第一篇：年度物业活动安排（范文）

物业管理与24节气

2014-07-28物业管理资讯

一月：小寒、大寒

1、新年祝福短信、冬季物业温馨提示；

2、小区节日气氛营造（广场条幅布置）。

二月：立春、雨水

1、春节祝福短信、节日值班工作安排；

2、节日安全检查；

3、正月十五元宵灯谜社区文化活动。

三月：惊蛰、春分

1、三八节问候短信、组织女工活动；

2、组织员工义务植树（3.12植树节）；

3、学雷锋做好事活动宣传；

4、供暖（冷）系统维护检修。四月：清明、谷雨

1、小区绿化松土、补种花草、施肥；

2、清明节日工作安排；

3、组织烈士陵园扫墓活动、缅怀先烈。

五月：立夏、小满

1、劳动节放假安排；

2、青年节文化活动；

3、母亲节员工关怀。

六月：芒种、夏至

1、小区6.1儿童节社区文化活动；

2、做好夏季供冷的前期准备工作；

3、小区暑假期间安全防范、爱护公物温馨提示。

七月：小暑、大暑 1、7.1建党节活动安排；

2、暑期安全教育的提示；

3、防暑降温温馨提示；

4、防汛物资购置摆放到位、防汛设备保养试运行。

八月：立秋、处暑

1、建军节拥军优属相关活动（转业军官、退役士兵及家属座谈）

2、防汛演练；

3、父亲节员工关怀活动。

九月：白露、秋分

1、秋季疾病预防工作宣传

2、中秋节、教师节祝福短信 十月：寒露、霜降

1、十一长假的安全防范宣传

2、小区节日气氛营造（国旗、条幅）

3、供暖前各项准备工作

4、重阳节敬老爱老主动关怀活动

十一月：立冬、小雪

1、做好冬季供暖的收费，试压准备工作；

2、小区防火宣传、消防演练；

3、公共区域设施设备、绿化植被防冻措施。

十二月：大雪、冬至

1、做好小区年度服务工作总结和下年度工作重点工作部署；

2、参照本年度购置计划，预报下年度大项采购申请；

3、按照公司年度工作要求，做好评先、创优工作材料申报。

第二篇：物业年底工作安排

物业管理服务年底工作安排

为进一步提升物业管理服务水平，润和公司针对业主提出的物业管理服务意见与建议，以及公司经营管理实际，对以下工作进行进一步强调：

1、安保工作：针对年末易出现入室盗窃、火灾等安全问题，要求各项目对小区进行全面的安全检查，对监控设备、可视对讲系统进行全面测试、检修，对安全隐患，整改到位。同时加强对业主自我防范意识的宣传。

1）进出车辆进行登记．确保小区车辆停放有序．

2）收废品人员不得进入小区内．

3）加大安全巡逻。

4）提升保安自身形象，做到仪表整齐．

5)按消防管理要求，安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对小区全面开展火灾隐患自查工作，对发现的安全隐患书面通知业主整改，发动小区各业主单位加强消防知识宣传，设立消防专员，落实消防应急预案，组织消防演习。

6）在小区宣传栏告知业主安全注意事项，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装安全等。

7）冬季天干物燥，烤火取暖，容易引发火灾，要求员工和业主人离火熄灭。检查灭火器配置，做好消防检查落实工作。

8）、安保人员队伍不太稳定。需加强安保团队建设，储备人员，同时加强安保队伍的团队学习和教育工作，加强向心力，各节假日的安全保障工作落实到人，细化到人。

2、物业费收缴工作：项目部按时抄收水电费，及时回笼资金。制定物业费到期客户的收款方案，落实各项收款计划，通过日常的沟通拜访，了解客户状态，提高费用催缴率。组织收费小组，分区划分责任到人，进行催收（流程包括：电话催收、上门催收、发放张贴物业费催收单、发律师函、法院诉讼等方式），并制定月、周催收物业费计划，力争完成全年物业费经济指标．

3、设施设备的运行、维修、保养 工作 1）生活水泵房每日巡查1次，保证设备的安全运行。水泵电器箱柜长期运行后，由于机械磨损，一年进行一次检修，清洗电机轴承并加油（如轴承机械密封、叶轮更换等）。

