第一篇：县级自来水公司2011年终总结表彰大会讲话

再接再厉 再谱新篇

——在自来水公司2011年终总结大会上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家好！

今天，我们在此欢聚一堂，召开 县自来水公司2011年工作总结表彰大会，这次大会，既是一次对2011年的工作进行总结概括的大会，也是一次对工作中涌现出的先进集体、先进个人 进行奖励表彰的大会，又是一次对明年工作进行部署动员的大会。

这次大会，非常荣幸的邀请到县 局的领导和退休的老领导、老职工，对局领导在百忙之中来参加我们的大会，我们表示热烈的欢迎，对退休老领导、老职工的到来，我们表示衷心的感谢。

时光如梭，日月如箭，时间过的很快，转瞬间，我们已经跨过2011，迎来令人振奋的2012。2011年，我公司在县委、县政府的正确领导下，在县 局的大力支持下，公司全体干部职工进一步统一思想、坚定信念、求实创新、开拓进取，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行自来水公司职能，努力改进工作作风，规范管理，大力营造服务环境，积极推进我县城区供水工作，使我县城区供水事业呈现健康快速发展的良好态势，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。

一、2011年工作回顾

2011年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，自来水公司全体干部职工在县委政府及主管部门的大力支持和帮助下，公司全体干部职工坚持为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本，抓重点求突破，真抓实干、不断创新、拼搏进取，克服各种艰难险阻，采取有效措施使公司各项工作正常有序的开展，各项任务和指标有了新的突破和提升，取得了喜人的成绩，圆满完成了年初制定的的各项任务指标。

回顾这一年，我们所做的主要有以下几项工作：

一、主要经济指标完成情况

1、售水量 万吨

2、营业收入总额 万元（比公司2010年增收 万元.其中水费收入 万元，收费一科完成 万元，收费二科完成 万元。工程科完成 万元，监察科完成 万元。）

3、铺设供水管道 米

4、新发展用水户 户，校表 块

二、强化自身，保稳定谋发展

公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、攻坚克难，加快供水工程建设步伐

完成了 至 的供水管网建设，新铺设管道 米，完成了该路段以及 道路横穿，总长 米。处理大型维修 起。

2、加强管理，提高水费回收率

水费是公司的经济支柱，涉及千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，年初公司对所属科室制定详细的计划，明确任务职责，将水费收入作为加强供水工作的一项硬指标加以落实。为促进供水事业更好更快发展，今年入夏以来，为收费员订做了工作服，要求统一着装，对内强管理，对外树形象，做到文明服务、微笑服务、耐心服务、真诚服务、高效服务，使水费收缴工作跨上了新的台阶。

一是抓抄表、提高准确率。水费回收率的提高关键在于抄表，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼。针对收费工作进行总结，并对收费人员进行整顿和改革，对所管区片进行重新划分，并责任到人，要求做到：抄到位、查到户、送到人，水表数字要看准、写准、算准、确保真实准确。

二是严格执行水价标准。这是供水行业体现经济效益的关键环节，也是工作中的重中之重，公司严把关细监督，真正体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公平。通过加强管理，水费收缴工作再上新台阶，提高了工作效率和服务水平，切实提高水费回收率，通过两个科室的共同努力同去年相比，水费收入增长 万元。

2、强化责任心，加大监察力度 根据年初下达的指标任务，分析了当前供水工作存在的问题，设立了监察科。首先，对监察队伍进行调整，然后对县城自管区片进行摸底调查，根据实际结合公司的制度，逐项逐步处理，查出私自发展用水户 户，其中 户已办理用水登记注册手续。对查出的用户该堵的堵，该罚的罚，其中查出偷盗水行为 例，并处理小型维修 余起。

3、节能降耗，确保安全供水

供水科担负着县城的供水任务，如运行不良势必给公司造成不良影响和诸多麻烦，针对这一情况，我们对井位人员严加管理，并制定一系列规章制度，严格操作规程，经常巡视，一旦发现违规者，轻者批评教育重者按规定处罚。针对电费居高不下这一情况，给公司的运行带来很大的负担，他们认真研究实践，最大限度的发挥自己的聪明才智，对城区 眼井进行合理调度使用，在保证正常供水的情况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了节能降耗。同去年相比电费降低 元。

与此同时，及时对各井位的供水设施进行维修保养，确保机泵运行状态良好，优化了供水环境，保证了供水质量。

4、开源节流，继续保持艰苦创业的作风

财务科做的账目报表规范准确、日清月结，提供真实的会计资料，提出合理的财务建议。

材料科加强了库房日常工作的管理，完善了出入库手续，并及时申请即将短缺材料的购进，保障公司正常运转。

5、改善了公司办公环境

上半年，对公司大院进行了整改，使公司面貌焕然一新，努力为广大干部职工营造舒适的工作环境，并添置了办公设备，优化了工作流程，节省了工作时间，提高了工作效率。

6、甘于奉献、优质服务、树立为民服务新形象

群众利益无小事，解决老百姓用水问题，本着为民办实事的原则，真正做到“急用户之所急、想用户之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，对影响群众用水质量的各类问题予以妥善处理。公司全年受理热线电话、接待用户来访数千起，维修及时率进一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在进行供水设施日常维护的同时，由于管道老化，水压不稳定，今年县城供水主管故障比较频繁。多起管道突发事件，公司有关人员保证第一时间到达现场，为了早一份钟实现通水，公司领导多次亲临一线指挥，大家一身水、一身汗、满怀热情，加班加点，毫无怨言，以最快的速度排除故障，修复管道，保证了供水秩序。

