第一篇：XX大饭店各职能部门业务分工有关规定

XX大饭店各职能部门业务分工有关规定

一，总务部职能

1，总务科

总务，文书

（1）股东大户，董事会事务（2）商业登记，年检事务（3）相关法律，法令的调查研究（4）公章管理

（5）内外部文书的受理，通报和处理（6）内部庆典，捐赠，公关等事务处理（7）组织，制度事项（8）重要会议会务（9）保险事务（10）安全卫生管理（11）内部食堂管理（12）借贷物管理（13）预算管理（14）工装管理

（15）接待传票汇总与报告（16）各类合同事项

（17）邮品发送（18）车辆管理

（19）饭店内部刊物编辑，发行（20）部门间业务调整（21）职工停车场管理（22）科内部事务（23）职工健康管理（24）更衣室管理（25）常务会议记录（26）房间钥匙管理（27）防灾事务（28）其他特命事项 人事，劳务

（1）组织设计，权限划分（2）制定各类人事制度

（3）录用正式工，临时工，小时工（4）人事记录整理，保管（5）晋升，提薪事务（6）人事调动

（7）职工奖赏，惩罚事项

（8）改善工作条件（9）工会事务

（10）制定与实施就业规定，工资规定和其他人事规定

（11）职工诉怨处理

（12）福利卫生制度企划与实施（13）伤害保险事务（14）工资支付事务（15）人事资料管理

（16）高层经营管理者秘书事务（17）外部机关，团体，协会事务（18）职工教育培训计划的企划与实施（19）职工互助会事务（20）QC沙龙事务（21）其他特命事项 修缮科

