第一篇：张琳实习报告

东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

专科毕业实习报告

学

生

张琳

教学中心

山西省雁北煤炭工业学校奥鹏学习中心 专

业

机电一体化 层

次

高起专

东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

1207专业实习报告

1、实习目的

通过在东易煤矿的实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技

能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

2、实习内容

量具当中百分表、千分尺在机加工中的使用

2.1、使用前，应检查测量杆活动的灵活性。即轻轻推动测量杆时，测量杆在套筒内的移动要灵活，没有任何轧卡现象，且每次放松后，指针能回复到原来的刻度位置。

2.2、测量时，不要使测量杆的行程超过它的测量范围;不要使测量头突然撞在零件上;不要使百分表和千分表受到剧烈的振动和撞击，亦不要把零件强迫推入测量头下，免得损坏百分表和千分表的机件而失去精度。因此，用百分表测量表面粗糙或有显著凹凸不平的零件是错误的。

2.3、用百分表校正或测量零件时，应当使测量杆有一定的初始测力。

即在测量头与零件表面接触时，测量杆应有0.3～1mm的压缩量 东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

(千分表可小一点，有0.1mm即可)，使指针转过半圈左右，然后转动表圈，使表盘的零位刻线对准指针。轻轻地拉动手提测量杆的圆头，拉起和放松几次，检查指针所指的零位有无改变。当指针的零位稳定后，再开始测量或校正零件的工作。如果是校正零件，此时开始改变零件的相对位置，读出指针的偏摆值，就是零件安装的偏差数值。

2.4、检查工件平整度或平行度时。将工件放在平台上，使测量头与工件表面接触，调整指针使摆动 ～转，然后把刻度盘零位对准指针，跟着慢慢地移动表座或工件，当指针顺时针摆动时，说明了工件偏高，反时针摆动，则说明了工件偏低了。

当进行轴测的时候，就是以指针摆动最大数字为读数(最高点)，测量孔的时候，就是以指针摆动最小数字(最低点)为读数。

检验工件的偏心度时，如果偏心距较小，可测量偏心距，把被测轴装在两顶尖之间，使百分表的测量头接触在偏心部位上(最高点)，用手转动轴，百分表上指示出的最大数字和最小数字(最低点)之差的就等于偏心距的实际尺寸。偏心套的偏心距也可用上述方法来测量，但必须将偏心套装在心轴上进行测量。

偏心距较大的工件，因受到百分表测量范围的限制，就不能用上述方法测量。这时可用间接测量偏心距的方法。测量时，把V形铁放在平板上，并把工件放在V形铁中，转动偏心轴，用百分表测量出偏心轴的最高点，找出最高点后，工件固定不动。再用百分表水平移动，东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

测出偏心轴外圆到基准外圆之间的距离a，然后用下式计算出偏心距e：

偏心距的间接测量方法式中

e ——偏心距(mm);

D ——基准轴外径(mm);

d ——偏心轴直径(mm);

a ——基准轴外圆到偏心轴外圆之间最小距离(mm)。

用上述方法，必须把基准轴直径和偏心轴直径用百分尺测量出正确的实际尺寸，否则计算时会产生误差。

2.5、检验车床主轴轴线对刀架移动平行度时，在主轴锥孔中插入一检验棒，把百分表固定在刀架上，使百分表测头触及检验棒表面。移动刀架，分别对侧母线A和上母线B进行检验，记录百分表读数的最大差值。为消除检验棒轴线与旋转轴线不重合对测量的影响，必须旋转主轴180o，再同样检验一次A、B的误差分别计算，两次测量结果的代数和之半就是主轴轴线对刀架移动的平行度误差。要求水平面内的平行度允差只许向前偏，即检验棒前端偏向操作者;垂直平面内的平行度允差只许向上偏。

2.6、检验刀架移动在水平面内直线度时，将百分表固定在刀架上，使其测头顶在主轴和尾座顶尖间的检验棒侧母线上，调整尾座，使百分表在检验棒两端的读数相等。然后移动刀架，在全行程上检验。东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

百分表在全行程上读数的最大代数差值，就是水平面内的直线度误差。

2.7、在使用百分表和千分表的过程中，要严格防止水、油和灰尘渗入表内，测量杆上也不要加油，免得粘有灰尘的油污进入表内，影响表的灵活性。

2.8、百分表和千分表不使用时，应使测量杆处于自由状态，免使表内的弹簧失效。如内径百分表上的百分表，不使用时，应拆下来保存。

刀具的种类和注意事项

另外自己对机加工也有了一些认识，我们在学校实习用的车床一般都是小型的车床如：CA6140这样的小车床，但是在公司我们使用的都是大车床，而且切削工件也不是在学校用的塑料制品，而是各种各样的成形钢材如：45#钢种等等。在加工中我发现刀具的使用时非常重要的，因为刀具材料对加工表面的质量是有影响的，而工件的精确度对机械的性能也是也有影响的。所以在选择刀具时也要是非常重要的，因为它们与加工材料间的摩擦系数、亲合程度、材料的耐磨性和可刃磨性。

刀具一般均用普通碳钢或合金钢制作，如焊接车刀、镗刀、转头、铰刀的刀柄。尺寸较小的刀具或切削负荷较大的刀具宜选择合金工具钢或整体高速钢制作，如螺纹刀具，成形铣刀，拉刀等。但是车间在 东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

加工的时候都是用的同一种刀对所有的工件进行加工。我就觉得应该选着不同的刀针对不同的材料进行加工。在实习过程中也发现磨刀是车工师傅必须掌握的一门技术，因为刀磨的好坏对工件的影响是有很大的因数的。在厂里在看师傅磨刀的同时，自己也尝试着自己去磨。

