第一篇：五星级酒店项目立项规划设计施工筹备支持性文件

五星级酒店项目立项规划设计施工筹备支持性文件

通过各种合法渠道取得符合规划要求的土地（商业旅馆用地）

核准备案阶段

海口市发改委备案

提供资料（企业固定资产投资项目备案（跨区域））

1、《海口市企业固定资产投资项目备案申请表（跨区域）》

2、项目备案申请报告

3、项目建议书或可行性研究报告等其中之一

4、企业法人营业执照（复印件，核对原件）

5、项目节能登记或评估意见

（二）选择材料：银行资金证明

6、土地选址证明或规划选址意见（市规划局办理；（1）建设单位选址申请函（原件1份），附法人委托书和委托代理人身份证（复印证）（2）《海口市建设项目选址申请表》（原件1份）（3）市政府或发改部门的项目批准文件（复印件1份）核发《建设项目选址意见书》，重点项目核发《建筑工程规划许可证》）

（注：以上所有文档材料附PDF、EXCEL等格式文件、图纸内容附CAD格式电子件，并刻录光盘。）

海口市旅游发展委员会备案：

提供材料：

1、备案申请备案表（2 份）项目建议书/项目可研（内容应包括：1.项目申报单位情况 2.拟建项目性质、规模、投资总额、资金筹措 3.建设用地和相应规划 4.资源利用和能源耗用分析 5.生态环境影响分析 6.经济和社会效果分析）

2、工商营业执照（原件、复印件各1 份）资信证明（原件、复印件各1 份，提供其一：验资报告/银行资信证明/股东单位出资证明）

3、场地使用证明（原件、复印件各1 份，提供其一：土地租用证明/土地使用证明/与有土地使用权的单位的合作意向书/规划选址意见通知书/用地预审意见/场地租赁合同/场地转让协议/房产证）

4、其它相关材料（外商投资批准书、特种行业许可证或批复、租赁合同）。

5、相关部门关于该项目的相关意见、批复、或会议纪要材料影印件。

海口市环保局环评审批：

提供资料： 预受理：

1、申请表

2、项目环境保护审批申请报告

3、场地使用证明场地属自有房屋的，提交《房产证》的复印件

4、项目地的《建设用地规划许可证》

5、项目立项证件、项目建议书或可行性研究报告

6、扩建、改建、迁建项目须提交原批准的《海口市建设项目环境保护审批申请表》的批复原件和环境影响报告书、报告表或登记表

7、排水管网图

8、土地证复印件、《国有土地使用权出让合同》复印件或转让合同复印件

9、规划局批准的设计条件复印件及相关材料

10、法定代表人证明书、法人身份证复印件、双方或多方营业执照复印件，授权委托的需提交授权委托书、委托代理人身份证复印件和联系电话

11、建设项目的设计方案

12、现场两张彩色相片。注：以上证件为复印件的，申请时需提交原件核对。

受理

1、申请审批环评文件的函

2、正式环评文件（报告书报批稿）（注：

1、以上证件为复印件的，申请时需提交原件核）

3、应先进行报建项目预受理，包括材料审查、现场勘察、确定建设项目环境影响评价类别以及按规定进行超容积率、闲置地核查和土地用途审查

4、正式环评文件是指经专家评审通过并经过修改后形成的送审报批环评报告书。

海口市水务局水土保持方案审批、取水许可

水土保持审批

1、申请书

2、项目建议书批准文件，如果项目建议书与可行性研究报告合并审查的可以提交类似或相关文件

3、水土保持方案，编制单位应持有相关的水行政主管部门颁发的《编制水土保持方案资格证书》

取水许可

（一）地下水日取水3000吨以上的取水：

1、取水许可书面申请书，2、填写的《取水许可申请书》，3、经批准的建设项目的设计任务书的简要说明，4、建设项目水资源论证报告书

（二）地下水日取水3000吨以下的取水：

1、取水许可书面申请书，2、填写的《取水许可申请书》，3、经批准的建设项目的设计任务书的简要说明，4、新建、扩建、改建的取水工程的设计报告

编制修建性详细规划（大于4公顷）或建设工程设计要点（小于4公顷）、人防工程设计方案

方案审查阶段

市规划局建筑工程设计方案规划审查

提供资料

1、海口市建设工程设计方案审核申请表（原件1份）

2、国有土地使用证(复印件1份)

3、建设工程建筑设计要点(复印件1份)

4、地形图和定线作业表（复印件1份）

5、设计方案图纸两套及电子文件（原件1份）

6、以划拨方式提供国有土地使用权的须提交立项批复（复印件1份）

7、属经济适用房、安置房须提供房改批复手续、政府及主管部门批准文件（复印件1份）

8、用地规模大于等于4公顷的建设项目须提交批准的修建性详细规划图纸和批复文件（复印件1份）。其他部门意见。如位于机场净空、文物保护单位、高压走廊、微波走廊、国安等控制范围的，需分别征求相关主管意见。

市政市容委建设项目附属绿化工程设计审批

提供材料

1、达到初步设计深度的建设项目园林工程设计文本（一式2份）并附电子介质

2、市规划部门签发的有关绿地率指标的文件(复印件)（核准原件）

3、建设单位法人代表委托书

4、市园林部门或市规划部门签章后的报建总平面图(复印件)

5、设计单位资质证书(复印件)