7、完善了公司规章制度

今年年初，制定了新的岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。一年来，每位干部职工都自觉遵守岗位目标责任制度，严于律己，踏踏实实，为我公司各项工作的完成提供了强有力的制度保证。同时加强了制 度落实，对违反制度的职工进行坚决处罚，保证了公司令行禁止。

三、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，起到表率作用。

组织干部职工深入学习政治教育、法制教育、职业道德教育工作，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业营造一个团结协作、健康向上的工作氛围，进一步促进了企业的健康发展。

进一步提高服务水平，随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，对于本职工作业务不好好学习，工作不积极，更谈不上有紧迫感和压力，当一天和尚撞一天钟。公司及时采取措施，明确具体的职责划分、任务目标和量化可行的奖惩措施，有力调动广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。

五、党建及精神文明建设得到加强

加强领导班子建设，一是统一思想、振奋精神、鼓舞士气、增强活力，全面提高领导班子建设。二是在领导班子团结协作和履行职责方面，下大力度，要求班子成员能够摆正自己的位置，明确自身的职责任务，能够把握和处理好各种复杂情况和关系。三是在廉政建设和道德建设上，一言一行、一举一动都要成为职工的楷模，要求职工做到的，班子成员首先做到，以身作则、为人表率、忠于职守、勤奋工作、言行一致、发奋进取都要具备，充分发挥领导班子带头作用，成为公司团结战斗的坚强核心，班子成员团结一致、齐心协力，共同带动供水事业发展。

一年来，广大干部职工统一思想，凝聚力量，团结奋斗，保持了能吃苦、肯实干、讲奉献的精神状态，圆满完成了全年目标任务，争得了生产经营的主动权，实现了供水能力的超前服务。供水量、售水量、总收入等经济指标有了历史性的新突破。这标志着城区供水跨越发展迈出了新的扎实的步伐，也为我公司的生存壮大打下了雄厚的物质基础。城区供水工作所取得的成绩是明显的，这些成绩的取得，是在上级的关怀和领导下，是正确贯彻县委、县政府各项决策的结果，是各科室通力合作的结果，是公司广大干部职工团结拼搏的结果。借此机会，我代表公司党委向长期支持供水事业发展的各级领导和常年奋战在供水第一战线的广大干部职工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成绩的同时，我们还应该清醒地看到，我县城区供水事业仅仅处于起步阶段，还远不能适应经济社会发展的需要，同时也存在着不少困难、矛盾和问题。

一是在生产经营活动中一些管理工作还不够理想，落实还不 够扎实；

二是在市场经济逐步完善的今天，我们的外部环境很不宽松，在前进中困难重重；

三是建设任务重、项目多与建设资金不足的矛盾非常突出，供水基础设施薄弱、滞后，历史欠帐太多，远不能满足城镇化快速发展的需要；

四是供水需求矛盾不断增加，供水能力严重不足； 五是管网老化，“跑、冒、滴、漏”严重，维修任务艰巨，这不仅影响了我公司经济效益，而且造成了水资源的浪费；

六是自备井未能关停，供水市场难以扩大，售水量不断下降，增支因素不断增加，供水成本逐年加大。

所有这些问题，需要我们认真研究，在实际工作中采取切实有效措施加以解决。鉴于此，2012年我们将更加努力工作，与时俱进，解决困难，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目标任务是：计划全年完成售水总量 万吨，力争全年实现总收入 万元，完成工程安装维修产值 万元，实现水费回收率 %以上。

这些目标任务，是经过公司班子成员认真研究、广泛调研、反复征求意见和科学论证以后提出的，要实现这些目标任务必须 扎实做好以下几项工作：

一、明确任务，突出重点，不断提高供水工作新水平根据形势要求和城区供水面临的任务，公司将继续以“三个代表”为指导思想，加快供水事业前进步伐，以效益和管网管理为重点，推进管理创新，提高经济效益；以技术改造为突破口，推进技术创新，提升公司发展后劲；以用水户为关注点，推进服务创新，提升公司社会形象。顺应发展形势，解放思想，抓住机遇，拼搏奋斗，战胜困难，在供水服务和供水发展上迈上更高台阶，确保城区供水事业快速健康发展。

二、落实生产经营指标

坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不折不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化、量化，认真工作，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

三、扩大供水市场

以设施扩建和管网改造为重点，创造更大的经济效益，积极推行资源统管，努力做强自来水产业。扩大供水面积是提高经济效益的关键所在，明年我们要充分解放思想，转变观念，使城区供水面积一月一个小变化，一年一个大变化。

四、进一步提高干部职工的思想政治素质和业务素质 公司领导、各科室责任人，要明确责任目标，在提高领导水平和培养上下功夫，领导干部要转变思想观念，提高决策水平、工作能力。

如果停滞不前，就会落伍于时代的要求，背离群众的期盼。我们要强化综合素质的培养锻炼，要有强烈的超越意识，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不断强化干部知识培养，学、赶、比、超，提高决策水平和执行力。要健全先人用人机制，鼓励创新和创造，让强者上，庸者下，形成优秀人才脱颖而出的氛围和机制，充分发挥每个人的聪明才智，为公司出谋划策。

