第一篇：中国平安

企业社会责任

——关于中国平安

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业作为社会公民，为相关利益主体承担广泛的责任，使企业在谋求商业目的的同时，能够通过自己负责任的行为，倡导并履行主流的 社会价值观念和道德理想，在为社会创造价值的同时，承担起企业社会责任。

中国平安自成立以来，始终把“诚信”作为企业的核心价值理念，把对股东、客户、员工和社会负责，实现其价值最大化作为企业的崇高使命，并从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵和行业特征，构建起中国平安的“企业公民行为模型”。中国平安深刻的认识到：企业公民理论深刻地揭示了企业存在的理由、企业的使命与抱负、企业赖以生存的环境及环境主体之间的关系，使企业行为超越了单纯经营管理的范畴，而要接受各个利益主体的评价和检验。

成立20年来，中国平安在企业公民实践的道路上，用专业的耕耘和辛勤的付出，取得了累累硕果，为股东、客户、员工和社会履行着自己的庄严承诺。

一.对股东负责：资产增值，稳定回报

2012年，面对复杂的经济形势和严峻的市场环境，中国平安秉承 “专业创造价值” 的核心文化理念，逆势保持超越市场的增长，保险、银行、投资三大主营业务均保持健康稳定发展，为股东的投资带来了持续稳健的回报。公司稳定的业绩表现与负责任的公司治理理念、专业的公司治理体系紧密相连。1.业绩稳步提升 2.公司治理日臻完善 3.内控不断强化

（1）推进案件防控体系建设，强化稽核创新手段推广（2）以资本为核心推进全面风险管理体系建设（3）优化机构风险评级体系，完善内控评价机制（4）建立反洗钱、反欺诈和反舞弊联动机制 在2013年，中国平安将：

（1）坚持发展战略，确保公司业绩持续增长

（2）完善沟通机制，提升公司治理透明度（3）持续推进全面风险管理体系建设

（4）进一步完善反洗钱监控及管理，加强“三反联动”工作机制（5）促进稽核手段创新，全面提升稽核产能

（6）加强合规内控文化建设，塑造合规专业典范品牌 二．对客户负责：服务至上，诚信保障

从构建企业社会责任文化到提升企业竞争力，对于中国平安来说，不仅是要遵守商业伦理，更是自觉地将企业社会责任融入公司经营战略、运营管理和商业模式中。这一年，平安再次升级服务承诺，关注医疗、住房等关乎民生民情的保障，致力中小企业金融服务，用领先的金融科技手段，支持中国经济发展。

这一年，原深圳发展银行和原平安银行完成吸收合并，更名为新的平安银行，中国平安综合金融架构得到进一步完善。为了确保两行整合过程中，客户帐户信息资料的安全，客户服务水平的提升，平安通过强大的后援IT系统成功实现了个人客户存量产品账户平稳迁移，并设计发行了新版标准借记卡，凸显“平安”品牌价值，体现新银行新形象，为客户提供更加丰富的金融产品，提升了客户的服务体验。1.惠民的金融服务（1）普惠金融产品的问世

（2）促进社会议题解决的产品研发（3）为小微企业打造专业化金融服务 2.诚信的客户体验

（1）服务承诺不断升级，自我加压树立行业标杆（2）平安直销车险首推 “蜜蜂服务标准”（3）强大的后援体系推荐 3.真诚的客户关怀

（1）开展多层次的客户关爱和客户回馈（2）消费者金融教育 4.创新的金融发展

（1）科技驱动金融创新，积极推动创新业务模式探索（2）助力创新科技，成立创新投资基金 在2013年，中国平安将：

(1)承诺升级(2)创新服务(3)消费者教育(4)可持续金融

三．对员工负责：生涯规划、安居乐业

在企业所有“专业”的要素中，中国平安认为专业的员工队伍应当是基础和前提。员工专业化提升，不仅确保专业的管理机制和专业的管理平台得以最大化的发挥，同时，更有助于其实现个人价值增值并助力整个职业生涯发展。在综合金融的大背景下，用专业人才管理应对混业经营挑战，成为我们必须重点关注的问题。而专业人才队伍的培养又是一个长期的过程，中国平安力图通过健康、和谐的工作环境，合适、有竞争力的薪酬体系，清晰的职业发展方向和广阔的职业发展空间，以及一流、完善的培训体系培养人才，留住人才，帮助人才展现其最大价值，实现生涯规划、安居乐业的美好理想。1.平安EAP员工关怀计划(1)搭建EAP成长平台(2)关怀员工身体健康(3)关心员工心理健康(4)丰富员工生活

(5)定期召开职工代表大会(6)开展慰问帮扶 2.完善薪酬体系(1)企业年金计划

(2)员工及家属综合福利保障计划(3)例行调薪 3.关注人才职业发展(1)明晰职业发展路径(2)完善绩效管理及文化推广 4.提供专业化培训

(1)持续增加培训设施、运营投入(2)课程实施方式多样化(3)面授课程实战化

(4)丰富面授课程及网络课程

(5)关注新入职及新并购公司员工的培养(6)电话销售员工培训专业化

在2013年，中国平安将：(1)平安EAP关怀计划(2)发展空间(3)培训平台

四．对社会负责：回馈社会、建设国家(一）环境方面

中国平安以“专注为明天”为公益理念，关注绿色明天，持续深入地将100条低碳举措贯穿到中国平安的日常运营、业务开发及社会公益三大方面中，创建绿公司、推动绿金融、参与绿公益，稳健发展绿色综合金融。1.创建绿公司

