洽谈小礼物（10)编写有偿新闻稿（11)整理媒体报导集（12)制作不同对象之计算机演示文稿资料（13)编定契约条款计划书（14)编定契约协调计划书

(三)工作步骤（1)电话拜访目标客户（2)寄送联系函（3)进行厂商洽谈（4)签订合约或准合约（5)签订保密协议（6)制作、发放厂商意愿调查表（7)归整厂商资料档案袋

三、招商后阶段工作

（一)商说明会 主要目的为让已签约之厂商与主力店了解商场营运规模，亦可增加厂商之信心。资料 袋内容： 简介 维修服务说明 联络窗口 银钱收受流程 内装规范 广告活动服务 中心管理规章 广告展示服务 店家点交清册 保全服务须知 服务训练手册 紧急应变须知 停车场使用法 其它

（二)CI 发布会 建立购物中心形象(确立 CIS)，且具行销广告效果

（三)厂商、装修部、招商部、施工单位之协调与交接

(四)行销白皮书说明会： 说明活动计划、广告编排与编制、人潮引进计划、媒体运用与配合(五)待租空位的后续招商

(六)退租厂商的应对

研修方式 导师讲授、专家模拟 沙盘演练 案例分析、互动交流、头脑风暴 研修主题 研修内容

招商概述

1.百货业的变化：采购成招商

2.百货不 3.再卖“百货” 4.经营观念的改变 5.经营方式的改变 6.单一百货开始分类 7.百货赢利模式的改变 8.百货业招商管理概述 9.招商决定成败 10.招商是百货业运营的核心 11.百货招商与购物中心招商的区别 12.招商的核心问题 13.涉及定位的几个问题 14.具体的 5 个基本定位 15.招商的目标 16.招商定位

1.定位是招商的前提： 2.MD 计划完全攻略—如何制定最佳商品策略 3.如何执行市场调查：

4.开店市场调查 5.运营市场调查 6.竞争对手分析： 7.如何分析竞争店 8.如何分析品牌商 9.顾客在哪里： 10.开设新店要如何找到顾客群？ 11.经营中的百货店顾客研究 12.商圈锁定的几个误区

招商谈判 1.如何成为招商谈判的高手: 2.招商谈判的 Q and A 3.加值型谈判法—从何说起，4.如何加分？ 5.经营面的￡值—数字说话 6.管理面的￡值—能掌握在自己手中的牌 7.目标

8.面的￡值—有钱能使鬼推磨 9.服 10.务面的￡值—形象永远能加分 11.企划面的￡值—善造声势，12.应势利导 13.五￡值的综合运用—善用百货品牌的综合数字 14.硬伤要如何软治疗

招商计划 1.时间轴及工作流程轴 2.招商组织的组建 3.商品定位与招商的关系 4.招商广告策略 5.品牌计划

品牌调整 1.品牌的汰换与调整

品牌资源分析 1.百货业品牌分析及资源分享

远东百货招商内幕揭秘 作为重庆少有的高端百货商场，位于江北北城天街的远东百货早已进入了人们的关 注，但人们除了看到其外墙悬挂的大幅广告上所昭示 12 月 16 日开业的信息外，其它情况几 乎一无所知。今年以来，重庆已开业和将开业的大型百货商场达到了 5 家，招商难已成为公 开的秘密。近来业界传出远东百货只做 250 个品牌的信息，对于一个 4 万多平米的大型商场，这几乎不可思议，是他们招商遇到麻烦了吗？近日，记者对远东百货的副总经理颜先生进行 了独家采访，弄清了个中隐秘。数量——就要那么多 做百货，面积与单品数量应该有适当的比例，太挤影响购物环境，太松显得空旷又摊 高了成本。据了解，我市几家百货商场中，百盛南坪店的面积为 2 万平米，品牌数为 260 个；百盛大坪店 1 万零点，品牌为 170 个；太平洋百货 2 万多点，品牌 300 个；新世纪江南 商都一万多点的面积，品牌数达到了 500 个(含家电)，面积与远东相差无几，看上去购物环 境已够宽松的王府井百货也有 400 多个品牌，而远东百货的品牌数只有 253 个。对此，颜总 的答复是：数量，我们就要那么多。

据颜总介绍，作为台湾排名前五位的大型企业集团，远东集团旗下已有太平洋百货、立洋百货入驻重庆。这次，以集团总部名字命名的远东百货是在重庆也是在中国的第一家百 货店，作为远东的旗舰店，我们自然要让它最美，最舒适，最宽敞。我们的定位和太平洋差 不多，但每个品牌的区位都更大，每个品牌的专柜都是重庆的旗舰专柜。至于招商难的问题，他坦言麻烦肯定有，但都不影响大局，由于远东的商户大多来自 太平洋，所以招商不算太难。麻烦——统一装修费口舌 远东称他们遇到的最麻烦的事，是坚持统一装修时和经销商做的解释和沟通。一般的 百货店对其内部格局有一定的要求，但专柜都是由商家自己装修，由于各品牌都有自己的要 求，所以很难控制商场的统一风格。远东为了追求整体风格的一致，专门从台湾请来高水平设计师，要求了诸如试衣间、通道、专柜形状等诸多方面的一致性，虽然成本高、麻烦多，但出来的效果却是与众不同的。差异——给山城带来惊喜 由于远东的品牌绝大部分来自太平洋，据记者了解，除了意大利的 sisley 外，自己独 有的品牌几乎没有，这使人怀疑其是不是太平洋的翻版，没有自己的个性。对此疑问，远东 百货营业部协理魏有德认为，品牌差异只是体现差异的一个方面，而形象的差异、服务的差 异同样可以体现商场的个性。同样的品牌在远东可以得到完全不同的形象，这本身就是一种 个性。除了专柜的大而美外，魏协理还透露了商场将给予消费者的一些惊喜。感觉惊喜： 本来随处可见并不起眼的一种生活必需品，可能会在远东这种高档商场出 现，但形象和文化内涵却完全超出了人们平时的认知。当记者追问具体是什么商品时，魏协 理

神秘地笑称要保密。视觉惊喜：由于远东的太平洋、立洋等都与海洋关联，而远东百货又毗邻海洋公园，所以商场原定在商场整体设计上凸显海洋的波纹和蓝色灯光，但后来考虑蓝色不适合开业的 冬季，又顾虑蓝色对商品不讨喜，所以取消了蓝灯，但天花板仍突出海洋波纹。嗅觉惊喜： 开业后的商场将在适当的区域放置花草，并让同样的花香以精油熏香的方 式缓缓飘出，给人营造一种似梦似幻、飘飘欲仙的意境。声觉惊喜：服务员用礼貌用语，在其他商场都普及了，但远东认为机械的发出与发自 内心的习惯仍然有区别。目前远东的员工除了每天必须的早操和朝会外，还要求员工对着马 路大声说出礼貌用语。他们说员工对顾客的尊重应该发自内心，这样面对顾客服务时，也自 然会有发自内心的亲切。另外，据记者了解，在服务项目和硬体设施方面，远东百货特别为带宝宝的妈妈提供 婴儿休息室，还有时尚情报站、贵宾优先礼遇、女性化妆室等特色服务等。