有关NBS事务

（1）饭店内外检修，清扫（2）管理日报受理

（3）每周一次的与NBS例会

（4）与NBS的委托和费用交涉 修缮管理窗口业务

（1）客房，会议厅，舞厅，球场等的检修（2）电力，供水，供气，供暖等检修（3）各类设施检修

（4）修缮经费预算（5）消防事务（6）科内事务

二，财务部职能

1，财务科

会计，财务

（1）填报会计报表（2）月度决算（3）年度决算（4）税务申报

（5）会计业务监察（6）制定财务会计制度（7）编制单位年度预算（8）预算管理

（9）会计凭证管理（10）编报客房业务总表（11）固定资产台账（12）现金出纳

（13）奖金计划

（14）银行存款和借款手续（15）税务检查

（16）经营信息收集与分析（17）科内事务

（18）部内事务

（19）其他特命事务 收入管理

（1）编报销售与收入报告，日报，月报和年报（2）帐薄管理与保管（3）客户收入核算（4）税金申报

（5）赊销款回收管理

（6）赠卷及分期付款核算（7）外币及旅游票核算管理（8）外币兑换管理

（9）饭店促销活动经费管理（10）收据，发票管理（11）零钱准备款管理（12）顾客信用调查

（13）营业收入交款处理（14）其他会计事务 2，供应科

管理

（1）物品，食品库存管理（2）消耗品，备品管理（3）（4）（5）（6）实地盘点及盘点报告 帐票类管理 固定资产管理 其他特命事项

购入

（1）物品，食品订货，验收出库（2）购入与价格交涉（3）制定购入计划

（4）采购价格汇总分析（5）与供应商联系 一般业务

（1）确定指定入货的单价，数量，金额（2）购入台账记账（3）帐票类整理与保管（4）小额现金管理（5）文书管理

（6）相关资料的收集，保管（7）编制餐饮成本核算表（8）购入商品成本管理（9）科内况务

三 营业企划室职能 企划，开发管理

（1）确定市场营销战略

（2）市场调查，需求预测分析（3）（4）（5）（6）营销方法研究

相关信息资料收集与分析 产业动向调查 庆典策划

（7）收入分析预测

（8）会员组织（LC.HVC）管理（9）会员组织（LC.HVC）事务（10）新事业发展研究（11）营业部门间的业务调整（12）营业会议事务（13）室内事务

广告，宣传

（1）制定年度宣传计划

（2）广告宣传活动的策划与实施（3）各类宣传印刷品编写（4）饭店内指南标牌管理（5）公共媒介宣传报道（6）其他广告宣传活动 客房管理

（1）客房业务促销指导（2）（3）（4）（5）顾客服务研究与指导 客房服务员配置

特别庆典的申报与批复 营业时间管理

（6）诉怨事项处理（7）商品销售管理（8）其他客房事务（9）主持客房会议 客房部职能 1，营业科

营销

（1）团体旅游，线路旅游策划（2）旅游合同管理

（3）相关信息资料的收集管理（4）帐票管理（5）部营业方针确定

（6）客房营销收入目标设定及实绩管理（7）与旅游公司的费用交涉（8）提交营业报告

（9）饭店附属销售业务（10）编报顾客管理台账（11）科内事务（12）部内事务

预约（1）（2）（3）（4）预约及变更，取消手续 预约资料管理

电报，传真预约处理 预约登记

（5）预约报表处理

（6）其他客房预约事项 2，顾客接待科

总台接待

（1）把握住宿客人和预约客人动态（2）订房登记和退房结账业务（3）VIP及生病人特别处理（4）住宿通报事项

（5）对住宿人的特殊商品处理

（6）夜间管理业务

（7）住宿登记卡及预约登记卡整理与保管（8）业务报告（9）邮品处理

（10）消防中心管理（11）药品管理

（12）纪念品，赠品管理（13）未按约进驻客人登记处理（14）集体客人接待业务（15）VLP及IP客人接待（16）与陪团人员联络（17）团体旅游费用核算（18）团体旅游接送（19）CPU管理

