第一篇：关于城市客运出租车上岗证培训的申请

关于承办阿克苏市城市客运出租车驾驶员从业资格证培训的申请

阿克苏市交通局客管办：

阿克苏地区民办金龙职业培训学校成立于2004年1月。其培训内容为汽车驾驶员修理工初、中级资格培训。2004年2月根据自治区道路运输管理局关于道路运输经营许可证的批复，给予我校道路运输驾驶员从业资格培训（旅客运输）、道路运输驾驶员从业资格培训（货物运输）、道路运输驾驶员从业资格培训（危险货物）的增加培训内容。我校根据此批复成立了相应的培训组织机构，与原来职业培训学校的人员合为一体，即两套机构一套班子。近十年来，不断地完善我们的培训条件，不断地提高我们的培训质量，不断地规范我们的培训行为，使得我们经营管理、服务质量、培训质量，教学管理等进一步得到很大的提高和良好的信誉。

一、阿克苏地区民办金龙职业培训学校基本概况：

校长：李克如 培训部主任：耿明 副主任：刘静 信息管理员：王慧碧 业务员：李红霞

理论教员：张军、刘静、董明利、西尔艾力.拍祖拉、胡西塔尔.艾萨、努尔艾力.排祖拉

专业知识应用能力教练员：普拉提.卡德尔、玉素甫江.沙塔尔、闫勤、张玉和

财务人员：会计：李卫红

出纳：杨柳

金龙职业培训学校经过10年多的发展和逐步调整，形成了一支与培训任务相适应、相对稳定、结构合理的专（兼）职教师队伍。配备大专以上学历（并拥有初、中级专业技术职务或高级以上职业资格证书）的专（兼）职教师6名（其中三名维族教师），实习指导教师4名，他们都具有10年以上的职业教育培训工作经历。

金龙职业培训学校现有理论教室2间（240㎡），桌椅配套齐全，能同时容纳120名学员上课学习。计算机培训教室1间（100㎡）配套理论培训计算机70台（与金龙驾校计算机合用），并配备计时培训管理软件（TC卡）、多媒体教学模拟考试管理软件等。

金龙职业培训学校现有符合安全检视的车辆8辆（东风FQ10924辆、田野皮卡4辆）车辆安全检视场所600㎡，配有车辆维护、常见故障排除等实操工间5间。2005年我校又投资15万购买了凌志400电喷发动机操作实验台1台，自动变速器操作实验台1台，ABS汽车防爆死系统操作实验台1台，桑塔纳全车电路实验台1台。我校实习教学场地齐全，完全能够满足从业人员的培训，每个工位均按照专业设置标准配置。

二、服务质量：

金龙职业培训学校经过10年多的努力，逐步建立健全了各项规章制度。对来我校参加学习的学员进行了耐心细致的培训，以人为本，为学员服务，让每位学员都满意。10年来我校已培训出两万多名交通行业从业人员，其中包括汽车驾驶员、修理工职业资格证（初级工、中级工、高级工、技师）、从业资格证(汽车驾驶员及修理工从业资格上岗证)，还为阿克苏地区人民银行车队、多浪水泥厂车队、乌苏啤酒厂车队及温宿、新和、乌什各县等有关单位培训了一大批专业技术人员，得到大家的一致好评。10年来我们未接到一例服务质量的投诉案件。

三、培训质量：

金龙职业培训学校严格执行教学计划和教学大纲进行教学，在培训内容上严格执行交通部颁发的职业资格和从业资格培训大纲和培训教材，坚持课程考核评价制度和教学效果分析，实际技能操作占总培训时间的60%以上，有完整、系统的业务培训程序。2013年，培训出交通行业从业资格证1486人，取得了可喜的效果。

四、档案管理：

我校建立了较完整的培训业务档案，归档及时，分类科学、装订规范、专柜专放，查找方便。近年来按照上级有关要求，给学员建立了电子档案，使运政管理部门与我校各项数据相符一致。