五、加强学习，提高服务水平

加强职工业务知识学习，提升职工的供水业务知识和服务水平。只有自觉加强学习，不断提高自身的业务水平。才能更好的服务于广大用水户，通过综合学习才能提高自身业务素质及解决实际问题的能力，才能提高为用水户提供专业解决方法的能力。要树立“服务是企业的生命”的观念，提升供水服务水平。也只有这样，才能从整体提高服务水平，真正成为一个团结、协作、精干的窗口服务部门。

六、爱岗敬业、讲求奉献、增强纪律观念

在今后的工作中，牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺，以求真务实的工作态度做好供水工作，为社会提供优质高效的服务。

各科人员要摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，牢固 树立不求索取，只求奉献的崇高思想。在平凡的岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精。

七、继续抓好精神文明建设

企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化所带来的经济效益。明年我们在精神文明建设方面重点做好以下几个方面工作：一是要加快政治学习，努力提高政治素质修养，坚持做到以科学的理论武装头脑，不断提高学习的自觉性；二是要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，大力倡导以德兴企，以公司为家，爱岗敬业的优良传统；三是利用节假日，积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，陶冶职工情操，增强团队精神等等，通过抓精神文明建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。

八、继续做好开源节流

我们要在去年的基础上，向管理要效益，向技改要效益，向节约要效益，采取有效措施，做到挖潜增效，常抓不懈。

九、具体要求

收费科要继续发扬成绩、克服不足，杜绝漏户、估吨不查表、水费执行标准不到位、收人情费和违反公司规定的行为，把水费相关工作完成好。

工程科尽一步提高自身素质，保证安装维修质量，节约工时、原材料，加快管网改造步伐，增加工程收入。

供水科保证正常供水，按时观测水压和设备运转情况，避免人为的电费上涨和设备损坏。

监察科要加大监察力度，对于违规用水行为，依照法律法规和用水制度给予坚决打击，不怕脏、不怕累，保证维修及时。

材料科对所进材料必须填写入库单，要做到数量准确，规格型号清楚，摆放合理有序，并按规定出料。

财务科要搞好财务统计、审计、分析和监督，为公司把好关。

办公室要加强业务学习，加强对公司各项工作的督导检查，搞好宣传服务，当好公司领导的参谋部。

公司全体员工要严格履行请销假制度，严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到不早退。所有人员必须先签到，后外出办事，否则按迟到早退处理。

公司各部门要树立”一盘棋”思想，相互协调配合工作，严禁各自为政，推拉扯皮。公司上下要处理好各种关系，搞好团结，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”，形成一个团结和谐的工作生活氛围。

十、认真做好春节期间各项工作

一是做好安全生产工作，确保安全供水。供水企业的性质决定了我们没有休息，也不能休息。越是放假，我们的责任就越大，特别是春节期间，万家团圆，我们更要做好安全生产工作，确保安全稳定优质供水。二是做好节日期间的值班工作。值班人员一定要坚守工作岗位，不得以任何理由脱岗。值班时间为上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期间全体干部职工保证手机通信畅通。

同志们，志者不移山可改，何愁公司不变样，用什么书写历史，拿什么留给后人，是对我们的重大考验，希望大家抓住这个机遇，迎难而上，勇往直前，用我们的双手绘就美丽的画卷，谱写壮丽的诗篇，我相信自来水公司明天会更好！

值此新春佳节到来之际，在这里我提前给大家拜个年，祝大家新年快乐，合家幸福，身体健康，万事如意！

谢谢大家。

二〇一二年元月

第二篇：自来水公司总结表彰大会

自来水公司2013年工作总结

同志们：

在新春佳节即将来临之际，我们隆重召开公司2013总结暨表彰大会议，会议的主要任务是，总结经验，表彰先进，部署工作，动员全公司上下进一步振奋精神，坚定信心，抢抓机遇，提升服务，加快发展，在全公司形成苦干实干，爱岗敬业，争当先进的浓厚氛围，为构建我市和谐供水环境再做新贡献。

下面，我根据经理办公会研究的意见，讲二个方面内容。

第一方面 全面总结今年工作，在新的起点上开创供水工作新局面。2013年，公司在市住建局党委的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，以安全生产、优质供水为中心，以客户满意为标准，按照2013年年初确定的工作目标，努力构建我市和谐供水环境，真抓实干、不断创新，为我市“跻身苏北第一方阵”提供了有力的供水保障。2013年各项工作取得了较好的成绩。公司先后被评为“江苏省城市供水工作先进集体”、“新沂市五一巾帼标兵岗”，公司党支部被市住建局党委授予“先进党支部”，公司被住建局评为 “先进集体”、“综合考核一等奖”，客服中心被评为“优秀班组”等荣誉称号。

2013年公司取得的成绩主要表现在以下几个方面： 一是各项经济指标再创新高。

全年共完成供水量1230万吨，售水780万吨，耗电量230万千瓦时，完成水费收入1680万元，其中，营业所完成收入1380万元，监察科10

万元，安装公司现金到帐1132万元，新北水厂60万元，新南水厂136万元，新东水厂130万元。新安装供水户3600户，完成安装合同收入2506万元，新改造城区供水主管网62公里。

