第一篇：6健身房的服务教案

广西理工职业技术学院教案

课 题 项目二 健身项目的服务 【引入新知识】

健身房是我们日常生活中比较常见的运动场所，是现代社会健身常选择的场所，健身房的服务标准是保证其顺利营业的手段之一。

【提出任务】 任务三 健身房的服务 【介绍知识】

一、健身房员工工作职责及任职资格

（一）健身部主管（领班）直接上级：康乐部经理（副经理）。直接下级：健身部服务员。岗位职责：（1）负责定期调查会员对健身房所安排健身课程的满意程度，并以报告的形式上交部门领导。（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）核。（9）月底核算私人教练课程提成，经领导核实后上交财务部。合理安排并协调所有巡场教练和专职健身教练的工作班次与休息日。根据会员意见与健身计划，协助私人教练做好课程安排。对于所有新聘任的健身部员工进行初步专业培训。

依据俱乐部和部门的相关规章制度，协助领导管理健身部员工。制定并改进合理的健身部工作项目。

定期召开集体本部员工开会，传达俱乐部政策、规定和领导的指导意见。负责整理健身部的文档和工作报表，包括与财务部协调的费用制定及预算审（10）对集体课程教练的专业水平进行定期业务综合评估，根据评估的结果和工作表现，制定相应课时佣金和奖惩制度，并严格贯彻执行。

（11）每月底做好团体操教练课时佣金统计表，经部门领导核实，上报财务部。（12）确保所有授课设施的清洁卫生及设备的维护和保养，以保证集体课程的正常进行。

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（13）提前电话确定集体操教练得到岗，如有特殊情况，及时找人代替上课，或进行课程调整，并在第一时间通知客服部发布调课通知。任职资格：（1）（2）拥有较好的语言沟通能力，仪容仪表整洁，精神饱满，身体健康。持有国家颁发的相关职业证书，例如体式能证书、专业营养师证书或中、高级私人教练证书专业院校毕业者优先考虑。（3）（4）具有良好的团队协作能力、沟通能力、服务意识及管理能力。掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导客人参加健身运动。

（二）健身房服务员 直接上级：健身部主管（领班）岗位职责：（1）（2）（3）（4）（5）严格执行酒店和本部的各项规章制度。辅导客人正确使用各种设备或训练方法。

坚守工作岗位，勤巡查，确保客人安全运动，及时劝阻客人的违规行为。负责环境卫生工作。

负责运动器材的检查、报修、保养工作，经常擦拭运动器材，保持器械洁净，出租或收回器械要认真检查质量。（6）（7）（8）负责健身会员的资料管理工作，每月底上交会员情况报表。负责客人健身活动的预定、开单、接待服务工作。

负责健身房、更衣间和淋浴室的环境卫生工作，保持整洁、空气清新，使其各项卫生指标达到规定的标准。（9）负责营业前的各项准备工作，每天按时准备好各项营业用品，如需补充应及时申领，并保证营业期间的供应。

（10）负责指导客人做好运动前的各项准备工作，并向客人讲明注意事项，提醒客人注意运动安全。

（11）在客人运动休息期间为客人提供饮料和休闲食品以及其他服务。（12）认真执行酒店的交接班制度，做好交接班工作记录。任职资格：

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（1）（2）（3）（4）高中以上学历。

熟悉健身房和器材使用、保养知识，了解卫生保健常识。熟悉健身房的基本知识和服务技能。能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

