下载文档第一篇：选择idc机房的几点思考
北京主机托管商家有很多,有些价格较贵,有的却是低的离谱,一时难以弄清其中的玄机,我到底该选择哪家北京主机托管服务商呢？很多人刚做主机托管时都不知道该选什么样的公司来托管。而且现在北京市场上,主机托管的价格参差不一,更不知道该如何选择了。在这里我给大家一点建议,大家选择托管主机合作伙伴时,可以从以下几点来考虑：
1、其实我们先来明确我们自己的目标,然后根据我们自己的目标来筛选主机托管公司。
2、价格,这个一般是最为关键的选择因素
解决办法:毕竟数据中心毕竟只有那么几个,（北京网通机房、北京电信机房）可以先选择3-4个,随机找一些北京主机托管公司报价,选择中高的几家报价,然后对报价公司进行了解,基本就能找到合适的报价。
看价格跟该公司提供的服务是否相应,一家拥有A级环境的双线机房,有专业的技术团队,有客服团队的公司,成本方面肯定是不低的,所以如果希望服务器稳定,就别盯着价格。对于很多个人或者小型公司企业来说,在初期的投资虽然想尽可能省,但是却要学会如何去省,不该省的可别省了。很多公司做主机托管,没有自己的机房,只是做代理,在别人的机房租用一两个柜,自然不用什么成本,价格可以做到很低,但是一旦靠低价吸引来的客户多了,维护方面的问题就接踵而来了,死机、重启、速度慢、去机房检修线路、带客户去机房、杀毒、机房出问题等等。无论什么问题,客户都觉得是主机托管的问题,客户半夜三更打手机就咆哮是常事;本来收钱少,一旦后续托管的少了,资金周转只出不进,还得继续维护这些服务器到年底。你说能不烦吗?烦透了,手机一关,谁也找不着了。这下,苦的是客户自己了。再说如果您将来主机上是要放置上百个企业的网站资料,一旦出问题,只要有一两家企业因为服务器中断,告到工商局。你就惨了,轻则罚款,重则关门;所以尽量要选择有实力的规范的大公司,至少不会最后不接电话而上演人间蒸发。
3、主机托管到机房, 主机能很好的日常维护很重要。
解决办法：去托管主机公司办公场所参观一下,营业执照看一下,看下公司的资质证明，销售人员也见面聊聊。
一是查询该公司是否具有ICP证,证件对于一个公司的合法性是很好的说明,从事IDC主机托管业务，代理商必须有ICP证，接入商要有ISP证，有自主数据中心，必须有IDC证。如果连基本的证件都不能提供的话,那么一定要对该公司持保留态度。代理商是否有机房产权公司授权书。
二是看该公司的规模,如公司是否具有一定规模自己运营的机房,以及对机房的管理如何。主机托管或者租用主机,最怕主机出问题,出了问题是否能及时做出反映,则体现出该公司对客户的态度如何,如果能及时处理,把客户的损失减到最小,那么这公司是值得肯定的。
三是公司的技术支持,公司是否具备足够的技术团队,只有相当数量的技术团队在,网络出现问题时,才能及时地帮客户处理问题。
四是公司的客服支持,公司是否具有多方位客服支持:QQ、MSN,email,24小时电话等等,为客户提供多方位支持才可以很好的为客户服务。
五是看否有很好的监控设备,如果该公司有很好的监控设备,才能得到保障客户服务器的安全。
4、速度要好,只要是北京电信、网通运营的机房,基本速度都还可以。解决办法:确认是北京电信/网通的机房,基本上速度没有问题。有一种意外情况就是代理公司自身机柜流量过大,被电信、网通限制后,可能速度会影响。
5、服务要过得去,看看公司运营时间长短,是不是有24小时专人值班。
解决办法:通过网站或者电话确认非工作时间是否有人值班,网上搜索一下有没有大量负面报道等等。
6、看机房是否在本地,如果本地有机房最好在本地托管,不要千里迢迢托管到外地,因为服务器不可能全都依赖远程维护,有时候避免不了本地维护,而远在外地,没有人会帮您维修硬件、安装软件。即使帮您也很大不乐意,或者收费很黑,没有必要。又或者派人过去维护,那么过去几天的费用也够在本地很好的公司里托管了。
主机托管关心的不仅仅是价格，作为长期的用户更应该需要考虑的是质量和服务。仅仅只是为了主机托管价格便宜，在托管之后发现问题很多，也很麻烦。所以在选择北京主机托管服务商的时候绝对不能光考虑价格，关键是要看看是不是物有所值。
第一、在选择双线机房时，一定要先了解一下机房的运营历史； 第二、得看运营商口碑和品牌；
第三、运营商有没有电信经营许可证；（ICP、ISP、IDC资质）第四、机房典型客户有多少；
第五、了解机房总带宽，服务质量，技术实力，企业动态和响应时间。
第六、机房测速，很多人都喜欢半夜的时候叫人帮忙打开自己的网站看看速度，其实这样做是没有必要的，测试不了。时间段应该选择在晚上八点至十点,特别是周六的晚上，只有在高峰期才能体现出。而且，最有效的测速，是服务器对服务器下载和上传，如果相互的速度有5M/S左右算是不错了。如果连1M都跑不到,那你就得别外挑一个机房了。在挑选一家主机托管公司前，一定要整体的看这家公司的各个方面，整体的权衡其服务质量。不然，花过了钱却得不到好的服务，那就只能自认倒霉了。
互联网的浪潮一浪高过一浪，普及率也在不断提高。由于信息化发展迅速，企业对建站要求不断提高，多数企业在建站时会选择购买主机，北京主机托管已成为十分普遍的现象。主机托管的安全性和稳定性较好，而且自主管理权限要比虚拟主机多。
主机托管的目的是为了提高网站的访问速度，将主机及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的主机由客户自己进行维护，或者由其它的授权人进行远程维护。目前北京主机托管业务类型大致可以分成以下4类：
电信运营商型：拥有在传统电信运营上积累的天然的电信资源的优势，此类业务的代表有中国电信、中国联通（原网通）等。
中国电信北京分公司主要数据中心有：北京电信静安中心（基本饱和）、北京电信兆维机房、北京电信上地北机房（10G电信骨干，1G联通、有教育网）、北京电信洋桥机房（10G兆维，10G静安，4个G网通）、西单电信机房、德外电信机房、大郊亭电信机房、东四电信IDC、永丰电信机房（再建）。
中国联合网络通信股份有限公司北京分公司主要数据中心：电报大楼数据中心
顺义区林河数据中心
北苑电话局数据中心