市民防局建筑工程人民防空地下室建设标准审查

提供材料

民用建筑“结建”人防工程规划行政许可

1、申请表

2、项目《国有土地使用证》

3、项目扩初设计方案

4、如项目有已建建筑须提供有关人防相关手续

海口市地震局建设工程抗震设防审查

提供材料

1、报建图

2、岩土工程勘察报告

民用建筑“结建”人防工程易地建设行政许可

1、防空地下室易地建设申请书

2、项目《国有土地使用证》

3、项目设计方案（扩初设计方案）

4、项目岩土工程勘察报告，设计、勘察部门出具的不宜建设防空地下室的地质情况报告书

5、如项目有已建建筑须提供有关人防相关手续

6、(注：①以上材料须是原件，如所提供的是复印资料，须加盖建设单位公章（原件核对）。②缴纳人防易地建设费后，凭发票（原件核对留复印件）领取许可证。)工程规划阶段

海口市规划局核发建设工程规划许可证

提供资料

1、海口市建设工程规划许可证申请表（原件1份）附营业执照或组织机构代码证

2、委托他人的，须提供项目法人代表授权委托书和代理人身份证明（复印件1份）

3、国有土地使用证（复印件1份）

4、《建设工程设计方案技术审核通知书》和附件（审核通过的建筑方案文本）（原件1份）

5、初步设计方案文本叁套及电子文件（原件，装订成A3图册，图纸须加盖注册建筑师章及设计单位出图章）

海口市住建局建筑工程设计方案节能审查

提供资料

1、民用建筑项目节能审查申请书

2、规划报建方案设计文本，该文本应有建筑节能专篇内容（含建筑、给排水、电气、暖通等专业）

3、《建设工程设计方案审核通知书》

4、经审查合格的《海口市民用建筑节能评估备案表》

5、《建筑节能评估报告书》，该报告书应由具有与工程项目规模相匹配的建筑设计单位编制

6、海口市民用建筑项目方案设计节能审查申请表及建筑、给排水、电气、暖通等专业节能设计情况表及节能计算报告书

海口市民防局民用建筑人防工程规划许可或民用建筑人防工程易地建设许可

提供资料

人防工程规划许可

1、申请表

2、项目《国有土地使用证》

3、项目扩初设计方案

4、如项目有已建建筑须提供有关人防相关手续

人防工程易地建设许可

1、防空地下室易地建设申请书

2、项目《国有土地使用证》

3、项目设计方案（扩初设计方案）

4、项目岩土工程勘察报告，设计、勘察部门出具的不宜建设防空地下室的地质情况报告书

5、如项目有已建建筑须提供有关人防相关手续

6、(注：①以上材料须是原件，如所提供的是复印资料，须加盖建设单位公章（原件核对）。②缴纳人防易地建设费后，凭发票（原件核对留复印件）领取许可证。)

审图机构进行施工图审查

联合图审阶段

组织市消防、气象、环保、水务、民防、市政市容委等相关部门进行施工图设计文件联合审查。

组织施工、监理招标，签订施工、监理合同

施工许可阶段

市住房和城乡建设局含含核发建筑工程施工许可证

提供资料

建设工程(非本市招标)施工许可

1、申请书建设工程规划许可证（正副本，复印件）

2、施工图设计文件审查合格书(原件)

3、施工发包备案书(原件)（如在省政务服务中心招标见证、未经行业主管部门备案的，应由建设单位上级行政主管部门出具对招标结果的确认文件，并附中标通知书、开标会议纪要）

4、人防工程施工图设计文件审查批准书(易地建设项目，应提供“结建”人防工程规划审核意见)(原件)

5、建设工程消防设计审核意见书（人员密集场地、特殊建设工程等需要进行消防设计的建设工程提供，原件）

6、建设工程质量安全监督登记表(原件)

7、建设单位和施工单位农民工工资保证金缴存证明

8、按规定委托监理：

1、进行监理招投标的提供：监理招标备案书（原件，入在省政务服务中心招标见证、未经行业主管部门备案的，应由建设单位上级行政主管部门出具对招标结果的确认文件），中标通知书，开标会议纪要，监理合同(原件)，监理企业营业执照、资质证书、总监理工程师注册执业证书(复印件)

2、未进行监理招投标的提供：监理合同(原件)，监理企业营业执照、资质证书、总监理

工程师注册执业证书(复印件)

9、施工合同，施工企业营业执照、资质证书、安全生产许可证、项目经理建造师注册执业证

10、资金到位证明

建筑工程(市招标房屋建筑工程类)施工许可

1、申请表（一式两份）

2、此环节实施意见仅适用于在本市招标备案的建设项目，不在本市招标备案的建设项目和直接发包项目按国家有关法律法规规定收取材料。施工发包备案书（原件）

3、人防工程施工图设计文件审查批准书（易地建设项目，应提供市民防局对该项目人防易地建设核准意见）（原件）

4、建筑工程消防设计审核意见书（人员密集场所、特殊建设工程等需要进行消防设计的建设工程提供）（原件）

5、建设工程质量安全监督登记表（原件）

6、进行监理招投标的提供：监理招标备案书(原件)

7、未进行监理招投票的提供：监理合同（原件），监理企业营业执照、资质证书、总监理工程师注册执业证书（复印件）

8、建设单位和施工单位农民工工资保证金缴存证明（原件）

市消防局一般建设工程消防设计文件备案 提供资料

1、建设工程消防设计备案申报表

2、建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件

3、设计单位资质证明文件

4、消防设计文件（加盖图审中心审查章）

5、法律、行政法规规定的其他材料

6、新建、扩建工程的《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》（复印件）。图审中心审查合格书（复印件）。

