第一篇:计划管理在地产公司的应用
计划管理在地产公司的应用
计划是组织管理中的一项重要职能。它通过对企业未来行动或活动的安排,以及对未来资源的供给与使用的筹划,指导企业循序渐进地实现既定目标。计划的本质就是要在降低企业资源配置过程中的不确定性的同时,使企业适应不断变化中的内外部环境。古语“谋定而后动”、“凡事预则立,不预则废”生动的概括了计划的作用和重要性。房地产有着资金密集、管理密集、产品生产开发周期长、生产环节多而复杂等特点,同时受宏观调控、市场竞争等因素制约而存在较多的不确定性和较高的风险。因此,计划管理在房地产开发过程中就显得尤其重要。
一、房地产企业计划管理的原则
房地产开发的复杂性、职能分工的精细、协作关系的严密,要求有统一、周密的计划来指导房地产企业的经营运作。要实施计划管理,房地产企业需要遵守以下的原则:
1)经济效益原则
在一定时期内,地产开发可利用资源总是有限的,而利用有限的资源为市场提供适销对路的楼盘,同时又使企业利润最大化,就要求企业通过计划工作把人力、物力、财力等资源科学合理的组织起来。
2)综合平衡原则
在房地产企业的经营运作的过程中,所需要的人力、物力、财力同所开发楼盘之间,各个职能部门与项目部门之间,开发准备与开发任务之间都要保持一定的、相对的平衡。但开发的进度,市场需求的变化,会使这种平衡被打破。因此必须通过计划管理,积极地、不断地组织达到新的、相对的平衡,以充分利用企业的资源,取得较好的经济效益。
3)群众性原则
房地产企业经营计划和项目计划的制定,既要充分考虑企业外部环境和内部条件的变化,又要广泛听取员工意见。编制的计划最终要由员工来实施,因此,在计划的编制阶段,就听取员工意见,对于计划编制阶段的综合平衡和计划的执行、控制都是十分必要的。
4)严肃性与应变性相结合原则
计划的严肃性,要求计划确定的各项目标,应严格执行,力争完成,不能朝令夕改。计划的应变性,要求计划必须是在对企业外部环境和内部条件的调查和预测的基础上做出的,当企业的外部环境和内部条件发生重大变化时,原来制定的计划就失去了对企业经营的指导的作用,这时就有必要对计划根据变化了的情况做出调整。在实际管理工作中制定准确的计划是困难的,但是没有计划,实际工作就会陷入混乱。这种两难处境也要求在计划执行过程中要加强信息反馈,及时对计划进行调整。
二、房地产企业计划的构成计划按内容的详细程度通常可以分为概念性计划、详细计划和滚动计划。概念性计划通常称为自上而下的计划,任务是确定初步的工作分解结构图(WBS图),并根据图里的任务进行估计,从而汇总出最高层的项目计划。详细计划,通常称为由下而上的计划,任务是制定详细的工作分解结构图,该图需要详细到为实现项目目标必须做的每一项具体任务。然后由下而上再汇总估计,成为详细项目计划。滚动计划意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划,随着项目的推进,分阶段地重估自上而下计划制定过程中所定的进度和预算。结合房地产开发的实际情况,房地产企业的计划构成及计划间的逻辑关系如图1所示。
图1.房地产企业计划体系
其中项目计划由各部门根据各自的职能分功的具体内容,编制相应的专业计划,或进行各专业计划的协调汇总。项目计划的具体内容可如下表:
而现场工程进度计划,作为项目开发计划的主线,设计计划、项目招标采购计划和项目报批报建计划都必须围绕其展开。在现场工程进度计划的编制过程中,编制部门必须彻底理解营销意图,特别是营销对售楼准备工程的要求,以保证项目能够如期完工交付;同时,还必须
了解当地工程进度控制的水平,只有这样才能保证编制出来的计划具有操作性;编制现场工程进度计划,还必须了解各分部工程之间的工序搭接关系,以减少因工作冲突而引起的计划滞后。
三、房地产企业计划的执行
成功的计划管理必须以目标为中心进行统筹安排,总的来说,可概括为三个阶段和四个环节,如图2所示。
图2.计划管理过程
可见,计划管理是一项复杂的系统工程。鉴于目前国内大多数房地产企业的管理现状,其计划执行的过程中应该从以下方面着手:
1)资料的收集准备
在计划编制的前收集收集必要的数据资料,才能保证计划的合理性和正确性。这些资料包括来自房地产企业内部的资料,如企业的内部资源状况、各种技术资料(技术标准、施工图纸、各种流程文件等)、企业房地产开发过程中积累的历史经验和数据,也包括来自己企业外部的资料,如合同、销售量预测、竞争对手的基本情况资料、外部资源的情况资料等。