车床加工工件的装夹和校正

2.8.1 工作前按规定润滑机床，检查各手柄是否到位，并开慢车试运转五分钟，确认一切正常方能操作。

2.8.2卡盘夹头要上牢，开机时扳手不能留在卡盘或夹头上。2.8.3工件和刀具装夹要牢固，刀杆不应伸出过长（镗孔除外）；转动小刀架要停车，防止刀具碰撞卡盘、工件或划破手。2.8.4工件运转时，操作者不能正对工件站立，身不靠车床，脚不踏油盘。

2.8.5高速切削时，应使用断屑器和挡护屏。2.8.6禁止高速反刹车，退车和停车要平稳。2.8.7清除铁屑，应用刷子或专用钩。

2.8.8用锉刀打光工件，必须右手在前，左手在后；用砂布打光工件，要用“手夹”等工具，以防绞伤。

2.8.9一切在用工、量、刃具应放于附近的安全位置，做到整齐有序。

2.8.10车床未停稳，禁止在车头上取工件或测量工件。东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

3、实习总结及体会

时间飞快，回想昨日仿佛就在眼前，但是时间在我们指尖如流水悄悄的流走！而我们也即将踏上社会，走上自己的工作岗位！我们知道机械制造业是一个国家最基础的行业，也决定了一个国家制造业的整体水平，起步早，但发展又最令人担忧，比如现在中国的汽车工业相比机械制造业来说无论是产品质量还是生产效率都要高得多，当然这也是因为机械行业的特性起了决定性的因素。对于我们机电一体化专业的学生们来说，或对于作为将来从事机械，机电制造方面业务的我们来说，去机械制造公司实习对我们来说非常重要。

在202_年的三月底我进入了山西朔州平鲁区茂华东易煤业有限公司进行实习，目前我的实习工作还在进行当中。对公司也有了一些了解，山西朔州平鲁区茂华东易煤业有限公司是一家大型企业。虽然还在实习期这次我静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的 东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

进入公司后，公司领导将我们安排到公司的热加工车间，在热加工车间主要是熟悉机加工和公司的机加工流程，因为我们车床，铣床和锯床的操作还不熟练，我们一开始还是在观看师傅们进行操作。记得当天我们来到车间就被巨大的车床和大型机械以及重型工件所惊叹。但渐渐的我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想： 第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我 东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多 东北大学继续教育学院专科毕业实习报告

看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

第二篇：总结张琳

专 业 技 术 工 作 总 结

河北兴泰发电有限责任公司 张春红

我于1998年7月毕业于华北电力大学电子系计算机及应用专业大学本科(学士学位)；98年8月至99年3月在邢台发电厂计统科信息中心实习；99年3月至202_年6月在计统科信息中心从事计算机网络及管理信息系统维护、建设与开发工作；随着电力体制改革的深入，202_年7月我们成立网络通信分公司，我从事计算机软件开发与维护工作；202_年6月，公司内部机构调整，我们归属到热控检修分公司，我继续从事计算机软件、硬件的维护以及计算机软件开发工作。这些年我一直从事信息化工作。

工作10年来，正是我们电力系统信息化建设迅速发展的时期，也是我公司计算机应用与信息化工作由基础应用向深层不断深化的几年。在实习期我就已经参与到我厂的各项信息化工作当中，熟悉各项业务。我深知信息化工作的辛苦与高要求，分配以后我更加刻苦钻研技术，踏踏实实工作，主要从事：计算机软硬件、局域网络系统的维护、MIS系统开发、管理及维护等工作。在10年的工作中，我不断地学习，从书本学习，向同事学习，逐渐掌握了软件开发、网络应用及信息技术理论，同时也积累了丰富的实践经验，提高了自己的专业水平和处理问题的能力。

在公司的正确领导下，在我和同事们的共同努力下，我公司的信息化工作有了长足的发展，计算机应用水平有了进一步提高，对加强现代化管理，促进安全经济运行及提高工作效益起到了重要作用，取

得了明显的经济效益。

现将这些年来专业技术工作总结如下： 一．参与计算机管理信息系统网络建设工程

随着网络技术的应用和发展，基于一切从我厂实际出发，安全生产和经营管理并举的原则，认真研究规划了我公司的网络建设和应用现状，提出了完整的网络建设规划和方案，并努力加以实践，从而使我厂的生产技术应用和经营信息管理建立在高效、安全、快捷的网络平台上，促进了生产技术的进步和管理水平的提高。

1．针对原计算机网络（粗缆10M以太网）存在的网络负担重、速度和可靠性不断降低，迫切需要改造等问题，我们于98年对网络进行了彻底改造。我厂网络综合布线包括行政楼、生产楼、多经楼之间环形主干，上述三楼与其他15栋楼光缆连接和18栋楼内的综合布线，共布光纤5000m、信息点832个。为把布线工程做好，在地下走线行不通的情况下，我们数十次到现场察看、调研，经过和工程承揽单位反复协商，编写了计算机网络综合布线方案（含光纤路由、各楼内布线路由、设备安装位置），负责组织召开了方案研讨会，并根据会议精神对原方案进行了修改、细化，形成了计算机网络综合布线实施方案（修订版），经厂领导及有关部门批准后开始实施。在实施过程中，我全过程参与、现场监督，针对生产楼进出光纤线路多，为使走线更合理更美观，我们及时提出生产楼布线方案变更说明，经厂领导同意后实施，至99年5月底综合布线全部完成。

