第一篇：浅谈房地产销售经验

房地产销售经验

撰写人: 张敏

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2浅谈房地产销售经验

在房地产的销售中没有固定的模式,也不是对待每位客户都套用销售技巧才能成功达成销售,只有在实际工作中不断总结,深入了解自己销售的房地产项目,真诚地面对每一位客户,把客户当做自己的朋友来赢得客户的信任与支持才能取得良好的销售业绩.在以往的销售工作中,我总结出了如下几个方面真实有效的销售经验,希望对销售人员的实际工作有所启示与帮助:

房地产销售简单点的秘诀:快、准、狠、贴.【快】

应该有两个含义，第一，落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么呢？我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维快，走路快，接来电快，反正就是每样都快一点，吓死你自己。第二：就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强呢？如何让你的客户尽快成交呢？这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。

【准】

还是两点，第一，做好准备，机会只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解，那么我就是可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些计划，少

给自己一些借口，如果你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本周工作。作老客户回访前是否已经想好说辞与对策。

第二：准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要路承诺客户不懂的一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。

【狠】

一． 对自己要狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。

二． 对客户狠一点，不要可怜客户，该逼定就逼定，能来买房就比

你有钱，你为她争取再多未必会领你的情，稍后一点不满意，照样闹，轻者破口大骂，重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。

【贴】

这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最佳回访时间为4-5天，感性客户为2-3天，项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话，不要怕把你的客户逼死，真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了，记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对（此句对部分无良开发商不适用）。有人可以做到客户不好意思不买你的房，你就成功了。另外要贴近客户，指的是心的贴近，多站在你的客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉

进彼此的距离，不一定非留下他的电话，QQ、msn、blog、E-mail等为什么就不行那，说不定聊好了还能成为业主那，一举两得，多好呀！

以上是我在重庆品房房地产经纪有限公司大半年以来的销售经验，我自己觉得受益匪浅，希望能带给更多的人启示。

市场营销0312080222张敏

第二篇：浅谈房地产销售经验

浅谈房地产销售经验

在房地产的销售中没有固定的模式，也不是对待每位客户都套用销售技巧才能成功达成销售，只有在实际工作中不断总结，深入了解自己销售的房地产项目，真诚地面对每一位客户，把客户当做是自己的朋友来赢得客户的信任与支持才能取得良好的销售业绩。在以往的销售工作中，我总结出了如下几个方面真实有效的销售经验，希望对销售人员的实际工作有所启示与帮助。

一． 真诚的赞美

许多老的销售人员才入行销售工作时学的第一课就是赞美，赞美再赞美。大概喜欢听好听的话，如表杨，夸奖，鼓励一类的是人的天性。一位同事对我穿的新衣服赞美了，结果我一天都因此而有好心情。同样，一组三口之家的客户有个非常可爱的宝宝，圆圆的脸，大大的眼，粉嫩的皮肤吹弹可破，就像是可爱的洋娃娃。而且他还是个明星宝宝呢。因为这个小朋友的外婆是幼儿园的老教师，对外孙的启蒙教育早，所以这个小朋友一岁多就能跳完整的舞蹈，能惟妙惟肖地模仿各种动物。我就夸赞小朋友聪明，是人见人爱的小明星，那宝宝的父母自然很高兴，本身楼盘的各方面质素都不错，这样一来二往的客户自然就愉快地买房成了业主了。后来，这个明星小业主每次一来售房部大家都会开心地逗一逗，也成了紧张工作时的开心果了。

还有一家三口，户主是一位40多岁的赵先生，儿子在上海从事IT行业，收入较高，由儿子出钱为父母改善居住条件。赵先生是个老股民，投入资金不多，但是由于眼光独到也赚了一些钱，结果介绍完房屋的情况我就与赵先生聊起了股市行情，赵先生只是很普通的工人，业余爱好就是炒股，买的钢铁类股票收获颇丰，见我流露出兴趣他还热情地为我推荐了两只股票，我称赞赵先生会把握机会，有眼光，出手果断，赵先生一家人都很开心，儿子是很尊重父亲的意见的，第一次来访就下定了。此类例子较多，一对中年夫妇为儿子选房，看过样板间后不置可否，洽谈冷场时我了解到其儿子是铁路公安系统的干警，工作任务艰巨而繁忙，我脱口问到：“那他一定抓了许多坏人？”中年夫妇笑了，“是呀，是抓了许多坏人。”气氛缓和了，我才知到这位干警刚正不阿，为保一方平安立过许多战功，心里由衷感到敬佩。中年夫妇在第二次回访时主动找到我签下了一套三室两厅的定单。

