第一篇：现代企业管理教程

第一章 现代企业管理概论

企业的含义：

企业是依法设立的、以盈利为目的、从事生产经营活动的、独立核算的经纪组织。

企业是市场上资本、土地、劳动力、技术等生产要素的提供者或购买者，又是各种消费品的生产者和销售者，因而是非常重要的市场经营主体。企业的基本特征： 1）依法设立 2）经济组织 3）以盈利为目的 4）实行独立核算 5）经营具有风险性 现代企业的特点：

1）运用高新技术组织大规模的机器体系进行生产 2）企业是一个严密分工、高度协调的统一体 3）生产过程具有高度的比例性和连续性 4）与外部联系更加广泛 现代企业管理的含义：

现代企业管理就是对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制、以提高经济效益，实现盈利这一目的活动的总称。

现代企业的生产经营活动既包括企业内部的生产活动，也包括企业外部的经营活动。因此，企业的管理活动氛围生产管理和经营管理。现代企业管理的任务： 1）合理地组织生产力

2）追求经济效益与社会效益 企业管理的基本理论及其发展

1、泰勒的科学管理理论 1）工作定额原理 2）标准化原理

3）刺激性的报酬制度 4）能力与工作相适应 5）计划和执行相分离

2、法约尔的一般管理理论 1）经营与管理 2）管理的一般原则 3）管理的要素

3、梅粤的人际关系理论 1）职工是“社会人”

2）企业中存在着“非正式组织”

3）生产效率的提高主要取决于职工的满足程度 现代管理理论阶段

1、系统管理学派

2、决策理论学派 1）管理就是决策。

2）决策是一个复杂的过程。3）决策的程序化和非程序化。

4）决策应该以比较符合实际的“令人满意的”准则代替传统的“最优”准则。

3、权变理论学派 企业管理的新发展：

1、流程再造

流程再造是指对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，以期在成本、质量、服务和工作速度等绩效标准上取得戏剧性的改善，使企业能最大限度地适应现代企业经营环境。

流程再造的目的是为顾客提供更多的价值，提高企业的竞争力。流程再造的方法是运用先进的管理方法和信息技术手段最大限度的减少对产品增值无实质作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程，提高产品质量，降低经营成本，缩短供货时间。成功的企业流程再造，应具有这样一些特点： 1）坚持以业务流程为导向 2）要树立以人为本的管理观念 3）确立客户第一的服务理念

4）重视信息技术在流程再造中的作用 虚拟企业及其特点：

1）跨越空间限制的企业模式 2）超越工作时间的限制 3）开放式的组织结构 4）集成各自独特的优势 5）组织界限变得模糊 6）实施网络化管理 7）具有灵活性 8）实行精细化管理 学习型组织： 1）自我超越 2）改善心智模式 3）建立共同愿景 4）团队学习5）系统思考

现代企业管理方法 企业管理的一般方法：

1、行政命令法

2、物质激励法

3、情感激励法

企业管理的具体方法

1、按管理的性质不同划分 1）定性分析法

定性分析法是通过收集有关资料并结合以往的经验进行综合分析、判断，从而找到解决问题的方法。

2）定量分析法

定量分析法是在收集数字资料的基础上，运用数学模型，以数学结论来说明事物现象的一种方法。

2、按管理的职能不同划分 1）决策的方法 2）计划的方法 3）组织的方法 4）控制的方法 5）分析的方法

管理的职能与组织结构设计 现代企业管理的职能及作用

1、计划职能

2、组织职能

3、领导职能

4、控制职能

企业组织结构设计的原则

1、目标明确，组织规范

2、讲究效率，追求利润

3、处理好管理层次与管理幅度之间的关系

4、稳定性与适应性相统一 组织结构设计原则

1、追求效益的原则

2、统一指挥、分工协作原则

3、集权与分权的原则

4、结构精简的原则

5、责权对等的原则

影响组织结构设计的因素

1、环境的影响

2、组织规模的影响

3、经营战略的影响

4、文化技术的影响 企业组织结构的类型

1、直线型组织结构

2、职能性组织结构

3、直线职能混合型组织结构

4、事业部制组织结构

5、矩阵型组织结构

6、立体多维型组织结构

第二篇：《现代企业管理教程》读后感——

堂堂正正为人，兢兢业业做事

——《现代企业管理教程》读后感

自从校领导于202_年提出‚职业教育应当把‘学校教育’转变成‘岗位教育’，使传统的知识传授型教育向知识应用型教育发展，变‘毕业后就业’为‘学习中就业’，让学生一走出校门就能胜任工作。‛之后，我校开始变革和创新办学思路与办学理念。‚培养实用型人才利用‛成为了我们每一位教师义不容辞的责任。为了能使学生更多地接触社会，我校形成了独有的“职业管理模式”，把进入学校的每一个学生当成“职业人”来看待，为其创设模拟的岗位场景。在这里，不仅三尺讲台是课堂，车间、生产基地也是课堂，公司、超市、酒店、专卖店都是课堂。每一位教师都在秉承我校新的教学理念：“理论与实践相结合、课内与课外相结合、教学与实战相结合”。