202_年以后，随着我公司计算机数量的增加，由于原有的网络核

心设备不具备三层路由功能，不能划分子网，不能有效地控制和隔离网络上的广播风暴，造成整网严重阻塞和连接中断。202_年初，我们进行了网络主干升级。升级改造后，网络主干和部分支干数据千兆传输。行政楼主机房和生产楼机房之间为4个千兆链路。国泰至主机房为千兆链路；燃料公司至生产楼机房为千兆链路；运行主控室至生产楼机房是千兆链路。部分服务器实现与交换机的千兆连接。利用三层交换机的高可靠性，合理划分Vlan，有效隔离网络故障和广播风暴，提高了宽带利用率和稳定性。

经过几年的不断的完善改进，目前已建成覆盖全公司生产、管理等各个部门的计算机网络系统。由我公司独立完成的东西生活区的宽带网建设也投入使用，居民在家中即可了解公司内的各种信息，还可以享受到互联网带来的无限乐趣。

我通过近十年参加或负责公司的网络建设，理论与实践相结合，学有所用，提高了自己的专业技术水平，具有独立处理重大问题的能力。

2．参与了我公司计算机局域网IP地址改造工作

202_年，随着省局三级数据网的开通，省公司统一划分网络，分配给我公司的可用IP地址为254个，这些地址对于我公司这样大规模的局域网来说远远不足，其中100个规划给公司的服务器系统、网络交换机等重要网络设备，公司其他所有普通的工作站可用的IP地址为154个。这就常常出现某些工作站因没有可用的IP地址无法登录网络的问题。随着东家属区网络即将开通，公司与东生活区子网互联，解决IP

地址不足问题已刻不容缓。

我们在深入研究公司特有的网络结构和用户需求，经多次的讨论、多方咨询并经省公司信息中心同意后，设计了一套完整的计算机网络IP方案。此方案实施时间紧、工作量大，不仅按规划修改所有公用设备（近100个）IP地址，而且还要修改系统软件应用程序调用的IP地址（如双机软件、备份服务器）等。

方案实施之后，除了解决目前地址短缺的问题外还解决了以下问题：

（1）、解决生活区上网问题

此次IP方案调整后，使用现有的代理服务器将同时能满足厂区和东生活区工作站上公司局域网和Internet。

（2）、通过子网划分，我们能区分开用户是在生活区上网还是在办公室上网。因而为东区可能出现的收费问题创造了条件。

（3）、安全问题： 此次IP方案调整后，由于厂区计算机网络和东生活区计算机网络将被划分两个独立的子网。东生活区网络内的计算机名称、IP地址冲突及有可能造成网络广播风暴的广播数据等问题不会扩散到厂区子网。

（4）、未来网络的扩充和发展

新的网络IP方案，通过代理服务器彻底将公司内部网络与外部网络隔离开。公司内部网络可用的IP地址将不受省公司规划的限制，同时仍保证正常的数据信息传递（包括浏览网页、收发邮件）。

改造方案由我们技术人员自行设计，并独立完成方案的实施。于200年5月全部完成。我积极参与其中，不断学习，学到了好多以前没接触过的知识，理论与实践相结合，提高了自己处理问题的能力。

二．管理信息系统的规划、开发及维护

我1998年到信息中心的时候，我厂的“管理信息系统总体设计方案”已初步完成，各子系统的开发也即将开始，这也是我近十年的工作重点。

10年来，在公司领导以及信息中心领导的带领和指导下，我不断适应新技术的发展，遵循了“统一领导、统一规则、统一标准”的三统一原则，严格规定了各个阶段的工作任务，积极协助建设开发了生产统计、燃料管理、物资系统、人事信息、档案管理、科技图书管理、医保系统、热工数据采集系统、实时信息系统、SIS系统、创意网站发布软件等应用系统，利用浏览器技术把多系统、多平台的各种复杂的应用系统有效的结合在网络系统中，取得了很好的应用效果。

1．开发新、旧两套“生产统计管理系统”

1998年我协助开发了生产统计子系统，在MIS应用软件的开发过程中，我积极配合了解工作流程，收集系统开发所需的数据。在开发过程中，就面向对象的开发方法、快速原型法、人机界面、指标体系、计算公式的可维护性、应用软件的网络功能、数据的网上综合查询、软件如何达到实用化等进行探讨，并提出了很多建议。为了使开发的系统能够达到实用化，并具有较强的生命力，充分考虑到机组变动、指标变动、报表格式变动等情况，提出了：机组、指标应能方便增删、计算公式就放在数据库中方便修改、报表格式在尽可能的情况下实现通过设置自动形成的建议。经过与

开发公司共同不断地修改、测试，该系统于202_年正式投入使用。此系统的使用，结束了过去DOS下的运行环境，人机界面更加友好，使用更加方便。并且增加了网页查询功能，使各部门可以很方便的查询所需数据，不用像过去那样打电话联系，提高了工作效率。

202_年，随着我公司机组的变化、指标的调整，此系统的弊端在使用中出现，比如，老厂不能单独分离出来使用这套系统；报表生成以后，数据调整不灵活。所以，202_年，我采用B/S结构，用ASP.NET独立开发了翔泰生产统计系统。并且协助开发了国泰、隆尧热电生产统计，于202_年投入使用。还协助重新开发了兴泰生产统计系统。于202_年正式投入使用。

2．主要负责开发医院管理系统及其与医保接口的实现

202_年，我公司医疗制度改革，我协助开发了医院管理信息系统及其与医保接口。我们对医院的工作流程以及医保的需求情况进行详尽的调研，会同业务人员一起开发出了适应我公司的应用系统，提出了整套的解决方案。本系统实现了门诊收费、药房、药库、护士工作站、财务、医保等的统一管理。