综上所述，我校完全有能力承担阿克苏市客运出租车驾驶员从资格上岗证的培训，望贵处给与批准为盼！

妥否，请批复！

阿克苏地区民办金龙职业培训学校

2014年3月13日

第二篇：国内客运上岗证考试卷

国内客运上岗证考试题

一、填空题:（每题2分，共40分）

1、怀孕超过8个月(32周)(含)的孕妇航空公司不予承运。

2、出婴儿票时需在记录中作一个申请，得到确认后,即由NN变为KK才能出票。申请格式：SSR

16、请在右边空格内填写电子客票票面状态说明

INFT 航代 nn1 航段 航班号 舱位 起飞日期 婴儿姓名 出生日期（日月年）/pn。

3、一位VIP旅客携带两名随从，备注指令为： OSI 航代 ＶＩＰ ＩＳ 拼音职务 ｔｃｐ，２SSR OTHS 航代 wz is pnr(随从的)。

4、在航程SJWCAN/SZXSJW的记录中订上地面运输段指令SA CANSZX，强制封口的指令 @i。

5、东航常旅客卡号为123456789，请写出输入格式SSR FQTV MU HK/MU123456789/Pn。

6、单独打印婴儿客票的指令ETDZ 打票机号,iNF。

7、旅客想购买11月20日国航PEK—KMG的特殊运价，查询指令nfd:pekkmg/20nov/ca。

8、一名旅客需要携带两名婴儿乘机，一名成人只能购买一张 婴儿票,另一名婴儿要购买儿童票。

9、在小太阳查询会员资料使用指令：ID 会员号，查询常旅客使用指令： ULS。

10、在一个5人的PNR厦航单程记录里，第三位旅客要求将行程日期提前，需要先进行分离 操作，指令为：SP3，然后在新纪录里面修改乘机日期后，应备注电子客票号码，指令为：SSR TKNE MF HK1 航段 航班号 舱位 日期 旧票号/N/Pn。

11、记录封口或打票时，系统提示CHECK AGENCY CTC，说明缺少 联系组，需输入ＣＴ ＳＪＷ/Ｔ 电话号码。

12、请写出下列指令的代码：

显示打票机状态： Di 打票机号显示授权航空公司:DDi:

建立控制:EC 打票机号查询所剩票号：TOL:

13、乘坐国内航班的旅客可随身携带单件容器容积不超过 100ML、总量不超过 1L 的液态物品乘机，但属于民航法规禁止旅客随身携带的易燃易爆液态物品除外。

14、团队记录出票时最多一次可以出往返25，单程45 张；团队记录出票后用 xeg3 取消多余的3个位子。

15.旅客乘机可免费托运的行李额根据不同的舱位等级有不同的规定，经济舱可免费托运 20公斤，公务舱可免费托运 30公斤，头等舱可免费托运 40公斤。

17、全部未使用的客票的有效期为： 以出票日期为准一年之内有效，客票已部分使用的有效期为： 从旅行开始之日起一年内有效。

18、提取当日退票单的指令TRFD 打票机号/D/退票单号。

19、承运人可以接受运输的无成人陪伴儿童一般是指年龄在 5 周岁以上12周岁以下的无成人陪伴的儿童，年龄在 5周岁以下的无成人陪伴儿童，原则上不予承运。

20、航班时刻表每年制定 2 次，分别是夏秋季和冬春季，换季日期分别为 三月最后一个周日 和十月最后一个周日。二：判断题。（每空2分，共30分）

1、在电脑中做TRFD之前应先作废行程单，作废行程单后可以恢复。（x）

2、严谨旅客随身携带和在托运行李中夹带打火机、火柴。（y）

3、港澳通行证和护照不可以作为国内乘机的有效证件。（x）4、无成人陪伴儿童不须提前申请，直接出儿童票即可。（x）

5、一个PNR里有两位旅客，其中有一位需要改期或退票，需要同时取消两位旅客的记录。（x）

6、旅客支付的票款一部分为现金，另一部分为刷卡，可以对订单进行部分收银。（y）

7、在ETERM里被挂起的 PNR，任何工作号都可以解挂。（x）

8、办理退票时不需收回行程单，只在系统中作退票即可。（x）

9、行程单在客票全部航段使用后一年内均可打印。（x）

10、同一个航空公司的联程或往返程航班可以订在一个记录里。（y）

11、儿童不能购买低于5折以下的成人特价机票。（x）

12、指令TSS:TN/TICKET NUMBER/S是由“SUSPENDED”改回成“OPEN FOR USE”（x）

13、石家庄机场出港的航班都可以在城市候机楼办理乘机手续（x）

14、团体旅客中部分成员自愿退票时,如果退票后团体人数不少于10人,按团体正常退票办理.如果退票后团体人数少于10人,不能退票.（y）

15、办理退票时不需收回行程单，只在系统中作退票即可。（x）

三、简答题 ：共30分

1．旅客乘机的有效证件有哪些？（3分）

指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。A．国内旅客持居民身份证，有效期内的临时身份证。B． 人民解放军、人民武装警察官兵及其文职干部和离退休干部，分别使用军官证、警官证、士兵证、文职干部证或离退休干部证件。