市政市容管理委员会建设项目建筑垃圾处置核准 提供资料

1、建设工程施工许可证（原件留复印件）

2、总平面图，基础平面图，基础剖面图（原件留复印件）

3、建筑垃圾处置申请表（一式两份）

市环保局施工噪声排放申报登记

提供资料

1、建筑施工许可证复印件

2、施工方营业执照和建设方营业执照复印件

3、施工方及建设方法人机构代码证复印件

4、施工方及建设方法人代表身份证复印件

5、建设项目环境影响报告书、报告表或登记表批复材料

6、噪声排污费缴纳发票复印件

联合验收阶段

组织进行联合竣工验收

由市政府服务中心组织相关部门进行联合竣工验收

1.供电、供水、燃气、供热、有线电视等配套企业专项验收 2.政务中心组织的安全环卫验收

3.政务中心组织规划局对建设工程规划条件核实，出具规划核实意见书

4.市政市容委、消防局、民防局、环保局、气象局、质监局、水务局召开竣工联合验收会议，同步审核以下内容：

市民防局：民用建筑人防工程竣工验收许可和建设工程抗震设防要求核实（1）建设项目竣工报告（2）竣工施工图

市消防局：大型的人员密集场所和特殊建设工程消防验收或一般建设工程消防竣工验收备案（1）授权委托书

（2）工程竣工验收报告施

（3）工图、建筑内部装修、施工变更消防设计审核意见（复印件）（4）施工、工程监理、检测单位的合法身份证明文件和资质等级证明文件（5）工程项目竣工图及消防工程施工记录、系统调试记录、隐蔽工程检验记录

（6）消防产品质量合格证、消防产品型式认可证书、型式检验报告（复印件）、消防产品供货证明（加盖建设单位、供货单位公章）、消防产品现场申报登记表（加盖建设单位、消防局公章）（7）该建筑成为城市消防远程监控用户的证明材料 市政市容委：建设项目附属绿化工程竣工验收（1）建设项目竣工报告（2）竣工施工图

市环保局：建设项目环境保护设施竣工验收（大于10万平米的建筑由省厅验收）（1）建设项目竣工报告（2）竣工施工图（3）环保验收监测报告 市气象局：防雷装置竣工验收（1）《防雷装置竣工验收申请书》（2）《防雷装置设计核准书》

（3）防雷工程专业施工单位和人员的资质证和资格证书

（4）有省、自治区、直辖市气象主管机构认定防雷装置检测资质的检测机构出具的《防雷装置检测报告》

（5）防雷装置竣工图等技术资料

海口质监局：特种设备（电梯等）使用登记

电梯使用登记证：（1）特种设备注册登记表（2）特种设备作业人员资格证书（3）维保合同（4）检验报告

（5）维保单位资格证书(暂不接收)（6）使用单位有效证明材料（营业执照或组织机构代码证）压力容器使用注册登记：（1）特种设备注册登记表（2）特种设备作业人员资格证书

（3）检验报告（新设备只需提供出厂合格证明）（4）安全阀、压力表等安全附件校验报告使

（5）用单位有效证明材料（营业执照或组织机构代码证）事（6）故应急预案

市水务局：水土保持设施竣工验收、城市排水设施竣工验收、节水设施竣工验收和水土保持设施竣工验收

水土保持设施竣工验收（联合审批：

1、建设项目竣工报告

2、竣工施工图。）（1）申请表

（2）水土保持设施竣工验收总结报告（3）水土保持设施验收技术评估报告（4）水土保持设施竣工验收监测报告

（5）水土保持设施竣工验收预审文件

城市排水设施竣工验收（联合审批：

1、建设项目竣工报告

2、竣工施工图。）

（1）申请书（2）工程竣工排水系统平面布置图和联接市政管网纵断面图（3）工程施工许可证复印件、规划许可证复印件和施工图设计文件审查意见复印件（4）施工资质证书及相关设计文件

节水设施竣工验收和水土保持设施竣工验收（联合审批：1建设项目竣工报告2竣工施工图。）（1）节水规划报建评审意见书、节水设施施工审批意见书各一份（复印）

（2）《海口市建设项目节水设施竣工验收表》二份建设项目给排水竣工图一套（加送电子版PDF格式）节水器材与器具合格证书（复印资料须加盖建设单位公章）

其他相关规定需要验收的其他事项

形成验收意见，并加盖“海口市人民政府竣工联合验收专用章”

开发商组织设计、施工、工程监理等单位进行峻工验收。

市住房和城乡建设局办理建设工程竣工验收备案

提供资料

1、工程竣工验收备案表一式二份

2、法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、人防、环保部门出具的认可或准许使用文件

3、建筑工程质量监督报告（市质监站提交）

4、工程竣工验收报告复印件（市质监站提交）

5、建设工程竣工档案受理通知书

准备酒店筹备开业，并核对（增加）办理以下部分证件： 营业执照 税务登记许可证 企业法人代码

（技术监督局）外汇登记证

（外汇管理局）外汇兑换许可证

（外汇管理局）烟草专卖许可证 卫星收视许可证

（文化厅）电梯使用许可证

（劳动厅）环保排污批准证书

（环保局

污水处理方案主平面图和工艺流程图，水质排放达到标准 与市政排污管道连接，工程由市政施工）10 消防验收许可证 锅炉使用许可证

（劳动厅）

文化许可证 卫生许可证

（卫生防疫站

餐厅厨房设计图，现场审查，噪间和空气污染项目测试）食品许可证

从业人员健康许可证 特种行业许可证

（公安局

消防卫生验收合格，配备与规模和适应的保安人员、服务人员、卫生管理措施和规章制度 由公安部门给予指导协调）公共场所卫生许可证 涉外许可证

（旅游局

消防验收通过，办好特行业许可证

未批准不能接待涉外宾客）排烟合格证（环保局

排烟系统的设计安装等要按规范进行，排烟检测结果）物价许可证 网络安全许可证 22 组织机构代码证 23 国税注册证 24 地税注册证 锅炉使用登记证 医疗机构执业许可证 营业性演出场所审核意见书 28 单位银行结算账户管理申请书 29 个人所得税代扣代缴税款登记表 30 人民币单位结算账户管理协议 31 税务登记表（国税 地税）32 外资企业开业登记申请表 33 开户许可证（以年检）34 公司网上银行签约申请书 35 专职上门服务协议