二、健身房的服务

（一）预定服务（1）（2）（3）客人确认。（4）对已确认的客人预定，要通知相关服务人员提前做好准备。要用规范的语言主动、热情的接待客人预定。

客人电话预订，响铃三声内接听。如因工作繁忙，应请客人稍后。准确记录客人姓名、房号（针对住店宾客）、使用时间，并复述清楚，经

（二）接待服务准备工作（1）每日营业前整理好健身房、休息区、更衣室、淋浴室与卫生间的清洁卫生。具体内容包括：①备好营业用品：包括各种单据、表格及文具等等，客用毛巾、浴巾、短裤，酒吧内各种餐具、器具及饮品。②将客人视线内的所有物品、器具等有序摆放③准备工作完成后，由主管或领班检查，不合格之处应重做，直到达到标准为止。④将洗衣厂送回的客用品取回，用过的客用品送走，作好记录。⑤所有营业前准备工作做妥之后，再次检查员工仪容仪表是否合乎标准，然后进入营业状态。（2）（3）将设备设施摆放整齐，检查健身器械、哑铃、踏板、软垫等有无损坏。正式营业前准备好为客人服务的各种用品，整理好个人卫生，准备迎接客人。

（三）迎宾工作（1）（2）客人到来，服务员应面带微笑，主动热情地问候客人。询问客人要求，向客人介绍收费标准等，为客人办理消费手续。

（四）器械方的服务

（1）协助健身教练为客人进行体能、体质测试及体形测量，根据客人健身目标和要求提出建议方案和锻炼计划。

（2）对初次来健身房的客人或新型的健身器械，服务员应提供示范，同时向客人讲明注意事项。

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（3）客人选择好健身器械后，服务员应主动为客人调试健身器具，检查计量单位是否准确。

（4）客人在健身活动过程中，服务员应设法做一些安全保护措施，以防止发生意外。（5）根据客人要求，适当播放背景音乐。

（6）服务员要适时询问客人需何种饮料，并做好饮料服务工作。

（7）保持洗浴间的整洁，及时收拾香皂头、杂物，清洁摆放洗浴用品的台面、皂碟。（8）保持卫生间的清洁，及时更换纸篓中的垃圾，清洁坐便器，补充厕纸，喷洒除异味剂。

（9）保持更衣室清洁，及时收拾香皂头、杂物、拖鞋，发现更衣柜上有遗留的钥匙应立即交服务台并做好登记，以便客人遗失物品查询。

（10）保持休息区的整洁，及时为客人更换烟灰缸，添加饮料等。（11）服务员应随时留意客人的举动，以便及时提供服务。

（五）健身操房的服务

（1）协助健身教练为客人进行体能、体质测试及体形测量，根据客人健身目标和要求提出建议方案和锻炼计划。

（2）保持洗浴间的整洁，及时收拾香皂头、杂物，清洁摆放洗浴用品的台面、皂碟。（3）保持更衣室清洁，及时收拾香皂头、杂物、拖鞋，发现更衣柜上有遗留的钥匙应立即交服务台并做好登记，以便客人遗失物品查询。

（4）保持休息区的整洁，及时为客人更换烟灰缸，添加饮料等。（5）保持休息区的整洁，及时为客人更换烟灰缸，添加饮料等。

（6）每场休息时，服务员要立即将客人用过的软垫等清洁干净并归放原位。（7）客人健身过程中若出现扭伤的情况，服务员要及时给予简单救治。

（六）安全服务标准

（1）健身房必须配急救箱、氧气袋及急救药品。

（2）客人有身体不适现象，应及时照顾并采取有效措施。

（3）运动健身过程中客人发生碰伤，应及时提供急救药品，照顾周到。

（七）送别客人服务

（1）客人离开时，检查有无客人遗留物品，提醒客人将更衣柜钥匙等交回服务台。

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（2）送客人到门口并礼貌向客人道别。

（3）检查健身设施、设备有无损坏、清洁干净并归放原位，清洁整理休息区、更衣室等。

【课堂小结】

健身房的服务质量是康乐部的软件设施，高质量的服务标准是正常营业和客人安全快乐健身的保证。

第二篇：酒店宾馆健身房服务制度

酒店宾馆健身房服务制度

第一条岗前准备工作

1．上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合饭店宾馆要求。

2．检查各种健身器械是否完好，锁扣和传动装置是否安全可靠。

3，精神饱满地做好迎客准备。

第二条 迎客

1．面带微笑，主动迎候客人，并请客人在场地使用登记表上签字。

2．向客人发放钥匙和毛巾，将客人引领到更衣室。

第三条 健身服务

1．客人更衣完毕，服务员要主动迎候，征询客人意见，介绍各种健身项目，主动讲清要领并做示范。

2．细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项，当客人变更运动姿势或加大运动量时，服务员应先检查锁扣是否已插牢，必要时须为客人换挡。