2）.配电房每日巡查1次，完善巡检记录，每日进行巡检和线路电流检测，确保配电设施的安全有效运行。重点对高低压配电柜进行保养检查。检查断路器在断开与闭合状态下，其可动部分是否正常。

3）.电梯对机房进行检查，底坑的查看，加强检查中乘坐稳定性及噪声情况的检查，加强电梯巡检和对电梯维保单位进行合同规范和要求，督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。保证电梯正常运行，满足业主要求。4）.检查水路管网，对化粪池、窨井进行查看和清理，建好水路、配电线路干线图，确保维修时可及时有效判断和区分出各区域水电线路，及时有效进行维修。对各天台、窨井进行检查清理，对卫生间上下水、排水设施及设备尾管道进行检查，如遇堵塞及零部件残缺情况，及时疏通和修理。

5）零星工程维修：墙面地面松动的瓷砖装饰板材及时修补，确保业主安全。

6）对门禁等进行常规检查。对弱电系统进行检查，清洗摄像头。

7）对楼层排烟风机、风井进行清理、维修维护，风机的加油保养。

8）对楼顶水箱进行清洗维护。

9）对绝缘手套、绝缘鞋、绝缘棒、试电电笔进行检验（一年一次试验）

10）消防系统的检查：检验火灾报警的声、光显示是否正常，手动报警按钮和指示装置的位置是否准确，联动控制系统自动和手动方式的检查，检查消防控制设备的控制显示功能是否正常。

11）发电机系统养护，保持电瓶电压，每月发电机试机正常。

4、保洁及绿化工作：

建立保洁日常巡查，加强对卫生死角检查。对道路全面用水进行冲洗干净，楼道及扶手全面擦洗干净，做到垃圾归桶，桶归位．为了提高小区整体形像，针对小区业主在小区内部堆放杂物、种植养殖等问题，要严抓落实责任到人、加强管理措施，针对小区业主在小区内堆放杂物等物品进行通知清除．对小区绿化全面进行修剪、清理绿化内杂草．做到绿化修剪成形，地面杂草清除。

5、客服和项目管理工作： 物业服务行业进入“客户导向”阶段，客户满意度已经成为评价物业服务企业服务品质的“晴雨表”，是物业服务企业生存的基础，也是物业企业进行市场化运营的一个关键指标，通过科学的满意度调查，能够了解业主诉求，了解服务中来的短板，进行整改，完善品质细节、提升服务水准、培育客户忠诚、铸就企业品牌。

6、培训工作：

建立公司内部培训外部专家导师机制，全面带导各级员工提高专业技能与服务水平；.开展员工职业素养教育，提升员工综合能力。按现有资源开展各类以业务知识、业务技能为主要内容的学习、培训，促进员工综合素质和能力的提高。根据实际需要和能力制定培训计划，支持鼓励员工参加公司、外界的各项理论和专业技能配训。

第三篇：学校物业职能安排

物业公司 部门职能安排

一、公司简介

温馨物业公司成立于2013年3月15日，物业公司始终坚守“贴心服务、诚信经营”的治企之道，坚持“尽心为您服务、尽力让您满意”的服务理念，始终以细致服务善待业主、以创新经营提升效益、以互利共赢回报客户、以阳光服务取信于社会，在打造现代正规化物管企业的道路上，展示出温馨物业熠熠生辉的形象。

二、部门设置

经理 办公室 财务部 保安部 工程部 环卫绿化部

三、各部门规章制度

经 理：

助 理：1名 办公室：

助 理：1名 财务部：助 理 :1名 工程部：

助 理 ：3名

保安部：

助 理 :3名

人员：15人 环卫绿化部：

助 理 :2名

人员：40人 经理岗位要求与职责

一、职责：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主资料，接管程序。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准、标准，让业主满意，提高物业管理水平；