2)实行动态管理
严格按照流程规定,对计划完成情况进行综合评价。结合月度检查,搞好月度评价,季度评价,半年评价,年度评价。做到目标值的事前控制、事中控制、事后控制相结合。以便及时修正偏差,保证计划的完成。
3)狠抓重点项目的计划管理,树立内部标杆
重点项目是影响面广的根基性项目。抓好了,会增效益,出效率,带来好影响,树立起企业内部的标杆。
4)加强各个控制点上的管理建设
大量的计划、目标工作在基层,在小组,也只有对各个“问题点”一一落实了具体对策,才能保证子计划、分目标的实现,才能保证大目标的实现。
5)计划管理与目标管理、绩效考核密不可分
计划管理工作的成功实施还需要配套体系的建设,其中绩效考核体系建设是重中之重,它是计划管理严肃性的基础保证。
第二篇:地产公司绩效管理
地产企业公司绩 效 管 理 制 度
1.总则
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,并在公司形成奖优罚劣的氛围,特制定本绩效管理制度。
2.绩效管理核心思想
2.1 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
2.2 绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
2.3 绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人力资源部的工作。
2.4 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
3.绩效管理流程
4.适用范围
本绩效管理制度适用于——
4.1 副总、财务总监、总经理助理
4.2 部门经理
4.3 员工
5.职责分工
5.1 公司决策团队:
5.1.1 明确公司远景规划及战略目标
5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见
5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理,对既定的指标和标准的完成进行监督
5.2 中层经理团队:
5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念
5.2.2 根据战略目标进行战术分解,确定行动计划
5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议
5.2.4 在过程中关注指标的达成5.2.5 对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导
5.3 员工:
5.3.1 按照绩效要求完成本职工作
5.3.2 反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议
5.4 人力资源部:
5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解
5.4.2 监督绩效管理的执行,并提出改善建议
5.4.3 随着公司发展,动态调整优化方案
5.4.4 进行分数整合,上传下达
6.对高层的考核
6.1 公司高层范围——总经理助理以上人员
6.2 考核责任者——高层的考核由总经理负责
6.3 考核时间——对高层的考核每月度进行一次,每月初2号完成计划沟通,并于下月初2
号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。于每月初2号将双方确认完毕的《绩效记分卡》
交人力资源部。
6.4 考核内容——高层考核依据为计划的分解,具体见《高层绩效记分卡》。
6.5 考核实施——分管部门当月发生可控因素下的重大事故,高层当月绩效考核为“E”,影
响当月绩效工资,并视情况进行进一步处理。
6.6 周边绩效——公司高层每末进行一次周边绩效的评议,评议结果作为职业生涯发展
规划的参考。
7.对部门经理的考核
7.1 部门类型——由于房地产开发行业的特殊性,对于某些部门适宜以项目的形式进行考
核。从公司目前的情况来看,适宜采用这种方式进行考核的部门包括——开发设计部、工程
项目部、市场部、推广部、销售部、预决算部、计核部。在这里称为“业务部门”,月度和