3．参与值长调度系统改造、独立完成“生产统计从DCS获取实时数据的程序”

完成了值长调度系统的改造，实现了#

5、#

6、#8机DCS系统改造后热工数据上网，在此基础上建成生产实时信息系统。从网络拓扑结构、系统软件、数据库等方面全部进行了改造。新系统已开始运行。完成了联络线偏差积分计算等统计模块的开发工作，并在公司主页上开通查询功能。

由于202_年之前，统计人员都是从单元取手工报表，手工录入大量的日报数据，随着我公司部分机组DCS改造的完成，使程序获取数据得以实现。于是，我完成了此程序的编写，并与原程序接口，使统计人员减少了手工录入量，节约了时间，提高了工作效率，随着我公司所有机组DCS改造的全部完成，将会全部实现程序自动取数。也为以后其他程序获取生产实时提供了依据和技术支持。

4.独立开发了“硬件台帐系统”、“工贸公司管理系统”、“科技图书管理系统”

随着我公司信息化的发展，计算机应用的普及，微机数量不断增加，为了对计算机进行有效的管理，99年我采用Delphi4.0开发了“计算机硬件台帐系统”，实现了对计算机的增删、查询、统计等管理功能。

随着需求的不断增长，这套系统已不能满足当前的要求，在信息中心领导的指导下，202_年我又采用B/S结构，用ASP开发了“硬件台帐系统”，对公司所有计算机、附属设备、网络设备（交换机等）等统一编号、登记，加强了全公司计算机的管理。对于计算机的调配、维护、以及报修，都有了比较系统的管理。尤其随着我公司网络的不断扩展，上网计算机的不断增加，硬件台帐系统管理发挥着越来越重要的作用。

202_年3月，我还独立为我公司三产工贸公司开发了“工贸经营管理系统”，包括：服装厂、煤站、超市、加油站、卸煤队、印刷厂等几个模块，不仅提高了工贸公司的管理质量，同时也为我们网通公司创造了可观的经济效益。

202_年底，我主要负责开发了“科技图书管理系统”，此系统包括书目管理、借阅管理、期刊管理、分类情况维护、部门情况维护、数据查询、系统管理等功能。此系统的使用可以提高图书管理水平，实现图书目录网上查询，为以后实现图书网上阅览作准备。

5．负责开发了“缺陷管理系统”、“热控物资计划管理系统” 由于以前的缺陷管理系统采用的是VisualFoxPro开发的，数据安全性低，并且需要的许多功能没有实现，不能满足生产运行部门的需要。所以，202_年底，我和同事采用C++开发工具、Oracle数据库重新开发了缺陷管理系统，202_年3月正式投入使用。新的程序功能更加完善，增加了管理部门的审核、统计功能，网页查询功能。此程序在公司生产运行部门应用广泛，为公司生产、管理提供了可靠的数据保证。

202_年7月，我负责开发了热控物资计划管理系统，采用ASP、B/S结构。采用网页形式，此系统具有班组计划录入、班组查询、领导审核、查询、删除等功能。使本部门各班组造计划、查询更加快捷、方便；领导、专工审核节约了时间；材料员查询更加方便，直观的了解各班造计划情况，以便调整各班计划。随着使用的不断深入，本系统在不断的完善，以更好的为生产、管理服务。

6．负责开发“班长日志管理系统”

202_年，我负责开发了班长日志管理系统，此系统采用C#开发工具、SQL Server数据库，现在我公司各班组均采用每天手写班长日志记录，不易保存和查询。于是，在分公司领导的指导下，开发了班长

日志管理系统，现在已基本完成。此系统的使用将把班组的各种活动规范，把班长从繁琐的手工记录中解脱出来，也便于班组验收时的查询。此系统将于202_年投入使用，正在测试中。

7．负责全公司所有生产、管理系统的维护

实时信息系统、点检系统、操作票系统、缺陷管理系统、燃料管理等是我公司发电部、运行分公司、燃料公司24小时运行的系统，在我公司的生产调度中起着特别重要的作用，我们要保证这些系统正常运行，不但在技术上精通而且要有时间的保证。10年来，我认真学习，不怕苦和累，遇到问题及时正确的处理，很好地保证了系统的安全正常运行。

在信息系统建设中，我们始终坚持自主开发、合作开发与成熟引进相结合的原则，针对系统通用性较强的应用，采取成熟引进的方法，不仅解决了开发时间问题，同时使先进技术的为我所用。针对系统中存在的问题或应用的不完善，积极主动加以修复，使各个系统更加符合我公司的需求。

三．建立完善了各项规章制度，加强技术工作的组织与实施 1.积极配合领导工作，制定机房的卫生制度、消防制度、安全学习制度等，参与编写了《邢台发电厂信息化工作创一流规划》、《河北兴泰发电有限责任公司信息网WWW网站建设规范》、《河北兴泰发电有限责任公司上国际互连网管理办法》、《网络通信分公司计算机检修规程》等，并积极认真执行，使信息中心在我公司的贯标工作中完全符合要求，保证了我公司顺利通过ISO9001认证。

