第一篇：装饰公司办公室人员工作职责

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办公室人员行政工作职责

第一章

总则

一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。

二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章

职责范围

一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。第三章

工作规范

一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。第四章

办公室事务管理

一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

（一）文件管理制度 第一条

管理要点

1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。

4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------

第二条

制度规范

1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。

7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。

8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。

9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。

第三条

文件管理流程设计

1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档

2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准（机要文件需要总经理批准）→借阅→清退→文件存档→文件销毁

（二）文书管理制度 第一条

管理要点

1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。

4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条

制度规范

1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。

2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者需认真学习并签名备注。

4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。

5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。

6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------

部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。

7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。第三条

流程设计

起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁

（三）档案管理制度 第一条

管理要点

1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。

2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。第二条

制度规范

1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。

2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。

4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。第三条

流程设计

根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退

二、办公用品管理制度 第一条

管理要点

1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。

2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。

4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。第二条

制度规范

1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

2、办公用品购置应遵循以下程序：办公用品购置需要临时购买。紧急情况时根据实际情况另行定论。

3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。

4、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。

5、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

6、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。第三条 管理流程设计

部门需求

采购

入库登记

发放

出库登记

三、会议管理制度----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------

第一条

管理要点

1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。

2、根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。

3、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。

4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水平，保证会议实效。

5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。

6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。第二条

制度规范

1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。

3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并下发。

4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

第三条

管理流程设计

会前：确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：积极参与，做好会议记录→会后：整理会议记录→下发→归档整理