代办外币及外币票据收兑合同 37 待发业务协议书 38 委托收款协议书 39 ＰＯＳ机组用管理协议

五星级酒店申报 ：

1.酒店正式开业一年以上；

2.五星级饭店由省星评委初评通过后，向国家星评委推荐五星级评定，最终由国家星评委评定通过；

3.具体评定文件参照《旅游饭店星级的划分及评定 GB/T14308-2010》

第二篇：五星级酒店的筹备过程

五星级酒店的筹备过程

大而细致，是对酒店筹备负责人的最高要求。酒店开业前的筹备工作是否能够完善、细致、到位，对酒店是否能成功开业将起到决定性的作用，同时也直接影响到酒店开业后的日常运作。因此，往往一间大酒店在刚装修期间，就开始聘请酒店高层管理者入场，目的就在于让这些酒店管理者一边跟进施工、装修问题，使布局更加合理化，实操更加方便化；一边跟进酒店的人、财、物的筹备工作，使酒店开业计划能得以准时、畅顺进行，下面按从简单到复杂，按筹备进度时间排列：

一、落实酒店架构及编制预算计划：

作为负责人，首先是确定落实酒店组织匡架，这是经后筹备酒店美好蓝图的基础，落实人员编制，才能实施招工计划，才能预测每个部门，每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿按排情况，人员编制的制定，原则上要按既不浪费人力资源，又不影响经营动作的原则进行，保证酒店的顺利开业并使管理走上正规化。具体分为三大部分： 1.落实酒店组织架构（用架构图表示，图略）；

2.落实人员编制及各岗位工资制定和工资总预算（用表格表示，筹备期间工资按级别分别发100%、70%、50%，表格略）；

3.落实筹备期间人员分工（用分工一览表表示，表格略）。

二、落实招工计划

落实招工计划时，首先要制定：

1.各级管理人员及员工的待遇、福利；面向社会招工和面向学校招工的人员比例；招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径；

2.初试时间、复试时间、入职时间、接待安排、欢迎广告；

3.员工入场须知（入职工作制服押经、水电、卫生、打卡制度（打卡或刷卡）、开大课时间、用餐时间、晚上外出回舒舍时间、违规违纪行为、管理人员签名模式）等准备工作。

三、落实员工宿舍及员工饭堂计划

兵马未动粮草先行，安居员工就会乐业。许多酒店因为住房和生活条件差而纷纷跳槽；而有的酒店工资虽然不高但食宿条件较好，员工往往愿意留下。所以，在酒店进入招工前，必须全面规划好员工宿舍：

1.床、水、电、台椅、杯柜、空调（规定电费）、来客接待房、员工饭堂的厨具、用品、餐桌、员工饮用水（热水器）、水壶、仪容仪表镜； 2.洗手间（员工宿舍内）、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架； 3.企业文化标语、公告拦、员工入住清洁用的铲刀、扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位，争取用员工的口碑去冲击当地的人力资源市场，达到招聘到更多优秀人才效果。

四、落实各类制度：

管理酒店要象管理一座城市一样来管理，除了宪法（员工手册）外，必须要有各种辅助性地方法规（规章制度），还要有各单位的具体业务（岗位职责、工作程序），管理好的酒店，全部都是做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必纠，同时还要搞好民主管理。比如东莞太子酒店，我们在整个高层经营管理过程中，深深地体会到：一家酒店的成功，确实不容易。所以，酒店部门高层管理人员入职后，首先每个部门必须完善本部门的岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划，统一交总办审核，越细越好，如： 1.市 场 营 销 部：岗位职责、规章制度、培训计划、目标市场任务 2.房务部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 3.前厅部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 4.管家部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 5.餐饮部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 6.西餐部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 7.娱乐部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 8.桑拿部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 9.沐足部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 10.酒吧部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 11.康乐部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 12.人力资源部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 13.工程部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 14.财务部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 15.保安部及其各分部：岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划 16.督察部及其各分部：岗位职责、规章制度 17.总办筹备工作总倒倒计时时间表；各部门筹备工作倒计时时间表。

五、落实物品清单：

在物品采购前，首先要列出物品采购清单，按部门列明细，如布草类、餐具类、办公用品类、工程用品类、日杂类、厨具类、酒吧类房号、门牌号、大堂广告牌、电梯广告牌、客房指示牌、对讲机频道、清洁用品、各部门单据印刷品（单据、表格、员工手册）、电视、酒店点歌菜系统、酒店管理系统、灭火器、防毒面具、员工制服、鞋（保安训练鞋和升旗鞋、员工鞋）、保安旗杆、各类旗等，并列出每一项品名及数量，通过进一步核对后落实全酒店物品采购清单，同时还要计划涉及到其他配套方面。

1.酒店工程设备：发电机、变压器、高低压配电房、中央空调系统、电梯、云梯、消防系统、电缆线、玻璃、钢材、石材、管道煤气、脚手架、、、、、、2.酒店厨房设备：冷库、雪柜、炉具、抽油烟机、烘烤设备、锌盆、燃气具、制冰机、消毒柜、搅拌机、洗碗机、热水器、饮料机、层架、海河鲜装养设备、其它厨房设备、、、、、、、3.酒店家私设备：会议台椅、沙发茶几、床、电视柜、床头柜、行李柜、餐桌餐椅、迎宾台、家私柜、办公台椅、文件柜、其他家私、、、、、、4.酒店灯饰设备：吊灯、壁灯、筒等、射灯、落地灯、台灯、床头灯、水晶灯、探照灯、感应灯、霓虹灯、灯带艺术灯饰、其他灯饰