进行考核;其他作为行政支持部门,工作内容比较稳定,指标设定和权重也会在一定时
期()内保持稳定,月度和进行考核。在这里称为“支持部门”,包括客户服务部、行政部、人力资源部、信息应用部、财务部、ISO小组
7.2 考核责任者——对部门经理的考核由其分管的直接领导进行
7.3 考核时间——对部门经理的考核每月度进行一次,每月初3号完成计划沟通,并于下月
初3号完成绩效反馈沟通及今后一个月的工作计划沟通。每月初3号将双方确认完毕的《部
门经理月度绩效记分卡》交人力资源部
7.4 考核内容——部门经理对部门工作负全责,因此对部门的考核即为对部门经理的考核。
部门经理考核依据为部门工作指标的完成,工作指标的设定能够量化尽量量化,定性指标的评价一定要有关键事件,具体考核详见《部门经理绩效记分卡》
7.5 考核实施——部门当月发生可控因素下的重大事故,部门经理当月绩效考核为“E”,影
响当月绩效工资,并试情况进行进一步处理
7.6 周边绩效——部门经理每半年进行一次周边绩效评议,评议结果作为其职业生涯发展规
划的参考
8.对员工的考核
8.1 考核责任者——对员工的考核由其部门经理进行
8.2 考核时间——月度进行考核,每月初4号完成计划沟通,并于下月初4号完成绩效反馈
沟通及今后一个月的工作计划沟通。每月初4号将双方确认完毕的《员工绩效记分卡》交人
力资源部
8.3 考核内容——对销售业务人员的业绩完成情况,根据业绩计划进行评价,详见具体考
核表格;对其他员工的考核,根据具体的岗位职责,提炼出关键事件进行相对客观的考核,详见《员工绩效记分卡》;关键事件由考核者及被考核者根据沟通确定,并逐步固化下来,作为岗位职责的具体描述
8.4 考核实施——如果员工当月工作表现没有出现关键事件,则他的工作绩效是常态绩效;
额外工作的履行,必须在双方认可前提下,同时加分的前提是按照要求完成本职工作,即本
职工作综合评分达到“C”。
9.附加奖励
建议采纳条数和部门成本节余作为附加奖励指标,年终时一次兑现,详见《附加奖励绩效记
分卡》
10.绩效管理结果及应用
10.1 对于员工关键事件的评分
10.1.1 针对每个职责——常态的绩效分数为100分
每项绩优关键事件加分20分每项不良关键事件减分20分
说明:对于一项工作,有可能出现两个或以上绩优(不良)关键事件,也可能同时出现绩优
和不良事件,关键要看工作标准的制定。
10.1.2 针对额外工作—— 额外工作为加分项,完成工作加20分,未完成减20分
额外工作的权重设定为50%
说明:额外工作界定,是指岗位职责以外的,还需要是对公司具有一定价值、占用一定时间
精力(10%以上时间精力)的工作。以下几种工作不属于额外工作范畴:
(1)在自己本职工作范围内,配合其它部门的工作。公司是一个运行的整体,各项工作之
间必定会有配合和交叉,有些工作会以某些部门为主,其他部门会在其中起到参与、支持、协助等的作用,但是这些工作都是本职范围内的。
(2)本职工作内,但属于计划外的工作,这可以通过动态调整计划本身来实现,但不属于
额外工作。
考核结果等级
以考核者的评分为基本参照,经过加权平均后,得出最终考核分数,考核结果共分五个等级。
详见《考核结果等级说明表》。如果考核指标中,有得分为“60分”,则最终考核分数等级
不得超过“C”。
考核结果等级说明表
最终考核分数 等级
„„ A
135-145
125-134 B
115-124
105-114 C
95-104
85-94 D
75-84
65-74 E
60-64
10.2绩效工资发放
10.3.1 鉴于房地产行业特殊性,各业务部门在项目不同阶段承担的工作责任、风险以及工作
量的大小是不同的,因此绩效工资的发放也按照不同的系数来调整,以达到真正的激励作用
10.3.2 公司在预算中确定各部门综合系数,有条件的业务部门在预算范围内根据各时段的实际情况调整每个岗位的系数。
10.3.3 系数需要在考核期初确定,由人力资源部进行指导和监控,并与员工充分沟通。
10.3.4 支持部门的系数在内均衡确定。
10.3.5 在部门人员编制不变的情况下,如果出现两个项目并行的现象,则绩效系数的核算为:
max(系数1,系数2)+ min(系数1,系数2)* 0.5
10.3 考核结果应用
10.4.1 部门经理及以上人员,一次考核结果评为“E”,或者连续两次考核结果为“D”,则做调岗或下岗处理