二是加大投入，强化管理，确保了全年安全供水。主要做了六个方面的工作：

1、捆绑重点工程成绩斐然，圆满完成局党委安排的工作任务。

年初以来，公司积极参与全市城建重点工程，加大管网建设和改造力度，加快城区管网改造步伐，使部分供水管网改造与公园路、徐海路等道路改造同步实施，既避免了道路的重复开挖、重复投资，也进一步完善了改造地段的供水设施，提高了供水能力。在地表水管网建设中，公司成立专门领导小组，积极配合，主动作为，确保市地表水厂一期工程如期启用，截至目前，全市已有4万户居民喝上经过净化的骆马湖水。

在供水管网建设中，为保证工程进度，班子成员亲自上阵参战，每天都是从东方露白奋战到华灯初上，脸晒黑了，有的皮肤晒脱了他们全然不顾，目的只有一个，就是争时间抢速度，保证工程按时完工。在7月19日地表水正式通水时，为了保证供水主管网与各小区顺利对接，公司领导班子一帮人及管线所、技术科、监察科、新南水厂等干部职工全员参与，顶烈日奋斗在一线，连续工作半个月，顺利地保证了城南及主城区共34个小区2万人口，30个企事业单位喝上地表水。

在城区供水管网施工过程中，地下管线复杂，沿街居民阻工，国防光缆部门阻碍施工，小区物业百般刁难，交警部门需要协调，再加上施工企业不配合，困难重重。在这种情况下，公司领导班子充分发挥凝聚

力，俯下身子冲锋在一线，积极协调沟通，通过不懈努力各有关部门由阻挠、不理解到配合，确保了春节前市府路以南的供水管网顺利接通。在处理苏州花苑钉子户时，得到了城管及公安等有关部门100多人的配合，奋战一天一夜，公园路管网顺利对接，确保公园路主管网的圆满完成。

公园路改造工程是自来水公司捆绑的又一重要项目，在公园路改造建设过程中，今年重点改造青年路—市府路段，面临时间紧、任务重同时又需要协调几个工种交叉作业，为了如期完工，部分项目必须挑灯夜战，特别是城西小学门前DN1000主供水管网必须首行完成，才能保证道路结构层的施工，在这种情况下石龙书记带领一帮人，配合宜兴安装公司连续奋战五个通宵，顺利地完成主管道的施工，为道路在9月1日前完成创造了良好的条件。

馨园市领导要求在2013年“五一”期间开园，园内水池无水源公司领导班子想尽办法两次为园中池塘蓄满水，同时为保证景观的靓丽整洁，全体职工积极响应住建局号召，纷纷拿起清扫工具投入到景观工程的保洁工作中，为馨园的按期开放做出了贡献。

在重点工程施工中涌现出了安装公司、新南水厂、管线所、技术科等一批特别能吃苦特别能战斗特别能奉献的团队，充分展示了供水职工的风采。

2、加大供水设施的维修保养，确保水质安全。

自年初开始，公司生产科组织人员对全市29眼水源井和供水设施设备进行全面检查维修，重点对水源井出水情况、水泵运转是否正常、电

器设备是否完好、安全保障措施是否到位进行专项检查。全年检修更换27处供水设备，完成单井大修4次，全年无安全事故，设备完好率100%，供水设备维修及时率达100%。

在供水安全保障工作中，做到“四个一”，即水质有变化第一时间发现、安全有隐患第一时间排除、用户有意见第一时间化解、网上有反映第一时间解释。全年共接待处理政府“12345”热线和市信访局接待中心转来有关水压、水质问题工单26次，解答用户有关水质问题700余次，网络答复水质问题46次，处理转接“110”联动维修电话170余次，做到件件处理有结果，件件处理让投诉人满意。

在保证供水水质安全的同时，水源井的保护是当前工作的重中之中，为了让水源井在安全防护上无漏洞，公司去年对城区的所有的水源井增添了监控设备，确保第一时间发现人为破坏水源井的情况，有效地保证了水源井的安全。

3、加强水质监测，确保水质安全。

在公司化验室与地表水厂整合后，为了保证水质安全，坚持定期对水源井出水和管网末端水进行取水送到地表水厂化验室进行检测，做到实时监测水质变化，做好监测记录，水质综合合格率达100%。另外，公司委托市疾控中心对水质定期采样检测，确保城区居民用上放心水、安全水。

4、加大对老城区背街小巷旧管网的更新改造。

老城区供水管网，由于埋在地下时间过久，管道锈蚀渗漏严重、水压不足，为了彻底解决老小区“三严重”现象，去年，公司积极筹措资金，重点对幸福路南十巷、工会巷、文明巷等棚户区，以及城西小学、铁路小学、农业局、拆迁办等单位的供水管网进行针对性改造。目前，已更换DN32mm支管网375米，DN63mm支管网1200米，DN110mm以上管网600米，有效地解决背街小巷水压不足的问题。同时为了减少管网漏失率，公司去年委托济南榕森管网测漏公司对我市所有管网进行了一次全面排查，陈亮所长带领导一帮人奋战半个月，彻夜排查，共发现漏点50余处，其中DN200以上管径10余处，及时对漏点处进行了维修，减少了生产成本。

大家都知道，城区供水管网最早的已埋设三十多年，材质多数为水泥管、镀锌管和塑料管，老化锈蚀非常严重，加之地面抬高硬化道路扩宽等因素，给抢修工作带来的难度可想而知。全天24小时随时都可能出现管道爆裂漏水以及其它各类施工挖坏管道现象，及时抢修减少漏失，保证居民用水尤为重要。管线所和三个水厂维修职工充分发挥尖刀班和突击队作用，冒严寒，战酷暑，连续工作12小时甚至是更长时间是常有的事。举例：去年2月18日一大早7点左右，钟吾路天泉小区门前地下口径200水泥管突然爆裂。接到报修电话后，管线所的人员立即赶到现场，投入抢修。正值寒冷天气，他们全然不顾，经过近7个多小时忙碌，将破损管网修复，保证附近千余户居民用水需求。