3．对不熟悉器械的客人，服务员要热诚服务、耐心指导，必要时要亲自示范。

4．如客人需要，在其运动时可播放符合其节奏的音乐，运动间隙时，服务员要主动递上毛巾，并为其提供饮料服务。

5．如客人希望做长期、系列的健身运动，服务员应按照客人的要求为其制定健身计划，并为客人做好每次健身记录。

6．当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人。

7．如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系，待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致，则请客人以现金结算。

8．客人离开时服务员要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。

第四条 送别客人

1．送客人至门口并礼貌地向客人道别。

2．及时清扫场地并整理物品。

3．将使用过的毛巾送洗衣房放入消毒箱消毒，并更换新毛巾做好再次迎客的准备。

第三篇：健身房、学校瑜伽教案

瑜伽教案

1、手臂伸展式：

 直立，双脚并拢，两臂垂于体侧；  两腕自然下垂腹前交叉，梗颈；

 吸气抬头看上方，双手慢慢上举，手心相对；保持5″；（自然呼吸） 慢慢呼气，两臂下落至侧平举，掌心向上，保持5″；（自然呼吸） 吸气，再次上举，手心相对；保持5″；（自然呼吸） 呼气还原至腹前交叉。 重复12次。

瑜伽塑体效果：刺激血液循环，使头脑清醒。放松肩关节，有助于改善圆肩、驼背；伸展脊柱。

2、三角伸展式：

 两腿开立，比肩宽，两臂侧平举，手心向下；

 呼气，上体左倾，伸直两臂与地面成90°角，左手触左脚尖，右手指向天空，两臂在同一直线上，眼看右手，保持30秒，自然呼吸。 吸气，身体缓慢回到中间。 反方向做。

瑜伽塑体效果：减少腰两侧多余的脂肪；柔韧延伸脊柱；伸展两臂及腿部的韧带。

3、战士第一式：

 两腿开立，比肩宽，两臂侧平举，手心向上， 屈右膝成右弓步，身体转向右方。

 吸气，两手慢慢从旁上举至头顶上方，双手合十，上臂尽量贴住耳朵。 呼气，抬头，眼望指尖。自然呼吸30余秒。 吸气，还原  换方向做。

瑜伽塑体效果：伸展腿部韧带；减少腹部及腰两侧多余的脂肪；延伸脊柱，锻炼颈椎，使人挺拔、向上；扩张胸部；消除下背部及肩部的肌肉紧张；按摩腹部内脏器官。

4、鹤的姿势：

 直角坐姿准备；

 屈右膝，右脚跟贴近左腹股沟下侧，左脚向左前方伸直，绷脚尖；自然呼吸，保持上体直立；

 将左脚尖转至身体前方，将左脚置于做肘关节处，右臂经头顶弯曲手指与左手指相扣，自然呼吸，保持上体直立；  呼气，还原，换腿做。

瑜伽塑体效果：雕塑优美线条，保持良好体态；消除腰侧脂肪；缓解膝关节炎、减少踝关节的受伤；消除腿部痉挛及腿部静脉屈张。

5、交叉抬腿功：

 俯卧式准备，两手臂放于头的前方；  屈右膝，左手抓住右脚踝；  吸气，抬起左手臂及右腿，右手臂及左腿也抬高；

 呼气，将所有被抬起的部位放下，换左侧做同样的练习；  吸气，用右手抓住左脚踝，做同样的练习，呼吸放下。