（20）CPU相关窗口业务（21）IF大厅巡回管理（22）其他客房业务（23）科内事务

电话服务

（1）电话交接及音乐播放（2）长途电话记录（3）电话内线管理（4）电话预约业务（5）电话服务技巧研究（6）其他电话业务 客房收入记录

（1）房费计算和外币兑换（2）CPU操作

（3）购物赠卷管理

（4）顾客贵重物品管理

（5）预收款，货币兑换，零钱准备款出纳业务及管理（6）（7）（8）（9）编报宿费核算表 电话收费管理 外币兑换业务

客房冰箱销售管理

（10）其他客房收入管理事项 门厅服务

（1）住宿客人行李接送管理（2）门厅出入口管理（3）大厅服务

（4）客人用停车场管理（5）自动售货机商品补充（6）出租车辆引导（7）客房介绍，指南

附属服务

（1）饭店内外介绍及观光旅游指南窗口业务（2）机票预订及变更手续（3）自动售货机商品补充（4）报纸阅览服务

（5）大厅公用电话管理

（6）各种购入商品销售管理（7）购入商品销售实绩检查（8）销售日报管理（9）出租车服务

（10）购入商品出库管理 3客房科

（1）客房维护整理

（2）客房清扫情况检查（3）客房清洁员训练

（4）客房冰箱整理，清点和商品补充

（5）客房暂存物，遗失物，借用物，邮送物管理（6）客房药事管理（7）消防设施检查（8）VIP,IP送花与果盘（9）科内事务（10）NBS对应业务 备品管理

（1）客房备品及消耗品管理（2）客房被褥管理（3）备品管理之道（4）其他相关业务

闻询台

（1）电话，传真预约受理（2）对各代办处的业务管理

（3）对主要团体客户的访问（4）客户诉怨受理（5）填报业务日报

（6）相关信息资料收集 五 餐饮部职能 1，销售科

销售

（1）确定本部的基本营业方针（2）设定销售目标和业绩管理（3）促销活动策划与实施（4）部预算编制与管理（5）填写营业报告（6）顾客卡片管理

（7）宴会，供应伙食业务（8）外售，供应伙食业务（9）营销车辆管理（10）潜在客户开拓

（11）其他销售及促销事项 预约

（1）受理各种宴会和会议等（2）宴会台账管理（3）（4）（5）（6）

收费预估 预约确认

编制餐饮预定表和食宿活动安排 业务收入日报，旬报和月报

（7）帐票管理

（8）婚礼，宴会信息收集（9）科内事务（10）部内事务 2，宴会服务科

服务

（1）各种宴会（婚礼，一般宴会，会议）等服务业务（2）对VIP服务业务（3）饮食服务业务

（4）各类饮料食品的订货，入库和库存管理（5）饮食器具管理（6）餐巾，桌布管理（7）科内事务

（8）其他饮食服务事项

服务员管理

（1）服务员配餐服务

（2）对服务员业务指导（3）服务员工资管理

（4）其他服务员管理业务

餐厅科管理

（1）（2）（3）（4）餐厅会计核算

餐厅促销策划与实施 顾客管理业务 餐厅预约管理

（5）餐厅职工管理

（6）提交各类报表，资料（7）帐薄管理（8）科内事务（9）其他相关业务 OR餐厅

（1）顾客服务相关业务

（2）各种酒类订货，出库和库存管理（3）环境清扫，整理（4）设施，器具管理（5）帐票类管理

（6）定期清点商品（7）顾客管理业务

（8）提交各类报表，资料（9）促销活动策划与实施（10）顾客消费调查与分析

（11）其他要关业务

OB餐厅，RR餐厅，CB餐厅等同OR餐厅所列内容 H.V.C（1）顾客服务业务

（2）各类食品，酒类订单，出入库存管理（3）环境清扫与管理（4）实施，器具管理（5）帐票管理（6）清点业务

（7）顾客管理业务

（8）统计资料和业务报告管理（9）对会员的促销策划与实施（10）入会受理与会员名录管理（11）会员动向调查

（12）其他相关业务事项

第二篇：XX公司各职能部门业务分工明细

XX公司各职能部门业务分工明细

一，业务分工

业务分工规定是在企业组织定型基础上，确定各部门具体的业务分工，业务内容，承担的责任，拥有的权限和义务。以使各部门明确任务，划清权限，了解责任 1，经理（或其他最高经营管理者）

(1)制定经营战略，经营方针和经营计划(2)检查和确认各部门的营业方针

(3)对各部门业务计划的制定和组织实施进行指导和监督(4)决定企业经营预算(5)确定和修订企业规章制度(6)确定和调整企业组织设计(7)组织企业高层经营会议

(8)受理，指导和认定部门经营会议报告(9)禀议事项的决裁及实施管理(10)决定奖罚，提薪，聘用，解雇事项

(11)受理和决定重要的契约，涉外事项和供销业务(12)处理借入，贷出，和归还资金业务(13)与重要客户和经营伙伴的交涉，联络(14)对营业现场的检查

(15)对其他企业业务活动的指令，指导和监督 2 总务部业务分担

（1）总务科业务分担

1，提出本科预算 2，实施与管理本科预算

3，商业信函管理管理及电话业务管理 4，重要文书的制定，管理与保管

5，一般文书的处理，禀议的处理，通知和通告的处理

6，企业印章，法人印章的保管及相关业务 7，与经理秘书的有关业务处理 8，经理交办的有关业务处理

9，股份管理，股东管理，股东大会有关事务处

理

10，董事会及其他会议会务处理

11，本科内部规章制度的制定，修订，施行和管

理

12，与企业业务有关的法律规定的搜集，整理，保管

13，提出企业业务组织设立或调整方案 14，重要契约文书的处理 15，保险契约，组约的处理 16，不动产管理

17，企业经营用房及附带设备的管理

18，工资，退休金，差旅费的支付管理 19，报刊，书籍的购买，整理和保管 20，物品的采购处理 21，预算外支出申请处理

22，企业庆典，职工婚丧嫁娶等事务处理 23，企业经营用车的管理

24，与同行业及有关管理部门的交涉，公关 25，根据企业业务状况提出经营改善提案，并组

织实施

26，提出本单位事务合理化计划，并组织实施 27，本单位业务工作及人员管理 28，对其他单位工作的合作与协助 29，企业消防安全管理 30，其他业务事项的管理（2）财务科业务分担

1，提出本科预算 2，本科预算的实施管理

3，有关传票，帐薄的制作，记录和核算 4，有关企业决算方针，实施要领的制定，调整

和实施

5，月度决算及经营资料的业务处理 6，帐票形式，记账方式的确定与实施

7，提出经营统计，财务报表和有关分析报告 8，经营资料，财务帐票的分类整理与保管 9，向金融机构提供有关报表 10，提出财务管理方针

11，依据资金计划，调配，通融和使用资金 12，确定自今年融通对象，处理资金借入及返还

事项

13，制定和管理固定资产台账 14，对支付要求的调整与管理 15，赊卖金的回收管理

16，现金，存款，汇票，期票的保管与处理 17，支付票据和受付票据的管理 18，有价证劵管理

19，有关债权和债务处理事务 20，对各部门财务监察计划的组织实施 21，本单位业务及人员管理 22，对其他部门的业务人员管理 23，其他业务事项的管理 3 营业总部业务分担

（1）经营方针及经营计划的提出（2）长期经营计划及短期经营计划草案的制定（3）围绕经营方针而进行的市场调查，景气预测

（4）经营信息的收集，分析及向相关部门的传送（5）企业经营合理化计划的提出及组织实施（6）提出经营统计计划（7）制定与实施企业利润计划

（8）确定综合预算原则，编制综合预算方案（9）检查分析综合预算执行情况

（10）组织召开预算会议，组织，实施与管理预

算

（11）制定和实施本部门预算（12）制定和修正销售计划

（13）分析，监督，管理各部门的营业计划（14）组织召开经营会议（15）调整营业组织（16）管理重要的营业契约（17）管理营业用交际招待费用（18）促销措施，广告宣传的策划实施（19）商品销售构成的调整（20）销售价格的决定与调整（21）商品价格，质量的检查与报告（22）固定客户的联系与新客户的开发（23）各分店标准库存的确定（24）对批发，零售情况的分析把握