今年初，由于地表水和老管网进行对接，原有的水泥管承受不了现有的压力，造成政府东侧两处大面积爆管，遇到这种情况，管线所一帮人全体出动，寻找漏点，开挖维修，极少使用的抢修材料，仓库没有库存，连夜奔赴临沂购置，确保了及时供水。

5、抓好维修和抄收工作，确保管理再上新台阶。

营业所及三个水厂抄收职工，特别能吃苦特别能战斗，常常是风里来雨里去，起早贪黑，为了提高见表率，他们常常利用节假日和休息日，认真负责地抄好每一块水表，为水费的及时回收可以说是跑断了腿，磨破了嘴，每一份水费收入里都饱含了她们辛勤的汗水和泪水。保证了每月抄收工作的及时性和准确率。在抄收工作中涌现出一批任劳任怨，乐于奉献的好同志，正是由于他们的辛勤劳动，为水费的及时回收打下了良好基础。

客服大厅坚持微笑服务，想客户所想，急客户所急，以“五个零距离”标准为目标，热情解答客户提问，及时登记报修记录，快速安排漏水抢修工作，耐心细致地收好每一笔水费，亲身实践着“优质供水，热情服务”的承诺。

6、供水监察工作有了较大突破。

偷盗水一直是水费流失的重要原因，监察科年初就制订了全年稽查方案，先急后缓，逐步落实确保每个小区和酒店等服务业全部检查到位，全年共查处偷盗水二十余起、损坏供水设施十余起，配合水利监察部门查封水源井五次，有效地保证了国有资产的流失，为下步地表水的对接创造了有利的条件。

三、做强做大安装市场，稳步提高经济收入。1.抓队伍建设，打造安装铁军

安装公司是公司第二大经济支柱，安装公司建设的好坏，直接影响公司的经济效益和社会效益。带好安装队伍是做大做强安装公司的关键。

首先在思想上高度统一，牢固树立：人人为我，我为人人的合作理念，做到心往一处想，劲往一处使，互帮互助，合作共赢。

业务上，比学敢帮，充分发挥老同志的经验技术优势，做好对于新手的传帮带，充分调动年轻人的热情和闯劲。敢于放手，充分信任，积极搭建平台让他们迅速成长。服务上，视用户是衣食父母，服务永无止境，懂得珍惜当下，懂得感恩社会。

在金桥国际花园的施工中，时值数九寒天，滴水成冰。应业主要求，十二月中旬结束施工。安装人员接到任务后，迅速进入状态，28层楼，70余米的高度，在没有电梯的情况下，所有的水表管件和管材全靠安装人员人力背上去。管道井十分狭窄，虽然冬天安装人员也不得不脱了棉衣，倾斜着身子去安装。有时候稍不留意，衣服就划出了口子，一天下来，额头也免不了碰几次井壁。背着几十块水表一步步爬上楼，几乎汗流浃背了。停下来安装一会儿，汗就没了。瞬间感到刺骨的严寒。然而，崔茂山等人却幽默的说：“我们在体验冰火两重天”。

新北大道主管网改造也是一场硬仗。荒郊野外，寒风格外的冰冷刺骨。但安装人员却猫着腰在沟槽里焊接管道。为不影响主干道的施工进度，每天他们就早早的去了工地，中午要在工地上吃点盒饭，晚上回来早已是华灯初上，即使这样，没有人说辛苦，没有人谈报酬，甚至没有说一句抱怨的话。

经过安装公司共同努力，今年共完成阳光帝景城﹑金桥国际花园﹑聚福园﹑万恒东1号﹑辰华丽都苑等近十余个小区的安装，完满完成年初局党委制定的任务指标。

2.加强质量控制，打造精品工程

百年大计，质量第一。安装工程大多为隐蔽工程。工程质量稍有疏忽，就会造成自来水的跑冒滴漏，公司十分重视质量建设，抽调了技术科﹑供应科﹑财务科部分人员组成质量监督小组，全程对施工质量进行监督。从沟槽开挖到管道安装﹑管沟回填﹑阀井垒砌，各个环节，都要参与检查。安装人员实行班组派单制，谁施工的地方，都记录在案。哪有质量问题，找到责任人，确保出现质量问题不推诿﹑不扯皮。通过质量的层层把关，安装质量稳步提高。全年安装DN100以上主供水管道无一重大漏点，管件连接滴漏现象直线下降。真正做到了做一个工程，筑一个精品，树立一座丰碑。

3.抢抓机遇，全力拓展安装市场

通过近几年的大开发，三河一路以内的老城区建设日趋饱和，锡沂工业园区﹑技术开发区，目前发展势头强劲，但这两个地方都有自己的自来水厂，如何拓展这两个地区的安装业务，成为摆在公司面前的头等大事。