5.酒店卫浴设备：蒸汽浴缸、按摩浴缸、浴缸、马桶（恭桶）、小便器、洗脸盆、浴室配件、其他卫浴设备、、、、、、6.酒店智能设备：IC卡门锁、监控设备 报警设备、广播系统、会议系统、有线电视、宽带 ]网、VOD点播、KTV点歌酒水、客房软件系统、餐饮点菜系统、财务管理系统、考勤系统、交换机系统、子母机、对将机、床头控制板、保险箱、数码相机、电脑设备、其它智能产品、、、、、7.酒店电器设备：分体空调、投影幻灯、电冰箱、电视、碎纸机、电话、传真、扫描、打印机、其他电器、、、、、、8.酒店洗衣房设备：全自水动洗机、干洗机、大熨机、光面夹机、绒面夹机、人像夹机、卧式洗衣机、烘干机、手工烫台、单背烫机、走渍机、其它洗涤设备、、、、、、9.餐饮部用品：瓷器、金银器、不锈钢制品、玻璃器皿、塑料器皿、茶具、转盘、转子、鲍鱼车、酒水车、点心车、收餐车、托盘、筷子、自助餐设备、其他餐饮用品、、、、、、10.酒吧部用品：调酒器、玻璃器皿、果汁机、咖啡机/炉、饮水机、冰淇淋机、磨豆机、水柜、雪柜、虹试吸管、陈列柜、酒吧刀具、制冰机、冰桶、冰夹、啤酒酿造设备、平板车、其他酒吧用品、、、、、、、11.布草类用品：地毯、窗帘、客房布草（床单、被套、枕套、床裙/床尾巾、床罩、浴袍、浴巾、中巾、方巾、地巾、靠垫、保护垫）、餐饮布草（台布、台裙、席巾、杯垫、口杯布、桌垫）、桑拿布草、沐足巾类布草、会议台裙类、酒店员工制服、DJ、技师服装、演出服类、被褥/枕心、其它纺织品、、、、、、12.一次性用品：拖鞋、鞋拔、衣架、牙刷、牙膏、洗发液、香皂、皂盒、剃须膏、剃须刀、浴帽、护发液、淋浴露、梳子、润肤露、护手霜、消毒垫、鞋油、檫鞋纸、一次性笔、钥匙手牌、、、、、13.管家部清洁用品：高压清洗机、吸水吸尘机、地毯抽洗机、抛光机、洗地机、榨水车、电梯地毯；面蜡、底蜡、擦亮剂、清洁剂、除垢剂、洗手液、消毒液、洁厕剂、金属清洁剂、办公家具清洁剂、厨房清洁剂地面清洁剂、外墙清洁剂、石材护理清洁剂、空气净化；自动擦鞋机、喷香机、告示牌、、、、、、14.房务其他杂项：电热水壶、防滑垫、电吹风、手电筒、健康秤、壁画、油画、工艺品摆放、标示牌、世界钟、电视转盘、冰 桶、冰夹、木藤制品、雨伞架、服务车、行李车、果皮箱、火机、火柴、干手机、服务指南、烟 盅、房务其他、、、、、、15.桑拿、沐足用品：桑拿设备、沐足设备、足日用品、麻将机、泳池设备、美容美发用品、、、、、、16.康体用品：健身器材、网球设备、台球设备、羽毛球设备、游泳池设备、其他康乐用品、、、、、、17.娱乐用品：乐器、舞台灯光音响、色盅色子、麦/麦套、渣壶玻璃器皿、蛋糕车 酒水车、喷香机、雅克力（纸巾盒 手机架、插卡盒）、手拍、荧光棒、口哨、气球、托盘、其他、、、、、、18.酒店配套设施：仿真花草树木园艺、假山、浮雕、喷泉、停车场车库系统、感应门、旋转门、水族观赏、旗杆/旗、酒店礼品、酒店标牌、、、、、、19.酒店外包业务：承包服装店、店承包精品、承包商务中心、承包卖花、酒水包场、承包节目部、承包饭堂、承包洗手间、承包垃圾、其他承包业务、、、、、、六、落实工程具体操作位置划：

由于设计师是没做过酒店总经理，设计师的图纸不可能100%的完美，因此，在跟施工的过程中，必须认真落实具体操作位置，以便在以后的营业过程中各个操作位置都很顺手，不再出现大的改动。具体应该落实：

1.认真检查整个酒店用电量、A与B盘配电柜的负荷、消防、水路（水棒）、水塔、电路、空调（机房、水塔）电梯（开关位、盘机位）走火通道（放火门、指示灯牌位插座位）、地下油库、变压器容量、高低压配电房（防老鼠和防水潮湿）、电缆线等是否偷工减料，是否按规定施工，是否会影响到日后的正常营业等；

2.认真检查煤气管道、土建防水处理、消防管与天面管道井（伸缩逢）连通接口是否连好；水渍的净化处理系统（客房、餐饮部直接放水烧客用）、热水锅炉房(油棒)、消防（管道、监控系统停车场位置、消防报警、烟感、喷淋、水带、水枪灭火器及箱）等是否符合要求；

3.有线电视接口与走线（按放大器）、酒店广播系统、茶水间（来去水道、洗手盆位置、抽风、回风口、洗手盆、应急灯插座、热水器）、酒吧台（来去水接口、洗手盆、明渠沟、水柜、冰粒机、陈例柜、渣汁机、咖啡炉电位、灯位）；

4.洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话)、残疾人洗手间（扶手架、推车进门斜坡）、残疾人房推车用的洗手间可转弯）、办公室物品配备、网线（酒吧打印机、收银系统、中西餐厨房打印机和电脑、商务中心等是否能；前台办公室、客房和商务楼层、前台、咨客台电脑、OK房点歌、电脑房、总机房、DJ房、办公电脑、财务办公、总办、董事会、仓库电脑）、收银台（格柜、台面格架、警铃、）、行李房（客房30%保险柜）、各通道位置、操作间、客房楼层消毒间（三格锌盆、消毒柜、橱物吊柜）、客房楼层员工洗手间、客房楼层布草间、员工宿舍带洗手间（镜子、哄干机、厕纸架（盒）、应急灯插座、电话、一次性用品盆、毛巾架、浴巾杆）等营业位置和具体设备设施的落实； 5.饭堂（电视、台、凳、不锈钢盆、碗、次更、筷子、消毒柜、自助餐台、桌、饭堂厨具）、仓库、车场、出租车收费、直通巴士方案、订阅报刊（数量、价格）、酒店杀虫、出租场地等配套问题的跟进。