通过各种节能减排举措和技术，减少在日常办公、物业管理、后台作业等各运营环节的能源消耗和碳排放，提高环境管理水平和整体运营绩效，并开发运用碳排放测算工具，管理公司运营的碳排放核算。（1）后台集中低碳办公（2）运营管理降耗减排（3）绿色采购严格执行 2.推动绿金融

（1）保险方面：环境保险保驾护航、低碳服务再创佳绩（2）银行方面：绿色信贷合理管控、绿色账单环保便捷（3）投资方面：创新金融助力发展 3.参与绿公益

中国平安与NGO公益组织、政府、合作伙伴等利益相关方进行良好的互动合作，积极投入环境公益项目中，组织推动了许多有益的低碳实践绿公益活动，共同推动环境建设、倡行环保理念。（1）营建万亩平安林（2）健康生活低碳行

（二）社会方面

社会的和谐进步，需要我们每一位社会公民的全情投入和用心经营。平安集团关注社会问题，支持教育事业，尽企业所能为国家建设出力尽责，倡导员工和社会公众共同投身公益事业，提升自我价值，创造社会价值，建设美好家园。1.教育公益

在公益教育方面，平安一直秉承“专注为明天”的公益追求，通过对基础教育、高等教育方面的专注投入，扶持人才培养，为未来发展奠定基础，为国家进步和社会的可持续推动提供原动力。

（1）基础教育持续推进。多年来，中国平安从硬件建设的投入逐步进展到软件建设的支持，建立起了一套规范化系统化的扶持运作模式，给贫困山区的孩子提供一个相对较好的学习环境，以多种方式来提升他们的基础教育水平。

支教行动：自公司成立以来至2012年12月31日，中国平安已在全国规划完成112所平安希望小学，实际援建完成106所，让贫困地区的孩子们享有同等受教育的权利，缩小与城市孩子学习环境上的差距；同时，结合各学校地域特色，开展了各具特色的支教活动，2012年，以“大声唱歌，快乐支教”的方式，用音乐的方式启迪孩子心灵、关注孩子心声，鼓励孩子们勇于表达心中的希望。

梦想中心：梦想中心是一个集成了图书室、电脑室、多媒体功能为一体的空间课室，将多媒体、多功能教育融入到教学中。中心配置图书、联网电脑、电视机、数码相机、MP3等若干设施，以“梦想中心”为核心的知识供应系统未来将成为所有平安希望小学硬件教学设备的升级版。

“深爱助学”一路前行

（2）高等教育人才培养：励志计划，“特殊教育”放飞希望，励志创业大赛，供应链金融课程等。2.红十字公益

多年来，中国平安特别关注骨髓捐赠者这一类爱心人群的健康保障，我们为骨髓捐赠者量身定做保险产品，无偿提供保险保障。自2004年至2012年12月31日，中国平安已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过11亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划，为爱心人士送去用心和关爱。3.社群公益

自2010年成立员工志愿者协会以来，相继开展了世界大运会志愿者服务、员工募捐义卖活动，截至2012年12月31日，中国平安的志愿者服务时间已累计超过14

万小时，其中2012年志愿者服务时间为3.5万小时，较2011年提升了3%。4.社会关怀

中国平安高度关注社会焦点问题，倾力扶持急需援助关爱的群体，义不容辞积极履行职责，回报社会和国家，并倡导员工、客户和社会公众共同参与，为社会同献爱 心。5.民生问题

为了更好地促进社会问题的解决和行业的健康发展，2012年中国平安结合自身的专业优势，进行有针对性的议题研究。在2013年，中国平安将：（1）碳管理平台（2）公益聚焦

中国平安作为负责任的企业公民，一贯倡导并履行主流的社会价值观念和道德理想，在为社会创造价值的同时，积极承担起企业社会责任。公司自2004年开始就通过各种方式披露我们在企业社会责任方面的履行情况，尤其是中国平安发布的企业社会责任报告，在我国上市公司已发布的社会责任报告中算是质量非常高的，其中有很多值得其他公司借鉴的地方。

在经济全球化的背景下，履行社会责任也是企业参与全球竞争、打造自身品牌、赢得客户、消费者和公众认可的必经之路。中国平安正是由于长期坚持科学的企业社会责任观，强调企业在经营过程中的责任意识，最大限度地推进企业、社会和环境的并行可持续发展，由此逐渐形成了核心竞争力，这对于企业的长远发展必然大有裨益。

企业是社会财富的创造者，但往往也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位。企业的总体水平决定国家的经济水平；企业的总体效率决定国家的竞争力；企业的社会公德和责任意识对构建和谐社会具有重要意义。企业没有很好的履行社会责任不仅仅不企业单方面的事情，同样对于如何让企业履行社会责任也不能仅仅从企业着手，从社会各方面出发各司其职，并相互联系，才能构建一个相对完备的实现系统。

第二篇：平安中国观后感

10月28日，中央电视台社会与法频道播放了《平安中国.城市篇》关于武汉市硚口区对刑释解教人员进行安置帮教的报道。重刑犯燕诗鑫失足后对人生悲观失望，怀着报复社会的心理与狱友密谋出狱后抢劫银行。为教育感化燕诗鑫，硚口区帮教人员从其入狱时起就对其家人给予关照，燕诗鑫出狱后在帮教人员的帮助下，走上创业的阳光道路，并安排48名刑释解

教人员实现就业，为社会和谐和稳定作出了贡献。由此，我深深地感悟到：平安建设要从点滴做起，不因善小而不为；要把工作做在平时，落实在平时，防范于未燃；综治工作人员一定要坚守好工作岗位，善于发现问题，堵塞漏洞；要立足岗位干事，牢固树立起“保平安、促稳定”的大局意识；要抓住机遇，凝聚综治工作合力，发挥综合治理的优势，真正抓好“平安黄石港区”建设，确保一方社会的平安稳定。