毕竟，对于老师们来说，新的教学理念必须有新的理论作支撑，而对于很多老师来说，一下子转变为饱腹知识与经验的企业领导来领导学生这样一群员工似乎的确有些困难，所以，学校专门为我们购买了《现代企业管理教程》这本书供我们阅读，不仅解决了很多老师眼前的困惑，而且也使我们在别一样的领域有了更多的认识。今年暑假，我认真的学习了《现代企业管理教程》这本书，感慨颇深。

读完《现代企业管理教程》，给我收益最大的就是第五章——《现代企业跨文化管理》。我们所处的时代，是科学技术日新月异、蓬勃发展的时代。正在把人类社会发展推向一个新阶段。对于一个企业的管理，我认为没有固定的模式，但是唯一固定不变的确是企业的灵魂

——企业文化，作为企业的操作者应该通过不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合企业的实际和自己的员工共同建立自己的企业文化，从而令自己的企业立于不败之地。

经过一段时间的吸收和消化，我才真正理解了企业文化的含义。我确定了我们‚籣香e居室内装饰设计公司‛的企业文化灵魂，那就是‚堂堂正正为人，兢兢业业做事‛。企业的文化不是一种口号，而是应该把它切切实实地融入到企业具体的经营活动中。

当今时代企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。这可能已是大多数企业操作者所认同的道理。但是能否更深刻地意识到，今后企业之间的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争是人才的竞争；一个企业是否拥有优秀的人才，是决定企业在未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的主要因素……这同样是需要每个企业操作者认真思索的问题。深刻地领悟到。但是何为人才，是掌握了先进技术的人还是掌握了更熟练的技能的人呢？？然而纵观现在的成功人士成功企业家，我们从他们的身上都可以看到同一个品质那就是堂堂正正的做人，兢兢业业的做事。

有些人认为，在激烈竞争的时代，打败我们的对手那就是成功。然而不然，现代的企业管理理论告诉我们，企业管理的最终目标不是打败对手，而是堂堂正正的跟我们的对手竞争和合作，共同把我们的蛋糕做大做强，这样才能保证我们都有蛋糕可以分。有些人认为，在企业的经营过程中，追求企业的最大效益是成功，不管我们采取什么手段和方法，然而也不然，堂堂正正的做人，兢兢业业做事才是硬道

理。企业存在的根本是企业拥有一个长久不衰的灵魂，灵魂可以引领企业的发展，保证企业的强大。企业的生存命脉掌握在企业的团队成员手中，企业的团队每位成员都能够堂堂正正的做人，兢兢业业的做事，我们的团队才会强大，企业才会强大。

目前，在我国有这样一种怪现象，不少企业做了许多年，其客户甚至连其商标是什么都不知道，有些企业甚至对其产品的商标名称从未做过任何宣传，这实在令人遗憾。大家都认为企业难做，而事实如何呢?我们今天的市场上各行各业的品牌产品凤毛麟角，大都处于价格竞争的原始竞争阶段。最主要的一个原因就是企业在运营的过程中忽略了企业文化的建立，忽略了企业品牌的创立，也就是操作者和经营者忽略了堂堂正正做人，兢兢业业做事的真理，谁就能抓住这一点，谁就抓住了中国市场经济的又一次大的机遇。

很多人都认为产品质量是企业唯一的决定要素。但是任何一个企业都不可能做到在品质上让所有的消费都满意的产品，所以，只有通过真诚的服务，才能弥补这方面的不足，在公司的经营中，提出表面上生产的是有形的改良产品，而实际上生产的应是无形的‚放心‛产品，公司拥有和追求的不仅仅是企业资本数字的积累，也是‚放心‛，为客户提供的也不是单纯的产品，提供的也应是‚放心‛。生产‚放心‛，拥有‚放心‛，提供‚放心‛，这才是企业经营的真正目的。而要做到这一点，单靠优质的品质是远远不够的，必须有为客户提供完整服务的体系，完整的服务体系建立在良好的企业文化上。遗憾的是，不少人在遇到客户对自己生产的产品不满意时，往往都选择首先会去

考虑企业的自身利益，而放弃对客户的服务的做法，甚至背弃企业对客户的承诺。有时还幼稚的认为，中国人那么多，坑骗几个无所谓，孰不知这是在为企业自掘坟墓。事实上，当消费者对产品不满意时，表面上看需要花费人力，投入财力，去尽力满足消费者的要求，企业会损失一些眼前的经济利益，而实际上，这正是向消费者展示企业文化的难得时机。通过服务，让消费者满意，不仅能更好的宣传企业文化，而且企业会获取远远大于投入的利益。公司的人必须清醒地认识到，堂堂正正的做人，兢兢业业的做事，提供及时高效的服务，尽力争取让每一个客户都满意放心，做好了，就能发展壮大，做不好服务，最终结局是倒闭。今后市场的竞争，就是服务的竞争，可以说，这也是企业文化的竞争。