6.油画石墙画类、各种盆花类摆放位置（数量）、量好各库房货架、吊柜（锁）、员工饮水杯架、OK房（房间电视柜、家什柜、酒水车、消毒柜、饮水机、衣架、沙发、茶几、小圆凳、水壶、茶壶、红酒杯、白酒杯、啤酒杯、洋酒杯、开瓶器、托盘、抹布、吧巾、扎壶）、厨房设备摆放、厨房与酒吧明渠、厨房抽油烟机、厨房抽风（吹风口）、厨房水位（热水器、洗碗间、点心部、油鸡档、冻库、试炉要煤气房与厨具方一起）、煤气房下面通风与（液化、汽化问题）、酒吧柜（电路、酒架）、家什柜（门锁）、磁卡房卡、总机房操作系统、电脑网线与超长放大器（80米）；

7.酒店管理系统、点酒水与点歌系统、电话系统、监控系统与监控室（监控、消防、公用广播）、工作车、鲍鱼车（炉头）、布草房（货架、缝衣台、制服窗口）、布草房-休息室-洗手间-化装间镜子(镜子、窗帘、家什柜、饮水机、化装台、凳子、空调等)、客房圆筒垃圾通道、客房圆筒布草槽、各办公室房间库房制作间空调抽风、窗帘遗留位置量尺寸、铁架与桌台面跟进。

以上都是我们筹备过程中应该及时跟进的工程问题。

七、落实物品样版

首先空一个大位置，用于陈列物品样版，主要用于货比三家，以便购到价廉物美的货物。因此，在落实物品清单后，马上通知相关的物品供应商，让对方将所需样版送来比价，通过比货和比价，确定样版（包括工衣也一样）鉴定合同，落实送货时间。

八、落实流通单据 酒店单据各类繁多，各部门第一负责人到位后，马上制作流通单据，对CI设计是否合理，并逐一跟进，联系相关印刷商及时印刷。

九、落实市场考察并制定经营策略

通过对周边市场考察，了解周边酒店市场的设备、设施、物品、服务、客源、收费及运作情况，并对其进行认真分析，确定收费标准和经营策略。推广主任、推广员、DJ服务员、桑拿技师公司管理费、培训费、公衣收费、公司代收费用标准；各类餐牌、酒水牌、客房、娱乐房价，会议包场收费、大厅包场费、各部门收入预算；商场出租、潲水、垃圾承包费用；吧房收费、洗涤收费、管理人员电话报销费、商务中心收费、麻将收费、茶艺馆收费、员工宿舍用电收费、杀虫付费、员工乘酒店直通车收费、酒水供应商赞助费、十、落实制度和收费标准

1.制度完成情况：培训计划、培训资料、工作程序、管理制度、开各部门问题协调会、交并讨论各部门收费情况、讨论员工工资定编和调档问题、、采购程序等；

2.收费定价标准：营销部商务合同（优惠折头及鲍、燕、翅、海鲜、洋酒不折等内容）、培训场地、员工上班路线、各部门运货路线、工作计划时间表、营业时间、运货路线、折头权限、可打折及不可打折内容、收费标准（酒水牌、餐牌、商务中心收费、电话、上网、Mimibar收费、出租车、服务费、KTV房收费、客房收费、加床、麻将台、茶叶费、卖花公者包场费、商场出租费、酒水收费、其他场地出租）、财务与各部门的收费定价会。

3.汇总问题：交每日工程问题报表、交工程交付使用时间、交各部门规章制度、交上班路线、交领货路线、交开关灯空调时间、交营业预算、交成本预算、交各部门管理人员权限、交经营方案并专门讨论、交员工手册、交工作程序、讨论市场营销商务客户签约内容（出街宣传单）等；

十一、落实物品到位情况：

在酒店开业前期，各部门所须用的物品如果还没有到位，总办就应该召开一次协调会，综合一下物品清单，然后分配到各个采购的头上去，规定日期到货。

十二、开业前的准备工作

1.召开员工总动员表彰大会；

2.实地演戏开始，全面进入正常营业状态；

3.最后一次检查位置、配套设施设备与实际动作是否有相抵触的地方。4.落实邀请嘉宾名单；

5.开业庆典物品清单和当日程序等

6.召开管理人员开业当日工作任务分配会议，发任务分配一览表。7.开业头一天开始模拟庆典彩排工作。

第三篇：国家发改委审批项目所需支持性文件

国家发改委审批项目所需支持性文件

1.煤制油、煤制气项目（1）同意开展前期工作文件（2）下级发改部门申请文件（3）项目申请报告

（4）项目可行性研究报告（甲级咨询机构编制）

备注：中海油可研报告是由天晨设计院编制

中电投可研报告是由武汉五环公司编制

（5）下级城市规划行政主管部门出具的项目选址意见

备注：选址意见由自治区建设厅出具项目选址（6）同级国土资源行政主管部门出具的项目用地预审意见

备注：由国土资源部出具项目用地预审意见

（7）同级环境保护行政主管部门出具的环境影响评价文件的审查意见

备注：中海油环评报告由内部部门编制

中电投环评报告由中日友好环境发展中心编制

（8）同级节能审查行政主管部门出具的节能审查意见

备注：建议咨询审批部门，就近编制审批报告（9）同级安全生产监督管理部门出具的安全审查意见

备注：建议咨询审批部门，就近编制审批报告（10）同级水利主管部门出具的水土保持审查意见 备注：建议咨询审批部门，就近编制审批报告（11）同级水利主管部门出具的用水意见

备注：自治区水利厅审批用水许可，由黄委会审批用水指标（12）针对淘汰落后产能拿出产能置换方案（新增加的要件）（13）重大项目建设社会稳定风险评估方案评估认定结论备案手续