一是要从每一件小事做起，打牢平安建设的根基。抓好社会治安综合治理和平安建设工作，不仅要抓那些大的、有影响的案件和影响社会治安的突出问题，也要抓好每件小案件、小纠纷、小问题。如果仅仅满足于破获几起有影响的案件，解决几起上访问题是远远不够的，必须从小事抓起，从细节做起，这样才能保障整个社会肌体的健康，最大限度地减少违法犯罪的发生。试想，如果燕诗鑫在入狱后其母亲没有街道和社区干部的帮助、出狱后没有民警为其及时办理户口、没有帮教人员找他交朋友、介绍他到社区粉刷墙壁、帮其开设大排挡，他肯定会走上重新犯罪之路，实施他和狱友已商定的报复社会计划，果真如此，那将又是一起有影响的刑事案件。

二是要把工作做在平时，及时发现问题，堵塞漏洞。硚口区把帮教工作做到罪犯入狱之时，从而解除了服刑人员的后顾之忧，使其感受到社会大家庭的温暖。燕诗鑫一入狱，街道就成立了专门针对他的帮教小组，将帮教工作前移到罪犯入狱之时。这是一个创举。综治工作，是一项经常性、群众性的工作，要求综治干部要时刻绷紧一根弦。作为抓综治工作的同志，应该经常到辖区内了解民情，分析情况，随时掌握治安形势动态，超前地、有针对性地开展工作。要把综治工作做在平时，应该始终坚持到社区每半月一次情况摸底，办事处每月召开一次综治工作例会，分析形势，化解不稳定因素，每月一次在办事处党政联席会上通报综治工作落实情况，把综治工作纳入党工委的议事日程。社区民警每周到社区工作时间不得少于20小时，同时做到“日进五家，月访百户”的制度，及早发现问题，及时解决矛盾，消除不安定因素。

三是要狠抓以人口管理为重点的社会管理，堵塞漏洞。违法犯罪的主体都是人，管好了人，就降低了违法犯罪的可能性。硚口区从抓刑释解人员这个点入手，多年来保持了刑释解教人员较低的重新犯罪率，堵塞了重点人员犯罪的漏洞。当前，要着力抓好流动人口管理工作，认真贯彻落实鄂办发［2008］13号和黄办发［2008］12号文件精神，每个社区都要聘请一名流动人口专职协管员，搞好出租房屋管理，减少流动人口违法犯罪。

五是要做实事，办好事，不能满足于空洞的说教。在社区矫正和帮教安置工作中，要针对帮教对象及其家庭的实际情况开展帮扶工作，真心实意地为他们排忧解难，以真心赢得他们的信任。

六是综治工作和平安建设面临难得的发展机遇，要珍惜机遇，做好工作。中央电视台专门就平安建设工作开展系列报道，体现了党中央、国务院对社会治安综合治理和平安建设的高度重视，我们也学到了外地很好的经验，我深深感受到，社会治安综合治理工作面临着难得的发展机遇，只要我们团结奋进，勤奋工作，一定会将我区综治和平安建设工作。

第三篇：中国平安公司简介

中国平安公司简介

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即

保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托投资有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安

资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

2008年，中国平安进入《财富》世界500强，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009“全球500强”企业榜单中，中国平安列全球寿险公司第二名，中国企业第八名，中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009“全球上市公司2000强”第141名。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2009的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。

作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

截至2009年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划援建100所平安希望小学，其中已经援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中国平安还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生2285人，奖金总额达到人民币774万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，并向中国青少年发展基金会捐赠人民币500万元设立“中国平安励志基金”；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续八年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近836.3万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额逾人民币7亿元。中国平安因此获得广泛社会褒奖：公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评“中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。

平安人寿

中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。从规模保费来衡量，是目前国内第二大寿险公司。

中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。

中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际管理经验和本土实际情况的有机契合，保持和增强了在销售（包括E行销）、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位。

目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2000个营业网点，服务网络遍布全国。开通了第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务和便捷高效的E服务平台，并凭借规范、完善、人性化的客户服务体系获评多个重要奖项。

平安产险

财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础。16年来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。中国平安财产保险股份有限公司于2002年成立。

中国平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有35家二级机构，1100多个营业网点；此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再、慕尼黑再、瑞士再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。

中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种，目前经营的险种已达150 多个。

中国平安产险专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好的形象，一大批国家重点建设项目成为中国平安产险的客户。近年来，中国平安产险先后承保了岭澳核电站、秦山二期核电站、上海浦东国际机场、三峡永久船闸工程及左岸电站、上海金茂大厦、中海壳牌石油化工、沙角C电厂等一大批国内外著名标的。盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明，中国平安产险客户满意度在国内产险同业中居领先地位。

平安健康险

平安健康保险股份有限公司是中国平安集团旗下的专业健康保险公司，2005年6月13日经中国保险监督管理委员会批准设立，主要业务范围包括各类健康保险业务、意外伤害保险业务、政府委托管理健康保险业务、健康咨询服务业务、健康保险再保险业务等，公司注册资本人民币5亿元，总部设在中国上海。平安健康保险公司成立以来始终秉承“规范经营、专业运作、诚信服务”的方针，重视学习和借鉴国外先进理念和技术，积极参与国家医疗卫生体制改革，探索商业健康保险发展的成功模式，通过产品和服务创新，增强自身服务社会的能力，努力为增进客户健康，保障家庭生活，促进经济发展和社会和谐服务。平安健康保险公司拥有国际化的专业团队和丰富健康险业务管理经验，目前公司已建立了全球医疗服务协作网络和客户服务响应系统，能够为团体和个人客户提供完整的医疗保障、健康保健、专家咨询和紧急救助等保健计划和保险产品，公司拥有完善的管理信息系统，能够提供24小时中英双语电话咨询服务，平安急难救助系统覆盖全球主要国家和地区。