2.有效的组织和开展了技术支持和服务工作，在日常工作中，现场解决了大量的技术和应用故障，同时指导和培训了相应的应用人员，保障了计算机工作的顺利展开。

3.为普及、提高计算机的应用水平，几年来经常举办计算机培训，还参与组织了计算机网页大赛、数据库培训班、计算机应用培训班等，掀起了全公司学计算机的高潮。

五、小结

总之，10年来我能够较好地理论联系实际，注重工作实践和理论水平的提高，做到积极的发现问题，努力的解决问题，提高了自己独立处理问题的能力。

今后，我会在公司的正确领导下，以经济效益为中心，以安全生产为重点，以用户的信息需求为导向，积极做好计算机应用和MIS的实用化工作，做好自己的本职工作，通过全公司的信息化建设，全面提高企业和职工的整体素质，节能降耗，减人增效，提高我厂的现代化管理水平，推进全公司的深化改革和现代化管理工作，为实现把我公司建设成为一个一流的发电公司的总目标服务。

第三篇：张琳-调查报告(例文)

江 苏 广 播 电 视 大 学

（会计学）专业调查报告

题目：关于伊莎贝尔服装有限公司流动资产管理的调查报告

教学点名称： 扬州广播电视大学高邮分校 学

号：

专

业：

财务管理 层次

本科

姓

名：

张琳

指导教师:

职称

指导小组组长：

职称

二○一一年四月

关于伊莎贝尔服装有限责任公司

流动资产管理的调查报告

【内容提要】

本调查以高邮市伊莎贝尔服装有限责任公司流动资产管理为研究对象,通过对其流动资产管理现状的调查分析与研究,揭示了伊莎贝尔服装公司在流动资产管理方面所存在的主要问题并有针对性地提出了解决该公司流动资产管理方面存在问题的若干建议。

【关键字】

流动资产 速动资产 应收账款 存货

调查时间：202_年3月5日---3月25日 调查地点：高邮市伊莎贝尔服装有限责任公司

本次调查目的和意义在于通过对伊莎贝尔服装有限责任公司流动资产管理现状的调研，增进对流动资产管理实践活动的了解，锻炼自己在流动资产管理方面的分析和决策能力，运用财务管理专业知识发现伊莎贝尔服装有限责任公司在流动资产管理方面存在的问题并提出建议。加强自身在流动资产管理方面的专业素养，提高自我在流动资产管理方面的实际应用能力和操作技能，为下一步撰写专业设计报告和实现专业培养目标打好基础。

企业是以资产形式存在，而资产中最活跃的是流动资产。它对企业长远目标的实现及近期的现金流入带来直接影响。一个企业经营的成败，流动资产的合理布局和处理是重要的一环。积极有效的流动资产管理，对企业提高经济效益，规避经营风险，创建企业良好的生存环境都将有着深远的影响。近期本人对伊莎贝尔服装有限责任公司流动资产管理的现状作了实地调查，现将调查情况报告如下：

一、伊莎贝尔服装有限责任公司概况

伊莎贝尔服装有限责任公司成立于一九九九年九月，座落在中国服装名城-高邮市沙龙工业园区，占地面积约25亩，是一家与日本C.L公司合资的外向型企业,拥有注册资本250万元。现有正式员工300人，是一家中小规模的服装企业。

公司管理层积极进取，不断学习引进国内外先进管理经验，建立了比较完善的内

四、对伊莎贝尔服装有限责任公司在流动资产管理方面的几点建议 1.加大资本投入，调整资产结构 ……

2.建立有效的考核制度，加快资金回笼 首先，……

3.合理控制存货存量，增加常规材料库存 ……

此报告仅对该公司202_年11月份前的情况作了设想，相信能够为企业的发展有所启发。由于企业的一些不能涉及的商业秘密，调查难免存在有失偏颇之处。通过对伊莎贝尔服装有限责任公司的这次调查，使得本人对企业财务管理特别是在流动资产管理方面有了更真切的感性认识，这次调查也是对本人三年来所学知识的一种运用和检验，再次感谢财务部门对我的大力配合，同时也对热心辅导我的老师深表谢意！

第四篇：战略管理-----张琳

抚顺罕王集团（商场）战略制定 目录

摘要

一． 罕王集团（商场）企业背景

（一）罕王集团（商场）简介

（二）罕王集团（商场）企业文化

二． 企业外部环境分析------波特五力分析

三． 企业内部环境分析

四． SWOT分析

（一）优势Strengths

（二）劣势Weaknesses

（三）机会Opportunities

（四）威胁Threats

（五）小结

五． 战略选择

（一）总体战略

（二）竞争战略

六．总结

摘要：

家乡企业————-罕王集团（商场），其本身的品牌知名度很高，深受抚顺市市民的喜爱。罕王集团由于工业起家具有良好的基础与口碑，并于其鼎盛时期成功转制抚顺商场，更名为罕王商场，一度取得了良好的业绩。但是由于罕王商场在经营理念，经营管理水平等方面存在不足，在面对激烈的市场环境下以及大商集团不断发展更新的情况下，其发展也陷入了困境。在此我运用战略管理知识，分析其现状进而为罕王商场后续发展提供思路。

【关键字】 百货商场发展战略塑造品牌创新经营

一．罕王集团（商场）企业背景

（一）罕王集团（商场）简介

罕王商场的前身是有着显赫业绩的抚顺商场，因为盲目的投入扩张而失去元气，不得不将“江山”交与有着“抚顺第一民企”称号的罕王集团。罕王实业集团有限公司成立于一九九二年八月八日，是抚顺市第一家非公有制经济成份组成的股份制企业集团，集团以矿业、冶金、商业为三大主业。为加强企业管理，不断把企业做强做大，集团确立了“精细管理，开拓创新，和谐文化，高效运营”的经营理念。在矿业生产领域贯彻落实“安全、清洁、优质、高效”的八字生产方针，确立了建设“和谐矿山、绿色矿山、安全矿山”的发展方向。