（25）本部门业务及人员管理

（26）对各部门财务监查计划的组织实施（27）顾客投诉处理及减少投诉对策（28）出差事务管理（29）对其他部门的业务支援（30）其他业务处理事项 4 人事科业务分担

（1）提出及管理实施本科预算（2）负责企业定员，定编工作

（3）负责职工的录用，任免，解聘，辞职，考核，晋升，调配，休假及复职工作

（4）确定职工的的赏罚，提薪，工资，退休金（5）职工的考勤和作息时间管理（6）职工工作纪律，职业道德的教育（7）生活福利活动的企划与实施（8）生活福利设施的管理（9）职工矛盾的解决

（10）对劳动法规的调查与研究（11）就业规则及相关规章的制度和修改（12）人事档案的整理保管（13）劳务统计分析（14）本科业务及人员管理

（15）对其他部门的业务支援（16）其他业务处理事项 5 教育培训科业务分担（1）提出及管理实施本科预算

（2）制定实施职工教育，指导及培训计划（3）对职工进行保健，卫生，安全等教育（4）组织有关旨在提高职工修养的文化，体育等

活动

（5）企业内部刊物的编辑发行（6）对其他部门的业务支援（7）其他业务处理事项 6，采购科业务分担

（1）提出及管理实施本科预算（2）制定并实施采购计划（3）受理各部门采购申请（4）进行有关市场调查

（5）对供给商及其产品进行调查研究（6）处理与供给商的交际，联络等事务（7）分析采购条件及支付条件（8）整理和保管与采购行为有关的资料（9）购买帐票，契约，信函的整理与保管（10）材料费，采购定金及有关帐票的处理与交

接

（11）采购品单价，成本的核算（12）采购品的出入库管理（13）采购品的配送及残次品处理（14）采购品库存量核算与控制（15）采购品运送车辆管理（16）本科业务及人员管理（17）对其他部门的业务支援（18）其他业务处理事项 7 餐饮部业务分担

(1)提出及管理实施本部门预算(2)制定本部门经营方针及业务计划

(3)组织实施被上级部门认可的经营方针与经营计划

(4)制定和实施销售方针和销售计划(5)把握销售状况，采取相应对策(6)营业活动分析与报告(7)营业活动统计(8)商品价格确定与检查

(9)对各分店销售业务的监督与援助(10)组织实施开拓新市场计划

(11)处理与长期客户交易全过程的有关事务

(12)组织实施客户访问计划

(13)与客户的交际，接待，联络与协调(14)组织实施市场调查（包括需求调查，供给调查，购买力调查，竞争对手调查）计划(15)促销手段，广告，宣传，公共关系的策划，组织和实施

(16)提出并实施行之有效的的提高服务水平的方法

(17)处理顾客投诉并采取相应措施(18)赊账的管理

(19)削价商品，挤压商品的处理(20)预算外支出的审批管理(21)原材料的使用管理(22)各分店标准存量的制定(23)批发品的日常管理

(24)各分店设施增修计划的组织实施(25)进货的验收管理

(26)督促检查各分店的环境卫生和店容店貌(27)检查各分店的建筑物及附属设施状况(28)检查各分店的安全，卫生和消防工作(29)组织部门的有关会议

(30)组织实施部门内部教育培训计划

(31)部门业务及职工的管理与指导(32)对其他部门的业务援助(33)其他业务事项处理 8 分店业务分担

（1）本店预算的提出及实施

（2）销售计划和销售方针的起草，报审与实施（3）销售状况的把握与对策（4）营业活动计划的组织实施（5）营业报告和报表的提出（6）月度决算报告的提出（7）销售品构成及价格的申报（8）新客户，新市场开拓活动的申报（9）客户管理