平安健康保险公司将依托中国平安集团的综合优势，不断提高专业管理水平，增强自主创新能力，完善专业技术体系，不断拓宽服务领域，努力建设专业化、国际化的健康保险。

平安养老险

平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老保险公司”），于2004年12月1日在上海应运而生。围绕建设和谐社会，完善社会保障、建立“老有所养、病有所医”的社会保障体系的时代背景和大力发展养老保障事业的历史机遇，作为中国平安保险（集团）股份有限公司的全资子公司，平安养老保险公司秉承中国平安在养老保险领域的丰富经验，肩负完善社会保障制度的社会责任，经过多年的开拓创新，锐意进取，已发展成为业内规模最大的专业养老保险公司。

平安养老保险公司围绕“养老”开展业务，主营企业年金，兼营商业补充养老保险，代理团体短期险业务。2005年8月，平安养老保险公司在众多金融机构中脱颖而出，经劳动和社会保障部评估、审核，在业内首批获得企业年金基金受托管理人和投资管理人两种资格。2007年11月，获得企业年金基金帐户管理人资格，成为国内市场首批同时拥有三项资格的专业养老险公司，多种资格的获得为客户提供一站式服务，提高效率，节约成本，受到了包括监管部门和专家学者的广泛认可。

2006年12月15日，经中国保监会正式批复，平安养老保险公司重组，在全国开设35家分公司、127个中心支公司，成为目前国内唯一一家全国性专业养老金经营机构。服务网络遍及全国，能够为客户提供面对面、属地化服务。

平安信托

平安信托有限责任公司（以下简称“平安信托”）自1996年4月成为中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）的控股子公司，是中国平安在香港联交所（2318.HK）和上海证券交易所（601318）整体上市的重要组成部分。

2002年2月，平安信托经中国人民银行批准重新注册登记。注册资本经过了四次增资扩股，增加到目前的人民币69.88亿元，是国内注册资本最大的信托公司。

2010年5月24日，平安信托完成了公司名称变更的工商变更登记，公司名称由“平安信托投资有限责任公司”变更为“平安信托有限责任公司”。

平安信托各项业务发展良好，资产质量优良，并拥有良好的公司治理架构、健全的风险管控体系、强大的信息支持系统和优秀的专业投资管理团队。

平安信托致力于为机构客户和个人高端客户提供综合而多样化的信托理财产品、高品质的投融资服务,并提供度身定制的全方位财富管理服务。包括资金信托业务、动产、不动产、有价证券及其他财产或财产权的信托业务，作为投资基金或者基金管理公司的发起人从事投资基金业务，经批准的证券承销业务，以及企业资产的重组、购并及项目融资、公司理财、财务顾问等业务，并积极拓展在物业投资、基建投资和私人股权投资等方面的业务。

平安信托凭借自身高水平投资研发能力，积极进行产品创新，在产品设计中综合运用了先进的金融工程学技术及科学的评价方法，提高了资产配置的灵活性及收益性。

截至2009年12月31日，平安信托实现合并净利润23亿元，净资产202亿元，总资产541亿元，信托资产管理规模突破千亿，达到1308亿元，比上年末增长169%。

平安信托的信用风险资产不良率低于1%，是全国资产质量最好的信托公司之一；也是首批取得推行外汇信托产品、资产证券化业务资格、境外理财业务资格的信托公司之一；凭借优良的资产质量、积极的创新精神、优秀的管理水平和良好的服务平台，平安信托屡获行业认可，先后荣获《证券时报》、《上海证券报》、《21世纪经济报道》等权威机构评出的“中国商业地产最佳投融资机构”、“中国信托公司最佳创新奖”、“最优秀信托公司”、“最具社会责任信托公司”、“最佳服务团队”、“卓越信托公司”等众多荣誉奖项。本着创新、专业、稳健、可靠的经营理念，平安信托通过搭建高效的后援平台，组建专业化的投资与销售团队，大力拓展信托资产管理业务，建立高盈利、可持续发展的业务模式，逐步发展成为中国最大、最优秀、最具创新能力的第三方资产管理公司。

平安证券

平安证券有限责任公司成立于1991年8月，是中国平安(601318.SH；2318.HK)综合金融服务集团旗下的重要成员。凭借平安集团雄厚的资金、品牌和客户优势，秉承“稳中思变，务实创新”的经营理念，公司建立了非常完善的合规和风险控制体系，各项业务均保持着强劲的增长态势，历经十九年稳健经营，公司已成长为国内主流券商之一。

公司经纪业务在全国24个重点城市拥有33家营业部，拥有2500名具有证券专业素质的经纪业务销售团队，是业内建立最早、培训体系最完善、服务最专业的证券专属经纪人队伍，能够为投资者提供柜台委托、网上远程交易、手机炒股等多种交易方式。2009年，成功推出经纪业务“E点通”品牌，搭建财富管理新模式，为客户提供多元化、全方位，更加深入细致的理财服务，服务品质日益提升。

公司投资银行业务拥有近200人的专业团队，60多名保荐代表人，近年来在股票承销与保荐、收购兼并等方面成绩卓越，连续三年获深圳证券交易所授予“中小企业板最佳保荐机构”称号；多次荣获《21世纪经济报道》、《新财富》、《上海证券报》、《证券时报》等国内主流财经媒体颁授“最佳投行奖”、“最受尊敬投行”、“本土最佳投行”等殊荣。截止2009年底，公司总共保荐中小板企业35家、创业板企业5家，保荐家数、承销金额均居行业前列。