二． 坚持就是胜利

许多销售人员做得最多的是放弃接待过的客户，认为已经不可能成交了，认为追“死”了，我曾经也这样，追到后来没有成交就把一本客户登记给撕掉，结果本子上的一些客户半年或是一年以后自己主动来购买了，当然，因我的维系工作不到位，有的客户就不一定是在我这里买的，这给我上了一课，我怎么能主观地判断客户一定是无效的呢。记得有一个月我没有成交一单，当时真是心灰意冷，自己也努力了呀，百思不得其解。结果在下一个月成交了五套，这五套有的是上一个月的客户，有的是再以前的老客户，我才明白成交就是一个客户积累的过程，只有平时的来访客户接待好了，客户通过自己的比较后自然就会成交。所以要做到坚持把每一天的工作做好，成功就是简单的事，重复地做。有一组客户是夫妻俩人，都是商业名店的管理人员，看房过后就以自己工作繁忙的理由来拒绝回访的邀约，在每个周末的晚饭

时间我就去电话问侯工作和身体什么的，后来两个月后的一次房交会前，夫妇俩人主动联系我说：“小秦，你天天给我们打电话，我们看上的那套房还在不”？以前看中的房屋已经售出了，但是夫妇俩人重新选择到了满意的一套顶层带花园的四房，又带了自己商场的同事购买，总共成交了四套房屋。夫妇俩说自己的工作的确是很忙的，看了房以后几乎忘了我们楼盘了，因我经常打电话才把购房计划提早实施的。在这之前，我不太喜欢主动打电话追踪客户。

三． 不以貌取人

一次新项目开盘，小区户型设计合理且性价比较高，售房部里顾客盈门，每位销售人员都忙得不亦乐乎，多的同时带了两三组客户。一对老年夫妇，头发花白了，行动也似乎不便，两人手握着手一直坐在销售大厅的角落里，手里拿着户型图，很近地贴着眼睛看。其他销售人员也看到了这对老人，可没有一位销售人员停下繁忙的脚步去接待他们。我刚有空隙就去招呼这两位老人，为他们端上温热的开水，问询他们是否想看房子，他们的耳朵听觉也不灵光了，我说话得凑近点大声地说。原来两位老人的旧居即将面临拆迁，他们想用拆迁的补偿款来购买一套新房子，并且要求一定要光线好且安静的房子。我为他们推荐了合适的房子，预算后老两口很满意地说回去和小孩商量商量。至送走两位老人的时间，其他同事已经有许多成交了，但是，想着两位老人辛劳毕生能住上新房的幸福，我也是很开心的。在下班前，两位老人托小孩来缴付了定金。还有一位男客户首次来看房时穿着破旧的一身西装，衣服很脏，布满油污且缺扣子还磨损得严重，头发也乱糟糟的，开一辆很旧的长安面包车，他进到整洁明亮的销售大厅时就整个形成了一个鲜明的对比，他有点怯生生地来到销售前台咨询房屋情况但值班销售人员对他爱搭不理的。他悻悻地走了。值班销售人员说他像个棒棒军，哪像个买房子的人。过了半个月的时间，我值班时正好又接到这位客户，还是那一身脏兮兮的装束，我认出了他，但我心想来了就是客，管他买不买得起，我还是认真地给他作介绍，带他到现场去看了快竣工的实房及示范环境。从交谈中了解到这位客户老家是在僻远的郊县，和家人一直是在主城从事废品回收生意，而废品回收生意的利润是可观的，一大家子弟兄姐妹在赚了钱后都想住进有环境的小区房，最好是住在同一个小区里大家相互也好有个照应。我说是呀，这样就是端一碗汤给另一家去都还是热的呢。客户也很认同，并对我的热情接待感到满意，他爽快的定下了三套房子。这个结果是那位挑客户的同事所没能料到的，俗话说的好——人不可貌相，海水不可斗量。