企业文化的重要性毋庸置疑，所以不管是站在我们籣香e居室内装饰设计公司的角度上，还是站在我们09级5班的角度上，我都应该培养大家‚堂堂正正做人，兢兢业业做事‛的品质。因为它是企业操作者不可或缺的品质。

第三篇：企业管理教程

202_年企业建站的好处有：

1、主动与互动

企业网站所面对的不再是“被动”的读者，而是有目地的“主动”客户。买主以及潜在的客户将透过INTERNET主动的找到企业网站，要求他们所需要的服务。一个设计得当的企业网站，将能给予使用者需求，甚至达到双向的沟通，这是一般传统媒体所做不到的。

2、无限延伸

它的容量不受限制，产品资讯、图片等任何您想要提供给客户的资料皆可输入。它的时间不受限制，一天24小时，一星期七天，一年365天不停的运作，随时提供服务。它的地点不受限制，目前全球绝大多数的国家都已经将发展INTERNET为首要政策目标之一，上网将如同打开家里的电视机一样简单。

3、低成本

这是企业追求的目标。建置企业网站的最低需求不需要花费大额的金钱投资，也几乎没有任何风险性。不但如此，透过企业网站将可分担部份的人工，节省市场开发与业务销售及客户服务的成本，缩短销售体系的距离。

4、多功能

企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一，提升企业的附加价值，除了提供给予客户一个效率资讯通道，也可以对招募人才产生重要的功能。它可以是一个即时资讯的看板，也可以是一个购物中心。全方位的多功能，取决于企业整体的创造力。

建站目的：

1、有利于提升企业形象

一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3~4万，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址，应在各种广告中尽量地推介该网址，并把具体性的内容放入网址中。

2、使公司具有网络沟通能力

在中国，人们对互联网络往往有所误解，以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少公司，将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。实际上，电子邮件只是互联网络中一个最常用，最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站，而非电子信箱。

3、可以全面详细地介绍公司及公司产品

公司网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上，公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址，如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。

4、实现电子商务功能

就现在，您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布：Ａ 实时新闻发布系统：在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、船期等；

Ｂ 实时报价系统(如运输行业)：海运整柜、海运散货、空运报价、拖车报价、快件报价，在线订舱系统(客户订舱 →订舱接收→订舱反馈)、货物跟踪查询系统；

Ｃ 在线下载系统：包括在线管理、在线发布等；

Ｄ 电子商城系统：可以在网上开家自己的商店；

Ｅ 客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。

5、可以与客户保持密切联系

在美国，每当人们想知道某公司有什么新产品，新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该公司有什么新闻，他们就会习惯性地进入该公司的网址。因为外国公司已经习惯于把所

有的新产品和新服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关公司的消息。中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式，而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息，这种情况将会发生明显变化。毕竟，已经有越来越多的公司具有网络能力，并逐渐习惯于用网络进行沟通。

6、可以与潜在客户建立商业联系

这是企业网址最重要的功能之一，也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在，世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商，因为这样做费用最低，效率最高。原则上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的网址，就可以看到公 司的产品。因此，关键在于如何将公司网址推介出去。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎(如YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等)上，并选择与公司的产品及服务有关的关键字，则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。这正是国际商业上通行的做法，而且被实践证明是十分有效的。

7、可以利用网站及时得到客户的反馈信息

客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。如公司在设计网站时，加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格，由于使用极其方便，相对来说，一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此，公司可以得到大量的客户意见和建议。

这篇文章写的很工整，一看就是文笔功底很深的人写的，适合用于投稿，例如门户网站、杂志甚至是图书，如果是用于网络流传，是很难流传开的，现在的网络，流行随意文化，过于工整的文章，很少有人耐心去读的。

企业的老板在乎不在乎网站的形式、功能、程序、空间呢？他们根本就不在乎，也不懂，甚至不知道什么是留言版，也不知道什么是统计代码，所以他们不会关心这些的，他们只会关心，你给我做个站，可以给我带来什么？！有没有成功案例，特别是同行里有没有成功案例，所以要想让老板心动，最直接的办法，就是列出最能打动他的好处，也就是帮助企业赢利。

3721当年的营销模式是非常简单的，在每个地区设立一个分公司，邀请该地区的企业老板参加网络营销培训，是免费的培训，其实就是产品推介会，日照的推介会我也参加了，当场成交了11万，他们举的例子，都是本地的例子，并且现场演示，现场搜索，并且把那些成功案例的老板喊去给做证人，他们的确通过3721带来了客户，所以老板们纷纷掏钱。

如果提到网络公司，在北方城市，人们首先想到的就是网站制作公司，我最初也是做这个行业的，我说说我对这个行业的看法，可能比较片面，大家多提意见。

一个行业里的市场分类，有两种分法，一种是按照客户划分，一种是按照自身规模和能力划分，我也按照这两种分法来谈谈自己的看法：

按客户划分市场。

做企业网站，面向的客户就是三类：没有网站的、有网站未推广的、准备推广网站的。

1.没有网站的。

开过公司的朋友都有这样的经历，总是有人上门推销网站制作业务，哪怕你的公司有网站了，他们也会上门推销的，能够经受的住如此推销而还没有网站的企业，说明肯定是铁公鸡，我们连想都不要想了，我们要想获取这个市场的主动权，就要避开传统的推广方式。