皂君庙IDC机房
亦庄IDC机房
石景山数据中心 西红门电话局IDC机房
西三旗IDC机房
数字北京大厦数据中心
中关村1+1大厦数据中心
回龙观电话局数据中心
土城IDC机房
亦庄电话局IDC机房
酒仙桥（兆维）IDC机房
东四IDC机房
上地IDC机房
三元桥数据中心
广内电话局数据中心
鲁谷数据中心
土城国安中心IDC机房
房山数据中心
南苑电话局IDC机房
望京IDC机房
专业服务商型：它们一般向基础电信运营商租用相应的电信资源，通过数据中心的服务将资源转卖给最终用户，同时数据中心提供高增值的服务获得利润，这类服务商一般都以自己的特色业务取得客户的信赖。如：北京首科电讯有限公司、北京首都在线数据科技有限公司、北京世纪互联数据中心有限公司、北京国研数据科技有限公司、中电华通通信有限公司北京分公司、等（建议选择有专业资质的IDC服务商，即IDC证，ISP证，ICP证等），以上几家IDC服务公司，基本都有运营商背景，北京亿诺通数据科技有限公司（久淘数据网）专业代理型公司。部分IDC服务商，是没有IDC证的，只有ISP服务资质，这类公司一般做这块业务，在机房内没有自己的技术维护团队，只是纯代理。而且有的IDC服务商，没有资质。所以选择一定要慎重！
系统集成商型：这类公司专注于特定的软硬件系统。它们主要以服务为导向，利用原有的客户群，向用户提供更进一步完善的服务。
信息流量控制型：此类数据中心一般向基础电信运营商租用相应的电信资源，通过将数据中心的客户的站点产生的访问流量转卖给其他网络运营商获取利润。如：北京合聚数字技术有限公司向唐山电信和铜牛信息提供带宽资源的形式，还有北京宽捷网通信技术有限公司向廊坊电信提供网通带宽的形式。
纵观以上几类IDC运营商，在企业上网过程中，该选择哪一类的北京主机托管服务商呢？专家对IDC市场做了一个分析，说道，大型企业可以选择电信运营商（如网易、新浪、百度、搜狐等），因为大型企业的资金足够使用电信服务商提供的相对比较昂贵的服务；而中小企业则选择专业IDC服务商比较适合，专业服务商在为中小企业提供服务的时候，更注重于为中小企业量身订做服务方案。
相比较而言，专业IDC服务商比电信运营商要艰难得多。很明显，电信运营商拥有足够丰富的资源，这点就足以吸引拥有足够丰富富盈资金的大企业，而专业IDC服务商则必须紧跟市场，深入了解中小企业的需求。
虽然中小企业行业分布比较广泛，但是因为发展阶段和发展速度都不一样，形成很多个性化的需求，所以需要适应性很强解决方案，不至于不同企业需要不同方案应对，要推进中小企业信息化难度，比大企业难度更大。互联网产品销售渠道和优质服务，构成了中小企业信息化连贯过程，中小企业往往缺乏专业技术人员，要看软件是不是容易操作、比较容易管理，要做一个易操作好管理的平台。
IDC业务（北京地区拥有IDC资质的企业名录）
序号
许可证号
单位名称 京B2-20060068
北京互联互通科技有限公司（虽然有IDC证，目前了解无自主数据中心，代理为主）京B2-200700
32北京电信发展有限公司(估计是中国电信股份有限公司北京分公司，具体不了解）京B2-20060072
北京首都在线数据科技有限公司（主要是上地电信（可提供双线，多线BGP），昌平263数据中心（多线BGP），洋桥电信机房。京B2-20060020
北京恒川建业科技有限公司（北苑机房混网、方庄机房，均属网通二类数据中心）京2-4-2-2004004 北京亿诺通数据通信科技有限责任公司（最早做的亦庄数据中心，现在以代理全国数据中心为主。本人曾在此单位任职）京B2-20060069
金汉王科技有限公司（主要是鼓楼双线接入机房，本人曾和贵单位有过接触，参观过机房，一共三层，价格偏高，以公司自用为主，商业为辅）京B2-2006012
4北京国研网络数据科技有限公司（在国务院新网办公室院内，机房品质不错、机房面积有限，预计有二期）京B2-20050138
北京万网志成科技有限公司（中国万网）京B2-20070056
二六三网络通信股份有限公司（主要有3个数据中心，分别分布于北京，上海，广州）
京B2-2007000
5北京数立通科技有限责任公司（不了解）
1京B2-20070018
北京光环新网数字技术有限公司（自主机房，口碑不错）1
2京B2-20070020
北京京宽网络科技有限公司（做带宽接入为主，IDC为辅）1
3京B2-20080072
中广亚广播信息网络有限公司（业务发展全面，IDC基本不做）1
4京B2-20070105
北京中科鸿基网络技术有限公司（应该是以代理联通西客站机房为主）
京B2-20060079
北京首科电讯有限公司（北京主要数据中心，兆维联通4层（3层兆维电信），兆维做的BGP，电信直链3层兆维电信链路，目前签署客户人民网、顺义、通州、主要是在联通（原网通）接入电信带宽为主，做的双线，外地IDC资源丰富，除IDC业务以外，还有带宽批发等业务内容）
京B2-20060139
人民网发展有限公司（不做IDC业务）
京B2-20060107
中企永联数据交换技术（北京）有限公司（不了解）18
京B2-20070119
北京元恒信通科技有限公司（不了解）
京B2-20060032
北京畅捷科技有限公司（老牌ISP服务商）20
京B2-20050073
北京易通锐进信息技术有限公司（不了解）21
京B2-20060071
北京企商在线数据通信科技有限公司（主要做石景山电厂自主机房，廊坊老网通数据中心，好像新开了个马甸机房，开始做ISP光纤业务）22
京B2-20060128
北京信诺无限信息技术有限公司（不了解）23
京B2-20070019
北京申达宏通信息技术有限公司（不了解）
京B2-20070046
北京市海淀区有线广播电视网络信息有限公司（不了解）25
京B2-20070063
赛尔网络有限公司（以教育网为主，价格偏高，据说国外访问不错）
京B2-20060090
北京日升天信科技有限公司（代理网通的机房为主）27
京B2-20050093号 北京星缘新动力科技有限公司（自主数据中心，在大兴区西红门附近）
京B2-20070112