3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

4、协调、理顺与下属各部门的工作关系。参加公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；

7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证公司各项工作能顺利进行；

8、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

9、带头执行财务管理制度，参与预算并审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

10、监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；

11、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系，树立公司良好形象；

12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并落实；

办公室规章制度

1、全面负责公司人力资源开发管理工作，研究设计符合企业现状的人力资源管理模式

2、负责为公司实现各阶段的经营管理目标提供人力及物力保障，确保目标的正常运行

3、合理预算及管理人力、物力成本，确保各项人员及行政办公成本控制在预算范围之内；

4、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；

5、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经总经理审批后实施；

6、依据公司的经营方针、长期规划及经营目标，制定本部的长远规划及工作目标，并分解组织推动实施；

7、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值；

8、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作，招聘入职率应达到95%以上；

9、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质，提高整体服务水平，员工培训覆盖率要求达到100%；

10、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作；

11、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险；

12、按企业发展需要，做好专业技术人才的储备及培养计划；

13、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作；

14、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作；

15、负责公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作；

16、根据领导意图和公司发展战略，负责草拟工作计划、工作总结和其他重要文稿，协助公司的规划研究；

17、责组织安排公司办公会议，会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文；负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实；

18、负责公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作；

19、确保公司各种信息及时准确地上传下达；做好公司文件及来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好行政公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及行政文书档案资料的归档立卷管理的工作；

20、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；

21、负责公司企业文化创建及精神文明建设工作，营造良好的文化氛围，提升企业的凝聚力；

22、负责公司办公生活类固定资产、办公总务用品的管理，保障公司财产安全；

23、负责公司车辆管理、宿舍、食堂、办公区环境建设、消防安全等总务后勤工作，保障公司正常的工作、生活秩序； 搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效；

21、完成公司领导交给的其他任务

第四篇：公司物业工作计划及安排怎么写

小文档网文秘助手(www.teniu.cc)之公司物业工作计划及安

排怎么写

20xx年,物业公司在后勤集团的领导下,禀承集团服务育人的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。20xx年,是集团倡导的优质服务年, 是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量

这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍

物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3.合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4.积极推动拨改付

拨改付工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个零修的问题,零修的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进拨改付,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

5.进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会, 大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候, 可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕服务

这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,能创收一元钱,就决不创收一毛钱,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:

(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

第五篇：活动安排

活动安排

1.13：00业主进入会场，售楼处人员安排业主进入售楼处就坐，派发单片，桌上配备茶点，并有音乐放奏。

2.13：30开发商带领全体业主至工地现场参观，售楼人员可随前讲解。

3.14：00业主返回售楼处抽奖。

4.14：10抽奖仪式开始，由主持人主持开奖仪式，具体流程如下：拟写好抽

奖签，并由一家中代表的一人参与抽签，决定抽奖顺序。抽签结束，宣布抽奖开始，抽奖仪式记录在案，并至会场颁奖。现场由保案组

织次序。

5.14：50抽奖结束，由班车接送至会场，会场有音乐伴奏与茶点。

6.15：30业主会开始，由主持人发简短言，并邀请曹峰置业总经理王总发言，宣布优惠方案。

7.15：40主持人客串发言（讲解稿由春之声准备），激发现场气氛。

8.15：43请曹峰置业副总发言（由开发商准备），颁发抽奖奖品。

9.15：50请物业公司总经理发言，宣布物业管理章程，接受业主提问。

10.16：00请业主发言，讲述自己选中花好月圆的其中故事经历。其间由开发商与售楼处人员回答业主提出的问题。

11.17：00业主联谊会结束！由主持人总结陈辞。

售楼处与会场布置

原则上应由礼仪公司完成对会场的布置，现春之声将会场有关布置详述：

1.12月21日将售楼处门口装上圣诞树与鲜花蓝，并在售楼处与会场悬挂一圈的彩色艺术气球与横幅，工地现场大门口悬挂两条横幅。

2.12月22日，会场与售楼处安装好音箱。

3.12月22日前，将工地现场布置完毕。

4.12月23日上午12：00分前，将茶点准备就绪。

5.12月23日13：00前，礼仪小姐与司仪要到位。

6.由于涉及到会场与售楼处主持活动气氛的重要性，建议邀请专业司仪主持活

动，激发现场气氛。

7.售楼处由销售经理安排销售人员负责，会场由销售经理协同开发商负责人一

并负责主要事项。