瑜伽塑体效果：增加脊背沟深度，改善背部肌肉线条；缓解腰背酸胀及疼痛。

6、飞翔的姿势：

 四角式准备：掌心和双膝着地支撑，双臂和大腿垂直于地面，脊柱平行于地面。（左膝稍后）

 吸气，右脚尖（绷脚）带腿用力伸直，右腿慢慢向上攀升，展肩挺胸抬头，深长呼吸，保持15″， 吸气，慢落，还原成四角式，顺势心灵叩拜式放松。 反方向做，两腿各做5次。

瑜伽塑体效果：收紧后背，纤细后腰，上提臀部，匀称双腿，也可使动作灵敏，举止优雅。

7、直角式：

 基本站姿站立；

 两手十指相扣，高举过头， 抬头，眼看手；

 呼气，上体前屈，直到上体与下肢成为直角；

 呼吸正常，保持12″，恢复直立，两眼始终注视双手， 重复12次。

瑜伽塑体效果：有助于改变驼背、脊柱弯曲、双肩下垂等不良的体态；消除精神紧张；放松腿部肌肉。

8、扭腿平衡功：

 基本站姿站立， 重心移至右腿，右腿稍屈，提起左腿，左大腿后侧紧贴右大腿前侧，左小腿外侧紧贴右小腿外侧，左脚尖勾住右脚踝。

 两手右举至肩部右侧，做吹笛子状，头转向左，眼看左前方，自然呼吸30－60″。 呼气，放手，收左脚，还原  换方向做。 每个方向5次。

瑜伽塑体效果：增强身体的平衡和协调感；减少大腿的多余脂肪，使臀部的重心上移。

9、三角的姿势（不宜在饭后立即做）

 两腿开立到最大程度；

 深吸气然后缓慢呼气的同时上体平直下压，双手撑于地面；

 吸气抬起头部，呼气，将头部放于地面，双脚、双手和头部几乎落在同一条直线上；  屈肘，掌心于背后合十；

 扭转手腕，指尖指向地面，顺畅呼吸，保持30秒， 反顺序还原；  重复两次到三次。

瑜伽塑体效果：增强上体、头部、胃部的血液流量，增强消化功能；伸展下肢和骨盆区域。

10、人面狮身式：

 俯卧式：俯卧，额头触垫，两臂置于体侧。 俯卧式准备，屈肘两手掌心放在头部两侧；  做两三次呼吸，放松全身， 吸气，慢慢把头部和胸部抬离地面，上臂垂直于地面，头部尽量向后方昂起。 正常呼吸，保持姿势30″。 呼气，慢慢还原，重复三次。

瑜伽塑体效果：使脊柱保持富有弹性的健康状态；有助于治疗各种背痛和轻微的脊柱损伤；对肾脏也有益处，当我们保持这一姿势时，肾脏的血液被暂时挤出来，当我们还原时，血液又重新涌回肾脏，有助于冲走那些有害的结石沉淀物，防止肾结石的发生；纠正月经失调。

11、雏鸟的姿势：

 跪坐式准备，前额置于垫上，手和前臂呈三角形支撑，牢牢固定。

 呼气，右腿向后伸直抬高，举到最高程度，收紧腹部，保持平衡，以这种完美的姿势自然呼吸，保持10″。

 吸气，慢慢将腿放下，顺势心灵叩拜式放松。 换腿做，左右各三次。瑜伽塑体效果：培养细嫩的肌肤，（此姿势可用力压迫第六、七颈椎，促进副交感神经的功能，驱除肠和肝的毒素，滋养全身的肌肤。

12、兔子的姿势：

 调整呼吸，跪坐准备：双脚双膝并拢，臀部置于足跟上，背部直立，头部端正，双手轻放在大腿上。

 双臂伸直，贴于体侧，呼吸，上体前屈，前额置于地面， 吸气，臀部离地，向前滚动头部， 继续滚动头部，使大腿垂直于地面，双手轻握膝外侧，呼气慢慢还原成姿势一， 其他要求同上，只是尽量将头部靠近膝部，自然呼吸，保持10″。