通管网联(北京)数据科技有限公司（机房在通信管理局院内，带宽据说不错，电量肯定没有问题，资源有限了）
京B2-20070101
北京北大方正宽带网络科技有限公司（以宽带接入为主，IDC为辅）
京B2-20070093
北京苏创通信技术有限公司（不了解）31
京B2-20070003
北京思博展科科技有限公司（不了解）
京B2-20060067
北京世纪互联宽带数据中心有限公司（老牌ISP服务提供商，最大中立IDC服务商，口碑良好）
京B2-20070061
北京阿比酷网络技术有限公司（不了解）
第二篇：IDC机房
一、机房环境
二、空调制冷
三、线缆布局
四、端口限速与流量监控
五、网络安全
一、机房物理安全管理
1、人员安全管理
2、代维人员安全管理
代维人员安全管理制度、交接班制度、机房巡回检查制度、机房传真机记录规定、与相关单位联系制度
3、第三方人员管理
4、机房环境安全管理
5、门禁安全管理
6、机房设备安全管理
自有设备管理、客户设备管理
7、机房电源、空调安全管理
机房电源安全管理、机房空调安全管理
8、机房施工管理
9、安全检查
二、信息安全管理
1、信息资产安全
2、网络安全管理
3、账号、口令及权限管理
帐号管理、口令管理、权限管理
4、配置变更管理
5、生产终端管理
6、病毒防护管理
7、办公终端管理
8、数据安全管理
数据存储安全管理、数据传输安全管理、数据安全等级的变更、数据备份和恢复、密码安全、密钥安全 应急处理流程图
第三篇：服务器托管机房的选择 IDC机房托管的选择
企业级产品提供商www.teniu.cc 服务器托管机房的选择 IDC机房托管的选择
对于每一个站长而言，服务器托管机房的选择无非就是一件特别让人头疼的事情了，服务器托管的概念已经不用说了，我们知道在这一业务中较为关键的是选择IDC机房，只有选好机房才能达到托管的目的。那么在托管中我们需要注意哪些问题呢？一般来说要具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源等条件。我们要如何确保这些条件，只能去考察IDC运行商，他的实力就是IDC机房的实力。
在事实情况下，我们不能直接的去确定机房设备是否完善，网络环境是否优良等，这是就要从一些细微的方面去考核IDC运行商的实力如何，技术如何，服务如何？选择服务器托管机房的选择我们需要从几个方面出发，规模、位置、价格等方面都需要进行综合的考虑才可以确定下来。服务器托管机房的选择更重要的是选择供应商。我们前面也说了，供应商的选择为前提，之后才是谈机房的问题。换个说法，我们需要选择那些规模大、口碑好、信誉度高的公司。因为这类公司更具实力，机房建设和设备更加的完善，技术方面强劲，在各方面的服务也更加的周到。
其次，是机房的位置。很多人在选择机房位置的时候觉得无所谓，其实恰恰相反，机房位置非常的重要。对于租服务器用和虚拟主机而言，机房所处位置确实没所谓，因为我们只需要选择即可。而对于服务器托管而言，对机房位置要求就非常高了。不仅仅要交通发达，而且要离我们较近，只有这样，当服务器硬件故障时，能够在第一时间予以解决，而且日常维护工作也可以亲自进行。而且距离近了，我们在搬运服务器的时候，也不会因为路程的颠簸而导致服务器的损坏，进一步提升了硬件安全。
最后，是价格方面。一般说来，数据中心的运营成本非常之高，比如电力、空调、宽带、人力、所在地价格等等都是一笔不小的开支，因此，价格高也毋庸置疑。不过由于互联网门槛的降低，越来越多的供应商出现，质量也变得愈发的参差不齐，也使得那些不具实力的供应商采用低价的方式来吸引用户。但由于其根本不具备相关实力，以及无法高薪聘请专业技术人员，导致售后耽误，一旦出现问题，无法及时处理，最终导致服务器损坏。所以，天互数据认为，低价等于高风险。如果我们贪图一时的便宜，那么付出的将不仅仅是一台服务器那么简单，很可能几百万几千万的业务和我们擦肩而过，实在得不偿失。广州思海科技有限公司主要向客户提供互联网接入、数据中心服务、灾备中心服务等网络服务、是华南地区开展数据中心业务的运营商之一。凭借着丰富的网络资源、优质的客户服务、完善的解决方案、专业的服务品质、诚信的商业精神，是网络游戏值得信赖的IDC合作伙伴商、服务器托管机房的选择的实力网络运营商。
第四篇：IDC机房工作总结
2011年11月工作总结
一、idc的日常工作和巡检的自我总结：
在日常巡检的过程中，认真仔细的检查动力机房的空调，ups，油机等数据，并认真做好巡检记录，与之前的巡检记录进行对比，发现异常后马上与值班长沟通，如果确认为故障则马上上报网监中心。在巡检过程中做到随手关灯，做好节能减排工作。在十一月份中，机房发生了两次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三点多钟的时候。因为迟了十分钟接到电话，我感到很内疚，自己的工作没有做好。在发生故障之后，在主管和xx的帮助之下重启了空调主机。经过这次事故，我学到了很多经验，以后再发生万一的时候就不会不知所措。以后巡检的时候也会更加仔细，认真。在后半夜的巡检中，也会每隔一段时间就会一楼查看空调主机工作状态是否正常。发生故障的时候也会更加镇定，及时处理故障，与上级沟通。
在idc机房责任分工制度中我负责的五楼托管机房的一些问题中，我也及时的与工程公司沟通过，安全出口指示灯以及紧急照明灯都已经修复好，只剩下气瓶室的防火泥没有封堵。我会继续跟进，及时上报。
二、下个月的工作计划：
在十二月份的工作中，巡检的时候更加仔细认真，做好本职工作，保证机房安全。发现问题及时与主管与xx沟通。篇二：2014年数据中心工作总结 2014年数据中心工作总结