安装公司不等不靠，主动出击，40万㎡的合和百富城和20万㎡天坤豪都分别位于工业园区和技术开发区。安装公司以这两个小区为切入点，积极同开发商沟通联系，积极向他们展示自己最优秀的一面，让他们充分了解到我们这支敢打硬仗，善克难关的施工队伍，通过安装公司的上下努力，最终以更为科学的施工方案，更为经济的工程价格，更为完善的后期服务，顺利承接了这两大工程。这标志着安装公司向市场化迈出了一大步。顺利实现了安装市场的西扩东进，为安装市场的进一步

做大做强开了个好头。

第二方面 2014年的工作任务是积极创先争优，努力在推动供水事业发展的再建新功。

2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神，全面深化改革的开局之年，也是我市“跻身苏北第一方阵”的关键之年，做好2014年的供水工作至关重要。2014年，公司上下，要在市委、市政府及住建局党委的领导下，必须扎实做好以下几项工作。

1、实现稳压高效供水，力争实现全年供水1300万吨，售水800万吨，销售收入1650万元；同时加大供水安装力度，完善高层无负压设备的管理体系，力争实现安装收入2600万元。

2、加强党建工作，抓好班子，带好队伍，提高全体人员的业务素质和政治理论水平；

3、提高窗口服务质量，减少投诉率，提高用户满意度确保优质高效服务；

4、加快供水主管网建设，明年实现主城区覆盖，同时启动城北新区和跨沭河管网施工，确保市府路管网首先与无锡工业园对接，提高供水覆盖率；

5、配合水利部门做好自备井的封填工作，同时做好小区自备井与地表水切换对接工作，提高公司供水量。

6、完成供水管网巡检系统信息化，加大管网检漏力度，有效降低漏失率；

7、完成住建局党委交办的各项重点工程捆绑工作任务。

同志们，满怀收获的2013年已经过去，我们正阔步走在充满希望的2014年。让我们凝心聚力、攻坚克难，埋头苦干，为我市深入推进“五城建设”（新沂市五城同创解释：文明城、产业城、创新城、秀美城、幸福城），积极打造秀美新沂，提供坚强的供水保障。

再过两天就是我们中华民族的传统节日——新春佳节，在这里我通过你们向你们的家人提前传达新春的问侯，祝大家新年快乐，合家幸福，工作顺利，万事如意！

第三篇：2014年年终总结暨表彰大会讲话

2014年年终总结暨表彰大会讲话

同志们：

大家好！

春回大地，万象更新！新的一年的开始，又到了我们总结过去、展望未来的时候。首先，向为公司辛勤工作的全体员工致以衷心的感谢和诚挚的祝福。

过去的2014年，在全体员工的共同努力下，公司在诸多方面取得了显著成绩，5、6号炉筹建、安装及投产，余热发电项目的核准批复，新办公楼的奠基及开工，厂区内逐步完善等等。以上成绩离不开各部门领导和同事的严格管理，尽心尽力，使公司展现出团结一心，积极向上的良好工作氛围，更为公司品牌，信誉，质量做出了巨大贡献，在三元中泰发展史上写下浓重的一笔！在此，我深深的感谢各位领导、各位同事们长期以来对公司所付出的辛勤努力。（鼓掌）

当然，在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒的认识到面对纷繁多变的经济环境、面对错综复杂的市场变化、面对供需矛盾的日益突出，面对经济危机的冲击等巨大压力。全面推进三元中泰各项工作再上新水平，实现新跨越，依旧艰难曲折、任重而道远。如何进一步强化基础管理、加快工作步伐，提高工作效率，如期完成2015年各项工作任务，均需要我们在今后的工作中认真研究与分析，着力解决和落实。

鉴于此，下面我简要阐述下2015年重点工作安排

一、坚持稳重求进，开拓创新

6台炉子的先后投产并顺利运营，渐渐奠定了科学基础，管理基础，生产基础。在生产副总以及各位部长的协同努力下，2014年产量较往年有所提升。产量的提升并不意味着业绩的提升，低单耗，高标号，高质量产品才是我们所追求的终极目标。资源的优化配置，高效利用，部长的卓越操作，才会更大限度的降低生产单耗，为企业增加更多的效益收入。

余热发电项目的核准批复，我们预计2015年8月正式运营，新项目，必然面对新挑战，新机遇。积极推进这一项目的顺利进行，以便提供更多的就业岗位，发展机会，更大限度的增加企业收入。

因此，在2015年更要开拓创新，锐意进取，力求产品质量达到国字号生产指标。

二、以人为本，搭建平台，构建和谐企业

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富。只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，才能在工作中积极发挥主观能动性，为企业创造财富。我们公司始终坚持“以人为本”经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇。公司还为部分员工缴纳养老保险，医疗保险，为员工解决后顾之忧。要让员工和企业同呼吸，共患难。把自己的利益与企业利益紧密的联系在一起，让员工看到企业的未来就是职工的未来，企业的繁荣就是职工的光荣。

三、不断强化夯实管理基础，努力提升综合管理水平公司各部门管理层，应该坚定不移的坚持公司发展战略目标，为公司持续稳定快速的发展提供后勤和物质保障，进一步发挥领导的模范带头作用。做公司稳定发展的坚定基础，精神领袖和奉献先锋。更要加强学习，迎难而上，真抓实干，敢于管理，擅于管理，发现问题并及时解决问题。努力实现公司利益与个人发展的互相协调，积极探索对公司有力的健康发展机制。