（10）服务技巧的申报与实施（11）顾客投诉报告及对策

（12）广告，宣传及其他促销活动的申报与实施（13）赊账账户的开设与取消（14）赊账的核算与回收

（15）削价，积压，和残次品处理的申报和实施（16）出入账管理（17）预算外支出的申报

（18）每日开店，闭店，营业规范的组织实施

（19）食品卫生，食物中毒的检查和事故报告的提出

（20）原材料出入库管理（21）标准库存量的核定（22）设备增减和维修的申报（23）防火，防盗检查（24）店堂内外卫生清扫与检查（25）业务水平和服务技巧的交流研究（26）建筑物及附属设备的检查与维护（27）参加上级部门组织的教育培训（28）组织本店职工的培训教育活动（29）本店业务及职工管理（30）接受上级的财务检查（31）对其他部门的业务支援（32）组织实施客户访问计划（33）有关营业契约申报与鉴定（34）组织实施市场调查计划

（35）与客户的交际，接待，协调等公关活动（36）广告，宣传及其促销活动的策划，申报及

实施

（37）有关文书的起草和申报（38）其他业务事项的处理

第三篇：各职能部门信访工作责任分工

西渚镇关于协调处理信访突出问题

责任分工的意见

为进一步推进我镇的经济工作和社会各项事业的协调发展，维护社会稳定，认真做好我镇信访突出问题协调处理化解工作，现就有关部门责任分工提出以下意见。

一、指导思想

按照《信访条例》有关规定，建立各司其职、综合协调化解的工作机制。坚持“整合力量、条块结合、分级负责、通力合作、落实措施、提高效率”的方针，达到明确职责分工、落实处置责任、迅速化解矛盾的目标，改变和杜绝推诿扯皮、久拖不决的现象，确保我镇信访突出问题协调处理工作真正落到实处，维护社会和谐稳定。

二、工作原则

㈠ 依法行政原则。严格依法办事，依法调解，坚持原则，始终把党的方针政策以及有关法律法规作为化解矛盾的依据，做到运用法律正确，化解矛盾稳妥及时。

㈡ 协调配合原则。处理信访突出问题，由本意见确定的牵头单位负责协调，相关部门密切配合、共同办理。㈢ 条块结合原则。对属于条块交叉的问题，以块为主，实行条包块管，通力合作，共同化解。

㈣ 务实高效原则。对人民群众反映的问题和意见，坚

持实事求是、注重实效、迅速办理。

㈤ 责权相当原则。根据工作权限明确工作责任，对工作权限内不认真履职，在信访工作中出现失误、失职，并造成严重后果的单位、个人，按照有关责任追究办法，追究相应的责任。

三、责任分工

1、涉及群众举报、反映党员、干部廉洁方面的问题牵头单位：监察科

参与单位：信访办、相关村、单位

2、涉及离、退休干部以及在职人员工资、福利待遇、劳动保护等问题。

牵头单位：组织人事科

参与单位：工会、劳动和社会保障所、信访办、相关单位

3、涉及户口迁移引发的问题

牵头单位：党政办

参与单位：派出所、信访办、相关村

4、涉及村镇建设，公建配套设施建设，农民建房、道路建设、违章拆除、用水用电用燃气等方面的问题。牵头单位：规划办办

参与单位：城管中队、信访办、自来水公司、所在村、单位。

5、涉及治安防范、安全生产的问题

牵头单位：综治办

参与单位：安环科、派出所、信访办、相关村、单位

6、涉及环境污染、噪音、企业改制引起的债权债务、经济纠纷等问题。

牵头单位：经管办

参与单位：教卫办、城管中队、信访办、相关村、单位

7、涉及贫困户、残疾人、复退军人生活保障、医疗、教育、卫生等方面的问题。

牵头单位：民政科

参与单位：残联、武装部、信访办、卫生院、相关村、单位。

8、涉及婚姻、家庭、邻里之间的矛盾、有关债权债务、经济方面的民间纠纷问题。

牵头单位：司法所

参与单位：派出所、妇联、信访办、民政、居委、相关村

9、涉及劳动就业、养老保险、征地吸劳、转居安置、劳资纠纷、企业职工内退、下岗、拖欠工资等方面的问题牵头单位：劳动和社会保障所

参与单位：规划办、经贸办、工会、信访办、相关村、单位。

10、涉及农业承包经营（包括种植业、养殖业）、绿化、片林建设、农民减负、自然灾害等方面的问题。牵头单位：农服中心

参与单位：水务站、信访办、相关村、单位。

11、涉及到动拆迁、房屋评估、拆迁赔偿、相关政策解释等方面的问题。

牵头单位：规划办

参与单位：房产总公司、信访办、相关村

12、涉及市场管理

牵头单位：城管中队

参与单位：派出所、税务所、司法所、信访办、派出

四、工作要求

㈠ 加强组织领导。各级党政组织要把调处信访突出问题列入重要议事日程，严格按责任分工落实各自责任。要按照分级负责、归口办理的工作原则，建立一级对一级负责的调处责任体系，落实化解措施，一抓到底，务求化解。㈡ 强化协调配合。完善全镇统一领导、有关职能部门牵头、各相关部门配合，形成上下联动、左右协调、通力合作、高效运转的处理新机制。