在加大矿业投资力度的同时，集团积极进军商业地产领域。202_年出资收购了抚顺市第二大国有商业企业---抚顺商场主楼资产及相关联的土地使用权，将其更名为罕王商场。202_年出资盘活并收购了位于沈阳中街核心地带的沈阳北方贸易大厦主楼资产，组建了沈阳罕王百货有限公司，即罕王百货0101流行馆，将其打造成辽沈地区第一家青春时尚主题百货店。202_年，又将位于青年大街龙头位置的“天辰大厦”收至麾下，更名为“罕王大厦”，为入驻租户提供5A级的办公环境。

（二）罕王集团（商场）企业文化

罕王集团成立以来，经过十六年发展，在中国传统文化精髓的基础上，结合企业家创业精神和罕王发展历程而形成了具有罕王特色的企业文化，202_年，经过集中整理、提炼，确立了罕王集团的“仁本文化”。

核心价值观以仁为本

企业愿景持续创造价值，缔造长青基业

企业使命实现自我，回报社会

企业精神无畏无惧，越挫越勇

战略理念专业化 差异化 国际化

运营理念规范 有序 和谐 高效

治理理念各就其位 各司其职 各负其责 各得其所

财务理念投资讲回报 融资讲渠道 分配讲公道

市场理念视客户为伙伴 以客户需求为追求

人才理念德才兼备 知人善任 机会平等 优胜劣汰

安全理念惟居安思危 方长治久安

环境理念生态文明 共存共荣

二．企业外部环境分析-------波特五力分析

1．现有竞争者的竞争

在我国的大型百货商场行业中，参与行业竞争的竞争者众多，且大多实力非凡。其中大商集团与罕王集团的竞争十分激烈，两家抚顺商业的状元与榜眼的战争，是从罕王的主动出击开始的。大楼买100送50，罕王就买100送52；大楼买100送80，罕王就买100送

90。这种双方不断升级的斗争成就了抚顺商业的繁荣，也让消费者在得到实惠的同时大呼过瘾。202_年的“十一”这种斗争得到了升级，双方将斗争演绎到了极致。罕王集团也是在这次较量中逐步走向低谷。

2． 行业新加入者的威胁

虽然政府很少对商场行业进行限制，但商场行业的大规模竞争门槛比较高。高成本，高前期投入是行业新进入者的主要限制，在目前我国商场行业整体发展较为健康稳定的大环境下，这种限制门槛的地位应当得到我们更多的重视，必要时，可以进行进一步的强化。

3．替代品的威胁

在我国，新出现的零售业业态中，目前来看，商场产业最有可能的替代者应当是以网上交易为代表的电子商务产业。商场产业应当积极应对这一变革，但由于人们对电子商务的接受能力不一，我们认为，短时间内，行业的主流不会发生太大的变革，商场仍占主流地位。

4．购买商讨价还价的能力

虽然我国人口基数较大，但由于商场产业多集聚在较大的大中型城市，且商场数量越来越多，在商品供应量充足的前提下，购买者对商场的影响力越来越大，这迫使我国商场产业不约而同的采用了“低价格，低成本，高质量服务”的一高两低营销策略。

因此，我们认为，目前我国商场产业在购买者讨价还价的力量影响下，很难赚取大额利润。购买者讨价还价的力量俨然已经成为了影响商场产业成长发展的关键所在。

5．供应商讨价还价的能力

供应商威胁手段主要是提高供应价格，或者降低供应产品和服务的质量。

经调查发现发达国家的百货商场产业在与生产企业的讨价还价过程中的主导地位越来越明显。在我国，也出现了近乎相同的发展趋势。随着市场经济的发展，百货商场作为生产企业产品的主流营销平台的地位越来越凸现出来。

因此，我们认为，目前我国百货商场产业对生产企业产品的营销情况已经可以影响到生产企业的生存，因此，供应商的讨价还价能力，趋于一个较为低下稳定水平，很难给我国的商场产业带来成本及利润上的较大损失与变动。从全行业健康发展的长远角度来看,百货商场产业与生产企业之间更应该建立的是一种长期合作共赢的关系,从而提升全社会经济水平的目的。

三．企业内部环境分析

在纷繁多变的商业发展历程中，不断提升自身形象，保持创新是一个优秀商业企业必备的素质。抚顺罕王商场历经十载风雨洗礼，不断蝶变，到目前为止，已经蜕变为一座具备成为抚顺商业坐标美誉的现代化商城，以崭新的面貌呈现在世人面前。

从202_年9月28日抚顺商场正式更名为抚顺罕王商场时起，为了保持优秀的商业企业的形象，抚顺罕王商场根据市场的需求，以创新为基础，多次进行装修改造。特别是去年，在罕王商业板块ＣＥＯ杨保清先生的带领下，商场进行了大规模的格局调整和装修，以求不断完善品牌产品，引领城市潮流，缔造时尚新风，打造完美商城。

首先，表现在品牌上实现了全新升级。商场先后引进了ＯＮＬＹ、艾格、古川琦、依恋、ＳＣＡＴ、仟百惠、林清轩、缤果动漫、百丽、思加图、百思图、哈森、路伴等品牌女装和女鞋，并隆重推出欧时力、依恋小熊等知名品牌服装。或豪华、或典雅、或精致、或随性，各款不同风格的服饰、鞋帽品牌惊艳视线。从店面装修到中高端品牌入驻，罕王商场为消费者打开了一条通往时尚生活的品质之路。