四、加强风险防控，杜绝重大事故的发生

2014年人身伤亡事故的发生，给我们带来了惨痛的教训，并敲响了警钟。我们在事故发生的第一时间，做出了应急预案，并深入调查事故原因，针对相关责任人进行责罚。当然，处罚不是目的，安全生产，高效运营，才是目的。因此，在新的一年里，我们更要防患于未然，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全生产摆在突出的位置，把安全生产责任落实到实处，加强安全生产管理，杜绝重特大事故的发生。

同志们！2015年是公司发展道路上具有转折意义的一年，我们要不辱使命，团结一心，众志成城，去实现我们共同的目标！去追逐我们共同的梦想！

最后，提前祝大家家庭幸福，新春快乐，万事如意！

第四篇：建筑公司总结表彰大会讲话

建筑公司总结表彰大会讲话

坚定信念齐心协力鼓足干劲拼搏进取为顺利完成改制工作和公司的腾飞而努力奋斗

同志们：

经公司研究，今天召开总结表彰大会，表彰2005先进单位、先进个人和优秀工会积极分子。借此机会，我代表公司党政领导班子对过去一年的工作进行总结并对今年工作做出安排布置。

一、2005年工作的简要总结

2005年，公司面临着生产任务少、资金紧张，人心不稳，企业改制各种矛盾聚集等诸多困难，广大员工团结一心，积极进取，维护大局，克服重重困难，不仅保持了企业稳定和生产经营，而且各项经济技术指标较往年有了一定的提高，并荣获区集体经济星级企业和目标考核先进单位荣誉称号。完成施工产值和产品销售额××*万元，比2004年提高××*万元；实现利税××*万元，比2004年提高××*万元。

（一）积极拓展市场，努力完成全年施工生产任务。

面对激烈的市场竞争，尤其是在建设公司没有政策扶持的不利情况下，公司全体员工不等不靠，积极开拓市场，较好地完成了全年的施工生产任务。

一是积极寻求市场。围绕建设公司的在建工程，公司组织人员跟踪信息、紧紧咬住，进入了海南、惠州、大连等项目的施工，续接了广州、南京、内蒙等项目。2005年，仅南京项目部就承揽了bcc工程、公用工程、碳一工程、合成气工程及南化工程、金陵工程、160万吨延迟交化装置、扬子pta工程；广州项目部承揽了加氢联合装置、常减压蒸馏（2）装置、2005加氢（2）a装置停工大修及成品油罐区和泵房的工程任务；上海项目部承揽了赛科、苯乙烯石脑油罐区、石化炼油厂常减压装置；惠州项目部承揽了中海石化南海壳牌乙烯工程；海南项目部承揽了常减压装置；内蒙项目部承揽了天野化工油改气工程；大连项目部氢裂化装置以及天津地区的天炼检修、乙烯检修等等。在公司及各厂队、项目参战人员的共同努力下，全年共创施工产值××*万元。

公司在抢占建设公司分包市场的前提下，凭借多年来积累的投标报价经验，积极开拓自己独立的施工市场，先后承揽了西青开发区北方气体工程、**一炼厂重油催化拆除工程、安庆石化总厂静设备检修等工程。

二是千方百计干好在建工程。××*队承建的北方气体保温工程，美国业主以现代国际标准、近似苛刻地进行质量步步跟踪检验；广州项目施工图纸滞后，且防腐工程因采取现代喷砂技术，由原来的后道工序改为前序工程等等，无形中增加了施工难度。面对技术冲击，参战人员以昂扬向上的精神状态迎接挑战，采取现场突击“补课”，寻找传统工艺与新兴工艺的切入点等办法，优质高效完成任务，得到业主的赞许，获得工序免检的认可，并因此而获得了更多的施工市场。保温一队后期介入天炼检修项目时，天炼项目仍持怀疑、不信任态度，施工人员迎难而上，严格工艺纪律，规范施工行为，狠抓质量管理，在人力、物力、资金短缺的情况下，他们逐步得到业主的认可、信任和赞扬，同时把其他队伍完不成的工程直接切块给他们。先后完成产值××*余万元，××*队靠自身的拚搏，以信誉占领并扩大了施工领域。

（二）强化各项经营管理，夯实企业基础工作。

2005年公司本着“以人为本”的原则，重新完善定位经营管理工作，充实、完善企业各类资源管理：

1.规范工程管理和劳动用工。一是公司从规范合同签订和分包队伍入手，严格工程结算，其中对公司现有分包队伍重新审核清理，进行入网管理，从而很好地解决了以往工程合同无序签订及工程结算混乱的局面。二是采取统一平衡、调配的方式，规范企业劳动力资源及外用工管理，严禁各项目、厂队私自使用外用工，从而有效地避免了企业劳动力资源的闲置、浪费。

2．规范各种经营管理办法。公司在重新调整、规范各类经营行为的基础上，修订下发了《经营管理办法》、《资金预算管理办法》、《外用工管理办法》，使企业各项经营管理工作做到有章可循，有法可依。

3．围绕资金这条主线，管好用好企业资金。企业的生产经营管理活动归根到底是资金运作，管好用好资金，是让企业这部机器正常运转的重要手段之一。2005年公司在加强财务“收支两条线”管理的基础上，从摸清家底着手，从紧缩银根出发，严格控制非生产性支出，积极主动与甲方对清确认帐目，及时催收工程款，全年回收工程款××*万元，缓解了因银行贷款到期等引起的资金紧张的压力。