公司固定收益业务自2006年团队组建以来，短短几年时间，异军突起，凭借全面的承销资质，优良的投资业绩，跻身国内券商固定收益业务“第一集团军”。2007年-2009年，连续三年获得中国财政部、中国人民银行、中国证监会颁发“记账式国债承销进步奖”、“记账式国债承销优秀奖”。2009年共完成11只债券主承销项目，主承销家数在券商中排名第八，其中，成功担任100亿09中国铝业债、200亿09铁道债二期、100亿铁道债五期等超大型项目的联合主承销商；作为国债甲类承销团成员之一，国债承销规模达237.3亿元，在券商中排名第五。

公司资产管理业务始终坚持专业、诚信、卓越的服务理念，致力打造专属理财中心，为客户提供一流的金融增值服务，业务规模与卓越的理财绩效在业内处于前列。

公司研究团队咨询水平和机构销售服务能力市场认可度高，实力与品牌知名度不断提升，在宏观策略、汽车、TMT、金融等领域处于领先地位，屡获国内外专业评级机构的嘉奖。

保险、银行、投资是中国平安集团的三大支柱产业，平安证券是投资业务的重要部分。公司客户除享受专业完善的证券服务外，还可以享有中国平安“VIP俱乐部”的尊贵礼遇，并通过平安集团网站PINGAN.COM等多种渠道获得保险、银行、信托、期货、资产管理、企业年金等综合金融产品的资讯及服务，真正体验一站式金融理财的便捷。

平安银行

平安银行为中国平安集团旗下重要成员，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。作为一家跨区域经营的股份制商业银行，平安银行注册资本为人民币86.23亿元，总资产超过2000亿元，总行设在深圳，营业网点目前分布于深圳、上海、福州、泉州、厦门、杭州、广州以及东莞等地。

平安银行的前身深圳市商业银行成立于1995年6月22日，是中国第一家城市商业银行。2006年11月，经中国银监会正式批准，中国平安集团持有深圳市商业银行89.36%的股份，成为该行最大股东。2007年6月16日，中国银监会批准深圳市商业银行吸收合并原中国平安集团旗下子公司平安银行并更名为深圳平安银行。2009年1月，深圳平安银行经批准更名为平安银行。

作为中国平安集团三大业务支柱之一，平安银行依托中国平安集团强大的综合金融服务优势，将成为一家在零售业务、信用卡以及中小企业等主要目标市场业绩骄人、整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行。

平安期货

平安期货有限公司（以下简称平安期货）是经中国证监会批准，并经国家工商局核准登记注册，获中国证监会《期货经纪业务许可证》的全国性专业化期货公司。公司成立于1996年4月，总部位于中国改革开放的前沿城市——深圳，在上海设有营业部，注册资本金1.2亿元。

平安期货是中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）旗下的子公司，中国平安是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。保险、银行、投资是中国平安综合金融集团的三大支柱产业，平安期货是投资产业的重要部分。公司客户除享受专业完善的期货服务外，还可以享有中国平安“VIP俱乐部”的尊贵礼遇，并通过平安集团网站PINGAN.COM等多种渠道获得保险、银行、信托、证券、资产管理、企业年金等综合金融产品的资讯及服务，真正体验一站式金融理财的便捷。

平安期货的控股公司——平安证券有限责任公司是全国性综合类券商（简称平安证券），2006年，经中国证券业协会评审通过，平安证券成为“创新类”券商之一。在“2007世界金融实验室大奖”评选中，平安证券荣获“中国最值得信赖的十大证券公司”称号。

平安期货现为上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所会员以及拥有中国金融期货交易所交易结算会员资格。平安期货总部下设人事行政部、财务部、信息技术部、运营部、客服结算部、合规审查部、研究所、业务总部8个职能部门，其中业务总部下设3个业务室，即：营销管理室、IB及创新室、网络营销室。

作为中国平安集团的专业化子公司之一，平安期货专注于包括股指期货和商品期货在内的金融衍生品领域，努力为投资者营造利用金融衍生品的保值和投资平台。平安期货目前的业务范围包括商品期货经纪和金融期货经纪业务。

平安期货投资1300多万元建立了业界领先的交易结算系统，与中国电信、中国联通、SUNGARD金仕达共同打造了安全高速的交易通道，与文华财经、澎博资讯等国内一流信息服务商构建了及时丰富的行情资讯系统，并与建设银行、工商银行和交通银行等携手推出了方便高效的银期转账服务。

承接中国平安集团和平安证券长期打造并夯实的业务基础，平安期货享有无比强大的品牌、技术、管理、风险控制、客户资源、销售拓展、财务等全方位的支持。这些支持将为平安期货的发展提供独一无二的竞争优势。

平安期货的目标是向最广泛的客户提供最全面的金融衍生产品和商品期货的交易结算及投资咨询服务，成为中国金融市场上最受尊敬和信赖的大型期货交易服务商，以及具有国际影响力的期货研究机构和金融资产风险管理机构。

平安大华基金简介

平安大华基金管理有限公司（以下简称“平安大华”）作为中国平安集团旗下成员，是中国平安“保险、银行、投资”综合金融业务架构中的关键一环，也是中国平安投资系列业务的重要组成部分。

平安大华总部位于深圳，注册资本金为3亿元人民币，是目前中国内地基金业注册资本金最高的基金公司。其中，中国平安集团控股子公司平安信托有限责任公司持有64%的股份，新加坡大华资产管理有限公司持有25%股份，三亚盈湾旅业有限公司持有11%。