四、清洁卫生管理制度 第一条

管理要点

1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。

2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。

3、办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。第二条

制度规范

1、清洁区域包括：办公区域、茶水间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。

3、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应等工作。

5、值日生在规定时间内做好所有清洁项目，监督员认真核实。

6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。第三条

流程设计

安排清洁排班→完成清洁项目→监督检查→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理

五、日常事务管理

（一）接待管理

1、来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

2、以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。

3、接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

4、流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------

→送客→整理客人走后清洁

（二）报刊收发整理

1、办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。

2、办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。

3、任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

4、报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。

5、流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

（三）后勤管理

1、为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。

2、后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

3、办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

4、根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

5、流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

（四）文化宣传管理

1、负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。

2、根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。

3、关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。

4、收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。

5、流程设计：获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档

（五）其他事务

1、名片制作、收发传真等其他事务。

2、负责公司文书的打印复印工作。

3、负责树木花卉的养护工作。

4、协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。附则

1、本制度由管理部制定，解释权归管理部。

2、本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

***********装饰有限公司

2013年7月10日

第二篇：办公室人员工作职责

姜娇

邮件收发与传送（合同、标书、资料、票据）

订票（火车票、飞机票），并做好记录

印章管理、使用登记

各类文字、图片的编辑、打印及处理（标书、合同、报价、资料等）网站信息的维护与更新

招聘、租赁、广告等信息的发布与管理

办公室卫生（包括王总的鱼缸和办公室鱼缸）

领导交办的其它任务

苗艳丽

合同管理、登记

人员资料管理（身份证、资格证、操作证收集、扫描、管理），入职登记。设备资料管理（吊车合格证、首检报告更新、安全检验合格证）车辆日志、加油统计、车辆证件定检

工程情况展板信息更新

王总办公室卫生

领导交办的其它任务

黄朗明

办公室管理

人员招聘

标书、技术方案、资料、合同起草（投标、签订合同）

业务联系（风电检修、车辆租赁、工具设备租赁、回款）

其它（订票、文字图片编辑处理、制度制定）

领导交办的其它任务。

第三篇：办公室人员工作职责

一、秘书工作职责：

1．起草公司工作总结及总经理讲话稿；

2．起草公司股东会和董事会的会议材料；

3．做好公司重要会议的记录及会议纪要的整理；

4．起草、校对本部门公文，审核、校对其他部门公文；

5．负责对总经理口头、文件、会议、电话、邮件等决议的落实情况督办；

6．负责政府上级部门、公司文件的传递；

7．负责接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；

8．负责传真收发和公文、信件、邮件、报刊杂志的分送及邮寄工作；

9．负责公司钥匙管理；

10．负责公司印信管理；

11．负责公司各种档案、资料的管理工作；

12．负责公司办公用品、劳动保护的保管和发放；

13．掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作；

14．协助总经理进行财产、内务、安全管理，提供及时有效的行政服务；

15．协助综合办公室主任做好公司来宾的接待工作；

16．完成总经理或综合办公室主任交办的其他工作。

二、人事主管工作职责

1．负责协助综合办公室主任制定公司的人事制度，并监督实施；

2．负责撰写人事报告，统计、填制和分析各类人事统计报表工作；

3．负责对各岗位人力资源状况进行科学分析，编制各岗位《职务说明书》；

4．制定公司招聘计划、负责人员招聘和各类招聘渠道的开发与维护工作；

5．协助用人部门对新员工进行试用期考核，办理员工转正、录入、离职、调动等相关事宜；

6．负责员工《劳动合同》的签订、备案、续订、解除、终止工作，做好一般员工辞职、离职的解释、面谈

工作；

7．负责建立、完善和执行公司薪酬、保险、公积金、福利体系的具体工作；

8．负责制订公司、月度培训计划、组织员工培训工作；

9．负责公司员工档案的建立与管理；

10．负责员工合理化建议和提案的接收、整理、转交、存档保管工作；

11．综合办公室主任交办的其他工作。

三、1．协助综合办公室主任制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；

2．协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

3．协助高管人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

4．负责购买、管理和维修公司固定资产；

5．负责办好会议接待、娱乐等各项活动；

6．负责公司办公用品、名片、劳动保护的购买；

7．负责日常福利、节日福利发放；

8．协助综合办公室主任做好车辆管理工作；

9．负责职工食堂的管理工作；

10．负责管理公司的公共卫生和安全保卫工作；

11．负责公司证照年检和证照保管工作；

12．负责公司通讯、微机、网络的管理和维护工作；

13．负责公司员工和来访人员订房、订票及日常费用的支付与结算及报销；

14．完成综合办公室主任交办的临时性工作。

第四篇：办公室人员工作职责

办公室人员岗位工作职责

为加强办公室人员工作管理，明确工作职责，提高办公室综合管理工作的规范化水平，经公司领导审定，现将办公室各岗位人员工作职责确定如下：

一、办公室主任：

1、负责办公室人员及岗位工作的全面管理。

2、负责公司领导及各部门之间上下左右的工作协调、沟通；协助公司领导对各部门各项规章制度和政令执行力的检查与督查；

3、负责公司各类综合性文字材料的拟发和传递，各部门工作请示、报告的送签送批；

4、协助各部门做好各类专项工作的策划、组织和实施；

5、做好公司内部日常事务性工作的处理，包括事务性外联、文宣、一般性法务处理、部门工作协调、员工劳资纠纷一般性调解、外部事务的前期处理等。

6、负责公司职场办公制度管理，包括办公制度的制定、执行情况的检查和考核。

7、负责组织公司固定资产及各类办公设备设施、材料、低值易耗品的实物管理。

8、负责公司各类公文及重要工作任务、公司领导布置的专项事项的催办督办。

9、完成公司领导交办的其他专项工作任务；

二、办公室综合文秘管理：

1、协助办公室主任全面管理工作；

2、协助总公司招投标资料相关工作；

3、负责行管人员的考勤管理；公司工作群（微信、QQ）各类工作信息和文宣信息的发布、收集、处理和回复；

4、负责公司各类会议的会务管理，包括会议通知、会务准备、会议签到、会议记录等会后事项处理；

5、负责办公室文秘管理工作，包括各类文字材料的打印、收发登记、各类文书档案的收集和归档管理等；

6、负责公司人事劳资管理，包括员工入离职、劳动合同管理、薪酬考核管理等。

7、负责公司各类证照和资质文件的办理和管理；

8、完成公司领导及办公室主任交办的其他工作任务。

三、前台工作员：

1、负责前台电话的接听，做好来电咨询解答，重要事项的记录和传达。

2、负责来访人员的接待，包括基本事由咨询解答、引见、传呼；负责总经理室客人的茶水服务。

3、负责客户投诉电话的接听、记录和传达处理，并负责投诉事由处理结果的反馈与回复。

4、负责库存物资及环卫工人服装、清扫工具的收存、保管、领取、回收。

5、负责职场公共区域卫生清扫保洁工作。

6、完成公司领导及办公室主任交办的其他工作任务。

四、后勤工作员：

1、负责公司各类物资的采购工作。

2、负责行管人员考勤打卡情况的统计、上报工作。

3、协助办公室其他岗位工作。

4、完成公司领导及办公室主任交办的其他工作任务。根据各岗位工作职责，办公室将制定相对应的职责规范标准和绩效考核细则，以期建立和完善以结果为导向的规范化运作机制。

公司办公室

2017/4/1

第五篇：办公室人员工作职责

办公室人员工作职责

主要工作：

1、完成公司日常任务安排：包括平面广告设计、网页设计、效果图设计等工作

2、接听、转接电话、接待来访客人、解答顾客咨询

3、负责文档、方案的整理及打印

4、负责办公室清洁卫生

辅助工作：

1、辅助销售人员工作：包括电话跟踪潜在顾客，售后回访，定期记录已售产品记录顾客详细使用情况

2、辅助工程施工部完善整个施工。