C．外国旅客、华侨、港澳同胞、台湾同胞，使用有效护照、回乡证、居留证，旅行证或公安机关出具的其他身份证件。

D．十六岁以下未成年人可使用学生证、户口本或暂住证.E．尚未领取居民身分证和士兵证的，可使用当地公安机关或在部队出具的临时身份证，临时身份证应贴有本人近期像片，写有姓名、性别、年龄、身份证号、工作单位、有效日期并加盖户籍专用章或公章。

F.因有些购票人并非乘机人，购票时可提供乘机人证件传真或复印件，但乘机人乘机时必须出示本人有效原件。

临时身份证明：如果客人没有身份证原件或未办身份证，可告知客人去派出所开临时身份证明，注明姓名、出生年月、性别、家庭住址、身份证号、贴照片（照片上要盖章）、加盖公章、注明有效期。

一般不建议让客人到机场派出所开证明。

如果客人是外地的，石家庄的派出所不给开证明怎么办？

委婉地向客人表示我们也无能为力,登机时是一定要提供身份证明的.2．旅客购票后因病要求退票，须提供哪些证明和出示哪些证件？（3分）

旅客须提供县市级以上诊断证明原件、病历本复印件、收费单100元以上的原件或复印件（国航须200元以上且须由营业部经理签字后方可退票。）

3．如何将001系统所订的记录编号提取到121系统中？（3分）

RRT:V/记录编号/航程/日期 RRT:OK @

4、VIP如何定义?VIP旅客购票及相关流程?（6分）

我国省，部级副职以上的负责人，外国国家元首，政府首脑，各大军区在职正军级以上的负责人，两院院士，包括中科院院士和工程院院士。

工作要点：核实旅客身份(请旅客在出票时提供VIP身份证明)

在VIP旅客姓名后加注VIP

记录中备注OSI XX VIP职务

若有随从，需备注：OSI CZ VIP IS HEBEISHENGSHENGZHANG TCP,3(代表随从的人数)然后SSR OTHS CZ WZ ******(随从的记录编号)

行程尽量订在同一PNR中，出票完毕后在VIP本登记，填写重要旅客通知单,报石家庄机场商调或北京首都机场要客室。

要客出票后如发生退票或变更要及时通知石家庄机场商调或北京首都机场要客室。

5、订座记录ETDZ出票之后，如何确认电子客票是否出票成功？（3分）将PNR重新提取出来，检查PNR的第一行是否有**ELECTRONIC TICKET PNR**的字样；检查是否有SSR TKNE项；确认SSR TKNE后面必须是HK1的状态。

2.使用DETR指令提出电子客票票面，确认电子客票的状态是否为OPEN FOR USE。3．使用TSL指令查看销售报表。

6、提取电子客票票面的方法有哪几种？(3分)

使用DETR指令提出电子客票票面，确认电子客票的状态是否为OPEN FOR USE。DETR的指令格式：

>DETR：TN/电子客票票号 >DETR：NI/旅客身份证号 >DETR：NM/旅客姓名 >DETR：CN/PNR记录编号

7、电子客票改期的前提是什么？（3分）

＊电子客票的状态必须是OPEN FOR USE；

＊必须是相同舱位、相同航段、相同航空公司的电子客票航班。

8、简述如何办理退票业务。（6分）

1．首先确认此票是否我公司所出。（1）查看业务章。（2）提出PNR看订座记录。（3）用RTKT：票号指令看到航协号为08304240的即我公司出的票。（如果行程单上盖的“亚太”的章不能在我处退）2．确认此票是否在有效期内。

3．请旅客出示乘机人的有效身份证。

4．办理退票时要收回行程单，如出票时未打印行程单，做退票时应打印出来。5．用DETR：提出票面看一下客票状态是否为OPEN FOR USE。

6．在电脑中做TRFD之前应先作废行程单，作废行程单后不能恢复。

7．退票做完以后，用DETR：提出票面看一下客票的状态是否变更为REFUND，然后再用TSL查看一下退票是否成功。

现阶段电子客票的连续客票退票需按纸票方式做TRFD，然后用ETRF：航段序号/票号/PRNT/打票机号

第三篇：客运出租车承包经营合同

客运出租车承包经营合同

甲方（发包人）：乙方（承包人）： 根据《中华人民共和国合同法》及客运出租车的相关管理规定，为了甲、乙双方共同的利益，明确双方的权利义务，甲、乙双方本着平等、自愿、互利、合法的原则，经双方协商一致，订立本合同。