今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企业精神塑造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企业纪律约束自我，认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作目标。公司数字有线电视、宽带数据和固话三网核心业务系统和设备的维护工作在数据中心，数据中心要保持稳定的运行，需要的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心都是有人24小时值守，完全无人管理维护的数据中心几乎没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据计算、运行的数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作的重要。数据中心的维护工作可分为五大类：一是日常业务类、二是日常检查类、三是应用变更、部署类;四是软、硬件升级类;五是突发故障处理类。下面就这五个方面的维护工作进行总结。
一、主要日常业务类工作
1、公司的宽带固话业务开通的流程是：营业厅受理-数据中心开通-片区维护员上门安装。由此可以看出，所有用户端onu业务是由数据中心开通，这就要求数据中心所有技术员都必须熟悉华为和烽火olt网管系统，仔细认真的开通onu，并配合片区维护员解决用户端故障；
2、vod点播系统片源编码上载，今年累计更新电影和电视剧共630集；
3、根据卫星电视节目调整和变更调整，调整卫星接收机的参数，尽快恢复有线电视节目；经常联系和沟通兵团电视台、开发区电视台、石油电视台技术人员，保证互传电视节目的调整、变更和恢复尽快进行；目前给我公司共有158套电视节目；
二、日常监控检查类工作
“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日常的例行检查工作枯燥，但也很重要，可以及时发现一些运行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数据中心里的所有运行的设备进行例行检查。一些数据中心设备厂商提供了检查软件，比如网管软件，安全防护软件等。可以利用这些软件对数据中心网络进
行检查，看日志是否有异常告警，网络是否出现过短时中断等。通过网络探测软件看网络质量如何。检查服务器应用服务是否正常，cpu内存等利用率是否正常。这些检查每日都要重复检查，一旦有异常及时处理与消除。
对数据中心的机房环境也要进行检查，环境的温度、湿度、灰尘是否合乎要求。空调、供电系统进行运行良好，设备运行是否过热，地板、消防、监控都是检查的部分。不合理的地方要及时进行整改。一个小故障可能因为不熟悉导致大故障，因此日常检查绝不能应付，虽然需要不断重复，在持续的检查过程中，将会对数据中心的理解越来越深，这样每次检查都会有新的发现，在检查中进行学习。
三、应用变更类工作
数据中心承载的业务不会是一成不变的，随着业务的多样化，经常要对业务进行调整，包括服务器和网络的设置。因此要对服务器和网络设备操作很熟悉，主要需要掌握服务器命令和网络协议。要根据应用的需要，做出变更。这时就对维护人员提出了更高的要求，不仅是对数据中心原有业务要非常熟悉，还要对新上的应用业务有正确的理解，这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变更每个月可能都要做几次，是数据中心维护人员的必修课，突显了一个技术人员的基本技能水平。这时要对设备操作命令比较熟悉，懂得如何实现业务，要经常和设备厂商的技术人员打交道，通过交流尽快掌握设备操作方法。同时，由于设备厂商对应用业务缺乏了解，这就需要维护人员在应用业务和设备具体实现之间做好协调，处理。以最快的时间和最小的代价完成应用业务部署。如，去年公司只有联通宽带固话业务，新增加铁通和电信的宽带和固话业务，需要数据中心技术员联系厂家技术员如何对用户端onu升级才能开通业务，并教会片区维护员。随着用户增多，原有的数据网络规划已不能公司未来业务发展和网络安全需求，因此，今年公司请代维公司对公司数据网进行重新规划，核心网络合理化，安全性提高，实现每用户每vlan，符合未来业务发展和网络安全需求。
四、软硬件升级类工作
数据中心的设备一般运行周期是五年，不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换，如机房原有一台08年采购的空调已老化，不制冷，必须淘汰，今年7月采购一台机房专用精密空调机房未来5年发展的需要；一些08年采购卫星接收机不开机或无法锁定接收参数，更换为备用的接收机。也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级，因此软硬 件升级也是维护工作的一部分，尤其是软硬件出现故障时，就必须要进行更换。有时为了不影响业务，往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。如vod点播系统、烽火olt网管系统等今年都进行过升级，数据中心的设备很多，出现软硬件故障很正常，所以要不断地进行软硬件升级，这类工作往往都要在业务量最少的凌晨之后进行，维护人员通宵熬夜是常有的事。如今年核心设备更换调整、数据网扩容升级都是在深夜进行。
五、突发故障类工作
没有任何一个数据中心是不出故障的，在数据中心运行的过程中都会出现这样那样的问题。这时就显示出维护人员的高技能水平，维护人员的水平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定程度。对于突发故障，高水平的维护人员可以静下心来冷静分析故障的触发原因，迅速找到解决的方法，如联通今年两次dns无法访问故障、一次千兆网变成百兆网故障，由数据中心技术员及时沟通联通数据中心，判断故障并解决故障；今年上半年十二师师部市电多次停电，需要联系十二师师部电工和电力局客服了解情况，情况不明就根据ups电池电量判断是否开启发电机发电，并按照应急突发流程汇报给领导。为保证核心网络设备硬件突发故障快速处理，公司专门为这些设备购买硬件维保，维保公司可以快速提供备机和备件更换。总的来说，这些工作看起来有些平常，其他部门看不到或不了解，但千万别小看它们。数据中心维护工作实际上非常重要，关乎着整个公司三网业务的正常运行。2015年工作计划
