第一篇：洗车服务方案

洗车场服务方案

为方便员工洗车，在不增加投入的前提下提出如下服务方案：

一、洗车地点：

原汽车班院内

二、人员设置

设置专业洗车人员1名（根据业务量情况，可设置2人）

三、费用预算

1.收费标准：5元/辆次

2.人员工资：1000元+绩效（每辆提成1元）

3.洗车设备、耗材、水、电由公司免费提供

四、运营方式

1.对员工有偿服务，公司车辆免费

2.优先公司车辆洗车（驾驶员自洗，外聘人员辅助），其他时间为员工开放

3.洗车日期：每年4月1日至10月31日

第二篇：洗车物业服务产品策划方案（最终版）

洗车物业服务产品策划方案

产品开发策略

一、宏观环境分析

（一）经济环境分析：

1.分析宏观经济运行对洗车市场的影响

① 企业经济效益：

宏观经济环境是决定洗车服务经济效益的根本因素，因此，宏观经济运行趋好，洗车经济效益提高---洗车服务产生。

② 居民收入水平：

宏观经济上升----居民生活水平提高----拉动消费者买车的需求----洗车服务的繁荣

③ 投资者对洗车服务的期望

宏观经济好---投资者预期收入提高---增加洗车服务次数---洗车服务价格上升

④ 资金成本

宏观政策变化---影响居民和洗车服务的资金成本

2.宏观经济波动对洗车市场的影响

① 持续、稳定、高速GDP增长促使洗车价格上涨，这是因为：经济增长，居民收入提高，增加对洗车的需求，洗车服务上涨

② 高通货膨胀下的GDP增长将导致价格下跌。

高通货膨胀是经济恶化的先兆，高通货膨胀导致经营困难，居民实际收入减少，从而导致价格下跌。

③宏观调控下的GDP减速增长，市场将反应这种好的态势而呈平稳渐升的态势

（二）政治法律环境分析

宏观经济政策主要包括：财政政策、货币政策、收入政策.1.财政政策的手段包括：①国家预算;②税收；③国债；④财政补贴；⑤财政管理体制；⑥转移支付制度

2.货币政策的作用：①调控供求；②稳定物价；③调节比例；④引导投资；

3.随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国收入分配结构发生根本性的变化，从而导致了我国金融资产的大幅度增加，也增加了各行业的发展，洗车也不例外，促进了洗车业的规模和价格水平的逐步提高。

（三）科学技术环境分析 科学技术直接影响到新产品的开发和给企业带来新的市场机会，又给企业造成环境的威胁。任何一种服务都将朝着规范化、满足市场需求的方向发展，同时它也要符合国家政策的许可和全人类环境资源利用的要求，洗车业也不例外。未来的洗车行业将沿着以下方向发展，设施设备也将更新：

①节水：不节约用水就不能实现资源的有效利用，利润收入降低不说，同时也无法跳出政策约束的圈子，行业发展会受制约。

②环保：不环保就不能促进城市建设的改善和市容市貌的美化，发展也会受政策制约。

③主动化服务：只有主动化服务才能够满足市场的需求。

④规范化服务：只有统一培训标准规范的服务才能取得最好的服务效果，同时在行业竞争中创立品牌。

（四）自然环境因素的分析

环境污染日趋严重，影响了人们的生活。但是面对巨大的洗车市场，众商家纷争，真正的科学无腐蚀、无污染、环保型的清洗产品却寥寥无几。市场的发展趋势又是环保摆第一，同样的消费，环保产品是大家的必选产品，爱车更爱环境是大势所趋。

① 水资源浪费严重。水资源的日益紧缺，已经成为全人类共同面临的难题。因此，采用高效、节水的洗车设备和方式已经成为大势所趋

② 环境污染严重。往往是洗干净了汽车，却弄脏了周边环境，由此而造成的环境污染、市容损害。

二、微观环境分析

（一）物业企业自身分析

物业企业自身具备的优势:

1.由于洗车场地设立在小区的地下车库，且有生活水泵、消防水泵、配电房、消防栓、喷淋管等设施设备，我们可以充分利用小区的场地、水资源以及相关的设施设备。

2.工作人员隶属于物业管理人员，这样可以降低人员成本。

（二）竞争者

1.竞争者产品的三高：专业化水平高，成本高，价格高；而我们产品专业化水平相对较低，成本低，价格低。

2.竞争者的所处的区位较远人流较多的地方，而我们物业企业的服务产品所处区位直接在小区内快捷便利，这就给我们的消费者带来了便利。

（三）消费者

1.经济状况

随着生活水平的不断提高，已有越来越多的家庭拥有了私家车。像我们小区的人员构成：60％的是中薪阶层，30％的是高薪阶层，平均每一户都有一辆小轿车。

2.消费意识

洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费意识越加强烈。

3.消费者的消费心理

从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的惟一因素，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。

第三篇：洗车连锁店开店方案

洗车店项目流程方案

一、开业前准备的工作。

1.店铺准备。

A.前期投资

1.前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。

2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。

3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。选择供应商愿意让乙方代销装潢材料，卖出去再结算，节省一部分费用。

4.手续费：

B.每月支出

前期人员：4人（包含店长1人）包食宿：

店内员工餐费：1800元左右每月 住宿费用：800元左右每月

1.房租：在较高档的居民小区附近，租一个40-60平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月3000-6000元。

2.员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名师傅和普工一名和学徒一名和一名店长。师傅月薪在1700-2000元左右，熟练普工工大约月薪1200-1500元，学徒800左右。店长1500底薪加1%的利润提成。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约5500元。