四．嫌货才是买货人

许多销售人员听到客户夸赞自己的产品就沾沾自喜，以为客户就一定会购买。一听到客户提这样那样的产品缺点就不高兴，认为别人不是安心购买，只是存心挑刺。大家到农贸市场买菜都可能有这样的经历，买菜的主妇们一边说菜农售卖的蔬菜黄叶多，没洗净呀什么的要求菜农再便宜点，一边又忙着掐叶去茎，争先抢后的购买。心里想的是这菜多新鲜多绿色无污染哪，划算哟。一次在样板间里看到一位客户边参观边挑剔空调机位设计不合理，客厅的开间也窄了点，生活阳台也小了点，反正是提出了一大堆房屋的缺点，使得其他参观的客户也受到影响。奇怪的是这位客户一出样板间找了销售人员仔细询问房屋的各方面情况后第一个争着到财务室去缴钱定房。反倒是一个劲说这好那好的客户不一定会购买，为什么呢？好的产品对于他自己来说却不一定是最适合的，最适合的也不一定就是他自己最满意的。

五．真正地掌握客户的需求

我刚从事置业顾问职业时满怀激情。熟记项目知识，户型的开间尺寸，每来一组客户我必定是很热情地接待。详细地解说沙盘和模型，带着客户参观示范环境和样板间，我像一位导游一样地迎来送往。自己还认为自己工作很努力一定会出好的销售业绩，可事实上我却没卖出多少套房子。我百思不得其解，自己的工作哪儿出问题了？楼盘的内外品质都不错的呀。后来工作很长时间才明白自己其实和许多才入行的销售人员一样都存在这种情况。自己还没有成为一名真正的顾问，连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。那时真是一只“菜鸟”。一套底楼的房子，光线不佳，一直无人问津，但是对于客户家里有腿脚不便的残疾人却是很合适的。看中转换层的住宅的客户喜欢在房前屋外的空坝栽种盆花美化环境享受大自然的乐趣。同一层楼一大一小紧挨着的两套房子会受到一大家子两代人的亲睞，因为既能够独立生活又近在咫尺可以享受天伦之乐。我不断地在工作中总结经验，这以后我的销售工作越来越顺利，老客户又会带来新客户，许多客户都与我成为了朋友。我得到了客户及同事们的信任与支持，也荣获了整个公司的TOP SALE奖。所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。

六．良好的心态

房地产销售人员是一种高收入的职业，相对代价就是高意志力，高挫折感，高机动性，需要具备良好的心理素质。销售工作是努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的。许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后都是付出了许多艰苦的努力。要做到胜不骄，败不馁。在结束此篇小文时套用《世界上最伟大的推销员》里的话来和大家共同勉励：生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候仍然可以遭到失败，但成功就藏在拐角后面，除非拐了弯，我永远不知道还有多远。再向前进一步，如果没有用，就再向前进一步，事实上，每一次进步一点点并不难。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。坚持不懈，直到成功。

第三篇：房地产销售经验心得

地产经历销售心得

曾几何时（两年前），我眼前的置业顾问的精神状态是那么的饱满，所谓的配合简直是天衣无缝，对待工作的热情是那样的饱满，吃饭、下班….几乎所有与工作无关的时间都在做客户，让当时刚踏入地产行业的我深有感叹。

为什么之前的销售员和现在的有那么大的差距呢？在这里我想对能看见此篇文章的人提以下几个问题：

1、我来这是做什么的？

2、我将要怎么做？

3、我会做的怎么样？

一、我来这是做什么的？

这是一个人对自己当前岗位的明确，和对职业生涯的定位，有人说置业顾问对工作的热忱下降，主要是因为市场冷了，客户越来越精明了等一系列的主观因素，我想说是市场真的冷了，还是自己对工作发生了漫不经心的态度了呢？是客户越来越精明了，还是我们自己对提升自身各方面的专业学习力度还不够呢？等等的辩词。

我们身处的环境一样，身处的市场一样，身处的产品一样，为何同一个案场销售业绩有着天壤之别？这里我想告诉大家，做为置业顾问我们是来给公司创造价值的，从而来实现自身价值；我们是给公司挣钱的，更重要的是我们是给自己挣钱的。人啊，一定要有金钱欲望，当然了我说的是“正金钱欲望”，如果对金钱都没有欲望何谈有那么一份对工作热忱的心呢！