㈢ 实行责任追究。为增强各级党政组织和领导干部有效化解突出矛盾的责任心，调处信访突出问题将纳入政府行政效能建设和年终考核的内容。对调处工作中出现的推诿、渎职，严格追究相应的责任。

西渚镇人民政府

二Ο一一年三月二十四日

第四篇：XX销售股份有限公司各职能部门分工规定[最终版]

XX销售股份有限公司各职能部门分工规定 一，总裁业务职能

1，经营方针，业务经营方针的审议确定

2，重要规章制度的制定与修改

3，重要合同，营销计划的决定

4，重要人事事项的决定

5，奖赏，提薪，惩罚，录用，解聘事项的决裁 6，资金借贷，返还计划的指导与决裁

7，对各业务部门计划执行的监督与指导

8，主持科长会议

9，干部会议决议的受理

10，与重要客户的交涉，联系

11，作业现场监查与指导

12，禀议事项的决裁与实施管理

科长会议

1目的（1）研究与审议经营方针

（2）审议经营收支计划

（3）审议公司规章制度

（4）制定职工考勤与业务处理方法

（5）提交业务改革方案

（6）营业制度及交易制度研究

（7）重要营业计划，采购计划，订货计划的审议

（8）损益收支状况分析与研究

（9）各营业部门日常业务的联系沟通

2会议构成（1）全体科长出席

（2）每月X次，有总裁召集

（3）具体运作依《科长会议固定》进行。

三 干部会议

1，目的（1）研究，审议业务方针和业务计划

（2）职工管理问题研究

（3）各种经营困难，障碍，问题的研究与对策

（4）传达科长会议的指示

（5）制定贯彻经营方针的具体措施

（6）各部门间的联系，沟通和协调

（7）其他相关事项

2，会议构成（1）公司各部门主要负责人参加

（2）每月X次，由总务科长召集

（3）具体运作根据<干部会议规定》办理

四 总务科业各职能

1，有关经营方针的调查，研究和申报

2，经营统计

3，个公司业务组织，制度的制定，调整与企划 4，各种规章制度的研究审查

5，重要合同，专利，登记，诉讼等的处理

6，重要文书的起草与保管

7，公司印章，董事长印章的保管与管理

8，一般文书处理，禀议事项处理和公司内部通报 9，信函收发与电话管理

10，接待，交际，捐赠，庆典与吊信事项

11，与同行及政府机构的交涉与联系

12，股份，股东，股东大会等事务处理

13，科长会议，干部会议及其会议事务处理

14，保安，消防等管理

15，轿车及业务车辆管理

16，总裁秘书事务

17，办公用品管理

18，报刊与书籍的购入，整理，保管与管理

19，固定资产保全与管理

20，电力，煤气，电话设施的管理保护

21，公司内外环境卫生管理

五．劳务科业务职能

1，正式工与临时工的录用，解雇，升降，配置及调动事

项

3，职工的赏罚，提薪，工资支付等处理

4，职工勤务考核

5，职工社会保险事务

6，填报劳动统计报表

7，就业规则及其他相关规章的制定与修改

8，职工风纪监督

9，向政府劳动部门提交有关报告

10，有关劳动法规的调查与咨询

11，对职工的教育，培训与指导

12，公司内部刊物的编辑与分送

13，实施提案奖励制度

14，职工宿舍等福利设施管理

15，职工保健卫生等事务处理

16，组织职工文体活动

17，有关工会事务

六，财务科业务职能

1，编报收支预算和月度资金平衡表，确定财务方针 2，资金筹措，使用与管理

3，预算控制

4，赊销款回收管理

5，资金筹措对象选择，奖金借入与返还

6，各类支付手续

7，记账与财务报表处理

8，确定帐票形式和记账方式

9，各类财务帐薄，凭证，报表的保管

10，税务事项

11，销售，购入的会计处理

12，成本核算与管理

13，供给市场调查

14，编制采购计划

15，制定交易条件和交易方式

16，购入原材料，零部件，机械身背的签约与交货管理 17，商品资料，样品，产品目录的保管

七 第一营业科业务职能

1，确定营业方针，贷款回收方法和交易制度

2，市场调查和景气预测

3，新客户开拓

4，定货计划，商品计划，贷款回收计划的调整与实施 5，策划与实施广告，宣传和PR

6，填报营业统计报表

7，退换货，折价和投诉处理