作为一家为客户提供专业投资服务的资产管理机构，平安大华坚信“研究创造价值”，建立并不断完善投研一体化平台和风险控制体系，以对上市公司的深入调查研究为基石，同时把握安全边际、恪守投资边界，实现专业组合投资。

秉承“规范、诚信、专业、创新”企业管理理念，平安大华致力于通过持续稳定的投资业绩，不断丰富的客户服务手段及服务内容，为投资人提供多样化的基金产品和高品质的理财服务，从而实现“以专业承载信赖”的品牌承诺，成为深得投资人信赖的基金管理公司。

平安资产管理公司

平安资产管理有限责任公司，为中国平安保险（集团）股份有限公司旗下成员，成立于2005年5月，注册资本金人民币5亿元，公司位于中国的现代化金融中心——上海浦东，前身为1997年成立的中国平安保险股份有限公司投资管理中心。

截至2010年6月末，平安资产管理公司管理的资产规模近6200亿元人民币，拥有长期成功的大额资产投资管理运作经验。十多年来，在资本市场的各个领域，我们的资产管理团队以稳健而不乏进取的风格，始终领跑于行业的前列：

第一批成为记帐式国债承销团成员及国家开发银行金融债承销团成员；

第一批获得人民银行公开市场一级交易商资格及第一批获得可转债市场交易资格；

第一批获得基金投资资格；

第一批获得股票投资资格；

第一批获得直接股权投资资格，并率先获得基础设施投资的试点资格；

第一批获得外汇拆借与外汇资产的境外投资资格;第一家在业内获得QDII资格； 第一批获得无担保债投资资格； 第一批获得债券投资计划产品资格……

平安资产管理公司拥有骄人的投资业绩。截至2009年底，在债券投资领域，连续多年超越市场平均收益，连续10余年被中国人民银行授予“银行间债券市场优秀交易成员及优秀结算成员”的称号。在股票与基金投资领域，凭着稳健的投资风格和卓越的前瞻性，平安资产管理公司取得了持续优异的投资回报，是中国证券市场上最有影响力的机构投资者之一。

2005年，中国平安集团获批了17.5亿美元额度的自有外汇资金，通过平安资产管理公司开始境外投资。2006年，在香港成立的中国平安资产管理（香港）有限公司获得了保监会的批准，这意味着，中国平安集团的全球性投资平台已初步搭建完毕，为实现投资管理的全球资产配置迈出了关键的一步。

第四篇：中国平安公司简介

中国平安公司简介

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商，坚持科技引领金融，金融服务生活的理念，推动核心金融业务和互联网金融业务共同发展，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。核心金融业务方面，积极推进“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”模式的不断深化；互联网金融业务方面，将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景，与核心金融业务的协同效应逐步显现。中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托，平安大华基金等，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，在互联网金融业务方面，集团已布局了陆金所、万里通、车市、房市、支付、移动社交金融门户等业务，初步形成“一扇门、两个聚焦、三个平台、四个市场”的互联网金融战略体系，互联网金融业务高速增长，截至2015年6月底，总用户规模达1.67亿。中国平安相信，互联网金融业务在取得良好发展的同时，也将为核心金融业务创造新的增长空间。中国平安拥有超过79.8万名寿险销售人员和约24.6万名正式雇员。截至2015年6月30日，集团总资产达4.63万亿元，归属母公司股东权益为3,311.90亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第32位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第96位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第68位；在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“最佳中国品牌排行榜”中，名列第六位，并蝉联中国保险业第一品牌。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系，清晰的发展战略，领先的全面风险管理体系，真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度，积极、热情、高效的投资者关系服务理念，为中国平安持续稳定的发展提供保障。

中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念，在为股东、员工、客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，追求与各利益相关方的合作双赢，共同进步，在重大灾难救助以及环境保护、教育慈善、红十字公益及社群服务等公益事业中持续投入，深耕发展。公司因此获得广泛的社会褒奖：连续十四年获评“中国最受尊敬企业”称号，连续九年荣获“最具责任感企业”赞誉；在上市公司社会责任报告评级中，平安企业社会责任报告连续五年夺得第一。

第五篇：平安中国

人民日报：平安是最基本的公共产品

2013年06月03日07:33 人民网-人民日报 我有话说(43人参与)

——打造更高起点的“平安中国”之一

本报评论部

“平安中国”第一次上升到国家层面来提出，第一次明确作为政法工作的奋斗目标来追求，成为时代发展的新主题、社会治理的新课题、民众关注的新议题

“阶级社会的推动力可以用一句话来概括：我饿！风险社会的集体性格则可以用另一句话来概括：我怕！”上世纪80年代，德国社会学家贝克在其《风险社会》一书中，曾如此描述时代主题的变化。这一论断，对于解析当代中国的新使命，依然深具启迪意义。

总书记不久前指出，“平安是人民幸福安康的基本要求，是改革发展的基本前提。”日前在苏州召开的深化平安中国建设工作会议，进一步明确了“平安中国”建设的方略目标。进入2013年，“平安中国”第一次上升到国家层面来提出，第一次明确作为政法工作的奋斗目标来追求，成为时代发展的新主题、社会治理的新课题、民众关注的新议题。

将“平安中国”提升到前所未有的高度，体现了今天中国所处的新方位。当社会的发展超越了生存和温饱，人们对“平安”有着水涨船高的期待。舌尖上的安全、环境问题的焦虑、网络信息的保护„„今天的平安概念，不仅包括打击犯罪、维护稳定的传统项目，更包含许多非传统性风险、新的甚至未知的挑战，“财富的社会生产系统地伴随着风险的社会再生产”，在现代化的加速推进中，中国也不可避免地进入了“风险社会”。