二、我将要怎么做？

作为置业顾问我们首要的任务是如何卖好房子？在这我有以下

几点卖房心得与大家学习分享。

1、时刻保持良好的心态

房地产销售人员是一种高收入的职业，相对代价就是高意志力，高挫折感，高机动性，需要具备良好的心理素质。销售工作是努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的。许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后都是付出了许多艰苦的努力。要做到胜不骄，败不馁。作为我们销售者下过定单，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多销售员都非常气馁，对接下来的工作就少了很多激情，保持良好的心态对待下一组客户是很重要的。

2、真正地掌握客户的需求

记得当初我刚开始接客户的时候对工作充满激情，可很长一段时间都没卖出去一套房子，后才我总结一下自己在接待客户过程的每个环节，最后发现我根本没有了解客户的需求，自己还没有成为一名真正的顾问，连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。一套底楼的房子，光线不佳，但是对于客户家里有腿脚不便的或是家里有上了年纪的老人居住却是很合适的。同一层楼一大一小紧挨着的两套房子会受到一大家子两代人的亲睐，因为既能够独立生活又近在咫尺可以享受天伦之乐。所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。

3、学会运用产品差异化对比手段

很多时候置业顾问在卖房的时候总是最先挑该小区最好的位置，最好的户型去卖，可很多时候成交率是适得其反的。不管你认为这个户型是多么的

好，对于购买者他永远都能挑出几个刁栓的毛病，当你回答他的问题令他不太满意的时候，他对这个户型自然也就有抵触心理了。所以在这个时候你就要运用产品差异化对比手段去处理该问题了，首先带这个客户看两种户型，一个是差不多能满足该客户的需求的，一个户型根本都不是客户所需求的或是一种很差的户型，此刻两种户型的对比客户自然就能看的出来哪个产品好了，再加强引导就能解决客户问题了。

4、嫌货才是买货人

许多销售人员听到客户夸赞自己的产品就沾沾自喜，以为客户就一定会购买。一听到客户提这样那样的产品缺点就不高兴，认为别人不是安心购买，只是存心挑刺。遇到这种客户大多数置业顾问第一反应就是把该客户列为“黑名单”，不去做回访，这样是大错特错。换位思考下，我们平时去商场买商品，总是说这商品这不好那也不好，最后自己不还是卖了？为什么嫌货却还去卖呢？因为客户是要拿这些把柄和你讨价还价的，购房者也是一样的，无非是拿这些瑕疵去向你要优惠之类的，此类客户，我们置业顾问需要给客户一点点的小甜头，感觉是让他占了便宜，或者是后期加紧跟踪回访。

5、学会运用产品稀缺性，得来不易之手段

大家都知道中国人最大的特点是什么？那就是喜欢和别人争抢一样东西，或是一样东西自己本来不需要，可是看见别人都在抢，自己不明不白的也去抢！当时我刚去汝州蓝湾半岛项目没多久时，遇到这样的情况，一土地局工作的大姐来看房，我接待，带她去看房需求120-130平方的1-3F，当时三期是尾盘，只剩下144以上的大面积，楼层低层的也没几套，带她去小区看了看，看的都是144-155的1-3F，和她心中想要的差别太大，第一天

看了相不中，说要考虑四期，我当时一想四期还5个月才能卖，到时候不一定这个客户去哪买了，就流失了。当时我看这个客户非常喜欢一层送南北花园，就是嫌面积太大，当时也没去看那个144的户型，第二天我给她打个电话说让她来看看有一家144一层装修过的业主的家（甲方财务人员的家），下午过来了，我就带她看了，包括人家的装修和花园的布置。她看完以后可喜欢了，心理就是埋怨面积太大了，多10几平方就多5.6万的预期，这时我就想了一个办法，我给她说，姐，走按揭首付就多不到2万，贷款多不到4万，月供每月不多200左右，您还是有这个能力的。她还是埋怨，也不说买，就走了。第三天我给她打电话问她还考虑蓝湾半岛房子不，还说非让给找个小点的面积一层带花园的，我说这个真找不到了。又给她说：姐，那个144的1层带花园的你现在想要买也买不到，她惊奇的问我为什么，我说那是我们开发商留的房子，好像是给哪个领导留的一套不错的房子（实际上是没有留），要不等我们四期开始了我再打电话通知你买四期的吧？她不愿意了，说，不让卖了你还让我看人家装修的那家一楼带花园的等一大堆埋怨。我说：姐，那面积太大144，你又不考虑，你还是等四期吧。她说：不行我就要你们老板留的那套144的1层，你得给我想办法。我就问：你是真想要？她说：要。我说：姐、要不这样吧，你现在来先交1万定金把这房子定了。她立即问：定了，你们老板不卖，你又当不了家，我钱又不退了咋弄？我说：你听我的，现在把1万定金交了，我再去给开发商申请，到时候开发商一听房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一顿，这样你也能买到满意的房子。她听完这话，不到半小时带了钱就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齐，签了合同，还一直说我会办事。当时这个客户成交用了整整4天时