第四篇：风力发电项目支持性文件目录

风力发电项目支持性文件目录

项目申请报告所附的20个支持性文件

1．省级政府投资主管部门对本工程项目的意见。2．省、市规划主管部门同意厂址选择的文件。

3．国土资源部授权的土地主管部门同意的厂址用地文件。4．水利部授权的水资源主管部门同意项目取水文件。5．运输主管部门同意承担运输的文件。

6．环境保护行政主管部门出具的环境影响评价文件的审批意见；由国务院投资部门核准的项目，应有国家环境保护总局对环境影响报告书的批复意见。

7． 水利部对水土保持方案的批复意见。8． 相应电网主管部门同意并网的协议。9． 各投资方签订的投资协议。10． 金融机构出具同意贷款的承诺文件。

11． 省级及以上水利部门或海洋与渔业主管部门同意厂址岸线使用的文件。

12． 省级及以上文物主管部门出具无文物保护的证明文件。13． 省级及以上矿产主管部门出具无压矿的证明文件。

14． 军级及以上军事主管部门出具对军事设置无相互影响的证明文件。

15． 省级民用航空主管部门同意建厂的文件。

16． 国家地震局或委托省地震主管部门出具的地震安全性评价审批文件。

17． 水利和水产主管部门同意修建取（排）水构筑物的文件。18． 其它有关的协议文件及同意文件。19． 咨询机构对接入系统的评审意见。20． 咨询机构对工程项目的评审意见。

其中第13条至20条的协议文件视具体工程情况确定是否提供，但确定权归核准单位。在支持性文件中，土地利用文件、水资源利用文件、环境影响报告书批复文件和资金承诺文件必须是国家国土资源部、水利部、国家环境保护总局和国家银行总行的批复文件或授权主管部门的批复文件。