不仅如此，我国既面临着世界其他国家社会转型中出现的共性问题，又面临着基本国情和主要矛盾所决定的特殊挑战。正如论者所言，中国目前处于马斯洛需求层次理论——需求理论金字塔底部的位置，即“安全需求”层。当安全越来越成为人们的重要需求，作为民生的重要内容，平安的基础性意义更加凸显。这就是为什么中央强调要顺应人民群众对公共安全、司法公正、权益保障的新期待，“在更高起点上全面推进平安中国建设，努力建设领域更广、人民群众更满意、实效性更强的平安中国”。

将“平安中国”提升到前所未有的高度，也折射出今天中国发展的新内涵。犹如高速奔驰的列车，安全是基础价值；快速转型发展的中国，平安同样是首要诉求。正所谓“民以食为天、食以安为先”，“人没了，发展还有什么意义？”任何改革发展的推进，平安同样是必不可少的基本前提，纵观当今世界一些国家的动荡，导致社会混乱、冲击经济、殃及百姓，不免令人感慨：“利莫大于治，害莫大于乱”，“没有一个稳定的环境，什么也办不成”。

不同于其他事物，“平安”是一种典型的公共产品，单凭个人无法提供，必须由政府提供和保障。在现代社会，高度回应公众的平安需求，有效增加安全公共品供给，已成为政府的天然责任。而能在多大程度上满足平安诉求，已成为一个国家现代化的标杆之一。今天中国，推进平安中国建设，就是在抓基础民生；服务平安中国建设，就是在服务改革发展。树立富民与安民共进的理念，放宽五位一体的“大平安”视野，打造“个人、社会、国家”三者复合的“平安中国”，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安，这既是新时期的历史使命，也是中国社会转型期所必须进行的基础工程。

有人说，“平安中国”需要在高速发展的列车上实现，总体难度相当高。它将是复杂国际环境下中国竞争力的基础性元素，有着影响中国走向的力量。从这个角度来看，我们可以更深刻地领会中央的战略部署，把“平安中国”建设放在“两个百年”格局中审视，在更高起点上推进，不仅需要顶层的谋划设计，也需要基层的探索实践；不仅需要政法队伍的努力，也需要各级党委政府和全社会的参与支持；不仅需要解决围绕“平安”本身展开，更要注重解决深层次的矛盾问题。

“中国人民怕的就是动荡，求的就是稳定，盼的就是天下太平。”实现中国梦，平安梦是首要保障，也是重要内容。当年，一曲《祝你平安》，唱红了大江南北，反映了中国人的普遍心愿。今天，建设“平安中国”，这是历史发展的必然要求，也是中国人筑梦圆梦的崭新空间。

以源头治理掌握主动权

——打造更高起点的“平安中国”之二

发布时间：2013年06月05日 09:12 来源：人民日报 作者：评论部

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我要评论 抓源头、听民意，实现的不仅是平安，还有官民之间更好的互动和信任，社会向心力的增加，这正是“平安中国”的更高起点所在

短短几天，大连中石油发生爆炸事故，中储粮林甸直属库火灾带来300余万元损失，吉林德惠一畜业公司特大火灾造成一百多人遇难。令人沉痛的消息，再次敲响安全警钟，也预示着在跨入“风险社会”的今天，打造“平安中国”不仅十分重要，而且刻不容缓。

这是一个比以往任何时候都更繁难的时代课题。如今的平安，不但包括交通安全上的出入平安，还包括日常工作中的生产安全；不但包括周边环境的绿色安宁，还包括食品药品的入口安心；不但包括打击犯罪方面的除暴安良，也包括社会管理上的安居乐业；不但包括传统意义上的治安安全，还包括网络时代的信息安全。现代社会有多复杂，交织在其中的平安概念就有多丰富，平安中国的治理任务就有多艰巨。

“坚持源头治理、系统治理、综合治理、依法治理，努力解决深层次问题”。总书记近日作出的重要指示，为打造更高起点的平安中国指明方向——所谓更高起点，最重要的是要加强源头性、基础性工作，更好地掌握平安建设的主动权。

数据表明，我国大量的社会矛盾发生在基层。基层的矛盾和问题能不能处理好，关涉群众的切身感受，也是平安建设的源头。在权利意识高涨、利益多元博弈的今天，这些矛盾和纠纷易叠加、多牵连、燃点低。处理不慎，极易引发意想不到的连锁反应，影响社会和谐稳定。正因此，中央政法委书记孟建柱同志在近日召开的深化平安中国建设工作会议上，要求认真贯彻落实总书记批示精神，紧紧抓住人民群众反映强烈的突出问题，“一个一个地攻坚克难”。这也是很多会议代表的共识：平安不平安，群众说了算。

源头治理，意味着从产生矛盾的基层入手，从百姓感受最直接的地方入手，抓小、抓早、抓苗头。比如，随着我国社会转型和发展进程的加快，基层出现了不少因为征地补偿、拆迁拆违等具体问题产生的矛盾，被很多地方政府称为“天下第一难”。而在会议交流中，苏州市石湖地区却以自己的经验赢得与会代表的一致认可。该地区在综合整治、建设改造工程中坚持“两个不拆”：安置补偿方案群众不同意不拆，各类潜在的风险因素不解决不拆。由于工作到位，矛盾在萌芽状态便通过协商等方式获得解决，拆迁安置不但没有引发矛盾纠纷，反而成了赢得群众认可的契机，最终实现动迁过程零强拆、零上访。