10.4.2 员工连续两次考核结果为“E”,则做转岗或下岗处理。(销售部员工除外)
10.4.3 下岗人员根据实际情况,做辞退处理或者由人力资源部统一进行为期三个月的培训,三个月经过考察仍然不能胜任的,做降职或辞退处理。
10.4 考核结果的其它应用
10.5.1 薪点调整(针对个体)
考核等级
A B C D E
薪点调整
+10% 0 0 -10% -20%
10.5.2 薪点值调整(针对公司全体)——
公司没有完成当年目标,薪点值降低2%
公司完成最低经营目标,薪点值保持不变
公司完成理想经营目标,薪点值增加2%
11.附则:
11.1 本规程的最终决定、修改和废除权属公司决策层。
11.2本规程的解释说明权属人力资源部。
11.3 本规程的实施时间为2002年月日。
第三篇:某地产公司暑期实习生管理计划
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第四篇:地产公司礼品馈送计划
地产公司销售部商务礼品馈送计划
客户细分
销售部直接面队客户细分
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程,让企业的品牌文化无限扩大)
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普通客户:带LOGO的钥匙包,零钱包,美甲小套装,雨伞,签字笔,钥匙扣,普通保温杯,毛巾套装
购房有礼:床上用品,厨房用品,高档瓷器,银条,纪念册等
(此类产品做工精美,包装档次高,价格为90——1000,零售价格均为1000——10000,可分为
一次性付款与按揭付款客户细分)
进店咨询有礼:平安符,乐扣杯,银行卡包,钥匙扣等
(此类产品小巧,大方,方便携带,附带企业LOGO的同时让企业的品牌文化无限扩大)
第五篇:活动在地产营销的应用
关于《活动营销在地产营销中的应用》的培训心得
前言:活动营销是指围绕活动而展开的营销动作,以活动为载体,实现品牌的提升和销售的增长。
一.活动策划逻辑思路:
1.所售产品:理清主要推售的产品是什么,以及目前是处于销售的什么阶段,这是活动策划下一步锁定目标客户的前提。
2.客户目标:先明确销售目标,然后锁定客户群体,用倒推法量化客户数量,最后合理邀约。
3.邀约要素:在锁定客户群体以及制定了量化目标后,便需要充分挖掘目标客户群的兴趣点,作为邀约要素,活动的包装也是在此基础上进行。
4.活动形式:在设计活动类型的时候,必须充分考虑邀约要素,将其设计为活动的重点内容。
5.说辞布达:同样的,邀约的说辞也必须紧密结合邀约的要素以及活动内容,从而引起客户的兴趣,这些都是保证活动效果达成的核心环节,以及活动的质量的保障。
6.推广配合:一场活动营销,离不开前期的宣传,根据实际的活动形式、规模,计划的前后期宣传,以扩大活动影响力,建立口碑,7.传播产品的各项信息以及促进销售业绩是营销活动的最终目的,贯穿整个活动的推广配合,以及销售团队的说辞布达是决定信息传播效果最重要的因素。
二.培训心得:
销售人员在整个营销活动中是最为关键的环节,因此,对此所售产品应该有很透彻的理解,比如:产品的基本属性,价位,地理位置,有何卖点,相比较其他项目的优劣势等。
从量化后的客户目标细分到每个销售人员,需要销售从自己掌握的客户群里筛选符合要求的客户,并要在日常工作中对接待的客户行进分类,方便日后的销售工作。
在明确的邀约要素与活动形式后,就要开始对所选目标客户进行邀约,暖场类活动与蓄客类活动主要是为了拓展潜在客户,宣传万达品牌,突出产品的核心优势,利用活动创造的机会对客户进行多方位的核心洗脑;开盘预计认筹等比较重大的推售节点活动即为节点活动,其旨在成交,促进销售,前期的蓄客是基础,节点活动当天则是临门一脚,因此活动的氛围应当利用各种方法使其具有紧迫感,以便积压客户,促进成交。
说辞的布达是活动关键因素,着重结合确定的邀约要素,针对既定的客户群体,设计合理的说辞,通过销售传播给客户,通过不同类型的活动邀约,将客户邀约至现场进行品牌植入,产品宣传,使客户从目标客户成为意向客户,最后通过节点活动成为成交客户。
从项目摘地到落成开业,活动营销贯穿整个项目,作为销售,要理解透彻活动营销的意义,才能针对不同类型的活动,通过邀约说辞,邀约客户完成活动目标。还能不断地扩大自己的客户群体,挖掘更多的目标客户,提高自己的销售业绩。