1、目前，数据中心维护人员主要欠缺的是专业技术能力和处理故障的能力，需要加强培训，以及维护人员自己主动、认真学习和总结技术知识，不断提高自己才能更好的完成数据中心的维护工作；
2、抓好数据中心人员管理和值班安排，做好核心机房安全运行工作，严格按照公司制度进行考核；
3、核心机房数字电视前端设备使用大部分超过6年，做好备机备件采购工作；
4、增加高清节目4套；
5、解决vod点播片源问题，找相关公司购买片源；篇三：idc自己总结文档 1.mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 数据库重新启动 2.修改页面超级用户rzx1218密码，进入数据库，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218;3.java进程没起来，为java程序锁定固定内存后，观察了四天，表现正常。
在/etc/profile中加入export java_opts=-xms256m-xmx512m 4.tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat页面重新启动 每次启动的时候都需要手动启动 5.修复数据库，首先进入数据库，然后用repair table 表名;比如我们修复operation_alarm这个表为例：mysql> use idc;（进入这个表所在的数据库）database changed mysql> repair table operation_alarm;+---------------------+--------+----------+----------+ | table | op | msg_type | msg_text | +---------------------+--------+----------+----------+ | idc.operation_alarm | repair | status | ok | +---------------------+--------+----------+----------+ 1 row in set(0.08 sec)7.如果页面的验证码出不来，有可能：一是由于硬盘空间不足，二是由于内存不足，解决方法：一是释放硬盘空间，二是内存造成的不足，可以把所有进程杀掉，包括底层；然后先把页面也就是java先起来，在把底层捕包和其他的进程起来。8.把rzx_home 这个文件夹放在/etc/ 9.做文件连接：ln-s 目的文件夹 源文件夹 例如：ln-s /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通过more命令查看，可以看见那个网卡是补包，有promisc的就是，在/apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。13.根据服务器系统配置，选择/var/lib/mysql/ 下的my-mediu.cnf文件
(/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-medium.cnf)重命名为my.cnf 放到 /etc/ 下
在my.cnf 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ # you can set.._buffer_pool_size up to 50-> 符号结束
同时要把上面的无ssl参数设置的地方加注释去掉 tomcat配置参数设置好以后，要重新启动tomcat服务，让参数设置生效！
对/usr/tomcat/conf/下的server.xml文件进行修改：在端口号（port）为8080的节点
例如：
21、在idc里面察看端口是否开放，如8080 端口netstat-nat |grep 8080
22、如果要删除日志应删除/home/rzxidc/upload/1000下面的内容
开启调试功能/apps/bzw/debug #配置各类程序的调试信息 #说明：
1、[]里面包含程序名，例如[memlog]指程序memlog的配置。#
2、is_debug指是否调试（1：是；0：不是）#
3、debug_level指调试级别（1：输出到屏幕；2：输出到日志文件；3：输出到屏幕和日志文件）
#
4、log_file指日志文件名（绝对路径）#
5、修改完配置后，必须重新启动宽带系统，否则配置的修改无效。查看调试日志：
tail –f /tmp/rzxanalyse.log 查看布控是否下发下来了： /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 删除下发关键字：
/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在数据库中查看 ： show databases;mysql> use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上传日志，对捕获的各种协议的访问日志上传其主要的摘要信息。[dumwish]----捕包程序，捕获镜像口传来的数据包 [nsdpf]——协议分解程序，sysmon——监护进程，对其余进程的监护。checktime--—检查审计文件存放目录的程序，建立文件存放的目录模版
八 管理服务器 管理服务器的主要作用是接收探针捕获的日志，信息，并存储和分析相应的日志信息，并可根据管理部分的需要下发审计关键字。
程序所在目录：/home/rzxidc/bin/ recvfilesver：负责接收审计文件 udplogserver：负责接收日志摘要 mysql> select * from case_info;数据库转移