国际国内流行品牌以强势之姿吸引了一批向往时尚的人们的目光，更以优秀的品质得到了抚顺广大市民的青睐。除了服装品牌大受欢迎之外，各种家居家纺商品，也以优秀的质量和完美的品牌受到了“爱家”人士的欢迎，为抚顺市民送上了一份温暖与温柔同在、质量与服务并重的舒适体验。

罕王商场五楼小家电产品也颇受抚顺顾客的欢迎。苏泊尔、美的、方太等百余种国产名优家电产品隆重巨献，千余件单品丰盈组合，满足了消费者的购物需求。

其次，202_年新装修店面后，罕王商场把超市移址到地下一层，宽敞明亮，购物环境更加便捷，所售商品品类更加齐全，为消费者提供了一个良好的购物环境。

品牌的全面升级和布局调整带动了产品的热销。全新装修之后，品牌店面以新颜呈现在顾客面前。精致的店面装修、良好的购物环境、时尚的品牌服装、完美的服务为顾客带来了愉悦的享受，激发了顾客的购物热情。罕王商场在去年市政府为东三路进行历时三个月道路全封闭改造的不利条件下，取得了利润有所增长的成绩，就是罕王商场人付出心血的结晶。抚顺人民和罕王集团对他们的付出给予高度的评价和肯定。去年，抚顺市工商局授予抚顺罕王商场重合同守信用单位和诚信维权示范单位荣誉称号；店总经理林波被评为罕王集团优秀管理干部。

抚顺罕王商场至今已经走过了十余年的历程。十余年来，抚顺罕王商场风雨兼程，几度蝶 变，对抚顺市场的引领以及对消费者深刻的责任感一直传承其间，而抚顺人对其信任、依赖和情有独钟，则早已融汇一起，也从未改变。

但自从那场与大商集团的较量中失手后，一些大牌商品开始陆续下架，工作人员的积极性也有所下降，业绩下滑。虽然后来及时制止了恶性循环但却无法恢复往日的辉煌了。

四．S W O T 分析

（一）优势Strengths

坐落于抚顺繁华的市中心，周围交通便利，商铺林立，人气旺盛，经过全面装修，罕王商场具有一流的内外部环境。营业面积3万余平方米，拥有6部扶梯、中央空调系统、自动防火系统、计算机进销存管理系统。商场负一层为大型超市，经营面食、熟食、日用品等2万余种商品。一楼化妆品商场中高档化妆品一应具有。二楼服装商场经营百余种中外名牌服装。三楼鞋帽箱包种类繁多。四楼运动品牌满足不同需求。五楼家电品牌种类丰富。满足各类消费者的需求，一站式购物省时省力。

（二）劣势Weakness

1）布局不够合理，片面追求面积大、装饰奢华等表面工程。空间布局过于集中，容易导致异常激烈的竞争、严重的资源浪费、普遍不佳的经济效益。

2）商场的经营丧失个性化，出现“千店一面”的局面。百货商场在引进品牌时品牌

重复率很高，趋同倾向严重。而且装修布局、陈列展示、营销方式等几乎都一样，没有新意，容易让消费者感到乏味。而商场运营模式也是大同小异，大部分都只是充当“二房东”，通过出租铺位收取租金费用，并从商场的销售额中提取比例。

3）百货商场的营销观念缺乏创新。大多数百货商场竞争的主要手段还是价格促销，有奖销售、买一赠

一、打折等大家熟知的方法。对于各百货商家激烈频繁的价格战，大多数消费者早已经习惯，难以刺激其消费欲望。现在消费者在大商场购物时，不仅要求价格合理，而且对购物环境、销售人员的服务态度、商品的质量等也提出了要求，所以商场纯粹依靠价格竞争的作用程度越来越低。

（三）机会Opportunity

我国快速发展的经济，为百货商场带来了前所未的发展机遇。市场是由买卖双方构成的，买方的购买力决定了市场的发展潜力，是卖方赖以生存的基础。我国市场的容量巨大，随着经济快速的发展，人民生活水平也不断提高，这极大地增强了人民的购买能力。应该说，是我国经济的持续发展，为百货商场的发展打下了坚实的经济基础。

著名金融咨询机构认为，我国的零售市场是目前世界上最有力最强且增长稳定的市场之一。有利的宏观因素，包括收入增长、城市化步伐的加快以及适宜的年龄结构都让我国的百货行业拥有良好的增长潜力，都将推动该行业的快速发展。

（四）威胁Therat

零售业各种不同业态成为百货商场最主要的竞争对手。伴随着经济的发展，零售业其他业态的迅速发展给百货商场造成了强大的冲击。超市、批发市场、专卖店等凭借服务以及价格等多方面优势不断抢占百货商场的市场份额。服装服饰、家居用品等在五金、家电等其他产品从百货商场中的逐渐撤出后已经占据了百货商场的绝大部分楼层面积

（五）小结。

通过对罕王百货商场的 SWOT分析，依照其自身的优、劣势以及所面临的机遇和挑战，本文提出了具有针对性的营销战略，以提高罕王百货商场的经营管理水平，增强其生存发展的能力。

1打造自己独特的经营模式

百货商场，顾名思义即拥有多种货品，如果这些货品都和其他商场一样，那就无法在市场竞争中获利，长此以往，商场客流量必然减少、销售额也将下降，而且随着品牌争夺战、价格战等愈演愈烈，经营上的风险和难度也会增加。因此，我国百货商场应该积极分析思考国外零售业的发展思路、经营模式和营销手段，然后对应我国市场来微调自身企业的经营策略，打造属于自己独有的零售经营模式。