（三）强化安全管理，确保全年安全生产无事故。

2005年，公司将安全教育和专项检查贯穿在全年安全工作中，并根据不同的季节、施工环境、现场等进行针对性地检查，加强对重点工程、关键部位、薄弱环节的监督管理力度，并进行多部门联合检查，全年共查出安全问题200多个，全部督促整改，消除了安全隐患，保障了安全生产。在检查监督的基础上，注重特殊工种的

第五篇：建筑公司总结表彰大会讲话

坚定信念齐心协力鼓足干劲拼搏进取为顺利完成改制工作和公司的腾飞而努力奋斗

同志们：

经公司研究，今天召开总结表彰大会，表彰20xx先进单位、先进个人和优秀工会积极分子。借此机会，我代表公司党政领导班子对过去一年的工作进行总结并对今年工作做出安排布置。

一、20xx年工作的简要总结

20xx年，公司面临着生产任务少、资金紧张，人心不稳，企业改制各种矛盾聚集等诸多困难，广大员工团结一心，积极进取，维护大局，克服重重困难，不仅保持了企业稳定和生产经营，而且各项经济技术指标较往年有了一定的提高，并荣获区集体经济星级企业和目标考核先进单位荣誉称号。完成施工产值和产品销售额××*万元，比20xx年提高××*万元；实现利税××*万元，比20xx年提高××*万元。

（一）积极拓展市场，努力完成全年施工生产任务。

面对激烈的市场竞争，尤其是在建设公司没有政策扶持的不利情况下，公司全体员工不等不靠，积极开拓市场，较好地完成了全年的施工生产任务。

一是积极寻求市场。围绕建设公司的在建工程，公司组织人员跟踪信息、紧紧咬住，进入了海南、惠州、大连等项目的施工，续接了广州、南京、内蒙等项目。20xx年，仅南京项目部就承揽了bcc工程、公用工程、碳一工程、合成气工程及南化工程、金陵工程、160万吨延迟交化装置、扬子pta工程；广州项目部承揽了加氢联合装置、常减压蒸馏（2）装置、20xx加氢（2）a装置停工大修及成品油罐区和泵房的工程任务；上海项目部承揽了赛科、苯乙烯石脑油罐区、石化炼油厂常减压装置；惠州项目部承揽了中海石化南海壳牌乙烯工程；海南项目部承揽了常减压装置；内蒙项目部承揽了天野化工油改气工程；大连项目部氢裂化装置以及天津地区的天炼检修、乙烯检修等等。在公司及各厂队、项目参战人员的共同努力下，全年共创施工产值××*万元。

公司在抢占建设公司分包市场的前提下，凭借多年来积累的投标报价经验，积极开拓自己独立的施工市场，先后承揽了西青开发区北方气体工程、xx一炼厂重油催化拆除工程、安庆石化总厂静设备检修等工程。

二是千方百计干好在建工程。××*队承建的北方气体保温工程，美国业主以现代国际标准、近似苛刻地进行质量步步跟踪检验；广州项目施工图纸滞后，且防腐工程因采取现代喷砂技术，由原来的后道工序改为前序工程等等，无形中增加了施工难度。面对技术冲击，参战人员以昂扬向上的精神状态迎接挑战，采取现场突击“补课”，寻找传统工艺与新兴工艺的切入点等办法，优质高效完成任务，得到业主的赞许，获得工序免检的认可，并因此而获得了更多的施工市场。保温一队后期介入天炼检修项目时，天炼项目仍持怀疑、不信任态度，施工人员迎难而上，严格工艺纪律，规范施工行为，狠抓质量管理，在人力、物力、资金短缺的情况下，他们逐步得到业主的认可、信任和赞扬，同时把其他队伍完不成的工程直接切块给他们。先后完成产值××*余万元，××*队靠自身的拚搏，以信誉占领并扩大了施工领域。

（二）强化各项经营管理，夯实企业基础工作。

20xx年公司本着“以人为本”的原则，重新完善定位经营管理工作，充实、完善企业各类资源管理：

1.规范工程管理和劳动用工。一是公司从规范合同签订和分包队伍入手，严格工程结算，其中对公司现有分包队伍重新审核清理，进行入网管理，从而很好地解决了以往工程合同无序签订及工程结算混乱的局面。二是采取统一平衡、调配的方式，规范企业劳动力资源及外用工管理，严禁各项目、厂队私自使用外用工，从而有效地避免了企业劳动力资源的闲置、浪费。

2．规范各种经营管理办法。公司在重新调整、规范各类经营行为的基础上，修订下发了《经营管理办法》《资金预算管理办法》、《外用工管理办法》、，使企业各项经营管理工作做到有章可循，有法可依。

3．围绕资金这条主线，管好用好企业资金。企业的生产经营管理活动归根到底是资金运作，管好用好资金，是让企业这部机器正常运转的重要手段之一。20xx年公司在加强财务“收支两条线”管理的基础上，从摸清家底着手，从紧缩银根出发，严格控制非生产性支出，积极主动与甲方对清确认帐目，及时催收工程款，全年回收工程款××*万元，缓解了因银行贷款到期等引起的资金紧张的压力。

（三）强化安全管理，确保全年安全生产无事故。

20xx年，公司将安全教育和专项检查贯穿在全年安全工作中，并根据不同的季节、施工环境、现场等进行针对性地检查，加强对重点工程、关键部位、薄弱环节的监督管理力度，并进行多部门联合检查，全年共查出安全问题200多个，全部督促整改，消除了安全隐患，保障了安全生产。