1.先停止正在运行的mysql服务 3.迁移/var/lib/mysql/mysql目录到数据库存放的新目录(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/下的mysql目录移到appslog/idcdata/mysql/下 chown-r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql #给/appslog/idcdata/mysql 一个mysql权限 2.编辑/usr/share/mysql/mysql.server文件，把里面的datadir修改为数据库存放的目录 4.进入存放数据库的新目录(/appslog/idcdata/mysql/)，然后执行ln-s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock 5.启动数据库篇四：2011年工作总结-idc客服 2011年工作总结
客服部-xxx 当我把这份报告书提交的时候，我能清晰地感觉到，2012年，我需要承载更艰巨的任务，作为xx家园中的一份子，我将竭尽全力，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐与之同发展同进步。
——题记 2011年即将过去，回首九个月前，当我拿着求职报告走进公司大门的时候，我未曾想过今时今日的自己，可以在公司担当一个重要角色，这使得身上的使命感愈加强烈。九个月的时间如白驹过隙，在xx，学会了很多，做人、做事。感谢xx这个舞台给了我这样一个机会，重新发现自己的人生价值。进入xx也是我人生的一个转折点，通过不断的学习、探索、发展和总结，在xx网络团结向上、积极进取、勇于创新。本人在公司担任着售后客服的本职工作，以下是本人本的一个工作总结。
一、主要工作内容
1、备案工作：
(1)接待备案客户，现场指导客户办理填写备案表格；(2)邮寄材料的初步审核。
(3)扫描备案材料并处理好现场拍照客户相片(4)对于本省内的备案材料审核
2、idc的售后工作(1)域名、空间的续费
(2)办理客户域名过户、修正、转入、转出(3)域名的实名认证相关的材料提交于技术部(4)对于产品促销宣传等等系列的idc工作
做为一名公司的售后客服，我深知不仅是要站在客户的角度去考虑问题，更要兼顾着公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能的解决客户实际存在问题提升客户的满意度，改进自身的工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有任何理由向客户提供二流的服务”，我们的职责就在“向客户提供一流的服务”。不断的增强自身的专业知识和综合素质，更好的服务客户。客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧是需要在工作中不断去总结，只有在工作中不断提高客户满意度。
在本工作中过程中有几点感触。其一就是要发扬团队的一个精神，一个人的能力终究是有限的，做事感受着团队的力量。从而自身的提升素质修养。
其二，要学会与各部门和领导之间的沟通，做到有效的沟通，提高自身的工作效率。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。随着公司 的不断发展它不再是某个领域，这就是给我们提出 更高的一个要求不进之退。
二、对部门工作建议
由于在本中十一月中出现了一些由于服务器vps产生的一系列的投诉问题, 客户的满意度是我们一直所追求的宗旨。对于投诉管理就有着一个重要的作用.1、构建投诉管理平台，提升服务投诉处理能力。从客户行为、应对指导、解释口径等方面，全面指导一线人员及时有效解决客户投诉问题，提升投诉处理能力。
2、建立投诉信息预警机制，增强投诉处理管控能力。通过投诉信息预警前移、服务问责、准实时预警等举措，推动客服部与各部门之间的协同合作，提升问题响应速度及处理水平，有效降低客户投诉。加强对服务质量问题的分析总结，提出改进建议和要求，并督促改进实施。
3、规范细化投诉处理工作，实现投诉处理透明化。制定投诉处理管理规范及要求，对投诉的受理、派单、处理、答复、回访等环节，进行严格把控，确保投诉处理透明化工作的顺利开展。
4、挖掘和分析隐性投诉客户，提升客户满意度。通过隐性投诉客户的识别、拦截、支撑等体系的建立，精准定位有投诉倾向的客户，进行及时修复，降低投诉率。
三、自身工作中存在的不足
在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：
1、考虑的事情有时过于片面，有时处理问题思路不够清晰，这点有待于自身在以后的工作中能提升自身的一个全局观，全盘筹划观。
2、做为一个idc售后的客服，处于在一个网络发展迅速的一个年代。渐渐感觉到自身对于公司各产品知识没有全面的透彻去熟悉，自身的业务知识还待要加强，只有这样
才能更好的为客户提供“一流的服务”。“不学习就要挨打”，只有不断的进行学习培训加强自身的业务知识才能提升自身的一个综合素质。四、二零一二年工作的规化
1、对于备案工作，首先按照对客户承诺的时间内完成材料的一个审核。尽快提交至管局审核，减少客户的备案时间。
2、因现在备案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一个重点可以移到别的工作中去。具体的工作根据公司的一个发展及领导的一个安排。
3、贯穿整个部门的工作。因本人现在主要是负责备案板块的工作，对于服务器、vps、空间的相关工作内容不是了解。在本中主管也要求我们多多学习别的岗位工作，但是一直都没有空余的时间去具体的实施。在明年的工作中可以多贯穿学习本部门的岗位工作。
4、多与销售部门人员学习销售技巧，多多参与销售部门的产品知识培训和销售技巧培训。提升自身的综合能力。xx，9个月时间里，工作难免有出错和纰漏。但是，我会努力将xx的精神发扬光大，我将全身心地融入xxx。窗外寒风凛冽,xx这个大家庭就是能在寒冷的时候为自己送上一杯温水，温暖我全身心。2012年，我需要承载更艰巨的任务，作为xx的家人，我将竭尽全力，与xx共同进步发展。篇五：宝云实业机房2013工作总结 宝云实业机房2013工作总结 尊敬的公司领导：