间，成交了我感到很惊险，也感觉难做的客户经过我们的认真分析想出对策做成功了这才是真正的自豪，做这个客户的技巧我也在当时过后给大家分享了。所以一定要学会运用产品稀缺性，得来不易之手段，学会去操控住客户。

三、我会做的怎么样？

无论自己在做什么，我们都要想想自己的定位，想想自己在这个岗位，这家公司能走到多高的位置，没有梦想的努力都是徒劳。做置业顾问最终结果是实现收获到金钱，这是首要的，在众多卖房成功的案例中去学习吸收一些经验，这是我们收获的附加价值，也是今后走向更远的奠基石，销售就是要实现自身价值与公司价值相统一，老板不是慈善家，作为基本的销售人员对公司没有创造价值，是得不到别热的赞赏，最终做的会不尽人意，也不会走太远吧！

既然选择了海上航行，就要做好风雨兼程的准备。就要做好自己所在岗位的职责，做到尽心尽责，掌舵者做好航行的方向、扬帆者做好风帆的起降、划桨者做好船只的动力。只有这样才能做出好的业绩，打造出经得起检验的团队。

孔祥军

202_-1-24

第四篇：房地产销售年终总结及经验分享

每个人都会有状态不好的时候，用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程。以下是小编整理的关于房地产销售年终总结及经验分享范文，仅供参考，希望能帮助到大家!

房地产销售年终总结及经验分享范文1

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

房地产销售年终总结及经验分享范文2

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从xx回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。202_年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1.进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2.对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3.处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1.诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2.热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3.耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5.勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6.认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。

7.进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在202_年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

也很感谢x哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

房地产销售年终总结及经验分享范文3

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，个性是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机

我认为一个好的销售人员就应是个好听众，透过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作持续长久的热情和用心性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向持续着认真的工作态度和用心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，持续热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、持续良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放下!

龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

房地产销售年终总结及经验分享范文4

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。

第五篇：多年销售+多年房地产经验自我评价两篇

第一篇：多年销售经验者应聘时自我评价

多个行业的从业经验，销售和团队建设经验丰富；沉稳、坚毅、文字表达能力出色，擅长各种文体写作；拥有坚忍不拔的毅力和高度的责任心，做事严谨、细致、顾全大局，能处理紧急事务，富有同情心，乐于助人；始终保持高度的学习热情，有很好的团队意识。

在6年灯饰的打工的生涯里，不断的学习和充实自己，熟悉各国安规知识和6S现场管理，在采购方面也有一定的认识与接触，为人勤恳，任劳任怨，能按时，按量的完成上级安排的任务并多次得到好评。

我个人认为我最大的优点就是细心，对工作的态度与别人不同，别人只是为了要完成任务，而我就感觉工作是为了自己，是对自己一个能力的体现。

本人受过正规的美术教育，具有较好的美术功底及艺术修养，能够根据公司的需要进行设计创作。能熟练运用Photo/CORELRAW/服装CAD等设计软件。

时尚感悟性和原创意识好，对服装市场有高度的敏感性和深度了解。对工艺及版型、面辅料的能灵活运用整合。有5个月设计助理经验。

第二篇：多年房地产经验者自我评价

参加房地产销售已经有两年的工作时间，在这段时间里经过自己的磨练，在领导的帮助下，我已成为一名合格的销售人员，能够独立完成销售任务，对房地产销售行业有了比较深的认识，并且仍然在不断努力，使自己的能力更上一层楼。

作为房产销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

房地产市场的起伏动荡，公司于***年与***公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合***公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

我今后更该认真总结，及时反思，多向别人学习，使自己不断进步，日渐完善。使自己成为销售领域的一名精英，和公司共同发展，创造美好未来！转自：自我评价 地址：http://www.teniu.cc