8，与生产现场的联系，交涉

9，客户和供应商接待

10，成本调查与核算

11，价格调查和确定

12，对营销员的指导和培训

13，实施客户访问计划

14，实施新客户开拓计划

15，客户业务及信用调查

16，与客户的联络，沟通，交涉 17，客户投诉的处理

18，营销员业务技能的培训和指导 19，营销员考勤管理

20，定货与交货管理

21，与同行业的联络，沟通和信息交换 22，对外订货方针及计划的实施与管理

第五篇：职能部门分工

资阳弘盛置业有限公司

行政人事部部门职责

1、负责公司行政管理制度、人力资源管理制度的拟定、修订、完善并实施、监督、检查工作；

2、协助公司领导做好公司内部上下级之间，部门之间的信息传递及本公司与外部之间的关系，当好领导的参谋和助手；

3、负责公司级会议的召集，并做好会议记录工作，完备会议纪要；

4、负责公司通知、函件等公文的起草、拟定、下发工作；

5、助参公司发展规划的拟定经营计划的编制及各阶段工作目标分解；

6、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；

7、负责公司档案管理工作，包括合同、文件、各类审批单及项目相关各类资料等；

8、负责公司的来电、来访、文件、信件、邮件的收发工作；

9、负责公司宾客的酒店及机票预定、结帐等工作；

10、负责公司办公设施、设备的维修维护工作；

11、负责各项会议接待、主持工作，安排各种宴请相关事项；

12、负责员工用办公用品配发、领用、登记工作；

13、负责公司车辆管理及维修维护工作；

14、负责公司植物租赁费、水电费等行政费用缴费工作；

15、协助分管领导搞好对外关系联络工作；

16、负责公司员工活动的策划和组织；

17、完成公司下达的其他任务、配合其他部门开展工作；

18、收集、管理各部门工作计划及会议情况。

资阳弘盛置业有限公司

营销策划部部门职责

1、参与项目前期各方案讨论，包括规划方案、建筑方案、景观环境设计、户型设计、商业环境设计、售楼部临建方案等，并对效果进行确认。

2、负责对前期顾问公司、营销代理公司、招商运营公司、物业公司、整合推广公司、广告制作公司、媒介及户外广告公司等考察、合作及监督，并按公司招标管理办法规定，进行招标，选择合作单位并进行管理。

3、负责营销部各项规章管理制度的制定及团队组建、培训、考核等工作，包括各种营销部制度、销售表格、合同文本、补充协议、交房标准等。

4、负责组织实施项目前期市场调研、结合公司自身的综合实力，为公司项目开发定位提供可行性论证。

5、协调各媒体间及政府的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。

6、负责项目包装和VI设计，包括项目围墙、工地、销售部、户外广告及全套VI设计。

7、协调网络关系，把握住业主论坛。

8、负责公司形象的包装和宣传。

9、负责完成公司下达的销售任务。

10、负责收集办理客户按揭贷款所需资料与银行进行对接，并将已办理完毕贷款手续的客户资料移交财务部。

11、协助财务部做好按揭回款工作及负责催款工作。

12、负责制定项目营销策略及价格策略等，包括入市时机的选择、营销现场及展销点的组织、分阶段促销策略、销控等。

13、负责进行市场调研，随时掌握市场动态，并进行统计分析。

14、负责办理客户合同备案、分户产权、分户国土证等相关事宜。

15、负责做好客户资源信息及各项销售数据收集、统计、分析、汇总工作、并按时提交呈报，包括：日、周、月来电客户、来访客户、成交客户情况；广告活动日电话进线量、客户来访量、成交数据情况；营销动态分析、客户情况等。

16、负责做好信息汇总反馈工作，及时反馈准确的市场信息及客户动态，研究制定下一阶段的营销推广及营销策略。

17、负责项目招商工作，包括招商条件、优惠政策、范围等。

18、负责做好客户服务工作。

19、完成公司下达的其他任务、配合其他部门开展工作。

1、负责积极收集、学习并执行本专业规范、规程及标准，执行公司制定的各项管理规章制度；负责编制工程部、月度工作计划，并组织落实；参与项目投资测算及可行性研究报告编写工作；