您好！时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本的工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。本人从来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有都是轻松解决，然而压力却很大，因为集团电话内线能保障畅通，但是，由于集团电话联系不上商家维护，产品损坏几乎没办法维修，因为厂家早已倒闭，通过朋友介绍等找了好多银川专门维护集团电话的人来公司维修，都没有解决成功，最后只能通过网络发帖，淘宝网下单找人，最终都没办法解决。
下面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容： 1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。2.网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。3.公司网站及会员服务器及各营业部门服务器系统的维护管理工作。4.公司电话交换机的维护和管理工作。5.监控.餐卡系统的维护和管理工作。6.公司有线电视维护。
7.无线网络的维护与更新及对公司员工提供技术支持。8.对营业部门收银员的培训。9.办公设备的维护及护理工作。10.协助完成部门及领导安排的其它工作。
针对上述工作内容具体分析：
1、软件部份：系统盘定期更新，每台电脑安装免费的360安全卫士，即保护了系统的安全性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：一半为04至05年左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办公电脑升级（包括购臵新机）约30％左右，约还有30％需要在下一年的工作中逐步完善。电话交换机：于1999年停产，使用至今已经10年有佘，现设备打电话时杂音较重，已经老化，话务员存在损害的问题。2.由于装修前期的问题，有线电视线走的乱杂，走线的随意性。导致后期维护根本无从下手，前期工程完工并没有给公司上交竣工图，这对后期维护就是两眼瞎摸。几座两栋大楼里面信号发达器放了若干个。一般线路走好一栋大楼有一个放大器就可以了。但是根据我们的摸索排查，大楼里面的放大器不下8个。型号强弱均衡就没办法调整。3.监控一开始就采用了外包安装，存在设备低端，设备差，容易
高温容易烧坏，点位不够密集，存在监控死角多。我们对监控存在死角的地方又重新安装新的摄像头。对原有的摄像头存在的问题进行的修理。比如红外灯烧坏，我们进行了采购更换。
4.针对餐厅打印机延时长的问题，我们进行了线路改装，默认线路型号是rs232信号，有效传输距离15米，我们进行型号转换。下来花费也就500元多元，如果找外包公司解决，下来就是12000元左右。如果不进行改装，服务器的会产生数据延时，导致服务器慢如牛车，无法运行。5.针对公司一开始10m光纤不够的情况下，我们对公司光纤进行了申请到了20m.默认开通了30m的光纤。6.针对会员系统，由于会员软件提出一年维护5万元的维护费。我们果断决策，不让软件公司提供服务，自行解决。但是针对ic卡初始加密的问题，服务商并没对我们提供密码。经过我们一系列破解手段，最终将ic卡密码得到。现已经对虹桥提供ic卡服务。针对上面工作及存在的问题，希望在下有所改进的计划： 1.计算机硬件部份：按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可以逐步升级一部份。
2.网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和个人，尽量限制网络带宽，保障有需要的部门和个人。
3.餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。4.新购一批硒鼓及配件。
工作中的不足：因工作事情太多太杂，且突发性的较多，没有很
好的计划，事情太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。
以上是我在计算机网络信息主管岗位上2013工作总结及2014年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。
第五篇：IDC机房设计浅析
IDC机房设计浅析
经历了ISP／ICP飞速发展。COM公司的风靡后，一种新的服务模式――互联网数据中心(Internet Data Center,缩写为IDC)正悄然兴起。IDC是传统数据中心与Internet的结合．它除了具有传统的数据中心所具有的特点之外，还具有访问方式的变化、7×24小时服务、反映速度快等特点。形象地说，lDC是一个高品质的机房，在其建设上对各个方面也有很高的要求。
作为今天的电信运营商而言，IDC业务模式是其利润的主要来源。也是其能否成功的重要特征之一，因此目前几乎所有的电信运营商都在积极地进行IDC的建设，除此之外还有一些基于房地产背景及系统集成背景的公司也同样在筹划建设IDC，因此IDC间的竞争相当激烈。IDC的建设包括网络建设及机房场地建设两部分内容。
机房场地的建设是lDC前期建设投入最大的部分。由于IDC的用户可能把重要的数据和应用都存放在IDC机房中，所以对IDC机房场地环境的要求是非常高的。IDC的机房场地建设主要在机房空间、配套系统等如下几个方面：
－机房装修。机房装修主要考虑吊顶、隔断墙、门窗、墙壁和地板等。
一供电系统。供电系统是IDC的场地建设重点之一。由于IDC的大量设备需要极大的电力功率，所以供电系统的可靠性、可扩展性建设是极其重要的。
一空调系统。机房的温度、通风方式和机房空气环境等。
一安全系统。包括门禁系统、消防系统和监控系统。
一通信系统。包括数据线带宽、语音线路数目等。