一、承包期限及费用

甲方自有的蒙，车型，颜色，车架号号 年月日至年日止，在承包期内乙方享有经营权、收益权。乙方付甲方承包费为元/月。同时乙方向甲方缴纳金。包车期满后乙方未违反合同约定，甲方将押金一次性退还给乙方。

二、承包方式及承包费用的交纳方式采用以下方式： 承包方式为承包，乙方应于每月日前将承包费交给甲方。

三、双方的权利与义务：

1、甲方应向乙方提供车辆技术状况良好，各种证照及规费、保险齐全的运营车辆。

2、乙方在租车期间因交通违章、刑事案件等各种违法、违纪罚款全部由乙方承担。乙方在租车期内利用本车辆从事犯罪活动的，由乙方承担刑事责任，由此发生的费用由乙方全部承担，与甲方无关。因此，造成车辆不能营运，在承包期内的按合同中的承包费支付，超期时间的乙方每天按壹佰元交给甲方。

3、乙方在租车期内，发生交通事故时，甲方有义提供相关证件，由乙方负责处理整个事故案件，由此发生的法律责任及费用全部由乙方承担，与甲方无关。在乙方处理整个事故后，除保险公司理赔部分外，剩余部分由乙方承担，甲方可从乙方风险抵押金中扣除（不足的由乙方补足），扣除后乙方再次充实满甲方收取的风险抵押金额（若用甲方垫付有关费用，有权向乙方追偿）。

4、在本合同有效期间，由甲、乙双方共同协商维修费用，承包期内维修费用如在100元以上由甲乙双方各付一半，100元以下由乙方担付修理车到指定地点修理（天津一汽售后服务）。

5、本合同期满，乙方须将性能完好的车辆、车辆证件及属设备，交还甲方，发生遗失或损坏的，由乙方承担补证及赔

偿。

6、在本合同有效期内，乙方不得带实习驾驶员，不得将车转其他人员驾驶，否则甲方有权收回该车辆，同是押金不予以退还。

7、乙方在行车中应爱护车辆，保证车辆整洁，如因缺水、缺油等造成机械损坏的全部由乙方赔偿。

8、本合同规定承包期满十日前，乙方必须告知甲方是否要延长承包时间，或者承包期满后解除合同。

9、因国家或行业管理部门政策调整，与本合同内容不符的地方，应按国家或行业管理部门的规定修改或补充相关的内容，以书面字据为准。

四、合同的终止与解除：

（一）本合同期满，合同终止。

1、乙方逾期

2、乙方严重违反客运出租汽车管理法规和行业管理制度的。

3、乙方发生行业管理部门认定的重大服务质量事件，对甲方名誉造成恶劣影响的。

4、乙方被有关部门吊销“机动车驾驶证”可“从业资格”的。

5、乙方被依法劳动教养或追究刑事责任的。

（二）有下列情形之一的，乙方可以单方解除本合同。

1、乙方丧失劳动能力的。

2、甲方被有关行政管理部门责任令停业的。

（三）乙方或甲方单方解除本合同的，应书面通知对方。

五、违约责任：

甲、乙双方应严格履行合同，发生本合同约定的解除条件外，任何一方不得单方解除合同。否则解除合同的一方，必须向另一方支付车辆承包费20%的违约金。

六、争议的解决：

本合同履行过程中发生争议，甲、乙双方协商解决，协商不成，任何一方可依法向人民法院提起诉讼。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起即具有法律效力。

甲方（签字按印）：乙方（签字按印）： 身份证号：身份证号：

地址：地址：

联系电话：联系电话：

年月日年月日

第四篇：客运出租车承包合同书

客运出租车承包合同书

现有号出租车该车主愿出租给承包人，经双方充分协商，决定达成如下协议：

车主称为甲方，地址：身份证号码：联系电话：

承包人称为甲方，地址：身份证号码：联系电话：

见证人称为第三方，联系电话：

一、甲方交付给乙方的为全新车辆，证件齐全。到期乙方交付车辆时，必须保证外观整洁，车况良好，无碰撞痕迹，无高温，无烧机油迹象，轮胎七成新以上。如果发生重大碰撞事故，由乙方承担车辆损失费。按车辆维修费的30%包赔甲方（此款为车辆折旧费）。

二、乙方一次性交给甲方保证金万元整。

三、乙方每月交给甲方租金元整，每月号前必须打款，若到期不交甲方有权解除合同，保证金不退，租金为年。

四、该车若需发动机大修时，甲、乙双方到场，乙方承担大修费用，在承包期内，其他一切维修费用，全部有乙方承担。与甲方无关。乙方承包期满后，乙方保证车况良好，到大修厂检查、维修后归还。（乙方交车时应给甲方购买一年的三险、强制险、卫星定位服务费）。