苏州石湖等地的经验告诉我们，破解难题，重在源头治理、倾听民意。抓源头、听民意，实现的不仅是平安，还有官民之间更好的互动和信任，社会向心力的增加，这正是“平安中国”的更高起点所在。在这一起点上，人民群众的新期待在良性的互动中得到回应，深层次矛盾在探索和创新中不断得到解决，各级政法部门在党委政府的支持下，才能更好地掌握平安中国建设的主动权，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。

掌握平安建设的主动权，还意味着依法治理，运用法治思维和法治方式调节经济关系、协调利益冲突，否则将会变主动为被动，一时的风平浪静难掩水面之下的暗流汹涌。在这个意义上，政法机关和各级政府要坚决摒弃“稳定就是搞定、摆平就是水平”的狭隘维稳观，摒弃“花钱买平安”的错误维稳观，善于运用法治思维和法治方式化解社会矛盾、保障群众权益、维护公平正义，运用法治思维和法治方式预防惩治犯罪、管理社会秩序、确保国家安全，从源头上消除影响社会和谐稳定的因素，夯实平安中国的法治基础。

“马上相逢无纸笔，凭君传语报平安。”自古以来，平安便是中国人寻常而恒久的向往。在中国社会快速城市化和现代化的今天，一句“平安”，在老百姓朴素的感情之外，更饱含着丰富的社会内涵。打造更高起点的平安中国，必须唤起更多普通百姓的热情，在基层源头获得平安建设的动力，夯实平安中国的群众基础。只有如此，才能掌握平安建设的主动权，把矛盾化解在萌芽状态，治未病，防未然，让平安中国的理想照进现实。

人民日报评论部：百姓心安才有社会平安

——打造更高起点的“平安中国”之三

本报评论部

2013年06月07日04:50 来源：人民日报 手机看新闻

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将维护和谐稳定的过程让群众参与、成效让群众评判、成果让群众共享，方能托举起万众一心的平安中国

此心安处是吾乡。对百姓来说，平安中国，意味着安宁的居所，安康的生活，安全的环境，安定的社会。百姓心中有平安，才是更高起点的平安中国。正如总书记所强调，“把人民群众对平安中国建设的要求作为努力方向”。这不仅是工作要求，更是政治责任。

社会的发展是动态的，平安中国建设也是一个与时俱进的过程。今天，面对人民群众的更高期待，面对错综复杂的各种挑战，落实这一要求，关键在于创新。既包括观念理念的创新，也包括体制机制的创新。对各级政法机关和党委政府来说，要把百姓平安作为政治任务来抓，纳入经济社会发展规划，切实担负起维护一方稳定，确保百姓平安的重大政治责任。要更加注重人民群众的感受和需要，用动态开放的机制体制创新，推进平安中国建设。

近日在苏州召开的深化平安中国建设工作会议上，中央政法委书记孟建柱同志要求，把提升人民群众的安全感和满意度作为平安建设的根本出发点和落脚点。群众的安全感和满意度，是衡量平安中国建设的重要指标。这意味着评价体系的更新，平安不平安，百姓说了算。平安建设如果只是围绕指标和排名转，就可能出现忙得团团转、群众不买账的尴尬局面，把工作指针置于群众感受的磁场，才能让平安效益最大化。比如，吉林省在社区会议室、村屯小卖店、集贸市场等群众聚集的场所设立1.4万余个“百姓说事点”，收集群众对平安建设的意见，解决群众现实问题；江苏无锡通过12348维权热线和法律咨询平台，倾听民意，提供法律公益服务。这些都是群众意愿主导机制创新的好尝试，也说明，百姓心安才有社会平安。

“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”。让群众意愿成为工作指针，意味着各级政法机关和党委政府要创新工作方式，把转作风和平安中国建设结合起来，始终把民心民愿作为“第一信号”、始终把安民利民作为“第一选择”、始终把百姓满意作为“第一标准”。如何让工作方式与时俱进？实践中，一些地方摸索出“脚板加鼠标”的工作方式，既注重靠脚底板走到基层、群众中去了解社情民意，也注重用鼠标键盘倾听网络民意。在信息化时代，尤其要重视科技手段在平安建设中的作用。在湖北武汉，空巢老人遇到紧急情况，可以通过“一键通”发送求救信息到“智慧街道”指挥中心；儿童乘公交出行，可以携带“智慧出行”终端，方便家长实时查询。这些创新手段，是未来实现平安建设和“智慧城市”建设深度融合的方向。

创新归根结底是治理方式的创新。平安建设的目的是百姓心安，自然离不开人民群众的参与。正如苏州会议上所要求的，坚持党政主导、社会协同，充分调动人民群众参与平安建设的积极性、主动性、创造性。对各级政法机关和党委政府来说，群众不仅是服务的对象，更是治理的主体。让群众参与到平安中国建设中，形成整体合力，才能铸就平安中国的庞大底座。近年来，从基层自治到“大调解”，从多元纠纷解决到安保志愿者队伍的壮大，无不说明，群众的广泛参与，社会的发育和成熟，才是平安中国的活力之源。群众不仅是平安中国的参与者，更提供了正义的力量。只有将维护和谐稳定的过程让群众参与、成效让群众评判、成果让群众共享，方能托举起万众一心的平安中国。

“我有平安如江河，我有喜乐如泉源。”更高起点的平安中国，不但和人民群众的安全感有关，更和人民群众的幸福感有关。在新的起点和新的历史时期，以民意为导向、法治为保障，创新体制机制，平安中国建设必将实现人民群众的物质需求与精神需求的同步提升，成为中国梦灿烂绽放的有力保障。

（本系列评论到此结束）

《 人民日报 》（2013年06月07日 05 版）