我们要去做到那些刚刚把公司注册下来、公司还没有正式开业的老板，如果把市场瞄准他们，就很

容易成交。

我在〈日赚600元〉里写过一个日照的朋友，他也是做网站制作的，他的推广方法非常的简单，印刷宣传单页，在日照商业银行门口发（地税局旁边的），凡是到这里办理业务的，基本上都是办理公司银行帐号开户的企业法人和会计，而且每天都会有几十个公司在这里开户，因为面向的广告人群非常精准，所以效果很佳，他是使用的那种自助建站程序，连域名带空间包括网站制作起来，一共要400元，但是他仍然有300元的利润空间，对于企业老板而言，400元就可以拥有一个网站了，自然是很乐意消费的。

他的目标并非是仅仅把400元的自助建站网站卖给对方，而是积累客户资源，当这些公司真正的运营起来的时候，可能会对网站稍微的重视一些，就会要求独立开发一套个性化的企业网站，因为域名掌握在网络公司手里，企业只好屈服于网络公司，把网站程序开发权交给该网络公司。

这个朋友的公司，一直都是他一个人干，他的业务都外包到了威客平台上了（在猪八戒等网站上，有很多类似的职业二倒手贩子），他自己经营着一个自助建站，06年买了一辆小车，做了车体广告，天天在商业银行门口停着，自己在那里发广告。

备注：每个城市的地税，都会指定一个交税银行，该银行一般会在地税旁开设一个营业厅，并且第一次开户需要企业法人签字，所以在这里办理业务的，多是企业法人和公司财务。(至少日照是如此，在华阳路上有一家日照商业银行，专门办理企业银行开户业务，当时我开公司的时候，本来想找代理帮着去开户，结果要求必须是企业法人去签字。)

想靠网站制作创业的朋友，可以按照同样的方式尝试一把，肯定收获不小。

2.有网站的。

我现在有一辆山地车，骑着很爽，假如有个新品牌的山地车经销商给我打电话，向我推销一款新车，我可能直接就把电话挂掉了，因为我觉得我有了车，不需要再被营销了，假如有一天，有个该品牌的运营商跑到了我家，带来了一辆新车，和我的车价格基本类似，但是功能要多，而且要我先骑骑试试，如果试着效果不错，可能我顺手就买了。。

企业老板也是如此，当他有了网站时，你推门营销，吹着你的网站制作人员技术多高多高，对方根本就没心思听你在那里讲。

同程网是专业做旅游网站的，因为他们天天和旅行社打交道，他们知道旅行社需要什么样子的网站功能，对于旅行社而言，需要的就是漂亮、大气的网站，同程网在各地设立了分公司，专门推销网站制作业务，他们开发了几十款模板，全是针对旅行社的，每个业务员配一个笔记本，带着去旅行社推销，在去旅行社以前，会把该旅行社的基本资料都整理到网站上，当打开演示的时候，就是一个完整的网站。

任何东西，都怕比较，一般小网络公司制作的网站，肯定比不上同程网这样大公司开发的模板，一比较以后，企业老板就把网站换了，而且同程还赠送给旅行社一个广告帐号，可以在同程网上做广告，因为是模板做的网站，所以价格便宜，还带推广功能，老板何乐而不为之呢？！

我在日照住了6年，日照是一个人口很少的城市，我刚去的时候只有15万人，现在城区人口应该在30万左右了，在那里做同一个行业的，基本上都认识，经常在一起玩，日照网络发展的比较慢，做网络的主要是网站制作业务，日照网站需求量最大的行业就是旅行社，日照有上千家旅行社，后来该业务被同程抢的差不多了，于是网络公司们纷纷的转向了日照另外一个品牌：绿茶。有公司就

做了日照绿茶网，然后开发了绿茶公司的多款模板，采取了同样的营销手段，去挨着推销，一比较，老板就知道选择哪家了。

这就如同，你经常在一家理发店里理发，认为你最好的发型就是这个水平，突然有一天，有个人走到你面前，给了你一张照片，照片里的你的发型很酷，问你做不做，而且价格更便宜，只要是正常人，都会选择优秀而有便宜的。

有网站开发能力的团队，可以尝试一下这个思路，针对本地最密集的行业，然后推出模板式网站，网站无论是从功能上，还是美观度上，都比传统的该行业网站优秀的多，然后聘上业务员推门展示营销，只要你的模板足够漂亮和实用，那么一定是可以成功的，最好是配套上一个地方行业站，免费送个广告位给他们。

今年3月份，参加了一个站长圈子里的聚会，因为我不是站长，所以很少参加这样的圈子聚会，人比较少，我才去的，有个做导航站出身的朋友，他是这么看待导航站的，他认为导航站必然要超向2个方向发展，一是细分的行业导航站，例如U88就是例子，另外一种就是地方导航站，把地方企业网站都放上去，方便当地网民。