第五篇：白金五星级酒店S&M筹备全套文件目录

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|-----推广部 SOP 001-004

|-----002跨部门推广的决策程序.doc

|-----003单一部门推广的决策程序.doc

|-----001全店推广的决策程序.doc

|-----004单一部门中的单一活动推广时的决策程序.doc

|-----销售部 p&p 001-064

|-----059与GRO保持联络制度.doc

|-----064节假日营销管理制度.doc

|-----022酒店定价策略—定价步骤.doc

|-----024酒店定价策略—酒店产品定价目标.doc

|-----005客源份额变化的应对程序及相应政策.doc

|-----026酒店定价策略—新产品定价与价格调整.doc

|-----006各销售点的工作汇报制度.doc

|-----028客户管理政策—客户管理技巧.doc

|-----027客户管理政策—客户行为分析.doc

|-----029客户管理政策—处理客户问题的技巧.doc

|-----030酒店促销策略—酒店促销组合.doc

|-----031酒店促销策略—人员推销策略.doc

|-----032酒店促销策略—广告促销策略.doc

|-----033酒店促销策略—营业推广策略.doc

|-----034酒店促销策略—公共关系策略.doc

|-----037营销预算—营销预算概述.doc

|-----038营销预算—营销预算的编制方法.doc

|-----011赠送政策.doc

|-----039营销预算—编制营销预算应考虑的因素.doc

|-----041销售部日常工作管理制度.doc

|-----044销售部办公室管理制度.doc

|-----010房价及折扣政策.doc

|-----013商务公司拓展政策与程序.doc

|-----063销售部工作业绩考核制度.doc

|-----042酒店重要客户主要负责人生日赠送制度.doc

|-----047确认书.doc

|-----014会议团队拓展政策与程序.doc

|-----043预订未到及临时取消之收费政策.doc

|-----057（）月主要客户客房、餐饮消费报告表.doc

|-----015旅行社拓展政策与程序.doc

|-----048（）月销售情况统计表.doc

|-----016订房中心拓展政策与程序.doc

|-----017长住房拓展政策与程序.doc

|-----055减免房费或其他费用申请表.doc

|-----018日本客源的拓展政策与程序.doc

|-----019前厅散客的政策与程序.doc

|-----020政府客拓展的政策与程序.doc

|-----012长住房政策.doc

|-----001电子商务制度.doc

|-----050会议接待单.doc

|-----021创新和个性化营销策略.doc

|-----025酒店定价策略—酒店产品定价策略与方法.doc

|-----035酒店分销渠道策略—酒店分销渠道及其种类.doc

|-----009非正常回佣制度.doc

|-----007各销售点的监管制度.doc

|-----004客源管理制度.doc

|-----002会员卡管理制度.doc

|-----049团体接待表.doc

|-----051宴请通知单.doc

|-----023酒店定价策略—影响酒店产品定价决策的因素.doc

|-----036酒店分销渠道策略—酒店分销渠道策略与管理.doc

|-----008正常回佣制度.doc

|-----003消费积分统计制度.doc

|-----045旅行散客预订制度.doc

|-----056每日销售访问报告表.doc

|-----052团队变更通知单.doc

|-----058现有客户档案表.doc

|-----040销售价格管理制度.doc

|-----053销售人员营业报告.doc

|-----046宴会接待意见征询表.doc

|-----054宴会预订更改单.doc

|-----060酒店人员营销策略.doc

|-----061营销前的准备和管理制度.doc

|-----062实现销售的关键策略.doc

|-----销售部 SOP 001-019

|-----007酒店网业预订程序.doc

|-----015VIP接待流程.doc

|-----004电子商务推广的程序.doc

|-----019处理客人投诉流程.doc

|-----003电话推销程序.doc

|-----002登门推销拜访的程序.doc

|-----012店内接待访客程序.doc

|-----013会议接待流程.doc

|-----009口头预订程序.doc

|-----011临时预订流程.doc

|-----006传真预订程序.doc

|-----008信函预订程序.doc

|-----005电话预订.doc

|-----014旅行团接待程序.doc

|-----010合同预订流程.doc

|-----016拓展商务合约客户流程.doc

|-----017长住房客户签约与服务流程.doc

|-----018主题推广活动销售流程.doc

|-----001承办大型活动工作程序.doc

|-----正式清单

|-----市场营销部职务说明书汇编.doc

|-----市场营销部工作程序教案汇编.doc

|-----索引.xls

|-----市场营销部政策与工作程序汇编.doc

|-----TBD

|-----销售部TBD

|-----019处理客人投诉.doc

|-----002登门推销拜访.doc

|-----003电话销售.doc

|-----004电子商务推广.doc

|-----005电话预订.doc

|-----006传真预订.doc

|-----007国际互联网预订.doc

|-----008信函预订.doc

|-----009口头预订.doc

|-----010合同预订.doc

|-----011临时预订.doc

|-----012店内接待访客.doc

|-----013会议接待.doc

|-----014旅行团接待.doc

|-----016拓展商务合约客户.doc

|-----017长住房客户签约与服务.doc

|-----018主题推广活动销售.doc

|-----001承办大型活动.doc

|-----015VIP接待.doc

|-----推广部TBD

|-----001全店推广的决策.doc

|-----002跨部门推广的决策.doc

|-----003单一部门推广的决策.doc

|-----004单一部门中单一活动推广的决策.doc

|-----部门管理制度

|-----市场营销部排班管理制度（001）.doc

|-----市场营销部员工岗位培训制度（004）.doc

|-----市场营销部钥匙管理制度（008）.doc

|-----市场营销部内部会议管理制度（002）.doc

|-----市场营销部员工岗位考核制度（005）.doc

|-----营销部资料客户资料管理制度（007）.doc

|-----市场营销部工作日志管理制度（003）.doc

|-----市场营销部仓库管理制度（009）.doc

|-----市场营销部突发事件处理制度（010）.doc

|-----市场营销部PDA机的收发管理制度（006）.doc

|-----岗位说明书

|-----销售部PD

|-----004销售主任.doc

|-----001销售部经理.doc

|-----002销售部副经理.doc

|-----003销售高级主任.doc

|-----005销售代表.doc

|-----推广部PD

|-----001推广部经理.doc

|-----002推广部主任.doc

|-----003美工.doc

|-----市场部PD

|-----001市场部经理.doc

|-----办公室PD

|-----001营销总监.doc

|-----002市场营销部秘书.doc

|-----市场部 P&P001-022

|-----002本地商务公司市场的调查分析制度.doc

|-----003深圳客源市场的调查分析制度.doc

|-----001与周边同业竞争对手SWOT分析制度.doc

|-----004香港地区客源市场的调查分析制度.doc

|-----005同业酒店优秀经营案例收集及分析制度.doc

|-----006客户意见收集与分析制度.doc

|-----020市场调查策略.doc

|-----007同业竞争对手资料文档的管理制度.doc

|-----008各类客源市场资料文档的管理制度.doc

|-----013目标市场选择政策—目标市场营销策略.doc

|-----012目标市场选择政策—选择目标市场的依据.doc

|-----009市场细分政策—酒店市场细分的原因及作用.doc

|-----011市场细分政策—市场细分的方法.doc

|-----010市场细分政策—有效市场细分的标准.doc

|-----014目标市场选择政策—确定目标市场的步骤.doc

|-----016市场定位政策—酒店产品定位.doc

|-----015市场定位政策—酒店形象定位.doc

|-----017市场定位政策—酒店价格定位.doc

|-----018市场定位政策—消费群体定位.doc

|-----019市场定位政策—服务标准定位.doc

|-----021新产品开发的策略—新产品开发的原则.doc

|-----022新产品开发的策略—新产品开发的过程.doc

|-----推广部 P&P 001-041

|-----023广告及媒体策划—酒店广告的主要区域.doc

|-----007酒店广告及相片管理.doc

|-----024报纸营销广告策略分析.doc

|-----025杂志营销广告策略分析.doc

|-----017部门例会制度.doc

|-----020广告及媒体策划—营销广告目标及展露效果.doc

|-----006酒店刊物出版规定.doc

|-----004酒店软性报道途径及方法.doc

|-----001活动后的总结、分析制度.doc

|-----038推广部美工制作制度.doc

|-----015美工室管理制度.doc

|-----003新闻媒体公共关系策略.doc

|-----005酒店信息及新闻的发布制度.doc

|-----002政府公共关系策略.doc

|-----026广播营销广告策略分析.doc

|-----027电视营销广告策略分析.doc

|-----028POP广告策略分析.doc

|-----030店外广告策略—路边招牌.doc

|-----031店外广告策略—店外广告招牌应具的特色.doc

|-----029酒店服务营销策划.doc

|-----033店外广告策略—门前遮掩与橱窗展示.doc

|-----032店外广告策略—房屋上的广告牌或标志.doc

|-----008酒店整体活动方案的策划.doc

|-----034展示性广告策略—展示性广告的基本原则.doc

|-----035展示性广告策略—广告的一般注意事项.doc

|-----009酒店跨部门活动的营销方案策划.doc

|-----036展示性广告策略—广告的特定性及时间.doc

|-----037展示性广告策略—广告形式的一致性.doc

|-----010酒店单一部门活动的推广策划.doc

|-----039展示性广告策略—捐献性的广告、小版面广告和公关广告.doc|-----040增加广告宣传效果的策略.doc

|-----041营运活动推广操作管理制度.doc

|-----011酒店CI系统的创建与维护制度.doc

|-----012酒店VI系统的创建与维护制度.doc

|-----013酒店各类广告牌的管理.doc

|-----016协调会议.doc

|-----014各类公益活动的计划与安排.doc

|-----018广告及媒体策划—广告媒体成本与预算.doc

|-----019广告及媒体策划—广告的商品特征.doc

|-----021广告及媒体策划—广告效果的测定.doc

|-----022广告及媒体策划—广告媒体的选择.doc

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文件索引创建时间：2007-4-15

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