IDC网络建设是为IDC用户提供包括Internet连接层、核心层、分布层、服务接入层以及后台管理平台在内的整个数据网路，并保证其网络连接的速度及可靠性，从而为用户提供高质量的服务。IDC提供的业务主要包括网站托管(Web Hosting)及主机托管(Co-location)等模式。在进行IDC网络建设时，由于lDC提供业务模式的不同，使得其在对网络设计时的要求也不相同。
本文仅从IDC机房的机房场地建设以及运维角度，对影响其成功建设所面临的问题进行分析。
首先。IDC配套系统及lDC机房空间的扩充性、运维成本、机房管理等问题，是所有机房在建设前以及运行维护期间必须着重考虑的问题。由于通信运营部门对机房进行规划及工艺设计时考虑的角度也是不一样的，因此导致该机房正式投入使用并进行运行维护时的使用灵活性、运行成本、运维管理方式以及所面临的问题均有较大出入。
对于lDC机房的设计规划是以标准量为依据来计算，机房营业的空间则是以业务所需要达成的目标为基准来进行规划。那么机房及配套系统规划设计的结果是该系统所能达成的计算最大值。相应的投资成本与运行费用也是系统的最大值。但为了尽可能减少建设成本，部分IDC建设者在工程最初的规划设计中根据现有系统的规模以及可能的投产使用量为标准来进行机房规模的估算，而这种情况对机房及配套系统的扩容性带来一定的影响。因此IDC建设者在不能准确预期系统增设规模与需求量的情形下，经常会遭遇到扩容困难的状况，使用者也经常陷入机房改建或忍受风险的两难之境。
根据上述问题，在规划设计IDC机房时，IDC建设者对于机房空间利用率的问题应该最优先考虑。通常机房空间的扩充会导致其他配套系统容量的有可能不足，因此配套系统的增容问题也会因此伴随而来。这对lDC机房配套系统的整体架构造成很大影响。所以，在新兴的lDC机房设计中，往往将空间利用率列为最优先的考虑因素，而在进行系统的设计时应以此为计算依据。当系统整体的规划设计完成以后，再根据不同的项目建设周期和建设项目投资预算情况对整体项目进行分阶段实施。这样既可以使工程建设保持比较好的扩展性，又不至于造成一次建设投资过大的问题。
配套系统的扩容性与机房空间的扩容性比较起来，其影响面较为单纯。但造成配套系统扩容的原因与机会，要比造成机房空间扩充的原因来得多，尤其是目前信息与网络应用设备更新的速度加快，设备体积的不断缩小以及功能的不断增强是设备供货商研发的共同目标，这就导致机房设备的用电需求与机房散热量增加的问题出现．使IDC机房原设计的电力与空调计算量已无法配合现有的使用状况。举个例子来说。以一个容量为41U的机柜而言，传统的机架式计算机若密集放置可以放置约8台，而新型的1U机架式计算机则可以放置近30台，数量上两者差异约3倍余，在电力需求上至少相差2倍以上，同时设备制造的热能也相对增加。因此机房配套系统的需求量在机房空间没有扩容的情况下，也可能有扩充的需求。
IDC机房配套系统扩展性的解决方案是在首期工程建设时，在基础建设上进行完整投资。而在主系统设备的建设上进行分期建设。同时有一个非常重要的因素必须在设计规划阶段特别注意，那就是在后期系统扩容时，必须保证在原系统持续运行的情况下进行。否则在每次系统扩容时，机房内的应用系统也要随着停止服务，这将是营运者与使用者的最大梦魇。所以在完整的基础设施建设与分期建设的主系统的接续位置，如水路骨干上预留开关阀，以及电力系统一至二次侧增设回路开关等，虽然这种解决方案在基础建设成本上有一定的增加，但在考虑未来系统扩容的情况下。则可以获得极佳的扩容便利性。
IDC的成功建设除了需要充分考虑IDC配套系统及IDC机房空间建设方案，IDC的维护人员也是机房正常运行的核心。由于不同建设模式衍生出不同机房及系统的构成，后续的维护运转成本与机房管理模式也随之不同，而这两者之间，其实是息息相关的。真正的机房管理应该包含机电维运部门与网络管理中心两部分，前者是基础保障，后者是营运管理，只有两个部门密切协作，lDC机房才能正常有序地运行。
以机电维运部门来说，机房内的五大系统，电力、空调、消防、安全及环控相互赖以为生，任何一个机电的问题都会导致上述系统的溃决，进而引发更大的灾害。所以机电维护是机房的基础保障。然而在现有的IDC机房中，很少做到7天24小时的机电维护待命编组，多数是以定期保养、紧急报修的委外维护合作取代。可想而知的是，有情况发生时其实是没有多大解决能力的。例如台风来袭、风疾雨劲，电力公司输电系统受损，机房电力中断，发电系统又偏偏出现异常而无法提供电力，这时候需要提供紧急维修。可就算联络得到维护公司，但又受阻于天然灾害无法抵达现场，也就只能眼睁睁地看着UPS系统电力耗尽而中断机房的服务。事实上，因市电电力中断造成空调系统停机的一小时内，机房早就因过热而跳机了，就算是UPS系统也英雄无用武之地。所以，配置随时待命的机电维运人力其实是IDC机房建设不可或缺的一环，他不仅可在平时确保所有系统正常操作，延续系统功能使用年限，确保系统于紧急状况时发挥其应有的效能。更可在不预期的突发状况发生时。实时有效地排除障碍，保持不间断提供机房服务，从而实现对客户承诺的服务保证。
就网络管理中心而言，他是机房五大系统的应用管理者，从人员管制、系统监控到数据分析等。都是为了预防任何不必要的人为疏忽而造成灾害；除此之外，他还兼具了应用网络与电信系统的维护、客户服务与24小时之联系窗口功能。因此，网络管理中心的人力编制是否得当，会影响机房是否能正常地运作。一般而言。两个作业人力是基本的编组，计算基准是以一个待命监控人力，加上一个可执行服务作业的人力，这样的编制才能执行有效且安全的管制作业。
因此，透过网络管理中心与机电维运部门的相互配合及有效的管理，才能达到真正全年无休的机房服务。而这样的编组会造成机房维运成本的增加。机房维运成本不外乎水电费、空间成本、设备使用年限及人事费用等，其中除了人事费用外，几乎都是无法减少的，所以大多数IDC经营者就只能想办法降低人事费用支出，以降低成本，增加市场竞争力。但却不知，人才是机房运作的真正核心所在，因为所有的风险与意外损失，它的代价比起人力成本更是庞大，而没有完整编组的机房营运，在实质上。是不能提供给客户与系统良好的服务与保障的。