3.有网站，准备推广的企业。

越来越多的企业，开始重视网络推广的重要性，但是又不知道如何下手，目前最有效的营销手段，就是靠搜索引擎来进行推广。

王通有个SEO培训，我也去旁听过，他在提到SEO赢利模式的时候，提到了一个概念，可以帮助企业做SEO优化，但是很多人学到以后，却不知道如何让企业老板相信自己，也不知道如何计算费用，虽然给企业做SEO是SEO里最简单的，但是大多数人都是拉不到业务的。

王通介绍了2个学员给我们认识，这两个学员都是给企业做SEO的，这两个学员都是内向型的，不善于沟通。

其一，做地方行业关键词，排到第一名，直接卖网页。例如做个网页，是关于日照绿茶的，只要搜索日照绿茶，该页就排第一名，拥有这样的优势资源，哪怕不用出去推销，在网页上挂上自己的联系方式，就有绿茶公司主动求购。因为这样的行业关键词往往并不热门，所以做SEO是很容易上去的，只要反链足够多，就OK了，据说一年有200万的收益，我认为夸张了一些，但是30~50万，我觉得是比较正常的，他现在主要是把网页卖给相关行业的淘宝皇冠店，毕竟搜索引擎上来的都是定向流量。

其二，做行业关键词，做行业导航站，王通有个学生，做的是医药招商这个关键词，排名第一，一年广告费就有几百万，在课堂上，王通还和大家一起，现场数了该站的收费广告数，现场计算了该站的广告收入。但是我觉得这个是很难做的，因为这个模式已经公开了一年多了，太多的人进军了这个市场，有个伙计，HAOSF，现在已经不开了，他一年的收入，可能比的上一家上市公司的收益，在网上到处可以搜索到他的传奇故事，他一共就2个工作人员，连个公司都没有，是不是觉得我胡说八道？可以随便找一个玩过SF的人，问问他们是否知道HAOSF，他最初就是占领了GOOGLE和百度的相关关键词的第一名，即便是后来排名下来了，他的名气也打出去了，他的广告计费，都是按照分钟来计算的。

对于利用SEO做行业导航站，我觉得个人是很难操作了的，虽然有很多成功案例，但是多数是占有了时间优势，例如是从202_年就开始搞的，倒是可以拿一些地方行业关键词做到第一名用来出售，这个个人就可以搞定，如果做到第一名以后，靠出售广告位来赢利，那太难了，因为排名第一做上

去容易，守住很难，但是卖掉就无所谓了，可以教给对方方法，让对方持续增加反链。

SEO是很多企业营销的首选，这也是王通为什么如此受企业人士欢迎的缘故，他最近推了一个3万多的培训课，报名的多数都是企业老板，如果是针对个人推出这样的课程，可能很少有人参加的起。

上次在QQ日志里写去海底捞吃饭，和我们一起吃饭的那个兄弟，他就是一个职业做SEO的，不过他是在给别人打工（一个月3000元左右的工资），他们公司有120多个职业做SEO的，他们不仅仅要做SEO，还要做竞价推广，他们公司的主要面向客户是男性医院、妇科医院、牙科医院、整形医院等，他们做策划不收费，做推广也不收费，他们做的网站上，都带有400电话以及在线咨询系统，他们是卖数据库，这次我在威海聚会上，就是分享的这家公司的运营模式，为什么他们做策划如此的成功？就是因为他们的模式是首先保证了客户的利益，而且是对自己能力的超级自信。

具体运营模式我不了解，也没问清楚，也不能问清楚，接到业务以后，先上竞价，因为搜索引擎对竞价客户是很青睐的，排名上升的快，同时会做大量的反链，他们有400多家医院客户，相互链接就可以产生很高的PR值，投放竞价最猛的，一个月，一个男科病关键词就要消耗掉100多万的广告费。

靠搜索引擎赚到大钱的人很多很多，也曾经有过类似的机会摆在我面前，但是过去的我，总是怀疑别人说话的真实性，动不动就几千万，几百万，我觉得太悬，后来接触的多了，也就慢慢的真切的感受到了，就和红玉说的一样，我们都应该改一下性格，遇到事，应该先相信，并且去研究，这样才可以抓住很多机会。

还有一种运营模式，就是王紫杰的模式，他免费帮别人做策划，不是使用的SEO，是其他的推广方法，有电子书，有CPA，他要项目的1/3的股份，并且永久性分成，这种模式好是好，但是会遇到很多不讲诚信的老板。

说归说，做归做，如果现在让我去做企业网络策划，哪怕别人赚钱再多，我也不会去做的，因为这不属于我的特长，所以本文仅希望给一些做网站开发业务的朋友一些启发，并非是让一些现在没有创业项目的朋友去做类似的业务，我周围也有一些是做企业的，也有过合作，但是我觉得通过搜索引擎不是我的特长，我采取的都是走淘宝的路线，先后做过按摩器械、陶瓷刀、品牌名表。