2、负责编制工程总进度计划及目标控制计划、管理办法，制订分解各阶段目标计划并监督执行；

3、参与项目立项前期配套（水、电、气接口位置调查，周边建筑、地下管网、场地周边标高测设）情况调查并作出报告。

4、配合技术部等部门在项目方案设计中配置论证、户型布置及细部尺寸探讨、结构选型、地勘报告提供等；

5、负责组织召开工程周例会，总结工作情况，工作存在问题，检查施工单位完成情况，部署工作计划；

6、负责统一对施工单位、监理公司等各项工程工作的事务管理；

7、配合技术部对施工单位进行设计交底、图纸会审，及时发现设计中出现的错、漏、碰、缺及不合理处，参与解决施工过程中出现的技术 问题，及时联络技术部进行设计变更；

8、组织各部门与施工方进行施工技术交底和现场管理制度交底；

9、负责施工变更、签证收方，并对工程款项的确认和拨付进行会签；

10、参与材设部组织的对工程材料合作方的考察与选择，参与认质认价工作；

11、按照国家施工验收规范，负责工程现场的质量、进度、安全的监督工作及施工单位、监理单位的协调工作；

12、参与优化施工方案，有效降低工程成本，做好工程签证审核工作，严格审核工程竣工决（结）算资料工作；

13、参与招投标、合同文本、合同洽谈工作，认真审核合同内容，严格执行公司管理办法；并负责编制工程招标项目中符合技术要求的初稿并提交技术部；

14、负责组织进场材料、设备的验收工作，做好进场材料进场检查记录，对不合格产品严格拒绝，确保工程质量；

15、参与对施工单位、监理单位等合作单位进行考察，对合作单位信誉、实力、技术力量及履约能力等做出客观评价，为信息库建立提共基础资料和实施合作方的选择；

16、组织工程分部分项验收及竣工验收，并督促质量问题整改；

17、配合开发部办理质监验收、规划验收和备案手续等工作；配合销售交房和物业移交工作；配合成本控制部办理峻工决算工作；

18、负责工程竣工资料的移交及工程档案及时归档工作；

19、负责单项工程现场设备、设施清理、移交工作；

20、完成公司下达的其他任务、配合其他部门开展工作。资阳弘盛置业有限公司 工程部部门职责

成本控制部部门职责

1、严格执行国家有关基本建设的法规和政策，按照国家及地方的工程造价管理规定，有效地控制建设项目造价及成本；

2、配合招标部、材设部，参与工程合同洽谈与商务谈判；

3、负责做好公司项目建设的投资成本控制。对设计方案、设计变更、现场签证、技术核定单、费用认定等成本控制方面，具有签认权；

4、根据工程建设项目进展的不同阶段分别编制投资估算、审核设计概算、施工图预算控制价；

5、负责测算和拟定工程项目成本控制总指标，供公司领导研讨确定，并分解各分项合同分子项成本指标，在公司确定成本总目标之后，负责动态检查、监督和控制工程项目各项涉及成本费用工作，确保完成工程项目成本总目标的实现；

6、配合材设部对材料设备成本目标的控制；

7、参与对公司的建设项目工程总包、各项分包工程招标项目编制招标文件；负责提供招标标底（或招标控制价）；

8、负责对工各一部、材设部进行合同、清单交底；

9、审查施工单位编制的施工图预算，审核施工单位提出的各项签证、施工设计变更，负责工程上所有支付款的审核，严格把关，作好竣工前收集结算资料工作，办理竣工结算，协助财务办理财务决算工作；

10、负责全过程动态控制成本；

11、负责组织工程结算工作；

12、完成公司下达的其他任务、配合其他部门开展工作。

合约部部门职责

1、在总经理领导下，负责公司全部工程的招投标、用款统计、工程合同、概、预、结算和工程拨款、经济分析等技术经济工作。

2、负责项目投资估算和经济分析。

3、负责工程的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理及施工合同的签订与管理工作。

4、组织各项工程招标工作，负责工程招标文件、招标标底的编制及投标文件中经济部分的审核工作，并提供投标单位综合评审意见。

5、参与规划等重大设计方案和施工组织设计的讨论，并从经济角度提出建议，参与审核及图纸会审工作。

6、负责工程用款统计，做好月统计报表工作。

7、负责拨付工程进度款及按合同规定应付的各项费用的审核工作，并与相关部门联系，作好工程拨款工作。

8、负责行政事业性收费及各种税费的审查工作。

9、负责工程概、预、结算工作及施工现场经济签证审核工作。

10、及时掌握材料、设备的市场价格信息，负责完成主要器材和设备选型、定型中的价格审核工作。

11、负责本部门涉及的工程经济档案保管与保密工作。

12、参与各阶段的施工验收。

13、完成公司下达的其他任务、配合其他部门开展工作。