瑜伽塑体效果：增进头部血液流量，使面部皮肤红润，预防脱发，可使头发浓密并富有光泽。

13、白天鹅的姿势：

 十指交叉于体后，吸气挺胸抬头看正上方。

 呼气，上体平直下压，两臂伸直尽量向前，头靠近膝关节。保持自然呼吸。 放松手臂，还原上体。

 自然呼吸，下蹲，并膝，伸出左腿，脚尖点地。

 呼气，上体挺直下压，翻转手心向外，两臂尽量上举。

 慢慢将头屈向膝，屏息至不能忍受，缓缓吸气的同时，平直还原上体。 两腿交换，各做3次。

瑜伽塑体效果：柔韧腿部、腰部、肩背部、颈部，使全身肌肉柔软并富有弹性。

14、金鸡独立式：

 基本站姿准备；

 身体略转向右侧；慢慢抬起左脚，左手抓住左脚背，重心移至右脚，上身躯干向右前方略倾斜，右手指向右前上方，抬头看右手，保持30-60秒；  慢慢还原；

 换脚做，重复3次

瑜伽塑体效果：锻炼身体的平衡能力以及思想的集中能力；加强腿部力量，减少腿部多余脂肪。

15、青蛙的姿势：

 挺胸直背，保持上体正直，两脚开立比肩略宽，脚尖向外；  吸气，两臂经体侧到头顶交叉；

 呼气，下蹲一尺，双臂下垂至腹前交叉，吸气，恢复直立姿势，双臂经体侧到头顶交叉， 呼气，下蹲使大腿平行于地面，小腿垂直于地面，双臂下垂至腹前交叉，吸气，恢复直立姿势，双臂经体侧到头顶交叉， 呼气，下蹲使臀部接近地面，吸气，慢慢恢复直立姿势。 重复5次（下蹲时上体不要前倾）

瑜伽塑体效果：消除大腿及腹部脂肪；消除胃胀气和便秘。

鱼戏式放松：

 俯卧头转向右侧，放在左臂弯处，两手十指相扣， 弯曲右膝拉至胸部，左肘指向前方，右肘放在右大腿之上。 尽可能的保持该姿势。

心灵叩拜式放松：

 跪坐，上体前倾，前额置于交叠的手上，（一手握拳放在另一手臂上）（双手握拳相叠，双手前伸，放松肘部）。

第四篇：健身房相关

由于不清楚你的场地情况:只能帮你估算一下器材投入:国产30-80万 进口200-600万

健身俱乐部策划书

健身俱乐部的现状和发展趋势

随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。

20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。

现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。

健身俱乐部的筹建

团对管理与项目分析

组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建）、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