企业最喜欢的一种合作方式，就是你从他那里批货，帮他销售，我们对对方的要求也非常的简单，必须要把网络独家运营权给我们，也就是要给我们注册一家商城，我们采取的方式就是一高一低的方式，高价是做样本的，低价是用于批发的，熟悉的朋友可以搜索一下我们的按摩椅品牌，现在有上千家网店在做我们的推广，至于如何让他们推广我们的产品，这个就在于概念和赢利性包装。

一句话，分享给所有想做企业相关服务的朋友：企业老板不会是SB，否则成不了老板，他们一定比我们聪明，要想靠忽悠赚到他们的钱，是很难的，只有真正的给他们带来了改变或者提升了利润，才可以获取他们手中的钱，老板把每一分钱都看成投资，只有投资你让他们有了回报，他们才会选择你，所以不要光看着谁靠策划赚了多少钱，那是个例！

第四篇：《现代企业管理案例分析教程》教学大纲

附 录

《现代企业管理案例分析教程》教学大纲

一、编写说明

1．课程英语名称：Analyzing Courses of Cases for Enterprise Management。2．课程编码：（略）。

3．选用专业：工商企业管理、市场营销、人才资源管理。

4．先修课程：管理学、会计学、财务管理、生产经营管理、企业战略管理。5．学时学分：51学时、3学分。

6．平时考核和期未考试：总成绩由两部分组成，即平时两种成绩（占70%）和期未考试成绩（占30%）。

7．主教材：梅子惠教授主编的《现代企业管理案例分析教程》，武汉理工大学出版社，202_年第2版。

8．本课程在专业教学中的地位和作用：本课程是以上专业学生专业课的后续课，同时，又是毕业论文、毕业实习等课程的先导课。具有深化和延伸专业教学和强化学生能力培养的作用。

9．本课程的基本任务和要求：对于管理专业的学生来说，管理案例分析教学的主要目的在于培养学生分析问题和解决问题的实际管理工作能力，这种能力需要有深厚理论功底，也需要有对实际管理工作的透彻的认知。管理案例分析课程正是不断采取实际训练的办法促使二者进行碰撞，通过读、写、说这种管理能力外在形式的不断延伸强化这种碰撞，实现对这种管理实际能力的培养。

管理案例分析课这一教学目的的规定，是与管理及其管理学的特征分不开的。因为管理和管理学所具有的“实践性”、“综合性”和“权变性”等特征，对理论提出了更苛刻的要求；同时，它面对的管理对像是具有感情和心理因素作用的人，作为有主观能动性的人来说，他并不是完全服从于理性规律的。所以，在管理中单凭技术性的、定量性的手段是决不能奏效的，从一定意义上说，还得在一定程度上依靠定性的、经验性的判断乃至直觉。由此可见，管理绝无固定的模式，一切要因地、因时、因情制宜，特别是那些高层管理者所面临的环境和对像更是千变万化，不可能有什么简单的、能医治百病的管理处方。另外，从某种意义上说，也不可能有什么唯一正确的、所谓最佳的答案和方法产生于我们对实际情况进行准确与严谨的分析和研究中。这足以说明，管理既是门科学，更是一门艺术，它需要每一个管理者不仅具备必要的理论知识，而更需要有进行“实战”的能力。

上述管理及其管理学的特征告诉我们，在管理教育中向学生传授最新知识固然十分重要，但培养学生的管理能力，其重要性并不亚于传授知识本身。鉴于此，在管理教育中，我们应将传授知识、培养能力都作为管理教育的基本方法，但这里我们要特别强调能力的培养。管理案例分析教学目的的确定，正是导源于此。

管理案例分析的教学目的是通过不断延伸读、写、说和听这种管理能力的外在形式来实现的。因此，能否把握好管理案例分析教学中读、写、说和听这种综合训练，是本课程教学成功于否的关键。

二、教学内容

本课程的教学步骤分为两个部份：其一是案例分析的理论指导；其二是案例分析的实际操练。具体是：

第一部份：案例分析的理论指导 第一章

管理案例分析概述

（一）教学内容

1.管理案例和管理案例分析的基本含义：

管理案例即是对一个组织及其某一特定管理情景的客观书面描述或介绍。案例分析即是分析者以既定的管理案例为直接对像，运用自己的理论知识和实际经验，对案例进行研究，揭示案例中各现象之间的内在联系和本质，寻求有效管理的方法、技巧以至方案过程。

2．管理案例分析课程的教学目的和意义：

（1）管理案例分析的教学目的：管理案例分析的主要目的，在于培养学生分析问题和解决问题的能力，对于管理专业的学生来说就是培养他们从事实际管理工作的能力。（2）管理案例分析的意义:管理案例分析的教学其意义在于以下三点： 帮助学生建立起知识的总体，深化课堂理论教学； 增强学生对专业知识的感性认识，加速知识向能力的转化； 推进“启发式”教学，提高教学质量。3.管理案例的教学内容和特点:(1)相互联系的双重内容。