2研究细分市场，调整经营结构

面对一些优秀的百货企业拥有经营、资金、人才等诸方面的优势，以及先进的管理经验和现代化营销技术，目前罕王商场还无法与百货业巨头进行全面的竞争。在商业竞争中，处于领导地位的企业，细分市场往往是其力量的薄弱之处，所以就弱势的一方来说，罕王商场应该首选其他百货企业还没有进入或者没有给予充分重视的细分市场，从侧面给对手以打击，避开竞争对手的主力，找到商业竞争的突破口。

3实施自有品牌战略

结合国内现阶段的市场环境，罕王百货商场如果实施自有品牌战略，将具有成本、渠道和经营差异化上的优势。自有品牌商品一般是定制贴牌生产，它可以减少流通的中间环节，节约流通费用。自有品牌商品依靠企业自身良好的声誉使其进入市场的成本降低，而且促销时能采用有利的货架位置，营业推广、广告传单、店内广播等促销方式成本也较低。

五．战略选择

（一）总体战略总体上说罕王商场新阶段可以采取多元化战略百货商店应当通过业态多元化以及新业态开发，挖掘客户需求，从而发现其他增长机会。这些业态可以采用相同品牌，或者启用全新品牌。此外，百货商店应当考虑在传统的大型购物中心之外的多元化选址，寻找替代性业态，从而更好地迎合消费者新的购物行为。

百货商店还可以针对目标客户群提供补充性服务，从而创造相关体验。例如提供从餐馆、咖啡吧一直到免费私人衣橱咨询等广泛服务，从而区别于其他同行，赢得关键客户。举办活动也是一个良好的战略。可以吸引顾客前来参加。

大举改善店铺运营，提高“可购物性”。这需要集中安排收银处，更新试衣间，提高标志牌的醒目程度，设计有序的楼层计划从而使顾客在逛店铺时更加轻松。同时还需要给店铺团队提供销售培训。太长时期以来，销售团队都是通过打折的服务来销售高价商品。随着销售人员学习如何销售体验，这一点必须加以改变。

（二）竞争战略

（1）内涵型发展战略。企业依靠内部挖潜，进行内部改造，提高商品和服务质量，提高经营管理水平，提高企业素质，提高企业信誉。比如北京双安商场与DA商场同处一个社区经营，其营业面积是DA商场的2／3，而单位面积营业额却是DA商场的3／2，其主要经验是强化内涵型管理，向经营、服务和管理要效益，因而在北京市零售行业滑坡情况下，其经营效益仍得到大幅度增长。所以罕王商场也可以效仿北京双安商场进行内部的调整.（2）多角化经营战略。即企业充分利用人才、商品、资金、技术、设备、市场等优势，不断向广度和深度发展，具体可分为纵向一体化发展战略、横向一体化发展战略、混合型多角化发展战略等。纵向一体化是以零售业为龙头，向批发业、产品制造业等引伸，形成产供销一体化的格局；横向一体化是以百货零售业态为主体，向连锁化发展，向不同业态形式发展，如兼营超级市场、货仓商场等；混合型多角化是以零售业为主体，向餐饮业、娱乐业、服务业，以及商住、房地产业等发展，以增加企业抗风险能力，提高企业经营实力。

（3）联合经营战略。采取合资、合作、兼并等形式，发展连锁和集团等形式，实现企业与企业之间的联合，通过联合取得规模效益，求得新的发展。

六．总结

综上所述，罕王商场可以充分发挥自己在长期经营中所积累的经验树立品牌形象，服务形象，环境形象等，并不断创新，改善管理模式从而提升自身的核心竞争力，求得自己的生存和发展。

第五篇：张广琳202_工作总结

202_年工作总结

尊敬的领导好：

我来到公司已经10个多月了，对工作越来越上手了，对公司和自己都充满了无限的信心和希望，虽然掌握了些工作技巧和怎么给客人介绍景点的方式，也为公司创造了一些小小的利润，自十月至十二月这三个月期间、做裘皮城发了不到二十来车、约九百人左右、但这些是远远不够的、在组团期间还是发现了工作面临的以下问题：

1.政策问题：

各大裘皮城政策有什么变动没有人及时告诉我、我这面收的组团正在开拓中，只能一两个礼拜发一车，所以我每发一车必须及时问清楚。工作计划下达不明确不及时。

2.调车的事：

我业务确定好后，每次都会人为私下换车，破坏我的业务进展，我工作举步维艰，难以开展。公司用车调车一片混乱！在我确认前骨干员工可以随时调换、我给客户后、仍旧再私自调换、这方面难以承担责任，更不利于客户的维护和公司业务范围的开拓和发展。都在自作主张一意孤行，我处处有绊脚石，费力不讨好！业务、同事、领导三面树敌。

3.自备车：

业务已将发团定死、领导一句不给结账、让客户找别家，不是解决问题的办法！可能也是开玩笑的话，但是希望领导有时间的时候多给我们培训一下，自己应对思路方式方法也不到位，我会努力改变。

4.返钱：

本是公司行为、因为由我操作、客户追问、我只能适当的配合，希望领导制定合理的规章制度，开会不单单是分配任务还要探讨解决方案。

5.同行业务员：

通过发广告还是在群里面发现了组团的业务人员、应适当价格给组团人员，这有利于公司业务范围的开拓。

6.开会方式

一些别人的问题也许就是我的问题，所以是否可以听听别人问题，希望开实在的会议交流探讨，大家共同进步，形成公司良好的团队氛围。

202_年1月24日

总结人：张广琳