3.税收：每月固定税收大约在4%—6%

4.每月交际费用：约1000元就可以了。

5.专用洗车液：预计一月6盒：6×75=450元

6.洗车水费：按1吨水洗8辆车一个月用水75吨75×1.5元/吨＝112.5元

一个月店内总支出在15662.5元左右（1800+800+6000+5500+1000+450+112.5）不含固定税支出。

C.每月收入

按市场行情，一辆Passat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑塔纳车的整车普通装潢，收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。

汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在13000元到20000元之间。

假设小区车辆150台，考虑到部分车主在其他洗车行洗车定点洗车，及自行洗车共计50台左右。本店洗车预计客户量在100左右。

洗车

小车：15元

办卡小车：150 元/10次 200 元/15次 洗车月收益约为100辆*6次*（15元+13.3元）/2=8490 打蜡

手工打蜡：40元

打蜡月收益约为100辆*0.25次*（40元）=1000元 全车抛光：200元

全车抛光收益约为100辆*0.05次*（200）=2000元

镀膜：400~600元、内饰清洗：150~200元 内饰消毒：50~100元

铺地板胶:300~500元

一个月店内总收入在32890左右（不含固定税支出）

再扣除各项支出，便是每月净利润。净利润大约在（32890-15662.5=17227.5）17227.5左右。

2.经营项目。

汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下一． 新车开蜡

二．汽车封釉美容

三．漆面打蜡

四．漆面抛光

五．汽车内饰桑拿

六．汽车漆面划痕修复

七．车内真皮制品的护理

八．室内杀菌消毒

九．更换轮胎及充气

十．车身彩贴

十一．汽车内部装饰

十二．汽车防爆膜

十三．安装倒车雷达

十四．中央门锁

十五．防盗器

十六．全球卫星定位系统(GPS)

十七．汽车隔音

十八．真皮座椅

3.招聘员工。

在招工时，招聘熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可 多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

4.装修店面。

装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座 还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑 到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,：

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

5.设备购买。

以下为店铺的设备配置，更具实际情况而定，采购相应的设备。

■■■汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案－：起步店）

设备品名 型号 品牌 单价

空压机 V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤）1980

气动喷泡机 3380 吉百利 580

气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘）1280

高压清洗机 280型 神龙 720

抛光打腊机 龙神（气动，精抛羊毛球）1280

吸水吸尘机 SA30 吉百利（30升）1280

总金额：7120

数量：以上各一台

数量：以上各一台

6、广告促销

开业做促销活动，制作特别广告宣传单。大力推广洗车店特色，吸引客户上门了解。a.宣传单发放针对小区住户。发放方式以普法的方式进行。b.展架摆放在车库入口处，显而易见的地方。c.在车位入口的护栏上张贴平面KT板广告。平面广告内容见附本：（附本）

7、充值卡销售方案；

充值卡的销售主要目地在于稳定客源，统一管理客户群和客户资料。其中充值卡分为两种：

1.普通充值卡（VIP贵宾卡）2.年卡充值卡（VIP至尊卡）具体优惠政策如下：

充值卡用户单次洗车10元起。普通用户15元起；购卡费100元，提供3次免费洗车。

单次充值100元，真送10元；充值200元赠送30元； 年卡1000元一张，（购买年卡送好礼：凡在本店购买年卡都可享受3次全车机器打蜡：一次室内清洗）汽车装饰品8.8折优惠。

第四篇：关于洗车员工工资方案规定

xxxxx

关于洗车员工工资提成方案规定

为规范洗车员工积极性，确保洗车服务意识，提高服务品质。特

制定本规定。

1、保底工资不变

2、提成工资由原来1.5元/台提升为2元/台

3、上班时间8：30，下班时间17：30，中午时间段11：30--13：

30必须有一人值班。原则上实行轮班制。

4、如有客户投诉洗车不干净，经客服中心核实，超过五例投诉

按每例每人10元罚款。

5、洗车部当月无一例清洗质量投诉，公司奖励洗车部员工每人

50元。

特此规定！

xxx二〇一四年三月二十五日

第五篇：XX汽车服务洗车合作协议

瑞玛汽车洗车合作协议

甲方：湘潭瑞玛气车服务

乙方：

双方在遵守一切法律法规的前提下，在平等互助互利互益的原则下，经双方商议达成如下协议：

1：甲方提供场地，设备及耗材，乙方须对甲方提供的场地和设备进行维护，如遇疑难故障及时上报。

2：乙方在合作期间内，必须遵守甲方公司里的一切规章制度，服从统一安排指挥。

3：合作期间乙方必须爱护公司和客户的财务，如发现故意损坏，或私拿客户财务，处价值的十倍罚款。

4：严禁私自移动客户车辆，禁止无证驾驶，一经发现从重处罚，发生事故由当事人赔偿。

5：甲方以每洗干净一台车台车（）元的价格支付给乙方，甲方将派人严格进行质量监督，如遇不合格车辆，扣除此台车的支付费用。

6：所有维修和项目施工车辆在公司维修和项目施工的过程中，如遇重复清洗的，只计算一次费用。

7：每月18号结算上个月1-30号的费用，如需解除协议，乙方须提前一个月提出书面报告。

8：乙方须合理搭配人员，以每300台车1人的比例，根据实际车流量合理搭配人员。

9：乙方所有人员均和公司其他人员一样，有责任和义务完成制定的销售任务并享受同等的销售提成待遇。

10：乙方人员在公司内若犯重大过失，和顶撞或攻击客户，甲方有权利终止合同，并扣取相应的损失补偿。

以上事宜经双方共同商议决定，本协议从签字之日起生效至------年----月---日止，如有违反，需补偿对方相应的经济损失。

甲方签字：乙方签字： 甲方盖章：乙方盖章：------年---月---日------年----月----日