案例分析的直接对像所涉及的内容； 案例分析的直接对像所涉及的内容；

案例分析研究本身的方法、技巧所涉及的内容。(2)重实践、重能力培养的教学特点。

第一,管理案例分析以现实的管理案例为研究对像。第二,尊重别人过去的经验，但更重视分析者现时的见解。4.管理案例分析课与其它课程的区别和联系。

（二）教学重点

掌握管理案例的基本内涵，明确管理案例分析课程的教学目的和意义，从理论上弄清楚管理案例分析课程与其他课程的区别与联系。

（三）教学难点

使学生对管理案例分析课程在理论上有一个清醒的认识，从而建立起对学好管理案例分析课程的信心和热情。

第二章 管理案例分析的教学组织

（一）教学内容：

1．管理案例分析教学阶段的划分及其教学计划；

2．管理案例分析教学中教师角色的转换。这一点是案例分析与其他课的一个最重要的区别。在案例分析课程中教师不能充当课堂的主角，而只能是导演，要求学生转换角色，这是本章教学过程中要特别注意的。

3．管理案例分析中案例的准备。这主要是指教师对学生需要学习和分析的案例要有目的地进行准备，其次是学生对教师布置的每一个要讨论的案例都必须认真准备，否则讨论就会陷入盲目。

4．管理案例分析中学习小组的建立。建立学习小组这是案例分析学习不可缺少的，教师阐明建立小组的意义和方法，以指导学生正确建立案例分析学习小组。

5．管理案例分析教学的一般程序和步骤。

（二）教学重点

准备案例、建立案例分析学习小组和明确案例分析的步骤与程序是本章的教学重点。

（三）教学难点

使学生从整体上弄清楚案例分析教学过程，并对案例分析如何进行从感性上增强认识。

第三章 案例的选择和描述

（一）教学要点

正确选择案例的原则和控制方法； 案例的基本要求和书面描述； 有关案例的掩饰处理。

（二）教学重点

案例的基本要求和书面描述方法。

（三）教学难点

从理论上让学生明白作为一个规范性文本案例应该具备什么样的条件和要求，并对案例的规范描述从理论上有所认识和了解。

第四章 规范性文本案例的学习和课堂讨论

（一）教学内容

规范性文本案例学习在案例分析课中的作用和地位； 规范性文本案例课堂讨论的设计和组织； 规范性文本案例课堂讨论的准备和参与。

（二）教学重点

明确什么是规范性文本案例，对这种案例分析讨论的设计和组织。

（三）教学难点

提高学生参与规范性文本案例学习的积极性和明确整个管理案例分析的过程，并在对案例有一个透彻认识的基础上，选取自己在案例中所伴演的角色。

第五章 管理案例的研究和书面分析报告的形成

（一）教学内容

案例分析中的理论知识学习； 把握正确的研究角度； 调查研究获得真知灼见； 正确处理材料，追寻合理结论； 勾画表述脉络，形成书面分析成果。

（二）教学重点

有针对性地选择管理案例，懂得有的放矢地学习专业理论的意义；明了并能实践社会调查的基本方法；掌握分析角度的把握和进行书面分析的技巧和方法。

（三）教学难点

调查研究、书面成文技巧和方法的理论传授。第六章 管理案例分析中创造性思维

（一）教学内容

创造性思维的内涵及特征；

强化案例分析中创造性思维的主观条件； 善于发问，善于联想； 有关创造技法的介绍和启示；

（二）教学重点

让学生明白案例分析本身就是一种创造性活动，没有创意的分析就没有新的思路，也不会有高价值的管理实施方案。因此，提倡在案例分析中进行创造性思维是十分重要的一个问题。培养这种创造性思维能力需要有一种主动性和积极性，所以如何启发学生开发自己创造性思维的主观条件，以增强学生进行案例分析的主动性和积极性就显得尤其重要。

（三）教学难点

诱导学生对创造性思维产生共鸣，并使其从创造性思维方法的讲授中得到启示以及对具体的有关创造性思维活动的技巧和方法有较好地掌握。

第八章 管理案例分析成果的口头表述

（一）教学内容： 口头表述的作用和意义； 管理案例分析成果表述的要求； 克服羞怯心理； 口头表述的艺术追求； 口头表述的评估。

（二）教学重点：

读、写、说是管理能力的外在形式，本章是对学生进行口头表述能力训练的方法和技巧进行理论传授。因此，对这种训练的意义和作用、通过教学过程所要达到的目的，以及应该注意些什么问题都应该讲深讲透；同时在口头表述的技巧和方法上，要给予有个性地指点，并告知对这种口头表所采取的评估方式。

（三）教学难点

表述技巧和方法有一个从理论到实践的训练过程，通过理论讲授从心理上调动学生参与这种口头表述的热情是十分重要的，并能有的放矢地指导学生克服一些具有个性表述的不良习惯。

第二部份：案例分析的实际操练

（一）规范性文本案例分析操练（多轮次反复进行）1．教学计划和教学内容：

从教材中选择若干个规范性文本案例（根据教学课时的多少决定分析案例的数量），最好是从企业生产经营的职能角度选择相应的案例，例如，企业的财务决策管理、企业的生产组织管理、企业的产品销售和市场开发管理，以及企业的设备、原材料管理等，或者选择带有综合性的管理案例，组织学生进行分析操练。