五、承包期内，乙方承担本车的所有费用（包括月规费、年保险、年审、上线、卫星定位费、车船使用税等等），并且乙方承担办理一切事务。承包期满，甲乙双方到该公司核实无误，甲方退还风险金，并扣除3000元带一个月后退还乙方（防电子眼）。

六、该车承包期内，乙方必须按照焦作市出租车行业的一切法律法规和行规营运（如三证齐全等等），如有违反，造成的一切后果与甲方无关。乙方自己负责处理，若遇到交通事故或者违章，乙方要承担一切责任和费用（包括该车的修理和保险前后一切事务和当时费用）。在承包期内，发生交通事故（含民事、刑事纠纷），驾驶员或乘客伤残或死亡责任自负，一切事务与甲方无关。

七、以上未尽事宜，可参照本车所属公司的规定处理，另外如果遇到非典、地震等重特大自然灾害乙方可解除合同。甲方如遇经济困难有权转让车辆，不属违约，乙方应积极配合交还车辆。

八、以上合同经双方协商签订，双方签字生效，违者以元为违约金。

九、在承包期内，此车的燃油补贴归甲方所有，与乙方无关。

十、甲方发现乙方有不爱惜车辆情况，甲方可单方终止合同，例如：事故高、车损大等。乙方承包期间，如该车被盗、被抢、自燃由乙方负责赔偿，乙方在承包期间，不得转租他人。

十一、如乙方未按上述约定履行协议，甲方有权随时解除承包合同、收回车辆，并追究乙方违约责任。

十二、本协议一式叁份，甲、乙、见证人各执一份，甲乙双方身份复印在合同背面。上述合同有未尽之处，由甲乙双方协商解决。

甲方：乙方：见证人：

年月日

第五篇：客运出租车租赁合同

客运出租车租赁合同

出租方（以下简称甲方）身份证号：现住址：承租方（以下简称乙方）身份证号：现住址：经甲乙双方协商一致，甲方将车牌号为发动机号车架号客运出租车一辆出租给乙方营运。为确保双方责任，自愿达成协议如下：

一、租期从年月日起至年月日为止。

二、押金：乙方一次性付给甲方车辆承租风险保证金，人民币元，租期结束后甲方扣除乙方在承租期内应付的各项违章等费用后剩余部分返还给乙方，但不计银行利息。

三、车辆每月租金为元，先交后做。甲乙双方签订协议起，乙方应在当月一日前付给甲方，方可继续营运，如遇到特殊情况经甲乙双方协商后最多不得迟交5天，否则作违约处理，且不退风险保证金，甲方收回出租车。

四、乙方必须按照规定，首先应获得驾驶出租车的各项有关证件和手续，遵纪守法，严格按照《出租车服务质量考评细则<暂行>》、《客运车驾驶员治安守则》等文件规定、合法、安全、文明优质服务。

五、租期中甲方承担车辆基本保险费（保费高出部分由乙方承担）挂靠费、有偿使用金，乙方承担其它一切费用。如国家补贴燃油费甲方享受%。

六、乙方在承租期内营运过程中所造成的一切损失由乙方自行负责承担，在营运过程中，如发生交通事故由乙方承担一切经济损失和法律责任。甲方不负担任何经济、法律责任。

七、乙方在承租期内，如发生交通违法行为，由乙方负责与甲方无关，乙方必须严格执行主管部门及挂靠公司的各项管理制度。

八、违约条款：

1.甲乙双方签订协议后，若乙方不按时交纳租金或中途提出中止协议，甲方有权不退风险保证金。如甲方在协议期间转让出租车甲方必须提前一星期告知乙方，同时向乙方支付1500元违约金，并退还风险保证金。

2.乙方在承租期间，不得将车交给无证人员（包括饮酒人员）、无营运资格人员或与本车证件不符人员驾驶，不得将车辆转租他人，如发现转租作违约处理，车辆收回，不退风险保证金。

3.乙方在承租期间如被主管部门考核不合格造成甲方损失，由乙方承担全部责任，甲方不退风险保证金，如导致甲方无法与公司挂靠和取消车辆营运资格的，乙方还需另行赔偿给甲方人民币伍拾万元整的经济损失。

4.租期中，甲方必须为乙方提供车辆的各项证件。租期结束后，乙方必须归还甲方车辆和一切设备、证件，车辆必须保持良好状况。

本协议一式三份，甲乙双方、挂靠公司各执一份，双方签字生效。

出租方：承租方：

年月日年月日