教练经理的人选是组织教练团对的关键

教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题：

没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。

没有固定的教学内容，缺乏教学评价。

没有有效的培训体制及培训教师团队。

从事教学人员素质参差不齐。

高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。

（二）、选择开办俱乐部的合适场地

1、位置

俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

2、物业条件

①场地面积

一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。

②健身房的空间

健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。

③健身房的设计

在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。

与物业合作的方式

答案补充

租赁

注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。

流水分成根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。

合资经营

以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。

答案补充

三组织设计装修

俱乐部平面布局设计

俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：

前台

休息区：阅读、商品销售。

健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。

器械区

更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。

俱乐部设备的设计

水、暖、电、空调、消防等专业设计。

答案补充

3、俱乐部装修风格设计

第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。

第二步、施工招标、装修。

第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。

四、织购置健身设备

等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。

自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。

健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。

电脑、电视、电话、音响等设备。

员工服装、会员礼品、宣传品等。

答案补充

五、国内健身俱乐部执照办理的程序

目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列

程序办理。

俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。

计算机管理软件的应用。

俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。答案补充

六员工招聘与培训

1、健身俱乐部一般人事结构如下：

场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 人员

行 政 人 员 运 营 人 员

招聘步骤：

发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

招聘要求

一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。

答案补充

人事管理

员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。

鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

答案补充

健身俱乐部的定位

（一）、健身俱乐部的价格定位

1、决定因素

①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。

②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。

③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系

国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。

办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。

按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。

按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。

答案补充

（二）、健身俱乐部的市场定位

1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。

2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。

3、不进行价格竞争，立足开拓市场。

4、集中力量巩固现有会员。

答案补充

四、健身俱乐部的预销售策略

（一）选择合适的宣传媒体

俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：

平面媒体

主要时报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体

主要是电视、广播、INTERNET为主。

会员的影响

主要是俱乐部会员的传播能力。

组织

会员参观俱乐部

主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。预约

问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。

引导参观

这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：

在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。

答案补充

参观应遵照事先制定好的路线行走。

引导人员应走在客人的前面。

当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手掌指示目标。

在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。

在客人感兴趣的地方可多花一些时间。

不要慌慌张张，更不能看表。

如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。

如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。

讨论健身意义、提供售价。

主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。

第五篇：《健身房承包合同》

健身会所聘用协议

甲方：____________________________________

身份证：__________________________________

乙方：___________________________________

身份证：__________________________________

根据甲乙双方友好协商，甲方将位于____________省___________市__________（区/县）健身会所交给乙方经营管理。

甲、乙双方经协商后，就聘用管理相关问题签订本协议，共同遵守本协议所列条款。

一、聘用期限

________年_____月____日起至_______年____月_____日止，续签协议，双方可根据前期签约情况协商续签。

二、聘用方式

1、健身会所整体店面管理。

2、预售期管理费为人民币：30000元整（叁万元整）。协议签订后甲方需向乙方支付10000元，所剩20000元在下市场第一天支付。

3、甲方负责收银及财务管理及外围事物等（如：工商、税务、消防、城管等等……）。

4、店内采购、广告宣传、房租、水电，所产生费用将由甲方负责。

5、甲方负责所有人员住宿。

6.甲方负责老销售车费报销最高300元。

三、聘用经营利益分配

1、根据乙方对市场调查，乙方入驻甲方后，按照定额销售任务完成情况提取总业绩的百分比如下。（总业绩为会员卡）

40万以下

30%

40至60万

（包含40万）

35%

60万以上

（包含60万）

40%

此提成包含销售底薪及提成，结算方式每20万业绩结算一次。

2．预售期订金将由乙方收取（订金为每张10元。）

四、甲、乙双方权利

1、乙方负责团队成员的派出，并有权随时调整团队成员。

2、俱乐部的经营管理由甲乙双方共同进行协商。

3、乙方可以根据经营情况，有权招聘、调整和解聘甲方俱乐部人员的权利。

4、甲方如对乙方调配人员不满意，甲方可向乙方进行协商重新调配。

4、甲方有权监督乙方的工作，对不符合甲方利益的经营管理，可以和乙方沟通协商解决。

5、如甲方在经营期间因各种原因，导致会所无法正常运营，一切后果将于甲方承担。

五、本协议的变更、解除与终止

1、本协议一经签订，允许双方本着公平、公正、诚信为本原则相互协商解决。

2、本协议所做任何修改、变更须经双方协商共同在书面协议上签字或盖章方能生效。

3、合同签订后如乙(甲)方违约，乙（甲）方需向甲（乙）方支付违约金10000元。

六、附则

1、本协议甲乙双方各执一份，经双方签字生效。

2、本协议未尽事宜由甲乙双方共同协商解决，协商补充协议与本协议有共同等法律效力。

甲方签章：

乙方签章：

法定代表人（授权代表）签署：

****年**月**日

****年**月**日

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END

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