2．教学重点

教师要选好案例，安排好案例分析的步骤和程序，有计划地组织学生开展学习和讨论。

3．教学难点

巧妙安排第一个发言的学生，使其发言起到引路的作用。注意学生中分析出色的观点和意见，在最后的讲评中将案例分析推向高潮，使学生知识得到深化。

4．教学的必备条件 准备两种表格； 其一是规范性文本案例选择表； 其二是案例分析评价表。确定案例分析评估小组：

评估小组除授课教师外，最好在学生中再产生两人，这样共同组成案例分析评估小组，对学生的分析成果进行评估打分。这里要求有学生参加是大有好处的，这可以提学生的参与度，让学生成为课堂的主体，教师作为导演的作用就会发挥得更好。

5．过程和要求

一个规范性文本案例分析必须具备以下过程： 教师选定案例并作案例学习的动员；

学生阅读案例，并填写案例选择表，对案例进行概括，作案例分析的准备（一般在此阶段不要求撰写案例分析书面报告）；

分组进行讨论，推选发言代表； 组织全班进行讨论并由评估小组打分；

教师进行案例分析的讲评，将该分析引向深入。要求：

（1）教师要查阅学生的规范性文本案例选择表，考查学生阅读能力以及对案例是否能作恰到好处地概括；

（2）要极大地提高学生的参与度，调动学生进行案例分析的积极性，真正让学生成为案例分析的主角，而教师退居为案例分析的“导演”。

（二）跟踪调查性案例分析操作 1．教学计划与内容

这是案例分析的高级阶段。要求学生不仅要分析案例，而且要求参加社会调查，真正进入企业跟踪调查案例并对其进行分析操练。根据课时安排来决定轮数，一般安排学生到企业进行实际调查一到两次。一般以单项案例为好，过于复杂的案例是学生时间、精力和能力所不及的。

2．教学重点

指导学生完成跟踪调查性案例并形成案例分析书面报告。3．教学难点

企业对象的选择，以及对学生社会调查方法的指导。4．教学的必备条件

与规范性文本案例分析基本雷同，只是案例必须是自编的。5．教学过程

组织学生对企业进行调查； 指导学生完成案例的编写；

指导学生对管理案例分析并形成书面分析报告； 组织学生在课堂上口头表述自己的分析成果（即演讲）； 案例分析的评估和讲评。

三、教学方法

特殊说明：

第一，案例分析课程是多门专业课的后续课，众多的专业课是开设本课的基础和条件。

第二，教师在进行管理案例分析教学时一定要注意变换自己角色，要真正使学生成为课堂上的主体，这一点应该明确地告诉学生，以提高学生参与的积极性并最大限度地发挥其作用。

第三，教师的责任。案例分析课程的特点并不意味着教师担子和责任就轻了，而恰恰相反，在该教学中教师的担子和负担是更大了。其间，虽然教师出场相应少了，但教师在其后所要做的工作是很多的，教师在这里所起的就是“导演”的作用。此课成功与否与教师的“导演”艺术高低高度相关。

第四，管理案例分析课程的开设需要一定的物质条件，例如学生进行案例分析和对学生分析进行评价时所需要的表格投入，学生到企业去做实际调查所需要的必要费用以及交通工具等，这都需要有物质后盾。

四、主要参考书及参考资料

(一)必读书目

1．周三多等编著：《管理学》，复旦大学出版社出版。

2．朱镕基：《管理科学，兴国之道》，载《光明日报》，1996年9月18日。3．哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克著：《管理学》，经济科学出版社，1993年版。4．朱镕基主编：《管理现代化》，企业管理出版社，1985年版。

5．斯蒂芬·P.罗宾斯著：《管理学》，黄卫伟等译，中国人民大学出版社，1997年版。

（二）推荐书目

1．斯坦雷·M.戴维斯著：《企业文化的评估与管理》，广东教育出版社，1991年版。

2．迈克尔·波特著：《竞争战略》，华夏出版社，1997年版。

3．约翰·P.科特、马尔科姆·沃纳主编：《工商管理百科全书》，清华大学经济管理学院编译，辽宁教育出版社，1999年版。

4．P.F.德鲁克著：《有效的管理者》，工人出版社，1989年版。5．达尔·尼夫主编：《知识经济》，珠海出版社，1998年版。6．J.P.科特：《现代企业的领导艺术》，华夏出版社，1997年版。7．.查尔斯·萨维奇著：《第5代管理》，珠海出版社，1998年版。

（三）推荐报刊 1.经济日报 2.经济参考报

（四）推荐网站

（1）quality.mie168.com/（2）www.teniu.cc/

第五篇：现代企业管理

现代企业管理

从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变

没有规模效应，越来越累

员工职业化程度化低，没有训练

感性用人而非数字化量化，没有伦理标准

长松企业组织系统观点：

企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：

1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

2.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

3.运作信息化，管理系统提高工作效率。

4.用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。

战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业管理发展战略指导企业管理发展计划，企业管理发展计划落实企业管理发展战略。

注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是计划是对的;但还要围绕计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。

计划必须是基于企业管理发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。